消費(fèi)品工作人員培訓(xùn)

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2022消費(fèi)品工作人員培訓(xùn).DOC正文內(nèi)容

消費(fèi)品工作人員培訓(xùn)教材

□消費(fèi)品業(yè)務(wù)員的教育訓(xùn)練規(guī)則

(一)新進(jìn)業(yè)務(wù)員的教育訓(xùn)練

1.先在工廠生產(chǎn)線上作業(yè)一星期左右，使之對(duì)本公司產(chǎn)品有所了解，則可提高推

銷(xiāo)能力。

2.然后由總公司各部門(mén)主管講解下列課程：

(1)本公司簡(jiǎn)介。

(2)本公司人事規(guī)章。

⑶本公司產(chǎn)品的行銷(xiāo)概況。

(4)推銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。

3.訓(xùn)練結(jié)束后分派到營(yíng)業(yè)單位。先隨同一位資深績(jī)優(yōu)的業(yè)務(wù)員拜訪客戶(hù)，時(shí)間約

一個(gè)月。結(jié)束后正式派任。

(二)老業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)班訓(xùn)練

1.業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班長(zhǎng)期舉力、，才能提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)。

2.采取集訓(xùn)的方式較易收效，時(shí)間約3天。

3.課程必須連貫。本次集訓(xùn)和下次集訓(xùn)的日期均要計(jì)劃出。本次無(wú)法講完的課程，

于下次繼續(xù)講完。

4.集訓(xùn)時(shí)間不要與營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間沖突。例：月初送貨繁忙的公司則集訓(xùn)時(shí)間不可

選月初。

5.集訓(xùn)場(chǎng)地最好不在自己公司內(nèi)，較能專(zhuān)心，不受干擾。業(yè)務(wù)員在集訓(xùn)期間一律不

得外出。

6.欲聘請(qǐng)的講師，:安排集訓(xùn)事宜者一定要親自聽(tīng)講過(guò)。

7.事先與講師詳細(xì)磋商講課內(nèi)容，并將本公司的概況告知講師。務(wù)必要求講師準(zhǔn)

備講義。

8.事先將一切集訓(xùn)有關(guān)事宜以書(shū)面發(fā)給每一位受訓(xùn)的業(yè)務(wù)員。例如：

⑴集訓(xùn)日期。

(2)地點(diǎn)。

(3)報(bào)到時(shí)間。

⑷課程。

(5)個(gè)人攜帶用品。

(6)作息時(shí)間表。

9.中午要安排午睡時(shí)間，受訓(xùn)業(yè)務(wù)員一律強(qiáng)制睡午覺(jué)。

10.晚上就寢時(shí)間必須準(zhǔn)時(shí)，嚴(yán)格要求受訓(xùn)業(yè)務(wù)員不得閑談、晚睡、喝酒、打牌等,

以免影響第二天上課的精神。

1L鼓勵(lì)受訓(xùn)業(yè)務(wù)員向講師發(fā)問(wèn)，要求講師預(yù)留一部分時(shí)間給受訓(xùn)業(yè)務(wù)員發(fā)問(wèn)。

(三)除集訓(xùn)外，亦可輔以下列兩種方式，以收相輔相成之效

1.派往企管顧問(wèn)公司上課。

2.請(qǐng)講師分別在各分公司上課。

□潤(rùn)豪汽車(chē)音響公司業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)教材

(一)業(yè)務(wù)員的行動(dòng)準(zhǔn)則

L健康是業(yè)務(wù)員最重要的資本

2.不得沾染惡習(xí)。

3.完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)是業(yè)務(wù)員的使命。

4.具備充分的產(chǎn)品知識(shí)，尤其是新產(chǎn)品。

5.建立商情。

6.加強(qiáng)開(kāi)拓新經(jīng)銷(xiāo)店。

7.^查競(jìng)爭(zhēng)廠商動(dòng)態(tài)。

8.預(yù)防呆帳

9.妥善處理抱怨。

10.培養(yǎng)愛(ài)公司的精神。

(二)開(kāi)拓新經(jīng)銷(xiāo)店的推銷(xiāo)技巧(分解動(dòng)作)

1.第一步：準(zhǔn)備

(1)服裝儀容

1.頭發(fā)要勤清洗，梳整齊。

2.胡子每日刮修。

3.指甲應(yīng)常修剪，不可留太長(zhǎng)。

4,制服常洗滌,并且要燙平。

5.皮鞋常注意有無(wú)沾泥塵，每天擦試一次。

(2)自我訓(xùn)練笑容。

(3)準(zhǔn)備推銷(xiāo)用具：

目?jī)r(jià)格表、海報(bào)、名片、經(jīng)銷(xiāo)店便民措施、筆、計(jì)算機(jī)、訂貨單。

⑷擬訂拜訪計(jì)劃：

1.預(yù)計(jì)拜訪日期、時(shí)間。

2.利用拜訪老經(jīng)銷(xiāo)店時(shí)順路拜訪或抽出一定時(shí)間專(zhuān)程拜訪新經(jīng)銷(xiāo)店。

⑸若拜訪后尚未成交，則下次拜訪前必須有充分準(zhǔn)備,不可盲目拜訪：

1.對(duì)方反對(duì)的主要理由是：

2.我當(dāng)時(shí)的回答是：

3.我應(yīng)該作的回答是：

2.第二步:接近

(1)遞名片后的開(kāi)場(chǎng)白：

用"稱(chēng)贊"的方式。例：

1.老板，您的生意真好，生意興隆。

2.老板，您的生意做得很大，師傅這么多位！

(2)注目的方法：

與新經(jīng)銷(xiāo)店老板談話(huà)時(shí)，凝視其兩眼之間的一點(diǎn)。

⑶重視第三者。

(4)自己找座位坐下。

(5)從聊天切入正題。

⑹多講"請(qǐng)"、"謝謝"、"抱歉"。

⑺名片戰(zhàn)略：［url

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