計算機系統(tǒng)維護服務(wù)外包

計算機系統(tǒng)維護服務(wù)外包合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有計算機系統(tǒng)并對該系統(tǒng)的正常運行有迫切需求，乙方具備提供計算機系統(tǒng)維護服務(wù)的資質(zhì)和能力，甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就計算機系統(tǒng)維護服務(wù)外包事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責甲方計算機系統(tǒng)的日常維護及管理，確保甲方計算機系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。1.2乙方根據(jù)甲方需求，提供計算機系統(tǒng)的軟硬件升級、故障排查、數(shù)據(jù)備份、病毒防護等全方位服務(wù)。1.3乙方應(yīng)隨時響應(yīng)甲方的服務(wù)請求，提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。2.2協(xié)議期滿后，如甲方繼續(xù)委托乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況制定新的服務(wù)方案，并與甲方重新簽訂協(xié)議。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的計算機系統(tǒng)維護服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：_________________________元整），甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)期限支付服務(wù)費用。3.2甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)及時提供服務(wù)，確保甲方計算機系統(tǒng)正常運行。四、服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，確保甲方計算機系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)體系，對甲方計算機系統(tǒng)進行定期檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。4.3乙方對甲方計算機系統(tǒng)進行維護時，應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，確保甲方數(shù)據(jù)安全和隱私保護。五、保密條款5.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格保密甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人信息，不得泄露給第三方。5.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，賠償甲方因此遭受的損失。六、違約責任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。6.2乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.計算機系統(tǒng)維護服務(wù)外包合同2.乙方服務(wù)方案及技術(shù)規(guī)格說明書3.甲方業(yè)務(wù)需求說明書4.乙方資質(zhì)證明文件5.保密協(xié)議6.服務(wù)記錄表7.故障報告及處理記錄二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或個人信息，視為違約。3.乙方未按照約定時間完成任務(wù)，視為違約。4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的配合和協(xié)助，導致乙方無法正常提供服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.計算機系統(tǒng)維護服務(wù)外包：指甲方將其計算機系統(tǒng)的日常維護及管理等工作委托給乙方進行的一種服務(wù)方式。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份和反映特定自然人活動情況的各種信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持不足：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，提高響應(yīng)速度和處理效率。2.服務(wù)費用爭議：雙方應(yīng)按照約定及時支付服務(wù)費用，如有爭議可協(xié)商解決或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。3.數(shù)據(jù)安全和隱私保護：乙方應(yīng)加強數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施，遵守相關(guān)法律法規(guī)。4.服務(wù)內(nèi)容變更：雙方可簽訂補充協(xié)議，明確變更內(nèi)容和要求。5.合同解除和終止：按照約定條件和程序解除或終止合同，妥善處理后續(xù)事宜。五、所有