加氣站站長(zhǎng)述職報(bào)告

Word文檔加氣站站長(zhǎng)述職報(bào)告范文??責(zé)查找客戶。成效比較抱負(fù)，先后抓住了幾個(gè)駕校的長(zhǎng)期合作。樂(lè)觀貫徹公司關(guān)于大力開(kāi)展IC卡宣揚(yáng)的打算，全站進(jìn)行了戰(zhàn)前動(dòng)員，全站人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一熟悉，大家決心通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大力度的促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步留住老客戶，吸引新客戶，把公司給加氣站的資源利用好，并轉(zhuǎn)化為加氣站的實(shí)際成果。從xxxxx年xx月xx日至今共完成IC卡銷(xiāo)售xxx張。

經(jīng)過(guò)不斷的市場(chǎng)開(kāi)拓，以及優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的持續(xù)跟進(jìn)，我站在xx東北部市場(chǎng)具有肯定的影響力，擁有穩(wěn)定的公交客戶xxx路，xx路，長(zhǎng)期穩(wěn)定的其它加氣車(chē)輛xxx輛左右。自xxxx年xx月分至xx月底，我站總售氣量約為xxxxxxxx方。完成上半年任務(wù)約xx%?，F(xiàn)金準(zhǔn)時(shí)回收率xxx%。前六個(gè)月任務(wù)完成不好，有以下幾點(diǎn)緣由：

1、Xxx路站位于xxx路中段，xxx路前后共有x個(gè)氣站，我站位于正中間，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的同時(shí)過(guò)往車(chē)輛較少。

2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

3、我雖然去主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，但缺少了鍥而不舍的任性。

在下半年，我們將努力抓住一切資源，開(kāi)闊思想查找客戶，盡量完成任務(wù)。

二、加氣站管理

我在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)懷員工，想員工所想，急員工所急。為便利員工的日常生活，公司為我站添置了電暖器和空調(diào)，解決了員工夏天和冬季營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工的確感受到了公司對(duì)我們的關(guān)懷。

為提高員工的分散力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會(huì)餐，在員工生日是給員工買(mǎi)個(gè)蛋糕，尤其是建立員工食堂以后，想盡一切方法改善員工生活，讓員工吃飽、吃好。

狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要嫻熟把握“十三步曲”，學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，讓廣闊顧客感覺(jué)到在中曼加加站消費(fèi)放心、舒心。

三、平安管理

平安生產(chǎn)是公司生存進(jìn)展的前提，平安永久是第一位的。我?guī)ьI(lǐng)員工每周組織平安學(xué)習(xí)，強(qiáng)化員工平安意識(shí)。同時(shí)，組織員工開(kāi)展事故預(yù)想，查找挖掘未遂大事，增加了員工對(duì)身邊存在的平安危害準(zhǔn)時(shí)

發(fā)覺(jué)并消退的力量。結(jié)合加氣站實(shí)際狀況，細(xì)化加氣站平安紀(jì)律和規(guī)定，在加氣站日查、周查、月查中認(rèn)真檢查，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開(kāi)展預(yù)案推演，提高了員工平安防范力量和處置突發(fā)大事的力量，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命平安。

依據(jù)公司要求，分別與員工簽訂平安承諾書(shū)。明確加氣站與平安責(zé)任的關(guān)系，便利了平安管理。強(qiáng)化平安管理工作，消退事故隱患。

四、設(shè)備管理

本人本著重保養(yǎng)、重維護(hù)、修理早處理的原則，通過(guò)對(duì)班長(zhǎng)的培訓(xùn)，每日進(jìn)行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)覺(jué)，早解決?；颈ＷC了加氣站設(shè)備全年運(yùn)行正常，在修理隊(duì)的大力協(xié)作下，基本做到了加氣站的設(shè)備完好。

不足之處：

1.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠準(zhǔn)時(shí)和完整。

2.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。

3.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。

4.由于我站是個(gè)老站，設(shè)備設(shè)施有些陳舊以及前期站內(nèi)沒(méi)水，衛(wèi)生做的不是很到位。

下半年的工作思路:

1.加強(qiáng)對(duì)老客戶的走訪和穩(wěn)定工作的同時(shí)，樂(lè)觀做到“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，對(duì)四周潛在客戶，進(jìn)行摸底調(diào)查，開(kāi)發(fā)新客戶，并持之以恒的去爭(zhēng)取，挖掘市場(chǎng)潛力，提高站內(nèi)銷(xiāo)量。加大力度推銷(xiāo)IC卡，努力讓每一個(gè)到站加氣的司機(jī)都能辦卡。爭(zhēng)取完成今年的銷(xiāo)售任務(wù)。

2.組織員工加強(qiáng)平安培訓(xùn)教育，確保每一個(gè)員工的平安意識(shí)。加強(qiáng)站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和“十三步曲”、規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。讓每一個(gè)員工的業(yè)務(wù)力量和服務(wù)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3.加強(qiáng)站內(nèi)管理，平常加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)以及做好站內(nèi)衛(wèi)生，樹(shù)立好加氣站的形象。

我在工作中還有一些不足之處，盼望大家在今后的工作中給我提