苗圃客戶服務(wù)指南

苗圃客戶服務(wù)指南合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為苗圃業(yè)務(wù)提供服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務(wù)指南。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方提供苗圃客戶服務(wù)，包括：（1）苗圃產(chǎn)品咨詢；（2）苗圃種植技術(shù)指導(dǎo)；（3）苗圃產(chǎn)品銷售；（4）苗圃售后服務(wù)；1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的合理需求。第二條服務(wù)期限2.1本服務(wù)指南自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.2有效期屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三條服務(wù)費用3.1乙方提供苗圃客戶服務(wù)的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)按照約定向甲方提供服務(wù)。第四條保密條款4.1雙方在履行本服務(wù)指南過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本服務(wù)指南生效之日起算，至有效期屆滿之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本服務(wù)指南的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、名譽損害等。第六條爭議解決6.1雙方在履行本服務(wù)指南過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本服務(wù)指南一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本服務(wù)指南自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.苗圃客戶服務(wù)指南合同2.苗圃產(chǎn)品清單3.服務(wù)記錄表4.客戶反饋表5.保密協(xié)議6.技術(shù)指導(dǎo)說明7.售后服務(wù)政策二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定3.雙方未履行保密義務(wù)4.雙方未按約定解決爭議5.甲方未按約定履行合同義務(wù)的其他情形6.乙方未按約定履行合同義務(wù)的其他情形三、法律名詞及解釋：1.苗圃客戶服務(wù)指南：指乙方為甲方提供苗圃產(chǎn)品咨詢、種植技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)的詳細規(guī)定。2.服務(wù)期限：指本服務(wù)指南有效期的起止時間。3.服務(wù)費用：指乙方提供苗圃客戶服務(wù)所收取的費用。4.保密期限：指雙方對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密義務(wù)的履行時間。5.違約行為：指一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費用支付問題：如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求支付；如乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或減少服務(wù)費用。2.服務(wù)質(zhì)量問題：如乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或減少服務(wù)費用。3.保密義務(wù)履行問題：如雙方未履行保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.爭議解決問題：如雙方在履行本服務(wù)指南過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為苗圃業(yè)務(wù)提供服務(wù)，需要乙方提供苗圃客戶服務(wù)的情況。2.甲方與乙方已有其他合同關(guān)系，希望通過本服務(wù)指南明確雙方在苗圃客戶服務(wù)