品質(zhì)維護(hù)維修服務(wù)

品質(zhì)維護(hù)維修服務(wù)合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、品質(zhì)維護(hù)維修服務(wù)內(nèi)容1.1乙方購(gòu)買(mǎi)的甲方產(chǎn)品，自驗(yàn)收合格之日起，享有_______年的品質(zhì)保修期。1.2保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。1.3保修期內(nèi)，甲方應(yīng)按乙方需求，提供產(chǎn)品的技術(shù)支持和售后服務(wù)。二、維修服務(wù)流程2.1乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并提供產(chǎn)品相關(guān)信息。2.2甲方接到乙方報(bào)修后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并在_______小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門(mén)服務(wù)。2.3維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)認(rèn)真檢查產(chǎn)品問(wèn)題，并與乙方溝通維修方案及所需時(shí)間。2.4甲方應(yīng)確保維修過(guò)程中，對(duì)乙方財(cái)產(chǎn)和人身安全造成的影響降至最低。2.5維修完成后，甲方應(yīng)確保產(chǎn)品性能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并向乙方解釋維修原因和結(jié)果。三、維修配件和費(fèi)用3.1在保修期內(nèi)，甲方提供維修服務(wù)時(shí)，所涉及配件均為原廠配件。3.2保修期內(nèi)，維修費(fèi)用全免。保修期外，維修費(fèi)用按甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3非保修期內(nèi)或因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。四、違約責(zé)任4.1甲方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的_______%。4.2乙方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的_______%。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)______年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證2.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)3.維修服務(wù)記錄4.維修配件清單5.維修費(fèi)用明細(xì)6.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)，認(rèn)定為違約。2.乙方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)，認(rèn)定為違約。3.甲方提供維修服務(wù)時(shí)，使用的配件非原廠配件，認(rèn)定為違約。4.甲方未確保維修完成后產(chǎn)品性能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)保修期：自驗(yàn)收合格之日起，乙方享有的免費(fèi)維修或更換服務(wù)的時(shí)間期限。2.維修服務(wù)：甲方應(yīng)按乙方需求，提供產(chǎn)品的技術(shù)支持和售后服務(wù)。3.違約金：違約方應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。4.保修期外：指品質(zhì)保修期結(jié)束后的時(shí)間段。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并督促甲方盡快提供維修服務(wù)。2.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并督促乙方盡快提供維修服務(wù)。3.問(wèn)題：維修過(guò)程中對(duì)乙方財(cái)產(chǎn)和人身安全造成影響。解決辦法：甲方應(yīng)采取措施降低影響，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方購(gòu)買(mǎi)甲方產(chǎn)品后，需要甲方提供品質(zhì)維護(hù)維修服務(wù)。2.乙方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，要求甲方提供免費(fèi)維修或更