電話銷售培訓(xùn)光盤

電話咨詢培訓(xùn)光盤內(nèi)容安排片頭溝通技巧國際漢語教師報名問題咨詢（針對學(xué)生）——學(xué)費高的問題——證書與培訓(xùn)獲得能力、就業(yè)問題——北京語言大學(xué)證書與國家漢辦對外漢語教師資格證的關(guān)系——就業(yè)推薦問題（規(guī)避與回答技巧）——師資問題——報名、培訓(xùn)、考試、取證與推薦就業(yè)關(guān)系時間安排片頭——10秒溝通技巧1.5小時報名電話咨詢問題1小時光盤拍攝、剪輯與制作雙機位專業(yè)演播教師后期剪輯刻錄、貼簽、盤盒國際漢語教師執(zhí)業(yè)能力培訓(xùn)學(xué)生咨詢關(guān)鍵點一、關(guān)于學(xué)費高問題1、不分地區(qū)，不分對象，培訓(xùn)費8000元，考試費1700元，全國統(tǒng)一學(xué)費價格。2、在國內(nèi)對外漢語的教學(xué)和培訓(xùn)教師奇缺，相對于其他行業(yè)的培訓(xùn)，對外漢語的培訓(xùn)價格都相對較高。另外，為了達到教學(xué)的目的，讓學(xué)員在短期內(nèi)掌握教學(xué)的方法與技能，培訓(xùn)所聘請的師資都是國內(nèi)對外漢語專家級教授，他們掌握了對外漢語教學(xué)最權(quán)威和最實用的方法，通過集大成式的培訓(xùn)，學(xué)員能夠在短期能達到教學(xué)效果，勝任上講臺授課的工作。3、其它形式的培訓(xùn)都幾乎全是理論課程教學(xué)，聘請中文等專業(yè)的年輕研究生上課，不了解對外漢語教師行業(yè)的整體概況與國外執(zhí)教的情況，都是念課本式的教學(xué)。涉及到核心的教學(xué)法課程，因找不到教師根本開設(shè)不了課程。因沒有實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)也達不到預(yù)期的效果，學(xué)員的教學(xué)能力在短期的培訓(xùn)根本得不到根本性和實質(zhì)性的提升。4、教育就是一種投資，教育投入與產(chǎn)出往往是正比關(guān)系。正如國內(nèi)其它高端的培訓(xùn)一樣，通過國際漢語教師執(zhí)業(yè)能力的培訓(xùn)，學(xué)員能靠自身的教學(xué)能力，勝任教學(xué)崗位，在國外獲得報酬高、工作穩(wěn)定的職業(yè)，投入的金額相對較高。4、總體上，學(xué)生的學(xué)費針對學(xué)生能在短期內(nèi)獲得教學(xué)能力的質(zhì)的提，能到國外獲得高報酬和穩(wěn)定的工作，是物超所值的。二、證書、工作能力與就業(yè)問題1、證書概念的落伍：處在市場經(jīng)濟體制下的今天社會，任何工作單位需要人才為單位創(chuàng)造經(jīng)濟效益，因而工作能力（工作能力是能力、資源、自身素質(zhì)的綜合體）是工作單位考慮的唯一指標，老的計劃體制下的人才培養(yǎng)與分配的模式幾乎被所有的用人單位拋棄。在此前提下，任何學(xué)校任何形式的畢業(yè)證書已經(jīng)只是代表學(xué)生接受過一段教育的一個證明，并非學(xué)生的“金飯碗”和用人單位錄選人才的“金砝碼”。2、培訓(xùn)的價值：接受一段培訓(xùn)，對于學(xué)員來講，其價值在于獲得一段寶貴的學(xué)習(xí)機會，提升工作能力或者掌握以前不具備的能力，結(jié)業(yè)后能夠有機會從事以前沒有機會或者不具備能力從事的工作，從而提升人生的價值，獲得生活質(zhì)的飛躍。國際漢語教師培訓(xùn)按照對外漢語教師行業(yè)發(fā)展的要求和趨勢，通過科學(xué)的規(guī)劃，設(shè)置了以模擬課堂式的教學(xué)環(huán)境，通過以實踐教學(xué)為主的教學(xué)方式，一一展現(xiàn)學(xué)員在以后教學(xué)過程中可能出現(xiàn)和用到的教學(xué)情況手把手式的傳教，學(xué)員掌握這些教學(xué)的基本方法和技巧后，相當于學(xué)員掌握了一把開門的鑰匙，在今后的教學(xué)過程中遇到的問題，依此解決幾乎沒有任何的難度。這就是學(xué)員接受培訓(xùn)、掌握工作技能的價值。三、國際漢語教師執(zhí)業(yè)能力證書與國家漢辦對外漢語教師資格證關(guān)系1、考試與培養(yǎng)方向：國家漢辦頒發(fā)對外漢語教師資格證的條件：通過四門理論課程的考試——對外漢語教學(xué)理論和語言學(xué)、漢語（現(xiàn)代漢語、古代漢語）、中國文學(xué)和中國文化知識（古代文學(xué)和現(xiàn)、當代文學(xué)以及中國文化知識）、外語（限于英語、日語、法語、俄語、朝鮮語五個語種）另外，普通話證書僅作為申報對外漢語教師資格的必備條件之一。對外漢語教師資格證一方面不注重實踐教學(xué)，另一方面考核的標準偏離教學(xué)實踐過程，因而證書成了一種形式。出現(xiàn)了能夠考得了證書的學(xué)員絕大部分不能從教（少數(shù)以前一直從教的人員除外），甚至在國外被退回的局面。對外漢語教師的認證與培養(yǎng)由此中斷。國家漢辦的考試于2005年停止，至今為恢復(fù)考試。2、無關(guān)：北京語言大學(xué)國際漢語教師執(zhí)業(yè)能力證書上是北京語言大學(xué)批準設(shè)立的，在北京語言大學(xué)的支持下設(shè)立的證書，并設(shè)了專門的考試委員會，負責(zé)證書的認證、考試管理等職能?？荚囄瘑T會成員均由北京語言大學(xué)專家教授擔(dān)綱。北京語言大學(xué)證書培訓(xùn)模式更受學(xué)員工歡迎，享有更多的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。國際漢語執(zhí)業(yè)能力證書與國家漢辦的證書無關(guān)。3、淵源：作為對外漢語教育的唯一核心與權(quán)威基地，北京語言大學(xué)在承擔(dān)國家對外漢語教學(xué)和傳播中華文化方面一直是唯一陣地，在國家的對外語言教育與文化傳播方面一直領(lǐng)銜。在漢辦單獨成立前，國家漢辦作為一個北京語言大學(xué)的二級機構(gòu)，其領(lǐng)導(dǎo)一直由北京語言大學(xué)校長兼任。原國家漢辦機構(gòu)一直在北京語言大學(xué)校園內(nèi)，現(xiàn)漢辦部分領(lǐng)導(dǎo)和受聘兼職專家皆為北京語言大學(xué)專家教授。4、優(yōu)勢：作為語言的教學(xué)和文化的傳播，在國際社會本應(yīng)該是一個開放的學(xué)術(shù)和教育機構(gòu)來承擔(dān)相應(yīng)的工作，這樣才能為國外的機構(gòu)與政府接受。在實施對外漢語推廣過程中，漢辦的對外漢語言推廣遇到越來越多的問題，甚至政府的公開排斥。另外，國家漢辦作為一個漢語言推廣的協(xié)作組織，自身不具備開展教學(xué)和學(xué)術(shù)研究能力，所聘請的專家教授都來自北京語言大學(xué)臨時兼職教授。北京語言大學(xué)作為享譽海外的漢語言教學(xué)權(quán)威基地，在160多個國家和地區(qū)，擁有近5萬名畢業(yè)生，在世界范圍內(nèi)擁有非常大的影響和知名度。北京語言大學(xué)知名的專家教授云集，多年來辦學(xué)教學(xué)經(jīng)驗的積累和良好的學(xué)術(shù)環(huán)境吸引每年近1萬名世界各地求學(xué)者慕名而來。就業(yè)推薦拿到了證書不代表就能達到就業(yè)條件：無論在國內(nèi)還是在國外，一個鐵一樣的事實在大家面前形成，拿到了證書并不能解決就業(yè)的問題。附加服務(wù)：任何教育與培訓(xùn)機構(gòu)的本質(zhì)工作是培養(yǎng)合適的人才，就業(yè)推薦并不是教育培訓(xùn)機構(gòu)工作的主要內(nèi)容，它是教育機構(gòu)無償免費提供給學(xué)員的附加服務(wù)。就業(yè)保障：參加北京語言大學(xué)國際漢語教師執(zhí)業(yè)能力培訓(xùn)就業(yè)擁有比較可靠的保障，但培訓(xùn)機構(gòu)和北京語言大學(xué)對學(xué)員就業(yè)不保證、不承諾。⑴北京語言大學(xué)每年都能接受到來自世界各地的對外漢語教師需求的申請，數(shù)目相當可觀，但鑒于國內(nèi)人才培養(yǎng)的渠道與途徑，能夠滿足條件的對外漢語教師數(shù)量非常有限。事實上，對外漢語教師處在十分缺乏的境況。就業(yè)空間：根據(jù)官方統(tǒng)計，目前學(xué)習(xí)漢語的人數(shù)達到數(shù)千萬，到2010年，將達到1億，按照1：25的教師與學(xué)生的比例，對外漢語教師的缺口將達到400萬。因而對外漢語教師的職位非常吃香，就業(yè)空間非常大。就業(yè)的決定條件：學(xué)員自身的條件與素、過硬的教學(xué)能力、良好的異域文化適應(yīng)能力、形象、氣質(zhì)、性格。關(guān)鍵環(huán)節(jié)：用人單位的面試。學(xué)員的是否滿足用人單位的要求，主要取決自身的條件。通過培訓(xùn)，北京語言大學(xué)幫助學(xué)員獲得教學(xué)能力的條件。師資問題北京語言大學(xué)專家教授與骨干教師：為了保證培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量，同時也為了保證學(xué)員能夠在培訓(xùn)期間掌握國際漢語教師必備的理論知識與從業(yè)技能，我們的師資體系中北京語言大學(xué)的專家教授與骨干教師占絕大多數(shù)。認證師資：應(yīng)各地學(xué)生的要求，我們將在全國開設(shè)對外漢語的重點高?？疾旌驼J證少量本地知名專家教授。北京語言大學(xué)專家教授與本地重點高校的專家組成了本證書的強大師資隊伍。師資優(yōu)勢保證教學(xué)