經(jīng)營模擬題選擇題 客觀題 期末試卷 試題和答案

經(jīng)營模擬題

16級(jí)《物業(yè)經(jīng)營管理》試卷

基本信息：［矩陣文本題］*

姓名：_________________________

班級(jí)：_________________________

學(xué)號(hào)：_________________________

一、單選題，將對(duì)答案的編號(hào)填在括號(hào)里。（每題1分，共35分）

1.物業(yè)經(jīng)營管理的對(duì)象通常是（）。r單選題］*

A、物業(yè)資產(chǎn)管理公司

B、物業(yè)管理企業(yè)

C、收益性物業(yè)

D、自用型物業(yè)

2.物業(yè)經(jīng)營管理強(qiáng)調(diào)為業(yè)主提供（）服務(wù)，滿足其物業(yè)投資收益或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及

主營業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的需求。［單選題］*

A、設(shè)施管理

B、運(yùn)行管理

C、價(jià)值管理

D、資產(chǎn)管理

3.物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容不包括（）。［單選題］*

A、物業(yè)價(jià)值和經(jīng)營績效評(píng)估

B、租賃管理

C、物業(yè)運(yùn)行操作管理

D、房地產(chǎn)開發(fā)詢答案）

4.物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的目標(biāo)，是從業(yè)主的角度出發(fā),在物業(yè)經(jīng)濟(jì)壽命的全壽命周期內(nèi),

持續(xù)滿足租戶正常空間使用需求,在實(shí)現(xiàn)（）的基礎(chǔ)上,保持和提高物業(yè)的市場價(jià)值

以及未來發(fā)展?jié)摿?。［單選題］*

A、物業(yè)各期成本最小化

B、物業(yè)各期凈收益最大化百案）

C、租戶滿意度最大化

D、物業(yè)價(jià)值最大化

5.國外通常將寫字樓分為（）個(gè)等級(jí)［單選題］*

A、2

B、3

C、4

D、5

6.()是房地產(chǎn)投資信托基金和機(jī)構(gòu)投資者進(jìn)行商業(yè)房地產(chǎn)投資的主要物質(zhì)載體。

［單選題］*

A、居住物業(yè)

B、收益性物業(yè)

C、公共物業(yè)

D、所有物業(yè)

7.關(guān)于區(qū)域購物中心，表述錯(cuò)誤的是()。［單選題］*

A、建筑規(guī)模10萬m2以上

B、有效商業(yè)服務(wù)半徑可達(dá)到200Km

C、是一個(gè)高效運(yùn)作的統(tǒng)一體

D、通常由一家大型百貨公司為主要租戶)芻谷室)

8.市級(jí)購物中心建筑面積一般在()o［單選題］*

A、3萬m2以上

B、1萬一3萬m2之間

C、30()0—l()0()()m2之間

D、3000m2以下

9.受業(yè)主委托對(duì)物業(yè)經(jīng)營管理績效承擔(dān)綜合責(zé)任，在物業(yè)管理活動(dòng)中處在總包位置

的是指0物業(yè)管理企業(yè)。［單選題］*

A、管理型(正確答案)

B、專業(yè)型

C、綜合型

D、委托型

10.別墅(Villa)是指在風(fēng)景區(qū)或在效外建造的供休養(yǎng)的住所。下列概念中，只有()

具有別墅類產(chǎn)品的獨(dú)有性。［單選題］*

A、空中別墅

B、疊拼別墅

C、獨(dú)棟別墅

D、雙拼別墅

11.一套公寓住宅的諸房間在相連的兩層樓上，稱為()o［單選題］*

A、花園公寓

B、錯(cuò)層公寓

C、復(fù)式公寓

D、單間公寓

12.()是一種新型的房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)，其主要功能是通過對(duì)人和工作的協(xié)調(diào),為企業(yè)

或事業(yè)單位創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)、辦公環(huán)境。［單選題］*

A、房地產(chǎn)投資組合管理

B、現(xiàn)場管理

C、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理

D、設(shè)施管理

13.關(guān)于零售商業(yè)物業(yè)的表述，不正確的是()。［單選題］*

A、零售商業(yè)物業(yè)可以是經(jīng)營零售業(yè)的獨(dú)立的建筑群

B、為了實(shí)現(xiàn)業(yè)主總體利益的最大化，對(duì)于分散產(chǎn)權(quán)的零售商業(yè)物業(yè)也需要集中統(tǒng)一

的專業(yè)化物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)

C、零售商業(yè)物業(yè)是指用于商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的小型店鋪

D、綜合用途物業(yè)內(nèi)零售商場的規(guī)模往往受到一定的限制

14.設(shè)施管理的服務(wù)對(duì)象通常為()o［單選題］*

A、科研教學(xué)設(shè)施

B、政府辦公樓

C、醫(yī)院設(shè)施

D、擁有房地產(chǎn)的非房地產(chǎn)企業(yè)或機(jī)構(gòu)

15.資產(chǎn)管理公司批準(zhǔn)在現(xiàn)場的物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)更新改造等資本改良投資

計(jì)劃，主要考察()o［單選題］*

A、這些資本開支是否符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)原則

B、這些資本開支是否符合《條例》的規(guī)定

C、這些資本開支是否能有效提升物業(yè)價(jià)值

D、這些資本開支是否能降低物業(yè)管理成本

16.資產(chǎn)管理公司通過（），來聘用、解聘和調(diào)配物業(yè)管理企業(yè)。［單選題］*

A、監(jiān)控物業(yè)的運(yùn)行績效

B、監(jiān)控現(xiàn)場物業(yè)管理工作情況

C、監(jiān)控物業(yè)管理和物業(yè)運(yùn)營的收益

D、監(jiān)控物業(yè)管理和物業(yè)運(yùn)營的成本

17.專用物業(yè)的共同特點(diǎn)不包括（）o［單選題］*

A.產(chǎn)權(quán)復(fù)雜

B.具有很強(qiáng)的公共性,社會(huì)關(guān)注度高

C.易發(fā)生各類突發(fā)事件

D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)相對(duì)更有保障

18.根據(jù)資產(chǎn)組合理論，不正確的是（）。［單選題］*

A、投資者應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)胤稚⑼顿Y,從而有效地抵消一部分風(fēng)險(xiǎn)

B、“不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里”

C、理性的投資者將選擇風(fēng)險(xiǎn)最小的那個(gè)組合

D、投資者選擇不同部門和不同地理區(qū)域進(jìn)行資產(chǎn)組合,當(dāng)不同投資之間相關(guān)系數(shù)為

負(fù)，存在補(bǔ)償，整體風(fēng)險(xiǎn)將降低

19.關(guān)于物業(yè)維修和維護(hù)的開支，表述不正確的是（）。［單選題］

A、在建筑物的經(jīng)濟(jì)壽命周期中，累積起來的維修成本可能大大超過初始投資

B、業(yè)主會(huì)晝尋找能夠承擔(dān)全部維修成本的租戶

C、物業(yè)維修的開支依法應(yīng)由實(shí)際使用物業(yè)的租戶承擔(dān)

D、對(duì)于由業(yè)主承擔(dān)維修責(zé)任的物業(yè)，機(jī)構(gòu)投資者可能會(huì)因此拒絕參與投資

20.物業(yè)經(jīng)營管理常規(guī)工作內(nèi)容包括租賃管理、現(xiàn)金流量管理、成本管理、維護(hù)和

維修計(jì)劃管理、（）、設(shè)施設(shè)備管理和物業(yè)保險(xiǎn)管理。［單選題］*

A、日常維護(hù)和維修

B、確定管理標(biāo)準(zhǔn)

C、資產(chǎn)管理

D、構(gòu)建信息基礎(chǔ)

21.物業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略性工作內(nèi)容包括確定戰(zhàn)略、確定管理標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建信息基礎(chǔ)、

（）、進(jìn)行資產(chǎn)組合。［單選題1*

A、日常維護(hù)和維修

B、成本管理

C、決策分析

D、物業(yè)保險(xiǎn)管理

22.某物業(yè)內(nèi)現(xiàn)有設(shè)備為舊式空調(diào)機(jī)組,剩余使用壽命5年，年電費(fèi)支出40萬元。市

場上銷售的新型節(jié)能空調(diào)機(jī)組，使用壽命10年，初使購置費(fèi)用支出120萬元,年電費(fèi)

支出20萬元。采用設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命靜態(tài)分析的方法可得出的結(jié)論是:采用新設(shè)備每年

節(jié)約費(fèi)用支出（）。［單選題］*

A、8萬元（正確答案）

B、20萬元

C、4萬元

D、10萬元

23.物業(yè)內(nèi)全部可出租面積與最可能的租金水平的乘積是（）。［單選題］*

A、稅前現(xiàn)金流

B、有效毛租金收入

C、凈利運(yùn)營收益

D、潛在毛租金收入（正確答案）

24.投資者所投入的資本在經(jīng)營過程中所獲得的報(bào)酬，稱為（）。［單選題］*

A、投資回收

B、投資回報(bào)

C、投資收益

D、現(xiàn)金回報(bào)

25.物業(yè)開發(fā)成本中，水、電、燃?xì)?、熱力等設(shè)施的建設(shè)費(fèi)用，屬于（）。［單選題］*

A、前期工程費(fèi)

B、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)

C、建筑安裝工程費(fèi)

D、公共配套設(shè)施建設(shè)費(fèi)

26.在物業(yè)估價(jià)中，物業(yè)開發(fā)商自有資金應(yīng)得的利息計(jì)入()。［單選題］*

A、管理費(fèi)用

B、投資利息

C、開發(fā)成本

D、開發(fā)利潤

27.()是指某類物業(yè)在市場上的平均水平價(jià)格,是該類物業(yè)大量成交價(jià)格的抽象結(jié)

果。［單選題］*

A、理論價(jià)格

B、總價(jià)格

C、市場價(jià)格

D、單位價(jià)格

28.成交過程中買賣雙方都有自己所愿意接受的價(jià)格，下列有關(guān)表述不正確的是

0o［單選題］*

A、賣價(jià)總有一個(gè)最低界限，買價(jià)總有一個(gè)最高界限

B、在賣方市場下，成交價(jià)格會(huì)偏向最高買價(jià)

C、當(dāng)買者的最高價(jià)格等于賣者的最低價(jià)格時(shí)，交易可能成功

D、最高賣價(jià)和最低買價(jià)構(gòu)成了成交價(jià)格的可能區(qū)間

29.一般而言,物業(yè)的()可以反映物業(yè)價(jià)格水平的高低。［單選題］*

A、保留價(jià)

B、總價(jià)格

C、起價(jià)

D、單位價(jià)格

30.將不是在成交日期時(shí)一次付清的價(jià)格折現(xiàn)到成交日期時(shí)的物業(yè)價(jià)格是()。

［單選題］*

A、現(xiàn)房價(jià)格

B、期房價(jià)格

C、實(shí)際價(jià)格為答案)

D、名義價(jià)格

31.()是指以物業(yè)價(jià)值為基礎(chǔ)確定的租金。［單選題］*

A、市場租金

B、商品租金

C、福利租金

D、成本租金

32.關(guān)于物業(yè)狀況調(diào)整的表述，不正確的是（）。［單選題］*

A、物業(yè)狀況調(diào)整是將可比實(shí)例在其物業(yè)狀況下的價(jià)格,調(diào)整為在估價(jià)對(duì)象物業(yè)狀況

下的價(jià)格

B、物業(yè)狀況調(diào)整包括區(qū)位狀況調(diào)整

C、物業(yè)狀況調(diào)整包括物業(yè)市場狀況調(diào)整

D、可比實(shí)例狀況好于估價(jià)對(duì)象狀況，則應(yīng)對(duì)可比實(shí)例價(jià)格作減價(jià)調(diào)整

33.一個(gè)高檔住宅區(qū)附近興建了一座工廠，該居住區(qū)的物業(yè)價(jià)值下降，這是一種（）。

［單選題］*

A、自然折舊

B、物質(zhì)折舊

C、功能折舊

D、經(jīng)濟(jì)折舊

34.（）是指建筑物從竣工驗(yàn)收合格之日起至對(duì)物業(yè)價(jià)值不再有貢獻(xiàn)時(shí)止的時(shí)間。

［單選題］*

A、自然壽命

B、有效年齡

C、經(jīng)濟(jì)壽命（正確答案）

D、實(shí)際年齡

35.一般來說，物業(yè)檢查的頻率取決于（）o［單選題］*

A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的多少

B、業(yè)主對(duì)物業(yè)質(zhì)量要求的程度角答案）

C、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)

D、相關(guān)行政部門的有關(guān)規(guī)定

36.在物業(yè)管理中最常用的預(yù)算是（）。［單選題］*

A、年度運(yùn)營預(yù)算（正確答案）

B、資本支出預(yù)算

C、長期預(yù)算

D、短期預(yù)算

37.不屬于需求分析具體內(nèi)容的是（）。［單選題］*

A、人口和家庭分析

B、就業(yè)分析

C、競爭對(duì)手分析

D、收入分析

38.物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主溝通的模式和頻率主要取決于（）。［單選題］*

A、業(yè)主的態(tài)度

B、物業(yè)管理人員的態(tài)度

C、業(yè)主和物業(yè)管理人員之間的關(guān)系

D、物業(yè)服務(wù)水平

39.（）的變動(dòng)直接影響到城鄉(xiāng)居民的生活支出和國家的財(cái)政收入，影響居民購買力

和市場供求平衡，影響到消費(fèi)與積累的比例關(guān)系。［單選題］*

A、商品零售物價(jià)（正確答案）

B、家庭人口規(guī)模

C、商品房價(jià)格指數(shù)

D、就業(yè)分布

40.房屋租賃，是指公民、法人或其他組織作為出租人將其擁有（）的房屋，出租給承

租人使用，由承租人向出租人支付租金的行為。［單選題］*

A、所有權(quán)（正確答案）

B、使用權(quán)

C、占有權(quán)

D、收益權(quán)

41.按房屋所有權(quán)的性質(zhì)劃分，物業(yè)租賃可分為（）。［單選題］*

A、居住用房租賃和非居住用房租賃

B、定期租賃、自動(dòng)延期租賃和意愿租賃

C、公房租賃和私房租賃

D、國內(nèi)租賃和涉外租賃

42.（）是物業(yè)管理中最常見的租賃形式。［單選題］*

A、居住用房租賃

B、自動(dòng)延期租賃

C、公房租賃

D、定期租賃（正確答案）

43.中短期租賃的租期一般為（）o［單選題］*

A、2年以內(nèi)

B、3—4年（正確答案）

C、5年或5年以上

D、2（）年

44.房屋租賃合同簽訂后，要到當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門（）。［單選題］

A、注冊(cè)

B、審核

C、登記備案（正確答案）

D、批準(zhǔn)

45.租賃關(guān)系會(huì)因雙方中的一方死亡而自動(dòng)終止的是（）。［單選題］*

A、意愿租賃

B、私房租賃

C、定期租賃

D、長期租賃

46.吸引租戶的主要策略的不包括（）。［單選題］*

A、強(qiáng)調(diào)租金低廉（正確答案）

B、宣傳手段

C、租約條款優(yōu)惠

D、現(xiàn)場看樓

47.凈租通常在（）中采用。［單選題］*

A、短期租賃

B、中短期租賃

C、定期租賃

D、長期租賃

48.下列不是常見的物業(yè)租賃管理模式的是（）。［單選題］

A、居間模式（正確答案）

B、包租轉(zhuǎn)租模式

C、出租代理模式

D、委托管理模式

49.租賃管理的客戶對(duì)象是（）。［單選題］

A、出租方

B、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)

C、業(yè)主

D、租用物業(yè)的租戶（正確答案）

50.租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)，修繕責(zé)任由（）承擔(dān)。［單選題］*

A、出租方

B、承租方

C、轉(zhuǎn)租方

D、雙方當(dāng)事人在合同中約定

51.下列哪項(xiàng)不是物業(yè)管理成本營業(yè)成本中包括的費(fèi)用（）。［單選題］*

A、直接人工費(fèi)

B、間接費(fèi)用

C、直接材料費(fèi)

D、管理費(fèi)用（正確答案）

52.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費(fèi)，計(jì)入（）。［單選題］

A、營業(yè)成本

B、管理費(fèi)用

C、營業(yè)成本或管理費(fèi)用

D、遞延資產(chǎn)

53.（）是成本控制的中心環(huán)節(jié)。［單選題］*

A、事先控制

B、事中控制

C、事后控制

D、前饋性控制

54.下列哪項(xiàng)不是人工費(fèi)包括的費(fèi)用（）。［單選題］*

A、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

B、加班費(fèi)

C、通信費(fèi)

D、工服洗滌費(fèi)

55.固定資產(chǎn)平均折舊年限一般為（）年。［單選題］*

A、3

B、5

C、8

D、10

56.一般來說,不屬于風(fēng)險(xiǎn)成本包括的主要內(nèi)容是（）。［單選題］*

A、防范、分散或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的費(fèi)用

B、風(fēng)險(xiǎn)所帶來的損失及處理費(fèi)用

C、風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)成本

D、風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)成本

57.按風(fēng)險(xiǎn)影響的程度和范圍來劃分，風(fēng)險(xiǎn)可分為（）。［單選題］*

A、純粹風(fēng)險(xiǎn)與投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

B、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)及人身風(fēng)險(xiǎn)

C、自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D、基本風(fēng)險(xiǎn)與特殊風(fēng)險(xiǎn)

58.《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》第三十八條規(guī)定:招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自

中標(biāo)通知書發(fā)出之日起0日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合

同。［單選題］*

A、15

B、20

C、30（正確答案）

D、45

59.物業(yè)管理中涉及的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要是（）。［單選題］*

A、企業(yè)信用保險(xiǎn)

B、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

C、火災(zāi)保險(xiǎn)（正確答案）

D、責(zé)任保險(xiǎn)

60.對(duì)雇員在保單有效期內(nèi)，從事保單所載明的與投保人業(yè)務(wù)有關(guān)工作時(shí)，由于意外或

疏忽，造成（）人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人賠付的金額,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠

償。［單選題］*

A、投保人

B、被保險(xiǎn)人

C、第三者

D、雇員

61.公眾責(zé)任保險(xiǎn),是一種（）保險(xiǎn),它承保的是投保人的損害賠償責(zé)任，沒有實(shí)際標(biāo)

的。［單選題］*

A、有形財(cái)產(chǎn)

B、無形財(cái)產(chǎn)（正確答案）

C、固定資產(chǎn)

D、動(dòng)產(chǎn)

62.（）承保的是被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期限內(nèi)，在保險(xiǎn)地點(diǎn)發(fā)生的，由被保險(xiǎn)人的侵權(quán)行為

導(dǎo)致的的依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的對(duì)第三者的民事賠償責(zé)任。［單選題］*

A、公眾責(zé)任保險(xiǎn)

B、附加第三者責(zé)任險(xiǎn)

C、物業(yè)綜合險(xiǎn)

D、雇主責(zé)任保險(xiǎn)

63.()是目前廣泛彩用的招標(biāo)方式。［單選題］*

A、公開招標(biāo)

B、無限競爭性公開招標(biāo)

C、邀請(qǐng)招標(biāo)(正確答案)

D、協(xié)議招標(biāo)

64.物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)是以()作為具體評(píng)價(jià)對(duì)象［單選題］*

A、物業(yè)管理企業(yè)的盈利能力

B、資產(chǎn)運(yùn)營水平

C、償債能力

D、物業(yè)管理企業(yè)

65.不屬于物業(yè)管理報(bào)告構(gòu)成內(nèi)容的是()0［單選題］*

A、工作總結(jié)

B、滿意度調(diào)查

C、財(cái)務(wù)報(bào)告

D、未來工作計(jì)劃

66.（）是資金運(yùn)動(dòng)的起點(diǎn)，是決定物業(yè)管理企業(yè)生存發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。［單選題］*

A、資金籌集年答案）

B、資金運(yùn)用

C、資金耗費(fèi)

D、資金收回和分配

67.企業(yè)價(jià)值是（）。［單選題］*

A、企業(yè)賬面資產(chǎn)的總價(jià)值

B、企業(yè)全部財(cái)產(chǎn)的市場價(jià)值

C、企業(yè)有形資產(chǎn)價(jià)值

D、企業(yè)無形資產(chǎn)價(jià)值

68.不屬于財(cái)務(wù)管理具體目標(biāo)的是（）。［單選題］*

A、績效考核目標(biāo)

B、籌資管理目標(biāo)

C、投資管理目標(biāo)（正確答案）

D、利潤分配管理目標(biāo)

69.不屬于財(cái)務(wù)管理基本內(nèi)容的是（）。［單選題］*

A、籌資決策（正確答

B、投資決策

C、經(jīng)營管理決策

D、利潤分配決策

70.一套完整的會(huì)計(jì)報(bào)表由（）組成。［單選題］*

A、會(huì)計(jì)報(bào)表和文字報(bào)告

B、主表和附表

C、會(huì)計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)情況說明書

D、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》規(guī)定的和企業(yè)內(nèi)部管理需要的報(bào)告

71.從管理的角度講,確保物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化的關(guān)鍵措施是做好（）。

［單選題］*

A、與客戶關(guān)系維護(hù)工作

B、與行政管理部門的協(xié)調(diào)工作

C、與開發(fā)商、施工企業(yè)的合作

D、房屋與設(shè)備維護(hù)工作

72.（）是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。［單選題］*

A、風(fēng)險(xiǎn)回避

B、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

C、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

73.可出租面積是()。［單選題］*

A、單元內(nèi)建筑面積+外墻

B、出租單元內(nèi)建筑面積+分?jǐn)偣媒ㄖ娣e

C、單元間分隔墻+分?jǐn)偣媒ㄖ娣e

D、出租單元內(nèi)使用面積+分?jǐn)偣媒ㄖ娣e

74.屬于寫字樓物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)的是()。［單選題］*

A、全員性

B、全期性

C、確定性

D、動(dòng)態(tài)性

75.()是寫字樓良好形象的縮影，是寫字樓項(xiàng)目難以估價(jià)的無形資產(chǎn)。［單選題］*

A、價(jià)格

B、環(huán)境

C、品牌

D、服務(wù)

76.()是高層寫字樓最重要的消防武器。［單選題］*

A、完善的消防設(shè)備

B、訓(xùn)練有素的消防人員

C、緊急預(yù)案

D、自動(dòng)消防系統(tǒng)三確答案)

77.()是指消費(fèi)者被零售商業(yè)物業(yè)中知名度高,信譽(yù)好的主力店吸引到零售商業(yè)物

業(yè)中來，但同時(shí)又光顧了其他零售店。［單選題］*

A、需求外部效應(yīng)理論

B、集聚效應(yīng)理論

C、同類零售店聚集理論

D、中心地理論

78.()是零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容。［單選題］*

A、現(xiàn)場管理

B、代收代繳

C、策略與運(yùn)行管理

D、主力商

79.()是選擇零售商作為零售商業(yè)物業(yè)租戶時(shí)首先要考慮的因素。［單選題］*

A、聲譽(yù)

B、租戶組織與位置分配

C、財(cái)務(wù)能力

D、企業(yè)實(shí)力

8().租金調(diào)整對(duì)于主要租戶一般每()年調(diào)整一次,次要租戶可每年調(diào)整一次。［單

選題］*

A、4

B、5

C、6

D、7

81.醫(yī)院物業(yè)日常經(jīng)營與管理的主要內(nèi)容不包括()。［單選題］*

A.醫(yī)療設(shè)備設(shè)施管理

B.醫(yī)院清潔衛(wèi)生及綠化管理

C.圖書館的管理

D.病區(qū)被褥用品洗滌及供應(yīng)管理服務(wù)

82.以下關(guān)于金融物業(yè)經(jīng)營管理的說法中，錯(cuò)誤的是()。［單選題］*

A.銀行總部的工程設(shè)備和系統(tǒng)的配置一般都高于普通寫字樓標(biāo)準(zhǔn)

B.既要保證物業(yè)的秩序安全，又要維護(hù)銀行的信息安全

C.金融物業(yè)因業(yè)主的企業(yè),所以無需提供個(gè)性化服務(wù)

D.銀行總部內(nèi)既有相對(duì)封閉的辦公區(qū)域，又有對(duì)外開放的營業(yè)場所

83.關(guān)于體育場館物業(yè)經(jīng)營管理的描述中，錯(cuò)誤的是（）。［單選題］*

A.確保媒體轉(zhuǎn)播正常進(jìn)行的關(guān)鍵是電力供應(yīng)

B.運(yùn)動(dòng)員休息區(qū)域應(yīng)當(dāng)做雙份準(zhǔn)備，為比賽雙方提供對(duì)等的服務(wù)和后勤保障

C.仔細(xì)檢查入場人員攜帶的物品，危險(xiǎn)品、禁止帶入的物品一律不得帶入賽場

D.物業(yè)管理人員要進(jìn)行拉網(wǎng)式清場，無關(guān)人員可以在現(xiàn)場滯留

84.反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)在某一特定時(shí)日財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表是（）。［單選題］*

A.資產(chǎn)負(fù)債表率案）

B.利潤表

C.損益表

D.現(xiàn)金流量表

85.物業(yè)管理中的投標(biāo)費(fèi)用屬于（）。［單選題］*

A.邊際成本

B.機(jī)會(huì)成本

C.沉沒成本

D.差異成本

86.成本控制中的例外管理主要用于成本的（）。［單選題］*

A.事先控制

B.事中控制

C.事后控制

D.反饋控制

87.以下關(guān)于大數(shù)據(jù)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的描述中，錯(cuò)誤的是（）。［單選題］*

A.利用大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)和內(nèi)容優(yōu)化

B.利用大數(shù)據(jù),增加線下營銷

C.可以發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中存在的問題，有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行改進(jìn)

D.提升顧客忠誠度

88.以下選項(xiàng)中，屬于住宅小區(qū)重點(diǎn)經(jīng)營項(xiàng)目及管理內(nèi)容的是（）。［單選題］*

A.便民服務(wù)

B.住宅小區(qū)廣告經(jīng)營

C.特約服務(wù)

D.居間服務(wù)

89.（）的優(yōu)點(diǎn)在于保證了小區(qū)業(yè)主在使用上的便利和安全，但由于消費(fèi)人群單一彳主

往入不敷出，需要開發(fā)商另行補(bǔ)貼。［單選題］*

A.獨(dú)立式經(jīng)營（正確答案）

B.雙向經(jīng)營

C.橫向聯(lián)合經(jīng)營

D.引入社會(huì)設(shè)施共同經(jīng)營

90.零售商業(yè)物業(yè)選擇租戶時(shí)，不需考慮的因素有（）。［單選題］

A.租戶的聲譽(yù)狀況

B.租戶的財(cái)務(wù)能力

C.租戶的零售技術(shù)（正確答案）

D.租戶需要的服務(wù)

91.零售商業(yè)物業(yè)重點(diǎn)經(jīng)營管理的內(nèi)容不包括（）。［單選題］*

A.對(duì)小業(yè)主、承租商的管理

B.清潔衛(wèi)生管理

C.外來人員監(jiān)控

D.促銷管理

92.商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理需考慮的因素不包括（）。［單選題］*

A.項(xiàng)目位置

B.專業(yè)定位

C.企業(yè)的資信（正確答案）

D.開發(fā)商資信

93.商業(yè)物業(yè)管理目標(biāo)中的“六統(tǒng)一”不包括（）。［單選題］*

A.統(tǒng)一的店面管理

B.統(tǒng)一的形象管理

C.統(tǒng)一的安全管理

D.統(tǒng)一的權(quán)益指導(dǎo)正確答案）

94.食雜店的經(jīng)營面積為（）。［單選題］*

A.50平方米以下

B.100平方米以下

C.200平方米以下

D.50。平方米以下

95.房屋租賃合同到期,合同自行終止，承租人需繼續(xù)租用的,應(yīng)在租賃期限屆滿前

0個(gè)月提出，并經(jīng)出租人同意，重新簽訂房屋租賃合同。［單選題］*

A.1

B.2（正確答案）

C.3

D.4

96.在租約簽訂前，租賃管理工作的主要內(nèi)容不包括（）［單選題］*

A.制定租賃方案和策略

B.租金調(diào)整和租戶關(guān)系管理（正確答案）

C.租戶的選擇

D.租約談判

97.關(guān)于房屋租賃特點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的是（）［單選題］*

A.房屋租賃關(guān)系不因所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而終止

B.房屋租賃可以轉(zhuǎn)移房屋的所有權(quán)

C.房屋租賃的標(biāo)的是作為特定物的房屋

D.房屋租賃關(guān)系是一種經(jīng)濟(jì)要式契約關(guān)系

98.業(yè)主自行負(fù)責(zé)租賃活動(dòng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只負(fù)責(zé)物業(yè)管理和服務(wù)，這種物業(yè)租賃模式

為0模式。［單選題］*

A.轉(zhuǎn)租

B.包租

C.委托管理（正確答案）

D.出租代理

99.企業(yè)不考慮細(xì)分市場的差異性,對(duì)整個(gè)市場只提供一種產(chǎn)品指的是（）。［單選

題］*

A.差異性營銷

B.無差異營銷

C.集中性營銷

D.全面性營銷

100.關(guān)于名義利率和實(shí)際利率的說法，正確的是0o［單選題］

A.名義利率和實(shí)際利率均不能反映資金的時(shí)間價(jià)值。

B.當(dāng)每年計(jì)息周期數(shù)等于1日寸，實(shí)際利率小于名義利率

C.名義利率比實(shí)際利率更能反映資金的時(shí)間價(jià)值

D.當(dāng)每年計(jì)息周期數(shù)大于1時(shí)，實(shí)際利率大于名義利率

二、多選題，將對(duì)答案的編號(hào)填在括號(hào)里。（每題2分，共40分）

101.物業(yè)經(jīng)營管理是（）等活動(dòng)不斷拓展、交叉和融合的結(jié)果，是貫穿于物業(yè)整個(gè)

壽命周期的綜合性管理服務(wù)。*

A、物業(yè)管理

B、房地產(chǎn)開發(fā)

C、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理

D、房地產(chǎn)組合投資管理

E、設(shè)施管理

102.物業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)包括（）。*

A、為業(yè)主或投資者創(chuàng)造利潤和回報(bào)

B、使物業(yè)在運(yùn)行使用過程中能夠保值增值

C、在物業(yè)經(jīng)濟(jì)壽命的全周期內(nèi)，持續(xù)滿足租戶正?？臻g使用需求

D、物業(yè)經(jīng)營成本最小化

E、保持和提高物業(yè)的市場價(jià)值以及未來發(fā)展?jié)摿?/p>

103.人們主要依照寫字樓（）等對(duì)其進(jìn)行等級(jí)劃分

A、收益能力

B、所處的位置

C、樓宇設(shè)計(jì)和裝修狀況

D、使用時(shí)間

E、投資者類型

104.物業(yè)經(jīng)營管理與傳統(tǒng)物業(yè)管理的關(guān)系，表述不正確的有（）。*

A、物業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)不包括對(duì)物業(yè)本身的維修、養(yǎng)護(hù)、管理

B、傳統(tǒng)物業(yè)管理強(qiáng)調(diào)為業(yè)主提供價(jià)值管理服務(wù)

C、物業(yè)經(jīng)營管理強(qiáng)調(diào)滿足業(yè)主物業(yè)投資收益，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及主營業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的

需求

D、寫字樓、零售商業(yè)等收益性物業(yè)完全可以通過物業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)，像企業(yè)那樣為

業(yè)主或投資者創(chuàng)造利潤和回報(bào)

E、物業(yè)保值、增值要求物業(yè)管理從傳統(tǒng)的物業(yè)運(yùn)行管理服務(wù),向策略必的物業(yè)資產(chǎn)

價(jià)值管理方向拓展

105.工業(yè)物業(yè)是為人類生產(chǎn)活動(dòng)提供空間的物業(yè)，包括（）等。*

A、工業(yè)廠房

B、倉儲(chǔ)用房

C、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房（正確答案）

D、研究與發(fā)展用房（正確答案）

E、寫字樓

106.酒店和休閑娛樂設(shè)施是為人們的商務(wù)或公務(wù)旅行、會(huì)議、旅游、休閑、康體娛

樂活動(dòng)提供空間的建筑，包括（）等。*

A、寫字樓

B、高爾夫球場

C、休閑度假村

D、賽馬場（正確答案）

E、花園公寓

107.物業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)容的三個(gè)層次中，（）以策略性管理為主。*

A、物業(yè)管理

B、設(shè)施管理

C、運(yùn)行管理

D、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理法答案，

E、房地產(chǎn)投資組合管理

108.對(duì)于收益性物業(yè)或大型非房地產(chǎn)企業(yè)擁有的自用物業(yè)，除了物業(yè)管理，還要進(jìn)行

0工作。*

A、日常管理

B、現(xiàn)場管理

C、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理

D、企業(yè)管理

E、房地產(chǎn)投資組合管理

109.一個(gè)資產(chǎn)管理公司通常負(fù)責(zé)幾處不同的物業(yè)。資產(chǎn)管理一般按照（）的分類原

則來管理物業(yè)。*

A、物業(yè)類型確答案）

B、地理位置

C、物業(yè)新舊程度

D、物業(yè)產(chǎn)權(quán)類型

E、物業(yè)運(yùn)營成本

110.房地產(chǎn)組合投資管理的內(nèi)容包括（）o*

A、理解和執(zhí)行物業(yè)業(yè)主的投資目標(biāo)

B、評(píng)價(jià)物業(yè)管理企業(yè)和設(shè)施管理公司的表現(xiàn)

C、審批資產(chǎn)管理公司提出的更新改造計(jì)劃

D、以經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的組合投資回報(bào)最大化為目標(biāo)來管理資產(chǎn)

E、在合適的時(shí)機(jī)購置和處置物業(yè)資產(chǎn)

111.房地產(chǎn)投資的利潤是通過（）途徑創(chuàng)造出來的*

A、在極好的條件下從開發(fā)商手中購買物業(yè),答案）

B、通過物業(yè)管理保障物業(yè)始終處在正常的運(yùn)行狀態(tài)

C、在合適的時(shí)機(jī)售出物業(yè)（正確答案）

D、在極好的條件下從原業(yè)主手中購買物業(yè)

E、在持有期間以現(xiàn)金流入量的現(xiàn)值最大化為目標(biāo)來經(jīng)營物業(yè)

112.下列關(guān)于專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)的表述，正確的有（）。*

A、受業(yè)主委托對(duì)物業(yè)經(jīng)營管理績效承擔(dān)綜合責(zé)任

B、通常以專業(yè)分包的形式獲得物業(yè)管理業(yè)務(wù)

C、也以直接接受業(yè)主委托的形式獲得物業(yè)管理業(yè)務(wù)W

D、同時(shí)具備物業(yè)策略管理和物業(yè)運(yùn)行管理能力

E、由其提供專業(yè)管理服務(wù)，即能提高管理效率和質(zhì)量，也能有效控制和降低管理成

本（正確答案）

113.大宗房地產(chǎn)投資組合中，物業(yè)管理或設(shè)施管理、資產(chǎn)管理和組合投資管理之間

的相互關(guān)系的表述如下（）o*

A、物業(yè)管理和設(shè)施管理定位在現(xiàn)場操作層面的管理

B、房地產(chǎn)組織投資管理公司負(fù)責(zé)管理物業(yè)管理企業(yè)和設(shè)施管理公司

C、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理公司會(huì)努力地分散投資,以減少投資組合的整體風(fēng)險(xiǎn)

D、為了實(shí)現(xiàn)投資者所擁有的房地產(chǎn)資產(chǎn)價(jià)值最大化的目標(biāo)，三個(gè)層次的物業(yè)經(jīng)營管

理必須進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，并根據(jù)市場需求的變化主動(dòng)地調(diào)整經(jīng)營策略

E、房地產(chǎn)組織投資管理公司必須協(xié)調(diào)不同的資產(chǎn)管理公司，以平衡整個(gè)投資組合的

現(xiàn)金流需求

114.物業(yè)經(jīng)營管理的常規(guī)工作內(nèi)容包括（）o*

A、現(xiàn)金流和成本管理

B、日常維修和維護(hù)（正確答案）

C、設(shè)施設(shè)備管理（正確答案）

D、物業(yè)保險(xiǎn)管理（正確答案）

E、進(jìn)行資產(chǎn)組合

115.“兩稅一費(fèi)”是指（）。*

A、房產(chǎn)稅

B、城鎮(zhèn)土地使用稅

C、教育學(xué)附加」

D、營業(yè)稅（正確答案）

E、城市維護(hù)建設(shè)稅（正確答案）

116.清償能力指標(biāo)包括（）。*

A、資產(chǎn)負(fù)債率（正確答案）

B、借款償還期

C、償債備付率（正確答案）

D、現(xiàn)金回報(bào)率

E、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值

117.物業(yè)價(jià)格構(gòu)成中包括了（）。*

A、土地取得成本

B、開發(fā)成本

C、投資利息

D、物業(yè)折舊

E、開發(fā)利潤

118.物業(yè)估價(jià)的基本方法包括（）。*

A、市場法

B、成本法

C、收益法

D、趨勢(shì)法

E、折舊法

119.下列物業(yè)的評(píng)估中，適且用市場比較法的有（）。*

A、物業(yè)開發(fā)用地（正確答案）

B、普通商品住宅

C、教堂

D、學(xué)校

E、標(biāo)準(zhǔn)廠房（正確答案）

120.年限折舊法是根據(jù)建筑物的（）來求取建筑物折舊的方法。*

A、經(jīng)濟(jì)壽命

B、有效年齡

C、剩余自然壽命

D、自然壽命

E、實(shí)際年齡

121.目前，我國城市住宅的供給主要以下哪幾種類型（）。*

A、廉價(jià)房

B、廉租房

C、經(jīng)濟(jì)適用住房

D、合作建房

E、市場價(jià)商品住宅

122.出租策略包括（）。*

A、確定租期長短（正確答案）

B、確定獨(dú)立出租單元大小

C、租戶類型的匹配策略

D、管理服務(wù)水平與租戶優(yōu)惠與補(bǔ)貼方式選擇

E、物業(yè)經(jīng)營管理費(fèi)用的收取

123.物業(yè)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容有（）。*

A、建筑物管理計(jì)劃（正確答案）

B、租賃計(jì)劃

C、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃

D、物業(yè)運(yùn)行績效評(píng)估與業(yè)主溝通計(jì)劃

E、企業(yè)盈利和發(fā)展計(jì)劃

124.房地產(chǎn)市場供求分析主要從以下哪幾個(gè)方面進(jìn)行（）。*

A、供給分析（正確答案）

B、城市規(guī)劃分析

C、需求分析

D、競爭分析

E、市場占有率分析照答案）

125.業(yè)主依靠物業(yè)管理企業(yè)的及時(shí)溝通來了解其物業(yè)的表現(xiàn)情況，最常用的溝通手

段有0o*

A、物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部刊物

B、定期的年度或季度表現(xiàn)報(bào)告飛答案）

C、定期的管理會(huì)議

D、通過電話或現(xiàn)場會(huì)議形式的定期私人接觸W案，

E、社區(qū)文化活動(dòng)

126.下列屬于委托管理模式特點(diǎn)的有（）。*

A、業(yè)主不負(fù)責(zé)物業(yè)的租賃，不承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)，只收取包租的租金

B、業(yè)主不負(fù)責(zé)物業(yè)租賃，但要承擔(dān)一定的市場風(fēng)險(xiǎn)

C、物業(yè)管理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大

D、業(yè)主負(fù)責(zé)物業(yè)租賃的所有活動(dòng)，承擔(dān)全部市場風(fēng)險(xiǎn)，也獲取全部租金收入

案）

E、物業(yè)管理企業(yè)只負(fù)責(zé)物業(yè)管理和服務(wù)，只要沒有失職行為就不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

案）

127.承租人的權(quán)利包括（）。*

A、可以不經(jīng)出租人同意就轉(zhuǎn)租的權(quán)利

B、有按照租約所列的房屋規(guī)定的用途使用房屋的權(quán)利

C、有要求保障居住安全的權(quán)利

D、有對(duì)物業(yè)管理狀況進(jìn)行監(jiān)督、建議的權(quán)利

E、經(jīng)出租人同意有轉(zhuǎn)租獲利的權(quán)利喇答案）

128.租約簽訂前，租賃管理的主要工作內(nèi)容包括（）o*

A、房屋空間交付

B、制定租賃方案與策略

C、租戶選擇

D、租金確定（正確答案）

E、租約談判與簽約管理

129.租約執(zhí)行中，租賃管理的主要工作內(nèi)容包括（）。*

A、房屋空間交付

B、收取租金（正確答案）

C、租金調(diào)整（正確答案）

D、租戶關(guān)系管理

E、租金確定

130.租賃合同自然終止的情況包括（）。*

A、無正當(dāng)理由,拖欠房屋租金6個(gè)月以上的

B、租賃合同到期

C、符合法律規(guī)定或者合同約定的解除合同條款的

D、因不可抗力致使租賃合同不能繼續(xù)履行的

E、當(dāng)事人協(xié)商一致的

131.關(guān)于租賃合同人為終止的原因的表述，正確的有（）。*

A、將承租的公房轉(zhuǎn)借他人的

B、將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的

C、將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)讓的

D、承租人利用承租的房屋進(jìn)行違法活動(dòng)的

E、當(dāng)事人協(xié)商一致的

132.物業(yè)租賃合同的主要條款包括（）。*

A、租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式

B、租賃用途

C、租賃期限

D、房屋的修繕責(zé)任（正確答案）

E、物業(yè)抵押與出售條款

133.出租人的義務(wù)包括（）o*

A、有按合同約定提供房屋給承租人使用的義務(wù)

B、有保障承租人合法使用房屋的義務(wù)

C、有保障承租人居住安全的義務(wù)

D、有愛護(hù)使用、妥善保管房屋的義務(wù)

E、有接受租戶監(jiān)督,不斷改進(jìn)工作的義務(wù)

134.CRM是一種手段，這是根本目的是（）。*

A、降低運(yùn)營成本藥答案）

B、提高企業(yè)銷售收入

C、提高客戶滿意度

D、加強(qiáng)產(chǎn)品流通

E、提高員工生產(chǎn)力（正確答案）

135.在租賃管理中實(shí)施CRM主要涉及到（）方面的工作*

A、建立詳細(xì)的租戶檔案

B、租賃期內(nèi)的服務(wù)

C、租金繳交的管理

D、競爭對(duì)手分析

E、個(gè)性化服務(wù)

136.按照成本計(jì)算依據(jù)的不同，成本可分為（）等。*

A、可免成本

B、目標(biāo)成本

C、定額成本

D、沉沒成本

E、可緩成本

137.考核物業(yè)管理企業(yè)成本制中心服務(wù)質(zhì)量的定量指標(biāo),主要有（）。

A、重大事故發(fā)生率

B、房屋完好率梗答案）

C、物業(yè)增值率

D、成本（費(fèi)用）降低率

E、保潔率

138.共用部位與共用設(shè)施設(shè)施的日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)主要包括（）。*

A、維修保養(yǎng)費(fèi)

B、裝修費(fèi)

C、節(jié)日裝飾費(fèi)

D、康樂設(shè)施費(fèi)

E、能源費(fèi)（正確答案）

139.物業(yè)服務(wù)合同的法律特征有（）o*

A、物業(yè)服務(wù)合同是實(shí)踐合同

B、物業(yè)服務(wù)合同是諾成合同

c、物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)合同：答案，

D、物業(yè)服務(wù)合同是有償合同老案）

E、物業(yè)服務(wù)合同是代理合同

14（）.風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過程可以由（）步驟組成。*

A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C、風(fēng)險(xiǎn)處理

D、風(fēng)險(xiǎn)控制

E、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整（正確答案）

141.物業(yè)管理企業(yè)與專營公司訂立的有關(guān)物業(yè)管理活動(dòng)的專項(xiàng)服務(wù)合同有（）。*

A、設(shè)備采購及安裝合同

B、垃圾清運(yùn)（正確答案）

C、環(huán)境衛(wèi)生承包［確答案）

D、治安保衛(wèi)管理承包前答案）

E、綠化管理或工程承包確答案）

142.除非經(jīng)保險(xiǎn)人同意并締結(jié)特別合約，對(duì)下列財(cái)產(chǎn)的損失，火災(zāi)保險(xiǎn)合同不予承保

（）。*

A、物業(yè)內(nèi)寄售的貨物飛答案）

B、金銀珠寶

C、物業(yè)設(shè)備

D、票據(jù)（正確答案）

E、物業(yè)公共部位

143.關(guān)于公眾責(zé)任保險(xiǎn)表述正確的有（）。*

A、被保險(xiǎn)人所有的機(jī)動(dòng)車輛引起的損害事故屬于公眾責(zé)任保險(xiǎn)的范圍

B、為被保險(xiǎn)人服務(wù)的雇員受到的傷害屬于公眾責(zé)任保險(xiǎn)的范圍

C、公共責(zé)任保險(xiǎn)直接保險(xiǎn)的對(duì)象是被保險(xiǎn)人，受害人無權(quán)直接向保險(xiǎn)人索賠

答案）

D、公共責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)對(duì)第三者人身傷害不包括受害人的精神傷

害正確答案）

E、公共責(zé)任保險(xiǎn)直接保險(xiǎn)的對(duì)象是被保險(xiǎn)人，受害人可以向被保險(xiǎn)人索賠,也可以

直接向保險(xiǎn)人索賠

144.向業(yè)主、租戶提交的物業(yè)管理報(bào)告的重點(diǎn)是（）。*

A、物業(yè)管理企業(yè)收取了多少管理費(fèi)用

B、物業(yè)管理費(fèi)用具體用在什么地方

C、物業(yè)管理企業(yè)未來的管理工作打算

D、企業(yè)的盈利

E、本期物業(yè)經(jīng)營管理工作完成的情況

145.寫字樓安全管理主要包括（）。*

A、工程安全（正確答案）

B、消防安全與答案）

C、人員安全

D、應(yīng)急預(yù)案

E、治安安全

146.寫字樓租戶選擇要考慮的主要因素有（）。*

A、租戶組合與位置分配

B、租戶的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況

C、物業(yè)的周邊環(huán)境

D、所需面積大小

E、需要提供的物業(yè)管理服務(wù)

147.現(xiàn)場管理則是在物業(yè)建成投入運(yùn)營之后，對(duì)物業(yè)的（）以及為租戶提供日常的

管理和服務(wù)。*

A、清潔衛(wèi)生（正確答案）

B、設(shè)備運(yùn)行

C、特約服務(wù)

D、安全保衛(wèi)（正確答案）

E、公共空間的維護(hù)

148.按照管理層面的不同,零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理可以分為（）兩個(gè)層次。*

A、策略與運(yùn)行管理

B、現(xiàn)場管理

C、日常管理

D、特約服務(wù)

E、設(shè)備運(yùn)行

149.零售物業(yè)商業(yè)物業(yè)管理中租賃管理主要包括：（）三個(gè)工作內(nèi)容。*

A、租金確定與調(diào)整

B、租約制定

c、租戶選擇可；答案）

D、租戶管理

E、租約解除

15（）.垃圾處理必須遵循“（）”的原則，充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)垃圾進(jìn)行綜合利用、資

源利用。*

A、輕便化

B、無害化

C、分類型

D、減量化E確答案）

E、資源化（正確答案）

151.風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過程可以由（）步驟組成。*

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估用答案）

C.風(fēng)險(xiǎn)處理

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

E.風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整

152.關(guān)于綠色建筑的四節(jié)一環(huán)保是指（）。*

A.節(jié)能（正確答案）

B.節(jié)耗

C.節(jié)地解答案）

D.節(jié)材（正確答案）

E.環(huán)境保護(hù)

153.資產(chǎn)管理的主要類型包括（）。*

A.專業(yè)服務(wù)

B.多種經(jīng)營

C.資產(chǎn)經(jīng)營

D啟營

E.提供交易平臺(tái)

154.學(xué)校物業(yè)經(jīng)營管理的特點(diǎn)包括（）。*

A.高等院校一般校區(qū)規(guī)模較大，建筑物多，正確留案）

B.高校只選聘一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)來管理

C.從產(chǎn)權(quán)角度看，都同屬學(xué)校

D.物業(yè)企業(yè)一定要注意與校內(nèi)各職能部門的配合

E.假期集中（正確答案）

155.關(guān)于酒店公寓的特約服務(wù)，其中優(yōu)良的個(gè)性化服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)的特點(diǎn)包括（）。*

A.即時(shí)靈活服務(wù)

B.秩序、保潔服務(wù)

C.個(gè)性服務(wù)

D.意外服務(wù)

E.心理服務(wù)

三、判斷題，將對(duì)答案的編號(hào)填在括號(hào)里。（每題1分，共25分）

156.物業(yè)經(jīng)營管理就是對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管

理。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

157.物業(yè)資產(chǎn)管理和物業(yè)組合投資管理以運(yùn)行管理為主。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

158.組合投資管理以風(fēng)險(xiǎn)控制和組合投資回報(bào)最大化為目標(biāo),并以組合投資的整體

績效作為組合投資管理者業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

159.從現(xiàn)象上看，商業(yè)模式是“賣什么”、“怎么賣”和“掙多少”的問題;從本質(zhì)上看，商

業(yè)模式是如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的問題。［判斷題1*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

160.當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)可能引起的損失小于或等于冒此風(fēng)險(xiǎn)所可能獲得的利益時(shí)，采取回避策

略。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

161.比較法適用的對(duì)象是同類房地產(chǎn)數(shù)量較小、而且比較少發(fā)生交易且無一定可比

性的物業(yè)。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

162.從服務(wù)產(chǎn)品的供給來看,產(chǎn)品的供給具有多樣性和靈活性。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

163.人口環(huán)境屬于微觀環(huán)境。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

164.房屋租賃合同到期要及時(shí)通知。一般至少提前15日。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)

165.服務(wù)式租賃期限伸縮自如,辦公室的租期可以是1個(gè)月至24個(gè)月,也可以是幾個(gè)

月長的不斷續(xù)租。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

166.節(jié)日祝福屬于個(gè)性化服務(wù)。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)

167.租賃合同屬于無償合同。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

168.物業(yè)租賃合同必須要有明確的租賃期限，租賃期限不得超過2（）年。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)

169.毛租是物業(yè)租賃中最常見、最簡單的一種租金形式。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)

170.物業(yè)的價(jià)格只受自身因素的影響,不受國家政策和社會(huì)因素的影響。［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

171.承租人有按約定用途合理使用房屋，有可以私自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓他人的義務(wù)。［判斷

題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

172.物業(yè)租賃合同的終止一般有兩種情況:一是租賃合同的自然終止,二是租賃合同

的人為終止。［判斷題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

173.物業(yè)價(jià)格受區(qū)位的影響很大由于物業(yè)不可移動(dòng)，其價(jià)格與區(qū)位密切相關(guān)。［判斷

題］*

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

174.在某一時(shí)點(diǎn)，市場價(jià)值是唯一的，而投資價(jià)值不會(huì)因投資者的不同而改變。［判

斷題］*

對(duì)

錯(cuò)（正確答案）

175.人們的文化教育水平、生活質(zhì)量和文明程度，也可以引起物業(yè)價(jià)格的變化。［判

斷題］*

對(duì)

錯(cuò)

176.