第9套試卷附有答案

第9套試卷[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.營業(yè)場所、自助設(shè)備、自助銀行的監(jiān)控錄像資料存儲(chǔ)時(shí)間不得少于（）天。[單選題]*306090(正確答案)120答案解析：安保2.實(shí)行午休制的營業(yè)場所，不在場所內(nèi)午休的應(yīng)在午休期間對(duì)防入侵報(bào)警系統(tǒng)布防，鎖閉營業(yè)場所出入口門體。在場所內(nèi)午休的，要保證至少有（）名營業(yè)人員，（）在場值班，并鎖閉營業(yè)場所出入口門體。[單選題]*1，安全員1，保安人員2，安全員2，保安人員(正確答案)答案解析：安保3.（）嚴(yán)禁進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)。[單選題]*理財(cái)經(jīng)理客戶經(jīng)理保安人員(正確答案)信貸主管答案解析：安保4.加鈔間不與現(xiàn)金區(qū)連通的或大堂式自助設(shè)備，如需要在營業(yè)期間執(zhí)行清機(jī)、加鈔任務(wù)的，應(yīng)（）。[單選題]*清場，并做好對(duì)客戶的解釋工作設(shè)置臨時(shí)警戒線，由保安人員持防衛(wèi)器械進(jìn)行警戒(正確答案)向上級(jí)報(bào)備，并做好防護(hù)請(qǐng)監(jiān)控中心實(shí)時(shí)關(guān)注，發(fā)生可疑情況及時(shí)處置答案解析：安保5.保安人員或營業(yè)人員負(fù)責(zé)在行式自助設(shè)備、自助銀行安全巡查，營業(yè)期間巡查不少于（）次。[單選題]*123(正確答案)4答案解析：安保6.運(yùn)鈔車到達(dá)營業(yè)場所后，營業(yè)場所（）核實(shí)運(yùn)鈔車車型、牌照信息，（）核實(shí)解款員身份信息，保證信息準(zhǔn)確無誤。[單選題]*保安人員，交接款人員(正確答案)保安人員，安全員營業(yè)人員，交接款人營業(yè)人員，安全員答案解析：安保7.出現(xiàn)金區(qū)參與款箱交接的營業(yè)人員應(yīng)（）。[單選題]*戴頭盔和持防衛(wèi)器械穿戴頭盔和防彈衣(正確答案)穿防彈衣和持防衛(wèi)器械穿防彈衣答案解析：安保8.有權(quán)機(jī)關(guān)或本系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)等需調(diào)閱監(jiān)控錄像時(shí)，須履行相關(guān)手續(xù)并登記，系統(tǒng)操作應(yīng)由安全員進(jìn)行；如需要下載復(fù)制錄像資料的，需經(jīng)（）審核同意并登記后方可辦理。[單選題]*營業(yè)場所負(fù)責(zé)人集團(tuán)公司或郵儲(chǔ)銀行縣級(jí)以上機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)部門(正確答案)集團(tuán)公司或郵儲(chǔ)銀行市級(jí)以上機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)部門集團(tuán)公司或郵儲(chǔ)銀行省級(jí)以上機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)部門答案解析：安保9.至少（）對(duì)監(jiān)控設(shè)施密碼進(jìn)行一次修改，遇有人員變更，應(yīng)立即修改。[單選題]*每個(gè)月每季度每半年(正確答案)每年答案解析：安保10.至少（）對(duì)布撤防密碼進(jìn)行一次修改，遇有人員變更，應(yīng)立即修改。[單選題]*每個(gè)月每季度每半年(正確答案)每年答案解析：安保11.任何人不得隨意調(diào)整、挪動(dòng)、遮擋或拆除營業(yè)場所報(bào)警、視頻監(jiān)控、出入口控制、對(duì)講等設(shè)施、設(shè)備，因裝修改造等需調(diào)整、挪動(dòng)或拆除技防設(shè)施、設(shè)備，須經(jīng)（）同意并登記備案。[單選題]*營業(yè)場所負(fù)責(zé)人安全員上級(jí)安全保衛(wèi)部門(正確答案)集團(tuán)公司或郵儲(chǔ)銀行省級(jí)以上機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)部門答案解析：安保12.營業(yè)場所應(yīng)至少（）組織一次安全學(xué)習(xí)教育，內(nèi)容可包括：有關(guān)營業(yè)場所安全保衛(wèi)工作制度、文件、規(guī)定、案情通報(bào)，營業(yè)場所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置要領(lǐng)，報(bào)警、監(jiān)控、滅火器等安防設(shè)施設(shè)備及消防器材的使用方法等。[單選題]*每月(正確答案)每季度每半年每年答案解析：安保13.營業(yè)場所安全員是本機(jī)構(gòu)安全防范工作的具體責(zé)任人，由（）指定本機(jī)構(gòu)熟悉安全管理的營業(yè)人員擔(dān)任，并應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置A、B角，確保營業(yè)期間有一名安全員在崗。[單選題]*上級(jí)運(yùn)營管理部門上級(jí)安全保衛(wèi)部門營業(yè)場所負(fù)責(zé)人(正確答案)營業(yè)主管答案解析：安保14.至少（）進(jìn)行一次報(bào)警測試，并記錄檢查、測試結(jié)果。[單選題]*每月(正確答案)每季度每半年每年答案解析：安保15.以下不屬于營業(yè)場所負(fù)責(zé)人安全職責(zé)的是（）。[單選題]*負(fù)責(zé)營業(yè)人員、保安人員及其他工作人員的日常管理工作，指導(dǎo)和監(jiān)督各崗位人員認(rèn)真履行工作職責(zé)負(fù)責(zé)出入口控制系統(tǒng)人員信息管理維護(hù)至少每月進(jìn)行一次報(bào)警測試，并記錄檢查、測試結(jié)果(正確答案)營業(yè)場所發(fā)生安保類案（事）件、安全責(zé)任事故時(shí)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取切實(shí)有效措施應(yīng)對(duì)和處置，同時(shí)向上級(jí)安全保衛(wèi)部門報(bào)告，并積極配合調(diào)查答案解析：安保16.以下不屬于營業(yè)場所安全員安全職責(zé)的是（）。[單選題]*熟知營業(yè)場所安全管理制度，掌握各類安防設(shè)施使用方法，協(xié)助營業(yè)場所負(fù)責(zé)人開展安全檢查、安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案演練、各崗位人員日常履職監(jiān)督等安全管理工作負(fù)責(zé)出入口控制系統(tǒng)人員信息管理維護(hù)(正確答案)負(fù)責(zé)營業(yè)場所每日營業(yè)前、中、終了的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安防設(shè)施故障，及時(shí)向設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)單位報(bào)修，同時(shí)向上級(jí)安全保衛(wèi)部門報(bào)告并登記備案熟悉掌握營業(yè)場所周圍的治安情況和各種突發(fā)性事件的應(yīng)急處置流程，確保在各種突發(fā)情況下，能夠沉著應(yīng)對(duì)、有效處置。答案解析：安保17.每日營業(yè)前，（）到崗后，觀察營業(yè)場所周圍有無可疑車輛、人員和物品，確認(rèn)安全后開啟出入口門體進(jìn)入營業(yè)大廳并立即將門關(guān)好，將報(bào)警系統(tǒng)撤防。[單選題]*一名營業(yè)人員兩名營業(yè)人員(正確答案)一名營業(yè)人員和保安人員兩名營業(yè)人員和保安人員答案解析：安保18.現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)（）進(jìn)出現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)時(shí)，應(yīng)先錄入出入人員信息后，按規(guī)定開啟門體。[單選題]*柜員營業(yè)主管當(dāng)班人員(正確答案)非當(dāng)班人員答案解析：安保19.營業(yè)期間確需使用鑰匙開啟進(jìn)入的，應(yīng)雙人開啟進(jìn)入，鑰匙雙人分別保管，開啟過程中，（）應(yīng)在外圍持械警戒護(hù)衛(wèi)，防止人員尾隨進(jìn)入。[單選題]*負(fù)責(zé)人安全員保安人員(正確答案)營業(yè)人員答案解析：安保20.營業(yè)場所應(yīng)指定運(yùn)鈔車?？繀^(qū)域，確保運(yùn)鈔車在（）?？?。[單選題]*有效監(jiān)控范圍內(nèi)安全位置(正確答案)大門口后門口方便的位置答案解析：安保21.在等待交接款期間，現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)應(yīng)有營業(yè)人員留守，遇緊急情況及時(shí)報(bào)警。營業(yè)結(jié)束后在運(yùn)鈔車未到之前，禁止將款箱（袋）提出（）。[單選題]*現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)(正確答案)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶活動(dòng)區(qū)答案解析：安保22.以下哪一項(xiàng)不屬于柜員營業(yè)開始前10分鐘班前準(zhǔn)備工作？（）[單選題]*開啟計(jì)算機(jī)終端、打印機(jī)等相關(guān)電子設(shè)備，并檢查各類設(shè)備運(yùn)行是否正常查看業(yè)務(wù)單據(jù)、憑證、業(yè)務(wù)章戳等用品用具是否齊備。服務(wù)監(jiān)督桌牌與柜員信息一致，且規(guī)范擺放盤點(diǎn)昨日庫存現(xiàn)金，確保帳實(shí)相符(正確答案)維護(hù)好桌面、柜臺(tái)的整潔，做到干凈、有序，手機(jī)等私人物品不能帶入現(xiàn)金區(qū)答案解析：服務(wù)管理23.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工應(yīng)堅(jiān)持（）的原則，以主動(dòng)、熱情、禮貌、友好的積極態(tài)度和文明形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。[單選題]*效率至上客戶至上(正確答案)效益第一風(fēng)險(xiǎn)第一答案解析：服務(wù)管理24.女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，前不過眉、后不過衣領(lǐng)，過肩長發(fā)必須盤于腦后，佩戴統(tǒng)一頭花，發(fā)髻底部（）耳垂，不得有碎發(fā)，劉海應(yīng)保持在眉毛上方。[單選題]*平行于不得低于(正確答案)低于以上選項(xiàng)均不正確答案解析：服務(wù)管理25.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀規(guī)范對(duì)于員工手部的規(guī)范是：（）。[單選題]*男員工指緣長度不超過1毫米，不得涂指甲油；女員工指緣長度不超過1毫米，不得涂指甲油男員工指緣長度不超過2毫米，不得涂指甲油；女員工指緣長度不超過2毫米，不得涂有色指甲油男員工指緣長度不超過1毫米，不得涂指甲油；女員工指緣長度不超過2毫米，不得涂有色指甲油(正確答案)男員工指緣長度不超過1毫米，不得涂指甲油；女員工指緣長度不超過2毫米，不得涂指甲油答案解析：服務(wù)管理26.以下對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)禮儀的敘述，正確的是（）。[單選題]*按季節(jié)統(tǒng)一著裝，穿深色皮鞋，保持鞋面清潔，前不露趾，后不露跟(正確答案)與客戶交流時(shí)要親切友善，面帶微笑，目光應(yīng)注視對(duì)方，并上下打量久些以便多了解客戶手勢要標(biāo)準(zhǔn)，可以簡單擺手作答，但禁止用手托腮應(yīng)答客戶遇客戶抱怨或發(fā)生糾紛時(shí)，要做到善解人意、耐心傾聽、堅(jiān)持原則，必要時(shí)可作一定爭論答案解析：服務(wù)管理27.員工入座時(shí)應(yīng)保持上身挺直，坐在椅面（）處，小臂的（）自然搭于柜面。[單選題]*1/2或2/3；1/2或2/3(正確答案)1/2；1/21/2；2/32/3；2/3答案解析：服務(wù)管理28.服務(wù)紀(jì)律規(guī)定網(wǎng)點(diǎn)第一個(gè)接受客戶咨詢的員應(yīng)遵守“首問負(fù)責(zé)制”以下描述正確的有（）。[單選題]*第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶，對(duì)客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答，對(duì)于權(quán)限內(nèi)解決不了的問題要及時(shí)將客戶推介至網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶，對(duì)客戶的咨詢或意見要及時(shí)將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶，對(duì)客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答并解決客戶問題第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶，對(duì)客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答，需同事協(xié)助時(shí)及時(shí)呼叫聯(lián)動(dòng)服務(wù)，并將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員(正確答案)答案解析：服務(wù)管理29.營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)擠兌跡象，應(yīng)立即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告。網(wǎng)點(diǎn)（）應(yīng)立即采取處理措施，并迅速到達(dá)現(xiàn)場。[單選題]*負(fù)責(zé)人(正確答案)值班長大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)主管答案解析：服務(wù)管理30.以下哪一項(xiàng)不屬于自助設(shè)備被犯罪分子改裝或加裝非法裝置應(yīng)急預(yù)案？（）[單選題]*在得知自助設(shè)備被犯罪分子改裝或加裝非法裝置時(shí)，自助設(shè)備管理人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，保護(hù)好現(xiàn)場，同時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案現(xiàn)場立即將非法裝置拆除(正確答案)告知客戶該設(shè)備暫停使用，按規(guī)定保存自助設(shè)備監(jiān)控錄像資料備查自助設(shè)備被改裝或加裝非法裝置后，使用該設(shè)備的客戶交易日志報(bào)上級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急管理辦公室或相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，以便通知客戶及時(shí)修改密碼、換卡答案解析：服務(wù)管理31.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)檢查的主要內(nèi)容不包括（）[單選題]*服務(wù)環(huán)境規(guī)范執(zhí)行情況服務(wù)禮儀規(guī)范執(zhí)行情況服務(wù)行為規(guī)范執(zhí)行情況服務(wù)預(yù)案管理工作情況(正確答案)答案解析：服務(wù)管理32.（）是指我行以移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)終端為媒介，向客戶提供的金融服務(wù)[單選題]*手機(jī)銀行(正確答案)個(gè)人網(wǎng)銀微信銀行電話銀行答案解析：電子銀行33.（）依托“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行”微信公眾號(hào)，向客戶提供賬戶查詢、投資理財(cái)、生活繳費(fèi)等金融服務(wù)，滿足客戶多元化的需求。[單選題]*手機(jī)銀行個(gè)人網(wǎng)銀微信銀行(正確答案)電話銀行答案解析：電子銀行34.（）以個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，充分發(fā)揮大屏幕、易操作的優(yōu)勢[單選題]*手機(jī)銀行個(gè)人網(wǎng)銀(正確答案)微信銀行電話銀行答案解析：電子銀行35.（）指通過電子渠道采用部分安全認(rèn)證方式簽約，僅能使用部分功能的自助注冊(cè)客戶或限定交易限額的小額簽約客戶。[單選題]*全功能客戶電子渠道移動(dòng)展業(yè)渠道限定功能客戶(正確答案)答案解析：電子銀行36.電子銀行是指郵儲(chǔ)銀行建立的借助于互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、（）等渠道為客戶提供信息服務(wù)和金融交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)。[單選題]*微信自助設(shè)備商易通電話(正確答案)答案解析：電子銀行37.個(gè)人網(wǎng)銀（）是郵儲(chǔ)銀行主要的電子銀行認(rèn)證工具。[單選題]*本機(jī)號(hào)碼認(rèn)證UKey(正確答案)短信驗(yàn)證碼靜態(tài)密碼答案解析：電子銀行38.目前郵政儲(chǔ)蓄電子銀行業(yè)務(wù)不包括（）。[單選題]*電視銀行(正確答案)電話銀行個(gè)人網(wǎng)銀微信銀行答案解析：電子銀行39.郵儲(chǔ)電子銀行（）賬戶，通過面對(duì)面核實(shí)個(gè)人身份信息，或通過人臉識(shí)別等安全有效的技術(shù)手段核實(shí)個(gè)人身份信息進(jìn)行驗(yàn)證的賬戶。[單選題]*簽約(正確答案)非簽約自助注冊(cè)限定交易限額答案解析：電子銀行40.郵儲(chǔ)電子銀行限定功能客戶是指通過（）采用部分安全認(rèn)證方式簽約，僅能使用部分功能的自助注冊(cè)客戶或限定交易限額的小額簽約客戶。[單選題]*柜面電子渠道(正確答案)移動(dòng)展業(yè)終端自助機(jī)具注冊(cè)答案解析：電子銀行41.營業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金備付管理原則（）。*確保支付(正確答案)限額管理(正確答案)節(jié)約成本(正確答案)動(dòng)態(tài)調(diào)整(正確答案)答案解析：現(xiàn)金管理42.下列說法中，屬于2019年版第五套人民幣1元紙幣主要防偽特征的是（）*花卉水印(正確答案)白水印(正確答案)隱形圖文微縮文字答案解析：現(xiàn)金管理43.2019年版第五套人民幣50元紙幣票面正面的（）采用雕刻凹印。*凹印手感線國徽(正確答案)凹印線紋盲文面額標(biāo)記(正確答案)答案解析：現(xiàn)金管理44.2019年版第五套人民幣20元紙幣可通過透光觀察方式鑒別的防偽特征的是（）*膠印對(duì)印圖案(正確答案)光變鏤空開窗安全線(正確答案)花卉水印(正確答案)人像水印答案解析：現(xiàn)金管理45.2020年版第五套人民幣5元紙幣保持2005年版5元紙幣（）等要素不變。*規(guī)格(正確答案)主圖案(正確答案)主色調(diào)(正確答案)“中國人民銀行”行名(正確答案)答案解析：現(xiàn)金管理46.與2005年版第五套人民幣5元紙幣相比，2020年版5元紙幣主要取消了（）等防偽特征。*手感線圖案(正確答案)隱形圖案(正確答案)豎號(hào)碼全息磁性開窗安全線(正確答案)答案解析：現(xiàn)金管理47.下列說法中，屬于2019年版第五套人民幣50元紙幣公眾防偽特征的是（）*光彩光變面額數(shù)字(正確答案)人像水印(正確答案)有色熒光圖案磁性橫號(hào)碼答案解析：現(xiàn)金管理48.關(guān)于2019年版第五套人民幣50元紙幣的防偽特征，下列說法中正確的是（）*改變鈔票觀察角度，光彩光變面額數(shù)字“50”的顏色在綠色和藍(lán)色之間變化。(正確答案)光變鏤空開窗安全線顏色在紅色和藍(lán)色之間變化。人像水印位于票面正面左側(cè)，透光觀察，可見毛澤東頭像水印。(正確答案)白水印位于票面正面左側(cè)下方，透光觀察，可見面額數(shù)字“50”。(正確答案)答案解析：現(xiàn)金管理49.關(guān)于2019年版第五套人民幣20元紙幣和50元紙幣的防偽特征，下列說法正確的是（）*20元紙幣在特定波長紫外光下，部分膠印圖案呈現(xiàn)綠色熒光效果(正確答案)50元紙幣在特定波長紫外光下，部分膠印圖案呈現(xiàn)綠色熒光效果20元紙幣在特定波長紫外光下，豎號(hào)碼呈現(xiàn)綠色熒光效果(正確答案)50元紙幣在特定波長紫外光下，豎號(hào)碼呈現(xiàn)綠色熒光效果(正確答案)答案解析：現(xiàn)金管理50.關(guān)于2019年版第五套人民幣硬幣的防偽特征，下列說法錯(cuò)誤的是（）*1元硬幣外緣的圓柱面，有等距離分布的三組字符“￥”(正確答案)1元硬幣正面面額數(shù)字輪廓線底端，有一組微縮文字“￥”(正確答案)5角硬幣背面荷花圖案下方的浮萍輪廓范圍內(nèi)的點(diǎn)陣中有三個(gè)形似“★”的圖案1元和5角硬幣具有電磁特征，1角不具有電磁特征(正確答案)答案解析：現(xiàn)金管理51.人民銀行對(duì)銀行結(jié)算賬戶的（

）進(jìn)行檢查監(jiān)督。*開立(正確答案)使用(正確答案)變更(正確答案)撤銷(正確答案)答案解析：法規(guī)52.以下身份證件為實(shí)名證件的有（）。*居民身份證(正確答案)臨時(shí)居民身份證(正確答案)16周歲以下公民的戶口本(正確答案)外國公民的護(hù)照(正確答案)答案解析：法規(guī)53.辦理協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)時(shí)，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)以下（）。*有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的身份證有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的工作證件(正確答案)有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級(jí)以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助扣劃存款通知書，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字(正確答案)有關(guān)生效法律文書或行政機(jī)關(guān)的有關(guān)決定書(正確答案)答案解析：法規(guī)54.外幣現(xiàn)鈔包括（）。*紙幣(正確答案)鑄幣(正確答案)票據(jù)債券答案解析：法規(guī)55.（）是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)或同意的開展黃金交易的交易所。*上海黃金交易所(正確答案)上海期貨交易所(正確答案)天津貴金屬交易所上海證券交易所答案解析：法規(guī)56.依據(jù)《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》的規(guī)定，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可以辦理（）等服務(wù)性業(yè)務(wù)。*兌付國庫券代發(fā)工資(正確答案)代收房租(正確答案)代收水電費(fèi)(正確答案)答案解析：法規(guī)57.依據(jù)《中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的通知》的規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)流程控制，嚴(yán)格落實(shí)（）等柜面業(yè)務(wù)的授權(quán)、控制和監(jiān)督制度。*現(xiàn)金收付(正確答案)資金匯劃(正確答案)賬戶資料變更(正確答案)密碼掛失與重置(正確答案)答案解析：法規(guī)58.依據(jù)《中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的通知》的規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持“了解你的客戶”原則，加強(qiáng)開戶真實(shí)性審核，包括（）等。*開戶文件和印鑒的真實(shí)性(正確答案)開戶申請(qǐng)人意愿的真實(shí)性(正確答案)開戶辦理人身份的真實(shí)性(正確答案)代辦關(guān)系的真實(shí)性答案解析：法規(guī)59.依據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》的規(guī)定，商業(yè)銀行辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。*存款自愿(正確答案)取款自由(正確答案)存款有息(正確答案)為存款人保密(正確答案)答案解析：法規(guī)60.依據(jù)《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》的規(guī)定，辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定，無償為公眾兌換（）的人民幣。*停止流通殘缺(正確答案)污損(正確答案)毀損答案解析：法規(guī)61.依據(jù)《中國人民銀行關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知》的規(guī)定，有效身份證件包括（）。*在中華人民共和國境內(nèi)已登記常住戶口的中國公民為居民身份證；不滿十六周歲的，可以使用居民身份證或戶口簿(正確答案)定居國外的中國公民為中國護(hù)照(正確答案)香港、澳門特別行政區(qū)居民為港澳居民往來內(nèi)地通行證(正確答案)外國公民為護(hù)照或者外國人永久居留證(正確答案)答案解析：法規(guī)62.依據(jù)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，可以申請(qǐng)開立基本存款賬戶的存款人包括（）。*企業(yè)法人(正確答案)非法人企業(yè)(正確答案)社會(huì)團(tuán)體(正確答案)民辦非企業(yè)組織(正確答案)答案解析：法規(guī)63.依據(jù)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，可以申請(qǐng)開立臨時(shí)存款賬戶的存款人包括（）。*設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu)(正確答案)單位設(shè)立的獨(dú)立核算的異地機(jī)構(gòu)異地臨時(shí)經(jīng)營活動(dòng)(正確答案)注冊(cè)驗(yàn)資(正確答案)答案解析：法規(guī)64.依據(jù)《中國人民銀行關(guān)于落實(shí)個(gè)人銀行賬戶分類管理制度的通知》的規(guī)定，Ⅲ類戶可以辦理（）業(yè)務(wù)。*支取現(xiàn)金購買投資理財(cái)產(chǎn)品等金融產(chǎn)品限額消費(fèi)和繳費(fèi)(正確答案)限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金(正確答案)答案解析：法規(guī)65.依據(jù)《中國人民銀行關(guān)于落實(shí)個(gè)人銀行賬戶分類管理制度的通知》的規(guī)定，未經(jīng)銀行柜面、自助設(shè)備加以銀行工作人員現(xiàn)場面對(duì)面確認(rèn)身份的Ⅱ類戶可以辦理（）業(yè)務(wù)。*存款(正確答案)購買投資理財(cái)產(chǎn)品等金融產(chǎn)品(正確答案)限額消費(fèi)和繳費(fèi)(正確答案)限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金(正確答案)答案解析：法規(guī)66.依據(jù)《中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》的規(guī)定，銀行應(yīng)當(dāng)向存款人提供（）等多種轉(zhuǎn)賬方式選擇。*實(shí)時(shí)到賬(正確答案)普通到賬(正確答案)延后到賬次日到賬(正確答案)答案解析：法規(guī)67.對(duì)可疑類客戶可采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施有（）。*在可疑類客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶的信息，加強(qiáng)監(jiān)控其日常各項(xiàng)交易情況和操作行為(正確答案)對(duì)于可疑類客戶，銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)其身份信息以及資金交易狀況進(jìn)行審核，審核頻率應(yīng)高于關(guān)注類客戶，并根據(jù)結(jié)果調(diào)整客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)(正確答案)與可疑類客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取標(biāo)準(zhǔn)型盡職調(diào)查措施識(shí)別客戶身份，并按照本機(jī)構(gòu)特定的業(yè)務(wù)處理程序進(jìn)行辦理?？梢深惪蛻艏捌浣鹑诮灰谆顒?dòng)如在風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定周期內(nèi)再出現(xiàn)可疑交易，應(yīng)持續(xù)進(jìn)行報(bào)告(正確答案)答案解析：法規(guī)68.金融機(jī)構(gòu)、特定非金融機(jī)構(gòu)采取凍結(jié)措施后，應(yīng)當(dāng)立即解除凍結(jié)措施的情形包括（）。*公安部或者國家安全部發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)、特定非金融機(jī)構(gòu)采取凍結(jié)措施有錯(cuò)誤并書面通知的(正確答案)公安部公布的恐怖活動(dòng)組織及恐怖活動(dòng)人員名單有調(diào)整，不再需要采取凍結(jié)措施的(正確答案)行業(yè)主管部門對(duì)資產(chǎn)處理有另行要求的公安機(jī)關(guān)或者國家安全機(jī)關(guān)依法調(diào)查、偵查恐怖活動(dòng)，對(duì)有關(guān)資產(chǎn)的處理另有要求并書面通知的(正確答案)答案解析：法規(guī)69.以下說法正確的是（）。*金融機(jī)構(gòu)可以依靠軟件公司改造或開發(fā)反洗錢系統(tǒng)，并拷貝移植使用軟件公司推薦的行業(yè)監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn).金融機(jī)構(gòu)是監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)的制定主體，應(yīng)當(dāng)建立符合本機(jī)構(gòu)行業(yè)、地域和客戶特點(diǎn)的監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)。(正確答案)為保持交易監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)的前后一致性，金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)一旦確定不得擅自變更金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期或不定期評(píng)估交易監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)的有效性，并不斷優(yōu)化完善.(正確答案)答案解析：法規(guī)70.反洗錢培訓(xùn)對(duì)象包括（）。*一線人員(正確答案)新員工(正確答案)反洗錢崗位人員(正確答案)中高級(jí)管理人員(正確答案)答案解析：法規(guī)71.辦理代理黃金回購服務(wù)時(shí)，手續(xù)費(fèi)1元/克；本金及手續(xù)費(fèi)日終系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算，無需手工處理。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：一季度課件/回購72.如須為已故客戶辦理實(shí)物金回購，回購金額5萬元以內(nèi)（不含5萬元）的，需由辦理人（已故人的配偶、子女、父母）提交客戶本人有效身份證、可表明親屬關(guān)系的文件（居民戶口簿、結(jié)婚證、出生證明等）、死亡證明、辦理人親筆簽名的承諾書，公證證明資料。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：一季度課件/回購73.辦理代理黃金回購服務(wù)時(shí)，一次可收單件或多件產(chǎn)品。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：一季度課件/回購74.貴金屬檢驗(yàn)回購交易因暫無沖正交易，故需謹(jǐn)慎錄入。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：一季度課件/回購75.網(wǎng)點(diǎn)貴金屬收到/上繳交易，結(jié)束辦理后回顯電子回單，同時(shí)必須打印紙質(zhì)回單。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：一季度課件/回購76.反洗錢是金融機(jī)構(gòu)的全員性義務(wù)。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：一季度課件/反洗錢77.柜員離崗后當(dāng)日不再返回柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的，必須辦理正式軋賬，營業(yè)主管核對(duì)軋賬單與實(shí)物現(xiàn)金、貴金屬等是否相符，相符后方可離崗。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：現(xiàn)金管理78.貴金屬產(chǎn)品營業(yè)終了應(yīng)在經(jīng)辦柜員尾箱中妥善保管。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：現(xiàn)金管理79.自助設(shè)備因故障等原因終止對(duì)外營業(yè)的，應(yīng)及時(shí)將設(shè)備鈔箱清空并上繳現(xiàn)金，嚴(yán)禁將現(xiàn)金滯留在有故障自助設(shè)備中。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：現(xiàn)金管理80.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不受理真幣冠字號(hào)碼查詢申請(qǐng)。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：現(xiàn)金管理81.客戶進(jìn)行冠字號(hào)碼查詢時(shí)，為保證假幣實(shí)物安全，受理機(jī)構(gòu)應(yīng)比照中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法對(duì)被查詢的假幣加蓋“假幣”戳記。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：現(xiàn)金管理82.營業(yè)機(jī)構(gòu)收繳的假幣在客戶發(fā)生假幣糾紛時(shí)可以返還客戶，安撫客戶情緒。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：現(xiàn)金管理83.凹印對(duì)印面額數(shù)字與凹印對(duì)印圖案的典型特點(diǎn)是：觸摸有凹凸感，透光觀察，正背面圖案組成完整的面額數(shù)字與對(duì)印圖案。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：現(xiàn)金管理84.2020年版第五套人民幣5元紙幣的白水印位置進(jìn)行了調(diào)整。[判斷題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：現(xiàn)金管理85.2020年版第五套人民幣5元紙幣號(hào)碼的橫豎設(shè)計(jì)形式與2019年版50元、20元、10元紙幣相同。[判斷題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：現(xiàn)金管