銷售管理軟件數(shù)據(jù)錄入考核管理制度

銷售管理軟件數(shù)據(jù)錄入考核管理制度第一條總則為保障企業(yè)銷售及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性，為管理層提供決策依據(jù)。提高客戶來(lái)電來(lái)訪日常登記、提升銷售管理效率，更好地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制定本制度。第二條適用范圍

本考核管理制度適用于德能地產(chǎn)《明源地產(chǎn)ERP·銷售系統(tǒng)》應(yīng)用流程中所規(guī)劃設(shè)計(jì)的每個(gè)崗位。即流程到崗，考核到人。第三條提高數(shù)據(jù)質(zhì)量辦法建議1、健全機(jī)制，責(zé)任到人。由營(yíng)銷策劃部牽頭將管理流程真實(shí)落地，落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人員。2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)：營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)培養(yǎng)公司內(nèi)部的咨詢師和業(yè)務(wù)骨干，以點(diǎn)帶面，起到帶頭，由軟件公司對(duì)咨詢師進(jìn)行定期考核和選拔，對(duì)被選定的咨詢師給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。3、監(jiān)控前移，堵塞漏洞。建立有效的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控處理機(jī)制，實(shí)行監(jiān)控關(guān)口前移，逐步實(shí)現(xiàn)“誰(shuí)操作，誰(shuí)監(jiān)控，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。為做好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作，應(yīng)特別注重加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的日常監(jiān)控。財(cái)務(wù)部和營(yíng)銷部部門指定專門人員，每天對(duì)項(xiàng)目上所錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和考核。4、強(qiáng)化考核，加強(qiáng)管理。第四條數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任追究辦法1、數(shù)據(jù)質(zhì)量遵循“全面、及時(shí)、正確”的原則，數(shù)據(jù)質(zhì)量追究遵循實(shí)事求是、有錯(cuò)必糾、責(zé)罰相當(dāng)、教育與處罰相結(jié)合的原則。2、數(shù)據(jù)的采取和錄入遵循“德能地產(chǎn)《明源地產(chǎn)ERP·銷售系統(tǒng)》應(yīng)用流程”上所規(guī)定的錄入原則。3、置業(yè)顧問(wèn)使用公用賬號(hào)，必須在當(dāng)天（晚上下班前）負(fù)責(zé)錄入本人所跟進(jìn)的客戶。如逾期一次由項(xiàng)目客戶專員口頭提醒，逾期兩次及以上則采取現(xiàn)金50元的罰款。同時(shí)，必須保證客戶接待的信息完整、完善。4、項(xiàng)目的客服專員必須第一時(shí)間將客戶的認(rèn)購(gòu)信息錄入到銷售軟件中，同時(shí)在軟件中打印認(rèn)購(gòu)書并交于銷售人員簽字確認(rèn)。該操作必須第一時(shí)間執(zhí)行，不能先錄入紙質(zhì)文檔后進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。如有發(fā)現(xiàn)則處以100元每次的扣款。同時(shí)，項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人一并處于100元的扣款。5、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)收銀的人員必須第一時(shí)間在系統(tǒng)中收取相關(guān)款項(xiàng)，同時(shí)打印收據(jù)，非正常情況不能先手工開票后進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。如有發(fā)現(xiàn)則處理100元每次的扣款。同時(shí)，其直接上級(jí)一并處于100元的扣款。7、項(xiàng)目會(huì)計(jì)必須第一時(shí)間對(duì)收銀員所收取的款項(xiàng)進(jìn)行審核，同時(shí)將審核無(wú)誤的定單和合同進(jìn)行鎖定。如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在已收款但未審核的票據(jù)、定單及合同則每次處于100元的扣款。同時(shí)，其直接上級(jí)一并處于100元的扣款。8、項(xiàng)目權(quán)證、按揭專員必須第一時(shí)間完成對(duì)合同備案、按揭服務(wù)、產(chǎn)權(quán)服務(wù)、入伙服務(wù)進(jìn)程的記錄。如有發(fā)現(xiàn)則處理100元每次的扣款。同時(shí)，其直接上級(jí)一并處于100元的扣款。9、營(yíng)銷策劃部須在每年初將公司制定的銷售計(jì)劃以產(chǎn)品的方式錄入的銷售軟件中，并每月提供反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。該行為納為到當(dāng)月的該人員的績(jī)效考核中第五條具體崗位職責(zé)及操作1、項(xiàng)目客服專員：完成對(duì)房源初始化、價(jià)格、訂購(gòu)、認(rèn)購(gòu)、簽約和變更的及時(shí)錄入操作。2、項(xiàng)目公司銷售負(fù)責(zé)人：完成對(duì)房源建立、價(jià)格建立、折扣和付款方式建立正確性的審核工作；對(duì)銷售計(jì)劃的錄入進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)按月更新、調(diào)整銷售計(jì)劃。3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)收銀的人員：第一時(shí)間完成對(duì)誠(chéng)意金、定金、房款及代收費(fèi)用的收取工作；每天將收支日?qǐng)?bào)表交于項(xiàng)目會(huì)計(jì)進(jìn)行對(duì)賬。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)收銀的人員必須第一時(shí)間在系統(tǒng)中收取相關(guān)款項(xiàng)，同時(shí)打印收據(jù)，非正常情況不能先手工開票后進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。4、項(xiàng)目會(huì)計(jì)：完成對(duì)定單、合同及票據(jù)的審核工作；及時(shí)登記票據(jù)信息。5、項(xiàng)目權(quán)證專員、按揭專員：第一時(shí)間完成對(duì)合同備案、按揭服務(wù)、產(chǎn)權(quán)服務(wù)、入伙服務(wù)進(jìn)程的記錄。6、營(yíng)銷策劃部：成對(duì)房源建立、價(jià)格建立和付款方式建立的正確性確以工作；完成對(duì)銷售計(jì)劃、營(yíng)銷投入、競(jìng)爭(zhēng)樓盤信息的錄入操作。第六條附則該考核管理辦法會(huì)依據(jù)公司戰(zhàn)略和管理制度的調(diào)整進(jìn)行相應(yīng)的完善和修改。本考核管理制度最終由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、調(diào)整和執(zhí)行。第七條總結(jié)該考核管理辦法于2