通信工程師：商務(wù)領(lǐng)航定制網(wǎng)關(guān)考試試題（題庫版）

通信工程師：商務(wù)領(lǐng)航定制網(wǎng)關(guān)考試試題（題庫版）1、判斷題

TCP/IP模型分為七層。（）正確答案：錯2、多選

在售中業(yè)務(wù)開通施工過程中，如果出現(xiàn)異常導(dǎo)致工期不能滿足開通要求，項目工程師要及時向（）進行施工預(yù)警。A.維（江南博哥）護單位B.客戶C.開通人員D.客戶經(jīng)理正確答案：B,D3、判斷題

在物流E通業(yè)務(wù)中，系統(tǒng)管理員提交發(fā)布信息后，由話務(wù)員審核后，將其發(fā)至外勤人員的手機。（）正確答案：錯4、填空題

H3CICG2000支持（）、（）、（）等地址轉(zhuǎn)換方式。正確答案：easy-ip（基于接口的地址轉(zhuǎn)換）；地址池；一對一靜態(tài)NAT5、填空題

發(fā)送端永久橋接，接收端產(chǎn)生倒換單模光信號在多模光纖中傳輸，會出現(xiàn)（），即產(chǎn)生（），雖然光功率可以到達單模設(shè)備的接收要求，但是會導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)大量的誤碼，甚至業(yè)務(wù)中斷。正確答案：多種模式傳輸，模式色散6、單選

查找兩個文件不同之處的命令為（）。A.diffB.commC.distinguishD.cmp正確答案：A7、填空題

使用-r參數(shù)可以刪除（）及（）。正確答案：目錄；子目錄8、多選

翼機通門禁系統(tǒng)有哪幾部分組成（）。A.讀卡器B.控制器C.門鎖D.管理軟件正確答案：A,B,C,D9、填空題

階段解決方案的有序組合則構(gòu)成（）。正確答案：行業(yè)整體解決方案10、判斷題

司法E通中矯正管理人員與矯正對象間的電話溝通頻繁，通過綜合VPDN服務(wù)，雙方通過短號碼進行互撥，方便記憶，同時能有效降低兩者之間的通信成本。（）正確答案：錯11、問答題

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的售后交付包括哪些內(nèi)容？正確答案：售后交付至少包含以下內(nèi)容：客戶編碼、客戶名稱、流水號、受理運營商、業(yè)務(wù)經(jīng)理、電路管控級別、電路類型、出入口局、電路類別、業(yè)務(wù)類型、電路等級、網(wǎng)絡(luò)等級、服務(wù)等級、電路代號、接入速率、端口速率、裝機地址、是否A端業(yè)務(wù)、租用（合作）運營商信息等。12、單選

在開通（）的過程中，標準測試內(nèi)容包括衰減系數(shù)、距離。A.傳統(tǒng)數(shù)字電路B.MSTP/MSAP電路C.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)D.光纖出租正確答案：D13、填空題

機房中需要UPS為其保證供電的設(shè)備包括（）、（）、（）、（）等。正確答案：服務(wù)器；交換機；傳輸設(shè)備；機房監(jiān)控14、問答題

請簡述商務(wù)領(lǐng)航定制網(wǎng)關(guān)能通過哪些方式接入互聯(lián)網(wǎng)？正確答案：（1）通過ADSL線路（2）通過LAN（3）通過光纖方式15、填空題

機房中噪聲主要來源于（）、（）、（）、（）以及（）等。正確答案：通信設(shè)備機組；打印機；空調(diào)設(shè)備；告警設(shè)備；周圍環(huán)境16、判斷題

江西電信IP城域網(wǎng)核心設(shè)備和ChinaNet、CN2骨干設(shè)備之間運行EBGP，城域網(wǎng)使用公有AS號。（）正確答案：錯17、多選

身份認證主要指對身份進行識別和認證，應(yīng)用于需要身份認證的場所有（）。A.考勤B.圖書館借書C.會議簽到D.實驗室、教室、行政樓等場所門禁識別正確答案：A,B,C,D18、判斷題

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的售后交付應(yīng)在全程報竣后的3個工作日內(nèi)完成。（）正確答案：錯19、填空題

判斷傳輸故障時，如果同一段落多個系統(tǒng)同時阻斷，或兩端現(xiàn)場人員測試線路光功率不正常時，可判斷為（）故障。正確答案：線路20、問答題

領(lǐng)航網(wǎng)關(guān)服務(wù)分為幾種類型？領(lǐng)航網(wǎng)關(guān)服務(wù)分為1-1、1-2、2-1、2-2四種類型，為避免各AP之間的相互干擾，提供哪集中信道選擇方式，默認是什么？正確答案：1、自動信道選擇和手工配置兩種方式2、默認采用自動信道選擇方式21、單選

?？低曇曨l服務(wù)器DS-6801HC.SATA支持的最高分辨率為（）。A.4CIFB.DCIFC.2CIFD.CIF正確答案：D22、多選

溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。A.信息溝通模型B.溝通技能C.會議管理技術(shù)正確答案：A,B,C23、單選

下列有考勤需求的是（）。A.學(xué)校食堂B.智能小區(qū)C.嚴格上下班制度的工廠D.賓館正確答案：C24、判斷題

802.1x認證方式不需要安裝特定客戶端軟件。（）正確答案：錯25、填空題

PPPoE整個過程分（）和（）。正確答案：Discovery階段；Session階段26、單選

Internet的基礎(chǔ)和核心協(xié)議是（）。A.TCP/IPB.ICMPC.FTPD.Telnet正確答案：A27、填空題

對產(chǎn)品和服務(wù)分割、匹配和應(yīng)用模式設(shè)計后，需要整合成（）的解決方案。正確答案：分階段28、單選

各實施單位要在要求完成時間前（）對于不能按期完成的情況提前預(yù)警。A.2天B.3天C.4天D.7天正確答案：D29、判斷題

制定與客戶的短期的溝通計劃是客戶規(guī)劃的主要內(nèi)容之一。（）正確答案：錯30、判斷題

MSTP基于PDH平臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)的接入。（）正確答案：錯31、單選

對用戶機房的環(huán)境進行溫度檢查，要求節(jié)點環(huán)境溫度低于（）攝氏度，溫度變化率小于±5攝氏度/小時。A.16B.20C.25D.35正確答案：C32、單選

路由器上的155M接口為（）接口。A.STM-1、B.STM-2、C.STM-3、D.STM-4。正確答案：A33、單選

由中國電信向客戶（含國際運營商）提供的涉及物理電路變動的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)業(yè)務(wù)原則上均需要進行（）。A.端到端測試，B.無縫測試，C.ping測試，D.拓展測試。正確答案：A34、多選

下面哪些設(shè)備是科達視頻解碼器（）。A.KDM2404LSB.KDM2401C.KDM2500D.KDM2501正確答案：C,D35、單選

通過（）可以讓我們進一步思考及分析不同階段、不同行業(yè)的需求特點，進而為制定適用的解決方案提供支持。A.定制化方案分析B.行業(yè)分析C.個性化需求分析D.客戶規(guī)劃分析正確答案：B36、單選

在與客戶接觸過程中，努力營造良好的洽談氛圍，使用規(guī)范（）。A.技術(shù)用語B.文明用語C.服務(wù)用語D.指定用語正確答案：C37、填空題

在售中業(yè)務(wù)開通客戶交付過程中，現(xiàn)場培訓(xùn)是指測試完成后由現(xiàn)場開通人員給客戶進行簡單的技術(shù)培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)介紹、客戶端設(shè)備介紹，電纜/光纜尾纖以及與客戶設(shè)備的聯(lián)接電纜等的（）和（）等。正確答案：規(guī)范標識；說明38、單選

如果電路開通測試結(jié)果正常，而客戶拒不簽字，則向（）說明情況，由其協(xié)調(diào)客戶解決。A.裝維主管B.客戶經(jīng)理C.項目工程師D.部門領(lǐng)導(dǎo)正確答案：B39、單選

中國電信路由型MPLSVPN標準產(chǎn)品，（）業(yè)務(wù)等級適合TCP重要應(yīng)用流量的承載。A.鉆石或白金B(yǎng).金C.銀D.銅正確答案：B40、單選

第三代視頻監(jiān)控系統(tǒng)特點是（）。A.全模擬信號處理B.半模擬半數(shù)字化處理C.全數(shù)字化正確答案：C41、填空題

SDH可承載（）、（）、（）、（）等多種業(yè)務(wù)。正確答案：數(shù)據(jù)；語音；傳真；視頻42、單選

IC卡片按照是否需要和設(shè)備直接接觸分為：接觸式卡、（）和雙界面卡。A.白卡B.半接觸式卡C.全接觸卡D.非接觸式卡正確答案：D43、填空題

SDH光口有LOS告警說明（）。正確答案：SDH光口接收信號丟失44、填空題

定制化解決方案要注意的兩個關(guān)鍵點，一是（），以符合客戶業(yè)務(wù)的個性化；二是（）。正確答案：提供解決方案時必須確保方案有明確的針對性；在制定多個方案后進行優(yōu)選與評估45、填空題

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開通測試內(nèi)容主要為（），（）是指業(yè)務(wù)開通時必須進行的測試內(nèi)容。正確答案：標準測試；標準測試46、填空題

科達全球眼CU客戶端支持（）和（）。正確答案：平臺錄像查詢及回放；前端錄像查詢及回放47、單選

下列關(guān)于4008業(yè)務(wù)功能描述錯誤的是（）。A.統(tǒng)一號碼接續(xù)B.黑白名單C.呼叫可轉(zhuǎn)移D.手機用戶不能撥打正確答案：D48、單選

主機中的存儲器主要用于存放（）。A.用戶自己的數(shù)據(jù)B.CPU正在運行的程序以及數(shù)據(jù)C.計算機最常訪問的數(shù)據(jù)D.計算機開機自檢所需的程序以及數(shù)據(jù)正確答案：B49、單選

中國電信在部署MPLSVPN，采用的QOS業(yè)務(wù)模型為（）。A.DiffServB.IntServC.DiffServ和IntServ并重D.IntServ為主，同時也使用DiffServ正確答案：A50、填空題

當以太口出LOS告警，一般為（）或（）。正確答案：網(wǎng)線連接問題；接口工作狀態(tài)51、單選

嵌入式工作機制的實現(xiàn)方式（）。A.團隊式嵌入B.流程式嵌入C.項目式嵌入D.以上都是正確答案：D52、單選

（）此種情況挖掘企業(yè)信息化需求的方向在于發(fā)現(xiàn)人員和設(shè)備需要移動的情形，并考慮通信應(yīng)用是否可以更好地提高效率、節(jié)約成本。A.IT應(yīng)用與通信應(yīng)用相互獨立B.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對IT應(yīng)用起支撐作用C.IT應(yīng)用向通信應(yīng)用延伸D.IT應(yīng)用與通信應(yīng)用融合正確答案：C53、填空題

對于DDN業(yè)務(wù)，當重啟所有相關(guān)設(shè)備后仍無法正常通信，可重新制作（）。正確答案：局端DDN設(shè)備上的用戶數(shù)據(jù)54、單選

資源核查后歸屬與客戶合同條款不符的情況，由（）與客戶明確資源提供主體和維護界面，并完善合同范本。A.項目經(jīng)理B.客戶經(jīng)理C.業(yè)務(wù)經(jīng)理D.運維經(jīng)理正確答案：B55、單選

攝像機的最低照度星光型要達到多少。（）A.1LUXB.0.1LUXC.0.01LUXD.無光線也可正確答案：C56、多選

中國電信開展品牌經(jīng)營可以（）。A.區(qū)隔客戶群B.避免低層次、全局性的價格戰(zhàn)C.屏蔽低端客戶D.培養(yǎng)客戶忠誠正確答案：A,B,D57、單選

當電子元器件和集成電路上吸附塵埃過多時，將會降低其散熱能力；當元器件內(nèi)落入導(dǎo)電塵埃后，會使元器件間的絕緣性能降低，嚴重時會造成（）。A.溫度過高B.溫度降低C.腐蝕D.短路正確答案：D58、單選

視頻會議系統(tǒng)中最成熟的標準是（）。A.H.320B.H.323C.H.324正確答案：A59、判斷題

確認項目涉及調(diào)度或使用的網(wǎng)絡(luò)資源不是政企客戶售前服務(wù)的內(nèi)容。（）正確答案：錯60、單選

登陸主機的命令是（）。A.loginB.openC.connectD.telnet正確答案：D61、填空題

對于比較復(fù)雜的實施方案，項目工程師要和客戶（），向客戶（），使客戶（），以便做好配合工作。正確答案：共同商定實施內(nèi)容；通報工作安排；大概了解電信的施工計劃62、判斷題

商務(wù)領(lǐng)航定制網(wǎng)關(guān)可對多種即時消息（如QQ、MSN等）以及多種應(yīng)用（BT、電驢、pp_stream、pp_live等）進行使用的阻隔。（）正確答案：對63、單選

通常情況下，為及時發(fā)現(xiàn)和處理客戶端存在的隱患和問題，客戶維護工程師會（）進行巡檢巡修服務(wù)。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次正確答案：B64、單選

在物流E通業(yè)務(wù)中，外勤人員通過用何種方式識別運單條碼？（）A.人工鍵盤輸入B.人工語音輸入C.攝像頭拍攝D.攝像頭掃描正確答案：C65、單選

項目電路開通過程中，（）依據(jù)項目進展情況，一點與客戶預(yù)約上門業(yè)務(wù)調(diào)試時間。A.項目工程師B.客戶經(jīng)理C.工程實施人員D.調(diào)測人員正確答案：A66、單選

在售中業(yè)務(wù)開通過程中，開通交付報告由測試人員和客戶分別簽字后，分別留存（）、客戶部門、運維部門。A.工程部門B.客戶C.管控部門正確答案：B67、單選

為應(yīng)對中國移動和中國網(wǎng)通的競爭，采取固話和小靈通組合，開通“靈通虛擬網(wǎng)”，利用競爭對手在話音業(yè)務(wù)的相對單一建立優(yōu)勢。屬于電信產(chǎn)品和服務(wù)的營銷組合模型中的（）。A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)B.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)C.增值業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)D.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、資源、增值服務(wù)間的關(guān)聯(lián)正確答案：A68、單選

使用DNS的管理工具可以通過執(zhí)行兩種類型的查詢，來測試DNS服務(wù)器：“（）”和“遞歸查詢”。A.順序查詢B.直接查詢C.簡單查詢D.手動查詢正確答案：C69、單選

目前攝像機的CCD尺寸中以下市場中沒有銷售的（）。A.1/2B.1/3C.C1/4D.1/5正確答案：D70、填空題

處理以太口故障時，以太口與傳統(tǒng)E1口多了一個工作模式的設(shè)置，一般應(yīng)與連接的用戶設(shè)備以太口工作模式保持一致方可確保（）。正確答案：電路正常71、單選

當承載基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的客戶端光端機有無光告警時，使用法蘭盤自環(huán)，無光告警消失，則故障原因是（）。A.外線光纖問題，B.尾纖問題，C.客戶端設(shè)備問題，D.電源問題。正確答案：A72、單選

某企業(yè)使用H3CICG2000通過ADSL撥號共享上網(wǎng)，應(yīng)該使用何種NAT技術(shù)（）。A.靜態(tài)NAT映射B.基于IP的動態(tài)NAT映射C.基于接口的動態(tài)NAT映射正確答案：C73、判斷題

客戶規(guī)劃“六步分析法”的步驟是行業(yè)分析、個性化需求分析、競爭分析、服務(wù)支持能力分析、定制化方案分析、客戶規(guī)劃分析。（）正確答案：錯74、多選

視頻監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展趨勢包括（）。A.數(shù)字化B.網(wǎng)絡(luò)化C.一體化D.智能化正確答案：A,B,D75、多選

視頻矩陣分為（）。A.模擬矩陣B.視音頻矩陣C.控制矩陣D.數(shù)字矩陣正確答案：A,D76、單選

司法E通中矯正管理人員可以查詢矯正對象的位置信息，通過（）。A.監(jiān)控矯正對象位置、發(fā)起對矯正對象定位、返回矯正對象在地圖上位置、返回位置四個步驟進行。B.監(jiān)控矯正對象位置、發(fā)起對矯正對象定位、返回矯正對象在地圖上位置三個步驟進行。C.監(jiān)控矯正對象位置、發(fā)起對矯正對象定位兩個步驟進行。D.發(fā)起對矯正對象定位、返回矯正對象在地圖上位置兩個步驟進行。正確答案：A77、單選

SNCP保護又稱為（）保護。A.線性復(fù)用段B.雙路由C.熱備份D.自動切換E.子網(wǎng)連接正確答案：E78、填空題

會議電視標準就是（）。正確答案：保證會議電視系統(tǒng)在數(shù)字通信當中能正常開會的共同語言79、填空題

客戶工程師應(yīng)定期對客戶端電信設(shè)備進行（）。正確答案：巡查巡檢80、多選

數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)業(yè)務(wù)種類眾多，主要包括（）等。A.DDN、B.FR、C.ATM、D.IP。正確答案：A,B,C81、單選

（）是檢驗中國電信業(yè)務(wù)是否合格的重要手段，是客戶業(yè)務(wù)上線的前提條件。A.工程驗收B.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控C.開通測試D.竣工填報正確答案：C82、單選

若交叉網(wǎng)線的色譜順序一端為橙白，橙，綠白，蘭，蘭白，綠，棕白，棕，則另外一端應(yīng)該為（）。A.橙，橙白，綠，蘭，蘭白，綠白，棕白，棕B.棕，棕白，綠，蘭白，蘭，綠白，橙，橙白C.綠白，綠，橙白，蘭，蘭白，橙，棕白，棕D.綠白，綠，蘭白，蘭，橙白，橙，棕白，棕正確答案：C83、填空題

動力環(huán)境萬用表使用時如果無法預(yù)先估計（），則應(yīng)先撥至最高量程擋測量一次，再視情況逐漸把量程減小到合適位置。正確答案：被測電壓或電流的大小84、填空題

溫度每升高10°C，電子計算機的可靠性下降（）。正確答案：25%85、判斷題

階段解決方案并不是對產(chǎn)品模塊的簡單堆疊，而是要應(yīng)用差異化組合營銷的思路，根據(jù)市場競爭狀況，從目標客戶群的電信需求特點和電信消費規(guī)律出發(fā)，按照發(fā)揮相關(guān)產(chǎn)品及其元素之間的差異化原則，運用科學(xué)的營銷方案設(shè)計方法，將同一電信產(chǎn)品的的不同構(gòu)成元素進行組合，形成不同的營銷方案，滿足不同客戶群的不同需求，最終實現(xiàn)提升客戶價值和提高企業(yè)效益的目的。（）正確答案：錯86、單選

商務(wù)領(lǐng)航定制網(wǎng)關(guān)是由哪個企業(yè)研發(fā)出來的設(shè)備？（）A.中國電信B.神州數(shù)碼C.中國網(wǎng)通D.CISCO正確答案：A87、單選

中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊中，在某省尚未指定本省接應(yīng)某一客戶的客戶工程師前，默認由該省的（）承接該省客戶工程師的全部任務(wù)A.行業(yè)客戶工程師B.售中實施工位C.首席客戶工程師D.以上都不對正確答案：A88、多選

在設(shè)計新業(yè)務(wù)承載網(wǎng)時，QoS的設(shè)計和部署往往是設(shè)計的關(guān)鍵所在，請問在下列的業(yè)務(wù)中，（）應(yīng)該具有最高的QoS等級。A.NGN語音B.3G語音C.3G數(shù)據(jù)D.以上都不是正確答案：A,B89、判斷題

作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)竣工依據(jù)的測試報告需上傳服務(wù)開通系統(tǒng)。（）正確答案：錯90、填空題

在實際線路中ADSL的速率受（）的影響很大。正確答案：線路質(zhì)量91、填空題

Linux和Unix的密碼（）。正確答案：區(qū)分大小寫92、填空題

機房的門縫應(yīng)（），墻壁、地板、頂棚等凡與空氣接觸的表面應(yīng)做到（）。正確答案：嚴密；不起塵93、判斷題

為了確保機房內(nèi)使用交流電源的重要設(shè)備供電不中斷、無瞬變，采用發(fā)電機為其供電。（）正確答案：錯94、填空題

整流器是將（）變成（）的裝置。正確答案：交流電；直流電95、單選

集團公司規(guī)定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)故障全程修復(fù)時限是（）。A.2個小時，B.4個小時，C.6個小時，D.8個小時。正確答案：B96、單選

接地系統(tǒng)由接地體、接地引入線、（）、接地配線組成。A.接地樁B.接地棒C.接地鐵排D.接地銅排正確答案：D97、多選

國際A端基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在開通過程中設(shè)置了定單審核、轉(zhuǎn)調(diào)單、提交電路資（）等幾個管控點。A.國內(nèi)、國際線路完工，B.運營商間端到端測試通過，C.客戶端電信設(shè)備端到端開通測試通過，D.CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)上報竣。正確答案：A,B,C,D98、判斷題

外包服務(wù)是指中國電信不僅為客戶提供基本產(chǎn)品，而且提供客戶端設(shè)備的租賃和維護管理服務(wù)。（）正確答案：錯99、單選

商務(wù)領(lǐng)航定制網(wǎng)關(guān)可以通過VPN進行企業(yè)不同分支機構(gòu)的互聯(lián)，支持DES加密算法，和（）加密算法。A.3DESB.5DESC.2DESD.DDES正確答案：A100、多選

MSTP業(yè)務(wù)電路的技術(shù)指標主要包括（）、（）、還有（）。A.誤碼率B.丟幀率C.誤碼秒D.吞吐量E.時延正確答案：B,D,E101、填空題

攝像機照度的數(shù)值越小，表示需要的光線（），攝像頭也越（）。正確答案：越少；靈敏102、多選

路由型MPLSVPN規(guī)劃中，需要考慮哪些要素？（）A.VRFB.RDC.RTD.PE.CE間的路由協(xié)議正確答案：A,B,C,D103、單選

B2-2類服務(wù)主要面向帶寬需求為（）以上的中等規(guī)模的中小企業(yè)。A.2MB.4MC.8MD.15M正確答案：D104、多選

攝像機按照功能分類的話可以分為（）。A.槍機B.一體化攝像機C.高速球D.網(wǎng)絡(luò)攝像機正確答案：A,B,C,D105、單選

科達“全球眼”平臺錄像文件格式為（）。A.asf格式B.wma格式C.rm格式D.avi格式正確答案：B106、單選

安裝視頻監(jiān)控軟件的電腦主機若需要同時預(yù)覽20路圖像（CIF分辨率），則該主機需要的網(wǎng)絡(luò)帶寬為（）。A.1MB.2MC.5MD.10M正確答案：D107、填空題

在物流E通業(yè)務(wù)的簽收環(huán)節(jié)中，外勤人員可以通過帶攝像頭的手機對（）進行拍攝。正確答案：帶有客戶簽字的簽收單據(jù)108、多選

目前市面上按照顏色分類的攝像機有（）。A.彩色B.黑白C.彩轉(zhuǎn)黑正確答案：A,B,C109、判斷題

在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于費用超支。（）正確答案：錯110、單選

統(tǒng)計文件行數(shù)的命令是（）。A.wc-lB.wc-cC.wc-wD.wcman正確答案：A111、單選

如項目不能按期完成，對于電信原因的問題，項目工程師首先應(yīng)該（），及時解決因電信自身原因?qū)е碌牟荒芗皶r開通的問題。A.向客戶解釋B.啟動內(nèi)部升級制度C.向客戶經(jīng)理說明實際困難D.要求開通部門加班處理正確答案：B112、多選

新視通系統(tǒng)具有哪些功能（）。A.多畫面會議功能B.雙流功能C.雙視傳送功能D.字幕功能正確答案：A,B,C,D113、單選

以下不屬于客戶交付工作內(nèi)容的是（）。A.客戶協(xié)議，B.測試報告，C.培訓(xùn)手冊，D.竣工報告。正確答案：A114、填空題

項目工程師接到定單后，要首次聯(lián)絡(luò)客戶，說明客戶的業(yè)務(wù)申請已正式啟動，并與客戶預(yù)約詳細資源勘查時間；同時請客戶做好（）、（）等方面的準備工作。正確答案：機房環(huán)境；裝機位置115、單選

在開通光纖出租的過程中，標準測試內(nèi)容包括（）、距離。A.衰減系數(shù)B.吞吐量C.ES（誤碼秒）D.SES（嚴重誤碼秒）正確答案：A116、問答題

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)開通中的無縫測試是指什么？正確答案：無縫測試是指電路兩端的維護人員分別在用戶端的用戶設(shè)備與中國電信設(shè)備（包括由中國電信提供給客戶的接入設(shè)備）連接點處掛表，在對端省的骨干網(wǎng)與本地網(wǎng)分界點處打環(huán)進行的測試。117、判斷題

UIM-PASS卡的使用與手機相關(guān)，必須在手機加電的情況下才可正常使用。（）正確答案：錯118、填空題

PU的（）口是和球機控制線相連的，電腦用超級終端和PU連接時是和PU的（）口相連的。正確答案：RS485；RS232119、單選

及時響應(yīng)客戶、客戶經(jīng)理需求，對本地、跨域項目進行有效管控，實現(xiàn)業(yè)務(wù)開通（）的目標。A.保質(zhì)保量B.交付及時C.成本控制D.安全管理正確答案：B120、單選

客戶使用FR業(yè)務(wù)時，如路由器上端口和協(xié)議都up，但是ping不通，則檢查（）配置是否正確。A.速率，B.VPI/VCI，C.DLCI，D.端口模式。正確答案：C121、單選

掃描制式分為哪兩種（）。A.PAL和NTSCB.PAL和SSCC.PAL和SSCD.SSC和BNC正確答案：A122、單選

從管理的角度分析，風(fēng)險管理最重要的方面是（）。A.起因B.后果C.發(fā)生的概率D.風(fēng)險級別正確答案：A123、判斷題

專業(yè)服務(wù)是指客戶在應(yīng)用中國電信基礎(chǔ)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，將全部或部分IT或網(wǎng)絡(luò)維護工作外包給電信完成的一種服務(wù)模式。（）正確答案：錯124、單選

“品牌、信譽度、市場地位”屬于常規(guī)購買因素中的哪一個方面（）。A.產(chǎn)品的核心表現(xiàn)B.公司總體形象C.客戶支持以及服務(wù)表現(xiàn)D.經(jīng)濟表現(xiàn)正確答案：B125、單選

以下哪個命令是正確配置ATM子接口的（）。A.interfaceATM0.0.1point-to-point、B.interfaceATM0/0.1point-to-point、C.interfaceATM0/0/1point-to-point、D.interfaceATM0.0/1point-to-point。正確答案：B126、單選

當SDH光口有LOS告警，用光功率計測試設(shè)備的發(fā)光和收光功率時，發(fā)光功率應(yīng)該在（），收光功率應(yīng)該在（）范圍。A.-11dBm左右、-8~-25dBmB.-10dBm左右、-8~-32dBmC.-9dBm左右、-10~-30dBmD.-8dBm左右、-8~-30dBm正確答案：D127、單選

售中關(guān)鍵流程與實施步驟是以（）關(guān)系為主線確定的工作流。A.售中時序B.部門分工C.業(yè)務(wù)開通流程D.組織架構(gòu)正確答案：A128、填空題

CCD的尺寸是指CCD圖像傳感器感光（）的尺寸。正確答案：面對角129、填空題

判斷E1線路故障時，首先檢查E1線纜是否插好，收發(fā)是否接反。其次檢查E1線纜是否焊接正常，是否存在（）等問題。正確答案：虛焊130、填空題

SNCP子網(wǎng)連接保護通過在業(yè)務(wù)的接收端對業(yè)務(wù)發(fā)送端雙發(fā)過來的兩個業(yè)務(wù)源，實行（）來實現(xiàn)保護的功能。正確答案：檢測選收131、填空題

使用telnet命令可以通過遠程終端登陸到（）。正確答案：Unix系統(tǒng)132、填空題

開始和完成日期反映著（），這樣的項目進度被稱為（）。正確答案：預(yù)期的資源可行性；資源限制的進度133、填空題

網(wǎng)絡(luò)等級N是指為用戶按（）、（）的電路。正確答案：現(xiàn)網(wǎng)狀況搭建的；無特殊要求134、單選

中國電信主推的UIM-PASS卡是工作在（）的通訊頻率。A.800MHZB.27.12MHZC.13.56MHZD.2.4GHZ正確答案：C135、單選

經(jīng)過（）的推進，網(wǎng)運部門強化了對政企客戶的服務(wù)支撐，將網(wǎng)運人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，初步建立了各級網(wǎng)運部門和政企客戶部門之間的協(xié)作創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、工作流程創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新體系。A.集約化運營B.縱橫一體化工作機制C.扁平化工作架構(gòu)D.嵌入式工作機制正確答案：D136、單選

以下是首席客戶工程師售前技術(shù)支持職責(zé)的是（）。A.一點接應(yīng)并協(xié)助首席賬務(wù)經(jīng)理做好客戶賬務(wù)的解釋工作B.一點接應(yīng)并協(xié)助首席服務(wù)經(jīng)理做好客戶的售后服務(wù)支撐C.一點接應(yīng)并協(xié)助首席客戶經(jīng)理了解、分析和確定客戶的真實需求，協(xié)助挖掘商機D.以上都不是正確答案：C137、多選

計算機木馬有哪些危害（）。A.利用用戶電腦，作為跳板攻擊其他計算機B.獲取計算機上的重要信息C.刪除、篡改用戶信息D.獲取網(wǎng)銀、郵箱等賬號口令正確答案：A,B,C,D138、多選

華為Viewpoint8066支持（）網(wǎng)絡(luò)接入方式。A.DHCPB.PPPoEC.靜態(tài)IP正確答案：A,B,C139、單選

定價的六個步驟是：定價目標、確定需求、（）、分析競爭者的成本、結(jié)合和提供物、選擇定價的方法和選定最終價格。A.確定附加成本B.前期資金投入C.需求量的多少D.估計成本正確答案：D140、多選

客戶規(guī)劃“六步分析法”的內(nèi)容包括行業(yè)分析、競爭分析、（）、客戶規(guī)劃分析。A.個性化需求分析B.定制化方案分析C.服務(wù)支持能力分析D.市場供應(yīng)分析正確答案：A,B,C141、判斷題

模塊的組合構(gòu)成階段解決方案，解決方案由產(chǎn)品和價格兩部分組成。（）正確答案：錯142、判斷題

越是高檔的路由器，接口類型的種類就越少。（）正確答案：錯143、填空題

交流線和直流線必須分開布線，（）和（）、（）、（）可布在一起。正確答案：直流線；信號線；視頻線；2M線144、單選

電路維護等級為AA的線路，故障修復(fù)時限為（）。A.60分鐘B.90分鐘C.120分鐘D.180分鐘E.240分鐘正確答案：B145、多選

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分為（）。A.語音B.網(wǎng)絡(luò)C.呼叫中心D.門戶網(wǎng)站正確答案：A,B146、填空題

內(nèi)存是計算機系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的（）。正確答案：集散中心147、單選

根據(jù)MPLSVPN規(guī)范，便于實施路由策略，PE－CE之間建議優(yōu)先采用何種路由協(xié)議。（）A.OSPF路由協(xié)議B.RIP路由協(xié)議C.靜態(tài)路由協(xié)議D.BGP路由協(xié)議正確答案：D148、單選

OSI參考模型依層次結(jié)構(gòu)來劃分，第三層是（）。A.物理層B.鏈路層C.應(yīng)用層D.網(wǎng)絡(luò)層正確答案：D149、單選

對定單中相關(guān)內(nèi)容進行審核時出現(xiàn)問題的定單提前和（）溝通說明情況。A.項目經(jīng)理B.客戶經(jīng)理C.部門領(lǐng)導(dǎo)D.客戶正確答案：B150、單選

政企客戶售前服務(wù)內(nèi)容包括（），確認項目涉及調(diào)度或使用的網(wǎng)絡(luò)資源；確認為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容及標準；參與編寫標書和應(yīng)標工作。A.編制實施方案B.督促、協(xié)調(diào)項目實施涉及地按時完成項目計劃C.參與分析和確定客戶需求，提供技術(shù)支持，組織提出客戶解決方案D.以上都不是正確答案：C151、填空題

行業(yè)解決方案定制四步法中的“（）”，其功能是整合各個階段選擇的模塊，形成行業(yè)整體解決方案。正確答案：組合模塊152、填空題

行業(yè)解決方案定制四步法的步驟依次是功能細分、需求匹配、應(yīng)用模式設(shè)計和組合模塊?？v觀四個步驟，這是一個從對單個產(chǎn)品和服務(wù)的細化，到（）的過程。正確答案：將其整合成行業(yè)解決方案153、多選

在物流E通業(yè)務(wù)中，PC端的功能通過使用瀏覽器訪問互聯(lián)網(wǎng)的方式供哪類人員使用？（）A.系統(tǒng)管理員B.公司話務(wù)員C.網(wǎng)點管理員D.送貨員正確答案：A,B,C154、單選

中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊的工單類型中，以下不適用于行業(yè)服務(wù)類工單的一項是（）。A.項目招投標支撐B.方案制作C.割接協(xié)調(diào)D.過程管控正確答案：D155、填空題

攝像機的電源AC代表（）、DC代表（）。正確答案：交流；直流156、填空題

gpsOne定位技術(shù)結(jié)合了無線網(wǎng)絡(luò)輔助GPS定位和CDMA三角運算定位，彌補無衛(wèi)星信號下也能完成定位，尤其適用于（）。正確答案：面向活動人員的定位157、單選

司法E通中定位接口通過（）接口接入中國電信C網(wǎng)定位服務(wù)平臺，獲取被定位用戶的位置信息，提供位置信息服務(wù)。A.L1B.L2C.L3D.L4正確答案：A158、單選

電路維護等級為AA的線路，同一障礙重復(fù)率小于（）。A.1次/3個月B.1次/2個月C.1次/1個月D.2次/1個月正確答案：B159、填空題

數(shù)字業(yè)務(wù)電路包括傳統(tǒng)SDH/PDH數(shù)字業(yè)務(wù)電路和（）。正確答案：以太網(wǎng)交換技術(shù)的MSTP業(yè)務(wù)電路160、單選

物流E通業(yè)務(wù)中，內(nèi)勤人員發(fā)送的新任務(wù)的詳細信息。可選用（）方式提醒外勤人員去查收新分配的任務(wù)信息。A.電話語音B.彩信C.短信D.微博正確答案：C161、判斷題

系統(tǒng)軟件就是軟件系統(tǒng)。（）正確答案：錯162、單選

帶寬型差異化業(yè)務(wù)電路有（）種模式的服務(wù)指標。A.3種B.5種C.7種正確答案：C163、填空題

MSP保護是專用或共用的保護機制。它對復(fù)用段層提供保護，適用于（）。正確答案：點到點的物理網(wǎng)絡(luò)164、單選

商務(wù)領(lǐng)航定制網(wǎng)關(guān)支持無線網(wǎng)卡的PC通過WLAN接入局域網(wǎng)，兼容B.802.11b和（）協(xié)議。A.802.11aB.802.11nC.802.11gD.802.11h正確答案：C165、填空題

攝像機電源：交流有（）、（）、（），直流為（）或（）。正確答案：220V；110V；24V；12V；9V166、多選

嵌入式視頻服務(wù)器的特點為（）。A.圖像處理速度快，系統(tǒng)運行穩(wěn)定B.接口豐富，可連接電視墻C.防病毒入侵D.體積小便于安裝正確答案：A,B,C,D167、單選

在售中業(yè)務(wù)開通過程中，開通交付報告由測試人員和客戶分別簽字后，分別留存客戶、（）、運維部門。A.客戶部門B.工程部門C.管控部門正確答案：A168、單選

回到當前目錄的父目錄的命令是（）。A.cdB.cd.C.cd..D.cd/正確答案：C169、多選

售中業(yè)務(wù)開通測試報告是產(chǎn)品質(zhì)量合格的依據(jù)，報告中客戶認可的測試通過時間是（）。A.電路開通和竣工的標志B.電路起租時間C.是客戶經(jīng)理與客戶確認起租的重要參考正確答案：A,C170、單選

建立一個新檔案文件的命令是（）。A.tarB.unzipC.rmD.del正確答案：A171、單選

存儲器用來存放程序和（）。A.指令B.數(shù)據(jù)C.代碼D.符號正確答案：B172、單選

中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊分管理員和操作員兩類角色，其中（）是模塊的使用者。A.模塊管理員B.模塊操作員C.賬號管理員D.以上都對正確答案：B173、單選

司法E通中矯正工作人員通過系統(tǒng)（），向矯正對象群發(fā)教育通知、勞動通知、心理咨詢等消息。A.群發(fā)短信B.呼叫C.WEBD.VPDN正確答案：A174、單選

H3CICG2000在網(wǎng)絡(luò)中一般處于（）。A.放置在網(wǎng)絡(luò)匯聚層，用來做大量PC的接入B.放置在網(wǎng)絡(luò)出口，用來做網(wǎng)關(guān)，連接InternetC.放置在服務(wù)器出口，保護服務(wù)器，提高網(wǎng)絡(luò)安全D.以上都不對正確答案：B175、單選

哪個型號的終端是物流E通的指定終端？（）A.摩托XT800B.三星I909C.中興C580D.華為8500正確答案：C176、單選

（）是指依托中國電信的品牌效應(yīng)，為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)的咨詢服務(wù)。A.基礎(chǔ)產(chǎn)品B.專業(yè)服務(wù)C.外包服務(wù)D.知識服務(wù)正確答案：D177、單選

不屬于行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品的是（）。A.門戶網(wǎng)站B.全球眼C.OA辦公系統(tǒng)正確答案：B178、填空題

傳輸線路故障處理首先要根據(jù)設(shè)備的告警進行判斷，通過對告警事件、性能事件、業(yè)務(wù)流向的分析，初步判斷故障點范圍；并用（）、（）、（）等方法進行故障定位。正確答案：環(huán)回；替換；測試179、多選

商務(wù)領(lǐng)航定制網(wǎng)關(guān)是一款什么樣的設(shè)備？（）A.路由器B.交換機C.高級安全防火墻D.語音設(shè)備正確答案：A,B,C180、單選

長期的噪聲對機房操作人員的工作效率和身體健康影響較大，通信機房的控制室和值班室的噪音應(yīng)不大于（），超過這個界線，將會破壞聽覺神經(jīng)。A.42dBB.52dBC.62dBD.72dB正確答案：C181、單選

經(jīng)過嵌入式工作機制的推進，初步建立了各級網(wǎng)運部門和政企客戶部門之間的協(xié)作創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、（）和服務(wù)模式創(chuàng)新體系。A.工作模式創(chuàng)新B.工作方法創(chuàng)新C.工作流程創(chuàng)新D.以上都不對正確答案：C182、單選

對于涉及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一裝一拆電路的割接，（）要組織項目團隊，制定割接方案，做好客戶業(yè)務(wù)的平滑轉(zhuǎn)接。A.集團公司，B.業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局，C.業(yè)務(wù)發(fā)起地，D.業(yè)務(wù)涉及地。正確答案：C183、單選

在開通客戶MSTP電路的過程中，標準測試內(nèi)容包括（）、時延、丟幀率。A.吞吐量B.BER（比特誤碼率）C