集團公司績效考核實施細則

集團公司績效考核實施細則

第一章具體實施辦法和考評評分表設計

一、高層管理人員

1、高層人員包括的范圍：高層人員確定依據(jù)該職位在公

司內(nèi)部組織體系的位置、層級和該職位所承擔的責任。對于

職位就較低但責任重大的子公司經(jīng)理，也可以納入高層管理

團隊中考核。具體名單如下：

執(zhí)行總裁、營銷總監(jiān)、行政總監(jiān)、財務總監(jiān)、審計總監(jiān)

和各事業(yè)部總經(jīng)理

2、考評周期：高層管理人員每月進行階段性考核，年度

進行一次綜合考評。

3、考評時間：每月5日內(nèi)完成月度考核，每年元月的

16日到30日完成上一年度的考評。

4、考評維度：

高層管理月度考核的考評維度包括任務績效和管理績

效；年度考核維度為任務績效和能力維度。高層人員不考評

態(tài)度維度和周邊績效。

5、考評主體：

1）直接上級一一高層管理的直接上級是董事長（總

裁），月度考核董事長對高層管理人員任務績效、管理績效

進行考評；年度考核董事長對高層人員的任務績效和能力維

度進行考評。

2）直接下級一一所分管部門負責人月度考核對管理績效

進行考評，年度考核隊能力維度進行考評。

6、考評組織：

人力資源部負責考評的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工

作。

7、考核評分

對高層管理者考核的定量指標，由人力資源部負責收集

數(shù)據(jù)并按照指標計算考核得分交董事長審定，定性指標由董

事長直接打分，人力資源部負責匯總計算。

8、考評與薪酬

1）綜合高層管理人員的任務績效考評分數(shù)和管理績效考

評分數(shù)得到月度績效考核綜合得分，由董事長確定評定等

級，影響該月績效工資；（具體參見公司薪酬體系設計方

案）

2）綜合高層管理人員的任務績效考評分數(shù)和能力考評維

度得分，得到高層管理人員的年度績效考核綜合得分，董事

長確定考核等級，影響該年度效益年薪；（具體參見公司薪

酬體系設計方案）

9、考評與晉升：

1）董事長根據(jù)高層管理人員的年度績效和經(jīng)營目標的完

成情況確定下一年度的薪酬是否晉升

10、考評表格：

附件1考核評分表及填表說明

表1-1高層管理人員績效考核直接上級評分表（月度）

考核期間：年月至年月

姓部崗

口年度

名門位

序權

指標完成情況ABCD

號重

1

任2

務

3

績

效4

5

績

效溝通效

1

果

管

工作分

理2

配

績

下屬發(fā)

效3

展

管理力

4

度

簽字:

考核人

年月日

表1-2高層管理人員管理績效直接下級考核評分表（月度）

考核期間：年月至年月

被考核人部

崗位口年度

姓名門

評價

序權重

a指標

ABCD

溝通效

管1

果

理

工作分

績2

配

效

下屬發(fā)

3

展

管理力

4

度

簽字：

考核人

年月日

表2T中層管理人員績效考核直接上級評分表（月度）

考核期間：年月至年月

姓部崗

口月度

名門位

序權

指標完成情況ABCD

p_重

1

任2

務

3

績

效4

5

績

效溝通效

1

果

管

工作分

理2

配

績

下屬發(fā)

效3

展

管理力

4

度

簽字：

考核人

年月日

表2-2中層管理人員周邊績效同級考核評分表（月度）

考核期間：年月至年月

考核

考核人

人部崗位口月度

姓名

門

指部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：

標

序

號/

權ABCDABCDABCDABCDABCD

重

1動

周

性

邊

響

績

應

效2

時

間

解

決

問

3

題

時

間

信

息

反

4

饋

及

時

服

務

5

質(zhì)

量

簽字：

考核人

年月日

備注：1.部門一、部門二等要標示出各中層崗位名稱；

表2-3中層管理人員管理績效直接下級考核評分表（月度）

考核期間：年月至年月

被考核人部

崗位口月度

姓名門

管評價

序權重

理號指標

績ABCD

效溝通效

1

果

工作分

2

ft

下屬發(fā)

3

展

管理力

4

度

簽字：

考核人

年月日

表2—5管理人員能力考核直接上級評分表（年度）

考核期間：年月至年月

直接直接直接直接直接直接直接

考核權

下級下級下級下級下級下級下級

維度重

四五六七

人際

交往

能力

影響

力

領導

能力

溝通

能力

判斷

和決

策能

力

計戈4

和執(zhí)

行能

力

知識

和能

力

直接簽字：

上級年月日

表2-6管理人員能力考核直接下級評分表（年度）

考核期間：年月至年月

被考核人

部門崗位

姓名

指標ABCD

能

力人際交往能力

影響力

領導能力

溝通能力

判斷和決策能力

計劃和執(zhí)行能力

專業(yè)知識技能

考

核

人部門崗位

姓

名

簽字：

年月日

表2-6一般人員績效考核直接上級評分表

考核期間：年月至年月

被考

部

核人n崗位月度

姓名

序指

號權重完成情況ABCD

標

任1

績務

2

效績

效3

4

5

積

1極

性

協(xié)

2作

性

態(tài)度

責

3任

心

紀

4律

性

考核簽字：

人年月日

表2-7一般人員態(tài)度考核同級評分表

考核期間：年月至年月

考核人

部門崗位月度

姓名

指同級一：同級二：同級三：同級四：同級五：

標

序

E3/

權ABCDABCDABCDABCDABCD

重

積

1極

性

態(tài)

協(xié)

度

2作

性

責

3任

心

紀

4律

性

簽字：

考核人

年月日

備注:

表2—7一般人員能力考核評分表

考核期間：年月至年月

考核權員工員工員工員工員工員工員工

維度重四五六七

學習

能力

思維

能力

堅韌

性

主動

性

專業(yè)

知識

能力

解決

本專

業(yè)問

題能

力

合計

考核部門職務

人名

稱

核統(tǒng)計表

表2-1中層管理人員周邊績效評分統(tǒng)計表

考核期間：年月至年月

被考核被考

口月度口年

人核人崗位

度

姓名部門

周邊評分

序

號指標部門部門平均

部門一部門二

四分

主動

1

性

周

響應

邊2

時間

績

效解決

3問題

時間

信息

4反饋

及時

服務

5

質(zhì)量

表2-2中層管理人員考核統(tǒng)計表（月度）

上級下級評

考核項同級評分本項得分

評分分

1

2

任務績3

效4

5

加權合

計

1

2

管理績

3

激

4

加權合

計

1

2

周邊績3

效4

5

加權合

計

月度總分

備注：同級評分數(shù)據(jù)來自于《中高層管理人員周邊績效評分統(tǒng)計

表中》的平均分。

表2-3中層管理人員考核統(tǒng)計表（年度）

上級下級評同級

考核項本項得分

評分分評分

一月

二月

月度績效

H月

十二月

合計

人際交

往能力

影響力

領導能

力

溝通能

力

能能力

判斷和

力素質(zhì)

決策能

力

計劃和

執(zhí)行能

力

專業(yè)知

識技能

加權合計

年度總分

備注:

表2-4高層管理人員考核統(tǒng)計表（年度）

上級下級評同級評

考核項本項得分

評分分分

1

2

任務3

績

績效

效4

5

加權合

計

人際交

往能力

影響力

領導能

力

能溝通能

能力

力力

素質(zhì)

判斷和

決策能

力

計劃和

執(zhí)行能

力

專業(yè)知

識技能

加權合計

總分

______備注:______

表2-5一般人員態(tài)度考核同級評分統(tǒng)計表

考核期間：年月至年月

被考核被考

人核人崗位月度

姓名部門

周邊評分

序

號指標同級同級平均

同級一同級二

四分

積極

1

性

態(tài)

協(xié)作

度2

性

責任

3

心

紀律

4

性

備注:

表2-6一般人員考核統(tǒng)計表（月度）

同級評

考核項上級評分本項得分

分

任務

績效

加權合計

積極性

協(xié)作性

態(tài)度

責任心

紀律性

加權合計

總分二

備注：同級人員的態(tài)度評分取《一般人員態(tài)度考核同級評分統(tǒng)計

表》中的平均分。

2-8一般人員考核統(tǒng)計表（年度）

被考核人姓名部門本項得分

考核項上級下級評同級本項得分

評分分評分

一月

二月

月度考

核得分H月

十二月

合計

人際交

往能力

影響力

溝通能

力

判斷和

能力

能決策能

素質(zhì)

力力

計劃和

執(zhí)行能

力

專業(yè)知

識技能

加權合計

年度總分

表2-10部門年度考核統(tǒng)計表

部門主管月度考核得分

一月二月...十二月部門

得分=

任周任周任周任周

月

部門務邊務邊務邊務邊12

平均

績績績績績績績績

效效效效效效效效

備注：任務績效與周邊績效得分的和二部門主管月度綜合得分-管

理績效部分得分。

表2—7管理人員考核結(jié)果統(tǒng)計表（月度）

部門名稱:

考

核考核員工員工員工員工員工員工員工

時維度四五六七

間

任務

月績效

管理

績效

周邊

績效

小計

任務

績效

管理

績效

月

周邊

績效

小計

任務

績效

十管理

績效

月周邊

績效

小計

表2—7一般人員考核結(jié)果統(tǒng)計表（月度）

部門名稱:

考

核考核員工員工員工員工員工員工員工

時維度四五六七

間

任務

績效

態(tài)度

月

小計

任務

績效

態(tài)度

月

小計

十任務

績效

月態(tài)度

小計

附件三中層管理人員周邊考核交叉表

考核總?cè)素斊髮忎撐锓拷餓T投

人裁力務業(yè)計鐵流地融事資

被考辦資部戰(zhàn)監(jiān)事事產(chǎn)事業(yè)事

核人公源略查業(yè)業(yè)事業(yè)部業(yè)

室部研部部部業(yè)部部

究部

部

總裁VVV

辦公

室

人力

資源

部

財務

部

企戰(zhàn)

略研

究部

審計

監(jiān)查

部

鋼鐵

事業(yè)

部

物流

事業(yè)

部

房地

產(chǎn)事

業(yè)部

金融

事業(yè)

部

IT

事業(yè)

部

投資

事業(yè)

部

注：表中“J”代表考核部門與被考核部門之間的考核

關系

考核評分表填表說明

1.《績效考核直接上級評分表》中任務績效的指標和權

重，在考核期初，由被考核者和直接上級在協(xié)商的基礎上確

認。在考核期間出現(xiàn)的重要任務的變化，必須重新協(xié)商并填

寫指標和權重。完成情況由被考核人在月度末自己填寫。

2.考核人在對被考核人評分時必須參照對應崗位的任務

績效、周邊績效、管理績效、態(tài)度、能力等的定義或評定表

描述進行評分。

3.考核評分一般分為A、B、C、D四級，每一級含義如

下：

評分結(jié)果與分數(shù)對照表如下:

等級ABCD

定義超出目標達到目標接近目標遠低于目

標

得分100、95、85、80、70、65、55、50、

90756045

4.考核評分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各

個指標的權重和評分情況統(tǒng)計計算出所有人的綜合得分。

附件四考核指標評定表

表4-1員工態(tài)度考核指標評定表

超出目標達到目標接近目標遠低于目

標

積極性ABCD

長期堅持主動學習偶爾主動基本上不

學習業(yè)務業(yè)務知學習業(yè)務主動學習

知識；對識；主動知識；有業(yè)務知

于額外任承擔一般時主動完識；很少

務能主動的額外任成一般額主動請求

請求并且務；工作外任務；承擔額外

能高質(zhì)量中有時能能提出個任務；不

完成；工夠提出新別的新思能提出新

作中善于的思路和路和建議思路和建

發(fā)現(xiàn)問建議議

題，并經(jīng)

常提出新

思路和建

議。

協(xié)作性ABCD

主動協(xié)助能夠與同根據(jù)同事不能積極

同事出色事保持良的請求能響應同事

的完成工好的合作夠提供一的請求或

作關系，協(xié)般協(xié)助者協(xié)作任

助完成工務的完成

作質(zhì)量較差

責任心ABCD

工作有強工作有較工作有一工作責任

烈的責任強的責任定的責任心不強

心心心

紀律性ABCD

能夠長期能夠遵守基本能夠不能遵守

嚴格遵守工作的規(guī)遵守工作工作規(guī)定

工作規(guī)定定和標規(guī)定和標和標準，

與標準，準，有較準，基本經(jīng)常發(fā)生

有非常強強的自覺能夠遵守違規(guī)情

的自覺性性和紀律紀律，但況，自覺

和紀律性性有時出現(xiàn)性和紀律

自我要求性差

不嚴的情

況

表4-2一般員工素質(zhì)能力考核指標評定表

超出目標達到目標低于目標遠低于目標

ABCD

深入地了解從事自己在工作中，在專業(yè)上停

當前最新的不太熟悉愿意并善于滯不前，不

知識和技的任務向其他同事愿意更新自

術，并能夠時，能夠?qū)W習己的知識結(jié)

意識到它們鉆研資構(gòu)；在工作

學習能在行業(yè)內(nèi)的料，獲得中不注意向

力應用必備的工其他人學習

作知識或

技能，從

而盡快適

應新的工

作要求

恰當?shù)剡\用發(fā)現(xiàn)事件將一個復雜不能準確而

已有的概的多種可的問題分解周密地考慮

念、方法、能的原因成不同的部事物發(fā)生的

技術等多種和行為的分，使之更原因，或者

思維能手段找出最不同后容易把握，不能根據(jù)已

力有效的解決果，或找根據(jù)經(jīng)驗和有的經(jīng)驗或

問題的方法出復雜事常識迅速發(fā)知識對當前

物之間的現(xiàn)問題的實所面臨的問

聯(lián)系質(zhì)題作出正確

的判斷

有效地控制在比較艱面對挫折時經(jīng)受不了批

自己的壓苦的情況克制自己的評、挫折和

力，通過建下或巨大消極情緒壓力

堅韌性設性的工作的壓力下（如憤怒、

解除壓力堅持工作焦急、失望

等）或保持

情緒的穩(wěn)定

提前行動，及時發(fā)現(xiàn)自覺投入更不會自覺地

以便創(chuàng)造機某種機遇多的努力去完成工作任

會或避免問或問題，從事工作務，需要他

題發(fā)生并快速作人的督促。

出行動不能提前計

主動性

劃或思考問

題，直到問

題發(fā)生后才

能意識到事

情的嚴重性

系統(tǒng)全面掌掌握本專一般地掌握對本專業(yè)知

握本專業(yè)理業(yè)的理論本專業(yè)的知識僅有粗淺

論知識，對知識，具識，能夠滿的了解，影

專業(yè)知

某些問題有有一定的足工作要求響工作的正

識能力

獨立見解，深度常開展

是本專業(yè)內(nèi)

的行家

專業(yè)技術高有良好的正確掌握技勉強能完成

超，能針對技術素質(zhì)術，有進取任務，技術

本專業(yè)的復和創(chuàng)新能心，能隨機能力一般

解決本雜難題提出力，能隨應變解決本

專業(yè)問有效的解決機應變解專業(yè)常見的

題能力措施，并可決本專業(yè)問題

以解決一定的技術難

的相關領域題

的問題

表4—3管理人員能力評價參考量表

超出目標達到目標低于目標遠低于目標

ABCD

對他人較關關心他有時能關心不太關心他

心，容易感人，理解他人，體會人，以自我

知別人的想別人的困他人的苦為中心，無

法，體諒他難和想衷；團隊合視他人的利

人，善于幫法，能應作精神不益；不能與

助他人；善別人要求強，對工作他人很好合

于與他人合幫助別有影響；解作，獨斷

作共事，贏人；能夠決矛盾手法專；剛愎自

得他人的支與他人合生硬，影響用，不易與

持；能巧妙作共事，工作順利進他人相處，

人際交解決人際關相互支行；較為自自我封閉

往能力系的復雜矛持；能巧我，不易與

盾；容易與妙規(guī)避復他人建立長

他人建立可雜的人際期關系

信賴的積極關系矛

發(fā)展的長期盾，推動

關系工作進

展；能夠

與他人建

立可信賴

的長期關

系

說服力很說服力很說服力比較無法說服別

強，善于說強，能說強，能在自人，或咄咄

服他人接受服周圍的己擅長的領逼人，或逃

某一看法與群體接受域說服別人避退讓；在

意見，能積某一看法接受自己的團隊合作中

極影響他人與意見，觀點；在團對他人幾乎

的思維方式能以自己隊活動中能無影響力，

和努力方積極的言比較好合一般都隨大

向；為人親行帶領大作，通過自流

影響力

和力強，在家努力工己積極的言

群體活動中作；在團隊行來影響他

能很快成為活動中能人的行為，

團隊中的自提出建設并對團隊發(fā)

然核心人性的建議展起到一定

物，并能引并獲得采貢獻

導團隊方向納，影響

團隊的方

向

評價他人績能較為合基本能客觀無法正確評

效和能力時理的評價評價他人技估他人；不

公正、客他人的技能和業(yè)績；能勝任團隊

觀，易于獲能和績依靠合法的領導的責

得大多數(shù)人效，指出權力能在團任，不善于

的贊同并使其不足；隊活動中正利用他人的

他人心服口在團隊活確分配工作工作能力，

服；在團隊動中能夠與權力；能獲得他人的

活動中善于公正分配夠用各種獎幫助完全依

分配工作與工作與權勵辦法促進靠合法的權

權力，并能力，獲得他人提高工力和命令強

積極傳授處他人認作積極性；制執(zhí)行；對

理問題的知同；了解能幫助他人他人的成長

識，引導他他人的需提高工作績和發(fā)展毫無

人共同完成求，用贊效影響力

領導能

團隊活動任揚的方式

力

務；了解他提高合作

人的需求，的積極

善于用贊揚性，并使

的方式提高別人積極

合作的積極努力地工

性，并使別作；能夠

人積極努力培訓以幫

地工作；善助他人成

于了解別人長和發(fā)展

需要，能夠

通過一對一

的反饋和培

;nl1'/趣mk力h

善于傾聽別善于傾聽能夠傾聽別不善于傾聽

人講話，并別人講人講話，能別人談話，

且在短時間話，能夠夠清楚理解不能及時理

內(nèi)能迅速歸抓住談話談話者的意解談話者的

納出談話者者的要圖；一般情意思；基本

占.麥干

的要點并復八、、,n4況下都可以能夠清楚地

述確認；善表達自己清楚地表達表達自己想

溝通能于表達自己想法，即自己想法法

力想法，即使使面對不

面對不熟悉熟悉的場

的場合或相合或相當

當多的聽眾多的聽眾

時仍然能簡時仍然能

明扼要地清表達個人

楚表達個人意圖

意圖

能透過現(xiàn)象能夠根據(jù)主要忙于事對公司的將

看本質(zhì)，把現(xiàn)象了解務性工作，來不太關

握事物發(fā)展到組織面有時也會注心，也不注

的規(guī)律；工臨的機會意公司的前意工作上可

作中能不斷與威脅；景和對策等能出現(xiàn)的機

提出新想工作中能問題；按步會和挑戰(zhàn)；

法、新措夠努力學就班，很少因循守舊，

施，善于學習，提出提出新想墨守成規(guī)；

習，注意規(guī)新想法，法、新措施遇到問題，

避風險，銳有一定創(chuàng)與新的工作束手無策；

意求新，創(chuàng)新能力；方法；現(xiàn)問遇事優(yōu)柔寡

新能力強；問題發(fā)生題，能夠想斷，缺乏主

判斷和

能迅速理解后，能夠辦法解決，見

決策能

并把握復雜分辨關鍵但有時抓不

力

的事物，發(fā)問題，找注關鍵；能

現(xiàn)關鍵問到解決辦夠確定決策

題、找到解法；能抓時機，但很

決辦法；善住時機提少提出可行

于確定決策出解決方方案，常求

時機，提出案，但決助于他人

可行方案，策不夠果

合理權衡，斷

優(yōu)化選擇，

對困難的事

件處理果斷

得當

計劃能力很計劃能力能大致按計工作無計

強，能準確比較強，劃執(zhí)行，不劃，隨意，

預見事物未能制定比太注意細常出差錯；

來發(fā)展規(guī)律較準確的節(jié)，偶有差工作不分主

并擬定準確計劃，偶錯發(fā)生；工次、效率

的計劃；通有差錯發(fā)作效率較低，經(jīng)常完

過有效的計生并能迅低，需要別不成任務

計劃和

劃提高工作速改正；人幫助才能

執(zhí)行能

效率；時間工作效率完成任務

力

和資源的利尚可，能

用達到最分清主

佳，工作效次，能夠

率高，完成按時完成

任務速度工作，基

快，質(zhì)量本保證質(zhì)

高，效益好量

知識面廣知識面較知識面一知識面較

博，自然科廣，對自般，除本行窄，除本行

學和社會科然科學和業(yè)知識外，業(yè)外，對其

學知識都很社會科學對其他知識他知識了解

豐富，對某知識都有略知一二；甚少；對本

些問題有較較多了一般地掌握專業(yè)知識僅

深的研究；解；掌握本專業(yè)的知有粗淺的了

系統(tǒng)全面掌本專業(yè)的識，能夠滿解，影響工

握本專業(yè)理理論知足工作要作的正常開

論知識，對識，具有求；熟悉本展；對本職

左口；口臺匕

如V\百匕

某些問題有一定的深職工作技工作不夠熟

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獨立見解，度；本職能,能完成悉，基本技

是本專業(yè)內(nèi)工作操作工作任務，能不完全具

的行家；本技能熟但有些吃力備，不能獨

職工作操作練，一定立完成工作

技能熟練，程度指導任務

不但能出色同事的工

完成本質(zhì)工作

作，還能夠

指導他人工

作

表4-3管理人員周邊績效評定表

超出目標達到目標接近目標遠低于目

標

主動性ABCD

經(jīng)常主動有時去其幾乎不去從來不去

去其他部他部門詢其他部門其他部門

門詢問，問，是否詢問，是詢問，是

是否有工有工作協(xié)否有工作否有工作

作協(xié)作需作需要協(xié)作需要協(xié)作需要

要

響應時間ABCD

其它部門/其它部門/其它部門/其它部門/

人員提出人員提出人員提出人員提出

合理工作合理工作合理工作合理工作

協(xié)助要求協(xié)助要求協(xié)助要求協(xié)助要求

時，每次時，多數(shù)時，少數(shù)時，從不

及時響應及時響應及時響應及時響應

解決問題ABCD

時間

盡快協(xié)盡快協(xié)盡快協(xié)對于需協(xié)

助，解決助，解決助，解決助解決的

問題遠低問題在預問題超出問題根本

于預期時期時間內(nèi)預期時間不處理

間

信息反饋ABCD

及時協(xié)助工作協(xié)助工作協(xié)助工作協(xié)助工作

完成后，完成后，完成后，完成后，

每次都及多數(shù)能及偶爾能及從來沒有

時將完成時將完成時將完成及時將完

情況反饋情況反饋情況反饋成情況反

到要求協(xié)到要求協(xié)