考試0521附有答案

考試0521[復(fù)制]您的姓名和加油站名稱：[填空題]*_________________________________便利店應(yīng)嚴格按照收貨原則進行商品驗收。其中保質(zhì)原則是檢查實到商品的生產(chǎn)日期是否符合（）。[單選題]*安全規(guī)范允收期標準(正確答案)生產(chǎn)日期便利店用券失敗，提示支付網(wǎng)關(guān)錯誤/訂單號不存在的主要問題原因是支付網(wǎng)關(guān)故障或rds內(nèi)存滿。[單選題]*對(正確答案)錯便利店遠程監(jiān)控督導(dǎo)是指各級督導(dǎo)人員通過遠程信息手段（視頻隨機督導(dǎo)）對便利店經(jīng)營現(xiàn)場進行線上督導(dǎo)檢查。[單選題]*對(正確答案)錯便利店月度盤點時，將商品保質(zhì)期進行全部盤查，并將次月臨期下架商品在《便利店商品保質(zhì)期排查登記表》中進行登記，表格包含（）。*檢查日期(正確答案)下架時間(正確答案)責(zé)任人簽名(正確答案)到期日期(正確答案)便利店在陳列袋包裝、無法直立的商品時，可以采取商品緊靠貨架背板的方式，達到商品直立陳列的效果。[單選題]*對錯(正確答案)便利店在陳列紙巾時，在確保穩(wěn)定放置的情況下，可略超出層板兩側(cè)邊緣。[單選題]*對錯(正確答案)便利店在海信系統(tǒng)中進行煙草訂貨，應(yīng)不晚于（）。[單選題]*到貨當日(正確答案)到貨次日第三天一周內(nèi)便利店在要貨時，計算日均銷量原則上可參考前一周的日均銷量。[單選題]*對錯(正確答案)便利店在直送商品退貨時，可先與（）溝通確認。[單選題]*承運人非油管理員主管部門供應(yīng)商(正確答案)便利店在直送驗收時，要如實錄入商品（）。[單選題]*生產(chǎn)日期(正確答案)保質(zhì)期到期日期名稱便利店執(zhí)行商品召回操作流程正確的是（）。[單選題]*下架召回商品-移至庫房退貨區(qū)-按程序銷毀或退回(正確答案)下架召回商品-移至庫房退貨區(qū)-標記同批次商品標記同批次商品-下架召回商品-移至庫房退貨區(qū)標記同批次商品-下架召回商品-按程序銷毀或退回便利店只能搭配正常商品銷售的商品為（）。[單選題]*促銷品贈品(正確答案)活動商品正品便利店質(zhì)量問題導(dǎo)致退貨，不屬于此原因的有（）[單選題]*變質(zhì)脹袋超過保質(zhì)期(正確答案)漏氣便利店中，干凈整潔的賣場可提升（），需要持續(xù)保持和維護。[單選題]*商品價目商品價格商品價值(正確答案)商品品質(zhì)便利店主要品類損耗執(zhí)行標準要求，百貨類損耗率不超過（）。[單選題]*3‰4‰5‰(正確答案)6‰便利店主要品類損耗執(zhí)行標準要求，不應(yīng)出現(xiàn)損耗的商品品類有（）。*煙草酒類服務(wù)類(正確答案)貴重商品(正確答案)便利店專職督導(dǎo)管理人員應(yīng)從事過便利店督導(dǎo)工作，熟悉便利店整體經(jīng)營業(yè)務(wù)。[單選題]*對錯(正確答案)便利店資金檢查中，應(yīng)落實資金“三核對”工作，即核對實際銷售金額、賬表金額以及上繳金額是否一致。[單選題]*對(正確答案)錯不計名卡不可以掛失[單選題]*對(正確答案)錯不論加油還是卸油，阻火器（帽）通氣管下端的閥門均應(yīng)保持處于關(guān)閉狀態(tài)。[單選題]*對錯(正確答案)不是本單位的車輛，是不可以辦理柴油聯(lián)名卡的（）[單選題]*對錯(正確答案)不屬于便利店退貨的常見原因有（）。[單選題]*商品過期(正確答案)商品臨期商品召回質(zhì)量問題不屬于三基工作“六項訓(xùn)練”內(nèi)容的是（）。[單選題]*實操訓(xùn)練崗前培訓(xùn)(正確答案)“師帶徒”應(yīng)急演練不屬于中國石化銷售企業(yè)的核心價值觀的是（）。[單選題]*人本、責(zé)任快捷、舒適(正確答案)誠信、精細創(chuàng)新、共贏財務(wù)處是電子錢包（）的主管部門*資金監(jiān)控(正確答案)會計核算(正確答案)異常分析發(fā)票管理(正確答案)采用（）的方法，可以降低凝點，得到低凝柴油。[單選題]*加脂脫脂加蠟脫蠟(正確答案)采用隔離法滅火時，同著火油罐相連的管道閥門關(guān)閉必須嚴密。[單選題]*對(正確答案)錯參加愛跑燃動節(jié)“豪搶整噸油”活動的條件有（）。*持卡單筆加愛跑98實付滿298元易捷加油APP單筆充值實付滿1998元(正確答案)個人用戶網(wǎng)廳單筆充值實付1998元(正確答案)權(quán)益會員辦理白金卡并完成綁卡(正確答案)參與談話工作的有關(guān)人員要嚴格遵守保密紀律，妥善保管談話記錄和相關(guān)材料，未經(jīng)組織許可不得向無關(guān)人員泄露。[單選題]*對(正確答案)錯操作自吸泵加油機時，流量測量變換器活塞每完成一個循環(huán)即通過了一定（）的油。[單選題]*質(zhì)量固定體積(正確答案)可變體積密度測深鋼卷尺的零值誤差是從尺砣的端部到500㎜刻度處的誤差，其允許誤差為（）。[單選題]*0.1㎜0.2㎜0.5㎜(正確答案)1.0㎜查看競爭對手優(yōu)惠力度應(yīng)關(guān)注哪些方面（

）。*掛牌價格(正確答案)會員讓利(正確答案)充值返利(正確答案)現(xiàn)場通過率查看競爭對手優(yōu)惠力度應(yīng)關(guān)注哪些方面（

）。*加油機上的價格(正確答案)積分優(yōu)惠(正確答案)充值優(yōu)惠(正確答案)加油現(xiàn)場通過率查看競爭對手優(yōu)惠情況時，除了需要關(guān)注其直降價格，加油卡優(yōu)惠外，還應(yīng)關(guān)注該加能站的汽服情況[單選題]*對(正確答案)錯查詢電子錢包異常消費時，登錄錢包云中心-分析中心h5-異常監(jiān)控-錢包交易異常查詢，可對（）進行篩選查詢。*充值金額/筆數(shù)(正確答案)消費金額/筆數(shù)(正確答案)退款金額/筆數(shù)(正確答案)賬戶余額(正確答案)查詢積分兌換訂單的方式是：易捷加油APP-易捷商城-我的訂單查看。[單選題]*對錯(正確答案)查詢積分兌換訂單的方式是：易捷加油APP-易捷商城-我的訂單查看。[單選題]*錯(正確答案)對查詢積分兌換訂單的方式是：易捷加油APP-易捷商城-我的訂單查看。[單選題]*對(正確答案)錯查詢加油站當日評價明細，應(yīng)從（）報表模塊進入?[單選題]*油氣訂單明細查詢油站交易明細查詢客戶評價問卷明細(正確答案)油站員工評價匯總查詢員工評價關(guān)聯(lián)率及服務(wù)號占比，應(yīng)從（）報表模塊查詢?*按油站匯總本月累客戶評價與員工關(guān)聯(lián)統(tǒng)計(正確答案)油站服務(wù)號應(yīng)用統(tǒng)計(正確答案)油站員工評價匯總(正確答案)柴油車當柴油車尾氣處理液用完，停止添加柴油車尾氣處理液時，車載診斷系統(tǒng)OBD不會發(fā)出尾氣NOX超標的警示，發(fā)動機輸出動力也不會下降。[單選題]*對錯(正確答案)柴油車輛也可以使用燃油寶。[單選題]*對(正確答案)錯柴油車尾氣處理液是由（）和（）制成的，是一種非爆炸性、非易燃和對環(huán)境不會造成損害的溶液，但該產(chǎn)品易受到污染。*32.5%高純度尿素(正確答案)一氧化碳氮氧化合物超純水(正確答案)柴油大站安裝大流量加油槍，有利于縮短客戶加油時間。[單選題]*對(正確答案)錯柴油的冷濾點是指在規(guī)定條件下，柴油通過標準過濾器每分鐘不足20mL時的最高溫度。[單選題]*對(正確答案)錯柴油的冷濾點越低，表明柴油的著火性質(zhì)越好。[單選題]*對錯(正確答案)柴油等級客戶中20000-79999屬于（）級別客戶。[單選題]*銅級銀級金級(正確答案)鉆級柴油等級類型的權(quán)益會員，加注哪類油品贈送成長值（）。*汽油(正確答案)柴油(正確答案)CNG(正確答案)LNG(正確答案)柴油卡具有“一卡在手、全國加油、全國優(yōu)惠”特點。[單選題]*對(正確答案)錯柴油卡免惠最低價原則上不得低于本單位柴油到位價格。[單選題]*對錯(正確答案)柴油卡免惠最低價原則上不得低于本單位柴油到位價格。[單選題]*錯(正確答案)對柴油卡免惠最低價原則上不得低于本單位柴油到位價格。[單選題]*對(正確答案)錯柴油卡異常消費情況包括（）等方面。*油品異常(正確答案)加油量異常(正確答案)加油次數(shù)異常(正確答案)異地加油柴油卡營銷活動中，當客戶單筆柴油消費單價低于免惠最低價時，該筆交易不享受優(yōu)惠返利和消費量梯度累計。[單選題]*對(正確答案)錯柴油卡營銷活動中，當客戶單筆柴油消費單價低于免惠最低價時，該筆交易不享受優(yōu)惠返利和消費量梯度累計。[單選題]*錯對(正確答案)柴油卡營銷活動中，當客戶單筆柴油消費單價低于免惠最低價時，該筆交易不享受優(yōu)惠返利和消費量梯度累計。[單選題]*對錯(正確答案)柴油聯(lián)名卡的返利形式是什么？[單選題]*石化錢包現(xiàn)金返利易捷紅包積分返利(正確答案)柴油聯(lián)名卡的三大核心功能是什么？*墊款加油后還款(正確答案)便利開具增值稅發(fā)票(正確答案)一主多副管理更方便(正確答案)優(yōu)惠積分可在全國通用柴油聯(lián)名卡的優(yōu)惠規(guī)則是[單選題]*疊加式累計式階梯累進式(正確答案)單筆優(yōu)惠柴油聯(lián)名卡的優(yōu)惠規(guī)則是[單選題]*疊加式累計式階梯累進式(正確答案)單筆優(yōu)惠柴油聯(lián)名卡功能有哪些？*持卡全國加注柴油(正確答案)必須限制車號(正確答案)“油中感謝”積分增值服務(wù)(正確答案)必須設(shè)置密碼(正確答案)柴油聯(lián)名卡僅支持限油品加油。[單選題]*對錯(正確答案)柴油聯(lián)名卡僅支持限油品加油。[單選題]*錯(正確答案)對柴油聯(lián)名卡僅支持限油品加油。[單選題]*對(正確答案)錯柴油聯(lián)名卡可以修改車牌號？[單選題]*對錯(正確答案)柴油聯(lián)名卡客戶的積分可以在全國各省系統(tǒng)內(nèi)的加能站用于加油。[單選題]*對錯(正確答案)柴油聯(lián)名卡客戶加油時，如果掛牌價格低于了免惠價，客戶將不再享受積分優(yōu)惠（）[單選題]*對(正確答案)錯柴油聯(lián)名卡客戶加油時，如果掛牌價格低于了免惠價，客戶將不再享受積分優(yōu)惠（）[單選題]*錯對(正確答案)柴油聯(lián)名卡客戶加油時，如果掛牌價格低于了免惠價，客戶將不再享受積分優(yōu)惠（）[單選題]*對錯(正確答案)柴油聯(lián)名卡客戶可以在全國各省系統(tǒng)內(nèi)的加能站產(chǎn)生積分。[單選題]*對(正確答案)錯柴油聯(lián)名卡為什么要限車號、限柴油？限車號信息是否可以修改？*防止他人套用冒用，保障用戶權(quán)益(正確答案)限車號信息不可修改(正確答案)柴油卡加汽油卡片會被掛失限制信息可任意修改柴油聯(lián)名卡為什么要限車號、限柴油？限車號信息是否可以修改？*柴油聯(lián)名卡為什么要限車號、限柴油(正確答案)實行一車一卡治，且限車號信息不可修改，是防止他人套用冒用，保障用戶權(quán)益(正確答案)柴油卡加汽油卡片會被掛失限制信息可任意修改柴油聯(lián)名卡限定車號后，不可以修改車牌號[單選題]*對(正確答案)錯柴油聯(lián)名卡限定車牌可以持公章和經(jīng)辦人身份證到營業(yè)廳辦理變更。[單選題]*對錯(正確答案)柴油聯(lián)名卡須限制車牌號碼、設(shè)置密碼。[單選題]*對(正確答案)錯柴油聯(lián)名卡須限制車牌號碼、設(shè)置密碼。[單選題]*錯對(正確答案)柴油聯(lián)名卡須限制車牌號碼、設(shè)置密碼。[單選題]*對錯(正確答案)柴油聯(lián)名卡營銷活動是由（）在系統(tǒng)進行配置。[單選題]*銷售公司(正確答案)省公司市公司加能站柴油聯(lián)名卡用戶辦理掛失手續(xù)后48小時內(nèi)發(fā)生的加油及其他消費損失由持卡人本人承擔(dān)，48小時后發(fā)生的加油及其他消費損失由中國石化承擔(dān)。用戶掛失后不能辦理止掛業(yè)務(wù)。[單選題]*對錯(正確答案)柴油聯(lián)名卡用戶辦理掛失手續(xù)后48小時內(nèi)發(fā)生的加油及其他消費損失由持卡人本人承擔(dān)，48小時后發(fā)生的加油及其他消費損失由中國石化承擔(dān)。用戶掛失后不能辦理止掛業(yè)務(wù)。[單選題]*錯(正確答案)對柴油聯(lián)名卡用戶辦理掛失手續(xù)后48小時內(nèi)發(fā)生的加油及其他消費損失由持卡人本人承擔(dān)，48小時后發(fā)生的加油及其他消費損失由中國石化承擔(dān)。用戶掛失后不能辦理止掛業(yè)務(wù)。[單選題]*對(正確答案)錯柴油聯(lián)名卡只有在發(fā)卡本省加油才能享受到針對柴油聯(lián)名卡的各類營銷活動[單選題]*對錯(正確答案)柴油聯(lián)名卡最低免惠價是由（）在系統(tǒng)進行配置。[單選題]*銷售公司省公司(正確答案)市公司加能站柴油燃油寶只適用于普通柴油汽車，不適用于挖掘機、壓路機等施工柴油車。[單選題]*對錯(正確答案)柴油潤滑油和汽油的潤滑油不能通用，主要原因包含柴油含硫量較高，要求潤滑油的總堿值更高，以及（）等。*柴油車積碳多，要求更強的低溫清凈能力柴油車積碳多，要求更強的高溫清凈能力(正確答案)汽油機工作時產(chǎn)生油泥的可能性較大，要求更強的低溫分散能力(正確答案)汽油機工作時產(chǎn)生油泥的可能性較大，要求更強的高溫分散能力柴油是按照凝點的高低劃分牌號的，0#柴油的凝點應(yīng)（）。[單選題]*大于0℃介于0～5℃等于0℃不高于0℃(正確答案)柴油型干道加能站除了開展價格策略外還可以通過以下措施提高客戶的進站率*提高短暫休息場所(正確答案)提供快餐服務(wù)(正確答案)提供加水服務(wù)(正確答案)提供沖淋服務(wù)(正確答案)柴油型干道加能站除了開展價格策略外還可以通過以下措施提高客戶的進站率*提高短暫休息場所(正確答案)提供快餐服務(wù)(正確答案)提供加水服務(wù)(正確答案)提供洗浴服務(wù)(正確答案)柴油中重質(zhì)組分越多，將會影響柴油的霧化質(zhì)量以及噴嘴的潤滑。[單選題]*對(正確答案)錯柴油專用卡客戶由中交興路車旺大卡平臺發(fā)起授信充值成功后，充值款由售卡省墊付。（）[單選題]*對錯(正確答案)柴油專用卡限制車號信息可以通過（）實現(xiàn)[單選題]*預(yù)約信息自動獲取(正確答案)卡管系統(tǒng)設(shè)置管控系統(tǒng)設(shè)置無法確定柴油專用卡限制只能加注柴油是通過限制（）來實現(xiàn)[單選題]*限制油品大類限制單一油品限制車號(正確答案)限制油站柴油專用卡在實際使用過程中加注尾氣處理液屬于違規(guī)行為。[單選題]*對錯(正確答案)柴油專用聯(lián)名卡必須在網(wǎng)上預(yù)約辦卡，到指定授權(quán)網(wǎng)點完成開戶。[單選題]*對(正確答案)錯產(chǎn)生卡帳卡錢包不平的原因有哪些？*交易記錄丟失(正確答案).圈存不成功，卡帳增加，卡錢包未增加(正確答案)加油站未上傳數(shù)據(jù)(正確答案)交易記錄卡號跳變等(正確答案)產(chǎn)生危險廢物的單位，必須制定危險廢物管理計劃，并向所在地縣級以上地方人民政