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產(chǎn)品質(zhì)保宣言書(shū)合同編號(hào):__________產(chǎn)品質(zhì)保宣言書(shū)甲方:(全稱)地址:聯(lián)系電話:聯(lián)系人:乙方:(全稱)地址:聯(lián)系電話:聯(lián)系人:鑒于:1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商,擁有并提供產(chǎn)品;2.乙方為產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)方,愿意接受甲方的產(chǎn)品;3.雙方同意遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),保障產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)雙方合法權(quán)益;現(xiàn)雙方就產(chǎn)品質(zhì)保事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、產(chǎn)品質(zhì)保范圍1.本宣言書(shū)所涉及的產(chǎn)品質(zhì)保范圍包括但不限于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品配件的質(zhì)量和功能問(wèn)題、產(chǎn)品安裝和調(diào)試問(wèn)題等。2.除非雙方另有約定,本宣言書(shū)所涉及的產(chǎn)品質(zhì)保范圍適用于產(chǎn)品的正常使用條件和環(huán)境下。二、產(chǎn)品質(zhì)保期限1.甲方向乙方提供產(chǎn)品的質(zhì)保期限為自產(chǎn)品交付之日起算,具體質(zhì)保期限根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和雙方協(xié)商確定,但最長(zhǎng)不超過(guò)兩年。2.在質(zhì)保期限內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,乙方有權(quán)要求甲方提供免費(fèi)的維修、更換或退貨等服務(wù)。三、產(chǎn)品質(zhì)保措施1.甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或雙方約定的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)保。2.甲方應(yīng)在接到乙方質(zhì)保請(qǐng)求后的七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù),并在合理時(shí)間內(nèi)采取相應(yīng)的質(zhì)保措施。3.甲方應(yīng)保證所提供的維修、更換或退貨等服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品質(zhì)量要求。四、產(chǎn)品質(zhì)保例外(1)正常磨損或老化;(2)使用不當(dāng)、錯(cuò)誤操作或非正常使用;(3)未經(jīng)授權(quán)的維修、改裝或拆卸;(4)自然災(zāi)害或其他不可抗力因素。2.產(chǎn)品質(zhì)保不包括乙方應(yīng)當(dāng)支付的運(yùn)輸費(fèi)用、安裝費(fèi)用等。五、違約責(zé)任1.如甲方未按照本宣言書(shū)約定提供質(zhì)保服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.如乙方未按照本宣言書(shū)約定使用和維護(hù)產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本宣言書(shū)簽訂后,雙方應(yīng)嚴(yán)格履行約定義務(wù),如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本宣言書(shū)自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本宣言書(shū)未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本宣言書(shū)具有同等法律效力。3.本宣言書(shū)簽訂之日前,雙方之間的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)保的約定如與本宣言書(shū)不一致,以本宣言書(shū)為準(zhǔn)。甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)簽訂日期:__________一、附件列表:1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.產(chǎn)品質(zhì)???.產(chǎn)品合格證4.雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件5.雙方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件6.產(chǎn)品安裝調(diào)試記錄7.產(chǎn)品維修記錄8.質(zhì)保服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照本宣言書(shū)約定提供質(zhì)保服務(wù),包括但不限于延遲答復(fù)、延遲維修、更換或退貨等。2.甲方提供的維修、更換或退貨等服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品質(zhì)量要求。3.乙方未按照本宣言書(shū)約定使用和維護(hù)產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。4.乙方未按照約定時(shí)間支付運(yùn)輸費(fèi)用、安裝費(fèi)用等。5.雙方未按照本宣言書(shū)約定履行其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋:1.產(chǎn)品質(zhì)保:指甲方對(duì)乙方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品在質(zhì)保期限內(nèi)提供的免費(fèi)維修、更換或退貨等服務(wù)。2.質(zhì)保期限:指自產(chǎn)品交付之日起算,甲方對(duì)產(chǎn)品提供的質(zhì)保服務(wù)的時(shí)間期限。3.正常使用條件和環(huán)境下:指產(chǎn)品在正常操作、正常溫度、正常濕度等條件下使用。4.不可抗力:指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.問(wèn)題:甲方延遲答復(fù)或延遲提供質(zhì)保服務(wù)。解決辦法:乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行質(zhì)保服務(wù),并可要求甲方支付違約金。2.問(wèn)題:甲方提供的質(zhì)保服務(wù)不符合要求。解決辦法:乙方有權(quán)要求甲方重新提供質(zhì)保服務(wù),直至符合要求。3.問(wèn)題:乙方未按照約定使用和維護(hù)產(chǎn)品。解決辦法:甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任,并要求乙方支付因此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.問(wèn)題:乙方未支付運(yùn)輸費(fèi)用、安裝費(fèi)用等。解決辦法:甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù),并要求乙方支付相關(guān)費(fèi)用。5.問(wèn)題:雙方因履行合同發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法:通過(guò)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商,乙方為產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)方。2.甲方提供產(chǎn)品并承諾質(zhì)保服務(wù),乙方接受產(chǎn)品并享有質(zhì)保權(quán)利
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