物業(yè)班事跡材料5篇

第第頁(yè)物業(yè)班事跡料子5篇物業(yè)班事跡料子篇1小毛是動(dòng)力廠(chǎng)物業(yè)管理處一名一般的維護(hù)和修理電工，參加工作30多年來(lái)，一直服務(wù)在維護(hù)和修理一線(xiàn)。無(wú)論何時(shí)，他始終以飽滿(mǎn)的熱誠(chéng)投入到工作中，面對(duì)物業(yè)電工維護(hù)和修理崗位繁瑣且重復(fù)的工作，30年如一日，以微笑傳遞服務(wù)態(tài)度，以技術(shù)保證服務(wù)質(zhì)量，以盡心盡力的真誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)住戶(hù)，用精益求精的態(tài)度詮釋航天服務(wù)精神。24小時(shí)開(kāi)機(jī)用心服務(wù)動(dòng)力廠(chǎng)物業(yè)服務(wù)范圍大，維護(hù)和修理工作開(kāi)展難度和工作量也大，技術(shù)要求全面，小毛不但在最短的時(shí)間里諳習(xí)工作環(huán)境，摸清各個(gè)小區(qū)電路的來(lái)龍去脈，他還整理電路圖，對(duì)六院西安集中區(qū)住宅區(qū)內(nèi)的電路環(huán)境和各個(gè)小區(qū)的樓宇位置了如指掌，在小毛的腦子里，有一幅幅活的小區(qū)平面圖。他雖然獲得了極多住戶(hù)確實(shí)定與稱(chēng)贊，但他永保虛心，用實(shí)際行動(dòng)做到服務(wù)的高質(zhì)量和零投訴。小毛日常工作特別繁復(fù)，且多緊急事務(wù)，無(wú)論日間黑夜還是刮風(fēng)下雨，無(wú)論高溫酷暑還是冰雪霜凍，始終保持隨叫隨到的服務(wù)精神，移動(dòng)電話(huà)常年24小時(shí)開(kāi)機(jī)。有時(shí)候會(huì)在正吃飯的時(shí)候接到任務(wù)，他總是立刻放下碗筷親自去處置；有時(shí)候會(huì)在正熟睡時(shí)接到任務(wù)，他總是趕快穿好衣裳奔赴現(xiàn)場(chǎng)。作為老一輩的維護(hù)和修理電工，三十年如一日親力親為為住戶(hù)服務(wù)，對(duì)此他從無(wú)怨言，他說(shuō)：“對(duì)于住戶(hù)來(lái)說(shuō)，停水、停電都是大事急事，耽誤不得，我們既然在水電維護(hù)和修理崗位上，那就要自動(dòng)為住戶(hù)排憂(yōu)解難，要有辛苦我一個(gè)，便利千萬(wàn)家的精神?！彼麡?lè)于幫助住戶(hù)，服務(wù)無(wú)早晚、無(wú)止境，一個(gè)月總有那么幾次半夜接到維護(hù)和修理任務(wù)，每次都忙到凌晨三四點(diǎn)。他每次上門(mén)服務(wù)所用的電工“百寶箱”打開(kāi)后就是一本教科書(shū)，除了電工必備工具，里面還有鞋套，便簽，墊布……他知道重視細(xì)節(jié)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和保證，他精細(xì)、熱心真誠(chéng)的服務(wù)為他帶來(lái)了極好的聲譽(yù)，讓很多住戶(hù)深受感動(dòng)，同時(shí)加大了他的.工作量，一些諳習(xí)的住戶(hù)有各種電器故障也會(huì)交由他處置，但多年來(lái)，他都始終如一，不懈怠任何一份工作。他以非凡的態(tài)度面對(duì)平凡的工作，踐行著“至誠(chéng)至信，滿(mǎn)分充足”的航天服務(wù)觀(guān)。住戶(hù)的事就是自身的事20xx年大年三十晚上，已是凌晨，接到小區(qū)某棟樓停電的報(bào)修任務(wù)，毛師傅帶著徒弟一起趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查看現(xiàn)場(chǎng)情況后，適時(shí)維護(hù)和修理送電，送電后還沒(méi)走遠(yuǎn)，該棟樓又停電。他看到后立刻返回。原來(lái)那時(shí)候停電是由于鄰里沖突，樓下住戶(hù)人為強(qiáng)行斷電，送電后，又遭到再斷電。那時(shí)候徒弟對(duì)他說(shuō)那是住戶(hù)自身的事，我們已經(jīng)負(fù)責(zé)送電了，電路沒(méi)有問(wèn)題，大過(guò)年的回家吧，但毛師傅還是堅(jiān)持前去幫助處置，耐性做好住戶(hù)的工作，直到完全正常后才離開(kāi)。他都把客戶(hù)或住戶(hù)的事當(dāng)自身的事盡心盡力去處置，讓小毛和很多住戶(hù)成為了伙伴。住戶(hù)有時(shí)候來(lái)不及打客服報(bào)修電話(huà)，就直接打電話(huà)給他，他總會(huì)適時(shí)趕過(guò)去先處置再幫用戶(hù)上報(bào)。住戶(hù)家里沒(méi)有維護(hù)和修理料子，他就親自下樓去買(mǎi)，從不讓住戶(hù)跑腿，有些院子里的老人家庭困難，他會(huì)自掏物料費(fèi)為老人們維護(hù)和修理。有一次給一家住戶(hù)維護(hù)和修理完要收十元的維護(hù)和修理費(fèi)，老人眼睛不好家里也困難，掏出一兩元錢(qián)，多余的錢(qián)也找不到，見(jiàn)此情況，他就沒(méi)收維護(hù)和修理費(fèi)讓老人下次維護(hù)和修理直接打電話(huà)找他就行。有好幾次去住戶(hù)家維護(hù)和修理，小毛發(fā)覺(jué)住戶(hù)家的“空開(kāi)”需要更換，他給住戶(hù)建議更換新“空開(kāi)”，住戶(hù)很不理解，認(rèn)為只要修好電路家里有電就行，換不換是我們自身的事。碰到了很不理解的住戶(hù)，小毛每次都面帶笑容耐性解釋“空開(kāi)”的緊要性，講家庭用電的安全。每年春檢，小毛更是事無(wú)巨細(xì)，他認(rèn)真檢查每個(gè)單元的配電柜，用刷子掃灰塵，細(xì)心檢查線(xiàn)路，尤其重視“空開(kāi)”。有一次，新來(lái)的小徒弟，看到他那樣認(rèn)真認(rèn)真，說(shuō)：“師傅，我們這樣檢查，太慢了，能不能把有問(wèn)題的“空開(kāi)”直接接通，不要用了？”小毛很?chē)?yán)格地制止了此行為，說(shuō)到：“假如沒(méi)有“空開(kāi)”，電路負(fù)荷太大很可能會(huì)引發(fā)火災(zāi)！我們既然做，春檢、秋檢設(shè)備我們必須認(rèn)真，必須到位！”工作不分內(nèi)外自動(dòng)擔(dān)責(zé)除了本職工作外，他對(duì)其它部門(mén)的“技術(shù)求助”也積極搭配，認(rèn)真對(duì)待。20xx年小年夜，凌晨，當(dāng)很多人已進(jìn)入甜美夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，當(dāng)很多人還沉浸在與伙伴年底團(tuán)聚的氣氛中，當(dāng)很多人正享受著與家人團(tuán)聚的喜悅時(shí)，小毛和其他物業(yè)維護(hù)和修理人員在天灃園小區(qū)冒著酷寒站在冰寒狹小的上水井內(nèi)搶修爆裂水管。晚上10點(diǎn)多，很多晚歸的住戶(hù)看到工作人員還在現(xiàn)場(chǎng)搶修，詢(xún)問(wèn)明天能供上水嗎？小毛信念十足地回復(fù)：“我們就是干通宵，也要在你們明早起床前恢復(fù)供水?！庇新啡碎_(kāi)玩笑地問(wèn)：“這是小年，管道爆裂你們物業(yè)修，那假如是大年三十呢？”小毛確定地回答：“我們物業(yè)沒(méi)有大年三十，什么時(shí)間需要，我們都會(huì)到！”面對(duì)搶修工作的艱辛和高難度，他不絕地激勵(lì)大家，確定要堅(jiān)持，大家在他的率領(lǐng)下早已忘掉酷寒是何種味道。經(jīng)過(guò)緊張的施工，凌晨6點(diǎn)，爆裂管道接通，用戶(hù)恢復(fù)正常供水?？粗缙鸬淖?hù)能夠用上自來(lái)水，他們就放心了。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這樣的搶修早已是家常便飯。20xx年國(guó)慶節(jié)小毛所在服務(wù)區(qū)域的熱交換站水泵房突遇漏水并被淹沒(méi)，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)派他前去幫助，他率領(lǐng)組員又義無(wú)反顧地趕赴現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)慶節(jié)的前四天，他都呆在水泵房里幫助維護(hù)和修理，成功排水恢復(fù)通電。他還自動(dòng)完善了水泵房增壓設(shè)備電路圖，并繪制水泵房電路掌控圖。為了繪制好一張圖，他常熬到深夜，還親自負(fù)責(zé)早晚檢查，有人說(shuō)，這原來(lái)不是你的工作，你為什么要承當(dāng)？他說(shuō)：“是我自動(dòng)要求做的，發(fā)覺(jué)了問(wèn)題，假如我不去做好，不徹底解決好，我就老感覺(jué)心里有事放不下?！惫湃嗽疲翰灰陨菩《粸?。小毛精益求精、不圖名利，一生做好一件事，把簡(jiǎn)單的工作做到極致。他執(zhí)著，善良，細(xì)致，熱心，努力探求完美，用實(shí)際行動(dòng)踐行著物業(yè)人的匠心與服務(wù)精神。物業(yè)班事跡料子篇2這是一個(gè)90后的海南妺子。20xx年年末，xx來(lái)到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗，贏(yíng)得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱(chēng)呼。物業(yè)管家，一個(gè)一般得不能再一般的崗位，在這里，xx寫(xiě)下了不平凡。20xx年，從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作，都可以看到xx繁忙的身影。一期收樓時(shí)，xx身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專(zhuān)員，每天忙著處置業(yè)主的各種問(wèn)題，還要做經(jīng)營(yíng)各類(lèi)表格，算各類(lèi)賬單，需要做到又快又細(xì)。但她從未有過(guò)埋怨，同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難做事的流程。雖說(shuō)她身兼多職，但她每項(xiàng)工作從未落后。為了便利與業(yè)主溝通，xx還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì)第一時(shí)間把各類(lèi)通知傳遞給每一位業(yè)主，對(duì)于業(yè)主的各類(lèi)問(wèn)題會(huì)一一盡心去解決。一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺(tái)由于缺人，她被調(diào)到前臺(tái)幫助，沒(méi)想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū)，前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人，工作處置時(shí)效比較低，xx在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的整整齊齊，全部事情都辦的有頭有尾。在前臺(tái)的這段時(shí)間里，她可以說(shuō)是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。20xx年未，一期二階段立刻要開(kāi)始收樓了，這時(shí)又缺少管家。xx把前臺(tái)姑娘們都教嫻熟之后，又出來(lái)當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱(chēng)呼在她身上真正的體驗(yàn)出來(lái)。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，xx都付上了百分之百的真心和真意。收樓完畢，面對(duì)送來(lái)的錦旗和致謝，xx快樂(lè)地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。童話(huà)故事里的灰姑娘，寶貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠(chéng)書(shū)寫(xiě)著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她信任，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì)擁有春天”。物業(yè)班事跡料子篇3小楚，集團(tuán)駐蜀山公租房項(xiàng)目班長(zhǎng)。疫情發(fā)生后，依照服務(wù)單位要求承當(dāng)測(cè)溫、登記、消殺、巡邏等工作，工作量加添，人員又短缺，他就迎難而上，加班頂崗。公租房小區(qū)，人口基數(shù)大、流動(dòng)人口多、人員構(gòu)成比較多而雜，實(shí)行封閉式管理后，住戶(hù)自發(fā)搭配測(cè)溫、登記的意識(shí)不強(qiáng)，作為班長(zhǎng)他能率領(lǐng)隊(duì)員耐性解釋認(rèn)真守好小區(qū)唯一出入口——北門(mén)。雖然小楚從事的是基礎(chǔ)的人員測(cè)溫登記工作，但他卻嚴(yán)格履職，不漏一人。在疫情發(fā)生之后，曾經(jīng)暢行的外賣(mài)送餐員、快遞小哥停住了車(chē)，來(lái)訪(fǎng)人員站住了腳，閑逛遛彎的`折了回去，沒(méi)戴口罩的、拒絕登記的居民一律攔在門(mén)外。住戶(hù)都說(shuō)：“這位保安師傅干起工作來(lái)真像個(gè)‘黑臉包公，有他在，我們放心多了?！彪m然他只是一名一般的保安、守門(mén)人，但卻肩負(fù)著社區(qū)第一道防線(xiàn)的守護(hù)任務(wù)，從嚴(yán)管控，寸步不讓?zhuān)刈×舜箝T(mén)，就守住了幾千住戶(hù)的健康平安。物業(yè)班事跡料子篇4×××，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔(dān)負(fù)××大廈有限公司市場(chǎng)管委會(huì)副主任、物管部經(jīng)理，××物業(yè)公司副總經(jīng)理××ד數(shù)年如一日”，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的進(jìn)展作出了很大的貢獻(xiàn)，并連續(xù)六年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。一、努力學(xué)習(xí)，重視自身工作本領(lǐng)的磨練和培育為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，×××面對(duì)新形勢(shì)、新要求，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面，盡可能完善各方面的學(xué)問(wèn)。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記、寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，同時(shí)抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書(shū)籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來(lái)，并在工作中、在編寫(xiě)培訓(xùn)教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習(xí)中不絕從自身查找原因，從提高自身素養(yǎng)入手，結(jié)合工作實(shí)際，擺正自身的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調(diào)動(dòng)各部門(mén)經(jīng)理、主管、班長(zhǎng)的工作積極性，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的方法，較好地推動(dòng)了工作的開(kāi)展，并取得成效。今年，在×××接替物業(yè)管理員和××大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當(dāng)碰到問(wèn)題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，漸漸達(dá)成共識(shí)。物管員在收取費(fèi)用時(shí)，注意加強(qiáng)全過(guò)程的跟蹤管理，杜絕了收費(fèi)工作中雷同錯(cuò)誤問(wèn)題的顯現(xiàn)。二、敬業(yè)勤奮，嚴(yán)格管理，以身作則樹(shù)模范在日常工作中，×××以身作則，提高對(duì)管理緊要性的認(rèn)得，也各處注意管理技能的培育和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來(lái)分析和解決問(wèn)題，在管理工作上打開(kāi)新局面。公司的作業(yè)文件對(duì)各崗位職責(zé)都有明確概定，通過(guò)近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對(duì)性不強(qiáng)，操作不方便利的情況，×××適時(shí)提示各部門(mén)不絕增補(bǔ)，并結(jié)合實(shí)在崗位有針對(duì)性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)?！痢痢猎趯?shí)際工作中還重視在員工中加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高凝集力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。今年編寫(xiě)教材4篇，上輔導(dǎo)課6次，崗位對(duì)口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不絕調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項(xiàng)制度的落實(shí)，為較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。凡是要求員工做的，×××自身帶頭做到，時(shí)時(shí)各處加強(qiáng)自身修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，敬重員工，在員工中開(kāi)展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到模范引導(dǎo)的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔(dān)負(fù)公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室很多實(shí)在工作，他任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持出全勤，放棄了全部休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅(jiān)持夜間掛水，日間堅(jiān)持上班。在新的一年里，×××表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記××物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，連續(xù)以飽滿(mǎn)的工作熱誠(chéng)和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的進(jìn)展作出貢獻(xiàn)。物業(yè)班事跡料子篇5小李剛來(lái)雅居樂(lè)的時(shí)候，緊要從事社區(qū)文化專(zhuān)員工作，漸漸諳習(xí)了崗位工作流程后又兼管了前臺(tái)收銀和前臺(tái)接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動(dòng)都親力親為，從活動(dòng)策劃到活動(dòng)料子的準(zhǔn)備，再到活動(dòng)開(kāi)展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時(shí)也受到業(yè)主和同事們的一致好評(píng)。在為業(yè)主服務(wù)過(guò)程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的絢麗笑容。她待人真誠(chéng)不冷不熱，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶(hù)業(yè)主，由于戶(hù)主是一對(duì)年齡較大的老人，且是外地人，所以對(duì)他們掛念較多，平常隔幾天不見(jiàn)老人出門(mén)都會(huì)上門(mén)看看，一來(lái)二往，和老人的關(guān)系更親