電信業(yè)安全承諾手冊

電信業(yè)安全承諾手冊合同編號(hào)：__________電信業(yè)安全承諾手冊甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為電信業(yè)務(wù)提供商，乙方為使用甲方電信服務(wù)的客戶，雙方為明確雙方在電信業(yè)務(wù)中的安全責(zé)任和義務(wù)，特制定本安全承諾手冊。一、安全責(zé)任1.1甲方責(zé)任（1）甲方應(yīng)保證電信網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，提供可靠、高效的電信服務(wù)。（2）甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全。（3）甲方應(yīng)對電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期安全檢查和維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患。1.2乙方責(zé)任（1）乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)電信安全管理的相關(guān)法律法規(guī)。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，使用合法、安全的電信設(shè)備和服務(wù)。（3）乙方應(yīng)對其使用電信服務(wù)過程中的信息安全負(fù)責(zé)，不得泄露他人隱私和敏感信息。二、信息安全2.1甲方保障措施（1）甲方應(yīng)采取技術(shù)措施，確保電信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。?）甲方應(yīng)對存儲(chǔ)和處理的用戶信息保密，不得泄露、出售或非法使用。（3）甲方應(yīng)在發(fā)生信息安全事件時(shí)，及時(shí)采取措施予以處理，并告知乙方。2.2乙方保障措施（1）乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)自己的賬戶和密碼。（2）乙方不得利用甲方電信網(wǎng)絡(luò)從事非法入侵、干擾、破壞等行為。（3）乙方發(fā)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)和安全系統(tǒng)存在漏洞時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知甲方。三、違約責(zé)任3.1甲方違約（1）甲方未按照約定提供電信服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）甲方泄露乙方個(gè)人信息或未能保障信息安全，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2乙方違約（1）乙方未按照約定使用電信服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方利用電信網(wǎng)絡(luò)從事非法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、爭議解決4.1雙方在履行本手冊過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。4.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本手冊自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本手冊一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信業(yè)安全承諾手冊2.甲方電信網(wǎng)絡(luò)和安全系統(tǒng)檢測報(bào)告3.乙方信息安全自我評估報(bào)告4.雙方簽訂的電信服務(wù)合同5.國家有關(guān)電信安全管理的相關(guān)法律法規(guī)6.技術(shù)措施和安全措施的具體實(shí)施方法7.信息安全事件應(yīng)急預(yù)案二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供電信服務(wù)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未滿足合同約定的服務(wù)條款和質(zhì)量要求。2.甲方泄露乙方個(gè)人信息或未能保障信息安全，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違反信息安全保障措施導(dǎo)致信息泄露。3.乙方未按照約定使用電信服務(wù)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違反合同約定的服務(wù)條款和規(guī)定。4.乙方利用電信網(wǎng)絡(luò)從事非法行為，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為違反國家法律法規(guī)和合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.電信業(yè)務(wù)提供商：指提供電信服務(wù)的企業(yè)或組織。2.客戶：指使用電信服務(wù)的個(gè)人或單位。3.信息安全：指保護(hù)信息免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、破壞等威脅的措施。4.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別特定自然人的信息。5.違約行為：指違反合同約定的一方行為。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而需承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性問題：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和升級(jí)。2.信息安全事件：啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)通知對方，共同采取措施應(yīng)對。3.服務(wù)條款爭議：查閱合同條款，必要時(shí)尋求法律咨詢，維護(hù)自身權(quán)益。4.非法行為識(shí)別與處理：甲方應(yīng)建立健全監(jiān)控機(jī)制，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理非法行為。五、所有應(yīng)用場景：1.電信服務(wù)提供商與個(gè)人用戶之間的安全承諾。2.電信服務(wù)提供商與企業(yè)用戶之間的安全承諾。3.電信服務(wù)提供商之間共享用戶信息安全的數(shù)