匯城鋼結(jié)構(gòu)公司5S管理學(xué)習(xí)教程手冊(cè)

PAGEPAGE23浙江匯城鋼結(jié)構(gòu)有限公司5S學(xué)習(xí)手冊(cè)經(jīng)營(yíng)理念：百年大計(jì)，質(zhì)量為本。質(zhì)量方針：安全可靠，質(zhì)量為本，持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意。企業(yè)精神：求實(shí)創(chuàng)新，永無止境。企業(yè)愿景：建百年企業(yè)，創(chuàng)知名品牌。序言我們共同立志將浙江匯城鋼結(jié)構(gòu)有限公司締造成為國(guó)際化著名品牌集團(tuán)，使我們每位員工都能成為專業(yè)化、高素質(zhì)的人才，使我們每位顧客都能被我們的產(chǎn)品、服務(wù)所感動(dòng)。因此，我們必須關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，改變我們的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，提高自身的素養(yǎng)?！?S”活動(dòng)將是實(shí)現(xiàn)這一切的開始。如何保證公司的快速成長(zhǎng)，如何在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，如何實(shí)現(xiàn)我們每個(gè)人的理想，我們惟有持之以恒，完善自我，以更高的效率，更合理的成本，更佳的品質(zhì)，更美的環(huán)境。我們編制《5S學(xué)習(xí)手冊(cè)》是希望大家能從中了解5S活動(dòng)的目的，意義及開展的方法，從改變我們的意識(shí)開始，用實(shí)際行動(dòng)來構(gòu)筑我們的“新現(xiàn)場(chǎng)”，“新形象”，“新品牌”?？偨?jīng)理：2011.10.8目錄一．5S基本概念（6）二．5S各階段的介紹（6）三．實(shí)行5S的意義（9）四．5S管理工作方針及組織領(lǐng)導(dǎo)（10）五．各級(jí)人員在5S管理中的責(zé)任（14）六．5S的推進(jìn)要領(lǐng)（16）七．5S工作的檢查要點(diǎn)（18）八．5S精神的延續(xù)和發(fā)揚(yáng)（31）九．5S口訣（31）一．5S基本概念整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、因其日語的羅馬拼音均為“S”開頭，簡(jiǎn)稱為“5S”．5S是環(huán)境與行為建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，它是以塑造清潔、明朗、安全、舒適的良好工作環(huán)境，創(chuàng)建科學(xué)的工作秩序，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)、行為能力及素質(zhì)，提升產(chǎn)品品質(zhì)，降低生產(chǎn)成本，提升企業(yè)形象與效益為目的的簡(jiǎn)單實(shí)用的現(xiàn)代管理方法，是現(xiàn)場(chǎng)一切管理工作的基礎(chǔ)，為眾多的企業(yè)采用。二．5S各階段的介紹1S.整理：區(qū)分要與不要的物品，將不要的物品及時(shí)地處理，以釋放空間，提升空間效率為目的。2S.整頓：把要的物品依規(guī)定“定位”“定品”“定量”的擺放，減少物品浪費(fèi)和節(jié)約尋找物品時(shí)間。3S.清掃：清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污及機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)檢查，防止污染發(fā)生及設(shè)備故障，使現(xiàn)場(chǎng)保持潔凈及設(shè)備可靠性。4S.清潔：將前面的3S實(shí)施制度化，規(guī)范化，通過制度和規(guī)范來維持改善成果，并持續(xù)改善。5S.素養(yǎng)：以提高員工素質(zhì)為基礎(chǔ)，希望每個(gè)人能按規(guī)定行事，從而在行為上養(yǎng)成好習(xí)慣。三．實(shí)行5S的意義（一）實(shí)行5S對(duì)企業(yè)的意義1.5S是最佳推銷員1）改善企業(yè)形象，增強(qiáng)客戶的信賴度。2）為參觀者留下良好印象，提高公司美譽(yù)度。3）清潔明朗的環(huán)境，吸引并留住優(yōu)秀員工。2.5S是節(jié)約的專家1）降低材料損耗，提高設(shè)備，工裝的使用率。2）減少時(shí)間浪費(fèi)，提高工作效率，保證貨期。3）減少工作空間占用，利用合理化。3.5S是安全的守護(hù)神1）寬敞、開闊的現(xiàn)場(chǎng)，物流通暢。2）遵守堆放規(guī)則，擺放有序化，消除安全隱患。3）養(yǎng)成規(guī)范操作，防止事故發(fā)生。4.5S是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的保證者1）作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，行為有規(guī)范。2）遵守操作規(guī)程，嚴(yán)格工藝紀(jì)律。3）秩序穩(wěn)定，深入人心，品質(zhì)有保證。5.5S是企業(yè)的代言人1）潔凈明亮的現(xiàn)場(chǎng)，使員工工作心情舒暢。2）嚴(yán)謹(jǐn)有序的現(xiàn)場(chǎng)，有條不紊的作業(yè)秩序，體現(xiàn)了優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì)和嚴(yán)明的企業(yè)制度。3）團(tuán)結(jié)互助，日清日高的職場(chǎng)氛圍，映射出團(tuán)隊(duì)精神以及與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化。（二）實(shí)行5S對(duì)員工的意義1.提高員工自身素質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。2.創(chuàng)造潔凈、安全、舒適、便利的工作環(huán)境。3.減少不必要的勞動(dòng)時(shí)間，提高工作效率，增加員工收入。4.賦予員工改善的動(dòng)機(jī)，發(fā)掘創(chuàng)造潛力，為充分展示員工的聰明才智提供機(jī)會(huì)與平臺(tái)。5.糾正陳規(guī)陋習(xí)，改變精神面貌，進(jìn)而提升員工的自身價(jià)值。四.推進(jìn)“5S管理工作方針、推進(jìn)方式和組織結(jié)構(gòu)（一）工作方針一流現(xiàn)場(chǎng)，物流暢通，優(yōu)質(zhì)高效，展示素養(yǎng)（二）推進(jìn)方式1.設(shè)立5S推進(jìn)委員會(huì)統(tǒng)一組織實(shí)施。2.各部門、車間按委員會(huì)的統(tǒng)一計(jì)劃和要求，在管理咨詢機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下進(jìn)行5S管理的推進(jìn)工作，各部門主管對(duì)本部門的推進(jìn)工作負(fù)全責(zé)。（三）公司推進(jìn)委員會(huì)的組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)1.組織結(jié)構(gòu)主任：戴建康總干事：楊志強(qiáng)督導(dǎo)干事：嚴(yán)海豐檢察長(zhǎng)：錢陳華檢查員：陳忠明、高林宣傳培訓(xùn)干事：顧正中活動(dòng)文書干事：徐圣士活動(dòng)文宣干事：丁崎倫推進(jìn)委員：錢張華、顧漢明、施永鑫、黃建國(guó)、黃生良、張海祥、陳朝東、朱理中、張忠惠、錢江、張國(guó)祥、吳春娟、俞仿良、高金寶當(dāng)質(zhì)量滑坡了，半成品堆積如山，庫(kù)存太高了，或是車間太凌亂了！你是否接受“太忙了！忙過后再處理吧！”的理由呢？假如你能接受這荒唐的理由，那么你就是在為自己的懶惰找借口，就是養(yǎng)癰為患，就是企業(yè)滑坡的始作俑者。企業(yè)興衰，你沒責(zé)任嗎？我忙著趕做衣服呢！等我忙完了再做5S我忙著趕做衣服呢！等我忙完了再做5S。做5S可以等嗎？吃飯沒見你等？連5S都做不好，能不忙嗎？給自己制造無用工！能不忙嗎？什么什么5S，搞這沒用！說這種話的人，只能說明他對(duì)企業(yè)漠不關(guān)心，只想在企業(yè)里混日子，自己不想做，又干擾他人去做，這種人說這種話的人，只能說明他對(duì)企業(yè)漠不關(guān)心，只想在企業(yè)里混日子，自己不想做，又干擾他人去做，這種人太危險(xiǎn)了！2.職責(zé)范圍1）負(fù)責(zé)推進(jìn)5S管理全過程的組織領(lǐng)導(dǎo)；2）審定推進(jìn)5S管理實(shí)施方案，各類工作計(jì)劃、規(guī)章制度；3）批準(zhǔn)推進(jìn)5S管理的經(jīng)費(fèi)預(yù)算；4）研究決定推進(jìn)5S管理的獎(jiǎng)罰事宜。3.崗位責(zé)任1）主任a.確定5S實(shí)施方針；b.5S活動(dòng)計(jì)劃的審批；c.批準(zhǔn)推進(jìn)委員會(huì)會(huì)議決議事項(xiàng)。3）總干事a.5S活動(dòng)企劃方案；b.召集5S工作會(huì)議；c.組織檢查，評(píng)比及評(píng)比結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和公布；d.設(shè)定改善主題，組織改善活動(dòng)的進(jìn)行；e.督導(dǎo)改善活動(dòng)按時(shí)完成設(shè)定目標(biāo)。4）督導(dǎo)干事a.按照委員會(huì)分工安排指導(dǎo)執(zhí)行委員開展項(xiàng)目；b.組織、指導(dǎo)、跟進(jìn)各委員制訂培訓(xùn)及整改計(jì)劃；c.總結(jié)各委員落實(shí)情況，向總干事報(bào)告工作進(jìn)度；d.總結(jié)推進(jìn)委員落實(shí)情況，向總干事報(bào)告5S進(jìn)度e.對(duì)所指導(dǎo)的執(zhí)行委員開展的績(jī)效負(fù)責(zé)。5）宣傳培訓(xùn)干事a.制定委員會(huì)文宣方案及文宣項(xiàng)目實(shí)施；b.策劃并組織委員會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)和競(jìng)賽之文宣；c.制定委員會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。6）活動(dòng)文書干事a.制定委員會(huì)活動(dòng)方案；b.組織委員會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施；c.協(xié)助委員會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的文書作業(yè)；7）推進(jìn)委員a.參與公司5S活動(dòng)計(jì)劃的制定并執(zhí)行；b.制定本部門5S管理規(guī)范；c.組織本部門人員培訓(xùn)；d.參與5S評(píng)比活動(dòng)的進(jìn)行；e.定期自檢及推進(jìn)本部門5S活動(dòng)的改善與維持。五.各級(jí)人員在5S管理中的責(zé)任（一）總經(jīng)理在5S管理中的責(zé)任1.確認(rèn)5S活動(dòng)是公司管理的基礎(chǔ)；2.參加5S活動(dòng)有關(guān)教育訓(xùn)練與參觀；3.以身作則，展示企業(yè)推進(jìn)5S的決心；4.擔(dān)任公司5S推進(jìn)委員會(huì)主任，主持5S活動(dòng)的重要會(huì)議；5.仲裁有關(guān)5S活動(dòng)的檢討問題點(diǎn)；6.掌握5S活動(dòng)的各項(xiàng)進(jìn)度與實(shí)施效果；7.定期組織實(shí)施5S活動(dòng)的上級(jí)診斷或評(píng)價(jià)工作；8.親自主持各項(xiàng)獎(jiǎng)罰活動(dòng)，并予全員精神講話。（二）各級(jí)主管在5S管理中的責(zé)任1.研讀相關(guān)書籍，參加相關(guān)培訓(xùn)，廣泛收集資料，掌握5S管理方法、技巧，成為合格的教練；2.組織本部門員工，開展5S管理的宣導(dǎo)及參加公司的各項(xiàng)文宣活動(dòng)；3.組織規(guī)劃責(zé)任區(qū)域內(nèi)的整理、整頓、定位工作；4.按公司《5S推進(jìn)進(jìn)度表》，組織做好5S的各項(xiàng)工作；5.指導(dǎo)、協(xié)助下屬解決5S管理中的障礙和困難；6.熟知5S管理競(jìng)賽方法，開展部門內(nèi)的評(píng)比活動(dòng)，并按有關(guān)要求參與公司的評(píng)價(jià)工作；7.負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行分析，開展整改，引導(dǎo)部門進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)；8.在本部門貫徹執(zhí)行各項(xiàng)5S管理的規(guī)章制度，督促下屬形成良好的行為規(guī)范；9.在本部門堅(jiān)持開展上、下班的日常檢查工作。（三）員工在5S管理中的責(zé)任1.不斷整理/整頓/清掃/清潔自己的工作環(huán)境及責(zé)任區(qū)域，按規(guī)范制度完成工作，維持物流的通暢，環(huán)境的整潔；2.按規(guī)定著裝，注重自己的儀容儀表；3.正確佩帶、使用勞動(dòng)保護(hù)用品；4.按管理程序及時(shí)處理不用的物品，避免現(xiàn)場(chǎng)空間無效占用；5.將物品、工具及文件放置在規(guī)定場(chǎng)所，保證消防設(shè)施，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施，設(shè)備清潔及可動(dòng)性；6.放置物品，設(shè)備必須做好規(guī)劃，以安全、便捷、合理的方式保管。7.及時(shí)整理整頓工裝設(shè)備，將現(xiàn)場(chǎng)的不要品集中到規(guī)定場(chǎng)所。8.積極參加各項(xiàng)專題活動(dòng)，發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性，進(jìn)行持續(xù)改善。9.配合各級(jí)組織，按要求完成上級(jí)布置的任務(wù)。六．5S的推進(jìn)要領(lǐng)（一）整理的推進(jìn)要領(lǐng)1.現(xiàn)場(chǎng)檢查：所在的責(zé)任區(qū)域進(jìn)行全面檢查，包括看得到和看不到的場(chǎng)所。2.制定標(biāo)準(zhǔn)：“要”和“不要”物品的判別。3.清除不要品。（設(shè)定暫存區(qū)域，廢棄識(shí)別）4.適度定量：調(diào)查物品使用量，規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)保管量。5.制定物品廢棄條件及處理方法。6.自我檢查：每日巡查，整理現(xiàn)場(chǎng)。（二）整頓的推進(jìn)要領(lǐng)1.分析現(xiàn)況：落實(shí)整理工作，規(guī)劃作業(yè)流程。2.物品分類：確定物品放置場(chǎng)所、方法及標(biāo)識(shí)。3.定置管理：“定位”、“定品”、“定量”。（三）清掃的推進(jìn)要領(lǐng)1.管理干部以身作則，人人參與。2.建立清掃責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，不留死角。3.清掃、點(diǎn)檢，保養(yǎng)有效相結(jié)合。4.杜絕污染源，建立清掃制度，形成規(guī)范。（四）清潔的推進(jìn)要領(lǐng)1.落實(shí)前面3S工作。2.監(jiān)督管理，推進(jìn)5S活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化。3.制訂評(píng)審方法與獎(jiǎng)罰制度。4.高層主管親自選定樣板場(chǎng)所，堅(jiān)持監(jiān)督檢查。（五）素養(yǎng)的推進(jìn)要領(lǐng)1.持續(xù)推動(dòng)前面4S至習(xí)慣化。2.制訂共同遵守的各項(xiàng)規(guī)則、制度。3.制訂禮儀守則。4.教育培訓(xùn)。（新員工職前教育加強(qiáng)）5.推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)。（早會(huì)，禮貌活動(dòng)等）（六）安全的推進(jìn)要領(lǐng)1.徹底識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)要素。a.危險(xiǎn)物品b.危險(xiǎn)工裝設(shè)備c.危險(xiǎn)場(chǎng)所環(huán)境2.杜絕危險(xiǎn)行為。3.進(jìn)行安全警示，形成安全制度。七．5S工作檢查要點(diǎn)（一）辦公區(qū)域1.地面、墻面、屋頂、門窗、照明a.不要品的清理。（包裝物、碎布、蜘蛛網(wǎng)等）b.設(shè)定各種區(qū)劃線，明確區(qū)域功能。c.清潔無污垢。d.明確的清掃管理制度。e.保證照明的安全、正常使用。2.辦公桌a.桌面、桌下、抽屜不要品清理。（文件、文具、資料、業(yè)務(wù)物品，私人物品）b.桌面放置物品的定位標(biāo)示。c.抽屜內(nèi)物品區(qū)分類別放置。d.辦公桌椅清潔無灰塵。2.文件保管a.不必要文件資料的清理。b.文件保管實(shí)施定位標(biāo)示。（顏色、標(biāo)記）c.需使用的文件能快速取放。d.文件及保管器具清潔無灰塵。e.文件有保管規(guī)則。（分類、廢棄、取放管理）3.辦公設(shè)備a.不使用設(shè)備及時(shí)清理。b.設(shè)備放置定位標(biāo)示，相同設(shè)備位置統(tǒng)一化。c.設(shè)備內(nèi)外部清潔無灰塵。d.設(shè)備線路捆扎整齊及安全固定。e.下班時(shí)切斷電源。[電腦]*電腦桌面使用公司統(tǒng)一的圖案。*整理電腦保管文件，釋放磁盤空間。*文件保管有序化。（參照文件保管規(guī)則）4.展示物a.過期、破損的展示物清理。b.展示區(qū)域要明確，定位標(biāo)示。c.展示內(nèi)容定期更新。d.展示物清潔無灰塵。e.展示物管理有規(guī)則。（大小、時(shí)限、顏色）5.會(huì)議室a.會(huì)議室不要品及時(shí)清理。b.物品定位放置。c.設(shè)施、物品清潔無灰塵。d.會(huì)議室管理有規(guī)則。（使用方法、接待禮儀）6.人員a.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定。（著裝、作息時(shí)間等）b.人員動(dòng)態(tài)去向明確。c.工作狀態(tài)有活力。（無聊天、吃東西等行為）d.人員離開崗位，物品放置整齊。7.消防設(shè)施a.消防設(shè)施狀態(tài)保證。b.消防設(shè)施清潔無灰塵。c.消防設(shè)備責(zé)任人明示，操作方法掌握。（二）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)1.地面、墻面、屋頂、門窗、照明a.不要品的清理。（包裝物、碎布、蜘蛛網(wǎng)等）b.設(shè)定各種區(qū)劃線，明確區(qū)域功能。c.清潔無污垢。d.明確的清掃管理制度。e.保證照明的安全、正常使用。2.文件資料a.不必要文件資料的清理。b.文件資料放置實(shí)施定位標(biāo)示。（顏色、標(biāo)記）c.文件資料及保管器具清潔無灰塵。d.文件資料有保管規(guī)則。3.設(shè)備a.設(shè)備上不要品的清理。b.設(shè)備放置實(shí)施定位標(biāo)示。c.對(duì)設(shè)備的污染發(fā)生源采取限制措施。d.設(shè)備內(nèi)、外部清潔無污垢。e.設(shè)備具備操作、保全、養(yǎng)護(hù)規(guī)則、標(biāo)示。f.設(shè)備危險(xiǎn)部位標(biāo)示。g.設(shè)備線路捆扎整齊，安全固定。h.下班時(shí)清掃設(shè)備，套布罩，關(guān)閉電源。4.物料（工裝，庫(kù)房）a.設(shè)定物品判定標(biāo)準(zhǔn)，清理不要品。b.對(duì)保管物料實(shí)施3定，標(biāo)示清晰。c.以安全、取用快捷的狀態(tài)放置物料。d.物料及物料架清潔無灰塵。e.依據(jù)物料使用頻度，合理安排保管區(qū)域。f.樹立物料保管規(guī)則，保證實(shí)施。g.危險(xiǎn)品定位放置，盡可能隔離放置。5.搬運(yùn)具a.定位放置，使用者明示在車輛上。b.輪子上纏繞的線及時(shí)清理。6.展示物a.過期、破損的展示物清理。b.展示區(qū)域的明確，定位標(biāo)示。c.展示內(nèi)容定期更新。d.展示物清潔無灰塵。e.展示物管理規(guī)則。（大小、時(shí)限、顏色）7.人員a.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定。（著裝、作息時(shí)間等）b.工作狀態(tài)有活力。（無聊天、吃東西等行為）c.人員離開崗位，物品放置整齊。8消防設(shè)施a.消防設(shè)施狀態(tài)保證。b.消防設(shè)施清潔無灰塵。c.消防設(shè)備責(zé)任人明示，操作方法掌握。（三）物流倉(cāng)庫(kù)1.地面、墻面、屋頂、門窗、照明a.不要品的清理。（包裝物、蜘蛛網(wǎng)等）b.設(shè)定各種區(qū)劃線，明確區(qū)域功能。c.清潔無污垢。d.明確的清掃管理制度。e.保證照明的安全、正常使用。2.文件資料a.不必要文件資料的清理。b.文件資料放置實(shí)施定位標(biāo)示。（顏色、標(biāo)記）c.文件資料及保管器具清潔無灰塵。d.文件資料有保管規(guī)則。3.設(shè)備a.設(shè)備上不要品的清理。b.設(shè)備放置實(shí)施定位標(biāo)示。c.對(duì)設(shè)備的污染發(fā)生源采取限制措施。d.設(shè)備內(nèi)、外部清潔無污垢。e.設(shè)備具備操作、保全、養(yǎng)護(hù)規(guī)則、標(biāo)示。f.設(shè)備危險(xiǎn)部位標(biāo)示。g.設(shè)備線路捆扎整齊，安全固定。h.下班時(shí)清掃設(shè)備，關(guān)閉電源。4.物料保管a.設(shè)定物品判定標(biāo)準(zhǔn)，清理不要品。b.對(duì)每項(xiàng)物料實(shí)施3定，標(biāo)示具體、準(zhǔn)確。c.依據(jù)保管需求量，合理劃分區(qū)域，配置設(shè)施。d.物料及物料架清潔無灰塵。e.按物料的狀態(tài)，設(shè)定區(qū)域并劃線標(biāo)示。（待檢、合格、不合格）f.帳物一致。（規(guī)格、數(shù)量、位置等）g.對(duì)區(qū)域、物料架、保管容器進(jìn)行編號(hào)，保證物料的取放快速、準(zhǔn)確。h.明確擺放規(guī)則、方法，設(shè)定區(qū)域管理臺(tái)帳（廣告牌），庫(kù)存狀態(tài)清晰、庫(kù)存管理容易化。i.依據(jù)物料使用頻度，合理安排保管區(qū)域。5.搬運(yùn)具a.定位放置，使用者明示在車輛上。b.輪子上纏繞的線及時(shí)清理。6.展示物a.過期、破損的展示物清理。b.展示區(qū)域的明確，定位標(biāo)示。c.展示內(nèi)容定期更新。d.展示物清潔無灰塵。e.展示物管理規(guī)則。（大小、時(shí)限、顏色）7.人員a.遵守各種公司規(guī)定。（著裝、作息時(shí)間等）b.工作狀態(tài)有活力。（無聊天、吃東西等行為）c.人員離開崗位，物品放置整齊。8消防設(shè)施a.消防設(shè)施狀態(tài)保證。b.消防設(shè)施清潔無灰塵。c.消防設(shè)備責(zé)任人明示，操作方法掌握。（四）店鋪1.地面、墻面、屋頂、門窗a.潔凈、明亮、無灰塵。（無明顯破損）b.明確的清掃制度并保證實(shí)施。2.門頭a.完整無破損。b.潔凈無污痕。3.照明a.無損壞及燈泡老化暗淡現(xiàn)象。b.照明設(shè)施清潔無灰塵。4.商品陳列a.陳列器具無損壞、變形。b.陳列器具清潔無灰塵。c.按陳列規(guī)則進(jìn)行商品陳列。d.保證商品陳列狀態(tài)良好。（無傾斜、不安全）5.收銀臺(tái)a.不要品的及時(shí)清理。b.物品放置按使用頻度及業(yè)務(wù)的步驟設(shè)定，加快業(yè)務(wù)的處理速度。c.桌面物品實(shí)施定位標(biāo)示。d.抽屜內(nèi)物品分類保管并進(jìn)行標(biāo)示。e.文件資料按保管規(guī)則保管。f.無破損，清潔無灰塵。[電腦]*電腦桌面使用公司統(tǒng)一的圖案。*整理電腦保管文件，釋放磁盤空間。*文件保管有序化。（參照文件保管規(guī)則）6.庫(kù)房a.對(duì)每款服裝實(shí)施3定，標(biāo)示具體，準(zhǔn)確。b.依據(jù)保管需求量，合理劃分區(qū)域。c.依據(jù)服裝面料性能，設(shè)定保管方式。d.存放衣架、貨架及服裝清潔無灰塵。e.對(duì)存放架、保管器具進(jìn)行編號(hào)，保證服裝的取放快速、準(zhǔn)確。f.安全隱患確認(rèn)。（電、水、管線、懸掛物）7.人員a.遵守各種公司規(guī)定。（著裝、作息時(shí)間等）b.符合服務(wù)儀容的要求。（站姿、表情、手勢(shì)）c.快速、規(guī)范的業(yè)務(wù)處理能力。d.規(guī)范用語。8消防設(shè)施a.消防設(shè)施狀態(tài)保證。b.消防設(shè)施清潔無灰塵。c.消防設(shè)備責(zé)任人明示，操作方法掌握。（五）公共場(chǎng)所1.綠化區(qū)域a.綠化帶是否整潔劃一。b.無垃圾，雜物放置。c.無枯死的樹木。2.通道a.有區(qū)劃線引到車輛的行駛，停放。b.無物品隨意堆放。3.廁所a.無不要品的放置。b.地面、墻面、頂部、門窗清潔，無污痕。c.設(shè)施完整無損壞。d.潔具潔凈無積垢。e.室內(nèi)無異味。4.停車區(qū)域a.按類別劃分區(qū)劃線并標(biāo)示。b.按停放規(guī)則停放車輛。（統(tǒng)一停放方向）c.自行車、助動(dòng)車、摩托車、汽車停放整齊。d.設(shè)施完整無損壞。5消防設(shè)施a.消防設(shè)施狀態(tài)保證。b.消防設(shè)施清潔無灰塵。c.消防設(shè)備責(zé)任人明示，操作方法掌握。（六）食堂物品與作業(yè)不得直接接觸地面1.工作間a.無不要品的放置。b.物品放置實(shí)施定位標(biāo)示。c.物品保管條件符合食品安全。d.器具清潔有消毒措施。e.炊具清潔無積垢。f.地面、墻面、頂部清潔。g.室內(nèi)無異味。h.煤氣等危險(xiǎn)品保管、使用安全。i.制度規(guī)范并嚴(yán)格實(shí)施。2.就餐區(qū)域a.器具放置定位標(biāo)示。b.器具保管條件適合。c.地面、墻面、頂部、門窗、桌椅清潔無灰塵。d.相關(guān)設(shè)施完善無損壞。（照明，桌椅等）3.人員a.著裝潔凈，符合飲食服務(wù)要求。b.個(gè)人衛(wèi)生注重，健康符合要求。c.服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)規(guī)范、快捷、準(zhǔn)確。d.規(guī)范用語。4消防設(shè)施a.消防設(shè)施狀態(tài)保證。b.消防設(shè)施清潔無灰塵。c.消防設(shè)備責(zé)任人明示，操作方法掌握。（七）車輛（汽車）1.無不要品的放置。2.物品放置明確。3.內(nèi)外部清潔無積塵。4.車窗、反光鏡明亮，無視線阻擋物。5.車內(nèi)無異味。6.有明確的檢查、養(yǎng)護(hù)制度。7.有接待客戶的禮儀規(guī)范。8.遵守安全行車規(guī)定。八．5S精神的延續(xù)和發(fā)揚(yáng)從隨意的做事發(fā)展成正確的做事，然后從正確的做事轉(zhuǎn)變成做正確的事，這就是5S的精髓，也將形成企業(yè)文化5S是一種習(xí)慣，就如奧格.曼狄諾所說：“成功與失敗的最大區(qū)別，來自不同的習(xí)慣。好習(xí)慣是開啟成功的鑰匙，壞習(xí)慣則是一扇向失敗敞開的大門?！敝挥袑⑼庠诘?、強(qiáng)制性的要求轉(zhuǎn)化成員工主動(dòng)、自發(fā)的行為（規(guī)定成為意識(shí)，習(xí)慣引導(dǎo)行為），才能形成良好的素養(yǎng)。因此，我們必須將5S持續(xù)化、生活化、習(xí)慣化，完善經(jīng)營(yíng)體系，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，提升全員素質(zhì)，形成“迎接挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)文化。九.5S執(zhí)行要訣整理：要與不要，棄留分明；整頓：科學(xué)布局，取用快捷；清掃：清除臟污，安全舒適；清潔：形成制度，保持成果；素養(yǎng)：貫徹到底，養(yǎng)成習(xí)慣；安全：安全隱患，徹底消除。要與不要的執(zhí)行規(guī)范要不要1.正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置2.附屬設(shè)備（滑臺(tái)、工作臺(tái)料架）3.臺(tái)車、推車等工裝4.正常使用中的工具5.正常的工作椅、板凳6.尚有使用價(jià)值的消耗用品7.原材料、半成品、成品8.尚有利用價(jià)值的邊料9