公司質(zhì)量管理委員會組織機(jī)構(gòu)和工作流程-董凱鷹2010.8.16

公司質(zhì)量管理委員會組織機(jī)構(gòu)和工作流程根據(jù)鐵道部和北車股份公司要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)公司質(zhì)量管理委員會(以下簡稱質(zhì)委會)的工作，公司對“質(zhì)委會”的宗旨、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)及工作細(xì)則進(jìn)行了修訂和完善。于《關(guān)于加強(qiáng)公司質(zhì)量管理委員會工作的通知》濟(jì)軌質(zhì)[2010]60號)，為促使公司各單位落實(shí)“通知”的精神要求，加深對“質(zhì)委會”認(rèn)識理解，更好的貫徹執(zhí)行“質(zhì)委會”部署的各項(xiàng)質(zhì)量工作，現(xiàn)對“質(zhì)委會的任務(wù)、組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)分工，工作流程，如何開展工作并有效發(fā)揮作用。質(zhì)量分析會議的召開和決議的落實(shí)，如何充分發(fā)揮質(zhì)委會的作用”解釋如下：質(zhì)量管理委員是企業(yè)對質(zhì)量、工藝、設(shè)計(jì)、設(shè)備、人力、生產(chǎn)、供銷、售后等各職能部門進(jìn)行綜合領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)，開展各項(xiàng)質(zhì)量工作及活動，促進(jìn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量控制可靠性的一種形式機(jī)構(gòu)，不同于企業(yè)行政設(shè)置的質(zhì)量保證的機(jī)構(gòu)。目的是充分高效地整合、調(diào)配、利用企業(yè)各類資源，實(shí)施企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)，創(chuàng)造企業(yè)質(zhì)量效益。一、質(zhì)委員會的宗旨和任務(wù)公司質(zhì)量管理委員會宗旨：統(tǒng)領(lǐng)公司貨車產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。深入貫徹落實(shí)“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的工作要求，通過定規(guī)劃、貫標(biāo)準(zhǔn)、上能力、建隊(duì)伍、抓落實(shí)、促長效，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和方法手段，加大投入完善資源條件，建立有效的激勵約束機(jī)制，打造過硬的員工隊(duì)伍，不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量保證能力，穩(wěn)定可靠地為鐵路運(yùn)輸提供品質(zhì)優(yōu)良的運(yùn)輸裝備，支撐公司作精做強(qiáng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。具體工作任務(wù)如下：公司質(zhì)量管理委員會主要有九大項(xiàng)工作任務(wù)：1、制訂公司質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃和年度質(zhì)量工作計(jì)劃。2、組織質(zhì)量工作會議：年度質(zhì)量工作會議、月度質(zhì)量工作例會、專題質(zhì)量工作會議、廠驗(yàn)聯(lián)席會，對公司各單位落實(shí)會議精神要求和工作計(jì)劃進(jìn)行管理。3、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的管理與控制。主要包含設(shè)計(jì)過程的管理與控制、采購過程質(zhì)量控制、工藝策劃與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的管理與控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)的管理與控制、產(chǎn)品交付與售后服務(wù)過程的管理與控制。4、重大質(zhì)量事故/問題的處理。即公司外質(zhì)量事故/問題，公司內(nèi)外重大質(zhì)量事故和問題的應(yīng)急處理、重大質(zhì)量事故和問題的整改。5、加強(qiáng)質(zhì)量信息管理。對有關(guān)質(zhì)量信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。加強(qiáng)各單位間的交流和溝通，實(shí)現(xiàn)有關(guān)質(zhì)量信息資源的共享。6、開展質(zhì)量攻關(guān)質(zhì)量改進(jìn)活動。即質(zhì)量攻關(guān)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、質(zhì)量攻關(guān)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施、質(zhì)量攻關(guān)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的驗(yàn)證和總結(jié)表彰。7、組織專項(xiàng)質(zhì)量活動。根據(jù)鐵道部、北車股份公司等上級要求，組織開展專項(xiàng)質(zhì)量活動，制定下發(fā)專項(xiàng)質(zhì)量活動方案，組織實(shí)施并對完成情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。8、人才隊(duì)伍建設(shè)。負(fù)責(zé)組織編制公司質(zhì)量人才建設(shè)培養(yǎng)規(guī)劃；制訂公司年度質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，做好年度質(zhì)量工作人員培訓(xùn)安排和組織實(shí)施；設(shè)立質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)人才庫。9、檢查與考核。質(zhì)委會常務(wù)工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作的檢查與考核。二、質(zhì)量管理委員會的組織結(jié)構(gòu)公司質(zhì)量管理委會是組織各單位開展各項(xiàng)質(zhì)量工作及活動的形式機(jī)構(gòu)，設(shè)置為三級，即領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、常務(wù)工作機(jī)構(gòu)、各生產(chǎn)單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)組成及人員如下：1、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)主任：公司總經(jīng)理副主任：總工程師、生產(chǎn)副總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)理委員：各相關(guān)副總經(jīng)理、各相關(guān)副總工程師，質(zhì)量保證部、軌道車輛研究所、工藝技術(shù)部、生產(chǎn)安全部、設(shè)備基建部、供銷部、售后服務(wù)部、人力資源部等職能單位行政正職領(lǐng)導(dǎo)。2、常務(wù)工作機(jī)構(gòu)質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)“質(zhì)量管理委員會”常務(wù)工作，即組織公司各單位開展相關(guān)質(zhì)量工作，質(zhì)量保證部部長為常務(wù)工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。軌道車輛研究所、工藝技術(shù)部、生產(chǎn)安全部、設(shè)備基建部、供銷部、人力資源部、售后服務(wù)部等單位的一名部門負(fù)責(zé)人為常務(wù)工作機(jī)構(gòu)成員。3、各生產(chǎn)單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。由單位一名單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)工藝、技術(shù)、質(zhì)管等業(yè)務(wù)人員組成。三、質(zhì)量管理委員會的職責(zé)分工質(zhì)量管理委員會職責(zé)分為三部分，即領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)職責(zé)、常務(wù)工作機(jī)構(gòu)職責(zé)、各生產(chǎn)單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)職責(zé)九項(xiàng)、常務(wù)工作機(jī)構(gòu)職責(zé)十二項(xiàng)、各生產(chǎn)單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)職責(zé)三項(xiàng)。具體如下：1、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)⑴領(lǐng)導(dǎo)公司貫徹落實(shí)國家和有關(guān)部委關(guān)于質(zhì)量的法律、法規(guī)、方針、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行股份公司質(zhì)委會及專業(yè)工作組的規(guī)定。⑵領(lǐng)導(dǎo)決策、審批公司質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、質(zhì)量方針目標(biāo)和年度質(zhì)量工作計(jì)劃。⑶領(lǐng)導(dǎo)公司建立和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，通過體系的有效運(yùn)作確保產(chǎn)品質(zhì)量。⑷對公司的重大質(zhì)量攻關(guān)改進(jìn)、重大質(zhì)量活動等工作的策劃、開展進(jìn)行審查和批準(zhǔn)，并指示常務(wù)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。⑸領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)外部重大質(zhì)量問題和事故的調(diào)研、分析、處理、整改和責(zé)任追究考核。⑹負(fù)責(zé)與鐵道部區(qū)域驗(yàn)收辦、駐地區(qū)驗(yàn)收室或用戶，就重大、主要質(zhì)量工作或事項(xiàng)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)層的信息交流、溝通協(xié)調(diào)，指示常務(wù)工作機(jī)構(gòu)落實(shí)決策要求。⑺領(lǐng)導(dǎo)公司先進(jìn)質(zhì)量管理理念和方法的推廣應(yīng)用；搭建質(zhì)量管理信息化平臺；提供資源條件，不斷提升公司產(chǎn)品質(zhì)量保證能力；⑻領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量人才隊(duì)伍的建設(shè)以及激勵與約束機(jī)制的建立和實(shí)施。⑼領(lǐng)導(dǎo)審定公司質(zhì)委會的工作標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則。2、常務(wù)工作機(jī)構(gòu)⑴具體組織國家和有關(guān)部委關(guān)于質(zhì)量的法律、法規(guī)、方針、政策和標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)，執(zhí)行股份公司質(zhì)委會、專業(yè)工作組的規(guī)定。⑵負(fù)責(zé)根據(jù)公司質(zhì)量方針目標(biāo)，組織制訂并提報(bào)質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃和年度質(zhì)量工作計(jì)劃，報(bào)質(zhì)委會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。⑶具體負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn)，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量控制的有效性。⑷負(fù)責(zé)組織公司重大質(zhì)量攻關(guān)和改進(jìn)、重大質(zhì)量活動等工作的策劃、立項(xiàng)和實(shí)施。⑸負(fù)責(zé)按照領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的指示，組織公司內(nèi)外部質(zhì)量問題和事故的調(diào)查、分析和處理，提出考核方案；組織整改措施的制定、實(shí)施和監(jiān)督驗(yàn)證。⑹負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案的制訂、評審和報(bào)批。⑺負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)指令的執(zhí)行，就重大、主要質(zhì)量工作及事項(xiàng)與鐵道部駐地區(qū)驗(yàn)收室或用戶，進(jìn)行運(yùn)作性的信息交流、溝通協(xié)調(diào)和問題處理。⑻負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量例會、質(zhì)量分析會、質(zhì)量責(zé)任追究、供應(yīng)商管理、質(zhì)量管理人才隊(duì)伍建設(shè)等管理性方面制度的制定和報(bào)批。⑼是公司內(nèi)外部質(zhì)量信息主管機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)信息的收集反饋及通報(bào)、分析整理及上報(bào)、組織處理及監(jiān)管處置結(jié)果。⑽負(fù)責(zé)組織召開公司級質(zhì)量例會、專項(xiàng)質(zhì)量分析會和廠驗(yàn)聯(lián)席會等質(zhì)量工作會議。⑾負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理新技術(shù)的導(dǎo)入及應(yīng)用。⑿負(fù)責(zé)組織完善公司質(zhì)量管理人才隊(duì)伍建設(shè)，定期開展各項(xiàng)質(zhì)量管理培訓(xùn)。3、各生產(chǎn)單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)⑴執(zhí)行和完成公司質(zhì)委會下達(dá)的各項(xiàng)指令及質(zhì)量工作。⑵具體組織本單位，針對公司質(zhì)委會下達(dá)的質(zhì)量規(guī)劃及計(jì)劃、方針目標(biāo)及指標(biāo)、重點(diǎn)工作等進(jìn)行分解展開落實(shí)到人和制定實(shí)施措施，組織實(shí)施和診斷總結(jié)改進(jìn)。⑶負(fù)責(zé)具體組織本單位開展質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量過程控制、專項(xiàng)質(zhì)量活動、QC活動質(zhì)量攻關(guān)，定期召開質(zhì)量分析會及時進(jìn)行質(zhì)量糾正和持續(xù)改進(jìn)。四、質(zhì)量管理委員會的工作流程公司質(zhì)量管理委員會九大項(xiàng)工作任務(wù)流程如下：1、公司質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃和年度質(zhì)量工作計(jì)劃制訂流程：“質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃”由公司質(zhì)委會常務(wù)工作機(jī)構(gòu)組織相關(guān)職能部門依據(jù)公司總發(fā)展規(guī)劃策劃編制，規(guī)劃期為三年期，規(guī)劃制定后提交公司質(zhì)委會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成員審核，質(zhì)委會主任批準(zhǔn)發(fā)布，質(zhì)委會常務(wù)工作機(jī)構(gòu)組織實(shí)施?！肮灸甓荣|(zhì)量工作計(jì)劃”每年年初，由公司質(zhì)委會常務(wù)工作機(jī)構(gòu)組織相關(guān)職能部門策劃編制，報(bào)公司質(zhì)委會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)審核、批準(zhǔn)并發(fā)布，質(zhì)委會常務(wù)工作機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。2、組織質(zhì)量工作會議流程：年度質(zhì)量工作會議(每年一季度召開)、月度質(zhì)量工作例會(每月度召開)、專題質(zhì)量工作會議(不定期召開)、廠驗(yàn)聯(lián)席會(每季度召開)，四類會議流程為：質(zhì)委會常務(wù)工作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備會議資料，下達(dá)開會通知，召開會議，整理會議紀(jì)要報(bào)執(zhí)委會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批發(fā)布，組織公司各單位落實(shí)會議精神要求和重點(diǎn)工作。3、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的管理與控制流程：質(zhì)委會常務(wù)工作機(jī)構(gòu)組織或監(jiān)管相關(guān)單位，按現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系文件規(guī)定的各相應(yīng)工作流程，對設(shè)計(jì)過程、采購過程、工藝策劃與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)過程、產(chǎn)品交付與售后服務(wù)過程實(shí)施管理與控制。4、重大質(zhì)量事故/問題的處理流程：質(zhì)委會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)指示常務(wù)工作機(jī)構(gòu)組織按《糾正/預(yù)防措施控制程序》(Q/JJT02(8.5)01(B))、《安全質(zhì)量問題分析管理辦法》(Q/JJT03(8.5)02(B))規(guī)定的工作流程，進(jìn)行公司內(nèi)外重大質(zhì)量事故和問題的應(yīng)急處理、重大質(zhì)量事故和問題的整改。對公司外質(zhì)量事故/問題的處理解決，由公司職能部門負(fù)責(zé)按《售后服務(wù)管理辦法》(Q/JJT03(7.5)07(B))規(guī)定的工作流程進(jìn)行。5、質(zhì)量信息管理工作流程：質(zhì)委會常務(wù)工作機(jī)構(gòu)主管質(zhì)量信息的管理，執(zhí)行“Q/JJT03(8.5)01(B)《質(zhì)量改進(jìn)管理辦法》”中的“質(zhì)量信息管理”的規(guī)定要求，實(shí)行“月度質(zhì)量工作例會紀(jì)要、質(zhì)量分析會紀(jì)要、月度質(zhì)量簡報(bào)、運(yùn)用車質(zhì)量信息反饋”四種形式的質(zhì)量信息通報(bào)制度，按月對公司內(nèi)外質(zhì)量管理動態(tài)、內(nèi)部重大質(zhì)量問題、外部重大質(zhì)量問題、重要供應(yīng)商質(zhì)量問題及質(zhì)量指標(biāo)完成情況進(jìn)行通報(bào)。通過對質(zhì)量信息統(tǒng)一管理，加強(qiáng)各單位間信息的交流、利用和質(zhì)量工作的相互配合。6、開展質(zhì)量攻關(guān)質(zhì)量改進(jìn)活動工作流程：質(zhì)委會常務(wù)工作機(jī)構(gòu)與年初組織制定質(zhì)量攻關(guān)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃報(bào)執(zhí)委會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織各相關(guān)單位實(shí)施質(zhì)量攻關(guān)和改進(jìn)，監(jiān)管驗(yàn)證進(jìn)展過程，組織質(zhì)量攻關(guān)和改進(jìn)項(xiàng)目的總結(jié)表彰。7、組織專項(xiàng)質(zhì)量活動工作流程：根據(jù)鐵道部、北車股份公司和公司的要求，質(zhì)委會常務(wù)工作機(jī)構(gòu)組織開展專項(xiàng)質(zhì)量活動，制定下發(fā)專項(xiàng)質(zhì)量活動方案計(jì)劃，組織組織公司各單位實(shí)施并對完成情況進(jìn)行檢查、和驗(yàn)證及總結(jié)。8、人才隊(duì)伍建設(shè)工作流程：質(zhì)委會常務(wù)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織編制公司質(zhì)量人才建設(shè)培養(yǎng)規(guī)劃，設(shè)立質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)人才庫。會同人力資源部制訂公司年度質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，做好年度質(zhì)量工作人員培訓(xùn)安排和組織實(shí)施；9、質(zhì)量工作檢查與考核工作流程：質(zhì)委會常務(wù)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作的檢查與考核。每月度進(jìn)行質(zhì)量工作完成情況匯總整理，按公司《關(guān)于印發(fā)效績目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施考核辦法及專項(xiàng)管理考核辦法的通知》(濟(jì)廠劃[2007]67號)、《關(guān)于下發(fā)質(zhì)量責(zé)任追究制度的通知》(濟(jì)軌質(zhì)[2009]132號)，編制考核方案表報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)或至質(zhì)委會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后實(shí)施考核。五、質(zhì)量管理委員會如何開展工作并有效發(fā)揮作用質(zhì)量管理委員會是企業(yè)質(zhì)量管理工作的一種形式機(jī)構(gòu)，但直接關(guān)系到公司各項(xiàng)質(zhì)量工作的開展落實(shí)和實(shí)施有效質(zhì)量管理工作。充分有效的發(fā)揮質(zhì)委會的作用，一是對鐵道部、北車股份公司等上級和公司質(zhì)委會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)關(guān)于質(zhì)量工作的指示、精神、要求，質(zhì)委會常務(wù)工作機(jī)構(gòu)要深刻理解領(lǐng)會，緊密結(jié)合公司質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，充分利用質(zhì)量管理工作資源，策劃質(zhì)委會工作方案計(jì)劃。二是工作中質(zhì)委會要加強(qiáng)與公司各職能部門和生產(chǎn)單位的交流溝通和協(xié)調(diào)配合，及時獲取各方各類質(zhì)量信息，認(rèn)真分析制定切合實(shí)際的應(yīng)對措施實(shí)施處理，根據(jù)質(zhì)量工作的進(jìn)程必要時適時調(diào)整工作方案計(jì)劃，認(rèn)真履行對開展各項(xiàng)質(zhì)量工作的過程監(jiān)管和結(jié)果驗(yàn)證職責(zé)，及時糾正質(zhì)量工作錯誤組織改進(jìn)。三是公司各單位要正確認(rèn)識質(zhì)委會工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行質(zhì)委會部署的各項(xiàng)工作，要組織單位職工全員積極參與質(zhì)量管理工作和活動。六、質(zhì)量分析會議的召開和決議的落實(shí)《濟(jì)南裝備公司質(zhì)量管理委員會工作實(shí)施細(xì)則》規(guī)定質(zhì)量分析會分為二級，即公司級或職能部門組織的專題質(zhì)量分析會(不定期)、生產(chǎn)單位月度質(zhì)量分析會(定期)。質(zhì)量分析會議的召開和決議的落實(shí)具體執(zhí)行《安全質(zhì)量問題分析管理辦法》(QJJT03(8.5)02(B))。質(zhì)量分析會對安全質(zhì)量問題分析必須做到“四不放過”原則，即：找不到原因不放過、查不到責(zé)任者不放過、定不出糾正/預(yù)防措施不放過、收不到整改效果不放過。各相關(guān)單位要嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量分析會的規(guī)定要求，及時認(rèn)真的實(shí)施質(zhì)量問題的整改，質(zhì)量保證部對質(zhì)量分析會的落實(shí)整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，促使取的實(shí)際效果。公司級或職能部門組織的專題質(zhì)量分析會(不定期)。遇公司內(nèi)外重大質(zhì)量事故或問題等非正常情況及公司質(zhì)委會認(rèn)為需要時，公司質(zhì)委會組織相關(guān)單位或人員召開的專題質(zhì)量分析會；會議內(nèi)容主要是對重大質(zhì)量事故或問題進(jìn)行發(fā)生過程調(diào)查、原因分析、責(zé)任追究考核、制定整改/預(yù)防措施；質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)整理“質(zhì)量分析會”記錄和編發(fā)會議紀(jì)要，并在公司OA網(wǎng)上發(fā)布，各相關(guān)責(zé)任單位認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量分析會規(guī)定要求，及時組織各項(xiàng)質(zhì)量整改預(yù)防工作。生產(chǎn)單位月度質(zhì)量分析會(定期)。各生產(chǎn)單位每月召開一次本單位“質(zhì)量分析會”，由單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人主持，質(zhì)量、工藝、設(shè)備、生產(chǎn)等相關(guān)人員參加，可邀請公司分管領(lǐng)導(dǎo)、用戶代表和其他部門人員參加；會議內(nèi)容主要是落實(shí)公司質(zhì)委會下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量工作進(jìn)展、月度產(chǎn)品質(zhì)