2023年3月國開電大專科《人力資源管理》期末考試試題及答案

2023年3月國開電大?？啤度肆Y源管理》期末考試

試題及答案一、單項選擇題（每小題2分，共26分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將序號填入題中的括號內(nèi)）1一個國家或地區(qū)有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口總稱為（C）。A.人力資源B.人口資源C.人才資源D.勞動力資源2.決定組織中員工配置的方向、員工培訓(xùn)開發(fā)的方向、對員工實施績效管理以及決定戰(zhàn)略性薪酬方案的選擇。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略中的哪個環(huán)節(jié)？（C）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略衡量D.戰(zhàn)略實施3.估計未來某一時間勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型的構(gòu)成。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（A）A.預(yù)測未來的人力資源供給B.預(yù)測未來的人力資源需求C.供給與需求的平衡D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施4.某企業(yè)為招募新員工，派遣人力資源部的兩名員工赴外地某高校進行招聘。其中，差旅費3000元應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（A）A.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本5.失業(yè)保險主要是為了保障有工資收入的勞動者失業(yè)后的基本生活而建立的，其覆蓋范圍包括勞動力隊伍中的大部分成員。這一點體現(xiàn)了失業(yè)保險的（B）特點。A.無償性B.普遍性C.互濟性D.強制性6.“改革職稱制度和職業(yè)資格制度”是吸引和招聘高端人才的哪項重要改策當(dāng)中的一項具體舉措？（）A.人才管理體制改革政策措施C.創(chuàng)新人才評價機制B.改進人才培養(yǎng)支持機制D,健全人才順暢流動機制.（B）是指培訓(xùn)者通過邏輯的體系化的言語，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者講解某些概念、知識、方法及原理等內(nèi)容的員工培訓(xùn)方法。A.案例分析法.講授法C.角色扮演法D.針討法8.績效考核指標(biāo)體系應(yīng)該由可以反映工作成績的條件、過程和結(jié)果三方面構(gòu)成，組織要準(zhǔn)確衡量員工的工作成績，就要對取得工作成績的條件、過程和結(jié)果都進行評價，不能依靠單一指標(biāo)。這是指在指標(biāo)設(shè)計時要堅持（C）。A.可考性原則.完備性原則C.結(jié)構(gòu)性原則D.普遍性原則.在人本管理機制中，（D）機制主要包括利益激勵機制和精神激勵機制。A.壓力B.約束C.選擇D.動力10.在制定職業(yè)生涯計劃時，剖析自己、確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，這是哪一種角色的定位？（C）A.人力資源部B.主管甜國嬰C.員工D.專家顧問11.既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點，又借鑒了個人帳戶模式的長處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟、分散風(fēng)險、保障性強的特點，又強調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機制。這種養(yǎng)老保險制度叫做（D）。A,投保資助型養(yǎng)老保險B.強制儲蓄型養(yǎng)老保險C.國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險D.社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險12.《就業(yè)促進法》是我國就業(yè)領(lǐng)域的一部重要法律。2007年8月30日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過，（B）年4月24日第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十四次會議修訂。201420152016201713.電源不正常引起軟硬件損壞或數(shù)據(jù)破壞，這是人力資源管理信息系統(tǒng)中哪個方面的安全問題？（A）A.自然現(xiàn)象帶來的安全隱患B.操作失誤導(dǎo)致的安全問題D.破壞或泄密J病毒侵?jǐn)_二、多項選擇題（每小題3分，共21分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案,并將正確答窠序號并填入題中括號內(nèi)）14.培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)的主要功能有（ABCDE）。A.制訂培訓(xùn)需求計劃，生成培訓(xùn)需求書B.制訂培訓(xùn)計生成培訓(xùn)計劃書培劃,C.管理專家檔訓(xùn)課程信息調(diào)查評案、D.通過評估工估培訓(xùn)效果考核培具,E.通過考核工訓(xùn)者具，.外部招聘的渠道主要有（ABCD）。A.人才招聘會B.員工推薦C.網(wǎng)絡(luò)招聘D.校園招聘E.崗位輪換.崗位工資制的類型有(ACE)。A.單一型B.選擇可變型C.銜接可變型D,技能型E.重合可變型.我國的社會保障主要包括(ABCDE)oA.社會保險B.社會救濟C.社會福利D.優(yōu)撫安置E.社會互助和社區(qū)服務(wù)等18.員工保障管理體系建設(shè)的原則有(ACDE)。A.普遍性原則B.個別性原則C.公平與效率結(jié)合原則D.政事分開原則E.管理服務(wù)社會化和法制化原則19.吸引和招聘高端人才的基本原則是(ABCDE)A.堅持黨管人才 oB.服務(wù)發(fā)展大局C.突出市場導(dǎo)向D.體現(xiàn)分類施策E.擴大人才開放.靈活用工的優(yōu)勢有(ABCDE)。A.能夠有效降低企業(yè)雇傭風(fēng)險B.受年輕知識型就業(yè)者歡迎C,有效降低企業(yè)的管理成本D.打破8小時工傷制度E.增加靈活就業(yè)者的收入水平三、判斷對錯題(每小題1分，共13分。正確的在括號中劃J,錯誤的劃X).人力資源不是再生性資源。［答案］錯.我國實施人才強國戰(zhàn)略，就要強化人才資源的市場化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會氛圍。［答案］對.人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵、文化等方面的計劃。［答案］對.人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價值問題。［答案］對.效率定員計算法適用于一切能用勞動定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。［答案］對.高端人才是能夠給組織帶來良好的經(jīng)濟收益和社會效益的人。［答案］對.培訓(xùn)需求分析在三個層次上進行，即：員工層次、企業(yè)層次、戰(zhàn)略層次。［答案］對.在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。［答案］對.提成工資的缺點之一是容易導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)。［答案］對.職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人為確定的一個職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。［答案］對.要搞好員工保障管理體系建設(shè)，就必須保障人權(quán)，滿足社會成員基本生活需求。［答案］對.根據(jù)勞動合同法的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動關(guān)系，不是必須簽訂勞動合同。［答案］錯.選擇好一個合適的HRMIS是組織實施信息化人力資源管理能否成功的關(guān)鍵。［答案］對四、案例選擇題(每個小問4分，共16分。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題,按題中具體要求選出一個正確答案)工作職責(zé)分歧一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上.的原文，就找來一名服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：.你認為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是(C)。A.該車間的員工素質(zhì)不好B.車間主任缺乏人格魅力C.工作說明書不夠明確、具體和全面D.勤雜工僅在正常工人下班后才上崗.對于服務(wù)工的投訴，你認為該如何解決(D)。A.辭退服務(wù)工駁回服務(wù)工的投訴C對服務(wù)工要適當(dāng)進行批評D.對服務(wù)工要進行表揚.你認為該公司在管理上不需要改進的是(C)。A.要根據(jù)實際情況來進行工作分析和評價，并制定工作說明書。把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進一步明確C.要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo)D.該公司要注意培育和發(fā)揮團隊精神34.如果對車床工的工作如實記錄，來分析他的工作，以便重新編寫工作說明書，那這種工作分析方法是⑻。A.關(guān)鍵事件技術(shù)B.主管人員分析法C.問卷調(diào)查法D.紀(jì)實分析法五、案例問答題(每小問12分，共24分)某電子公司的績效考核與薪酬管理(1)原則：保障基本生活的同時，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人努力奮斗，強調(diào)團結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進步、發(fā)展。(2)依據(jù):根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，每月進行一次工資核算。(3)特點：強調(diào)個人努力與團結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結(jié)合，業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進取，促進公司、員工共同進步。(4)方法：①根據(jù)對各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，確定每個人的基本工資額和崗位工資額；②根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù)③按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放?；竟べY+崗位工資X公司系數(shù)X部門系數(shù)X個人績效系數(shù)問答題：(1)結(jié)合窠例，請問績效管理一般包括哪些步驟？答：績效管理的步驟一般包括：按照工作實施的先后順序和步驟來考察,績效管理由五個部分構(gòu)成：第一,界定績效。第二,設(shè)計績效考核系