2024汽車俱樂部會員服務(wù)協(xié)議書

2024汽車俱樂部會員服務(wù)協(xié)議書合同編號：__________汽車俱樂部會員服務(wù)協(xié)議書甲方：（姓名/公司名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：汽車俱樂部地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于甲方愿意成為乙方的會員，并接受乙方的會員服務(wù)；乙方愿意為甲方提供會員服務(wù)，雙方達成如下協(xié)議：第一條會員資格及權(quán)益（1）享有乙方提供的各項會員服務(wù)，包括但不限于車輛維修、保養(yǎng)、救援、輪胎更換等服務(wù)；（2）享有乙方提供的專屬優(yōu)惠，包括但不限于優(yōu)惠價格加油、洗車、車輛美容等服務(wù)；（3）享有乙方提供的會員活動，包括但不限于自駕游、汽車知識競賽等活動；（4）享有乙方提供的優(yōu)先服務(wù)，包括但不限于優(yōu)先預(yù)約、優(yōu)先接待等服務(wù)；（5）享有乙方提供的專業(yè)技術(shù)支持，包括但不限于車輛檢測、故障診斷等服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定支付會員費用，包括但不限于會員年費、服務(wù)費等。具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第二條會員服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的會員服務(wù)，確保甲方的權(quán)益得到充分保障。2.2乙方應(yīng)定期向甲方發(fā)送會員服務(wù)信息，包括優(yōu)惠活動、會員活動等，以便甲方了解乙方的服務(wù)內(nèi)容。2.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，解答甲方的疑問和投訴，確保甲方的滿意度。第三條會員保密條款3.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。3.2甲乙雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保對方信息的安全，防止泄露、損毀或丟失。第四條違約責(zé)任4.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。4.2甲乙雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。對方應(yīng)在合理時間內(nèi)給予諒解，并根據(jù)情況協(xié)商調(diào)整本協(xié)議的履行。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2甲乙雙方在解決爭議時，應(yīng)遵循誠實信用、公平公正的原則，維護雙方合法權(quán)益。第六條其他約定6.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.會員服務(wù)費用明細表2.會員權(quán)益一覽表3.會員活動日程表4.專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.會員申請表6.會員保密協(xié)議7.會員服務(wù)投訴與反饋流程8.不可抗力事件證明文件模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間支付會員費用2.甲方未按照約定使用乙方的服務(wù)3.乙方未按照約定提供會員服務(wù)4.乙方未按照約定保密甲方信息5.甲方未按照約定履行會員保密義務(wù)6.雙方未按照約定解決爭議三、法律名詞及解釋：1.會員服務(wù)協(xié)議：指甲方與乙方之間關(guān)于會員服務(wù)內(nèi)容的書面協(xié)議。2.會員權(quán)益：指甲方作為乙方會員所享有的各項服務(wù)與優(yōu)惠。3.違約金：指一方違約時，向守約方支付的賠償金。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.專業(yè)技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的車輛檢測、故障診斷等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方忘記支付會員費用解決辦法：乙方通過會員服務(wù)提醒甲方，或發(fā)送郵件提醒。2.甲方對乙方服務(wù)不滿解決辦法：甲方可通過會員服務(wù)向乙方投訴，乙方及時處理并改進。3.乙方無法提供約定服務(wù)解決辦法：乙方應(yīng)及時通知甲方，并與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。4.甲方信息泄露解決辦法：乙方應(yīng)加強信息安全管理，防止信息泄露，如有泄露，及時賠償。5.不可抗力事件發(fā)生解決辦法：甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定，協(xié)商調(diào)整本協(xié)議的履行。五、所有應(yīng)用場景：1.汽車俱樂部與個人會員之間簽訂會員服務(wù)協(xié)議2.汽車俱樂部與企業(yè)會員之間簽訂會員服務(wù)協(xié)議3.汽車俱樂部為會員提供車輛維修、保養(yǎng)服務(wù)4.汽車俱樂部為會員提供加油、洗車、車輛