美的集團(tuán)員工績效考核辦法

員工績效考核管理辦法

第一章總則

第一條目的

為建立和完善事業(yè)部人力資源績效考核體系和激勵(lì)與約

束機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，并通過此評(píng)價(jià)合理

地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本辦法。

第二條原則

嚴(yán)格遵循“客觀、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實(shí)地

反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影

響績效考核的結(jié)果。

第三條指導(dǎo)思想

建立客觀、公正、公開、科學(xué)的績效評(píng)價(jià)制度，完善員

工的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，為科學(xué)的人事決策提供可靠的依

據(jù)。

第四條適用范圍

本辦法適用于事業(yè)部職能部除管理干部以外的全體員

工，二級(jí)子公司可參照本辦法建立各單位內(nèi)部的績效考核制

度（二級(jí)子公司財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一由事業(yè)部財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行考

核）。

第二章考核體系

第五條考核對(duì)象

I類員工：工作內(nèi)容的計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng)的員工

II類員工：每月工作性質(zhì)屬重復(fù)性、日常性工作的員工

第六條：考核內(nèi)容

1、業(yè)績考核：I類員工主要參照各部門月度工作計(jì)劃

并依據(jù)工作目標(biāo)進(jìn)行考核；II類員工依據(jù)職位說明書

進(jìn)行考核。

2、能力考核：通過員工的工作行為，觀察、分析、評(píng)

價(jià)其具備的工作能力。

3、態(tài)度考核：通過員工日常工作表現(xiàn)和行為，考察其

工作責(zé)任感和工作態(tài)度。

考核內(nèi)容權(quán)重綜合考核得分

業(yè)績考核70%

業(yè)績X70%+能力X20%+態(tài)度X

能力考核20%

10%

態(tài)度考核10%

第七條：考核方式

考核實(shí)行直接主管評(píng)分和部門主管簽名確認(rèn)的兩級(jí)考核

方式。

第三章考核實(shí)施

第八條考核機(jī)構(gòu)

人力資源部：作為事業(yè)部人力資源工作的歸口管理部門，

負(fù)責(zé)績效考核制度的制定，并組織事業(yè)部各職能部員工的績

效考核，指導(dǎo)和監(jiān)督二級(jí)子公司績效考核工作。

二級(jí)子公司人事部門：作為事業(yè)部下屬二級(jí)子公司人事

系統(tǒng)的歸口管理部門，按照事業(yè)部《員工績效考核管理辦法》

和其他有關(guān)制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)本單位績效考核制度的制訂和

實(shí)施工作。

第九條考核周期

以半年為考核周期，年終進(jìn)行綜合評(píng)定；新聘員工以試

用期為考核周期。上半年：1月1日-6月30日；下半年：7

月1日?12月31日。具體時(shí)間以通知為準(zhǔn)。

第十條考核流程

根據(jù)職位說明書和部門月度工作計(jì)劃，每年1月和7月

份由人力資源部協(xié)助各部門對(duì)該部門員工工作績效進(jìn)行綜

合評(píng)定，各部門應(yīng)于1月15日和7月15日前將考核結(jié)果報(bào)

事業(yè)部人力資源部。

第四章考核結(jié)果的應(yīng)用

第十一條考核結(jié)果等級(jí)分布

分?jǐn)?shù)段90~10080?8970?7970分以下

等級(jí)ABCD

音義優(yōu)良中差

第十二條培訓(xùn)

在進(jìn)行人力資源開發(fā)工作時(shí)，應(yīng)把員工績效考核結(jié)果作

為參考資料，了解員工的培訓(xùn)需求，從而有效地開展培訓(xùn)工

作。

第十三條崗位輪換和晉升

在進(jìn)行崗位輪換和晉升時(shí)，應(yīng)參考員工績效考核的評(píng)定

結(jié)果，把握員工的工作和環(huán)境適應(yīng)能力。

第十四條調(diào)薪

考核結(jié)果ABCD備注

當(dāng)職務(wù)不發(fā)生變化時(shí)，

工資序列升（降）

210-1工資序列只能升到該

級(jí)數(shù)

職位的最高級(jí)。

注：工資序列升（降）每半年進(jìn)行一次，在每年2、8月

份根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。

員工具有以下條件之一者，工資職級(jí)調(diào)整可不受事業(yè)部

規(guī)定的調(diào)薪時(shí)間限制：

（1）職務(wù)晉升；

（2）在市場業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、新事業(yè)開拓及內(nèi)部管

理等方面作出特殊貢獻(xiàn)，必須填寫《特殊調(diào)薪申報(bào)表》，報(bào)

人力資源部審核，總經(jīng)理審批。

第十五條績效收益

某普通員工年中（終）績效收益=該職能部普通員工年中（終）績效

收益發(fā)放總額X計(jì)提系數(shù)計(jì)提系數(shù)二EiXPi/ZEiXPi

Ei二某管理人員管理工資月標(biāo)準(zhǔn)額X在考核單位工作

時(shí)間（按月計(jì)算）

Pi二該員工個(gè)人績效評(píng)價(jià)得分

1=表示某普通員工

注：個(gè)人考核結(jié)果（P）為D等者，取消獎(jiǎng)金的發(fā)放；

試用期員工不享受獎(jiǎng)金；在考核單位工作時(shí)間按轉(zhuǎn)正后計(jì)

算。

第十六條審批流程

考核結(jié)果處理表按被考核者一一直接主管一一部門主

管一一人力資源部的流程進(jìn)行審批，但匯總報(bào)表要報(bào)事業(yè)部

總經(jīng)理審批。

第五章考核面談與績效改進(jìn)

第十七條考核面談

員工考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo)，目的在于干部

對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績效改進(jìn)上提

供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行

考核面談，加強(qiáng)雙向溝通。

考核面談為考核者與被考核者就績效改進(jìn)與能力提升

所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到:

(1)讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)；

(2)對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見；

(3)討論制定雙方都能接受的書面績效改進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)

戈人

第十八條績效改進(jìn)

每個(gè)考核期結(jié)束后，考核者與被考核者應(yīng)經(jīng)過協(xié)商共同

制訂《員工績效改進(jìn)計(jì)劃書》，報(bào)人力資源部備案。

第六章考核結(jié)果的管理

第十九條考核指標(biāo)和結(jié)果的修正

由于客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計(jì)劃、績效考

核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后，可以進(jìn)行調(diào)整和修正?？?/p>

核結(jié)束后人力資源部還應(yīng)對(duì)受客觀環(huán)境變化等因素影響較

大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評(píng)定。

第二十條考核結(jié)果反饋

被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，人力資源部應(yīng)在考

核結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。

第二十一條考核結(jié)果歸檔

考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸

入被考核者個(gè)人檔案并負(fù)責(zé)保存。

第二十二條考核結(jié)果申訴

被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通

來解決；如不能妥善解決，被考核者可向事業(yè)部人力資源部

提出申訴，人力資源部需在接到申訴之日起十日內(nèi)，對(duì)申訴

者的申訴請(qǐng)求予以答復(fù)。

第七章附則

第二十三條本辦法由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)制訂、解釋及

修訂；

第二十四條本辦法自發(fā)布之日起開始實(shí)施。

附表：

1、員工工作業(yè)績?cè)u(píng)估表

2、員工工作能力評(píng)估表

3、員工工作態(tài)度評(píng)估表

4、員工績效考核結(jié)果處理表

5、員工績效改進(jìn)計(jì)劃表

6、員工績效考核評(píng)定細(xì)則及相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)的說明

中國最龐大的資料庫下載

美的空調(diào)事業(yè)部

二00一年一月六日

發(fā)：各單位

送：辛副總、金副總

報(bào)：集團(tuán)總裁辦

印發(fā)份數(shù)：14份其中存檔:

美的空調(diào)事業(yè)部

員工工作業(yè)績?cè)u(píng)估表

(I類員工)

編號(hào)：KH01

姓名工作崗位

單位名部門名稱

稱

考核

______年一月一一_____年一月

期

工作概

要

工作效果評(píng)價(jià)

重要性

序

工作目標(biāo)計(jì)劃基數(shù)(10考評(píng)項(xiàng)目評(píng)分得分

號(hào)

分制)

及時(shí)性(40%)

1第一項(xiàng)工作內(nèi)容工作質(zhì)量

(60%)

及時(shí)性(40%)

2第二項(xiàng)工作內(nèi)容工作質(zhì)量

(60%)

及時(shí)性(40%)

3第三項(xiàng)工作內(nèi)容工作質(zhì)量

(60%)

及時(shí)性(40%)

4第四項(xiàng)工作內(nèi)容工作質(zhì)量

(60%)

及時(shí)性(40%)

5第N項(xiàng)工作內(nèi)容工作質(zhì)量

(60%)

總得分=Z(各項(xiàng)得分)/Z重要性基數(shù)*00

被考核直接主部門主

者管管

簽名簽名簽名

1、工作目標(biāo)計(jì)劃參照部門月度工作計(jì)劃內(nèi)容

備注

2、考核結(jié)果需到人力資源部備案

美的空調(diào)事業(yè)部

員工工作業(yè)績?cè)u(píng)估表

(II類員工)

編號(hào)：KH02

姓名工作崗位

單位名部門名稱

稱

考核

______年一月一一_____年一月

期

工作概

要

工作效果評(píng)價(jià)

序重要性基數(shù)

主要工作職責(zé)評(píng)分

號(hào)（10分制）

1

2

3

4

5

6

總得分=Z（實(shí)際得分）/Z重要性基數(shù)X100

被考核直接主部門主

者管管

簽名簽名簽名

1、考核者每項(xiàng)評(píng)分最高不能超過每一項(xiàng)重要性基數(shù)

備注

2、考核結(jié)果需到人力資源部備案

美的空調(diào)事業(yè)部

員工工作能力評(píng)估表

編號(hào)：KH03

姓名崗位

單位名稱部門名稱

考核期______年一月一一_____年一月

能力考核項(xiàng)權(quán)

考核要點(diǎn)評(píng)分

目重

1、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)

20

知識(shí)、技能2、工作經(jīng)驗(yàn)

%

3、工作技能

1、對(duì)崗位工作內(nèi)容的理解

2、對(duì)上級(jí)下達(dá)的指示的理解

邏輯思維能20

%

力3、分析、歸納和總結(jié)能力

4、洞察能力以及判斷的失誤率

1、管理創(chuàng)新

20

創(chuàng)新能力2、技術(shù)創(chuàng)新

%

3、合理化建議被采納數(shù)

1、上下級(jí)、同事之間溝通

人際溝通能20

%

力2、部門之間的溝通與協(xié)調(diào)

1、口頭表達(dá)能力

20

表達(dá)能力

%

2、文字表達(dá)能力

總得分：

被考核直接主

部門主管

者管

簽名

簽名簽名

備注考核結(jié)果需到人力資源部備案

美的空調(diào)*業(yè)部

員工工作態(tài)度評(píng)估表

編號(hào)：KH04

姓名網(wǎng)LXJ位/-I-

單位部門

考核期______年一月一一_____年一月

考核項(xiàng)目考核要點(diǎn)評(píng)分

是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，很少遲到、早退、缺勤；

紀(jì)律性對(duì)待上級(jí)、同事、外部人員是否有禮貌，注重禮儀；

25%是否嚴(yán)格遵守工作匯報(bào)制度（口頭、書面），按時(shí)完

成工作報(bào)告；

工作是否充分考慮他人處境；

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

是否能夠主動(dòng)協(xié)助上級(jí)、同事和下屬的工作；

25%

是否努力使工作氣氛活躍、協(xié)調(diào)，充滿團(tuán)隊(duì)精神；

工作是否熱情飽滿，且能經(jīng)常提出合理化建議；

對(duì)分配的任務(wù)是否講條件、主動(dòng)、積極、盡量多做

敬業(yè)精神

工作；

25%

是否積極學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技

能；

是否積極參加公司組織的各類培訓(xùn);

是否敢于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任;

奉獻(xiàn)意識(shí)為公司和組織的目標(biāo)和利益不計(jì)較個(gè)人得失；

25%不搞部門本位主義，堅(jiān)持事業(yè)部全局觀點(diǎn)；

總得分

部門主

被考核者直接主管

管

簽名簽名

簽名

備注考核結(jié)果需到人力資源部備案。

關(guān)的空調(diào)事業(yè)部

員工績效考核結(jié)果處理表

編號(hào)：KH05

姓名崗位評(píng)估時(shí)間

工資序列年齡（美的）工齡

單位部門

業(yè)績能力態(tài)度

考核評(píng)估評(píng)估

得分得分得分

綜合考核得分=業(yè)績得分x70%+能力得分X20%+態(tài)度得分X10%

績效考核等級(jí):

□A（90-100分）口B（80-89分）口C（70-79分）口D（70

分以下）

崗位異動(dòng)工資序列變動(dòng)其他

考

核

結(jié)

果

處

理被考核者意見直接主管意見部門主管意見人力資源部意見

意

見

備

注

美的空調(diào)*業(yè)部

員工績效改進(jìn)計(jì)劃表

編號(hào)：KH05

姓名性別年齡

單位部門崗位

IO考績摘要：

1、

2、

杰出的績效

3、

（按重要性排列）

4、

5、

1、

2、

需要改進(jìn)的績效

3、

（按重要性排列）

4、

5、

Iio績效改進(jìn)計(jì)劃：

應(yīng)采取的行動(dòng)完成時(shí)間

被考核者直接主管部門主管

簽名簽名簽名

備注需到人力資源部備案

員工績效考核評(píng)定細(xì)則及相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)的說明

一、員工工作業(yè)績?cè)u(píng)估表

I類員工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：I類員工的工作內(nèi)容計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng),

在考核時(shí)側(cè)重考察其在月度工作計(jì)劃及目標(biāo)完成情況，考核指標(biāo)

分為：

(1)重要性基數(shù)：反映各項(xiàng)工作內(nèi)容的相對(duì)重要程度，采用

10分制。

非常重要9—10

較重要8—9

重要7—8

一般重要6—7

(2)及時(shí)性：反映工作計(jì)劃的完成速度，采用百分制進(jìn)行評(píng)分。

超過工作計(jì)劃完成的時(shí)間90—100分

正好在工作計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完80—89分

成

基本在工作計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完70—79分

成

沒有在工作計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完70分以下

成

(3)工作質(zhì)量：反映工作計(jì)劃的完成好壞，采用百分制進(jìn)行評(píng)

分。

超過工作任務(wù)要求，有創(chuàng)新90—100分

完全達(dá)到工作要求80—89分

基本達(dá)到工作計(jì)劃要求70—79分

未能達(dá)到工作要求70分以下

(4)各項(xiàng)得分：反映各項(xiàng)工作計(jì)劃綜合完成情況，計(jì)算公式

為：

各項(xiàng)得分二(及時(shí)性x40%+工作質(zhì)量x60%)x重要性基數(shù)小

100

(5)總得分=￡(各項(xiàng)得分)/￡重要性基數(shù)X100

2.II類員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：II類員工的工作性質(zhì)屬于重復(fù)性、日

常性工作，對(duì)該類員工的評(píng)價(jià)根據(jù)職位說明書中的主要工作職責(zé)

及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)定，各項(xiàng)指標(biāo)為：

（1）主要工作職責(zé)：參照員工職位說明書填寫。

（2）重要性基數(shù)：與I類員工指標(biāo)相同。

（3）評(píng)分：反映各項(xiàng)工作的綜合完成情況，采用百分制評(píng)

分:

超過工作要求90—100分

完全達(dá)到要求80—89分

基本達(dá)到要求70—79分

未能達(dá)到要求70分以下

（4）各項(xiàng)實(shí)際得分二評(píng)價(jià)得分x重要性基數(shù)+100

（5）總得分=￡（各項(xiàng)得分）/￡重要性基數(shù)X100

二、員工工作能力評(píng)估表

《員工工作能力評(píng)估表》的考核項(xiàng)目包括：（1）知識(shí)和技能（2）

邏輯思維能力（3）創(chuàng)新能力（4）表達(dá)能力（5）人際溝通能力

1.知識(shí)和技能一任職者具有工作所需要的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知

識(shí)，以及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。

超過工作要求90—100分

完全達(dá)到要求80—89分

基本達(dá)到要求70—79分

未能達(dá)到要求70分以下

2.邏輯思維能力一任職者具有工作需要的邏輯思維能力，如

歸納、總結(jié)、分析和判斷等。

非常強(qiáng)90—100分

較強(qiáng)80—89分

一般70—79分

較差70以下

3.創(chuàng)新能力一要求任職者能夠根據(jù)個(gè)人工作的性質(zhì)和內(nèi)容,

結(jié)合實(shí)際情況，提出切合實(shí)際的新觀點(diǎn)、新方法，如管理創(chuàng)新、

技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議等。

非常強(qiáng)90—100分

較強(qiáng)80—89分

一般70—79分

較差70分以下

4.表達(dá)能力一任職者所具備的文字和口頭表達(dá)能力。

非常強(qiáng)90—100分

較強(qiáng)80—89分

一般70—79分

較差70分以下

5.人際溝通能力一任職者所具備的溝通技巧、傾聽技巧和協(xié)調(diào)

能力。

非常強(qiáng)