化工企業(yè)客戶關(guān)系經(jīng)理工作合同

化工企業(yè)客戶關(guān)系經(jīng)理工作合同合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：性別：身份證號(hào)碼：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方愿意聘請(qǐng)乙方擔(dān)任化工企業(yè)客戶關(guān)系經(jīng)理，乙方向甲方提供專業(yè)服務(wù)；現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條工作內(nèi)容（1）負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展甲方現(xiàn)有客戶資源，提升客戶滿意度；（2）負(fù)責(zé)開(kāi)拓新客戶，擴(kuò)大甲方市場(chǎng)份額；（4）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與客戶之間的業(yè)務(wù)往來(lái)，處理客戶投訴和糾紛；（5）完成甲方安排的其他相關(guān)工作。第二條工作時(shí)間和地點(diǎn)2.1乙方每周工作五天，工作時(shí)間分別為：（1）上午：9:0012:00；（2）下午：13:3018:00。2.2乙方工作地點(diǎn)為甲方公司所在地。第三條薪資待遇3.1乙方的薪資由基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、崗位津貼等組成，具體金額雙方協(xié)商確定。3.2乙方按國(guó)家規(guī)定享受帶薪年假、節(jié)假日福利等。3.3乙方晉升和薪酬調(diào)整根據(jù)工作表現(xiàn)和甲方規(guī)定執(zhí)行。第四條保密條款4.1乙方在合同期內(nèi)和解除合同后一年內(nèi)，對(duì)甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方。4.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。第五條合同的解除和終止5.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。5.2乙方提前解除合同的，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并支付一個(gè)月工資作為違約金。5.3乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度或合同約定的，甲方有權(quán)立即解除合同。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：乙方（簽名）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證明復(fù)印件3.乙方工作經(jīng)歷證明復(fù)印件4.商業(yè)秘密保密協(xié)議5.甲方公司規(guī)章制度6.甲方公司產(chǎn)品宣傳資料7.客戶資源清單二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)的。2.乙方未按合同約定完成工作任務(wù)，影響甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的。3.乙方提前解除合同，未按約定提前通知甲方的。4.乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，影響甲方公司形象或利益的。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。2.客戶信息：指甲方客戶的名稱、聯(lián)系方式、需求等與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)相關(guān)的信息。3.違約金：指乙方未履行合同約定，應(yīng)向甲方支付的賠償金。4.解除合同：指甲乙雙方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.客戶關(guān)系管理問(wèn)題：建立完善的客戶關(guān)系管理體系，定期培訓(xùn)乙方提高客戶管理水平。2.業(yè)務(wù)技能不足：甲方應(yīng)提供相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，乙方應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)提升自身業(yè)務(wù)能力。3.保密義務(wù)爭(zhēng)議：明確保密義務(wù)內(nèi)容和期限，簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)保密意識(shí)。4.薪資待遇爭(zhēng)議：提前約定薪資待遇，明確晉升和薪酬調(diào)整機(jī)制，避免糾紛。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.化工企業(yè)聘請(qǐng)客戶關(guān)系經(jīng)理，提升客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.甲方對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高乙方工作能力。3.乙方處理客戶投訴和糾紛