客戶關(guān)系長(zhǎng)期規(guī)劃

客戶關(guān)系長(zhǎng)期規(guī)劃合同編號(hào)：__________合同各方：甲方：全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方：全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為乙方提供客戶關(guān)系長(zhǎng)期規(guī)劃服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方委托甲方為其提供客戶關(guān)系長(zhǎng)期規(guī)劃服務(wù)，包括但不限于：(1)對(duì)乙方的客戶關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行診斷和評(píng)估；(2)為乙方制定客戶關(guān)系長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；(3)對(duì)乙方員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理培訓(xùn)；(4)為乙方提供客戶關(guān)系管理咨詢和支持服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成服務(wù)。第二條服務(wù)時(shí)間2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.2甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成服務(wù)。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合乙方的要求。3.2甲方應(yīng)向乙方提供完整的服務(wù)記錄和資料，并保證其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1雙方確認(rèn)，甲方提供的客戶關(guān)系長(zhǎng)期規(guī)劃服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。4.2甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表（簽名）：__________________代表（簽名）：__________________日期：____________________日期：____________________一、附件列表：1.甲方全稱證明文件2.甲方地址證明文件3.甲方聯(lián)系人及聯(lián)系電話證明文件4.乙方全稱證明文件5.乙方地址證明文件6.乙方聯(lián)系人及聯(lián)系電話證明文件7.客戶關(guān)系長(zhǎng)期規(guī)劃服務(wù)方案8.培訓(xùn)課程安排表9.咨詢和支持服務(wù)時(shí)間表10.服務(wù)費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，視為違約。2.甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合乙方要求，視為違約。3.乙方未按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.客戶關(guān)系長(zhǎng)期規(guī)劃服務(wù)：指甲方為乙方提供的對(duì)客戶關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行診斷和評(píng)估，制定客戶關(guān)系長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，對(duì)乙方員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理培訓(xùn)，提供客戶關(guān)系管理咨詢和支持等服務(wù)。2.違約金：指甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付的違約費(fèi)用，計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。3.商業(yè)秘密和機(jī)密信息：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間完成服務(wù)，如因特殊情況無法按時(shí)完成，應(yīng)提前與乙方溝通并協(xié)商延期。2.甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合乙方要求：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求重新提供服務(wù)，直至符合乙方要求。3.乙方未按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，如發(fā)生支付困難，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商支付事宜。4.泄露對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方為提升客戶滿意度，委托甲方進(jìn)行客戶關(guān)系長(zhǎng)期規(guī)劃。2.乙方為新成立的銷售團(tuán)隊(duì)，委