旅行社旅游服務(wù)合同的權(quán)益保障指南

旅行社旅游服務(wù)合同的權(quán)益保障指南合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：________________乙方（游客）：________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：________________鑒于甲方為乙方提供旅游服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條旅游服務(wù)內(nèi)容（1）____________________（2）____________________（3）____________________（4）____________________1.2甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)，按照約定的人數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)。第二條雙方權(quán)益保障2.1甲方權(quán)益保障（1）甲方提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供合格的旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（3）甲方在合同履行過(guò)程中，如有違約行為，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.2乙方權(quán)益保障（1）乙方有權(quán)按照合同約定，享受甲方提供的旅游服務(wù)。（2）乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，提出對(duì)旅游服務(wù)的合理要求，并監(jiān)督甲方的服務(wù)質(zhì)量和水平。（3）乙方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用，并按照甲方的要求提供必要的個(gè)人信息和證明材料。（4）乙方在合同履行過(guò)程中，如有違約行為，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第三條合同的變更和解除3.1合同變更（1）甲乙雙方同意，合同履行過(guò)程中，如有特殊情況需要變更合同內(nèi)容的，可書(shū)面協(xié)商一致進(jìn)行變更。（2）合同變更后的內(nèi)容，視為對(duì)本合同的組成部分，具有同等法律效力。3.2合同解除（1）甲乙雙方同意，合同履行過(guò)程中，如有不可抗力或其他無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，致使合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均可書(shū)面提出解除合同。（2）合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第四條違約責(zé)任4.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2違約責(zé)任的計(jì)算和承擔(dān)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定執(zhí)行。第五條爭(zhēng)議解決5.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。甲方（旅行社）：________________乙方（游客）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方（旅行社）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方（旅行社）法定代表人身份證明3.乙方（游客）身份證明4.旅游行程安排表5.旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表6.旅游費(fèi)用支付憑證7.旅游意外保險(xiǎn)單8.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，或提供的旅游服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照合同約定時(shí)間和地點(diǎn)提供旅游服務(wù)。3.甲方未按照合同約定人數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)。4.乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用。5.乙方未按照甲方的要求提供必要的個(gè)人信息和證明材料。6.甲乙雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.旅行社：指依法成立，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)法人。2.游客：指購(gòu)買(mǎi)旅游服務(wù)，接受旅行社提供的旅游服務(wù)的自然人。3.旅游服務(wù)：指旅行社為游客提供的旅行游覽、交通、住宿、餐飲、娛樂(lè)等活動(dòng)。4.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)行為。5.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違約行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。6.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方提供的旅游服務(wù)不符合約定：乙方有權(quán)要求甲方立即整改，并根據(jù)實(shí)際情況要求賠償。2.甲方未按照約定時(shí)間提供旅游服務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的其他損失。3.乙方未支付旅游費(fèi)用：甲方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)，并按照合同約定追究乙方的違約責(zé)任。4.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議：甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行：甲乙雙方均無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)