公司總經(jīng)辦運(yùn)作手冊模板

目錄第一章、總經(jīng)辦工作職責(zé)第二章、《管理平臺(tái)實(shí)施及檢驗(yàn)管理要求》；第三章、《會(huì)議管理要求》；第四章、《印章管理要求》；第五章、《檔案管理要求》；第六章、《合理化提議征集程序》；第七章、《信息保密管理要求》；第八章、禮品采購管理要求》；第九章、《重大事件移交管理要求》；第十章、《設(shè)計(jì)制作步驟》第十一章、《電子信息管理要求》第十二章、《企業(yè)福利管理要求》第十三章、《投訴處理要求》第十五章、《用戶接待管理要求》第一章、總經(jīng)辦工作職能1、關(guān)鍵職能制訂企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃，設(shè)計(jì)合理組織架構(gòu)，指導(dǎo)及監(jiān)控各部門運(yùn)作，組織和協(xié)調(diào)企業(yè)關(guān)鍵活動(dòng)、事件，和做出重大決定，經(jīng)過建立高績效團(tuán)體來達(dá)成卓越業(yè)績。工作職責(zé)2.1戰(zhàn)略計(jì)劃管理2.1.1．根據(jù)董事會(huì)要求負(fù)責(zé)把握企業(yè)發(fā)展方向，確定企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃；2.1.2．負(fù)責(zé)組織制訂企業(yè)投資項(xiàng)目計(jì)劃、管理方案、企業(yè)操作步驟；2.1.3．組織制訂企業(yè)年度工作計(jì)劃和整體經(jīng)營管理工作；2.1.4．推進(jìn)各項(xiàng)管理規(guī)章、制度建設(shè)和完善；2.1.5．組織完成企業(yè)整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；2.2投資融資管理2.2.1和銀行、政府等關(guān)系建立；2.2.2投資、融資管理；2.2.3企業(yè)上市運(yùn)作；2.2.4未來趨勢把握；2.3、行政管理2.3.1對(duì)企業(yè)各等級(jí)授權(quán)管理；2.3.2對(duì)三級(jí)以上人員任命管理；2.3.3企業(yè)印章使用及證照管理2.3.4文件資料歸檔管理：2.3.5企業(yè)多種會(huì)議管理：2.3.6來訪接待管理；2.3.7企業(yè)文化宣傳管理；2.3.8違規(guī)違紀(jì)管理2.4法務(wù)管理2.4.1企業(yè)協(xié)議起草、審核把關(guān)。2.4.2帳務(wù)糾紛協(xié)調(diào)、起訴跟蹤落實(shí)；2.4.3重案協(xié)議談判參與；2.5信息自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)安全管理2.5.1確保企業(yè)硬件能正常使用；2.5.2對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行定時(shí)更新并做好維護(hù)工作。2.5.3負(fù)責(zé)企業(yè)各類軟件更新和維護(hù)；2.5.4做好信息自動(dòng)化傳輸工作。2.6協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系總經(jīng)辦崗位圖總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理廣告企業(yè)責(zé)任人外聯(lián)經(jīng)理廣告企業(yè)責(zé)任人外聯(lián)經(jīng)理法務(wù)專員總經(jīng)辦文秘法務(wù)專員總經(jīng)辦文秘信息管理員設(shè)計(jì)員設(shè)計(jì)員崗位：總經(jīng)理編號(hào)：GM-ZZ-001職位概要：制訂和實(shí)施企業(yè)整體戰(zhàn)略和中長久發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)企業(yè)日常經(jīng)營管理和實(shí)施董事會(huì)下發(fā)各項(xiàng)指標(biāo)。工作內(nèi)容：1、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施、實(shí)施總經(jīng)理各項(xiàng)決議:全方面領(lǐng)會(huì)總經(jīng)理各項(xiàng)決議內(nèi)容及其關(guān)鍵意義、組織實(shí)施總經(jīng)理各項(xiàng)決議；對(duì)各項(xiàng)決議實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)覺問題立即糾正，確保決議落實(shí)實(shí)施。2、實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略:組織實(shí)施集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新和變革。3、依據(jù)總經(jīng)理下達(dá)年度經(jīng)營目標(biāo)組織制訂、修改、實(shí)施企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃。4、建立良好溝通渠道:負(fù)責(zé)和總經(jīng)理保持良好溝通，定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營戰(zhàn)略和計(jì)劃實(shí)施情況、資金利用情況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其它重大事宜；領(lǐng)導(dǎo)建立企業(yè)和用戶、供給商、合作伙伴、上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢溝通渠道；領(lǐng)導(dǎo)開展企業(yè)社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)建立企業(yè)內(nèi)部良好溝通渠道。5、主持、推進(jìn)關(guān)鍵管理步驟和規(guī)章制度，立即進(jìn)行組織和步驟優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氣氛、完善企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀。6、主持集團(tuán)企業(yè)日常經(jīng)營工作:負(fù)責(zé)企業(yè)職員隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決議、代表企業(yè)參與重大業(yè)務(wù)、外事或其它關(guān)鍵活動(dòng)；負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理企業(yè)重大突發(fā)事件，并立即向總經(jīng)理匯報(bào)、負(fù)責(zé)辦理由總經(jīng)理授權(quán)其它關(guān)鍵事項(xiàng)。7、領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部、人力資源部等分管部門開展工作:領(lǐng)導(dǎo)建立健全企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，組織制訂財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出；領(lǐng)導(dǎo)建立健全企業(yè)人力資源管理制度，組織制訂人力資源政策，審批重大人事決議。任職資格：基礎(chǔ)要求：男性，年紀(jì)30-45歲，男身高1.70米以上；教育背景：含有企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、市場開發(fā)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，管理和相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷職業(yè)資格：培訓(xùn)經(jīng)歷：接收過管理學(xué)等方面培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：相關(guān)行業(yè)十年以上工作經(jīng)驗(yàn)，五年以上企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，含有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱，含有五年以上外資企業(yè)或中國著名企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

技能技巧：熟悉企業(yè)運(yùn)作和業(yè)務(wù)步驟；在團(tuán)體管理方面有極強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力和才能；熟悉優(yōu)異企業(yè)管理模式及精要，含有優(yōu)異管理理念；善于制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及含有把握企業(yè)發(fā)展全局能力。熟悉企業(yè)全方面運(yùn)作、企業(yè)經(jīng)營管理、各部門步驟運(yùn)作能力；含有敏銳商業(yè)觸覺，優(yōu)異工作業(yè)績。含有優(yōu)異領(lǐng)導(dǎo)能力，出色人際交往和社會(huì)活躍能力，善于協(xié)調(diào)溝通，責(zé)任心，事業(yè)心強(qiáng)。親和力、決議力、談判力，為人扎實(shí)。良好敬業(yè)精神和職業(yè)操守。熟悉辦公軟件；工作條件：工作場所：辦公室工作設(shè)備：辦公桌椅、電腦、空調(diào)、其它辦公用具；任職者簽字：日期：上級(jí)主管簽字：日期：行政人事處審核：日期：崗位：總經(jīng)辦-總經(jīng)理助理編號(hào)：GM-ZZ-002職位概要：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，幫助制訂、組織實(shí)施企業(yè)中長久發(fā)展計(jì)劃，確定企業(yè)各項(xiàng)制度步驟，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，確保根據(jù)企業(yè)各部門根據(jù)正常步驟操作。工作內(nèi)容：1、幫助總經(jīng)理和行政人力處擬訂企業(yè)內(nèi)部管理和機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。2、幫助總經(jīng)理主持制訂、修訂企業(yè)工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)同意后組織施行并監(jiān)督檢驗(yàn)落實(shí)情況。幫助總經(jīng)理制訂企業(yè)中長久發(fā)展計(jì)劃及提案。幫助總經(jīng)理制訂企業(yè)年度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)同意后實(shí)施。5、依據(jù)總經(jīng)理長久授權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)某首先工作。6、依據(jù)總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)負(fù)責(zé)完成某一項(xiàng)具體工作。7、為總經(jīng)理日常經(jīng)營管理工作或決議提供相關(guān)數(shù)據(jù)或信息。8、了解行政系統(tǒng)工作情況和企業(yè)行政管理工作運(yùn)作情況，適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。9、負(fù)責(zé)企業(yè)行政方面關(guān)鍵會(huì)議、重大活動(dòng)組織籌備工作。10、負(fù)責(zé)下屬企業(yè)實(shí)施情況檢驗(yàn)工作，匯總各部門反饋意見，整理分析后向總經(jīng)理匯報(bào)。11、接待企業(yè)關(guān)鍵來訪客人，處理總經(jīng)辦關(guān)鍵函件。12、在總經(jīng)理授權(quán)下審批其它系統(tǒng)文件。13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)系統(tǒng)間合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生問題。14、負(fù)責(zé)主管業(yè)務(wù)檢驗(yàn)改善和研究發(fā)展，立即向總經(jīng)理匯報(bào)工作。15、立即、正確傳達(dá)上級(jí)指示并落實(shí)實(shí)施。16、召集相關(guān)人員參與總經(jīng)理例會(huì)，參與總經(jīng)理辦公例會(huì)和其它關(guān)鍵會(huì)議。17、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常文案寫作、文字校對(duì)。18、辦理來、發(fā)文登記，填寫文件傳閱單。19、安排總經(jīng)理工作議事日程。20、替總經(jīng)理負(fù)擔(dān)日常來訪接待工作。21、總經(jīng)理日常電話接、轉(zhuǎn)、統(tǒng)計(jì)、傳達(dá)。22、總經(jīng)理各類文件和匯報(bào)登記、預(yù)處理、呈報(bào)及批復(fù)后傳送、催辦、承接結(jié)果反饋工作。23、總經(jīng)理信函、報(bào)紙登記、呈報(bào)，在授權(quán)下辦理通常信函回復(fù)。24、總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備和會(huì)議統(tǒng)計(jì)。25、總經(jīng)理存查檔案資料整理、立卷和定時(shí)歸檔。26、辦理總經(jīng)理出差各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。27、總經(jīng)辦辦公室文件傳輸及催辦。28、受理企業(yè)職員投訴，根據(jù)程序處理。29、定時(shí)向總經(jīng)理述職。30、做好總經(jīng)辦文件、資料、統(tǒng)計(jì)保管和定時(shí)歸檔工作。31、負(fù)責(zé)總經(jīng)理室辦公用具設(shè)備設(shè)施登記、保管和報(bào)損報(bào)失工作。32、負(fù)責(zé)管理總經(jīng)理室環(huán)境衛(wèi)生。33、保守企業(yè)秘密。34、完成總經(jīng)理交辦其它事宜。任職資格：基礎(chǔ)要求：男女不限，年紀(jì)25-35歲，形象氣質(zhì)好，管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。男身高1.70女1.60米以上；教育背景：大專以上學(xué)歷；職業(yè)資格：培訓(xùn)經(jīng)歷：接收過心理學(xué)、管理學(xué)等方面培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：3年以上行政理工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)從業(yè)背景，相同職位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；技能技巧：

1、3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),連續(xù)三年以上在一家企業(yè)工作經(jīng)歷。

2、工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有工作激情。

3、良好團(tuán)體協(xié)作精神，為人老實(shí)可靠、品行端正。

4、工作有條理性、邏輯性，良好職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。

5、含有處理復(fù)雜問題能力、獨(dú)立工作能力、工作推進(jìn)能力和極強(qiáng)實(shí)施力。

6、含有很強(qiáng)判定和決議能力，計(jì)劃和實(shí)施能力。

7、能承受較大工作壓力，善于學(xué)習(xí)。

8、能快速掌握和企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)多種知識(shí)。

9、知識(shí)結(jié)構(gòu)較全方面，含有一定管理經(jīng)驗(yàn)。10、做事扎實(shí)細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)自律、有條理性，含有極強(qiáng)責(zé)任心和敬業(yè)精神。

11、能立即、正確、圓滿、出色完成本職員作和領(lǐng)導(dǎo)交給其它工作。工作條件：工作場所：辦公室工作設(shè)備：辦公桌椅、電腦、空調(diào)、其它辦公用具；任職者簽字：日期：上級(jí)主管簽字：日期：行政人事處審核：日期：崗位：總經(jīng)辦-法務(wù)助理編號(hào)：GM-ZZ-003職位概要：完成法律事務(wù)方面各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)具體企業(yè)對(duì)外法律文書起草、審閱修改；法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定；具體涉訴案件處理（含實(shí)施階段）；為企業(yè)各部門提供法律咨詢；對(duì)專題經(jīng)營或投資項(xiàng)目出具法律意見書。備注：該崗位可由1人擔(dān)任，視具體情況而定，可細(xì)分為法務(wù)專員，風(fēng)控專員，證券事務(wù)代表等；工作內(nèi)容：A：制度健全法務(wù)制度1、建立企業(yè)法務(wù)管理體系，制訂和完善法務(wù)管理相關(guān)制度和要求，并指導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)

2、依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，確定各類法務(wù)相關(guān)格式文本，并指導(dǎo)使用；

3、基于國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，審核業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理相關(guān)各類書面文本，提供法務(wù)修訂意見，做好法律風(fēng)險(xiǎn)防范；

4、跟蹤、監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)合作協(xié)議、協(xié)議實(shí)施情況和進(jìn)度，依據(jù)需要提醒相關(guān)部門和崗位，幫助做好協(xié)議變更、補(bǔ)充、續(xù)簽、終止、廢止等方法。

5、歸口管理企業(yè)各項(xiàng)協(xié)議、協(xié)議，制訂管理規(guī)范，做好統(tǒng)計(jì)、歸檔、保管、借閱等具體管理工作

6、關(guān)注和企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，主動(dòng)了解各項(xiàng)變動(dòng)信息，立即宣貫和傳輸，提供企業(yè)經(jīng)營管理決議依據(jù)；

7、提供專題培訓(xùn)，宣貫企業(yè)法務(wù)管理體系和要求，幫助各個(gè)崗位即時(shí)了解和充足掌握和其工作相關(guān)基礎(chǔ)法律知識(shí)和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，提升法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。B：協(xié)議管理

1.1牽頭完善協(xié)議管理制度,幫助審查企業(yè)協(xié)議管理細(xì)則,梳理和確定協(xié)議管理，組織推進(jìn)協(xié)議管理信息化建設(shè)；

1.2企業(yè)協(xié)議管理,包含起草、審核、修改、編號(hào)、存檔、幫助談判、協(xié)議檢驗(yàn)和推行跟蹤，關(guān)鍵梳理和督查重大協(xié)議；

1.3審核企業(yè)重大協(xié)議,指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)其它協(xié)議管理事務(wù)；

1.4參與處理各類協(xié)議糾紛。

2.法務(wù)建設(shè)

2.1不定時(shí)組織召開條線會(huì)議,開展法律理論、實(shí)務(wù)培訓(xùn),幫助企業(yè)各部門建立制度、人事考評(píng)機(jī)制；

2.2建立重大法律問題團(tuán)體處理機(jī)制，建立企業(yè)間協(xié)同和互評(píng)工作機(jī)制。

3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

3.1統(tǒng)一搜集知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)信息，分析現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)；

3.2幫助確立各知識(shí)產(chǎn)權(quán)定義、分類、范圍及對(duì)應(yīng)管理職責(zé)；

3.3基于上述內(nèi)容制度建設(shè)、條線建設(shè)，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系。

4.訴訟仲裁和非訴訟業(yè)務(wù)

配合相關(guān)部門參與相關(guān)案件訴訟或仲裁活動(dòng),總結(jié)訴訟經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),分析本企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范得和失。

5、法律風(fēng)險(xiǎn)防范相關(guān)工作

5.1防范企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中法律風(fēng)險(xiǎn)，解答各部門、企業(yè)其它相關(guān)部門及人員法律咨詢，對(duì)企業(yè)重大經(jīng)營管理活動(dòng)出具專題法律意見；

5.2開展法制宣傳,傳達(dá)最新法律資訊,研究新法頒布和企業(yè)聯(lián)絡(luò)和影響，定時(shí)公布法律風(fēng)險(xiǎn)防范公告；

5.3建立良好法務(wù)和經(jīng)營溝通機(jī)制,促進(jìn)各級(jí)法務(wù)人員充足參與到企業(yè)重大經(jīng)營管理活動(dòng)中,適時(shí)提供法律意見和提議；

5.4幫助同時(shí)推進(jìn)法人治理結(jié)構(gòu)下制度體系建設(shè)。任職資格：基礎(chǔ)要求：男女不限，年紀(jì)25-45歲，良好思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，標(biāo)準(zhǔn)性強(qiáng)，含有法律推理能力，能承受處理繁重事務(wù)工作壓力；適應(yīng)出差。教育背景：大學(xué)本科或以上學(xué)歷，法學(xué)一級(jí)學(xué)科（0301）各專業(yè)畢業(yè)；培訓(xùn)經(jīng)歷：接收過和企業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn)為佳；經(jīng)驗(yàn)：最少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；技能技巧：良好文字功底，熟悉法律文書寫作；含有較強(qiáng)觀察、分析和法律推理能力；熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備；含有一定信息調(diào)查能力；敬業(yè)精神；熟悉訴訟和仲裁工作步驟，能熟練處理法務(wù)事務(wù)性工作；熟練掌握民、商事法律法規(guī)和對(duì)應(yīng)程序法，熟悉行政、刑事法律；工作認(rèn)真、細(xì)致、邏輯性強(qiáng)；工作條件：工作場所：辦公室工作設(shè)備：電腦、桌椅、空調(diào)、文件柜等任職者簽字：日期：上級(jí)主管簽字：日期：行政人事處審核：日期：崗位：總經(jīng)辦-設(shè)計(jì)主管編號(hào)：GM-ZZ-003職位概要：企業(yè)對(duì)外宣傳、形象設(shè)計(jì)視頻、電子雜志等設(shè)計(jì)工作內(nèi)容：（1）關(guān)鍵負(fù)責(zé)企業(yè)整體形象宣傳、視頻制作，包裝策劃、設(shè)計(jì)，并提出合理化提議；（2）掌握廣告用具印刷、噴繪等財(cái)務(wù)支出統(tǒng)計(jì)和審核；（3）按時(shí)完成上級(jí)指定工作任務(wù)、企業(yè)日常宣傳、策劃設(shè)計(jì)制作、企業(yè)展覽會(huì)議部署等其它所需要設(shè)計(jì)任務(wù)；（4）廣告平面設(shè)計(jì)、制作及其它圖文處理；企業(yè)宣傳資料設(shè)計(jì)、制作和創(chuàng)新。（5）企業(yè)各級(jí)會(huì)議電子雜志制作；（6)企業(yè)宣傳多媒體創(chuàng)作，錄制，剪接、合成制作等，企業(yè)數(shù)碼影視資料素材錄制、搜集，存檔，保管、制作；（7）對(duì)企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企業(yè)徽標(biāo)處理等等；（8）企業(yè)會(huì)議拍照及攝像工作及后期處理工作；（9）其它設(shè)計(jì)文件使用，修改、數(shù)碼攝影處理、企業(yè)市場活動(dòng)宣傳品配合；（10）建立規(guī)范以保持設(shè)計(jì)實(shí)施高品質(zhì)、高可靠性和高安全性標(biāo)準(zhǔn)；（11）根據(jù)現(xiàn)有規(guī)范及組織實(shí)際情況，確定并實(shí)施質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)；（12）和協(xié)作方溝通，確保各類平面項(xiàng)目標(biāo)質(zhì)量極其時(shí)間把握，成功驗(yàn)收。（13）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)控制實(shí)施和維護(hù)，不停改善設(shè)計(jì)水平，以達(dá)成企業(yè)日益發(fā)展要求。（14）利用本身行業(yè)背景和知識(shí)，在設(shè)計(jì)和制作上有效控制成本。（15）企業(yè)廣告用具及印刷品接收入庫。任職資格：基礎(chǔ)要求：男女不限，年紀(jì)不限，對(duì)視覺傳達(dá)敏感，在瞬息萬變設(shè)計(jì)風(fēng)格中有較強(qiáng)洞察力和獨(dú)特見解，樂于開拓思維；良好思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能；能承受處理繁重事務(wù)工作壓力教育背景：大專以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)歷：熟練掌握相關(guān)軟件經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)技能技巧：1.熟練掌握設(shè)計(jì)、視頻制作等相關(guān)軟件2.本身工作內(nèi)容，思緒清楚，認(rèn)真，責(zé)任感強(qiáng)，有能獨(dú)立完成工作能力3.設(shè)計(jì)風(fēng)格靈活多變，想法鮮活，有時(shí)代感，根據(jù)設(shè)計(jì)要求草擬出不一樣風(fēng)格設(shè)計(jì)，能夠?qū)⑺肼鋵?shí)于實(shí)際工作4.有良好溝通能力，針對(duì)本身設(shè)計(jì)理念要著實(shí)傳達(dá)于用戶工作條件：工作場所：辦公室工作設(shè)備：電腦、桌椅、空調(diào)、文件柜等任職者簽字：日期：上級(jí)主管簽字：日期：行政人事處審核：日期：崗位：總經(jīng)辦-設(shè)計(jì)員編號(hào)：GM-ZZ-003職位概要：1、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)2、會(huì)展周圍設(shè)計(jì)工作3、幫助上級(jí)完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作工作內(nèi)容：1.獨(dú)立完成上級(jí)安排包裝設(shè)計(jì)工作，確定產(chǎn)品系列風(fēng)格，后期排版等細(xì)節(jié)完善。2.依據(jù)不一樣部門需要，制作主推新品或促銷品宣傳廣告制品，印刷及噴繪3、負(fù)責(zé)和廠商溝通，對(duì)包裝進(jìn)行后期交稿，修改，定稿工作；4、設(shè)計(jì)新包裝，整理現(xiàn)有包裝，維護(hù)企業(yè)全部貼牌產(chǎn)品包裝；5、幫助上級(jí)負(fù)責(zé)完成企業(yè)日常宣傳、策劃設(shè)計(jì)制作、等其它所需要設(shè)計(jì)任務(wù)；6、廣告平面設(shè)計(jì)、制作及其它圖文處理；企業(yè)宣傳資料設(shè)計(jì)、制作和創(chuàng)新；7、幫助總經(jīng)辦及人事處等其它部門人員對(duì)設(shè)計(jì)工作需要及美學(xué)方面工作順利完成；8、幫助信息部對(duì)企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企業(yè)徽標(biāo)處理9、其它設(shè)計(jì)文件使用、修改，數(shù)碼拍照及處理，企業(yè)市場活動(dòng)宣傳品配合；10、和幫助方溝通，確保各類平面項(xiàng)目標(biāo)質(zhì)量及其時(shí)間把握，成功驗(yàn)收；11、負(fù)責(zé)督促印刷品領(lǐng)用及復(fù)印登記；12、企業(yè)廣告禮品及印刷品接收及入庫。13.配合上級(jí)完成會(huì)展周圍設(shè)計(jì)，其中囊括會(huì)展VI設(shè)計(jì)，會(huì)刊，會(huì)員手冊，邀請(qǐng)函等周圍產(chǎn)品風(fēng)格制訂，后期排版等任職資格：基礎(chǔ)要求：男女不限，年紀(jì)不限，對(duì)視覺傳達(dá)敏感，在瞬息萬變設(shè)計(jì)風(fēng)格中有較強(qiáng)洞察力和獨(dú)特見解，樂于開拓思維；良好思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能；能承受處理繁重事務(wù)工作壓力教育背景：大專以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)歷：熟練掌握相關(guān)軟件經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)技能技巧：1.熟練掌握設(shè)計(jì)相關(guān)軟件2.本身工作內(nèi)容，思緒清楚，認(rèn)真，責(zé)任感強(qiáng)，有能獨(dú)立完成工作能力3.設(shè)計(jì)風(fēng)格靈活多變，想法鮮活，有時(shí)代感，根據(jù)設(shè)計(jì)要求草擬出不一樣風(fēng)格設(shè)計(jì)，能夠?qū)⑺肼鋵?shí)于實(shí)際工作4.有良好溝通能力，針對(duì)本身設(shè)計(jì)理念要著實(shí)傳達(dá)于用戶工作條件：工作場所：辦公室工作設(shè)備：電腦、桌椅、空調(diào)、文件柜等任職者簽字：日期：上級(jí)主管簽字：日期：行政人事處審核：日期：崗位：總經(jīng)辦-信息管理員編號(hào)：GM-ZZ-003職位概要：企業(yè)設(shè)備維修及報(bào)損確定。電腦，打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印件等維修及送外維修。服務(wù)器日常維護(hù)、保養(yǎng)。確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。維修，安裝，維護(hù)ERP軟件及常見軟件，人員入職離職辦理權(quán)限審核凍結(jié)。耗材墨粉、墨水采購，同時(shí)確保倉庫及連鎖一切正常運(yùn)行。備注：該崗位可由2人擔(dān)任，軟件硬件分別擔(dān)當(dāng)；工作內(nèi)容：企業(yè)服務(wù)器維護(hù)、線路老化檢測、設(shè)備清查保養(yǎng)等。企業(yè)數(shù)據(jù)庫計(jì)劃設(shè)計(jì)、日常管理維護(hù)，包含服務(wù)器存放管理、性能監(jiān)控和安全管理、備份等。實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫告警日志和數(shù)據(jù)庫關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)信息，立即處理。為使用ERP工作人員提供技術(shù)支持，確保系統(tǒng)正常使用。安裝、維護(hù)、維修ERP軟件。職員入職、離職系統(tǒng)權(quán)限分配及收回。新入職職員基礎(chǔ)ERP知識(shí)講解及培訓(xùn)操作演示。依據(jù)工作人員反應(yīng)ERP情況，處理數(shù)據(jù)差異問題、數(shù)據(jù)矯正、功效增減等。OA后臺(tái)管理及維護(hù)確保正常運(yùn)行。企業(yè)計(jì)算機(jī)日常維護(hù)及管理、維修。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢修、替換和保修，確保局域網(wǎng)正常及安全使用，對(duì)路由器、網(wǎng)絡(luò)硬件、交換機(jī)等進(jìn)行定時(shí)維護(hù)保養(yǎng)。處理用戶端計(jì)算機(jī)軟件包含（操作系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、作圖等）故障。處理各類計(jì)算機(jī)硬件和辦公設(shè)備包含（打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印件、電話機(jī)、電腦等）故障；負(fù)責(zé)處理倉庫及連鎖電腦、復(fù)印件、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等軟硬件故障。對(duì)老化、磨損等情況網(wǎng)絡(luò)重新布控。對(duì)無法維修計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印件等立即送廠維修。對(duì)報(bào)損設(shè)備確實(shí)定。墨粉、墨水日常耗材采購。幫助各項(xiàng)會(huì)議會(huì)前部署。幫助總經(jīng)辦處理日常工作。參與一定總經(jīng)辦會(huì)議和活動(dòng)。任職資格：基礎(chǔ)要求：男，年紀(jì)22-30歲；良好思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能；能承受處理繁重事務(wù)工作壓力；教育背景：大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)信息管理，計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)編程等相關(guān)專業(yè)；培訓(xùn)經(jīng)歷：計(jì)算機(jī)操作員計(jì)算機(jī)程序員；經(jīng)驗(yàn)：最少二年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；技能技巧：計(jì)算機(jī)軟件、通訊、電子及相關(guān)專業(yè)，熟悉ERP軟件開發(fā)知識(shí)。熟悉基礎(chǔ)SQL語言編程開發(fā)。含有較豐富網(wǎng)絡(luò)知識(shí)背景，熟悉交換機(jī)、路由器工作原理，熟悉以太網(wǎng)規(guī)范，對(duì)TCP/IP協(xié)議簇各項(xiàng)協(xié)議規(guī)范含有一定了解；精通電腦軟硬件，能處理常見軟硬件故障，判定多種硬件故障。含有極強(qiáng)責(zé)任心及敬業(yè)精神，勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任，含有良好服務(wù)意識(shí)，安全意識(shí)、保密意識(shí)。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，極強(qiáng)實(shí)施力和溝通能力。工作條件：工作場所：辦公室工作設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)布控工具，電腦診療工具，系統(tǒng)安裝工具等任職者簽字：日期：上級(jí)主管簽字：日期：行政人事處審核：日期：.崗位：總經(jīng)辦——外聯(lián)經(jīng)理編號(hào)：GM-ZZ-003職位概要：辦理企業(yè)及新辦企業(yè)全部證件變更及證件保管，企業(yè)全部沒有形資產(chǎn)辦理、變更及保管；企業(yè)印章管理工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)企業(yè)企業(yè)全部印章使用和妥善保管工作及規(guī)范蓋印工作：1.1保管已登記完整無缺，使用部門、用印項(xiàng)目名稱、日期及經(jīng)辦人、同意人等各項(xiàng)填寫完整；1.2嚴(yán)格推行用印程序，有用印部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門、總經(jīng)理簽字方可給蓋章；1.3妥善保管印章，不得隨手?jǐn)R置桌面等不安全之處，不得借和她人使用，更不許私自用??；1.4蓋印必需遵照不偏不倚，字組端正，嚴(yán)禁由她人代為蓋?。?.5外帶公章要外帶申請(qǐng)總經(jīng)理同意后，做好申請(qǐng)登記方可外帶，跟蹤還回、歸檔。2、全部企業(yè)證件妥善保管及辦理：2.1各企業(yè)每十二個(gè)月營業(yè)執(zhí)照年檢辦理；（3.1-6.30）組織機(jī)構(gòu)年檢辦理；（按證件上時(shí)間辦理）；2.2每次證件變更后復(fù)印及掃描保管（有利于查找）；2.3每次外借證件寫外帶申請(qǐng)總經(jīng)理同意后，做好申請(qǐng)登記方可外帶，跟蹤還回、歸檔；3、禮品采購；3.1禮品申請(qǐng)人寫好申請(qǐng)單相關(guān)部門簽字同意后，采購；3.2禮品抵達(dá)倉庫后，倉庫保管員入庫；3.3入庫單據(jù)和禮品申請(qǐng)單填寫報(bào)銷。物資采購；4.1物資采購部門寫好申請(qǐng)單相關(guān)部門簽字同意后，采購；4.2物資抵達(dá)倉庫，倉庫保管員入庫；4.3入庫單據(jù)和物資申請(qǐng)單填寫報(bào)銷。無形資產(chǎn)（商標(biāo)、著作權(quán)、外關(guān)專利）申請(qǐng)及立案、保管；5.1負(fù)責(zé)企業(yè)無形資產(chǎn)申請(qǐng)注冊、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、許可使用；5.2負(fù)責(zé)建立健全企業(yè)商標(biāo)管理制度；5.3

負(fù)責(zé)商標(biāo)檔案健全；5.4負(fù)責(zé)相關(guān)商標(biāo)其它事項(xiàng)。著名商標(biāo)申請(qǐng)辦理；6.1每十二個(gè)月負(fù)責(zé)著名商標(biāo)培訓(xùn)（培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)部門通知）；6.2負(fù)責(zé)申報(bào)著名商標(biāo)材料（財(cái)務(wù)部，設(shè)計(jì)部，質(zhì)管部配合）；6.3負(fù)責(zé)和政府商標(biāo)行政管理部門聯(lián)絡(luò)；辦理證件變更及立案；7.1全部證件變更整理相關(guān)資料；7.2申報(bào)變更證件所屬部門提交資料每個(gè)月核實(shí)投資款利息；核實(shí)正確；股票保管及整理：整理好全部股票；做好已發(fā)和未發(fā)、作廢分類登記，保管好全部股票份數(shù)；車輛登記證保管及變更；臨時(shí)性工作。任職資格：基礎(chǔ)要求：女性，年紀(jì)22-30歲，女1.60米以上；良好思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能；做事要細(xì)心；要有責(zé)任感；教育背景：大專以上學(xué)歷，文秘、行政管理、商務(wù)等專業(yè)為佳；培訓(xùn)經(jīng)歷：公關(guān)方面培訓(xùn)；經(jīng)驗(yàn)：最少十二個(gè)月以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；技能技巧：熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備；含有較強(qiáng)外交能力；掌握相關(guān)政策、法規(guī)；工作認(rèn)真、細(xì)心、有責(zé)任感；含有一定人際溝通、協(xié)調(diào)能力；有良好服務(wù)意識(shí)和團(tuán)體合作精神；工作條件：工作場所：辦公室工作設(shè)備：電腦、桌椅、空調(diào)、文件柜、保險(xiǎn)箱等任職者簽字：日期：上級(jí)主管簽字：日期：行政人事處審核：日期：第二章、文件編排標(biāo)準(zhǔn)1.目標(biāo)為統(tǒng)一企業(yè)管理平臺(tái)文件格式，使各部門發(fā)放管理文件規(guī)范化、有序化，對(duì)各級(jí)文件進(jìn)行規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)文件編排格式標(biāo)準(zhǔn)化。2.適用范圍2.1本標(biāo)準(zhǔn)適適用于企業(yè)全部平臺(tái)文件。2.2國家要求或其它特殊要求表單、單據(jù)格式可不按此標(biāo)準(zhǔn)另行處理，但其編排格式需經(jīng)總經(jīng)辦同意后方可會(huì)簽、下發(fā)。3.定義3.1文件范圍包含：制度、要求、通知、步驟、程序、表格；3.2文件代碼：制度ZD、要求GD、通知TZ、步驟LC、程序CX、表格BG3.3部門代碼：總經(jīng)辦GM、行政人事處HR、財(cái)務(wù)處CW、售后處SH、配送處PS、采購處CG、營銷處YX4.職責(zé)分工4.1文件管理分為：編寫、審核、核準(zhǔn)、存檔、公布、培訓(xùn)、檢驗(yàn)、修訂八大步驟；此八大步驟為反復(fù)輪轉(zhuǎn)一個(gè)過程；4.2編寫：由需求部門責(zé)任人編寫；4.3審核：由文件包含會(huì)簽部門審核內(nèi)容，由總經(jīng)辦審核格式；4.4核準(zhǔn)：由總經(jīng)理核準(zhǔn)；4.5存檔：由總經(jīng)辦存檔；4.6公布：由總經(jīng)辦在OA上公布，由行政人事處于公告欄張貼公布，由會(huì)簽部門責(zé)任人在對(duì)應(yīng)通訊工具上公布；4.7培訓(xùn)：由編寫部門依據(jù)文件需求在早午會(huì)、月度會(huì)、集中召開場所對(duì)文件內(nèi)容進(jìn)行講解和傳達(dá)；4.8檢驗(yàn)：由編寫部門檢驗(yàn)文件內(nèi)容實(shí)施情況，由總經(jīng)辦檢驗(yàn)編寫部門對(duì)文件處理結(jié)果；4.9修訂：在文件實(shí)施過程中，由編寫部門搜集會(huì)簽部門使用意見后修訂。5.具體內(nèi)容5.1制度5.1.1具體樣板見附錄1；5.1.2表頭中間文件類型黑體三號(hào)加粗，專題黑體四號(hào)加粗，編號(hào)、版次/修改、頁碼、生效期黑體五號(hào)加粗，其后附內(nèi)容宋體五號(hào)；5.1.3正文內(nèi)容分為八個(gè)板塊：目標(biāo)、適用范圍、定義、職責(zé)分工、具體內(nèi)容、RAC標(biāo)準(zhǔn)、附則、附錄為黑體小四，其后內(nèi)容為宋體小四；5.1.4次一級(jí)目錄和上一級(jí)目錄段首后退2個(gè)空格，第二行頂格；5.1.5行間距為1.5倍行距；5.2要求5.2.1具體樣板見附錄2；5.2.1具體格式和5.1同；5.3通知5.3.1具體樣板見附錄3；5.3.2編號(hào)：企業(yè)+部門代碼+【年份】+00*；5.3.3標(biāo)題黑體三號(hào)加粗；5.3.4致部門：宋體四號(hào)+冒號(hào)；5.3.5正文：宋體小四；5.3.6落款：發(fā)文部門、發(fā)文日期宋體小四；5.3.7專題：選擇標(biāo)題關(guān)鍵詞1-2個(gè)；5.4步驟5.4.1具體樣板見附錄4；5.4.2文件屬性標(biāo)題黑體三號(hào)加粗，其它均為宋體小四加粗；5.4.3正文宋體五號(hào)；5.5程序5.4.1具體樣板見附錄5；5.6表格5.6.1具體樣板見附錄6；5.6.2標(biāo)題黑體三號(hào)加粗；5.6.3編號(hào)、版次/修改、生效期黑體五號(hào)加粗，其后附內(nèi)容宋體五號(hào)；5.7要求5.7.1各部門編寫文件時(shí)，可直接復(fù)制樣板后修改；5.7.2文件打印后，定稿電子版交總經(jīng)辦，各部門電子版本均刪除，以防版次混；5.7.3文件利用局域網(wǎng)發(fā)送至共享文件夾時(shí)要立即剪切到硬盤中,以防被修改或拷貝；5.7.4文件修改或再版時(shí)文件修改人憑簽批《文件修改請(qǐng)示匯報(bào)單》到總經(jīng)辦獲取該文件電子版進(jìn)行修改；5.7.5當(dāng)文件編寫過程中包含到保密、價(jià)格、權(quán)限等不便公布情況時(shí)，編寫部門應(yīng)立即報(bào)總經(jīng)理。經(jīng)總經(jīng)理確定、同意后，此文件可作為部門內(nèi)文件下發(fā)（或另行處理）。5.7.6本“標(biāo)準(zhǔn)”為平臺(tái)文件通?！熬幣艠?biāo)準(zhǔn)”。若各部門在文件編排過程中，有特殊表現(xiàn)格式能夠清楚對(duì)文件進(jìn)行敘述，則可經(jīng)總經(jīng)理助理確定、同意后，進(jìn)行特殊編排。6.RCA標(biāo)準(zhǔn)6.1各部門編制人員未按此標(biāo)準(zhǔn)排版按職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)激勵(lì)；6.2編制人員或總經(jīng)辦因?yàn)閭€(gè)人失誤造成文件丟失按職級(jí)負(fù)激勵(lì)。7.附則7.1本制度經(jīng)總經(jīng)理同意，自8月1日開始實(shí)施，凡之前公布和此沖突以此為準(zhǔn)。7.2本制度試行三個(gè)月，可依據(jù)實(shí)際情況以通知形式進(jìn)行局部修訂，每十二個(gè)月三月份集中修訂一次。8.附錄8.1《制度編寫格式》8.2《要求編寫格式》8.3《通知編寫格式》8.4《步驟編寫格式》8.5《程序編寫格式》8.6《表格編寫格式》LOGO《企業(yè)管理平臺(tái)》制度編號(hào)：GMZD001版次/修改：/0頁碼：共2頁第1頁專題：……制度生效期：.8.11.目標(biāo)………………2.適用范圍2.1………………2.2…………2.2.1………………3.定義3.1………………4.職責(zé)分工4.1………………5.具體內(nèi)容4.1………………6.RCA標(biāo)準(zhǔn)4.1…………編制：審核：同意：專題：……要求編號(hào)：GMZD001頁碼：共2頁第2頁7.附則7.1本（文件類別）經(jīng)（同意部門）同意，自（具體日期）開始實(shí)施，凡之前公布和此沖突以此為準(zhǔn)。7.2本（文件類別）試行…個(gè)月，可依據(jù)實(shí)際情況以通知形式進(jìn)行局部修訂，每十二個(gè)月三月份集中修訂一次。8.附錄8.1《……表》8.2《……單》LOGO《企業(yè)管理平臺(tái)》要求編號(hào)：GMGD001版次/修改：/0頁碼：共2頁第1頁專題：……要求生效期：.8.11.目標(biāo)………………2.適用范圍2.1………………2.2…………2.2.1………………3.定義3.1………………4.職責(zé)分工4.1………………5.具體內(nèi)容4.1………………6.RCA標(biāo)準(zhǔn)4.1…………編制：審核：同意：專題：……要求編號(hào)：GMGD001頁碼：共2頁第2頁7.附則7.1本（文件類別）經(jīng)（同意部門）同意，自（具體日期）開始實(shí)施，凡之前公布和此沖突以此為準(zhǔn)。7.2本（文件類別）試行…個(gè)月，可依據(jù)實(shí)際情況以通知形式進(jìn)行局部修訂，每十二個(gè)月三月份集中修訂一次。8.附錄8.1《……表》8.2《……單》企業(yè)HR[]001號(hào)相關(guān)……………通知各部門：為了…………，現(xiàn)通知以下：…………………本通知作為《……制度》/0版補(bǔ)充要求，如和原制度相沖突之處，以此為準(zhǔn)，從…年…月…日生效（如作為制度或要求補(bǔ)充，可按此格式）以上通知從從…年…月…日生效（日常通知，按此格式）特此通知！部門單位二○一六年…月…日專題詞：關(guān)鍵詞1關(guān)鍵詞2通知抄送：張貼系統(tǒng)公布存檔擬稿：審核：核準(zhǔn)：XXXXXX…（部門）印發(fā)LOGO……表/單編號(hào)：GMBG001版次/修改：2/0生效期：.8.1第三章、會(huì)議管理1.目標(biāo)為了改善工作作風(fēng)，降低會(huì)議，縮短會(huì)議時(shí)間，提升會(huì)議質(zhì)量。2.適用范圍企業(yè)3.職責(zé)分工3.1會(huì)議統(tǒng)計(jì)人負(fù)責(zé)會(huì)議通知、準(zhǔn)備、會(huì)議統(tǒng)計(jì)、會(huì)議決議下達(dá)。3.2會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)律及會(huì)議進(jìn)度、專題控制，負(fù)責(zé)確定會(huì)議決議和對(duì)決議實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。3.3總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)例會(huì)召開情況進(jìn)行檢驗(yàn)。必需時(shí)（如開年底總結(jié)會(huì)）配合會(huì)議召開部門進(jìn)行會(huì)場部署。3.4由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)檢驗(yàn)決議實(shí)施情況，并對(duì)決議完成情況進(jìn)行判定、考評(píng)。4.管理要求內(nèi)容4.1部門會(huì)議、總經(jīng)理會(huì)議召開前，由會(huì)議統(tǒng)計(jì)人提前4小時(shí)通知全部參會(huì)人員開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、需準(zhǔn)備資料。并提前進(jìn)行會(huì)場部署，確保會(huì)議按時(shí)召開。如有總經(jīng)理參與時(shí)，在開會(huì)前半小時(shí)由總經(jīng)理助理提醒總經(jīng)理按時(shí)參與。4.2部門會(huì)議：重大事件討論、平臺(tái)文件宣貫等。會(huì)議統(tǒng)計(jì)統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)在企業(yè)發(fā)放會(huì)議統(tǒng)計(jì)本上。召開時(shí)，各會(huì)議主持人應(yīng)注意把握會(huì)議時(shí)間，以免會(huì)議時(shí)間過長影響工作正常開展。4.3其它會(huì)議召開應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)方可召開，多個(gè)部門應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)方可召開（由會(huì)議召開部門責(zé)任人提出申請(qǐng)）。會(huì)議統(tǒng)計(jì)人要立即通知參會(huì)人員，做好會(huì)場部署等會(huì)前準(zhǔn)備工作。4.4會(huì)議座次安排為：圓桌會(huì)議時(shí)，關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)坐中間，關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)右邊為統(tǒng)計(jì)員，左邊為副職領(lǐng)導(dǎo)，其它各部門參會(huì)人員按組織機(jī)構(gòu)圖從左到右，由高到底依次入座。4.5會(huì)議主持人應(yīng)提前到位，開會(huì)期間要合適控制會(huì)議氣氛，把握會(huì)議進(jìn)度，糾正偏離會(huì)議專題討論，要對(duì)上次會(huì)議決議完成情況進(jìn)行講評(píng)，要組織人員對(duì)會(huì)議議題展開討論或針對(duì)問題提出處理方法。要依據(jù)會(huì)議目標(biāo)或會(huì)議內(nèi)容確定會(huì)議決議，確定決議實(shí)施部門，并安排總經(jīng)辦主任對(duì)決議實(shí)施情況進(jìn)行檢驗(yàn)。要避免議而不決和開沒有結(jié)果會(huì)議。4.6會(huì)議講話人講話時(shí)間控制在5-10分鐘以內(nèi)，敘述內(nèi)容要針對(duì)會(huì)議專題，有問題分析，有處理方法，簡練明了，避免泛泛而談。4.7對(duì)重大或有較大分歧議題，相關(guān)人員在會(huì)前可單獨(dú)聯(lián)絡(luò)并給予溝通，如在會(huì)議上爭執(zhí)不下時(shí)，會(huì)議主持人應(yīng)立即阻止以擱置爭議，會(huì)后再議。4.8會(huì)議統(tǒng)計(jì)人要登記到會(huì)情況，統(tǒng)計(jì)會(huì)議內(nèi)容。部門會(huì)議、總經(jīng)理會(huì)議結(jié)束后，下一個(gè)工作日早晨下發(fā)會(huì)議決議給決議實(shí)施部門責(zé)任人和法務(wù)室。由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)檢驗(yàn)決議實(shí)施情況，并對(duì)決議完成情況進(jìn)行判定，會(huì)議檢驗(yàn)人依據(jù)決議完成情況進(jìn)行考評(píng)激勵(lì)，未完成決議由會(huì)議主持人重新確定時(shí)限后下發(fā)，要求限期完成。4.9再次下發(fā)決議，假如到期仍未完成，則由會(huì)議主持人提請(qǐng)總經(jīng)理對(duì)決議實(shí)施人進(jìn)行處理。4.10會(huì)議期間坐姿要端正，不和她人聊天，不做小動(dòng)作，散會(huì)時(shí)注意將會(huì)議場所物品復(fù)位。4.11特殊情況不參與會(huì)議需向會(huì)議主持人請(qǐng)假并找本部門人員代理參與，不然視為曠工。4.12會(huì)議期間手機(jī)設(shè)置在振動(dòng)擋或關(guān)機(jī)，以免接聽手機(jī)影響會(huì)議和會(huì)人員（和會(huì)期間如相關(guān)鍵電話需接聽，需取得會(huì)議主持人同意，并離座接聽）。4.13法務(wù)室負(fù)責(zé)檢驗(yàn)例會(huì)召開實(shí)施情況，對(duì)未按要求召開或開會(huì)敷衍了事等情況進(jìn)行監(jiān)督糾偏。具體可從以下幾方面檢驗(yàn)：是否按時(shí)召開、是否有會(huì)議簽到、是否有會(huì)議統(tǒng)計(jì)、是否議而不決走形式、是否形成決議、決議是否閉環(huán)實(shí)施，假如會(huì)議召集部門不能提供書面見證性資料，則視為未完成或未實(shí)施。RCA標(biāo)準(zhǔn)：5.1通常召開跨部門會(huì)議必需有會(huì)議決議，沒有決議負(fù)激勵(lì)召集人50元/次。5.1會(huì)議決議按期完成正激勵(lì)決議實(shí)施人30元/項(xiàng)；會(huì)議決議未按期完成負(fù)激勵(lì)決議實(shí)施人30元/項(xiàng)。第一次未完成延期后仍未完成決議，負(fù)激勵(lì)決議實(shí)施人50元/項(xiàng)。5.2不遵守會(huì)議紀(jì)律（如手機(jī)未調(diào)為振動(dòng)、會(huì)上聊天、會(huì)后未將桌椅歸位等），依據(jù)直級(jí)負(fù)激勵(lì)責(zé)任人。5.3遲到、早退、走動(dòng)者負(fù)激勵(lì)20元/次，未經(jīng)同意不參與會(huì)議按曠會(huì)對(duì)待，負(fù)激勵(lì)責(zé)任人50元/次。5.4如在會(huì)議上大聲爭吵、欺侮她人人格、和領(lǐng)導(dǎo)頂撞、發(fā)表對(duì)企業(yè)不利言論，經(jīng)主持人勸說無效，負(fù)激勵(lì)責(zé)任人100元/次，影響極壞，由會(huì)議召集部門責(zé)任人提報(bào)總經(jīng)理處理。6.附表：6.1《會(huì)議統(tǒng)計(jì)》6.2《會(huì)議決議單》6.3《會(huì)議通知》LOGO會(huì)議統(tǒng)計(jì)編號(hào)：WCZD07007F02 版次/修改：/0頁碼：共9頁第6頁生效期：.8.1會(huì)議名稱會(huì)議主持人會(huì)議統(tǒng)計(jì)人會(huì)議專題：會(huì)議地點(diǎn)會(huì)議日期會(huì)議簽到：會(huì)議統(tǒng)計(jì)：（如統(tǒng)計(jì)不下，可填寫在反面）會(huì)議決議：XXXX企業(yè)會(huì)議決議（.9.1）（樣稿）XX總【】1號(hào)參會(huì)人員：統(tǒng)計(jì)人：會(huì)議專題：企業(yè)發(fā)展計(jì)劃一、會(huì)議決議序號(hào)目標(biāo)責(zé)任人完成時(shí)間截止備注1企業(yè)戰(zhàn)略制訂2345678編制：同意：LOGO會(huì)議通知單編號(hào)：WCZD07007F04版次/修改：/0生效期：被通知人通知時(shí)間會(huì)議議題組織部門主持人會(huì)議時(shí)間年月日時(shí)分—時(shí)分會(huì)議地點(diǎn)參會(huì)人員備注LOGO會(huì)議申請(qǐng)表編號(hào)：WCZD07007F04版次/修改：/0頁碼：共9頁第9頁生效期：.8.1會(huì)議議題主持人和會(huì)地址和會(huì)時(shí)長申請(qǐng)人和會(huì)時(shí)間和會(huì)人員直接上級(jí)意見總經(jīng)理意見第四章印章管理要求1.目標(biāo)明確印章申請(qǐng)、審批、使用程序，確保印章保管安全、使用受控，避免因印章使用或保管不妥造成企業(yè)聲譽(yù)或財(cái)產(chǎn)損失。2.適用范圍企業(yè)3.定義3.1企業(yè)印章為：企業(yè)章、協(xié)議專用章、法人代表章(私章)、總經(jīng)辦章、財(cái)務(wù)專用章、人事專用章、現(xiàn)金收訖章、銀行收訖章、驗(yàn)收入庫張、出庫專用章、會(huì)務(wù)組章等。3.2印章保管按《印章管理控制表》要求專員保管。4.職責(zé)分工4.1印章保管人必需安全妥善保管印章，確保印章不被盜用或被盜。對(duì)印章使用要嚴(yán)格審核把關(guān)。印章保管人必需簽定《印章管理承諾書》，熟知承諾書內(nèi)容并嚴(yán)格實(shí)施。4.2審核人必需認(rèn)真把關(guān)、嚴(yán)格審核。4.3任何人不得利用偷竊、利誘、欺詐、脅迫或其它不正當(dāng)手段使用印章。4.4總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)《印章管理要求》實(shí)施檢驗(yàn)和結(jié)果監(jiān)督，對(duì)實(shí)施質(zhì)量負(fù)責(zé)。5.內(nèi)容5.1企業(yè)職員因工作業(yè)務(wù)關(guān)系，需使用“企業(yè)章”:5.1.1如遇擔(dān)保、抵押、貸/借款、票據(jù)背書、對(duì)外投資、企業(yè)或法人授權(quán)和《審批權(quán)限表》上要求等需企業(yè)法人代表、總經(jīng)理簽字，用印申請(qǐng)人必需填寫《用印申請(qǐng)單》，并附上相關(guān)材料，由部門責(zé)任人審核、總經(jīng)理審批，并經(jīng)企業(yè)印章保管人復(fù)審(如有疑問，有權(quán)拒絕加蓋印章，并請(qǐng)相關(guān)責(zé)任人核實(shí)、說明。下同)同意后加蓋企業(yè)章（如遇多頁內(nèi)容，還須加蓋騎縫章。下同）。5.1.2其它日常經(jīng)營中業(yè)務(wù)工作如質(zhì)保協(xié)議、銷售協(xié)議、采購協(xié)議、部分證實(shí)資料等在總經(jīng)理權(quán)限范圍以內(nèi)，用印申請(qǐng)人填寫《用印申請(qǐng)單》，并附上相關(guān)材料，由部門責(zé)任人審核，總經(jīng)理審批并經(jīng)企業(yè)章保管人復(fù)審后加蓋企業(yè)章。5.2因工作業(yè)務(wù)關(guān)系需使用企業(yè)“協(xié)議專用章”5.2.1簽定銷售協(xié)議、采購處和供給商簽署年度協(xié)議、其它采購項(xiàng)目（如采購辦公設(shè)備）需使用“協(xié)議專用章”，由用印申請(qǐng)人填寫《用印申請(qǐng)單》，經(jīng)部門責(zé)任人審核，總經(jīng)理復(fù)審，總經(jīng)理審批，協(xié)議專用章保管人復(fù)審后蓋企業(yè)協(xié)議專用章。5.2.2企業(yè)各部門委托或聯(lián)合其它單位展開多種代理服務(wù)及廣告制作、宣傳等工作需加蓋協(xié)議專用章，由用印申請(qǐng)人填寫《用印申請(qǐng)單》，經(jīng)部門責(zé)任人審核，總經(jīng)理審批，協(xié)議專用章保管人復(fù)審后蓋企業(yè)協(xié)議專用章。5.3“法人代表章”使用要求:5.1.1“法人代表章（私章）”（1）多種財(cái)務(wù)文件資料需加蓋法人代表章，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)相關(guān)要求實(shí)施。（2）其它類型文件資料，需有總經(jīng)理簽字，并由印章保管人查對(duì)無誤后給予加蓋。5.4使用“總經(jīng)辦章、人事專用章、財(cái)務(wù)專用章、質(zhì)管專用章”對(duì)外發(fā)文時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理審閱、同意后使用。5.5企業(yè)“財(cái)務(wù)專用章”、“現(xiàn)金收訖章”、“銀行收訖章”、“出庫專用章”使用，要嚴(yán)格按財(cái)務(wù)相關(guān)要求實(shí)施，預(yù)防使用、保管不妥給企業(yè)造成無須要損失。5.6商品出庫專用章、驗(yàn)貨入庫專用章使用按企業(yè)商品出入庫要求實(shí)施。5.7收文章、收發(fā)章使用按行政人事部《文件資料管理要求》嚴(yán)格實(shí)施。5.10印章保管人離開企業(yè)時(shí)應(yīng)進(jìn)行印章移交，未進(jìn)行移交而造成損失，將由印章保管人負(fù)擔(dān)。情節(jié)嚴(yán)重，將依法追究法律責(zé)任。5.11總經(jīng)理出差不在企業(yè)時(shí)，由總經(jīng)理進(jìn)行授權(quán)，被授權(quán)人臨時(shí)行使總經(jīng)理對(duì)印章使用審批權(quán)。5.12印章保管人在各類印章使用后，須根據(jù)《印章使用記錄表》所列事項(xiàng)進(jìn)行登記，以確保印章使用受控。6.RCA標(biāo)準(zhǔn)6.1用印申請(qǐng)人應(yīng)認(rèn)真填寫《用印申請(qǐng)單》及相關(guān)文件資料內(nèi)容，填寫不清楚者印章保管人有權(quán)不給予加蓋印章，并負(fù)激勵(lì)用印申請(qǐng)人10元/次。6.2各審核人應(yīng)對(duì)需蓋章文件資料相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致審核，如因?qū)徍瞬徽J(rèn)真細(xì)致造成失誤，負(fù)激勵(lì)50元/次；情節(jié)嚴(yán)重者，將依法追究法律責(zé)任。6.3用印申請(qǐng)人和印章管理人不得損害企業(yè)形象和利益，不然將負(fù)擔(dān)由此造成損失，情節(jié)嚴(yán)重，將依法追究法律責(zé)任。6.4印章保管人應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)管理要求保管、使用印章，如有違反，負(fù)激勵(lì)20-50元/次。6.5嚴(yán)禁在空白紙張上加蓋任何企業(yè)印章，如確因工作需要，須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意（如加蓋企業(yè)章、協(xié)議專用章須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意），如有違反，負(fù)激勵(lì)200元/次，并負(fù)擔(dān)由此造成損失。7.附錄7.1《印章管理承諾書》7.2《用印申請(qǐng)單》7.3《印章管理控制表》7.4《印章使用記錄表》7.5《臨時(shí)審批授權(quán)書》LOGO印章管理承諾書編號(hào)：WCZD08020F01版次/修改：/0生效期：.9.1承諾人就事需向企業(yè)借用印章，從年月日時(shí)至年月日時(shí)，并作出以下承諾：1.承諾人在以前已接收企業(yè)相關(guān)印章管理教育、培訓(xùn)。2.承諾人已熟悉并深入了解企業(yè)《印章管理要求》。3.承諾人了解并預(yù)見到假如違反《印章管理要求》將會(huì)給企業(yè)帶來損害。4.承諾人必需嚴(yán)格按《印章管理要求》保管、使用印章，不許可未經(jīng)同意私自使用印章。要預(yù)防印章被盜或被盜用。5.承諾人不得用利誘、欺詐、脅迫或其它不正當(dāng)手段使用印章。6.承諾人發(fā)覺印章被盜或被盜用，應(yīng)立即向企業(yè)總經(jīng)辦匯報(bào)，并提供線索及證據(jù)。7.如承諾人在企業(yè)工作期間因工作部門或崗位發(fā)生改變時(shí)，未簽署新承諾書，則仍受本承諾書約束。8.如承諾人離開，必需按《印章管理要求》歸還印章。9.因承諾人違反《印章管理要求》或印章被盜用造成企業(yè)損失，要負(fù)擔(dān)責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重，要依法負(fù)擔(dān)法律責(zé)任。承諾人：年月日LOGO用印申請(qǐng)單編號(hào)：版次/修改：/1生效期：.8.1申請(qǐng)人申請(qǐng)部門申請(qǐng)時(shí)間用印項(xiàng)目用印份數(shù)用印時(shí)間：直接上級(jí)簽字：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字：總經(jīng)理指示：印章管理人統(tǒng)計(jì)說明：備注：此用印關(guān)鍵指企業(yè)法人章，協(xié)議專用章，法人代表章等公章，申請(qǐng)人填報(bào)以后，由直接上級(jí)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可用印。一事一申請(qǐng)，一印一申請(qǐng)，此單由印章管理人保管。該申請(qǐng)單能夠手填，涂改無效。LOGO印章管理控制表編號(hào)：ZGZD08020F03版次/修改：5/0生效期：.8.1序號(hào)印章名稱印章內(nèi)容章樣保管部門保管人使用印油1企業(yè)章XXXX企業(yè)2協(xié)議專用章XXXX企業(yè)協(xié)議專用章3法人代表章（私章）6人事專用章XXXX企業(yè)總經(jīng)辦7財(cái)務(wù)專用章XXXX企業(yè)財(cái)務(wù)專用章8現(xiàn)金收訖章XXXX現(xiàn)金收訖章9銀行收訖章XXXX企業(yè)銀行收訖章10出庫專用章XXXX發(fā)貨通知章13驗(yàn)收入庫專用章XXXX企業(yè)檢驗(yàn)合格章16收文章收發(fā)章XXXX企業(yè)收文章、XXXX企業(yè)收發(fā)章制表：審核：同意：LOGO印章使用記錄表編號(hào)：ZGZD08020F04版次/修改：/0生效期：.8.1日期文件名稱內(nèi)容摘要蓋章部門蓋章人同意人蓋章次數(shù)備注臨時(shí)審批授權(quán)書編號(hào)：ZGZD08020F05版次/修改：/0生效期：.8.1授權(quán)內(nèi)容：授權(quán)期限自年月日——年月日止授權(quán)人簽字授權(quán)日期第五章行政接待管理措施1.目標(biāo)：依據(jù)企業(yè)實(shí)際接待工作需要，特制訂本措施。1.1愈加好樹立企業(yè)形象，規(guī)范職員禮儀行為，展示企業(yè)企業(yè)管理規(guī)范。1.2規(guī)范企業(yè)行政接待工作，有次序、有步驟地做好行政接待工作。1.3控制行政接待費(fèi)用不合理支出。適用范圍：本措施相關(guān)要求適適用于企業(yè)全部部門和人員。凡負(fù)有接待任務(wù)部門和人員，均須按本措施要求開展接待活動(dòng)。3、接待標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)分工3.1接待標(biāo)準(zhǔn)。3.1.1凡來企業(yè)參觀、訪問、學(xué)習(xí)來賓，一律采取對(duì)口接待部門接待措施，誰接待、誰負(fù)責(zé)。3.1.2堅(jiān)持“熱情禮貌、得體周到”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。非關(guān)鍵人員，通常以工作餐形式給予接待。3.1.3堅(jiān)持“安全第一”標(biāo)準(zhǔn)，包含客人食宿安全、財(cái)物安全、交通安全等。3.1.4堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度，凡碰到超出職權(quán)范圍、難以處理問題，應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)示。3.2職責(zé)分工。3.2.1總經(jīng)辦?？偨?jīng)辦是企業(yè)接待工作管理者，企業(yè)級(jí)重大接待活動(dòng)由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)；關(guān)鍵貴賓前來參觀、訪問，須立即上報(bào)總經(jīng)辦審核、總經(jīng)理審批，由對(duì)口接待部門和總經(jīng)辦共同承接接待事宜。3.2.2對(duì)口接待部門。對(duì)口接待部門負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)接待安排和業(yè)務(wù)接待費(fèi)用控制和核報(bào)。對(duì)口接待部門責(zé)任人要在外貴來賓到來之前，提前將接待事宜通知總經(jīng)辦，聯(lián)絡(luò)好相關(guān)事宜，提出外貴來賓參觀申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理助理審核，總經(jīng)理審批。3.2.3財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)按要求兌現(xiàn)業(yè)務(wù)接待費(fèi)用支借和接待費(fèi)用報(bào)銷。3.2.4總經(jīng)理?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)接待費(fèi)用最終審批。4、接待范圍和審批程序4.1接待范圍包含以下三個(gè)方面。4.1.1企業(yè)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。4.1.2外來企業(yè)參觀、訪問、洽談業(yè)務(wù)相關(guān)人員。4.1.3地方各職能部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員。4.2接待審批程序。4.2.1外單位來企業(yè)聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)人員，需要在企業(yè)就餐者，通常情況下在企業(yè)食堂安排就餐。由對(duì)口接待部門責(zé)任人提出申請(qǐng)，行政人事處審核后即可用餐。費(fèi)用計(jì)入企業(yè)客情維護(hù)費(fèi)4.2.2、若需在食堂以外就餐，由對(duì)口接待部門責(zé)任人提出申請(qǐng)，先填寫招待申請(qǐng)表由行政人事四處長審核認(rèn)可，總經(jīng)理同意,不然不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。大型會(huì)議接待應(yīng)請(qǐng)示企業(yè)總經(jīng)理同意后方可實(shí)施。5接待標(biāo)準(zhǔn)5.1在企業(yè)食堂就餐來賓每餐按人均20元（不含酒水）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，具體檔次由對(duì)口接待部門報(bào)行政人事處同意后，由行政人事處負(fù)責(zé)落實(shí)。5.2在企業(yè)食堂以外就餐按以下標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。5.2.1、總經(jīng)理等級(jí)：依據(jù)貴賓情況，確定接待標(biāo)準(zhǔn)。5.2.4中層干部以下人員標(biāo)準(zhǔn)上不安排主持宴請(qǐng)。特殊情況需要安排，須事先取得行政人事處審核認(rèn)可，總經(jīng)理同意，不然企業(yè)不予報(bào)銷。5.2.5早餐通常實(shí)施接待標(biāo)準(zhǔn)分為60元/位、40元/位、20元/位三個(gè)檔次，依據(jù)貴賓情況確定接待標(biāo)準(zhǔn)。5.2.6外出聯(lián)絡(luò)工作、辦理業(yè)務(wù)人員，需要在外招待客人，應(yīng)事先向行政人事處提出申請(qǐng)，按同意標(biāo)準(zhǔn)安排就餐或其它活動(dòng)。5.2.7未經(jīng)總經(jīng)理尤其指示各級(jí)宴請(qǐng)，一律飲用中等以下酒水（白酒80元/瓶以下；啤酒10元/瓶以下）。5.2.8各級(jí)宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)上不配香煙。假如確實(shí)需要，每桌不得超出1盒，價(jià)格控制在50元/盒以內(nèi)。5.2.9陪餐人員數(shù)量視貴賓人數(shù)而定，外來人員在5人以下，企業(yè)內(nèi)部陪餐人員不超出3人；外來人員在5人以上，企業(yè)內(nèi)部陪餐人員不超出5人；特殊情況由主持宴請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)確定陪餐人員。5.2.10經(jīng)總經(jīng)理尤其指示宴請(qǐng)可合適提升接待標(biāo)準(zhǔn)。5.2.11若因工作需要贈(zèng)予禮品，須事先取得總經(jīng)理同意，并進(jìn)行登記。6、費(fèi)用報(bào)銷6.1以現(xiàn)金支付就餐實(shí)施餐后結(jié)算措施，即每次就餐后，持招待申請(qǐng)單簽字后及發(fā)票按審批程序辦理。6.3超出同意費(fèi)用自負(fù)，因特殊情況超出招待標(biāo)準(zhǔn)需報(bào)總經(jīng)理審批。7附則7.1本措