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文檔簡介

考試[復制]客艙乘務員體檢合格證為“IVa”級,持有航空安全員執(zhí)照的客艙乘務員體檢合格證為“IVa,IVb”級,有效期為___個月,客艙乘務員根據(jù)公司安排誠信參檢,嚴格遵守體檢相關要求。未取得體檢合格證的客艙乘務員嚴禁執(zhí)行飛行任務。[單選題]*12(正確答案)243648乘務人員突發(fā)身體不適或患病,能否繼續(xù)飛行,需經(jīng)過___的批準后方可繼續(xù)執(zhí)行飛行任務。[單選題]*航醫(yī)(正確答案)局方部門公司___工作職責負責完成各類單據(jù)、衛(wèi)生的簽收、交接工作。[單選題]*乘務長(正確答案)3號乘務員2號乘務員安全員客艙乘務員執(zhí)行飛行任務前___小時內(nèi)不得獻血。[單選題]*244872(正確答案)96乘務長的資格要求:至少具有3年客艙乘務員崗位工作經(jīng)歷,并至少飛行3000小時。[判斷題]*對錯(正確答案)客艙乘務員應當防止在空腹或過飽狀態(tài)下履行職責??梢詳y帶和食用自行加工制作、購買的食物和飲料等。[判斷題]*對錯(正確答案)滑行期間除履行安全職責外,客艙乘務員須在值勤座位坐好并系好安全帶、肩帶(如有),保持安全坐姿,監(jiān)控客艙安全情況,及時制止旅客不安全行為。[判斷題]*對(正確答案)錯值勤是指機組成員按照公司的要求執(zhí)行的所有任務,包括但不限于飛行值勤、置位、備份(包括主備份和其它備份)和培訓等。[判斷題]*對(正確答案)錯客艙乘務員關注空防安全,做好駕駛艙保護;服務間內(nèi)應始終留有一名機組成員負責監(jiān)控。[判斷題]*對(正確答案)錯在執(zhí)行飛行任務時,如遇局方監(jiān)察員或其他安全檢查人員進行檢查,客艙乘務員應主動配合,并按要求出示相關有效證件、物品。[判斷題]*對(正確答案)錯客艙乘務員在執(zhí)勤過程中,批準后可以飲用含酒精的飲料。[判斷題]*對錯(正確答案)航班結束后(當日最后航段結束后),乘務長與機務人員口頭交接客艙設施設備情況,雙方確認無誤后,乘務長在機務提供的相應單據(jù)上簽字。乘務長向機長匯報客艙工作情況后,再組織乘務組進行航后講評,其內(nèi)容包括:航班保障情況、特情及應急處置、組員工作表現(xiàn)、團隊協(xié)作配合等。[判斷題]*對(正確答案)錯準備會時間不少于15分鐘,其中機組協(xié)同不少于5分鐘。航班發(fā)生延誤超過航班計劃起飛時間12小時,應重新完成飛行直接準備。[判斷題]*對錯(正確答案)客艙乘務員應于第一個航班計劃起飛時間前48小時至12小時之間完成所有航班的網(wǎng)上預先準備,準確清楚的了解個人航班任務,且準備時間不得少于___分鐘。[單選題]*10152030(正確答案)起飛后20分鐘或平飛至落地前40分鐘,客艙乘務員應至少每()分鐘巡視一次客艙,了解客艙動態(tài),做好客艙監(jiān)控,及時制止旅客的不安全行為。[單選題]*3010(正確答案)2015客艙乘務員執(zhí)行飛行任務前()小時內(nèi)不得進行深度超過10米的深水潛水。[單選題]*243648(正確答案)72客艙乘務員每24個月必須在局方認可的體檢機構完成體檢。[判斷題]*對錯(正確答案)客艙乘務員在飲用含酒精飲料后12小時之內(nèi)或處于酒精作用狀態(tài)下,不得上崗值勤。[判斷題]*對錯(正確答案)客艙乘務員是保障飛行運行安全的人員之一,主要職責是保證客艙安全,在飛行期間,公司制定的服務程序不得影響客艙乘務員履行安全職責。[判斷題]*對(正確答案)錯客艙乘務員執(zhí)行航班時可以食用自行外帶的餐食。[判斷題]*對錯(正確答案)因非緊急醫(yī)學事件使用了應急醫(yī)療設備可以不必填寫《緊急醫(yī)學事件報告單》。[判斷題]*對(正確答案)錯下列物品是除手提行李外,允許攜帶的物品___。*照相機或望遠鏡(正確答案)雨傘或手杖(正確答案)全折疊式嬰兒車(正確答案)小包(如手包、腰包等)(正確答案)反劫機處置的基本原則___。*安全第一、統(tǒng)一指揮(正確答案)適時果斷處置(正確答案)力爭在地面處置、力爭在境內(nèi)處置(正確答案)機長有最后處置權(正確答案)可以用來放置全折疊式嬰兒車的儲藏位置___。*傘式嬰兒車可掛在封閉的衣帽間內(nèi)(正確答案)行李架內(nèi)(正確答案)非應急出口座位下(正確答案)在相連的座位下面,以不伸至乘客通道為限(正確答案)以下不屬于機上擾亂行為的是___。*打架斗毆、尋釁滋事的強行闖入航空器、機場或航空設施場所(正確答案)毀壞使用中的航空器(正確答案)非法劫持航空器(正確答案)下列哪些屬于特殊餐食___。*BLML(正確答案)MONK(正確答案)RVML(正確答案)NSML(正確答案)無成人陪伴兒童指旅行開始之日年齡已滿___周歲但不滿___周歲、沒有年滿18周歲且具有完全民事行為能力的成年旅客陪伴乘機的兒童。[單選題]*5、12(正確答案)2、125、102、10聽力殘疾旅客的代碼___。[單選題]*STCRDEAF(正確答案)WCHRWCHC同機羈押的羈押對象總數(shù)不得超過___名,羈押女性犯罪嫌疑人應當至少有___名女性民警。[單選題]*3,22,33,1(正確答案)1,3傷病旅客的四字代碼___。[單選題]*STCRDEAFMEDA(正確答案)BLND雙目失明單獨旅行需要我公司提供特殊服務或有成人陪伴旅行的成人旅客。有陪伴人員同行,按一般旅客接受運輸且載運數(shù)量不受限制;無陪伴人員同行且不滿()周歲的,我公司不予承運。[單選題]*16(正確答案)181412具備乘機條件的殘疾人及其陪同人員應___登機和___離機。[單選題]*優(yōu)先/最后優(yōu)先/錯峰(正確答案)最后/優(yōu)先最后/錯峰乘務長確認地服人員在《機組攜帶人體捐獻器官運輸交接表》上簽字后,留存“第二聯(lián)”至少___個月。[單選題]*1423(正確答案)___周歲以下的旅客不允許就坐于翼上應急出口座位。[單選題]*15(正確答案)161718雙目失明單獨旅行需要我公司提供特殊服務或有成人陪伴旅行的成人旅客。有陪伴人員同行,按一般旅客接受運輸且載運數(shù)量不受限制;無陪伴人員同行且不滿16周歲的,我公司不予承運。[判斷題]*對(正確答案)錯懷孕超過32周(含)但未滿36周的健康孕婦,應在乘機前72小時內(nèi)交驗由縣級(含)或二級甲等(含)及以上的醫(yī)療單位蓋章和醫(yī)生簽字的“診斷證明書”。“診斷證明書”內(nèi)容包含旅客姓名、年齡、懷孕時期、預產(chǎn)期、航程、航班日期和“適宜乘機”字樣,經(jīng)公司同意后方可承運。[判斷題]*對(正確答案)錯客艙乘務員應在飛機起飛和著陸前確認客艙內(nèi)手提行李已妥善存放,行李架已扣緊、鎖閉。[判斷題]*對(正確答案)錯當發(fā)現(xiàn)旅客飲用隨身攜帶的酒類飲料時,乘務組應及時制止;若旅客不聽勸阻,客艙乘務員應報告機長,事后填寫《機上事件報告單》。[判斷題]*對(正確答案)錯飛行中需要醫(yī)療氧氣服務的殘疾旅客需要在航班離站前10日內(nèi)開具醫(yī)療證明。[判斷題]*對(正確答案)錯如航班中有VIP及以上的旅客,該航班不得承運擔架旅客,擔架旅客應不晚于航班計劃離站前96小時向公司提出申請。[判斷題]*對(正確答案)錯每一航班的客艙內(nèi)最多只能裝運2只服務犬;裝有服務犬的客艙不得同時載運其他動物。[判斷題]*對(正確答案)錯擔架旅客的代碼是SCTR。[判斷題]*對錯(正確答案)非法干擾行為的處置原則正確的是___。*確保航空安全,爭取正常飛行;(正確答案)制止事態(tài)發(fā)展,防止矛盾激化;(正確答案)分清矛盾性質,加以區(qū)別對待;(正確答案)機上處置,機下控制;為需要其他人員幫助才能迅速移到出口的旅客,援助者需要滿足哪些要求___。*必須大于18周歲體格強壯(正確答案)只能附帶照顧一名嬰兒或兒童每位需要其他人員幫助的旅客可以只需一名乘務員進行服務(正確答案)擔架旅客需要購買經(jīng)濟艙全價票的___倍進行購買客票,免費托運行李額為___公斤。*180(正確答案)160812(正確答案)擔架旅客必須提供華夏航空認可的縣級或縣級以上醫(yī)療單位出具的___且開具日期應不早于航班起飛前___小時。*免責單診斷說明書(正確答案)72(正確答案)48醫(yī)生診斷醫(yī)療證明書是指縣級或___甲等以上醫(yī)院開具方可有效。[單選題]*一級二級(正確答案)三級特級機上使用氧氣”、“托運電動輪椅”、“提供機上專用窄型輪椅”、“殘疾人團隊服務”、“攜帶服務犬進入客艙”需要在不晚于航班離站時間前()小時申請,公司應在航班離站時間()小時內(nèi)答復是否滿足條件予以承運。[單選題]*12,2448,24(正確答案)24,2448,48華夏航空可接收旅客以托運行李、非托運行李等客運方式運輸活體小動物,小動物無須按照貨物運輸方式在貨艙內(nèi)運輸。[判斷題]*對錯(正確答案)如發(fā)現(xiàn)空中偷渡人員,且重新安排偷渡人員座位為最后一排。[判斷題]*對(正確答案)錯老年旅客是指年邁體弱,雖然身體并未患病,但在航空旅行中顯然需要他人幫助的旅客。70歲(含)以上的旅客,為保證旅客安全,提高服務質量,均作為老年旅客運輸,給予旅行中的照顧。[判斷題]*對錯(正確答案)根據(jù)公司《危險品運輸手冊》規(guī)定,若執(zhí)行航班過程中乘務組巡查時,發(fā)現(xiàn)旅客攜帶的自加熱食品中的發(fā)熱包未被機場安檢人員取出,應作好相關解釋工作,暫代旅客保管在餐車里,并將其位置告知所有乘務組員。[判斷題]*對錯(正確答案)旅客手杖、拐杖存放于規(guī)定的封閉的儲藏空間,便于客艙乘務員和安全員有效監(jiān)控。[判斷題]*對(正確答案)錯客艙供氧系統(tǒng)的注意事項描述正確的是___。*氧氣流入面罩,導管中的氧氣流量指示器綠色部分露出(正確答案)化學氧氣發(fā)生器生成氧氣后,氧氣面罩儲存處溫度較高,可能會有煙霧伴隨類似衣物燒焦的味道,屬正?,F(xiàn)象。請勿觸摸且不要將面罩放回氧氣面罩儲藏盒內(nèi)(正確答案)不是純氧(正確答案)可以關斷和調(diào)節(jié)關于成人救生衣使用方法正確的是___。*撕開包裝取出救生衣,經(jīng)頭部穿好,紅色充氣手柄應在身前(正確答案)將帶子從后向前圍住腰部,在身體前部扣好鎖扣,調(diào)節(jié)帶子的松緊,使救生衣下端與腰部吻合(正確答案)將多余長度的帶子纏在腰間,以不阻礙撤離為宜(正確答案)在離開飛機時拔去電池銷(如有),并拉動紅色充氣手柄使救生衣充氣(正確答案)不屬于急救箱內(nèi)物品的是___。*聽診器(正確答案)血壓計(正確答案)動脈止血帶敷料下列不屬于應急醫(yī)療箱的物品有___。*三角巾(正確答案)血壓計硝酸甘油動脈止血帶(正確答案)PBE使用時間___。[單選題]*5分鐘10分鐘15分鐘(正確答案)20分鐘救生衣定位燈使用時間為___小時。[單選題]*68(正確答案)1012緊急情況下開展急救時取用急救箱應報告___。[單選題]*醫(yī)生乘務長機長(正確答案)中隊長客艙氧氣面罩脫落方式的方式有___種。[單選題]*2413(正確答案)機上急救箱由___負責監(jiān)控。[單選題]*航醫(yī)機務安全員乘務員(正確答案)應急手電筒用途:僅限于在緊急情況下提供照明、發(fā)出信號時使用。[判斷題]*對(正確答案)錯便攜式ELT水上使用方法:在空曠地帶打開保護盒;取出ELT,人工撥直天線.將開關調(diào)至ON位,發(fā)報機開始自測程序。信號發(fā)射期間,指示燈亮,工作報警鳴響。使用完畢,將開關調(diào)至OFF位。[判斷題]*對錯(正確答案)海倫滅火器適用于各種火情。[判斷題]*對(正確答案)錯海倫滅火器只適用于B類火情。[判斷題]*對錯(正確答案)應急手電筒可使用時間為5小時。[判斷題]*對錯(正確答案)關于衛(wèi)生防疫包說法不正確的是___。*華夏航空所有機型都配有4個衛(wèi)生防疫包(正確答案)衛(wèi)生防疫包應當妥善存放,能夠防塵、防潮、防不良溫度損壞衛(wèi)生防疫包由客艙乘務員實施監(jiān)控及負責衛(wèi)生防疫包內(nèi)藥品/用具的有效性的檢查(正確答案)若處置污染物的成員接觸到污染物不得隱瞞,應立即由其他組員報給機長PBE的注意事項包括___。*必須在非煙區(qū)內(nèi)穿戴和取下面罩(正確答案)頭發(fā)必須全部放在面罩內(nèi),衣領離開密封膠圈(正確答案)如果戴眼鏡使用,戴好后在PBE外面整理眼鏡位置;(正確答案)取下PBE后應立即充分抖散頭發(fā)內(nèi)殘留的氧氣,不要靠近有火的地方(正確答案)應急手電筒航前檢查___。*固定在位(正確答案)保護帶在位(正確答案)LED燈15秒頻閃保護帶可不在位海倫滅火器注意事項包括___。*火撲滅后,應將火區(qū)用水浸透(電器設備失火不適用)(正確答案)瓶體可以橫握或倒握;對于人身上的火災,在開放的空間可以直接噴灑人體身上的火(禁止對頭部噴灑,以免造成窒息死亡);(正確答案)如需要在駕駛艙內(nèi)使用滅火器,所有飛行機組成員必須戴上氧氣面罩并選擇100%的“EMERGENCY”檔位;(正確答案)便攜式ELT水上使用方法___。*將ELT掛鉤系在漂浮裝置上(正確答案)確認ELT開關在ARM位;將ELT緩慢浸入水中(正確答案)檢查工作報警鳴響,工作指示燈亮(正確答案)ELT天線豎直并漂浮在水面上。(正確答案)應急斧使用方法___。*報告機長(正確答案)從固定支架上取出(正確答案)滅火時用尖端制造一個開口,用寬端將開口擴大(正確答案)緊急情況時用于劈鑿艙壁(正確答案)公司配備的應急醫(yī)療箱在始發(fā)航班增加配備了不少于局方規(guī)定數(shù)量___的部分藥品

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