社有企業(yè)調(diào)研報告6篇

第第頁社有企業(yè)調(diào)研報告6篇社有企業(yè)調(diào)研報告篇1藝術(shù)學(xué)院：一、實習(xí)時間二、實習(xí)單位三、實習(xí)目的開展企業(yè)實踐活動，提高老師實踐動手能職業(yè)教育強調(diào)的是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)本領(lǐng)和職業(yè)素養(yǎng)，具有確定的實際操作本領(lǐng)。作為專業(yè)課老師，首先自身必需具有過硬的實際操作技能才略教好學(xué)生，踏踏實實從生產(chǎn)一線做起，捉住一切機會自身動手操作，積累經(jīng)驗，提高操作本領(lǐng)和知識應(yīng)用本領(lǐng)。下企業(yè)實踐不但提高了實踐技能，也對以前所教理論課程有了更深一步的理解，使理論教學(xué)的針對性、應(yīng)用性和實踐性大大加強，提升了引導(dǎo)學(xué)生解決問題的本領(lǐng)。四、實習(xí)內(nèi)容熟識企業(yè)生產(chǎn)，了解行業(yè)近況與發(fā)展方向通過企業(yè)實踐，了解與自身所教專業(yè)相對應(yīng)企業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、工藝的近況和發(fā)展方向，有利于在教學(xué)中及時增補反映當(dāng)前生產(chǎn)現(xiàn)場的新技術(shù)、新工藝，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量。在課程教學(xué)中，把行業(yè)近況和特點如實地呈現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生盡早與社會接軌，不至于讓學(xué)生走出校門，與行業(yè)實際脫離太遠(yuǎn)，從而產(chǎn)生種種不適應(yīng)。通過企業(yè)實踐，深化教育教學(xué)改革通過這次企業(yè)實踐活動，了解了目前行業(yè)、企業(yè)對各類人才的需求、就業(yè)情形，通過自身親身經(jīng)過，掌握企業(yè)對本專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)本領(lǐng)、職業(yè)素養(yǎng)的要求，返校后有針對性的進行課堂教學(xué)，培養(yǎng)出更符合企業(yè)需求的應(yīng)用性人才。同時依據(jù)企業(yè)要求與工作過程特點，修訂人才培養(yǎng)方案，改革課程體系，整合教學(xué)內(nèi)容，按知識結(jié)構(gòu)分模塊，采用工學(xué)交替，教學(xué)做一體化模式進行教學(xué)，切實提高學(xué)生實際動手本領(lǐng)。依據(jù)企業(yè)對員工身體素養(yǎng)、心理素養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)、隨機應(yīng)變本領(lǐng)、服務(wù)意識、敬業(yè)精神的要求，修訂教學(xué)計劃時加大人文素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程比例，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，加強自身修養(yǎng)。通過企業(yè)實踐，變動思想觀念，提高學(xué)習(xí)技能樂觀性由于教學(xué)條件所限。老師講理論難，學(xué)生學(xué)習(xí)更難。抽象的理論及講解操作，不直觀，學(xué)生難掌握。通過企業(yè)實踐能較好地把書本的理論知識和到工廠實踐所學(xué)專業(yè)技能緊密結(jié)合起來，教學(xué)內(nèi)容豐富，形象生動，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。有了這樣的目的，就有了下企業(yè)實踐的樂觀性。五、實習(xí)心得邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊提高教學(xué)理念的新突破下企業(yè)實踐，像企業(yè)工作人員一樣上班下班，從事企業(yè)員工相同的工作，在實踐的過程中，不但體驗了企業(yè)工作的艱辛，更緊要的是感受到書本知識和實際工作需求存在的距離，熟識企業(yè)相關(guān)崗位職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)與管理制度，在教學(xué)理念上有了更深的認(rèn)得。社有企業(yè)調(diào)研報告篇2為了全面掌握我縣商品交易市場和社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)信息，摸清底數(shù)，加強行業(yè)管理規(guī)范，促進商品市場、商業(yè)網(wǎng)點健康連續(xù)發(fā)展，更好地為企業(yè)服務(wù)，我局于近日對我縣商品交易市場和社區(qū)商業(yè)近況情況進場了調(diào)研?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：一、基本情況（一）市場建設(shè)情況我縣由于人口少，城市規(guī)模小，市場建設(shè)滯后。目前，成型的商品交易市場僅有3個，即：縣農(nóng)貿(mào)市場、縣農(nóng)副產(chǎn)品交易市場和農(nóng)貿(mào)市場。1、縣農(nóng)貿(mào)市場。建于_年，占地1300平方米，經(jīng)營面積1100平方米，年交易額約1000萬元，緊要經(jīng)營：干鮮蔬菜、肉類、活禽、水產(chǎn)等，滿足縣城區(qū)居民生活需要。2、農(nóng)副產(chǎn)品交易市場。建于20__年，占地6100平方米，經(jīng)營面積3500平方米，市場內(nèi)有：門面房60間，1100平方米的綜合超市1個。目前，緊要經(jīng)營：農(nóng)副土特產(chǎn)品、日用品、服裝、電器等，形成一個綜合市場。年交易額約4500萬元。3、農(nóng)貿(mào)市場。建于20__年底，占地2700平方米，經(jīng)營面積1800平方米，目前投入試營。緊要經(jīng)營：干鮮蔬菜、肉類、活禽、水產(chǎn)等。（二）社區(qū)商業(yè)情況我縣只有一個商業(yè)社區(qū)，即袁家莊社區(qū)。截止6月末社區(qū)總?cè)丝诩s（含流動人口）10000人，城市人均消費5000元/人、年；各類商業(yè)網(wǎng)點108個，從業(yè)人員233人；營業(yè)面積4122m2，營業(yè)收入2692萬元（不含金融網(wǎng)點）。二、存在的問題從總體上看，近幾年我市商貿(mào)流通業(yè)取得了較快發(fā)展，但同其他城市相比還存著很大的差距和不足，突出表現(xiàn)在：一是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)發(fā)展緩慢，龍頭企業(yè)、大企業(yè)數(shù)量少，商貿(mào)流通企業(yè)規(guī)模小、檔次低，批發(fā)零售和餐飲業(yè)緊要以個體、私營為主，規(guī)模效益體現(xiàn)不出來。要素市場發(fā)展緩慢，傳統(tǒng)流通業(yè)仍占主體，新型業(yè)態(tài)、新型營銷方式尚在起步階段。二是在市場建設(shè)方面，除幾個農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)副產(chǎn)品交易市場外，將近沒有成型的商品交易市場，更談不上統(tǒng)一核算、集中收銀、配送。三是物流業(yè)仍處于起步發(fā)展階段，沒有特地的物流企業(yè)。四社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點布局不合理，規(guī)劃管束力低，市場的形成還停留在自發(fā)階段。三、建議1、進一步完善已建市場。重點是城區(qū)商貿(mào)綜合市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。首先進一步整頓和規(guī)范各類市場經(jīng)營秩序、交易環(huán)境和交易行為；其次，擴大市場規(guī)模，加添交易市場商品品種，提升市場檔次，充分發(fā)揮市場多功能作用。2、加大對貧困山區(qū)縣商貿(mào)流通業(yè)的投入力度。為促進服務(wù)業(yè)發(fā)展，建議上級部門從政策和資金等方面予以傾斜，尤其是對現(xiàn)有扶持政策，適當(dāng)降低對承辦企業(yè)規(guī)模的限制，因地制宜，扶持一批符合山區(qū)小縣人口規(guī)模、經(jīng)濟水平的商貿(mào)項目，譬如鎮(zhèn)超工程、縣超工程等，通過項目帶動我縣流通業(yè)發(fā)展?？h級政府也要對緊要商品儲備、農(nóng)貿(mào)市場、定點屠宰等流通業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，通過公共投入方式加強建設(shè)；對于農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)商業(yè)設(shè)施的建設(shè)，應(yīng)運用財政貼息、稅收調(diào)整等措施，引導(dǎo)社會資金的投向，支持具有社會公益特征的流通領(lǐng)域建設(shè)。3、樂觀培育大型商業(yè)企業(yè)集團。培育龍頭企業(yè)，是促進我縣商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的緊要舉措。一是對有實力的商業(yè)企業(yè)予以重點扶持，幫忙他們做大做強。二是樂觀引進現(xiàn)代商業(yè)管理模式和管理經(jīng)驗，加快傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代商業(yè)更改。三是加大招商引資力度。樂觀引進國內(nèi)外知名商業(yè)企業(yè)在我縣設(shè)立分支機構(gòu)；鼓舞商業(yè)企業(yè)與國內(nèi)外大型商業(yè)企業(yè)合作，引進先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，帶動我縣現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)發(fā)展。社有企業(yè)調(diào)研報告篇3本篇文章旨在探討煙草商業(yè)企業(yè)卷煙營銷工作所面對的難題及解決難題的思路。聯(lián)系煙草行業(yè)的卷煙營銷領(lǐng)域，由于長期受專賣專營政策的保護，致使煙草商業(yè)企業(yè)一度顯現(xiàn)“體質(zhì)虛弱、缺鈣”現(xiàn)象，卷煙工業(yè)企業(yè)競爭意識不強、市場觀念淡薄，在確定程度上，對企業(yè)自身和面對的市場了解不深、認(rèn)得不明，或多為感性認(rèn)得和表面認(rèn)得，以至顯現(xiàn)整個煙草行業(yè)無法形成能與國外煙草行業(yè)抗衡的核心競爭力。隨著入世后規(guī)定的現(xiàn)行十分嚴(yán)格的專賣政策必將漸漸松動甚至取消和世界控?zé)熇顺钡淖矒粢约皣鴥?nèi)煙草市場競爭的加劇，企業(yè)可連續(xù)發(fā)展壓力加大，煙草發(fā)展不容樂觀，企業(yè)業(yè)務(wù)流程不清楚，權(quán)責(zé)不分，管理效率和功能還停留在計劃經(jīng)濟下的原始水平，企業(yè)各種資源無法有效整合，人力資源不能合理使用，煙草企業(yè)內(nèi)外壓力巨大，專賣管理體制即將成為歷史。由于這些因素的存在，傳統(tǒng)營銷模式已嚴(yán)重阻攔了現(xiàn)代流通企業(yè)的發(fā)展，但向服務(wù)營銷模式轉(zhuǎn)化的過程中，面對諸多難題，煙草營銷體制尤其如此。本文提出要捉住一切機遇，在充分了解、掌握市場的情況下，徹底摒棄阻攔發(fā)展的傳統(tǒng)思維方式，更新觀念，特別強調(diào)要充分敬重客戶，為客戶服務(wù)。具有“國家壟斷、專賣專營、政企合一”三大特點的煙草行業(yè)，肩負(fù)著維護國家利益、維護消費者利益，保證國家財政收入的重任，是國家以法律形式確定其職能的特殊行業(yè)。緊要從事卷煙銷售市場管理，卷煙營銷及卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。工作的主體對象是廣闊卷煙零售戶和卷煙消費者，故而卷煙零售戶有煙草行業(yè)的“衣食父母”之稱?？梢姡覀儗頍熈闶蹜舻墓ぷ鲬B(tài)度怎么樣，直接關(guān)系到煙草行業(yè)的長期和健康發(fā)展。隨著當(dāng)前行業(yè)工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)空前的整合力度的加大，樂觀應(yīng)對國內(nèi)、外同業(yè)挑戰(zhàn)措施的加強，行業(yè)市場化運作主導(dǎo)思想與水平在不絕樹立、鞏固與提高，行業(yè)自律工作對提升行業(yè)整體形象起著至關(guān)緊要的作用。尤其是商業(yè)企業(yè)流通體制的更改和網(wǎng)建“整體推動、全面提升”工作步調(diào)的加快，訂單生產(chǎn)工程的探究與啟動，這一系列具有戰(zhàn)略意義工作的開展，已經(jīng)對工、商企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。實在到流通環(huán)節(jié)的商業(yè)企業(yè)，目前加強整體競爭實力的關(guān)鍵點就在于如何提高市場運作水平，如何通過堅固結(jié)實的工作實現(xiàn)上游（工業(yè)企業(yè)）和下游（卷煙零售客戶、消費者）的滿意，完成好卷煙從生產(chǎn)到消費整個環(huán)節(jié)的暢通與高效，我認(rèn)為營銷方式與本領(lǐng)的快速更改是一個突出緊要的方面。下面緊要從以下幾個方面進行分析，供大家討論。傳統(tǒng)與服務(wù)營銷理念的碰撞服務(wù)營銷是與傳統(tǒng)營銷（產(chǎn)品營銷）相對應(yīng)的一個概念。以有形產(chǎn)品為主的營銷活動稱為傳統(tǒng)營銷，以無形產(chǎn)品為主的營銷活動稱為服務(wù)營銷。服務(wù)營銷偏重客戶的滿意與忠誠，即通過取得客戶的滿意和忠誠來促進互惠互利的交換，發(fā)展客戶與企業(yè)及其產(chǎn)品之間的連續(xù)交往，以提高客戶價值、開拓市場本領(lǐng)、培育和提高企業(yè)的核心競爭力，最終取得適當(dāng)?shù)睦麧櫤推髽I(yè)的長期發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟體制確實定，國家改革步調(diào)的加快，經(jīng)濟全球化的浪潮已不行逆轉(zhuǎn)，我們既要努力合理配置國內(nèi)資源，又要面對外資煙草的挑戰(zhàn)。外資煙草虎視眈眈，對我國廣闊的煙草市場形成了巨大的壓力，我們已沒有任何理由來拒絕變革，我們必需變革，徹底地改造傳統(tǒng)的東西，把那些束縛、阻攔煙草業(yè)發(fā)展的陳舊思維全部根除，以一種全新的改革姿態(tài)和先進的思維方式，學(xué)習(xí)、研究和掌握服務(wù)營銷理論?，F(xiàn)代經(jīng)營理念是一種創(chuàng)新，它完全倒轉(zhuǎn)了煙草企業(yè)與經(jīng)營者、消費者的關(guān)系，視經(jīng)營者、消費者的權(quán)益為第一要務(wù)，使服務(wù)意識貫穿煙草企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售全過程。營銷體制的改革最為迫切，過去是以管理者的面目顯現(xiàn)在經(jīng)營者和消費者面前，而現(xiàn)在必必需管理與服務(wù)并重。我認(rèn)為，服務(wù)更為緊要，只有服務(wù)好，經(jīng)營者才有忠誠度，才有誠信。我們自身也要有誠信。沒有誠信，市場經(jīng)濟對我們的懲罰也將會更重。順應(yīng)改革潮流中的營銷市場氛圍據(jù)悉，我國現(xiàn)在實行的煙草專賣制度，在入世談判中，歐盟曾要求我們?nèi)∠麑I，在我國沒有承諾的情況下，又要求我國開放卷煙的分銷權(quán)，允許外國公司進入中國的分銷體系和零售，雖然我們沒有最終承諾，但壓力仍然存在。入世后，在各跨國公司的影響下，西方國家確定進一步向我國施加壓力，最終可能會使我們?nèi)∠麩煵輰Ｙu制度。有權(quán)威人士稱，隨著國家財力的加添和各種配套改革措施的漸漸到位，煙草專賣制度最終將會成為歷史。如此說法和觀點，我認(rèn)為至少給我們這樣一個啟示：隨著國家的不絕進步，經(jīng)濟全球化浪潮的洶涌之勢已難以變動，煙草專賣體制成為歷史，只是時間早遲的問題。因此，我們應(yīng)在確定時期內(nèi)，在維持專賣體制的前提下，樂觀引入市場化機制，加強競爭，完善營銷體制，探究適合現(xiàn)階段煙草業(yè)發(fā)展的新道路，更新觀念，變被動為自動，樂觀努力找尋留住卷煙零售戶、消費者人心的服務(wù)模式、服務(wù)意識和服務(wù)方向。例如，當(dāng)前很多地方的煙草企業(yè)，紛紛成立的煙草零售業(yè)協(xié)會的宗旨和任務(wù)就是維護國家利益和消費者利益；發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，走煙草配送中心加零售戶的路子，試圖通過煙草配送中心服務(wù)經(jīng)營戶，經(jīng)營戶服務(wù)廣闊消費者的模式，實現(xiàn)同業(yè)自律，規(guī)范煙草市場秩序和經(jīng)營行為的目的?？墒聦嵣?，這個以實踐“兩個維護”為緊要內(nèi)容的社會團體，在這個方面發(fā)揮的作用相像都未有明顯的起色，會員的樂觀性也還沒有充分調(diào)動起來，問題在哪里呢？我想，我們可能還是沒有真正把協(xié)會的工作做好，沒有把加入?yún)f(xié)會的優(yōu)勢體現(xiàn)出來，雖然會員們都同意把卷煙零售價格統(tǒng)一在確定的范圍內(nèi)，但非會員的價格行為，協(xié)會是沒有方法掌控的，卻對會員的經(jīng)營有影響。今后我們應(yīng)當(dāng)在怎樣體現(xiàn)加入?yún)f(xié)會的好處方面多一些思考，多一些實際的東西。健全和完善服務(wù)模式，認(rèn)真、堅固結(jié)實地向卷煙零售戶，特別是向會員宣傳協(xié)會章程和自律公約，認(rèn)真履行應(yīng)盡的職責(zé)，充分發(fā)揮協(xié)會的作用，管理好市場。掌握市場，樂觀完善與探究營銷體制改革煙草行業(yè)的改革與發(fā)展，是一個系統(tǒng)工程。營銷體制的大變革，要真正面向世界、面向?qū)?，我們還有相當(dāng)多的困難要解決，還有相當(dāng)多的問題要面對。在將來的歲月里，我們確定要認(rèn)真總結(jié)過去的東西，努力開創(chuàng)新局面；建立“統(tǒng)一、開放、競爭、有序”的煙草市場新體系、培養(yǎng)充分生機和活力的市場競爭主體；要有寬廣的視野，立足自身實際，拓展思路，樂觀完善與探究煙草營銷體制的改革。（一）擅長傾聽零售戶的看法和建議。我們在工作中聽到零售戶的牢騷很正常。面對這種情況，處于和零售戶同樣的心情，或是據(jù)理力爭，或是保持沉默，兩者都不行取，這無益于解決問題。有效的方法就是認(rèn)真傾聽零售戶的牢騷和看法，在有利的時機下進行解決。在傾聽過程中，我們應(yīng)當(dāng)做好以下幾個方面的工作：一是保持開放的心態(tài)，不帶任何偏見地聽取零售戶的訴說；二是為聽做好準(zhǔn)備，特別是對過火的話要有心理準(zhǔn)備；三是聽的時候要耳到、眼到、心到；四是傾聽緊要觀點和做好筆記。（二）妥當(dāng)處理與不同卷煙零售戶的關(guān)系。即我們可以對不同卷煙零售戶實行分層服務(wù)。一是要把以零售戶為中心作為經(jīng)營活動的中心理念，將卷煙零售戶的需要貫穿于整個經(jīng)營活動的全過程。二是在了解零售戶需求后，要盡可能地滿足零售戶的需要，對于卷煙零售戶來說緊要是供應(yīng)適銷對路、有利潤的卷煙品牌，保證產(chǎn)品不絕銷。三是要保證公開、公正和公平。貨源配置做到合理，盡最大的可能實行按需調(diào)配，保持貨源的連續(xù)性，要在一視同仁的前提下，既保證公平，又體現(xiàn)服務(wù)的個性化。（三）真正了解和關(guān)懷卷煙零售戶。服務(wù)營銷的目標(biāo)是使客戶的需要和欲望得到滿足。然而，“認(rèn)得客戶”絕不是一件輕而易舉的事情。因此在日常的走訪過程中，必需研究零售戶的經(jīng)營行為，特別是了解零售戶的需求、喜好、經(jīng)營本領(lǐng)和銷售方式，了解消費者對產(chǎn)品口味、包裝、價格等方面的需求。由于這些研究將為推介新產(chǎn)品、確定產(chǎn)品價格、布置銷售方式等供應(yīng)可靠的依據(jù)。同時，通過適當(dāng)?shù)奶釂?，認(rèn)真傾聽，以及察看他們的非語言行為，從細(xì)小之處，可以了解零售戶的需求和想法，以便更好地為他們服務(wù)。（四）變被動服務(wù)和自動服務(wù)。經(jīng)濟利益是維系我們作為煙草批發(fā)商和零售戶長期合作的伙伴關(guān)系的關(guān)鍵手段。因此，要變被動服務(wù)和自動服務(wù)。實在而言，我們可以采?。阂皇菐兔α闶蹜糇龊镁頍煿衽_和貨架陳設(shè)；二是引導(dǎo)零售戶提高銷售技巧和服務(wù)技能，再輔以坦誠的溝通、溝通以及合理的建議和引導(dǎo)；三是引導(dǎo)零售戶掌控進貨數(shù)量和庫存水平，以此加速資金周轉(zhuǎn)速度，躲避經(jīng)濟受損；四是幫忙零售戶拓寬經(jīng)營思路，跟蹤消費對象；挖掘市場潛力，提高銷售本領(lǐng)。（五）樹立客戶為本，服務(wù)至上的理念。從思想深處真正做到把零售戶當(dāng)做自身的“衣食父母”，確定要在日常的每個言行舉止中讓客戶感覺到你已經(jīng)開始關(guān)懷他們了。樹立這樣一種觀念，就是市場是有限的，但服務(wù)是無止境的，市場容量是有限的，而服務(wù)的氣力是無限的。（六）做好卷煙商品售前、售中和售后的服務(wù)。售前做好產(chǎn)品溝通（如介紹卷煙產(chǎn)品特點、品牌定位等），售中重視技術(shù)交底（如幫忙零售戶分析實在品牌消費對象、找尋和挖掘潛力消費者、訂立零售策略等），售后做好服務(wù)跟蹤（如跟蹤消費反映、了解銷售動態(tài)、幫忙客戶調(diào)劑庫存等）（七）重視零售戶的投訴。要認(rèn)真對待零售戶的每一次投訴和建議，一方面要為其投訴供應(yīng)便利，另一方面要對這些投訴進行快速而有效的處理并加以反饋。針對上述分析，筆者認(rèn)為煙草行業(yè)還應(yīng)在各項業(yè)務(wù)流程的規(guī)范上有待進一步理順，管理效率和功能有待于進一步提高和加強，企業(yè)各種資源需要進一步優(yōu)化配置，人力資源亟需加強利用和儲備。職業(yè)化經(jīng)理人已在企業(yè)運營中充當(dāng)著不行替代的位置，客戶服務(wù)是企業(yè)中卷煙營銷管理的平臺，他們相互作用，相互影響，互為依托以推動網(wǎng)建工作的進一步提高，以“整體推動、全面提升”為契機，創(chuàng)建國際一流水平的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)?？傊?，煙草企業(yè)營銷體制的改革，涉及到企業(yè)的各個方面，無論哪方面的更改，怎樣更改，觀念的更改至關(guān)緊要，假如沒有觀念的更改，一切都將無從談起。因此，我們應(yīng)當(dāng)趕忙更改觀念、認(rèn)真面對，努力進取，從容應(yīng)對，從而努力實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷向服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)化得以健康、平穩(wěn)進行。以上就是為大家整理的3篇《企業(yè)調(diào)研報告》，希望對您的寫作有所幫忙。社有企業(yè)調(diào)研報告篇4為了解全市文化資產(chǎn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況及企業(yè)存在的困難，市統(tǒng)計局于2月28日對全市164家規(guī)模以上文化資產(chǎn)企業(yè)進行了快速調(diào)查?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。一、調(diào)查對象本次快速調(diào)查是通過統(tǒng)計系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)直報平臺對全市164家規(guī)模以上文化資產(chǎn)企業(yè)進行的一次網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，成功收回調(diào)盤問卷97份，占全部調(diào)查對象的59%，具有較強的代表性。文化企業(yè)類型緊要包含規(guī)上文化制造業(yè)、文化批零業(yè)、文化服務(wù)業(yè)。二、調(diào)查結(jié)果（一）不利因素1.復(fù)工復(fù)產(chǎn)比例較低，恢復(fù)生產(chǎn)信心不足在調(diào)查的97家文化資產(chǎn)企業(yè)中，已全員復(fù)工復(fù)產(chǎn)或部分復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)共55家，占56.7%，比重偏低。同時調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有43.3%的文化資產(chǎn)企業(yè)表示3月末前暫無復(fù)工計劃。雖然我市于3月3日新冠肺炎確診患者、緊密接觸者全部“清零”，但國外疫情增長較快，還存在外防輸入的壓力，文化類企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信心仍然不足。調(diào)查顯示，69.1%的企業(yè)掛念短期內(nèi)無法正常經(jīng)營；49.5%的企業(yè)掛念市場訂單減少；30.9%的企業(yè)掛念復(fù)工復(fù)產(chǎn)后生產(chǎn)經(jīng)營本錢升高。2.防疫物資儲備不足，口罩短缺尤為明顯調(diào)查發(fā)現(xiàn)，文化資產(chǎn)企業(yè)儲備的消毒水、防護服等防疫物資明顯不足，能維持一周左右的企業(yè)有50家，占51.5%；不足5天的企業(yè)有25家，占25.8%。其中，口罩儲備不足尤為明顯，近半數(shù)（49.6%）的企業(yè)表示，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后儲備的口罩難以維持5天；能夠維持一周左右的企業(yè)占24.6%；能維持一周以上的企業(yè)10家，僅占10.3%。3.部分企業(yè)經(jīng)營困難，營收估量大幅下滑78.4%的企業(yè)表示，疫情對企業(yè)經(jīng)營影響較大或嚴(yán)重。其中，16.5%的企業(yè)表示影響嚴(yán)重，企業(yè)經(jīng)營面對停頓甚至倒閉。僅有20.6%的企業(yè)認(rèn)為影響較小。因文化資產(chǎn)尤其是其中文化消費受春節(jié)旅游等因素影響較大，我市一季度文化資產(chǎn)主營業(yè)務(wù)收入占全年的比重偏高，20xx年為30%。若一季度文化資產(chǎn)主營業(yè)務(wù)收入大幅下滑，甚至負(fù)增長會對全年產(chǎn)生不利影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，93.8%的企業(yè)估量今年一季度主營業(yè)務(wù)收入為負(fù)增長；其中39.1%的企業(yè)估量下降50%以上。4.工資社保、租金、還貸等支出壓力大調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在疫情期間企業(yè)面對的緊要支出壓力中，排名前三位的是員工工資及五險一金、租金、歸還貸款：61.9%的企業(yè)表示工資及五險一金支出壓力大；51.5%的企業(yè)表示租金支出壓力大；42.3%的企業(yè)表示歸還貸款壓力大。（二）樂觀因素1.部分企業(yè)已經(jīng)全員復(fù)工開封日報社、開封奧立醫(yī)藥包裝實業(yè)有限公司、開封市路寧紙品印刷有限公司、開封亞鵬包裝有限公司、開封潤泰商業(yè)有限公司等8家企業(yè)，已全部復(fù)工復(fù)產(chǎn)。20xx年一季度這8家企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入為10.7億元，占全市規(guī)模以上文化資產(chǎn)的18.1%，會對一季度全市文化資產(chǎn)增長起到確定的拉動作用。2.大部分企業(yè)估量9月末有望恢復(fù)正常水平調(diào)查發(fā)現(xiàn)，76.3%企業(yè)表示估量9月末之前主營業(yè)務(wù)收入有望恢復(fù)至正常水平。其中，53.6%的企業(yè)表示，6月末之前有望恢復(fù)至正常水平。三、幾點建議為加快我市文化企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的進度，使企業(yè)經(jīng)濟盡快恢復(fù)，早日解脫困境，提出以下建議：1.加快落實國家出臺的各項稅收政策。包含階段性免征企業(yè)增值稅及附加稅，降低企業(yè)增值稅、所得稅等稅率，幫忙企業(yè)渡過難關(guān)。2.幫忙企業(yè)進行貸款業(yè)務(wù)的辦理。包含貸款貼息、供應(yīng)中長期貸、對現(xiàn)有貸款延期等貸款業(yè)務(wù)，解決企業(yè)缺乏資金的困難。3.出臺有關(guān)政策。出臺有關(guān)穩(wěn)崗補貼、供應(yīng)房租、水電費等本錢補助政策，出臺階段性減免或延緩繳納社保費政策，減輕企業(yè)壓力。社有企業(yè)調(diào)研報告篇5員工滿意度是指員工對所在公司中扮演角色的感受或情感體驗，是員工對其工作或工作經(jīng)過評估的一種態(tài)度反映。通過員工滿意度調(diào)查，有助于分析員工滿意度（es）、客戶滿意度（cs）和公司業(yè)績?nèi)咧g的關(guān)系，提高品牌公司的經(jīng)濟效益；有助于了解員工如何看待公司、評價公司，診斷品牌公司潛在的問題，不絕完善公司的管理制度；有助于加強管理者的責(zé)任意識，使品牌員工對公司戰(zhàn)略目標(biāo)有明確認(rèn)得，強化公司健康和諧的文化氛圍。xx日，人力資源部前往某公司開展了員工滿意度調(diào)查工作，經(jīng)后期調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入、整理、統(tǒng)計與分析。現(xiàn)將本次某公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果作如下分析匯報：一、調(diào)查時間：xxx日二、調(diào)查地方：某公司車間二樓培訓(xùn)室三、調(diào)查成員：xxxx四、調(diào)查對象：公司各部門員工五、調(diào)查方法：抽樣匿名調(diào)查六、調(diào)查人數(shù)：本次員工滿意度抽取42個樣本進行調(diào)查，其中，有效問卷為41份。七、滿意度分析本次員工滿意度問卷從總體滿意度、管理環(huán)境、工作環(huán)境、績效考核、職業(yè)發(fā)展、薪酬福利和協(xié)作溝通等七個維度進行設(shè)計，問卷較為全面地包含了員工滿意度的各項內(nèi)容，較為客觀地反映了員工在現(xiàn)階段對品牌公司的滿意度。1、整體滿意度分析從上圖可以看出，特別滿意的員工占抽樣調(diào)查員工的56%；滿意的員工占抽樣調(diào)查員工的34%；員工感覺“還可以，有部分地方不滿意”的占調(diào)查員工的10%。從中可以看出，某公司員工滿意度整體較高，滿意以上為90%。其中還需要進一步了解被調(diào)查員工提到的部分不滿意的實在方面。2、管理環(huán)境維度分析其中，在了解員工對“管理制度是否合理”的看法時，有2%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司的制度常與實際脫離，管理還是得靠自身的經(jīng)驗，22%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度基本能為管理供應(yīng)幫忙，76%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度很完善，我們工作生活都很有序。建議管理者在管理中精益求精，樂觀聽取員工的建議。同時，了解少部分員工對管理制度不滿的原因。在了解員工對“公司的激勵嘉獎制度”的滿意度時，有76%（即圖中1、2之和）的被調(diào)查員工認(rèn)為公司的激勵制度基本公平，能滿足管理需要；有17%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度懲罰多于嘉獎，需要激勵員工還是得靠自身掏錢包；有5%的員工認(rèn)為公司激勵制度形同虛設(shè)，員工得過且過。（說明：本題實際做作答員工為40人。）建議管理者在達成公司經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上，思考調(diào)整現(xiàn)有的激勵嘉獎制度，或了解個別部門的激勵嘉獎措施，找出部分員工的不滿之處，加添團隊的凝集力，提高員工的工作樂觀性。實在比例請見下表：在了解員工對“上司的承諾兌現(xiàn)情況”的滿意度時，總體滿意度較高，78%的被調(diào)查員工認(rèn)為上司的承諾總是可以實現(xiàn)，只有2%的被調(diào)查員工認(rèn)為上司的承諾從不實現(xiàn)。說明品牌的大部分管理者言行全都，得到員工的信任。建議管理者掌握豐富的管理知識和技巧。3、工作環(huán)境維度分析其中，在了解員工“哪些方式有助于提高工作熱誠”時，實在比例如下：有41%的被調(diào)查員工認(rèn)為“公平及時、恰當(dāng)?shù)募睢庇兄谔岣吖ぷ鳠嵴\，有44%的被調(diào)查員工認(rèn)為良好的工作氛圍和團隊精神；有10%的被調(diào)查員工認(rèn)為不絕參加培訓(xùn)，獲得與崗位相關(guān)的知識。被調(diào)查員工沒有員工選擇“加強內(nèi)部競爭，實行員工的優(yōu)勝劣汰”。從中可以看出，被調(diào)查員工更加重視良好的工作氛圍和團隊精神，其次是重視公平及時、恰當(dāng)?shù)募睢Ｏ啾绕渌放?，某公司員工整體凝集力較強，重視團隊協(xié)作。建議品牌管理者可以從以上幾個方面提升員工的工作熱誠。4、績效考核維度分析在了解員工對“考核是否公正、客觀、有勸服力”的滿意度時，有56%的被調(diào)查員工認(rèn)為完全符合，39%的被調(diào)查員工認(rèn)為基本符合，2%的被調(diào)查員工認(rèn)為不相符。建議管理者通過員工訪談的方式，了解該部分員工對考核方法不滿意的深層次原因，識別該部分員工在團隊中的作用。認(rèn)真比例請見下圖：在了解員工對“考核過后上司的反應(yīng)與關(guān)注”的滿意度時，有63%的被調(diào)查員工認(rèn)為對于做得好的表示稱贊，并與你分析考核中需要改進的地方，并幫忙你改善。有24%的被調(diào)查員工認(rèn)為告知你考核結(jié)果，對做得不足的予以指出。有10%的被調(diào)查員工認(rèn)為只告知考核結(jié)果，不做出任何行動。同樣，也有2%的被調(diào)查員工認(rèn)為考核只是為了應(yīng)付，上司無任何作為。建議各層級管理者對下屬的績效考核予以合理的關(guān)注，以了解下屬的想法，并做出績效輔導(dǎo)和工作幫忙。5、職業(yè)發(fā)展維度分析在了解員工對“對自身的晉升渠道是否清楚”的滿意度時，有37%的被調(diào)查員工認(rèn)為自身特別清楚并清楚方法；有37%的被調(diào)查員工認(rèn)為基本知道，但實在方法不清楚；有17%的被調(diào)查員工認(rèn)為“只知道做得好就有機會，上司沒有給到明確引導(dǎo)”；也有7%的員工認(rèn)為“不知道也沒有想過要升職。”自此項調(diào)查內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，只有一部分被調(diào)查員工對自身的職業(yè)發(fā)展明晰明確，有54%的被調(diào)查員工認(rèn)為知道，但不知道實在方法，也得不到上司的明確引導(dǎo)。建議管理者對下屬更加明確的工作引導(dǎo)，重視人才培養(yǎng)；同時，建議各級管理者深入了解員工的職業(yè)發(fā)展興趣，判別員工的本領(lǐng)優(yōu)勢，規(guī)劃員工的技術(shù)，或管理職業(yè)發(fā)展路徑。6、薪酬福利維度分析在調(diào)查員工“對自身工資待遇的滿意程度”時，17%的被調(diào)查員工認(rèn)為現(xiàn)在公司的工資在同行業(yè)來說是稍高的，56%的被調(diào)查員工認(rèn)為現(xiàn)在公司的工資在同行業(yè)來說是差不多，22%的被調(diào)查員工認(rèn)為偏低，5%的員工認(rèn)為差遠(yuǎn)了。綜合分析，認(rèn)為73%的被調(diào)查員工認(rèn)為現(xiàn)在公司的工資水平在同行業(yè)內(nèi)中等偏上，內(nèi)部員工認(rèn)為較為合適；但也不能不承認(rèn)，27%的被調(diào)查員工認(rèn)為偏低。建議管理者通過多種渠道了解行業(yè)內(nèi)薪酬水平，同時了解不滿意員工所代表的.崗位，實在了解不滿意薪酬水平的深層次原因。實在比例請見下表：在調(diào)查員工“對哪種文體活動最感興趣”時，5%的被調(diào)查者選擇卡拉ok；37%的被調(diào)查者選擇戶外運動；54%的被調(diào)查者選擇旅游。實在比例請見下表：本項調(diào)查內(nèi)容可以為綜合部組織員工活動供應(yīng)依據(jù)，建議綜合部首先考慮戶外運動和旅游這兩種形式，進而加添員工的滿意度，豐富員工的業(yè)余生活。7、協(xié)作與溝通維度分析在調(diào)查員工“遇到困難時，所選擇的傾訴對象”時，39%的被調(diào)查員工選擇直接主管作為傾訴對象；7%的被調(diào)查員工選擇人力資源部，24%的被調(diào)查員工選擇同事；24%的被調(diào)查員工選擇家人、伙伴。從本次調(diào)查內(nèi)容可以得出，39%的員工在遇到困難時，會選擇直接主管，說明品牌部分管理者值得員工信任和確定，有利于團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)然，被調(diào)查員工中僅有7%的員工選擇人力資源部，說明人力資源部和綜合部作用沒有充分發(fā)揮。社有企業(yè)調(diào)研報告篇6一、我市經(jīng)濟發(fā)展的基本情況今年以來，全市圍繞大交通、大旅游、大資產(chǎn)、大平臺發(fā)展戰(zhàn)略和建設(shè)廣州城市副中心以及珠三角最宜居生態(tài)城市的總體目標(biāo)，全力實施保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型，全市經(jīng)濟社會發(fā)展不絕加快。但是，由于受歐債危機和國內(nèi)宏觀調(diào)控影響，今年上半年全市經(jīng)濟發(fā)展呈放緩態(tài)勢。據(jù)市統(tǒng)計局資料顯示，今年上半年我市實現(xiàn)生產(chǎn)總值（gdp）105.5億元，同比增長5.5%，增速同比放緩6個百分點，距全年目標(biāo)增速13%相差7.5個百分點；財政一般預(yù)算收入11.73億元，同比增長8.9%，增速同比放緩13.1個百分點，距全年目標(biāo)增速15%相差6.1個百分點。全市經(jīng)濟實現(xiàn)快速發(fā)展、保增長的壓力加大。經(jīng)調(diào)研，我市目前80%以上企業(yè)存在著生產(chǎn)總值和銷售額下降、利潤減少等情況。二、我市企業(yè)發(fā)展存在的緊要問題（一）用地難問題。用地是制約我市經(jīng)濟發(fā)展的緊要瓶頸之一、一些優(yōu)質(zhì)項目因用地指標(biāo)難以落實而無法如期落地，影響投資和增資擴產(chǎn)，有些企業(yè)由于等不及只好轉(zhuǎn)移到外地發(fā)展。同時，因報建手續(xù)繁瑣、審批環(huán)節(jié)多，影響企業(yè)預(yù)期發(fā)展。據(jù)了解，一般企業(yè)從征地到規(guī)劃報建最快的都要23年。從市經(jīng)貿(mào)局供應(yīng)的資料顯示：目前，xx市已簽合同及在談需要布置用地項目共45個（計劃用地面積18180畝），其中，已簽合同18個（計劃用地面積2188畝），在談項目27個（計劃用地面積15992畝）。（二）用工難問題。近年來，我市的外來務(wù)工人員不絕減少，加上用工本錢加添、生活環(huán)境缺乏配套設(shè)施以及外地人員入戶難等問題的影響，導(dǎo)致企業(yè)招工困難、用工短缺，特別是引進高、中級管理人才和科技人才較困難。（三）融資難問題。有不少企業(yè)存在著資金周轉(zhuǎn)困難情況，緊要原因有：一是業(yè)務(wù)量大幅下降，生產(chǎn)本錢上升，利潤空間收窄或接近虧本經(jīng)營，一些企業(yè)經(jīng)營陷于困境。二是商業(yè)銀行對企業(yè)的融資產(chǎn)品局限，過于保守，而中小企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模小，缺少可抵押的不動產(chǎn)，難以獲得銀行貸款。三是我市引入的擔(dān)保公司融資平臺使用本錢較高，中小企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營情形難以經(jīng)受。因此，一些在建項目因資金困難，生產(chǎn)經(jīng)營或建設(shè)步調(diào)被迫放緩甚至短時間停止。（四）基礎(chǔ)配套和服務(wù)滯后。工業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和生活配套設(shè)施建設(shè)及管理有待加強和改進。由于投入不足，園區(qū)內(nèi)的交通道路、綠化、路燈、供水供電、有線電視等基礎(chǔ)設(shè)施、生活配套設(shè)施和治安環(huán)境不盡人意，如園區(qū)內(nèi)外的公交車未能延長到園區(qū)、企業(yè)，或公交車班次少，造成企業(yè)員工上下班及出行不方便，不利于企業(yè)管理人員和員工的相對穩(wěn)定。再如明珠工業(yè)園區(qū)由于投入不足，很多基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待不絕完善，如原鰲頭鎮(zhèn)的聚寶工業(yè)園、龍星工業(yè)園劃歸明珠工業(yè)園區(qū)后，目前供水供電、道路建設(shè)滯后，存在臟、亂、差現(xiàn)象，管理的事權(quán)不清、工作不到位。三、對策和建議（一）用地方面。一是市政府在調(diào)配用地指標(biāo)時，要偏重解決那些低耗能、附加值高、效益好并符合規(guī)劃發(fā)展的企業(yè)，統(tǒng)籌兼顧增資擴產(chǎn)和新上項目，同時要樂觀引導(dǎo)項目單位爭取省市立項、增減掛鉤、區(qū)位置換以及爭取利用三舊改造的優(yōu)惠政策等方法，解決用地指標(biāo)缺乏問題。二是加快已批回土地的征地結(jié)案工作，督促各相關(guān)鎮(zhèn)（街）盡快完善已批回土地的征地彌補，盡快進入供地程序，促進項目落地。三是鼓舞和支持企業(yè)利用現(xiàn)有土地適當(dāng)提高容積率，提高土地使用效益。四是政府要切實解決歷史遺留問題，特別是返還地落實等問題。（二）企業(yè)融資方面。一是依據(jù)企業(yè)貸款需求情況，適時召開銀企供需懇談