電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用-模擬試卷2-題目及答案

“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用”課程模擬試題二20~20學(xué)年第學(xué)期題號(hào)一二三四五總分得分第一題判斷題（10題，每題1分，共10分）（1）數(shù)據(jù)越多代表信息也就越多。（2）PEST分析法的四個(gè)要素分別為政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。（3）在指標(biāo)平滑模型中，若認(rèn)為近期影響高于遠(yuǎn)期影響，則α加權(quán)系數(shù)可大一些。（4）爬蟲被廣泛用于搜索引擎中。（5）數(shù)據(jù)預(yù)處理的目的是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。（6）數(shù)字資料要注明計(jì)量單位。當(dāng)全表只有一種計(jì)量單位時(shí)，可把它寫在表頭的左上方。（7）百度指數(shù)中人群畫像功能能夠分析人群屬性而無法對(duì)人群的地域分布進(jìn)行分析。（8）中途夭折型中客戶關(guān)系度過了獲客期、成長期和穩(wěn)定期。（9）ABC庫存管理法將A類物資作為重點(diǎn)加強(qiáng)管理與控制對(duì)象。（10）環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率等于目標(biāo)環(huán)節(jié)用戶人數(shù)/上一環(huán)節(jié)用戶人數(shù)。第二題單選題（10題，每題1分，共10分）（1）（）分析是把一組數(shù)據(jù)按照相似性和差異性分為幾個(gè)類別。A.回歸B.分類C.聚類D.關(guān)聯(lián)（2）在三種邏輯樹模型中，適合于解決問題的初期階段的模型為（）A.議題樹B.是否樹C.論證樹D.假設(shè)樹（3）按照相關(guān)程度劃分，以下不屬于相關(guān)關(guān)系的為（）A.完全相關(guān)B.正相關(guān)C.不相關(guān)D.不完全相關(guān)（4）以下哪個(gè)問題放在調(diào)查問卷中是合適的（）A．在線購物比線下購物更好。B．你在過去一段時(shí)間沒有進(jìn)行網(wǎng)購活動(dòng)。C．您的年齡段在以下哪個(gè)范圍？D．網(wǎng)購比線下購買更方便、便宜。（5）數(shù)據(jù)規(guī)約方法中，以下哪個(gè)是數(shù)值壓縮的具體方法（）A.分箱技術(shù)B.主成分分析C.分形技術(shù)D.回歸（6）Excel工作表的列號(hào)顯示在工作簿窗口的（）A.左邊B.右邊C.上邊D.下邊（7）訪問法的形式是（）A.結(jié)構(gòu)式訪問B.無結(jié)構(gòu)式訪問C.集體訪問D.以上都是（8）以下哪個(gè)選項(xiàng)不能反映客戶的忠誠度高（）A.挑選時(shí)間短B.對(duì)質(zhì)量要求苛刻C.對(duì)競爭產(chǎn)品的態(tài)度漠視D.重復(fù)購買次數(shù)多（9）關(guān)于ABC庫存管理分類法說法正確的是（）A.C類作為重點(diǎn)加強(qiáng)管理與控制對(duì)象B.B類物資品種數(shù)量繁多，可以采用最簡便的方法加以管理和控制C.ABC分析法源于帕累托曲線D.A類物質(zhì)按照通常的方法進(jìn)行管理和控制（10）電商客戶KPI的主要考核指標(biāo)不包括以下哪一項(xiàng)（）A.跳出率B.咨詢轉(zhuǎn)化率C.支付率D.客服落單率第三題多選題（10題，每題2分，共20分）（1）電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的主要任務(wù)包括（）A.行業(yè)分析B.客戶分析C.產(chǎn)品分析D.運(yùn)營分析（2）邏輯樹的基本類型分別為（）A.議題樹B.是否樹C.論證樹D.假設(shè)樹（3）以下屬于平均指標(biāo)的包括（）A.算術(shù)平均數(shù)B.調(diào)和平均數(shù)C.眾數(shù)D.中位數(shù)（4）客戶服務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪些（）A．客群洞察 B.服務(wù)體驗(yàn) C.接待響應(yīng) D.客服銷售（5）分箱技術(shù)作為一種局部數(shù)據(jù)平滑方法，主要包括（）平滑方法。A.箱平均值B.箱中值C.箱邊界值D.箱中心值（6）以下為利用數(shù)據(jù)透視表可以完成的功能（）A.計(jì)數(shù)項(xiàng)值匯總B.篩選C.旋轉(zhuǎn)D.切片（7）影響供方議價(jià)能力的因素包括（）A.供方有比較穩(wěn)固的市場地位B.產(chǎn)品的買主很多C.供方的產(chǎn)品具有特色D.買主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高（8）客戶細(xì)分的理論依據(jù)有（）A.客戶需求的異質(zhì)性B.企業(yè)資源的無限性C.消費(fèi)檔次假說D.客戶評(píng)價(jià)的異質(zhì)性（9）優(yōu)化商品組合的原則包括（）A.正確的產(chǎn)品B.正確的數(shù)量C.正確的價(jià)格D.正確的市場（10）流量來源可以分為哪幾種類型（）A.付費(fèi)流量B.受限流量C.轉(zhuǎn)化流量D.免費(fèi)流量第四題簡答題（4題，每題5分，共20分）（1）簡述電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的主要原則。（2）有哪些數(shù)據(jù)獲取的途徑？（3）簡述數(shù)據(jù)可視化的基本思想。（4）簡述行業(yè)競爭五力分析模型的組成元素。第五題應(yīng)用題（5題，每題8分，共40分）1.電商銷量數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)指標(biāo)計(jì)算某電商賣家2020年12個(gè)月的銷售金額參見下表。根據(jù)這組數(shù)據(jù)對(duì)該電商平臺(tái)2020年的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，包括：累計(jì)增長量、逐期增長量、定基發(fā)展速度、環(huán)比發(fā)展速度、定基增長速度、環(huán)比增長速度等六個(gè)指標(biāo)。請(qǐng)分別計(jì)算表1中AJ共10個(gè)位置的結(jié)果。表1銷量動(dòng)態(tài)指標(biāo)計(jì)算增長量：萬元；發(fā)展速度：倍數(shù)；增長速度：%月份動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)123456789101112銷售額23834545656763078993510001245136715121709累計(jì)增長量/107218A39255169776210071129B1471逐期增長量/107111111C15914665245122145D定基發(fā)展速度/1.451.922.382.65E3.934.205.23F6.357.18環(huán)比發(fā)展速度/1.451.321.241.111.25G1.071.251.101.111.13定基增長速度/4592138165232293H423474535I環(huán)比增長速度/4532241125197J1011132.根據(jù)各環(huán)節(jié)的顧客人數(shù)，計(jì)算電商關(guān)鍵路徑的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率和總體轉(zhuǎn)化率請(qǐng)計(jì)算5個(gè)空格處的值。表2關(guān)鍵路徑的轉(zhuǎn)化率（保留2位小數(shù)）流程瀏覽商品頁面放入購物車生成訂單支付訂單完成交易人數(shù)1000600450320260每環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率100%①③71.11%81.25%總體轉(zhuǎn)化率100%②45.00%④⑤3.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和平滑算法將電商平臺(tái)上某商品的price屬性值排序后為3，6，6，8，9，13，14，19，21。采用各種分箱方法進(jìn)行數(shù)據(jù)平滑處理。再用最小—最大標(biāo)準(zhǔn)化方式計(jì)算這組數(shù)據(jù)落在[0,1]區(qū)間的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果。請(qǐng)補(bǔ)全表3和表4。表3分箱處理結(jié)果首先，劃分為等深箱：箱1：箱2：箱3：用箱平均值平滑：箱1：箱2：箱3：用箱中值平滑：箱1：箱2：箱3：用箱邊界值平滑：箱1：箱2：箱3：表4最小—最大標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果原值3668913141921標(biāo)準(zhǔn)化值4.ABC庫存管理分類法根據(jù)ABC庫存管理法將賣家的全部存貨分為A、B、C三類，請(qǐng)指出A類、B類、C類商品有哪些。表5商品的金額編號(hào)商品名稱單價(jià)(元)數(shù)量銷售額A15.570385B241560C39.91099D418.8594E514.5343.5F63510350G710220H810.71001070“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用”課程模擬試題二答案20~20學(xué)年第學(xué)期題號(hào)一二三四五總分得分第一題判斷題（10題，每題1分，共10分）題號(hào)12345得分錯(cuò)錯(cuò)對(duì)對(duì)對(duì)題號(hào)678910得分錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)對(duì)第二題單選題（10題，每題1分，共10分）題號(hào)12345得分CABCD題號(hào)678910得分CDBCA第三題多選題（10題，每題2分，共20分）題號(hào)12345得分ABCDABDABCDBCDABC題號(hào)678910得分ABCDABCDACABCAD第四題簡答題（4題，每題5分，共20分）（1-4）簡述電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的主要原則。主要答案：①科學(xué)性；②系統(tǒng)性；③針對(duì)性；④實(shí)用性；⑤趨勢性（4-1）有哪些數(shù)據(jù)獲取的途徑？主要答案：公開數(shù)據(jù)源、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)爬取、調(diào)查問卷等（6-3）簡述數(shù)據(jù)可視化的基本思想。主要答案：將數(shù)據(jù)庫中每一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)作為單個(gè)圖元元素表示，大量的數(shù)據(jù)集構(gòu)成數(shù)據(jù)圖像，同時(shí)將數(shù)據(jù)的各個(gè)屬性值以多維數(shù)據(jù)的形式表示，可以從不同的維度觀察數(shù)據(jù)，從而對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更深入的觀察和分析。（7-5）簡述行業(yè)競爭五力分析模型的組成元素。主要答案：同業(yè)競爭者的競爭能力、新進(jìn)者的威脅、替代品的威脅力、供方的議價(jià)能力及買方的議價(jià)能力。第五題應(yīng)用題（5題，每題8分，共40分）1.電商銷量數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)指標(biāo)計(jì)算A329B1274C63D197E3.32F5.74G1.19H320I618J25評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每空1分2.根據(jù)各環(huán)節(jié)的顧客人數(shù)，計(jì)算電商關(guān)鍵路徑的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率和總體轉(zhuǎn)化率60.00%②60.00%③75.00%④32.00%⑤26.00%評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每空2分3.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和平滑算法表3分箱處理結(jié)果首先，劃分為等深箱：箱1：3，6，6箱2：8，9，13箱3：14，19，21用箱平均值平滑：箱1：5，5，5箱2：10，10，10箱3：18，18，18用箱中值平滑：箱1：6，6，6箱2：9，9，9箱3：19，19，19用箱邊界值平滑：箱1：3，6，6箱2：8，8，13箱3：14，21，21表4最小—最大標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果原值3668913141921標(biāo)準(zhǔn)化值0.000.170.170.280.330.560.610.891.00評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：分箱5分：最小-最大標(biāo)準(zhǔn)化5分。4.ABC庫存管理分類法答案：計(jì)算過程如下。其中商品H8和A1為A類商品編號(hào)商品名稱單價(jià)(元)數(shù)量（個(gè)）銷售額金額累計(jì)累