質量管理技術資料

工程施工質量管理技術資料

第一節(jié)質量管理概述

一、概述

質量管理作為企業(yè)管理的一個主要組成部分，自本紀初到現(xiàn)在，經(jīng)過近百年

來的發(fā)展和豐富，已經(jīng)形成一門涉及到自然科學、技術科學和社會科學等諸多科

學領域的綜合性管理科學；當前，作為一門基礎理論堅實、體系完備、內(nèi)容豐富

的學科在全世界獲得廣泛的傳播。

現(xiàn)代質量管理具有以下特點：

第一，現(xiàn)代質量管理是以自然科學作為基礎的學科?，F(xiàn)代數(shù)學，特別是應用

數(shù)學，如概率論數(shù)理統(tǒng)計，運籌學等為質量管理提供了研究手段。數(shù)學使質量管

理從經(jīng)驗走向了科學。

第二，現(xiàn)代質量管理與現(xiàn)代科學技術的發(fā)展密切不可分?？茖W技術的發(fā)展，

許多高、精、尖，高附加值產(chǎn)品的出現(xiàn)，為質量管理學科的理論研究提出了更高

的目標，促進了學科的深入和發(fā)展，形成了許多新的質量學科領域。先進的測試

計量技術和手段的出現(xiàn)，電子計算機的廣泛應用，都為質量管理學科的研究提供

了有力的工具。另一方面許多新技術、新產(chǎn)品都需借助于質量管理的研究成果的

指導；現(xiàn)代質量管理只有和現(xiàn)代科學技術相結合才能實施和發(fā)展。

第三，現(xiàn)代質量管理是從企業(yè)管理學科分離出來的。現(xiàn)代管理學、經(jīng)濟學、

人文科學等許多基本理論和方法都為質量管理所沿用和吸納。如系統(tǒng)思想、人本

思想都已成為全面質量管理的思想基礎。

綜上所述，質量管理學科的形成和發(fā)展是自然科學、技術科學和社會科學交

叉、滲透的結果?，F(xiàn)代質量管理作為一種邊緣性的學科，將會得到更深入的發(fā)展。

從事質量管理的工程技術人員，應當熟悉質量管理的基本理論、基本思想和

基本方法。本章將對此作概要的說明。

二、加強質量管理的意義

1、21世紀將是高科技發(fā)展的質量世紀

“21世紀是質量世紀”的觀點，是世界著名質量管理專家朱蘭博士提出來

的。他的這一觀點，鼓舞著世界各國的廣大質量工作者為創(chuàng)造高質量的人類社會

而努力奮斗著。

1998年5月7日，中國質量管理代表團參加美國質協(xié)第52屆年會之后，在

朱蘭學院拜見了朱蘭博士，并就雙方共同關心的有關質量問題及當今世界發(fā)展的

趨勢進行了探討。朱蘭在回答中國質量管理代表團提出的問題時強調：隨著世界

各國經(jīng)濟的發(fā)展，21世紀將成為高科技發(fā)展的質量世紀，高科技的產(chǎn)品質量在

人們生活中越來越顯示其重要性。然后，他聯(lián)系自己的生活實踐，精辟地闡述了

這個問題。

他說：“年輕時我生活在歐洲，后來居住在美國。在歐洲時生活過的很艱苦，

當時那個村莊沒有電和電話，談不到什么質量問題?，F(xiàn)在人們已經(jīng)從過那種無電、

無煤氣、無電器用具的生活中擺脫出來，人們的衣食住行已離不開現(xiàn)代化、電器

化的產(chǎn)品，因而，產(chǎn)品質量問題就產(chǎn)生了。尤其在人們不斷追求高質量的生活時，

產(chǎn)品質量的好壞更是左右著人們的生活質量；產(chǎn)品質量不好，不但不能改善和滿

足人們?nèi)找孀非蟮母哔|量的生活，反而會阻礙和限制人們的生活水準。同時，在

高科技產(chǎn)品的生產(chǎn)和發(fā)展過程中，還會產(chǎn)生低劣質量的高科技產(chǎn)品的某些危害。

如：發(fā)生在美國某地區(qū)火車相撞事故中傷害200人；1986年，前蘇聯(lián)的切爾諾

貝利核電站，由于安裝和密封件質量不好，造成核泄漏，使2000多人喪生，嚴

重影響著整個地區(qū)的安全和人們的生活。因此，人們必須重視產(chǎn)品質量，自己保

護自己。這說明，高科技發(fā)展的時代，必須有高質量的現(xiàn)代產(chǎn)品與之相適應，才

能實現(xiàn)人們生活的高質量”。

朱蘭博士深入淺出的講解，從理論和實踐的結合上，充分論證了“21世紀

將是高科技發(fā)展的質量世紀”的觀點，為世界各國的廣大質量工作奔向21世紀

指明了努力方向。

2、質量管理的水平關系到企業(yè)的命運

隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國的質量管理水平在不斷提高，質量管

理工作已經(jīng)越來越為人們所重視，企業(yè)領導清醒地認識到了高質量的產(chǎn)品和服務

是市場競爭的有效手段，是爭取用戶、占領市場和發(fā)展企業(yè)的根本保證；但是與

國際水平相比，我國的質量水平仍有很大差距。當今世界流行著“當今時代是決

策者重視質量的時代”這一觀念；世界著名的管理專家桑德霍姆教授說：“質量

是打開世界市場的金鑰匙”。日本的質量管理專家明確闡述了質量經(jīng)營的思路。

這些質量管理理論都極大推動了各國經(jīng)濟的發(fā)展，特別是國際標準化組織（ISO）

于1987年發(fā)布的IS09000《質量管理和質量保證》系列標準，并得到了國際社

會和國際組織的認可和采用，已逐步成為世界各國共同遵守的工作規(guī)范。有比喻

當今世界正在進行著“第三次世界大戰(zhàn)”。這不是一場使用槍炮的流血戰(zhàn)爭，而

是一場商業(yè)競爭大戰(zhàn)，貿(mào)易大戰(zhàn)；而在這場戰(zhàn)爭中致勝的武器就是質量。誰贏得

質量，誰就有了這場戰(zhàn)爭的主動權。因此，從發(fā)展戰(zhàn)略的高度來認識質量問題，

質量已關系到國家的命運、民族的未來，質量管理的水平關系到行業(yè)的興衰、企

業(yè)的命運。

3、工程質量管理的重要性

作為建設工程產(chǎn)品的工程項目，投資和耗費的人工、材料、能源都相當大,

投資者付出巨大的投資，要求獲得理想的、滿足適用要求的工程產(chǎn)品，以期在預

定時間內(nèi)能發(fā)揮作用，為社會經(jīng)濟建設和物質文化生活需要作出貢獻。如果工程

質量差，不但不能發(fā)揮應有的效用，而且還會因質量、安全等問題影響國計民生

和社會環(huán)境的安全。

建筑施工項目質量的優(yōu)劣，不但關系到工程的適用性，而且還關系到人民生

命財產(chǎn)的安全和社會安全。因為施工質量低劣，造成工程質量事故或潛伏隱患，

其后果是不堪設想的。所以在工程建設過程中，加強質量管理，確保國家和人民

生命財產(chǎn)安全是施工項目管理的頭等大事。

工程質量的優(yōu)劣，直接影響經(jīng)濟建設的速度；工程質量差本身就是最大的浪

費，低劣的質量一定需要大幅度增加返修、加固等人工、器材、能源的消耗，另

一方面還將給用戶增加使用過程的維修、改造費用。同時，低劣的質量必然縮短

工程的使用壽命，使用戶遭受經(jīng)濟損失。此外，質量低劣還會帶來其它的間接損

失（如停工、降低使用功能），給國家和使用者造成浪費，損失將會更大。因此，

質量問題直接影響著我國經(jīng)濟建設的速度；對建筑項目質量管理負責人來說，加

強質量管理，把質量管理放在頭等重要的位置是刻不容緩的當務之急。

三、質理管理常用術語

1、質量

反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。

理解要點：

（1）“質量”，就其本質來說是一種客觀事物具有某種“能力”的屬性，由

于具備“能力”才可滿足各種各樣的“需要

（2）“需要”有兩種情況。在合同情況下，不管是顧客或法規(guī)的需要都是明

確的，直接在合同上規(guī)定質量要求。而在非合同環(huán)境下，“需要”則是隱含的。

這里又有兩種情況：一種是客觀存在的，由企業(yè)通過市場調研加以識別和確定：

一種是潛在的，它需要企業(yè)進行估計和預測，從而構成新產(chǎn)品、新品種開發(fā)的動

力。

（3）“需要”是可變的因素，會因時因地而變化，需要不僅從具體顧客角度

出發(fā)，還要考慮社會的需要，并符合法律、資源、環(huán)境、道德等方面的約束。

（4）特性是指實體所具備某一項或多項綜合的功能，其內(nèi)容可包括：性能、

安全性、壽命、可靠性、維修性、經(jīng)濟性、舒適性、文明性等方面。

（5）質量是隨需要而變化的動態(tài)概念。也因需要的多層次、多樣化而是一

個綜合性的概念；大家所熟知的“適用性”概念，使需要與特性綜合于一體，具

有可操作性、易理解的特點。

2、質量方針

由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質量宗旨和質量方向。

注：質量方針是總方針的一個組成部分，由最管理者批準。

理解要點：

（1）組織的概念是廣泛的，包括具有獨立法人地位的公司、企事業(yè)單位，

社團、商行等。

（2）質量方針是組織在質量方面總的、戰(zhàn)略性的行動綱領和目標，不同于

短期，一般具體的質量計劃或實現(xiàn)的任務。

（3）質量方針是一個組織總方針的重要組成部分。甚至是關鍵的、影響全

局的部分。

（4）質量方針包含對顧客的承諾以及顧客的期望。

（5）質量方針的制定和實施需動員組織內(nèi)部全體成員參加，才可取得實效。

質量方針語言要簡練，富有號召力、切忌空洞。

3、質量管理

確定質量方針、目標和職責并在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、

質量保證和質量改進使其實施的全部管理職能的所有活動。

注：

（1）質量管理是各級管理者的職責，但必須由最高管理者領導。質量管理

的實施涉及到組織中所有成員。

（2）在質量管理中要考慮到經(jīng)濟性因素。

理解重點：

（1）質量管理是下述管理職責中的所有活動：

①.確定質量方針和目標；

②.確定崗位職責和權限；

③.建立質量體系并使其有效運行。

（2）質量體系涉及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。質量策劃

的定義是：“確定質量以及采用質量體系要素的目標和要求的活動”。質量策劃包

括產(chǎn)品策劃、管理和作業(yè)策劃以及質量計劃的編制和質量改進工作的準備工作。

質量改進的定義是：“向本組織及其顧客提供更多的收益，在整個組織內(nèi)所采取

的旨在提高活動和過程的效益和效率的各種措施”；質量改進是各級管理者追求

的永恒目標，質量改進通過過程來實現(xiàn)，是一種以追求更高的過程效益和效率為

目標的持續(xù)活動。關于質量控制和質量保證見本章相關部分。

（3）一個組織要搞好質量管理，應加強最高管理者的領導作用，落實各級

管理者的職責，并動員、教育、激勵全體職工積極參與。

（4）質量管理應考慮所建立的質量體系的經(jīng)濟性，即從財務的角度來衡量

質量體系的效果，不斷降低質量損失，提高顧客滿意度，增加利潤。

4、質量體系

為實施質量管理所需的組織結構、程序過程和資源。

注：

（1）質量體系的內(nèi)容應以滿足質量目標的需要為準。

（2）一個組織的質量體系主要是為滿足該組織內(nèi)部管理的需要而設計的。

它比特定顧客的要求要廣泛。顧客僅僅評價質量體系中的有關部分。

（3）為了合同或強制性質量評價的目的，可要求對己確定的質量體系要求

的實施進行證實。

理解要點：

（1）質量體系和質量管理的關系是：質量管理需通過質量體系來運作，即

建立質量體系并使之有效運行是質量管理的重要任務。

（2）質量體系的基本組成有四個部分，即組織結構、程序、過程和資源；

理解質量體系的概念應搞清這四個組成部分的含意。

（3）組織結構：指組織內(nèi)組織體制，隸屬關系和相互聯(lián)系的方法，構成要

素包括：

①.質量組織機構；

②.各機構縱向隸屬關系；

③.各機構之間聯(lián)接與相互關系；

④.各機構的職責和權限。

（4）程序：為進行某項活動所規(guī)定的途徑；其內(nèi)容通常包括：該項活動的

目的和范圍，做什么和誰來做，何時、何地、如何做，應使用什么材料、設備和

文件，如何對活動進行控制和記錄。

（5）過程：將輸入轉化為輸出的一組彼此相關的資源和活動。

（6）資源：是構成質量體系的硬件，是質量體系運行的基礎?？砂ㄈ藛T、

設備、設施、資金、技術和方法；質量體系應提供適宜的各項資源以確保過程和

產(chǎn)品的質量。

（7）質量體系是通過諸構成要素的運作來實現(xiàn)其目標的要求，各要素的實

施狀態(tài)和效果應通過具體文件、資料、圖表和記錄等加以反映，并作為對體系評

價、履行合同等的證據(jù)。

（8）質量體系在非合同環(huán)境下有時稱質量管理體系，在合同的環(huán)境下有時

稱質量保證體系。對于一個組織而言，只有一個質量體系。

5、質量控制

為達到質量要求所采取的作業(yè)技術和活動。

注：

（1）質量控制包括作業(yè)技術和活動，其目的在于監(jiān)視過程并排除質量環(huán)中

所有階段中導致不滿意的原因，以取得經(jīng)濟效益。

（2）質量控制和質量保證的某些活動是相互關聯(lián)的。

理解要點：

（1）質量控制是為了實現(xiàn)產(chǎn)品或服務所規(guī)定的質量要求：定性或定量的規(guī)

范、標準等，而進行的作業(yè)技術和活動。

（2）作業(yè)技術和活動是由特定的質量要求、具體的控制技術或方法、檢測、

記錄結果、分析差異以及采取措施調整等環(huán)節(jié)所構成的管理過程。

（3）管理控制不限于制造過程，而是貫穿于質量環(huán)的所有環(huán)節(jié)；實施中只

有具體過程的質量控制，所以要加以限定。

（4）質量控制的基本目的是預防；通過控制因素達到控制結果的目的，以

實現(xiàn)經(jīng)濟效益。

6、質量保證

為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足質量要求，而在質量體系中實施并根

據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。

注：

（1）質量保證有內(nèi)部和外部兩種目的。

①.內(nèi)部質量保證：在組織內(nèi)部，質量保證向管理者提供信任；

②.外部質量保證：在合同或其他情況下，質量保證向顧客或他方提供信任。

（2）質量控制和質量保證的某些活動是相互聯(lián)系的。

（3）只有質量要求全面反映了用戶的要求，質量保證才能提供足夠的信任。

理解要點：

（1）質量保證定義的關鍵詞是“信任”，對達到預期質量的能力提供足夠的

信任。這種信任是在訂貨前建立起來的，如果顧客對供方?jīng)]有這種信任則不會與

之訂貨。質量保證不是買到不合格產(chǎn)品以后的包修、包換、包退。

（2）信任的依據(jù)是質量體系的建立和運行。因為這樣的質量體系將所有影

響質量的因素，包括技術、管理和人員方面的，都采取了有效的方法進行控制，

因而具有減少、消除，特別是預防不合格的機制。

（3）供方規(guī)定的質量要求，包括產(chǎn)品的，過程的和質量體系的要求，必須

完全反映顧客的需求，才能給顧客以足夠的信任。

（4）質量保證要求，即顧客對供方的質量體系要求往往需要證實，以使顧

客具有足夠的信任。證實的方法可包括：供方的合格聲明；提供形成文件的基本

證據(jù)（如質量手冊等）；顧客親自審核；由第三方進行審核；提供經(jīng)國家認可的

認證機構出具的認證證據(jù)（如質量體系認證證書）O

（5）質量保證總是在兩方的情況下才存在，由一方向另一方提供信任。由

于兩方的具體情況不同，質量保證分為內(nèi)部和外部兩種，內(nèi)部質量保證是企業(yè)向

自己的管理者提供信任；外部質量保證是供方向顧客或第三方認證機構提供信任。

（6）“質量保證”和“保證質量”是相互關聯(lián)、含義不完全相同的兩個概念。

前者側重于取的“信任”，而后者則重于滿足質量要求。

7、全面質量管理

一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組

織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。

理解要點：

（1）全面質量管理是對一個組織進行管理的途徑，對一個企業(yè)來說，就是

企業(yè)管理的一種途徑，除了這種途徑之外，企業(yè)管理還可以有其他的途徑。

（2）正是全面質量管理講的是對組織的管理，因此，將“質量”概念擴充

為全部管理目標，即“全面質量”，可包括提高實體（如產(chǎn)品）的質量，縮短周

期，降低生產(chǎn)成本等。

（3）全面質量管理的思想，是以全面質量為中心，全員參與為基礎，目的

是追求組織的持久成功，即使顧客、本組織成員和社會持續(xù)滿意和受益。

（4）實行全面質量管理能夠獲得成功的關鍵，一要有最高管理者強有力和

持續(xù)的領導，二要開展全員教育和培訓，教育的重點是敬業(yè)精神，主人翁責任感，

增強凝聚力，培訓的重點是崗位所需的知識技能。

（5）建立并實施質量體系是實行全面質量管理的基礎，全面質量管理有更

加豐富的內(nèi)涵，引入了長期的總體管理戰(zhàn)略。

8、幾個概念之間的關系

（1）質量管理和質量保證之間的關系

①.質量管理和質量保證的基本關注點:

質量管理質量保證

關系到質量結果的取得對達到質量要求的證明

由組織內(nèi)部的利益相關者發(fā)起，特別是組織的管由利益相關者發(fā)起，特別是組織外部的顧

理層客

使用所有利益相關者滿意為目的以所有顧客滿意為目的

所有工作都很出色是預期的結果確信組織的產(chǎn)品是預期的結果

范圍包括影響組織的所有經(jīng)營結果的全部活動證實的范圍包括直接過程產(chǎn)品結果的活

動

②.質量管理和質量保證的相互依賴

所有組織都從質量管理和外部質量保證相結合的總體利益中獲得好處。這項

活動具有不同的范圍、不同的目的和不同的結果；他們同時存在為各項工作的管

理、執(zhí)行和驗證提供了聯(lián)合的方法，從而獲得滿意的結果。他們的互補性能夠使

所有質量管理的職能有效運行，取得內(nèi)部和外部的信任。

（2）質量管理、質量體系、質量控制和質量保證之間的關系

質量管理既包括質量控制和質量保證，也包括質量方針、質量策劃和質量改

進等概念；質量管理的運行則通過質量體系進行。質量體系包括質量策劃、質量

控制、質量保證和質量改進。

質量控制和質量保證的某些活動是相互關聯(lián)的，例如，質量控制活動包括驗

證、審核等，而驗證和審核又屬于質量保證的證實活動。質量控制側重于控制的

措施（作業(yè)技術和方法），質量保證側重于控制結果的證實，以提供充分的信任。

質量保證是質量體系的一部分。質量保證需要對質量體系要素的實施進行證

實，以便對實體能滿足質量要求提供滿足的信任。外部質量保證要求是顧客或第

三方認證機構對供方以質量體系要求，屬于合同情況下或第三方認證情況下的質

量體系，他是供方內(nèi)部質量體系的一部分。顧客根據(jù)需要還可以對供方提出特殊

的質量體系要求。外部質量保證要求及供方進行證實，以證明滿足顧客在合同中

規(guī)定的質量體系要求或第三方認證機構對供方的質量體系要求。

第二節(jié)施工項目質量控制

一、施工項目質量控制概述

施工是形成工程項目實體的過程，也是形成最終產(chǎn)品的質量的重要階段，所

以，施工階段的質量控制是工程項目質量控制的重點。

1、施工項目質量控制的特點

由于項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的綜合過程，再加上項目位置固定、

生產(chǎn)流動、結構類型不一、質量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強、

建設周期長、受自然條件影響大等特點，因此，施工項目的質量比一般工業(yè)產(chǎn)品

的質量更難以控制，主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）影響質量的因素多

如設計、材料、機構、地形、土質、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技

術措施、管理制度等，均直接影響施工項目的質量。

（2）容易產(chǎn)生質量變異

因項目施工不象工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，有固定的自動性和流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)

工藝和完善的檢測技術，有成套的生產(chǎn)設備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同系列規(guī)格

和相同功能的產(chǎn)品；同時，由于影響施工項目質量的偶然性因素和系統(tǒng)因素都較

多，因此，很容易產(chǎn)生質量變異；當使用材料的規(guī)格、品種有誤，施工方法不妥，

操作不按規(guī)程，機械故障，儀表失靈，設計計算錯誤等，則會引起系統(tǒng)性因素的

質量變異，造成工程質量事故。為此，在施工中要嚴防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質量變

異；要把質量變異控制在偶然性因素范圍內(nèi)。

（3）容易產(chǎn)生第一、二判斷錯誤

施工項目由于工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽工程多，若不及時檢查實質，

事后再看表面，就容易產(chǎn)生的第二判斷錯誤，也就是說，容易將不合格的產(chǎn)品，

認為是合格的產(chǎn)品；反之，若檢查不認真，測量儀器不準，讀數(shù)有誤，則就會產(chǎn)

生第一判斷錯誤，也就是說容易將合格產(chǎn)品，認為是不合格的產(chǎn)品。這點，在進

行質量檢查驗收時，應特別注意。

（4）質量檢查不能解體、拆卸

工程項目建成后，不可能象某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質

量，或重新更換零件；即使發(fā)現(xiàn)質量有問題，也不可象工業(yè)產(chǎn)品那樣實行“包換”

或“退款”。

（5）質量受投資、進度的的制約

施工項目的質量；受投資、進度的制約較大，如一般情況下，投資大、進度

慢，質量就好；反之，質量則差。因此，項目在施工中，還必須正確處理質量、

投資、進度三者之間的關系，使其達到對立的統(tǒng)一；實事上，現(xiàn)在的項目大部分

工期很緊，快節(jié)奏的進度給質量保證帶來了一定難度。

二、施工項目質量控制的原則

對施工項目而言，質量控制所采取的一系列檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。

就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質量標準，在進行施工項目質量控制過程中，

應遵循以下幾點原則：

1、堅持“質量第一，用戶至上”

社會主義商品經(jīng)營的原則是“質量第一，用戶至上”，建筑產(chǎn)品作為一種特

殊的商品，使用年限較長，是“百年大計”，直接關系到人民生命財產(chǎn)的安全。

所以，工程項目在施工中應自始自終地把“質量第一，用戶至上”作為質量控制

的基本原則

2、以人為核心

人是質量創(chuàng)造者，質量控制必須“以人為核心”，把人作為控制的動力，調

動人的積極性、創(chuàng)造性；增強人的責任感，樹立“質量第一”觀念；提高人的素

質，避免人的失誤；以人的工作質量保工序質量、促工程質量。

3、以預防為主

“以預防為主”，就是要從對質量的事后檢查把關，轉向對質量的事前控制、

事中控制；從對產(chǎn)品質量的檢查，轉向對工作質量的檢查、對工序質量的檢查,

對中間產(chǎn)品的質量檢查；這是確保施工項目的有效措施。

4、堅持質量標準、嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話

質量標準是評價產(chǎn)品質量的尺度，數(shù)據(jù)是質量控制的基礎和依據(jù)。產(chǎn)品質量

是否符合質量標準，必須通過嚴格檢查，用數(shù)據(jù)說話。

5、貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范

建筑施工企業(yè)的質量工程師，在處理質量問題過程中，必須尊重客觀事實，

尊重科學、正直、公正，不持偏見態(tài)度；遵紀、守法，杜絕不正之風；即要堅持

原則、嚴格要求、秉公辦事，又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人、熱情幫助。

三、施工項目質量控制的過程

任何工程都是由分項工程、分部工程和單位工程組成，而工程項目的建設，

則是通過一道工序來完成的。所以，施工項目的質量控制是從工序質量到分項工

程質量、分部工程質量、單位工程質量的系統(tǒng)控制過程（圖8-1）；也是一個由對

投入原料的質量控制開始，直到完成工程質量檢驗為止的全過程的系統(tǒng)過程（圖

8-2）□

圖8-1施工項目質量控制過程

圖8-2施工項目質量控制過程

四、施工項目質量因素的控制

影響施工項目質量的因素主要有五大方面，即4M1E,指人(Man)、材料

(Material)>機械(Machine)、方法(Method)和環(huán)境(Environment),如圖8-3

所示。事前對這五方面的因素嚴加控制，是保證施工項目質量的關鍵。

圖8-3質量因素的控制

五、施工項目質量控制階段

為了加強對施工項目的質量控制，明確各地施工階段質量控制的重點，可把

施工項目質量分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段。

1、事前質量控制

指在正式在施工前進行質量控制，其控制重點是做好施工準備工作，且施工

準備工作要貫穿于施工全過程。

(1)施工準備的范圍

①.全場性施工準備，是以整個項目施工現(xiàn)場為對象而進行的各項施工準備;

②.單位工程施工準備，是以一個建筑物或構筑物為對象而進行的施工準備;

③.分項(部)工程施工準備，是以單位工程中的一個分項(部)工程或冬、

雨期施工為對象而進行的施工準備；

④.項目開工前的施工準備，是在擬建項目正式開工前所進行的一切施工準

備;

⑤.項目開工后的施工準備，是在擬建項目開工后，每個施工階段正式開工

前所進行的施工準備，如混合結構住宅施工，通常分為基礎工程，主體工程和裝

飾工程等施工階段，每個階段的施工內(nèi)容不同，其所需的物質技術條件、組織要

求和現(xiàn)場布置也不同，因此，必須做好相應的施工準備。

（2）、施工準備的內(nèi)容

①.技術準備包括：項目擴大初步設計方案的審查；熟悉、審查項目的施工

圖紙；項目建設地點的自然條件、技術經(jīng)濟條件調查分析；編制項目施工圖預算

和施工預算；編制項目施工組織設計等；

②.物質準備包括：建筑材料準備、構配件和制品加工準備、施工機具準備、

生產(chǎn)工藝設備的準備等；

③.組織準備包括：建立項目組織機構；集中施工隊伍；對施工隊伍進行入

場教育等；

④.施工現(xiàn)場準備包括：控制網(wǎng)、水準點標樁的測量；“五通一平”：生產(chǎn)、

生活臨時設施等的準備；組織機具、材料進場；擬定有關試驗、試制和技術進步

項目計劃；編制季節(jié)性施工措施；制定施工現(xiàn)場管理制度等。

2、事中質量控制

指在施工過程中進行的質量控制。事中質量控制的策略是：全面控制施工過

程，重點控制工序質量。其具體措施是：工序交接有檢查；質量預控有對策；施

工項目有方案；技術措施有交底，圖紙會審有記錄；配制材料有試驗；隱蔽工程

有驗收；計量器具校正有復核；設計變更有手續(xù)；材料代換有制度；質量處理有

復查；成品保護有措施；行使質控有否決（如發(fā)現(xiàn)質量異常、隱蔽未經(jīng)驗收、質

量問題未處理；擅自變更設計圖紙、擅自代換、或使用不合格材料無證上崗未經(jīng)

資質審查的操作人員等，均應對質量予以否決）；質量文件有檔案（凡是與質量

有關的技術文件，如水準、坐標位置、測量、放線記錄、沉降、變形觀測記錄,

圖紙會審記錄，材料合格證明，試驗報告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設計變更

記錄，調試、試壓運行記錄，試車運轉記錄，竣工圖都要編目建檔）。

3、事后質量控制

指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質量控制，其具體工作內(nèi)容有:

（1）組織聯(lián)動試車。

（2）準備竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收。

（3）按規(guī)定的質量評定標準和辦法，對完成的分項、分部工程，單位工程

進行質量評定。

（4）組織竣工驗收，其標準是：

①.按設計文件規(guī)定的內(nèi)容和合同規(guī)定的內(nèi)容完成施工，質量達到國家質量

標準，能滿足生產(chǎn)和使用的要求；

②.主要生產(chǎn)工藝設備已安裝配套、聯(lián)動負荷試車合格，形成設計生產(chǎn)能力；

③.交工驗收的建筑物要窗明、地凈、水通、燈亮、氣來，采暖通風設備運

轉正常；

④.交工驗收的工程內(nèi)凈外潔，施工中的殘余物料運離現(xiàn)場，灰坑填站，臨

時建（構）筑物拆除，地坪整潔；

⑤.技術檔案資料齊全。

六、施工項目質量控制方法

施工項目質量控制的方法，主要是審核有關技術文件、報告和直接進行現(xiàn)場

檢查或必要的試驗等。

1、審核有關技術文件、報告或報表

對技術文件、報告、報表的審核，是對工程質量進行全面控制的重要手段,

其具體內(nèi)容有：

（1）審核有關技術資質證明文件。

（2）審核開工報告，并經(jīng)現(xiàn)場核實。

（3）審核施工方案、施工組織設計和技術措施。

（4）審核有關材料、半成品的質量檢驗報告。

（5）審核反映工序質量動態(tài)的統(tǒng)計資料或控制圖表。

（6）審核設計變更、修改圖紙和技術核定書。

（7）審核有關應用新工藝、新材料、新技術、新結構的技術鑒定書。

（8）審核有關工序交接檢查、分項、分部工程質量檢查報告。

（9）審核并簽署現(xiàn)場有關技術簽證、文件等。

2、現(xiàn)場質量檢查

（1）現(xiàn)場質量檢查的內(nèi)容

①.開工前檢查。目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，

能否保證工程質量。

②.工序交接檢查。工序質量交接檢查，指前道工序質量經(jīng)檢查簽證認可后

方能移交給下一道工序。這樣，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)不放松，整個施工過程的質量

就能得到有力的保證。對于重要的工序及對工程質量有重大影響的工序，在自檢、

互檢的基礎上，還要組織專職人員進行工序交接檢查。

③.隱蔽工程檢查。凡是隱蔽工程均應檢查認證后方能掩蓋，這是防止質量

隱患，避免質量事故的重要措施，驗收后，要辦理檢驗簽證手續(xù)，列入交工資料。

④.停工復工前的檢查；因處理質量問題或某種原因停工后需復工時，亦應

檢查認可后方能復工。

⑤.分項分部工程完工后，應經(jīng)檢查認可，簽署驗收記錄后，才許進行下一

工程項目施工。

⑥.成品保護檢查。檢查成品有無保護措施，或保護措施是否可靠。

⑦.施工操作質量的巡視檢查。

有些質量問題由于操作不當所致，也有些操作不符合規(guī)程要求的工程質量雖

然表面上似乎影響不大，卻隱藏著潛在危害，所以，在施工過程中，必須注意加

強對操作質量巡視檢查，對違章操作，不符合質量要求的要及時糾正，以防患于

未然。

（2）現(xiàn)場質量檢查的方法

①.目測法。其手段可歸納為看、摸、敲、照四個字。

看，就是根據(jù)質量標準進行外觀目測；如墻紙裱糊質量應是：紙面無斑痕、

空鼓、氣泡、折皺；每一墻面紙的顏色、花紋一致；斜視無膠痕，紋理無壓平、

起光現(xiàn)象；對縫無離縫、搭縫、張嘴；對縫處圖案、花紋完整；裁紙的一邊不能

對縫，只能搭接；墻紙只能在陰角處搭接；陽角應采包角等。又如，清水墻面是

否潔凈，噴涂是否密實和顏色是否均勻，內(nèi)墻抹灰大面及口角是否平直，地面是

否光潔平整，油漆漿活表面觀感，施工順序是否合理，工人操作是否正確等，均

是通過目測檢查、評價。

摸，就是手感檢查，主要用于裝飾工程的某些檢查項目，如水刷石、干粘石

粘結牢固程度，油漆的光滑度，漿活是否掉粉，地面有無起砂等，均可通過手摸

加以鑒別。

敲，是運用工具進行音感檢查；對地面工程、裝飾工程中的水磨石、面磚、

錦磚和大理石貼面等，均應進行敲擊檢查，通過聲音的虛實確定有無空鼓，還可

根據(jù)聲音的清脆和沉悶，判定屬于面層空鼓或底層空鼓。止匕外，用手敲玻璃，如

發(fā)出顫動音響，一般是底灰不滿或壓條不實。

照，對于難以看到光線較暗的部位，則采用鏡子反射或燈光照射的方法進行

檢查。

②.實測法。就是通過實測數(shù)據(jù)與施工規(guī)范及質量標準所規(guī)定的允許偏差對

照，來判別質量是否合格。實測檢查法的手段，也可歸納為靠、吊、量、套四個

字。

靠，是用直尺、塞尺檢查墻面、地面、屋面的平整度。

吊，是用測量工具和計量儀表等檢查斷面尺寸、軸線、標高、濕度、溫度等

的偏差。

套，是以方尺套方，輔以塞尺檢查；如對陰陽角的方正、踢腳線的垂直度、

預制構件的方正等項目的檢查。對門窗及構配件的對角線（竄角）檢查，也是套

方的特殊手段。

③.試驗檢查。指必須通過試驗手段，才能對質量進行判斷的檢查方法。如

對樁或地基的靜載試驗，確定其承載力；對鋼結構進行穩(wěn)定性試驗，確定是否產(chǎn)

生失穩(wěn)現(xiàn)象；對鋼筋對焊接頭進行拉力試驗，檢驗焊接的質量等。

七、施工工序的質量控制

工程質量是在施工工序中形成的，而不是靠最后檢驗出來的。為了把工程質

量從事后檢查把關，轉向事前控制，達到“以預防為主”的目的，必須加強施工

工序的質量控制。

1、工序質量控制的概念

工程項目的施工過程，是由一系列相互關聯(lián)、相互制約的工序所構成，工序

質量是基礎，直接影響工程項目的整體質量。要控制工程項目施工過程的質量,

首先必須控制工序的質量。

工序質量包含兩方面的內(nèi)容：一是工序活動條件的質量；二是工序活動效果

的質量。從質量控制的角度來看，這兩者是互為關聯(lián)的，一方面要控制工序活動

條件的質量，即每道工序投入品的質量（即人、材料、機械、方法和環(huán)境的質量）

是否符合要求；另一方面又要控制工序活動效果的質量，即每道工序施工完成的

工程產(chǎn)品是否達到有關質量標準。

工序質量的控制，就是對工序活動條件的質量控制和工序活動效果的質量控

制，據(jù)此來達到整個施工過程的質量控制。

工序質量控制的原理是，采用數(shù)量統(tǒng)計方法，通過對工序一部分（子樣）檢

驗的數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計、分析，來判斷整道工序的質量是否穩(wěn)定、正常；若不穩(wěn)定，

產(chǎn)生異常情況，必須及時采取對策和措施予以改善，從而實現(xiàn)對工序質量的控制。

其控制步驟如下：

（1）實例：采用必要的檢測工具和手段，對抽出的工序子樣進行質量檢驗；

（2）分析：對檢驗所得的數(shù)據(jù)通過直方圖法、排列圖法或管理圖法進行分

析，了解這些數(shù)據(jù)所遵循的規(guī)律。

（3）判斷：根據(jù)數(shù)據(jù)分布規(guī)律分析的結果，如數(shù)據(jù)是否符合正態(tài)分布曲線；

是否在上下控制線之間；是否在公差（質量標準）規(guī)定的范圍內(nèi)；是屬正常狀態(tài)

或異常狀態(tài)；是偶然性因素引起的質量變異，還是系統(tǒng)性因素引起的質量變異等,

對整個工序的質量予以判斷，從而確定該道工序是否達到質量標準。若出現(xiàn)異常

情況，即可尋找原因，采取對策和措施加以預防，這樣便可達到控制工序質量的

目的。

2、工序質量控制的內(nèi)容

進行工序質量控制時，應著重于以下四方面的工作：

（1）嚴格遵守工藝規(guī)程

施工工藝和操作規(guī)程，是進行施工操作的依據(jù)和法規(guī)，是確保工序質量的前

提，任何人都必須嚴格執(zhí)行，不得違犯。

（2）主動控制工序活動條件的質量

工序活動條件包括的內(nèi)容較多，主要是指影響質量的五大因素：即施工操作

者、材料、施工機械設備、施工方法和施工環(huán)境等。只要將這些因素切實有效地

控制起來，使它們處于被控制狀態(tài)，確保工序投入品的質量、避免系統(tǒng)性因素變

異發(fā)生，就能保證每道工序質量正常、穩(wěn)定。

（3）及時檢驗工序活動效果的質量

工序活動效果是評價工序質量是否符合標準的尺度。為此，必須加強質量檢

驗工作，對質量狀況進行綜合統(tǒng)計與分析，及時掌握質量動態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)質量問

題，隨即研究處理，自始至終使工序活動效果的質量，滿足規(guī)范和標準的要求。

（4）設置工序質量控制點

控制點是指為了保證工序質量而需要進行控制的重點或關鍵部位、或薄弱環(huán)

節(jié)，以便在一定時期內(nèi)、一定條件下進行強化管理，使工序處于良好的控制狀態(tài)。

3、工序質量的檢驗

工序質量的檢驗，就是利用一定的方法和手段，對工序操作及其完成產(chǎn)品的

質量進行實際而及時的測定、查看和檢查，并將所測得的結果同該工序的操作規(guī)

程及形成質量特性的技術標準進行比較，從而判斷是否合格或是否優(yōu)良。

工序質量的檢驗，也是對工序活動的效果進行評價。工序活動的效果，歸根

結底就是指通過每道工序所完成的工程項目質量或產(chǎn)品的質量如何，是否符合質

量標準。為此，工序質量檢驗工作的內(nèi)容主要有下列幾項：

（1）標準具體化

標準具體化，就是把設計要求、技術標準、工藝操作規(guī)程等轉換成具體而明

確的質量要求，并在質量檢驗中正確執(zhí)行這些技術法規(guī)。

（2）度量

度量是指對工程或產(chǎn)品的質量特性進行檢驗度量；其中包括檢查人員的感觀

度量、機械器具的測量和儀表儀器的測試，以及化驗與分析等。通過度量，提出

工程或產(chǎn)品質量特征值的數(shù)據(jù)報告。

（3）比較

所謂比較，就是把度量出來的質量特征值同該工程產(chǎn)品的質量技術標準進行

比較，視其有何差異。

（4）判定

就是根據(jù)比較的結果來判斷工程或產(chǎn)品的質量是否符合規(guī)程、標準的要求,

并作出結論。判定要用事實、數(shù)據(jù)說話，防止主觀、片面，真正做到以真實、數(shù)

據(jù)為依據(jù)，以標準、規(guī)范為準繩。

(5)處理

處理是指根據(jù)判定的結果，對合格與優(yōu)良的工程或產(chǎn)品的質量予以認證；對

不合格者，則要找原因，采取對策措施予以調整、糾偏或返工。

(6)記錄

記錄要貫穿于整個質量檢驗的過程中，就是把度量出來的質量特征值，完整、

準確、及時地記錄下來，以供統(tǒng)計、分析、判定、審核和備查用。

我公司工序質量的檢驗辦法詳見QHSE/SCC/P1017-2006《產(chǎn)品的監(jiān)視和測

量控制程序》。

4、施工項目質量的預控

施工項目質量的預控，是事先對要進行施工的項目，分析在施工中可能或最

容易出現(xiàn)的質量問題，從而提出相應的對策，采取質量預控的措施予以預防?，F(xiàn)

舉例說明如下：

(1)鋼筋焊接質量預控

①.可能出現(xiàn)的質量問題

A、焊接接頭偏心零折；

B、焊條規(guī)格長度不符合要求；

C、焊縫長、寬、厚度不符合規(guī)定；

D、氣壓焊徽粗面尺寸不符規(guī)定；

E、凹陷、焊瘤、裂紋、燒傷、咬邊、氣孔、夾渣等；

F、焊條型號不符要求。

②.質量預控措施

A、檢查焊工有無合格證，禁止無證上崗；

B、焊工正式施焊前，必須按規(guī)定進行焊接工藝試驗；

C、每批鋼筋焊接完后，應進行自檢，并按規(guī)定取樣進行機械性能試驗；專

職檢查人員還需在自檢的基礎上對焊接質量進行抽查，對質量有懷疑時，應抽樣

復查其機械性能；

D、氣壓焊應用時間不長，缺乏經(jīng)驗的焊工應先進行培訓；

E、檢查焊縫質量時，應同時檢查焊條型號。

（2）模板質量預控

①.可能出現(xiàn)質量問題

A、軸線、標高偏差；

B、模板斷面、尺寸偏差；

C、模板剛度不夠、支撐不牢或沉陷；

D、預留孔中心線位移、尺寸不準；

E、預埋件中心線位移。

②.質量預控措施

A、繪制關鍵性軸線控制圖，每層復查軸線標高一次，垂直度以經(jīng)緯儀檢查

控制；

B、繪制預留、預埋圖，在自檢基礎上進行抽查，看預留、預埋是否符合要

求；

C、回填土夯實，支撐下面應根據(jù)荷載大小進行地基驗算、加設墊塊；

D、重要模板要經(jīng)設計計算，保證有足夠的強度和剛度；

E、模板尺寸偏差按規(guī)范要求檢查驗收。

5、分項工程質量檢查方法及選點注意事項

（1）檢查方法

①.軸線檢查：用經(jīng)緯儀和尺量檢查。軸線檢查應按照施工圖上全部縱橫軸

線上的長、寬尺寸檢查，并進行閉合校驗，特別要注意基礎放線的復測，作出調

正閉合差記錄，軸線尺寸應符合圖紙要求，軸線檢查無誤后方可進行下道工序的

施工。用鋼尺檢查時要注意鋼尺不能斜量，要直量并要復核二次。軸線檢查應分

層，特別是±0.00部位，必須從嚴要求，因該部位涉及到上層結構的整個軸線位

置，軸線位置超過“國家標準”規(guī)定允許值，將對上部結構帶來不可想象的后果。

②.標高檢查：用水平儀、拉線、尺量檢查。標高按設計圖紙要求，從基礎

（±0.00）到各層的控制標高均應分別進行檢查，用水平儀檢查時，首先要檢查

水準儀架是否架設牢固，在旋轉鏡頭360°時腳架是否有下沉現(xiàn)象，水準氣泡是

否居中。在操作中，掌尺的人要將尺直立，垂直于被測點上，不能偏左偏右，觀

測時要平視鏡筒，切忌不可抑視和俯視。同時要注意儀器附近不要有過多的閑人

及通過各種車輛，以免造成損壞儀器或影響準確度。將底層標高翻到上層時，用

尺量必須準確，用拉線方法時，用無伸縮的線，要拉緊、垂直，以免造成誤差。

③.垂直度的檢查：每層檢查時，用2m托線板檢查，全高檢查時用經(jīng)緯儀、

吊線和尺量檢查。用經(jīng)緯儀檢查要檢查儀器架設是否固定，有無下沉現(xiàn)象，水泡

是否居中。測量中豎線要緊卡在被測物右側下端，精確至毫米。吊線檢查時，不

能有障礙物將線頂出，同時線錘不能晃動或靠在建筑物上，垂直誤差用楔尺量出，

精確至毫米。單層或分層建筑物垂直度檢查，可用托線板檢查。檢查時，將線錘

的線固定在托線板魚尾中部，然后將托線板愣緊貼在被測物表面，讓其線錘自然

垂直，但線錘不可靠于托線板上，待垂直后的線錘不再晃動時，讀出毫米刻度尺

上的讀數(shù)，精確至毫米。

④.水平灰縫的檢查：水平灰縫平直度用10m拉線和尺量檢查。水平灰縫平

直度檢查是用10m長的線繩（用尼龍線）在抽樣檢查的每一處，隨機抽取同一

砌體層（窗臺或窗臺下應適當都抽取一些，內(nèi)墻應避開架眼處），將線的兩端放

在同一層磚（石）上沿，拉線時必須拉緊、水平，然后量出水平線與磚（石）縫

的相差距離，按最大的偏差值記錄，精確至毫米。長度不足10m時，拉直線檢

查，方法同上。水平灰縫的厚度檢查，用鋼卷尺量10皮磚砌本的厚度減去皮數(shù)

桿上定的10皮磚的平均厚度即為水平縫厚度的偏差值。

⑤.表面平整度的檢查：應在立面垂直檢測完畢后，隨即進行，可用以下方

法根據(jù)不同工程對象分別進行檢查。

A、有特殊要求的大面積的表面平整度可采用潑水檢查，在被測物平面潑水,

潑水后，用尺量出最低部位的積水深度即為被測物的表面平整度誤差；檢查大面

積平整度還可以用拉線方法進行，其方法是：用兩塊厚度一致的墊塊，將尼龍繩

繞在墊塊上拉緊，用鋼板尺量出被測物與線之間的數(shù)值，減去墊坎厚度，就是被

測點的平整度誤差。

B、靠尺接觸和楔形塞尺檢查，將2m靠尺放在被測物表面，以靠尺能與被

測物表面大部接觸為準，然后用楔形塞尺塞入靠尺與被測物之間的縫隙，讀出塞

尺上讀數(shù)，精確到毫米。

C、檢查有泛水要求的用水平直尺檢查時，其方法是：將水平尺放在被測物

表面，水平尺氣泡居中，然后用楔形塞尺量出尺底與被測物縫混隙即為誤差，精

確至毫米。

⑥.砌體砂漿飽滿度檢查：用百格網(wǎng)檢查時，在已砌的磚砌體上按標準規(guī)定

的每步架的抽查數(shù)量，即每個點掀開三塊磚,檢查磚底面與砂漿的粘結痕跡面積,

取其平均值即為砂漿飽滿度，以百分率計。

⑦.鋼筋焊接接頭的檢查：將刻槽直尺平行放于被檢查鋼筋上，尺的短邊緊

靠被檢查鋼筋的一邊，以0點對準接頭的中心，用楔形塞尺量測，詳見圖2-4。

1?1051Po

圖2-4楔形塞尺量測示意圖

A、用楔形塞尺量A、B兩點與鋼筋表面的距離，如A點小于8mm,B點與

被測鋼筋不相礙為合格；

B、如A點小于14mm,B點小于7mm者為合格；

⑧.空鼓的檢查：用小木錘輕擊被檢點，聽聲音有空鼓的響聲，且應注意空

鼓的區(qū)域面積，凡超出標準規(guī)定的限額值即為不合格，反之為合格；

⑨.陰陽角方正及陰陽角垂直度的檢查：陰陽角方正用方尺和楔形塞尺檢查;

一般方尺每邊等長為20cm；室內(nèi)一般抹灰陰陽角垂直用2m托線板檢查，檢查

兩面取最大誤差值。普通、中級抹灰的陰角方正可不檢查，不檢查不能理解為無

限度的隨意操作，高級抹灰陰角方正必須檢查；外墻一般抹灰，陰角總高垂直度

檢查。磚砌體，現(xiàn)澆筑混凝土結構單層時用2m托線板檢查，多層全高時用經(jīng)緯

儀或吊線和尺量檢查。

⑩.對角長度差檢查：用尺量量兩個對角線，其長度之差就是被測物的長度

差。

（11）.翹曲值檢查：用兩根靠尺橫靠在平臥柜、扇表面兩端，用楔形塞尺使兩

靠尺上平，楔形塞尺量的尺寸即為翹曲值。

??起拱高度檢查：以下弦兩支座節(jié)點中心線為準，拉一水平線，用尺量跨

中下弦中心線與拉線的距離檢查（起拱高度如設計無規(guī)定時以1/200為準）。

（⑶.安裝后屋架垂直度檢查：在下弦兩端拉一直線，在上弦跨中吊線，線錘

中點應為屋架垂直度的中點，其偏差值即為屋架垂直度誤差。

（14）.顏色的檢查：憑眼觀測，顏色與樣板色是否相同，是否均勻和有無遺漏

刷痕。

（15）.裂紋的檢查：較大的裂紋可直接用尺量，小的裂紋可用放大鏡測量得。

（2）選點注意事項

①.內(nèi)抹灰

A、立面垂直、平整的檢查；一般選一個大面墻、一個小面墻；即一面內(nèi)橫

墻，一面內(nèi)縱墻或一面外縱墻；在檢查垂直度的部位用托線板交叉進行平整度的

檢查；選擇在墻距地30cm以上，距墻角50cm以外，大面便于施測的部位。

B、陰角垂直度：2m托線板的位置“宜”放在距角8?10cm,距地30cm的

地方，距角太近不宜操作，太遠反映不出陰角的含義，陰陽角選點部位宜相互對

稱，陽角以門開啟方向的角為宜，陰角以外縱墻角為宜。

C、陰陽角方正：應該有門、窗兩個陽角方正。檢查部位以平身持尺，便于

施測為宜。

上述選點并非是固定的，如果被抽檢房間在某一部位目測有明顯的缺陷，也

可以進行抽查。

②.地面檢查選點。地面檢查選點宜選在經(jīng)常使用部位，這樣選點具有適用

意義；應有適當過門口的檢查。一般房間檢查點不應少于2處。工業(yè)廠房、會議

室等大的房間可視情況選定；民用建筑的門廳是要必檢的。

③.外墻面。不同裝飾材料的裝飾工程均應有被查點，大角處、山墻處、每

個單元工程的縱墻均應有一處以上的被查點，外墻面的總檢查點數(shù)不應少于10

處。檢查內(nèi)容按標準進行。

第三節(jié)施工項目質量問題分析與處理

施工項目由于具有產(chǎn)品固定，生產(chǎn)流動；產(chǎn)品多樣，結構類型不一；露天作

業(yè)多，自然條件（地質、水文、氣象、地形等）多變；材料品種、規(guī)格不同，材

性各異，交叉施工，現(xiàn)場配合復雜；工藝要求不同，技術標準不一等特點，因此，

對質量影響的因素繁多，在施工過程中稍有疏忽，就極易引起系統(tǒng)性因素的質量

變異，而產(chǎn)生質量問題或嚴重的工程質量事故。為此，必須采取有效措施，對常

見的質量問題事先加以預防；對出現(xiàn)的質量事故應及時進行分析和處理。

一、施工項目質量問題分析與處理程序

1、施工項目質量問題的特點和分類

施工項目質量問題具有復雜性、嚴重性、可變性和多發(fā)性的特點。

(1)復雜性

施工項目質量問題的復雜性，主要表現(xiàn)在引發(fā)質量問題的因素復雜，從而增

加了對質量問題的性質、危害的分析、判斷和處理的復雜性。例如建筑物的倒塌，

可能是未認真進行地質勘察，地基的容許承載力與持力層不符；也可能是未處理

好不均勻地基，產(chǎn)生過大的不均勻沉降；或是盲目套用圖紙，結構方案不正確，

計算簡圖與實際受力不符；或是荷載取值過小，內(nèi)力分析有誤，結構的剛度、強

度、穩(wěn)定性差；或是施工偷工減料、不按圖施工、施工質量低劣；或是建筑材料

及制品不合格，擅自代用材料等原因所造成。由此可見，即使同一性質的質量問

題，原因有時截然不同，所以，在處理質量問題時，必須深入地進行調查研究，

針對其質量問題的特征作具體分析。

(2)嚴重性

施工項目質量問題，輕者影響施工順利進行，拖延工期，增加工程費用；重

者，給工程留下隱患，成為危房，影響安全使用或不能使用；更嚴重的是引起建

筑物倒塌，造成人民生命財產(chǎn)的巨大損失。某地有一棟六層的住宅樓，在主體施

工過程中，現(xiàn)澆圈梁，軸線偏移了9.5cm,圈梁上面的樓板搭接長度不足3cm,

造成6層樓板一直砸到底，當場砸死了11人。這血的教訓，值得深思，對工程

質量問題決不能掉以輕心，務必及時妥善處理，以確保建筑物的安全使用。

(3)可變性

許多工程質量問題，還將隨著時間不斷變化。例如，鋼筋混凝土結構出現(xiàn)的

裂縫將隨著環(huán)境濕度、溫度的變化而變化，或隨著荷載的大小和持荷時間而變化;

建筑物的傾斜，將隨著附加彎矩的增加和地基的沉降而變化；混合結構墻體的裂

縫也會隨著溫度應力和地基的沉降量而變化；甚至有的細微裂縫，也可以發(fā)展成

構件斷裂或結構物倒塌等重大事故。所以，在分析、處理工程質量問題時，一定

要特別重視質量事故的可變性，應及時采取可靠的措施，以免事故進一步惡化。

(4)多發(fā)性

施工項目中有些質量問題，就象“常見病”、“多發(fā)病”一樣經(jīng)常發(fā)生，而成

為質量通病，如屋面、衛(wèi)生間漏水；抹灰層開裂、脫落；地面起砂、空鼓；排水

管道堵塞；預制構件裂縫等。另有一些同類型的質量問題，往往一再重復發(fā)生,

如雨蓬的傾覆、懸挑梁、板的斷裂，混凝土強度不足等。因此，吸取多發(fā)性事故

的教訓，認真總結經(jīng)驗，是避免事故重演的有效措施。

建筑工程中的質量事故，一般可按下列方法分類：

①.按事故造成的后果分

按事故所造成的后果分為未遂事故和已遂事故；凡通過檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,

經(jīng)自行解決處理，未造成經(jīng)濟損失或延誤工期的，均屬未遂事故；凡造成經(jīng)濟損

失及不良后果者，則構成已遂事故。

②.按事故產(chǎn)生的原因分

按事故產(chǎn)生的原因可分為指導責任事故和操作責任事故。

③.按事故的性質分

按事故的性質分一般事故和重大事故；一般事故，系指經(jīng)濟損失在5000元?

10萬元者。凡具有下列情況之一者，則屬重大事故：

A、建筑物、構筑物或其它主要結構倒塌；

B、超過規(guī)范規(guī)定的基礎不均勻下沉，建筑物傾斜、結構開裂和主體結構強

度嚴重不足等影響結構安全和建筑物壽命，造成不可補救的永久性缺陷；

C、影響建筑設備及其相應系統(tǒng)的使用功能；造成永久性缺陷；

D、經(jīng)濟損失10萬元以上者。

凡已形成的一般事故和重大事故，均應進行調查、統(tǒng)計、分析、記錄，提出

處理意見上報主管部門，嚴禁隱瞞不報或謊報。

一般事故，可每月匯總，集中上報一次;重大事故應于五日內(nèi)上報主管部門；

倒塌事故應在12小時內(nèi)電告主管部門。對特重大事故，應做到“三不放過”，即

事故原因不清不放過；事故責任者和群眾沒有受到教育不放過；沒有防范措施不

放過。對工作失職或違反操作規(guī)程造成質量事故的直接責任者，要根據(jù)情節(jié)給予

處分或按一定比例賠償經(jīng)濟損失。

2、施工項目質量問題分析

施工項目質量問題表現(xiàn)的形式多種多樣,諸如建筑結構的錯位、變形、傾斜、

倒塌、破壞、開裂、滲水、漏水、剛度差、強度不足、斷面尺寸不準等等，但究

其原因，可歸納如下：

(1)違背建設程序。

(2)工程地質勘察原因。

(3)未加固處理好地基。

(4)設計計算問題。

(5)建筑材料及制品不合格。

(6)施工和管理問題。

許多工程質量問題，往往是由施工和管理所造成。例如：

①.不熟悉圖紙，盲目施工，圖紙未經(jīng)會審，倉促施工，擅自修改設計。

②.不按圖施工；擋土墻不按圖設濾水層，留排水孔，致使擋土墻壓力增大，

造成擋土墻傾覆。

③.不按有關施工驗收規(guī)范施工，不按規(guī)定的強度拆除摸板。

④.不按有關操作規(guī)程施工；如用插入式振搗器不實，整體性差。

⑤.缺乏基本結構知識，施工蠻干；如鋼筋混凝土預制梁倒入安裝；將懸臂

梁的受拉鋼筋放在受壓力區(qū)等，均將給質量和安全造成嚴重的后果。

⑥.施工管理紊亂，施工方案考慮不周，施工順序錯誤；技術組織措施不當，

技術交底不清，違章作業(yè)；不重視質量檢查和驗收工作等等，都是導致質量問題

的禍根。

(7)自然條件影響

施工項目周期長、露天作業(yè)多，受自然條件影響大，溫度、濕度、日照、雷

電、供水、大風、暴雨等都能造成重大的質量事故，施工中應特別重視，采取有

效措施予以預防。

(8)建筑結構使用問題

建筑物使用不當，亦易造成質量問題；如不經(jīng)校核、驗算，就在原有建筑物

上任意加層；使用荷載超過原設計的容許荷載；任何開槽、打洞、削弱承重結構

的截面等。

3、施工項目質量問題分析、處理的目的及程序

(1)施工項目質量問題分析、處理的目的

施工項目質量問題分

析、處理的主要目的是：

①.正確分析和妥善處

理所發(fā)生的質量問題，以

創(chuàng)造正常的施工條件；

②.保證建筑物、構筑

物的安全使用，減少事故

的損失；

③.總結經(jīng)驗教訓，預

防事故重復發(fā)生；

④.了解結構實際工作

狀態(tài)，為正確選擇結構計

算圖、構造設計，修訂規(guī)

范、規(guī)程和有關技術措施

圖3-1質量問題分析、處理程序框圖

提供依據(jù)。

（2）施工項目質量問題分析處理的程序

施工項目質量問題分析、處理的程序，一般可按圖3-1所示進行。

事故發(fā)生后，應及時組織調查處理。調查的主要目的，是要確定事故的范圍、

性質、影響和原因等，通過調查為事故的分析與處理提供依據(jù)，一定要力求全面、

準確、客觀。調查結果，要整理撰寫成事故調查報告，其內(nèi)容包括：①.工程概

況，重點介紹事故有關部分的工程情況；②.事故情況，事故發(fā)生時間、性質、

現(xiàn)狀及發(fā)展變化的情況；③.是否需要采取臨時應急防護措施；④.事故調查中的

數(shù)據(jù)、資料；⑤.事故原因的初步判斷；⑥.事故涉及人員與主要責任者的情況等。

事故的原因分析，要建立在事故情況調查的基礎上，避免情況不明就主觀分

析推斷事故的原因；尤其是有些事故，其原因錯綜復雜，往往涉及到勘察、設計、

施工、材質、使用管理等幾方面，只有對調查提供的數(shù)據(jù)、資料進行詳細分析后，

才能去偽存真，找到造成事故的主要原因。

事故的處理要建立在原因分析的基礎上，對有些事故一時認識不清時，只要

事故不致產(chǎn)生嚴重的惡化，可以繼續(xù)觀察一段時間，做進一步調查分析，不要急

于求成，以免造成同一事故多次處理的不良后果。事故處理的基本要求是：安全

可靠，不留隱患，滿足建筑功能和使用要求，技術可行，經(jīng)濟合理，施工方便。

在事故處理中，還必須加強質量檢查和驗收。對每個質量事故，無論是否需要處

理都要經(jīng)過分析，作出明確的結論。

(3)質量問題不作處理的論證