產品保證書范本

產品保證書范本合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人】乙方（買方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人】鑒于甲方為乙方提供產品，為確保雙方的權益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書，共同遵照執(zhí)行。第一條產品名稱、規(guī)格和數(shù)量甲方向乙方提供的產品名稱、規(guī)格、數(shù)量如下：【產品名稱】【規(guī)格】【數(shù)量】第二條產品質量保證1.甲方保證所提供的產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質量標準。2.甲方在產品交付乙方后，負責產品的質量問題，如產品存在質量問題，乙方有權要求甲方免費維修、更換或退貨。3.質量保證期限自產品交付乙方之日起計算，期限為【保證期限】。第三條售后服務1.甲方提供【售后服務內容】，確保乙方在使用產品過程中無后顧之憂。2.甲方在接到乙方售后服務需求后，應在【響應時間】內給予答復，并在【維修/更換/退貨時間】內完成維修、更換或退貨。第四條責任限制1.除本保證書第二條所述的質量問題外，甲方不對產品其他任何非質量問題承擔責任。2.乙方在購買產品時，已充分了解產品的功能、性能和用途，甲方不對乙方因使用不當造成的損失承擔責任。3.甲方在履行合同過程中，如發(fā)生不可抗力等因素導致無法履行或部分履行合同，甲方不承擔責任。第五條保密條款1.甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。2.泄露秘密的一方應承擔相應的法律責任。第六條爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條其他條款1.本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至【有效期】。甲方（賣方）：【全稱】乙方（買方）：【全稱】簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.產品詳細說明書2.產品技術參數(shù)3.產品質量檢測報告4.售后服務政策5.保修卡6.產品使用說明書7.產品安裝指南二、違約行為及認定：1.產品質量問題：產品不符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質量標準。2.售后服務不及時：甲方未在約定的時間內給予答復或完成維修、更換、退貨等服務。3.泄露商業(yè)秘密：甲乙雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。4.無效合同：雙方簽訂的合同違反法律法規(guī)，導致合同無效。三、法律名詞及解釋：1.產品質量：指產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的功能、性能、安全等方面的要求。2.售后服務：指甲方在產品交付乙方后，對產品提供的維修、更換、退貨等服務。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.違約行為：指合同當事人違反合同約定，導致合同目的不能實現(xiàn)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品質量問題：發(fā)現(xiàn)問題及時與甲方溝通，要求甲方履行質量保證義務，免費維修、更換或退貨。2.售后服務不及時：催促甲方盡快履行售后服務承諾，如甲方仍不履行，可向相關部門投訴或尋求法律途徑解決。3.泄露商業(yè)秘密：發(fā)現(xiàn)泄露情況，及時采取補救措施，如涉及嚴重損失，可向法院提起訴訟要求賠償。4.無效合同：如發(fā)現(xiàn)合同無效，可與甲方協(xié)商重新簽訂合同，或