客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略

客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系方式：代表：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系方式：代表：鑒于甲方愿意委托乙方提供客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略的相關(guān)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行。一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，提供專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略。1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合我國法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)后，乙方應(yīng)及時(shí)提供約定的服務(wù)。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期部分服務(wù)費(fèi)的____%。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：__________日期：____年__月__日一、附件列表：1.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略方案2.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員名單及資質(zhì)證明3.保密協(xié)議4.乙方服務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.乙方服務(wù)進(jìn)度報(bào)告6.合同履行過程中的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)，如逾期未支付，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)：乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如逾期未提供，視為違約。3.乙方提供的服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合我國法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，如不符合，視為違約。4.雙方未按約定履行保密義務(wù)：如任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略：指乙方為甲方提供的，針對(duì)甲方客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、管理等方面的專業(yè)建議和解決方案。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指國家或行業(yè)組織發(fā)布的，關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面的規(guī)范和要求。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催促其支付服務(wù)費(fèi)；如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。2.乙方逾期提供服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方說明原因，并盡快提供服務(wù)；如乙方逾期仍無法提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3.乙方服務(wù)不符合約定：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正；如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。4.保密義務(wù)的履行：雙方應(yīng)簽署保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任；在合同履行過程中，雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，愿意委托乙方提供客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略。2.乙方具備提供客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。3.雙方就客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容、