愛(ài)崗敬業(yè)演講稿模板合集9篇

【實(shí)用】愛(ài)崗敬業(yè)演講稿模板合集9篇演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編收集整理的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇1人是漂泊的船，家是溫暖的愛(ài)。一句簡(jiǎn)單的對(duì)白，卻能溫暖每一個(gè)人的心。家是一個(gè)避風(fēng)的港灣，無(wú)論遇到多大的風(fēng)險(xiǎn)；家是一個(gè)有愛(ài)的地方，再狹小也能讓人心溫暖。只要家人在一起，就會(huì)逾越無(wú)限的困難。我們組織部為了煥發(fā)出這么精神和力量，把20xx年定位為家的建設(shè)年，通過(guò)一年來(lái)建家活動(dòng)的展開(kāi)，使工作質(zhì)量蒸蒸日上，工作效率節(jié)節(jié)攀升，每名成員都積極的為家做貢獻(xiàn)，每名成員都成為了家庭中不可或缺的一員。感覺(jué)很溫暖。在組織部的家庭中，部長(zhǎng)就像家長(zhǎng)一樣，每天總是最早來(lái)，最晚走。部長(zhǎng)沒(méi)有官架子，更像是一個(gè)公平公正的家長(zhǎng)，誰(shuí)的工作表現(xiàn)好，他會(huì)給予積極熱情的鼓勵(lì)，誰(shuí)的工作表現(xiàn)差，他會(huì)嚴(yán)厲的批評(píng)，用一顆公心，維護(hù)著組織部的秩序。部長(zhǎng)很了解我們，他清楚我們每名成員的情況，哪名成員思想有了波動(dòng)，部長(zhǎng)都會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并根據(jù)情況進(jìn)行處理，小王和女朋友吹了，他讓我們部里的人做媒人，給小王介紹對(duì)象，小張生病了，他就從辦公桌里抱出一盒子藥，小李與愛(ài)人的感情出了問(wèn)題，他就把嫂子找來(lái)當(dāng)說(shuō)客，觀察入微，細(xì)心周到，并總是給我們留著情面，保留每一名成員的尊嚴(yán)，這讓我們很感動(dòng)，有事情找部長(zhǎng)已經(jīng)成為了我我們解決問(wèn)題的習(xí)慣方式。他也不厭其煩，事事都能處理妥當(dāng)。我們背后都管他叫點(diǎn)子部長(zhǎng)，總琢磨著部長(zhǎng)怎么就那么多的辦法。部長(zhǎng)給我們做出了榜樣，這讓我們部的心緊緊的凝聚在一起，產(chǎn)生了無(wú)窮的向心力，各項(xiàng)工作從沒(méi)落在后頭過(guò)，去年還被評(píng)為先進(jìn)黨支部，優(yōu)秀組織部。誰(shuí)都是主人。家是我們的家，那主人就是我們大家。年初，為了節(jié)約辦公室的開(kāi)銷(xiāo)，我們部組織提出來(lái)了為家做貢獻(xiàn)的號(hào)召，每人從自己的家里拿出一樣家中不常用，辦公室卻能用得上的物品。這一號(hào)召得到了全體部員的認(rèn)同，紛紛為家的建設(shè)做貢獻(xiàn)。拖布、笤帚、筆記本、毛巾、日歷牌等，這些東西很小，也沒(méi)有節(jié)省多少成本費(fèi)，但通過(guò)此舉卻煥發(fā)了全體部員愛(ài)家的情感，知道辦公用的每一件物品都傾注了全員的一片愛(ài)心，因此，在使用上倍加精心，在管理上更加呵護(hù)，愛(ài)烏及烏的關(guān)系，今年是我部辦公物品損耗最少，也是成本開(kāi)支最少的一年。年終的民主生活會(huì)上，我們又坐到了一起，對(duì)這件事進(jìn)行了充分的探討，大家形成了共識(shí)，愛(ài)心加奉獻(xiàn)，責(zé)任加管理，是家的建設(shè)的基礎(chǔ)。我們也由此想到了主人翁精神，只有把自己當(dāng)成是家的主人，才能夠把單位當(dāng)家，把事業(yè)當(dāng)家，我們的工作也更加勤奮，更加刻苦。事事有人管。每一個(gè)家庭都有分工，在我們部也同樣。但我們除職責(zé)分工是按制度落實(shí)的外，其他的分工都是成員間自發(fā)生成的。辦公室衛(wèi)生的清理從沒(méi)排過(guò)值日輪流表，但我們部的衛(wèi)生每天都保持在最好的狀態(tài)。這是因?yàn)榇蠹叶及巡坷锂?dāng)家，每個(gè)人都會(huì)主動(dòng)的進(jìn)行清理，并十分注重保持。而在接人待物上，我們部更是親密無(wú)間，無(wú)論是哪個(gè)科室的人員或是外單位的同志到我們部里辦事，我部的成員都不分彼此，只要進(jìn)門(mén)就是客人，并且約定俗成的形成了首問(wèn)負(fù)責(zé)制，每名第一個(gè)遇到客人的成員都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)有什么需要幫助，并且把客人引導(dǎo)到其所要辦事的房間，主動(dòng)介紹給辦事人員，使我部的橫縱向關(guān)系都十分融洽，與每個(gè)部門(mén)的關(guān)系都十分協(xié)調(diào)，減少了工作間的扯皮和同事間的摩擦，工作更加順暢，效率進(jìn)一步提高。這些都得益于我部成員之間的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，得益于我部成員的責(zé)任共擔(dān)，形成了事事有人管的生動(dòng)工作局面。甘愿做人梯。在我們組織部里沒(méi)有你爭(zhēng)我搶?zhuān)裰骷性谖也渴氰F打的工作程式。遇有評(píng)先選優(yōu)，三重一大事項(xiàng)，我們總會(huì)上會(huì)討論，民主推選，見(jiàn)榮譽(yù)就讓?zhuān)抢щy就上是我們部的口號(hào)，也是我們每一個(gè)成員的工作動(dòng)機(jī)，這已經(jīng)成為了常態(tài)化的工作程式，沒(méi)有懸念，也沒(méi)有卸責(zé)，民主團(tuán)結(jié)，生動(dòng)和諧是我們部工作的真實(shí)寫(xiě)照。并且互相補(bǔ)臺(tái)的事情在我們部里隨時(shí)可見(jiàn)，做好事從沒(méi)有人留名，也沒(méi)有人邀功，互相支持，互促成長(zhǎng)。全年向其他部門(mén)輸送處級(jí)干部2人，輸送科級(jí)干部7人，家的建設(shè)使組織部成為了培養(yǎng)人才的搖籃，輸送人才的海灣。不能沒(méi)有你。不拋棄，不放棄，是我們部的相處準(zhǔn)則，任何一名成員家庭有困難，我們都會(huì)主動(dòng)增援，不讓任何一名成員掉隊(duì)，不讓一名成員落在隊(duì)伍的后頭。去年七月，某某同志患上了**病，我們組織部得知后，自發(fā)的組織捐款，雖然金額有限，卻傾注著我們?nèi)w成員的愛(ài)心。得知其家屬?zèng)]有時(shí)間照顧，我們就輪流到醫(yī)院陪護(hù)，一日三餐輪換調(diào)劑，使某某同志迅速的得到了康復(fù)。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹，在某某住院的一個(gè)月時(shí)間里，我們部門(mén)的融洽程度愈加濃厚，家的感覺(jué)愈加倍增。九月份，某某在廉政建設(shè)上出了問(wèn)題，接受了某某的饋贈(zèng)，為了不讓這名成員掉隊(duì)，部長(zhǎng)親自帶隊(duì)，向贈(zèng)送禮物的人道歉，并自費(fèi)將某某收受的物品原價(jià)奉還，并得到了饋贈(zèng)者的諒解，為了吸取教訓(xùn)，組織部專(zhuān)題開(kāi)展了作風(fēng)整頓活動(dòng)，使某某受到了教育，并認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤，使一名同志的政治生涯得到了挽救。一滴水能折射太陽(yáng)的光輝，一個(gè)家需要無(wú)盡的親情，我們組織部通過(guò)家的建設(shè)，使部門(mén)成員間解除了隔閡，使團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)窮的煥發(fā)，使進(jìn)取的勢(shì)頭一往無(wú)前，家的建設(shè)讓我們部門(mén)和諧融洽，家的溫暖感動(dòng)了我所有人的心。愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇2人的生活離不開(kāi)工作，在工作中也許會(huì)遇到各種各樣的困難，同時(shí)也帶來(lái)了克服困難的快樂(lè)。不管你在做什么工作，都要學(xué)會(huì)熱愛(ài)自己的工作，只有這樣才會(huì)不厭其煩，干好工作，才能體會(huì)工作帶來(lái)的快樂(lè)，享受工作帶來(lái)的收獲。愛(ài)崗指的就是喜歡自己的工作崗位，熱愛(ài)自己的本職工作，兢兢業(yè)業(yè)對(duì)待工作，并能夠堅(jiān)守崗位、完成任務(wù)、干好工作。愛(ài)崗是一種職業(yè)操守，更是一種好習(xí)慣。因?yàn)閻?ài)崗，所以忠于職守。在我初進(jìn)公司的時(shí)候，就聽(tīng)我們的崗位組長(zhǎng)老賀談到這個(gè)問(wèn)題，他最長(zhǎng)的一次加班時(shí)間是連續(xù)三十六小時(shí)，那是屬于一次比較特殊的情況。我想那不僅僅需要的是耐心，更需要的是信心和毅力，才能更好地完成工作任務(wù)，相信這就是愛(ài)崗的一種表現(xiàn)吧。敬業(yè)離不開(kāi)愛(ài)崗，敬業(yè)與愛(ài)崗是息息相關(guān)的，做一個(gè)敬業(yè)者必須從愛(ài)崗做起，自我做起，不僅僅要干好本職工作，更重要的是能夠把工作當(dāng)作自身的事業(yè)來(lái)看待，這樣才會(huì)去努力追求，勇于創(chuàng)新。老賀在空調(diào)制水這一方面就有所鉆研，他在這一崗位一干就是整整十八個(gè)年頭，從公司開(kāi)始正常運(yùn)作的那一天起，他就與公司同甘共苦，并且見(jiàn)證和參與了公司在空調(diào)制水方面技術(shù)的一次次改革，可以稱(chēng)得上是公司里的革命前輩。平日里他對(duì)自己的工作勤勤懇懇，一絲不茍，精益求精，多年以來(lái)為公司出了不少力。就拿去年的金點(diǎn)子獎(jiǎng)來(lái)說(shuō)吧，通過(guò)他多年的努力探討，和平時(shí)的觀察研究，撰寫(xiě)出兩個(gè)有用的金點(diǎn)子，為公司的節(jié)能降耗工作做出了貢獻(xiàn)，同時(shí)也得到了公司的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。還有今年粉針車(chē)間空調(diào)制水間的地面整改，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)采納了老賀提出來(lái)的方型排水槽設(shè)計(jì)方案，完工后不僅美觀大方，而且排水方便快捷，得到了領(lǐng)導(dǎo)的嘖嘖稱(chēng)贊。技貴于專(zhuān)、業(yè)精于勤，說(shuō)的一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)。公司在歐盟GMP認(rèn)證前夕，我們粉針生產(chǎn)車(chē)間的空調(diào)風(fēng)壓還沒(méi)有達(dá)到歐盟GMP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，需要重新調(diào)整，在以往都是公司請(qǐng)外面的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)調(diào)整的。不僅花錢(qián)多，而且辦事效率不高，甚至還拖拖拉拉的，一搞就需四五天，耽擱了不少時(shí)間。這一次領(lǐng)導(dǎo)決定把調(diào)整風(fēng)壓這個(gè)重要的任務(wù)交給老賀，胸有成竹的老賀滿懷信心地接下了任務(wù)，帶領(lǐng)我們勇敢地投入了“戰(zhàn)斗”。由于車(chē)間白天維修不能調(diào)整，我們只好晚上開(kāi)始行動(dòng)。調(diào)風(fēng)壓是一個(gè)比較繁雜的工作，需要認(rèn)真仔細(xì)觀察風(fēng)壓的變化，一個(gè)小小風(fēng)閥的絲絲變動(dòng)，都關(guān)系到風(fēng)壓的微妙變化，為了將風(fēng)壓的偏差降到最低，老賀不顧辛苦爬上夾層，去調(diào)整送風(fēng)閥，夾層的通道擠而窄，到處是風(fēng)管、水管、鋼筋，一不小心就會(huì)有碰傷或刮傷的可能，有些地方甚至要匍匐前進(jìn)才能到達(dá)目的地。但老賀顧不了這些，也忘了累，繼續(xù)忙碌著，突然傳來(lái)了“喲”的一聲，原來(lái)老賀不小心刮傷了背部，下來(lái)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)被刮紅了一大塊。經(jīng)過(guò)兩個(gè)通宵的不懈努力，風(fēng)壓終于穩(wěn)定下來(lái)了，達(dá)到了歐盟GMP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，給了領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的結(jié)果，老賀又一次出色地完成了任務(wù)。愛(ài)崗是一種好習(xí)慣，敬業(yè)是一種奉獻(xiàn)精神，只有愛(ài)崗的人才會(huì)去做敬業(yè)者，生活需要工作更需要快樂(lè)，學(xué)會(huì)做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人就會(huì)得到快樂(lè)，并快樂(lè)地工作！愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好！俗話說(shuō)：三百六十行，行行出狀元。我們要熱愛(ài)自己的職業(yè)。就要干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，愛(ài)崗敬業(yè)就是最好的職業(yè)精神。愛(ài)崗，是我們的職責(zé)；敬業(yè)，是我們的本分；青春，是我們的資本；奉獻(xiàn)，是我們崇高的追求。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)看他貢獻(xiàn)什么，而不應(yīng)當(dāng)看他取得了什么。人只有獻(xiàn)身于社會(huì)，才能找出那短暫而有風(fēng)險(xiǎn)的生命意義。愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)就是我們個(gè)人最大的價(jià)值。什么是愛(ài)崗敬業(yè)？我想，一是指責(zé)任。我們要用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，忠于職守，盡職盡責(zé)。二是要精業(yè)，就是要“干一行、精一行”，成為本行業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。在基層，敬業(yè)精神是無(wú)處不在的，先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀模范—他們都是愛(ài)崗敬業(yè)的典范，他們用辛勤的勞動(dòng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)和尊重。正是他們身上這種愛(ài)崗位敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，更加堅(jiān)定了我要用實(shí)際行動(dòng)，堅(jiān)持立足本職崗位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、勇當(dāng)青年先鋒的決心。我們周?chē)陀羞@樣一個(gè)優(yōu)秀的同志。他就是我們場(chǎng)壩政府辦公室的工作人員劉生武。劉生武同志作為一名辦公室工作人員，深深認(rèn)識(shí)到辦公室工作是全鎮(zhèn)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的基本依托，大量的日常的、煩瑣的事務(wù)性工作都要在辦公室完成。在日常工作中，他堅(jiān)持樹(shù)立快、準(zhǔn)、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)。快就是反應(yīng)快、落實(shí)快、工作節(jié)奏快；準(zhǔn)就是反映情況、報(bào)送信息和提供建議準(zhǔn)；嚴(yán)就是要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)任何工作都不馬虎、不含糊、認(rèn)真負(fù)責(zé)；細(xì)就是工作要深入、細(xì)致、一絲不茍；實(shí)就是說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、務(wù)實(shí)效，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，精益求精，忙而不亂。服務(wù)是辦公室最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的工作，其質(zhì)量和效率是衡量辦公室工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。劉生武同志始終堅(jiān)持以搞好服務(wù)為核心，做到服務(wù)中心，服務(wù)全局，做到各項(xiàng)工作始終有重點(diǎn)，有目標(biāo)、有針對(duì)性地開(kāi)展，努力提高工作實(shí)效。當(dāng)接待的客人一臉笑容和他握手話別的時(shí)候，當(dāng)上訪群眾舒展緊鎖的眉頭滿意而歸的時(shí)候，當(dāng)前來(lái)辦事的客人臨行對(duì)他報(bào)以感激的微笑的時(shí)候。他是平凡的也是崇高的。他所從事的辦公室工作是一份費(fèi)心費(fèi)力的工作，沒(méi)有寬敞豪華的辦公室，沒(méi)有令人艷羨的薪水，也沒(méi)有沒(méi)有鮮花和掌聲，既不會(huì)有叱咤風(fēng)云的氣勢(shì)，也不會(huì)有可歌可泣的故事，有的是日復(fù)一日的辛苦，有的是一針一線的瑣碎。他扔下繁雜的家務(wù)，扔下了春日的踏青、秋天的效游，扔下了妻子的埋怨，扔下了兒子的哭泣，忙碌在這平凡而枯燥的工作中。在奉獻(xiàn)中熔鑄了責(zé)任，在奉獻(xiàn)中熔鑄了忠誠(chéng)！有人說(shuō)得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定偉大，但一定要崇高”。一滴水只有融入大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有將個(gè)人的價(jià)值與單位的利益結(jié)合起來(lái)，生命價(jià)值才能得以完美展現(xiàn)。我們年輕人在平凡的工作崗位上，應(yīng)該任勞任怨，勤勤懇懇，以奉獻(xiàn)之心做工作。恪守職業(yè)道德，堅(jiān)守工作崗位；堅(jiān)定理想信念，胸懷全局奮發(fā)進(jìn)??；踐行根本宗旨，做全心全意為人民群眾服務(wù)；作為一名基層的普通工作人員，我們努力做到一心為民、精益求精、勇于創(chuàng)新，才能為人民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，為人民群眾辦實(shí)事辦好事，只有這樣做到真正的愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)。謝謝大家！愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇4我所工作的網(wǎng)點(diǎn)是臨洮合行營(yíng)業(yè)部，是臨洮合行對(duì)外最大的窗口，是各種業(yè)務(wù)種類(lèi)最多，產(chǎn)品品種最全，每項(xiàng)新業(yè)務(wù)開(kāi)展最早的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。營(yíng)業(yè)部現(xiàn)在貸款額度達(dá)到？?jī)|，貸款占比接近全縣的二分之一。一家銀行的利潤(rùn)主要來(lái)源是什么？是貸款！經(jīng)營(yíng)管理如此多的貸款對(duì)我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)既是一種榮譽(yù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任，因?yàn)橘J款的管理經(jīng)營(yíng)好壞直接影響著我們合行每位員工的收入。為了能夠管理經(jīng)營(yíng)好我們網(wǎng)點(diǎn)的貸款，我們五位客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)一致，用心對(duì)待每一位客戶，每一筆貸款。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，提前掌握各類(lèi)信息，把握每次發(fā)展機(jī)遇對(duì)每位客戶尤為重要，而把握發(fā)展機(jī)遇最重要的一環(huán)就是資金籌措，我們合行相對(duì)于其他商業(yè)銀行辦理貸款的優(yōu)勢(shì)就是辦理手續(xù)簡(jiǎn)便、審批貸款及時(shí)、發(fā)放貸款快捷，為了能夠方便客戶，我們的領(lǐng)導(dǎo)與客戶提前做好溝通與調(diào)查，客戶經(jīng)理以最大的熱情，最好的服務(wù)態(tài)度，為客戶上門(mén)服務(wù)，我們經(jīng)常是天蒙蒙亮就出發(fā)、夜晚星光下又往回趕，為的就是能夠?qū)⒚恳还P貸款及時(shí)高效的'發(fā)放到客戶手中。一筆貸款的成功營(yíng)銷(xiāo)不僅是要將貸款及時(shí)發(fā)放，還要做好貸后收回，對(duì)發(fā)放的每一筆貸款，我們時(shí)刻關(guān)注著客戶經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)欠佳的客戶我主動(dòng)上門(mén)，為他們出點(diǎn)子、找有利經(jīng)營(yíng)的信息，最終做到雙贏。營(yíng)業(yè)部發(fā)放的貸款主要為公司貸款，個(gè)人住房按揭貸款，汽車(chē)貸款，金額相對(duì)較大，做好貸款營(yíng)銷(xiāo)、貸前調(diào)查十分重要，我們占據(jù)城區(qū)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶較多，資金需求量大，優(yōu)質(zhì)客戶較多，我通過(guò)熟人、親朋好友及時(shí)掌握各類(lèi)信息，主動(dòng)出擊，和客戶拉家常談心，最終到我行貸款。為了培養(yǎng)客戶誠(chéng)信同時(shí)讓優(yōu)質(zhì)客戶享受較低利率，我們對(duì)所有企業(yè)進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定，這項(xiàng)工作時(shí)間緊，任務(wù)重，收集資料多，我和同事們加班加點(diǎn)，利用下班時(shí)間積極上門(mén)收集基本資料，通過(guò)不懈努力圓滿完成了任務(wù)。近年來(lái)，為了提高信用社的競(jìng)爭(zhēng)力，省聯(lián)社加大加快了對(duì)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的研發(fā)及推廣工作，相繼研發(fā)了針對(duì)不同的客戶群體研發(fā)的白金卡、福農(nóng)卡等不同種類(lèi)的銀行卡，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展研發(fā)了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，每次有新產(chǎn)品的推出，我們營(yíng)業(yè)部總是最早對(duì)外辦理，我們對(duì)每一位與我行發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)進(jìn)行溝通，詢問(wèn)客戶需求，耐心講解產(chǎn)品內(nèi)容，最終方便客戶的同時(shí)又推廣了我們的業(yè)務(wù)。當(dāng)今金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是行與行之間的信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)精神及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。哪家銀行的員工整體素質(zhì)高，誰(shuí)的服務(wù)優(yōu)，誰(shuí)就更能適應(yīng)顧客不同層次的需求，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的金融市場(chǎng)，抓住更多的優(yōu)質(zhì)客戶群。一家銀行最重要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是服務(wù)。臨洮縣如今金融市場(chǎng)中既有工商銀行、建設(shè)銀行等大型國(guó)有銀行，又有村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)戶小額貸款公司等新開(kāi)辦的金融企業(yè)，我們只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴(lài)；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受合行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使合行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，換來(lái)的是客戶對(duì)我們的信任和支持。冰凍三尺，非一日之寒。用心服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是不斷提升自身素質(zhì)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱，主動(dòng)自覺(jué)維護(hù)合行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。我曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一件事情：有一農(nóng)戶劉某因家境貧困，一雙兒女又在外讀書(shū)，家中已是傾其所有、債臺(tái)高筑，（當(dāng)時(shí)合行還未成立）當(dāng)?shù)匦庞蒙绲哪澄恍刨J員得知后，一心想幫他擺脫窘?jīng)r。他經(jīng)多方了解，發(fā)現(xiàn)劉某不僅在當(dāng)?shù)乜诒?，而且人勤快又本分，于是?dāng)即找到他，給他辦理了兩萬(wàn)元貸款支持他做點(diǎn)小生意，并時(shí)常關(guān)心地詢問(wèn)他的生意情況，有時(shí)還給他出出主意。到年底，劉某賺了錢(qián)，不僅還清了貸款，家里的債也還清了一部分。家境好轉(zhuǎn)的劉某逢人就說(shuō)：“信用社某某主任可是我們家的恩人啊！”還有這樣一件事情：在催收不良貸款的過(guò)程中，有位客戶經(jīng)理得知本轄區(qū)賴(lài)債戶張某的兒子打工賺了錢(qián)回來(lái)，之前曾多次上門(mén)收貸，張某不是躲起來(lái)就是以沒(méi)錢(qián)為由拒人門(mén)外。機(jī)不可失，這位客戶經(jīng)理一大早就直奔張某家，張某開(kāi)始是橫豎不給，反倒趁機(jī)溜出去打牌，這位客戶經(jīng)理這次是吃了稱(chēng)砣鐵了心，一屁股坐下來(lái)，強(qiáng)忍著饑餓和身體不適，硬是等到張某晚上回來(lái)。張某見(jiàn)這位客戶經(jīng)理還未走，暗地里吃了一驚，但仍強(qiáng)詞奪理，不提還貸的事，這位客戶經(jīng)理說(shuō)：“你今天不還貸款，我就一直等到天亮”。直到夜晚十二點(diǎn)鐘，他的精神終于感動(dòng)了張某，他對(duì)這位客戶經(jīng)理說(shuō)：“我算服了你了”。最后乖乖地還清了貸款本息。最近在我們營(yíng)業(yè)部還發(fā)生過(guò)這樣一件事：某位柜員中午在大廳外面搞衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)有一把捆的整整齊齊的五十元鈔票，這位柜員撿起錢(qián)的終將丟失的鈔票安全交到失主手中。愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇5你聽(tīng)：“蓋成了高樓大廈，修起了鐵路煤礦，改造得世界變了喲變了樣！”，是的，新中國(guó)建設(shè)前進(jìn)的路程跨越了五十六個(gè)春秋，從“中華人民共和國(guó)成立了”響徹全中國(guó)、震撼全世界的那一刻起，億萬(wàn)中華兒女就掀起了社會(huì)主義建設(shè)的高潮，中國(guó)工人階級(jí)這支強(qiáng)勁有力、吃苦耐勞、敢想敢干、敢打敢拼的鋼鐵隊(duì)伍就走在了社會(huì)主義建設(shè)的前列，大江南北、長(zhǎng)城內(nèi)外、天涯海角、戈壁荒漠，在祖國(guó)的大地上，中國(guó)工人階級(jí)以前所未有的激情，投身到轟轟烈烈的建設(shè)熱潮中，《咱們工人有力量》那激昂的旋律在九百六十萬(wàn)平方公里的土地上盡情飛揚(yáng)。在這激昂的旋律中，“發(fā)動(dòng)了機(jī)器轟隆隆的響，舉起了鐵錘響叮當(dāng)！造成了犁鋤好生產(chǎn)，造成了槍炮送前方！……”一個(gè)燦爛輝煌、繁榮富強(qiáng)的新中國(guó)屹立在世界東方，億萬(wàn)工人階級(jí)用他們勤勞的雙手和辛勤的汗水，在一窮二白的情況下，創(chuàng)造出了世人矚目的業(yè)績(jī)，書(shū)寫(xiě)了驚天地、泣鬼神的篇章。在建設(shè)祖國(guó)的各個(gè)不同歷史時(shí)期，也涌現(xiàn)出一批批先進(jìn)英雄模范人物，王進(jìn)喜、孟泰、時(shí)傳祥、郝建秀，等等，他們勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn)，是中國(guó)工人階級(jí)的杰出代表，他們的英雄事跡為新中國(guó)數(shù)代人所傳頌，激勵(lì)和感動(dòng)了幾代人，他們是中國(guó)工人階級(jí)的精神力量，凝聚和召喚著一代代熱血青年加入到中國(guó)工人階級(jí)的行列，傳承著工人階級(jí)的優(yōu)良作風(fēng)，踏著前人的足跡，不斷創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。“六年兩步走翻兩番”、打響三大戰(zhàn)役、實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)戰(zhàn)略、樹(shù)立五個(gè)觀念的發(fā)展戰(zhàn)略，為集團(tuán)公司描繪了宏偉的發(fā)展藍(lán)圖，把全公司員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，以做強(qiáng)、做大光電產(chǎn)業(yè)為偉大使命、求真務(wù)實(shí)、智慧策劃、精心組織、有效實(shí)施、跨越發(fā)展，這一切無(wú)不展示著我們****人的智慧和勇氣，無(wú)不展示著我們中光學(xué)人的自信和激情。斗轉(zhuǎn)星移，歲月變遷，如今，***人正以**總經(jīng)理和***總經(jīng)理的講話精神為行動(dòng)指南，用四項(xiàng)戰(zhàn)略思想統(tǒng)一員工的思想和行動(dòng)，形成有共同價(jià)值觀的、具有***集團(tuán)特色的企業(yè)文化；敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流，拒絕借口、立即行動(dòng)，發(fā)揚(yáng)老軍工勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私進(jìn)取的精神，為把***集團(tuán)建設(shè)成為世界知名企業(yè)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇6負(fù)責(zé)是一種使命，一種做人的態(tài)度。小而言之，作為父母，你要對(duì)兒女負(fù)責(zé)；作為兒女，你要對(duì)孝敬父母，對(duì)父母負(fù)責(zé)。大而言之，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，作為國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人，要對(duì)國(guó)家、民族負(fù)責(zé)。對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。從普普通通的工人、服務(wù)員，到世界知名企業(yè)家，甚至是國(guó)家元首、總統(tǒng)等等，介紹了他們是如何在自己平凡的崗位上做出了不平凡的事跡。所以這些都闡明了“對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)”這一最淺顯的道理。其實(shí)，負(fù)責(zé)是一種使命，一種做人的態(tài)度。小而言之，作為父母，你要對(duì)兒女負(fù)責(zé)；作為兒女，你要對(duì)孝敬父母，對(duì)父母負(fù)責(zé)。大而言之，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，作為國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人，要對(duì)國(guó)家、民族負(fù)責(zé)。所有這些都是不可推卸的，是每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任，也是社會(huì)發(fā)展不可或缺的動(dòng)力。或許有人會(huì)說(shuō)，對(duì)工作負(fù)責(zé)與對(duì)自己負(fù)責(zé)沒(méi)有關(guān)系。而我認(rèn)為，我們的工作說(shuō)大了是為國(guó)家、為企業(yè)而工作；說(shuō)小了其實(shí)為自己而工作。是在為自己工作的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了為國(guó)家、企業(yè)做貢獻(xiàn)的目標(biāo)。每位員工只要與企業(yè)的大政方針保持高度一致。理解只有企業(yè)有發(fā)展，員工才有出路，員工工作中執(zhí)行能力。體現(xiàn)企業(yè)形象和企業(yè)發(fā)展，員工有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，企業(yè)有大發(fā)展，提升執(zhí)行能力是企業(yè)的根本要求，是員工在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我的體現(xiàn)。行動(dòng)中企業(yè)員工只要一步一個(gè)腳印在提升執(zhí)行能力上邁出強(qiáng)有力的步伐。才能造就企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)職員，要養(yǎng)成積極主動(dòng)，善于“攬事”的工作習(xí)慣。我們郵政營(yíng)業(yè)工作事無(wú)巨細(xì)并且繁雜多變，如果只是一味的好高騖遠(yuǎn)、坐等安排，那永遠(yuǎn)只能無(wú)事可做；只有主動(dòng)積極的去工作，把部門(mén)的事當(dāng)作自己的事“以歡快和樂(lè)意的態(tài)度接受，以虔誠(chéng)和認(rèn)真的姿態(tài)去完成”，這樣才能發(fā)揮出最大的工作效率并且在完成后能有無(wú)比的自豪感。這個(gè)世界只要你努力，沒(méi)有克服不了的困難，困難只是暫時(shí)的，成功是建立在重重困難之上的。只要我們“干一行，愛(ài)一行，鉆一行”，真誠(chéng)的去對(duì)待你手中每一件工作，就會(huì)發(fā)揮出自己最大的效率，而且也能更迅速、更容易地獲得成功。我們的企業(yè)目標(biāo)是：時(shí)刻為客戶著想。這就需要我們?cè)谟掠诔袚?dān)責(zé)任的基礎(chǔ)上，努力工作，把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)做好。當(dāng)困難來(lái)了的時(shí)候，不是“各掃門(mén)前雪”而是要更多的為別人著想。很多時(shí)候，我們只知道抱怨我們工作的辛苦，可當(dāng)大家這樣去想這樣去做的時(shí)候可曾替他人想過(guò)？當(dāng)你抱怨企業(yè)的時(shí)候，你對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)了嗎？當(dāng)你責(zé)怨上司的時(shí)候，你有沒(méi)有替他考慮過(guò)？當(dāng)你責(zé)怪都是同事出的錯(cuò)的時(shí)候，你又分擔(dān)了多少責(zé)任？這些是值得我們?nèi)ニ伎嫉?。“能為本，德為先”?jiǎn)單的幾個(gè)字卻讓我讀出了很多道理，用自己的能力去做事，這是我們做事的基本；而在這之前應(yīng)該讓自己做一個(gè)德行好的人。只有尊重別人才能得到別人的尊重，勇于承擔(dān)責(zé)任，才能使你比別人更突出，更值得信賴(lài)。做好自己的事情，更主動(dòng)的幫助別人做好事情，做任何事情力求完美，所有這些都是富有責(zé)任心的表現(xiàn)。同事們，朋友們：作為一名普通的工作人員，對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)我們更具有特別的意義！我們每天的工作幾乎相同，但每一位工作人員都知道，自己身肩責(zé)任的重大，工作雖然很平凡，但是同樣也需要兢兢業(yè)業(yè)，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，因?yàn)樗彩俏覀兤髽I(yè)大廈的墊腳石，關(guān)系著我們企業(yè)的近期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，自己的肩上扛著得也是一份重于泰山的責(zé)任！在具體的工作中，或許一句暖話、一杯熱茶、一個(gè)微笑，就能將我們同顧客的距離拉近，就是我們對(duì)工作負(fù)責(zé)和對(duì)自己負(fù)責(zé)的最好體現(xiàn)。而在企業(yè)外部，要無(wú)愧于企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，向顧客提供可信、可靠、優(yōu)質(zhì)、精良的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，還要樹(shù)立視企業(yè)為我家的思想，將自己的利益同企業(yè)的利益緊密相連，只有這樣才能激發(fā)沒(méi)一位員工的工作熱情，創(chuàng)造你超我趕的工作環(huán)境?？傊瑢?duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)是我生命的啟示錄，她讓我理悟了責(zé)任的重要，也讓我徹悟了責(zé)任的內(nèi)涵。讓我們將責(zé)任養(yǎng)成一種習(xí)慣，努力工作，忠誠(chéng)于企業(yè)，在捍衛(wèi)企業(yè)榮譽(yù)的同時(shí)，也提高了自己的責(zé)任心，增強(qiáng)了自己的榮譽(yù)感，同時(shí)也會(huì)受到他人的尊敬！我的演講完畢，謝謝大家！愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇7在這座“有山的磅礴、有泉的千姿百態(tài)、有水的溫柔多情”，譽(yù)稱(chēng)“黔中首郡，烏江明珠”的美麗小山城，有一個(gè)不起眼的小小科室，那就是“中心血庫(kù)”，是被人們稱(chēng)之為“生命的加油站”，我有幸在輾轉(zhuǎn)兩次后加入到了這個(gè)群體，這是我夢(mèng)寐以求的工作家園，我在這上班的初衷是血庫(kù)工作輕松、單純、沒(méi)壓力，可工作兩年來(lái)，讓我深深的體會(huì)到了什么是“責(zé)任重于泰山，質(zhì)量重于生命”，這個(gè)家用那寬廣博大的胸懷浸潤(rùn)了我的身心。血庫(kù)工作沒(méi)有叱咤風(fēng)云的氣勢(shì)，也不會(huì)有可歌可泣的故事，有的是辛苦和一筆一劃的瑣碎，春夏秋冬，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)機(jī)關(guān)，披星辰、冒嚴(yán)寒，有時(shí)連續(xù)工作八、九個(gè)小時(shí)，吃不上一口飯、喝不上一口水，有時(shí)還要承受無(wú)理之人的訓(xùn)斥、辱罵，但我們依舊微笑面對(duì)，不逃避、不害怕，堅(jiān)守著這一崇高的事業(yè)，抱著對(duì)工作的滿腔熱情，用我們的赤膽忠心和辛勤勞作譜寫(xiě)出一曲曲動(dòng)人的樂(lè)章。喂：您好！您是簡(jiǎn)靈先生嗎?您好您好！不好意思打擾您一下，是這樣的，我們血庫(kù)急需AB型血，請(qǐng)問(wèn)您最近身體怎么樣，想請(qǐng)您來(lái)獻(xiàn)血，可以嗎？好的好的，謝謝您，祝你工作順利，家庭幸福！喂！您好！請(qǐng)問(wèn)您是林平女士嗎？我是中心血庫(kù)醫(yī)師聶友琳，您于10月1日在中心血庫(kù)獻(xiàn)血400毫升，請(qǐng)問(wèn)您獻(xiàn)血后身體有什么不適嗎？哦，沒(méi)有啊，那就好，感謝你的無(wú)私奉獻(xiàn)，另外您的血液經(jīng)過(guò)我們的成分分離后，您的血漿是渾濁的，也作報(bào)廢處理，請(qǐng)您生活中注意飲食習(xí)慣，少食動(dòng)物脂肪、內(nèi)臟、，加強(qiáng)鍛煉，不好意思打擾您了，祝您生活愉快！喂：您好！請(qǐng)問(wèn)您是李芝應(yīng)先生嗎？您好，你于10月1日在中心血庫(kù)獻(xiàn)血400毫升，您的血液經(jīng)銅仁市中心血站檢測(cè)，轉(zhuǎn)氨酶不合格，您的血液也作報(bào)廢處理，這個(gè)結(jié)果不能作為疾病的診斷，只是安全輸血的需要，請(qǐng)您百忙之中去醫(yī)院復(fù)查一下轉(zhuǎn)氨酶，如果確實(shí)有問(wèn)題請(qǐng)您及時(shí)就診，再次感謝您的無(wú)私奉獻(xiàn)！祝您身體健康！就是這樣的瑣碎的工作，年復(fù)一年、日復(fù)一日，我們依然堅(jiān)守！血庫(kù)肩負(fù)著思南縣68萬(wàn)人口的輸血質(zhì)量和安全，為滿足日益增長(zhǎng)的臨床用血需求，原本由紅十字會(huì)、慈善組織來(lái)做的獻(xiàn)血招募，成了我們最重要的日常工作，所以在血源緊缺時(shí)，社會(huì)的全部眼光都聚焦到了血庫(kù)，讓我們不得不給自己壓力，想各種辦法來(lái)滿足病人需求。我們是愛(ài)的見(jiàn)證者，也是愛(ài)的參與者，我們用自己的行動(dòng)感知身邊的人，用我們熱情的服務(wù)感召每一個(gè)人，血庫(kù)人員19人，獻(xiàn)血量突破39600毫升，我們是熱血真情的血站人，我們敬畏生命，也為是生命的保障者而感到驕傲和自豪！沒(méi)有最好，只有更好，為輸血工作奉獻(xiàn)點(diǎn)點(diǎn)滴滴，做更好的自己——沒(méi)有驚人的壯舉，沒(méi)有耀眼的光芒，只有默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)！記得在今年的春節(jié)前夕，我們一行8人前往甕溪鎮(zhèn)采集春節(jié)備用血液，那天大雪紛飛，及其寒冷，但是熱情有愛(ài)的甕溪人民用他們的大愛(ài)溫暖了大地，我們被這“熱血”而感動(dòng)！手凍得不聽(tīng)使喚了，腳沒(méi)有了知覺(jué)，沒(méi)有一個(gè)同伴呻吟叫苦，采血車(chē)上的姐妹們一站就是7、8個(gè)小時(shí)，50多歲的王芳老師，腰疼得受不了了，也只有小小的動(dòng)作，用手在腰部輕輕的扣兩下，沒(méi)有停止一刻的貼簽、采血、留樣、熱合的動(dòng)作，頭腦高度集中，不敢有絲毫的懈怠，一旦出錯(cuò)，后果不堪設(shè)想。我們就是在這種高度緊張，又嚴(yán)肅活潑中采集這“生命之血”，“血液連接你我”，微笑著與獻(xiàn)血者不斷交流，不停的叮囑每一個(gè)愛(ài)心人士獻(xiàn)血后的注意事項(xiàng)，同一句話不厭其煩、微笑著反復(fù)囑咐七八十遍，但是我們非常的開(kāi)心和滿足，我們收獲了八十袋“生命的禮物”，在返程途中，因路況太差，車(chē)況也不好，山路崎嶇，顛簸嚴(yán)重，車(chē)輛東倒西歪好不驚險(xiǎn)，有一瞬間車(chē)輛突然傾斜，大家都在后怕中沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，只看見(jiàn)蘇醫(yī)生緊緊的抱著儲(chǔ)血箱，這是她的第一反應(yīng)，沒(méi)有考慮太多，心里就只有一個(gè)概念，這可是“救命血”??！有驚無(wú)險(xiǎn)的回到了工作家園，還要對(duì)這些血液進(jìn)行有效的成分分離，去白、稱(chēng)重、裝捅、離心，分工協(xié)作，有條不紊的工作，確保每一袋血都能達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，凌晨一點(diǎn)才帶著疲憊的身軀回家。第二天7點(diǎn)又出發(fā)繼續(xù)尋找“生命之血”。愛(ài)崗敬業(yè)，這四個(gè)字對(duì)我們?cè)谧母魑粊?lái)說(shuō)，一定是再熟悉不過(guò)了，可怎樣做好這四個(gè)字，怎樣把這四個(gè)字切實(shí)體現(xiàn)在我們的工作中，我想，前面敘述的例子就是最好的詮釋?zhuān)救藢⒀旱陌踩吹帽茸约旱纳€重要，這就是愛(ài)崗，這就是敬業(yè)！愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇8作為國(guó)酒的員工應(yīng)該項(xiàng)怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)呢?我覺(jué)得首先是誠(chéng)實(shí)可信，自古以來(lái)，誠(chéng)實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信，誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提，因此在工作中，我用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位客人，用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事，人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來(lái)，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎螅渌麡O個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠(chéng)心去彌補(bǔ)不足，用行為感動(dòng)客人，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動(dòng)多彩!服務(wù)工作就窗口工作，個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門(mén)面，是能展示國(guó)酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺(jué)到自己責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語(yǔ)言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂，而且還要到酒店上班，那時(shí)我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫(huà)上淡妝，笑容滿面的面對(duì)我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為國(guó)酒的一員，我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨(dú)厚，但仍不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)國(guó)酒以來(lái)，我用真誠(chéng)換真情，我用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無(wú)形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理