美容院店長崗位職責（三篇）

第1頁共1頁美容院店長崗位職責一、選撥、調(diào)配人才，合理使用人才二、督導員工工作的執(zhí)行和落實，充分調(diào)動團隊協(xié)作力，創(chuàng)最佳業(yè)績;三、定期了解業(yè)務拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策：四、訂立公正，合理，有效的獎罰制度：五、行政、人事管理人員職責六、合理安排日常作息時間和班次，嚴格考勤制度七、督導員工工作職責和落實情況;八、協(xié)調(diào)員工之間的關系，增強團隊協(xié)作精神;九、定期開展培訓，豐富員工對商品的認識和營銷技巧：十、具備對外事務的接洽、促成和解決的能力;十一、處理客訴及協(xié)助員工安排暫時無法服務的客人的要求，及時征詢客人的意見;十二、組織和開展各種促銷活動;十三、定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作中所存在的問題，并提出解決問題的參考建議;美容院店長崗位職責（二）1、嚴格內(nèi)部管理，抓好各項規(guī)章制度的落實，做好對現(xiàn)金、產(chǎn)品、設備器皿等物品的管理嚴格手續(xù)，堅持定期檢查，保證不出差錯;2、抓好對番禺服務員的管理，嚴格美容師上崗標準，嚴肅工作紀律，制定崗位責任制及工作計劃，分工合理明確;3、組織落實優(yōu)秀美容師評選活動，按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求，做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作;4、做好美容師的思想工作、經(jīng)常與美容師談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取美容師的意見、建議，不斷改進工作，充分調(diào)動美容師的積極性;5、組織好每周例會及每天早會，會前作好準備，針對出現(xiàn)的問題及時解決，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力;6、做好對顧客資料的管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查美容師服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情;7、根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師的業(yè)務水平;8、做好前臺咨詢工作，不斷提高業(yè)務水平和服務水平，使顧客愿意在本公司消費，高興而來，滿意而歸;9、抓好衛(wèi)生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔。美容院店長崗位職責（三）a、理解并掌握總美容院的經(jīng)營理念，制定相應的美容院經(jīng)營方針與目標，全面貫徹并促進達成，掌握每日、每周、每月、每季度目標達成善，依業(yè)績狀況及時深刻分析總結(jié)優(yōu)、劣并做出相應的對策;b、根據(jù)美容院經(jīng)營方針及目標來設定年計劃、季計劃、月計劃、周計劃上報經(jīng)理（計劃內(nèi)容包括美容院的服務項目、宣傳推廣、銷售、人員的調(diào)配及培訓方面等）;管理和了解美容院顧客資料，定期組織店內(nèi)顧客及會員開展沙龍活動進行感情溝通，或定期開展各類宣傳促銷活動，可邀請嘉賓或其他高級管理人員出席!做出詳細的可行性活動計劃方案上報經(jīng)理并制定相應的銷售優(yōu)惠政策，持續(xù)開發(fā)新客源，穩(wěn)定老客源!c、建立、健全美容院商品、消耗品庫存明細帳，交由專人管理，定期抽查了解商品、消耗品的結(jié)存動態(tài)，確保美容院的正常營運;對出現(xiàn)差錯的管理人進行經(jīng)濟處罰，月未監(jiān)督將實物盤點表上交公司財務;d、監(jiān)督管理對美容院日常工作分配、出勤考核、人員配置、教育培訓、員工工作規(guī)范、行為規(guī)范、衛(wèi)生管理的執(zhí)行情況，設定相應的考核管理制度、獎懲制度及寶貝金制度，以身作則，嚴格執(zhí)行;e、了解并收集生意圈的動向，競爭對手的情況，美容業(yè)的市場動態(tài)（包括項目、儀器設備、價格），顧客情況、產(chǎn)品使用問題的反饋，員工情況問題的反應，及時書面匯報公司共同采取相應的對策;f、掌握并審核美容院的日營業(yè)報表，費用支出報表，商品、宣銷品及消耗品的采購、庫存報表，月、季度、年度損易表;g、監(jiān)督管理美容院的硬件設備，美容儀器，防盜、防火等安全措施，環(huán)境維護及災害的防預;h、參與涉外公關業(yè)務，掌握客戶資料，加深與重要顧客之間的情感交流，拓寬業(yè)務范圍，全