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文檔簡介
美團評論100字范文(篇一)美團評論100字范文(篇一)20美團外賣規(guī)章制度
1、員工必須遵守上下班時間,到指定辦公地點簽到,不得無故遲到、早退或者曠工。遵守考勤制度,上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿的精神狀態(tài)投入工作。
2、了解晨會內(nèi)容,以及當天的工作安排,注意事項。3、檢查各自的車輛設施,發(fā)動機是否正常運轉(zhuǎn),是否干凈整潔,并清理污垢擦拭。
4、公司允許員工按實際需要申請病假、事假、婚假、喪假,每個月請假2天以內(nèi)的基本工資整月發(fā)放,請假2天以外,一天扣除50元一天,請假休假必須提前1-2天向站長、經(jīng)理匯報備注,經(jīng)同意后批準。
5、騎手上班每個月不遲到不早退獎勵滿勤獎金50元,未請假或者無故離崗者按曠工處理,曠工50元一天,月內(nèi)曠工累計三天(含)以上扣除基本底薪工資(800元)。6、按照所定工作崗位、區(qū)域、面帶微笑,無論何時何地見到客人必須禮貌點頭微笑并親切致意。
7、給顧客送餐上門時,要嚴格使用禮貌用語,如:您好我是美團外賣__號騎手,您的外賣到了請查收,祝您用餐愉快。
8、為用戶送餐時,觀察用戶的用餐備注,對客人的要求、帶東西盡量滿足用戶的要求,送上樓的時并帶垃圾下樓。9、對突發(fā)事件和顧客投訴能靈活應變,巧妙使用語言與溝通技巧,先安撫用戶情緒,處理不了時,及時匯報上級。(應將投訴控制在最小范圍,圧至最低程度,盡量于第一時間、地點、接手人來處理解決,避免人員的轉(zhuǎn)換,時間拖延,而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化)
10、對于用戶要求帶其他單,送餐人員不可忽視怠慢,必須善始善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務。
11、騎手在取餐時要核對單號物品數(shù)量種類,留意餐品有無異物,顏色氣味有無異常等情況,筷子有沒有,打包是否打好,如有疑問要及時與商家溝通并處理,否則接手一旦出現(xiàn)任何情況由騎手本人承擔。
12、取餐時注意言談舉止,儀容儀表,禁止大聲喧嘩,嬉笑等有損美團形象的行為。
13、騎手的儀容儀表應做到:發(fā)前不過眉、側(cè)不過耳、后不過領,發(fā)型發(fā)式大方,不留須。應保持口腔清潔無異味。
14、工作時間穿工作服飾,常洗常換保持清潔,禁止穿拖鞋、背心、染發(fā)等
15、騎手應堅持:勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理發(fā)、勤換衣服、勤洗工服、帽子、不留長指甲。
16、騎手上班期間嚴禁酗酒、賭博、鬧事等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次罰款50元、警告、扣50績效分,第二次罰款200元并開除(保險自理)
17、騎手不得面對食品打噴嚏、咳嗽、及其他有礙食品衛(wèi)生的行為等不雅舉動。
18、騎手在工作期間嚴禁向顧客索要收取小費,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元、并扣績效分
19、送餐人員嚴禁在送餐時對顧客說臟話以及三字經(jīng),一經(jīng)客戶投訴第一次罰款200元、警告、扣50績效分,第二次當月工資為零并開除。
20、任何人不得以任何理由與顧客發(fā)生爭吵,并嚴禁評論和辱罵顧客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次罰款200元、警告、扣50績效分,第二次當月工資為零并開除。
21、從顧客下單開始到送至顧客手中不得超時,惡劣天氣注意人身安全及配送物品安全。
22、送餐結(jié)束后要及時清理衛(wèi)生。
23、工資制度:騎手因被公司辭退的,工資截止到辭退當日。24、騎手主動辭職的,未在提交申請報告的期限內(nèi)辦理交接手續(xù)的,工資發(fā)放60%
25、工裝、保險:試用期為3天(七天之內(nèi)離職工資為零)試用期過后員工上班必須著裝統(tǒng)一工服,員工工服無償使用,給予員工購買保險,做滿一年公司承擔保險費用,未滿一年由員工本人承擔保險費用。
26、員工工作滿一年,每月基本工資增加工齡獎100元,以此類推。
27、每月10日之前發(fā)放上月工資,形式以工資打卡為準,對自己的工資數(shù)目存有疑問可與站長或者經(jīng)理溝通申訴。
28、離職須提前15日向公司提交書面申請報告,需待公司安排人員相關工作后方可辦理離職,未與公司做好相關交接手續(xù)強行離職的員工,工資發(fā)放60%結(jié)算。
29、公司設立獎勵制度,設置3等獎勵,一等獎金牌騎手200元,二等獎銀牌騎手100元,三等獎銅牌騎手50元,考核方式為綜合考評得分最高者為一等,以此類推。
30、設立監(jiān)管機制,不定期抽查員工日常行為規(guī)范,對違反規(guī)范的員工給予罰款處理,嚴重者直接開除。
31、騎手去商家取餐要嚴格使用專業(yè)術語,你好我是美團外賣X號騎手,我來取X號餐,核對餐品無異議然后才可離開。
32、對取錯的餐品及時歸還,如遇顧客申請退餐應自行承擔。
33、車輛的使用停放:工作結(jié)束后回站點要求車輛統(tǒng)一停放指定地點,按順序停放,不得亂放.
34、規(guī)劃自己取送餐路線以及時間把控,根據(jù)個人能力搶單,做到及時準時的送達,如故意壓單搶單造成的超時單、非異單由自己承擔后果,公司將會對所產(chǎn)生的損失給予處罰。
35、上班期間手機必須保證時常有電,必須配充電寶,高峰期手機不能關機,發(fā)生一次每次罰款10元,手機停機了必須盡快的充值話費,避免耽誤送餐工作。
36、每一個每人績效分為100分,兩個月績效分低于60分,清退處理。
37、績效分可以通過平時的良好表現(xiàn)加分,比如:好的建議,幫助別人,
美團常用配送公式
接單率=接單量/推單量
完成率=完成單量/推單量
普通單準時率=普通單準時單量/普通單完成單量
預訂單準時率=預訂單準時單量/預訂單完成單量
配送單瑕疵率=(普通單瑕疵單量+預訂單瑕疵單量)/完成單量
配送單超時單率=(普通單超時單量+預訂單超時單量)/完成單量
配送單嚴重超時單率=(普通單嚴重超時單量+預訂單嚴重超時單量)/完成單量
配送訂單完成率=當月完成訂單數(shù)量/加盟站應完成單數(shù)量;
加盟站應完成單數(shù)量=加盟站搶單數(shù)量+系統(tǒng)推給加盟站訂單數(shù)量;
超時單率=當月超出系統(tǒng)規(guī)定時間完成單量/當月完成單量;
美團騎手獎罰制度
一、儀容、衛(wèi)生
1、按照公司要求統(tǒng)一穿著公司提供服裝、腰包、帽子;違者首次罰10元,每多違反一次以乘2制處罰;
2、個人衛(wèi)生:不得以任何借口、理由在公司、商戶門店、消費者面前吐痰、隨地丟棄垃圾等,消費者面前嚴禁吸煙;違者首次罰10元,每多違反一次以乘2制處罰;
3、禮儀:文明、禮貌對待同事、商戶工作人員、消費者,不得詆毀、侮辱、謾罵等以各種形式侵害他人身心健康,不得以任何形式影響公司良好形象,違者視情節(jié)嚴重給予處理和罰款100-500元;造成刑事、民事責任的追究其相關責任;
二、賠償
1、固定裝備:除自然損耗以外,因個人原因?qū)е鹿し?、帽子、腰包、安全帽、雨衣、保溫箱、充電器、車輛等損壞、丟失的需照價賠償;(夏天衣服50元、冬天衣服100元、腰包10元、安全帽50元、帽子20元、車載保溫箱200元、手提保溫箱30元、充電器50元、電動車3000元、雨衣50元);
2、因個人原因被消費者投訴、退單導致商戶產(chǎn)品浪費的,經(jīng)公司與商戶確認責任后有當事配送員照價賠償;
3、因配送員操作失誤導致產(chǎn)品破損導致無法順暢配送造成商家經(jīng)濟損失的由當事配送員照價賠償;
三、投訴、退單處理
1、配送員因個人情緒或其它原因?qū)е卤簧虘艋蛳M者投訴者,首次罰50元,每多違反一次以乘2制處罰;
2、我們所屬服務行業(yè),公司追求服務至上,公司全體員工應自覺遵守公司制度、理念,禮貌用語,有好待人,不得因?qū)ν对V處理不滿而夾帶情緒工作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處罰(處罰金額300-500元);
3、配送過程中發(fā)現(xiàn)消費者情緒波動較大,不管是投訴商戶還是自己,不得與其發(fā)生口角,及時道歉,維護公司良好形象;
四、嚴禁事項
1、工作時間內(nèi),以任何免費、優(yōu)惠的形式在商戶店內(nèi)消費、或接受商戶食物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100并照價補差價;
2、身著公司工服或工作時間內(nèi)嚴禁與同事、商戶從業(yè)人員、消費者發(fā)生爭吵、嚴禁大聲呵斥、毆打、侮辱、謾罵他人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處罰,罰款金額上不封頂(500元起),造成人身傷害的追究其相關法律責任;
3、工作時間內(nèi)手機關機、停機、不帶手機、3次不接電話等視為曠工,以三天工資計;工作時間內(nèi)不服從調(diào)度、故意拖延、懶散、工作態(tài)度不端正者每次罰100元,造成退單等損失的2倍賠償;
4、工作時間內(nèi)未經(jīng)允許嚴禁外出辦理私事、游玩,違者按曠工處理;
5、嚴禁惡意破壞公司或他人財物,造成損失的照價3倍賠償;
6、嚴禁將公司或他人財物據(jù)為己有,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處罰;
7、工作時間內(nèi)嚴禁以任何形式在公司、商戶門店與任何人打牌、賭博,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予500元罰款,構成犯罪將報警處理;
五、休假與法定節(jié)假日
1、公司所有女性員工享受帶薪預產(chǎn)假期、哺乳假期;需提前10天申請審批;
2、病假:突發(fā)疾病當日請假需在上班時間30分鐘前請假,事后3天內(nèi)補齊3甲醫(yī)院開具病假證明,無證明者視為惡意曠工,處罰3天工資;
3、每個員工享受3天月休假期,需提前1天請假,連休需提前3天請假,給予批準后才能休假;違者按曠工計;
4、本公司所有員工享受春節(jié)期間共10天帶薪長假,其中7天春節(jié)長假,公司休業(yè),3天當月所有員工經(jīng)安排后輪休;
5、本公司管理職位人員可享受法定節(jié)假日待遇;
6、遲到:經(jīng)查明有特殊情況遲到30分鐘內(nèi)的,第一次可以不予處理,第2次起以遲到處罰;
六、獎勵
1、因特殊情況服從公司人事調(diào)整、義務加班的視情況給與加班補助或獎金;
2、每月0投訴,0罰款者視情況獎勵100-300元;
3、每月車輛保養(yǎng)最好,保養(yǎng)0支出、0維修的獎勵50-200元;
4、積極配合公司工作安排,不拒單、不挑單,積極協(xié)助其他同事完成訂單者獎勵50-300元;
5、破記錄獎勵
月送餐量第一名獎金500元;
月送餐量第二名獎金300元;
月送餐量第三名獎金200元;
連續(xù)3個月單量蟬聯(lián)第一獎金1000元;
月訂單超過1000單另獎50元
月訂單超過1100單另獎100元
月訂單超過1200單另獎200元;
懲罰制度:
第一種罰款:訂單超時罰款。
解決對策是,盡量在一個區(qū)域內(nèi)接順路單,訂單不應超過4公里,手中不同地址的訂單不要超過6個,取餐要快速以節(jié)省時間來送餐。騎手專送和眾包準時率都高于98%,準時率高了罰款自然少。商家出餐慢的一定要上報,超過15分鐘出餐的一般不罰款。
第二種罰款:有了餐損要罰款。
解決對策是,拿餐一定要對外賣平臺,商家名稱,訂單單號和餐品名稱,湯類最好掛車頭,這些東西放在車后面都很容易曬出來,奶茶沒有封口的最好是掛在車頭固定架上,放在后面要有杯托,固定擋板和吊鉤,以免傾斜側(cè)漏。如果美團外賣莫名其妙有了餐損被罰款可以打美團外賣客服電話,提供外賣訂單號讓人工申訴。不是你的原因?qū)е律暝V通過一般三天就會把錢要回來了。
第三種罰款:取消訂單要罰款。
解決對策是,騎手盡量別取消訂單,隨便取消訂單多了會被封號。如果實在送不了可以跟客戶溝通在哪里取餐,或者找別人幫你送過去,眾包如果是商家出餐慢,一定要到店超過15分鐘后才可以取消訂單不然要扣10元。
第四種罰款:違規(guī)操作,提前送達要罰款。
解決對策是,盡量在定位的地方點取餐和送達,到了定位地方如果時間不夠要提前點送達,一定要跟客戶溝通好再點,被扣錢要查明原因,可以打美團外賣客服電話進行申訴。
第五種罰款:差評和投訴要罰款。
送達也會很禮貌的要好評,超時了就跟客戶解釋一下路況不好,或者送客戶一些小禮物或是一瓶水作為補償。服務好差評投訴自然少。
第六種罰款:外賣小哥被系統(tǒng)判定刷單,要罰款。
刷單指的是一些外賣小哥跟商家約定在平臺上面虛假刷單,虛假配送,就是找些新手機號在上面下單,實際上并沒有實物配送,外賣小哥刷單罰款是很重的,一般罰款600到元,或者直接封號,商家也會被罰下架,所以這種事情最好別做。如果是無緣無故判定你刷單同樣打美團客服電話解決就可。
美團評論100字范文(篇二)5月4日至6日,我參加了總公司團委舉辦的基層團干培訓班,通過本次學習使我加強了對共青團基礎知識的掌握,對在現(xiàn)階段團員青年如何成為落實科學發(fā)展觀,構建和諧企業(yè)的生力軍以及新時期企業(yè)共青團工作如何開展有了進一步的認識??偨Y(jié)起來主要有以下幾點:
一、以人為本,務實創(chuàng)新。共青團工作就是做人的工作,服務的工作。首先要明確服務的對象,對自己的工作有一個明確的定位。正確對待我們的服務對象,積極聽取他們的意見和建議。在工作和生活上多關心他們,要讓廣大團員青年有一種組織歸屬感。要積極了解他們的思想動態(tài),要深入青年員工,傾聽呼聲,了解意愿,把握青年員工較為普遍的利益訴求,知道他們需要什么、想學什么,幫助和引導他們共同提高、共同進步,把工作做到實處,做到廣大團員青年的心坎上,只有讓他們的工作順心了,利益得到了維護,他們的思想才能穩(wěn)定,信心才能得到增強。這樣才能為企業(yè)在快速發(fā)展的過程中增加有利因素,只能這樣才能使共青團的工作真正做到有為有位。企業(yè)求發(fā)展需要創(chuàng)新,新時期企業(yè)共青團的工作也需要創(chuàng)新,值此公司快速擴張,加速發(fā)展之際,更應帶領廣大團員青年積極發(fā)揚創(chuàng)新精神,當前我國水泥行業(yè)競爭日趨激烈,可以說公司最后的勝利很大一部分就取決于創(chuàng)新的勝利,創(chuàng)新力就是競爭力。因此,我們共青團的工作更應緊跟公司發(fā)展快節(jié)奏,帶領本公司廣大團員青年在不斷的學習過程中,勤于思考、大膽創(chuàng)新,以同時將我們的工作積極融到公司機制中去。以公司生產(chǎn)經(jīng)營為中心,為公司發(fā)展和綜合競爭力的提升不斷注入新的活力。
美團評論100字范文(篇三)美團具備海量商家資源,商家活躍度表現(xiàn)更優(yōu)。即便在“二選一”開放后的2021年,美團活躍商家數(shù)增速恢復至18年水平,活躍商家數(shù)達880萬家(包含外賣商家及到店商家),同比增長29%。而據(jù)TrustData數(shù)據(jù),從商家活躍度看,美團商家版MAU相比餓了么商家版高出約3倍。
圖美團外賣與餓了么商家版MAU對比
2B業(yè)務布局為美團保有腰部品質(zhì)商戶提供了支撐。腰部客戶(占全國餐飲門店中小連鎖餐飲商家)是目前包括美團在內(nèi)的頭部收銀SaaS服務商主力搶占的對象。這類商戶具有線上運營需求,但自建/更換系統(tǒng)成本較高,因而對外購系統(tǒng)的粘性穩(wěn)定,付費意愿更強。
圖2020年全國餐飲企業(yè)門店數(shù)量等分布
用戶端:高頻流量入口強化本地生活職能,培育用戶心智
過去6年美團用戶增速始終保持在10%-20%左右,2021年美團交易用戶數(shù)量達到億(yoy+35%),其中外賣用戶億(yoy+13%),21年新增用戶數(shù)中來自外賣的增量占比達到28%。
借助騰訊“社交+支付”生態(tài),疊加三重高頻場景,互聯(lián)互通下拓展流量入口。據(jù)QuestMobile,2020年6月美團微信小程序為美團外賣App貢獻達66%活躍用戶,相較之下,支付寶小程序(僅支付+本地生活2類高頻場景)為餓了么貢獻43%活躍用戶。21年互聯(lián)互通背景下,美團攜手快手向短視頻社交人群布局,在流量戰(zhàn)略上繼續(xù)探索。
圖美團交易用戶數(shù)量
美團由于具有本地生活多場景生態(tài)優(yōu)勢,用戶活躍度高、粘性更強2021全年美團外賣MAU(月度活躍用戶)基本維持在餓了么MAU的4倍左右,美團、美團外賣APP在用戶粘性特征(單用戶日均時長、日活用戶占月活用戶比例)整體表現(xiàn)均優(yōu)于餓了么,這主要得益于美團本地生活超平臺多場景相互作用,流量協(xié)同強化了用戶的使用習慣。相較餓了么與支付寶(承擔部分本地生活職能)淘寶(電商導流)協(xié)作,美團外賣依托美團APP生態(tài)下多類本地生活場景(到店/新零售/打車/單車),多方協(xié)同更向本地生活生態(tài)聚焦。
圖外賣APP用戶粘性競爭格局
(1)外賣產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)提升,迎來新的發(fā)展機遇隨著消費者習慣的養(yǎng)成和餐飲商戶加速線上化,預計2020年線上餐飲外賣在中國餐飲大盤中的占比達到20%左右,總量增長配合結(jié)構優(yōu)化,我國外賣產(chǎn)業(yè)有望在未來1-3年內(nèi)發(fā)展成萬億別規(guī)模市場。
近幾年,我國外賣產(chǎn)業(yè)的增速遠高于餐飲產(chǎn)業(yè)的增速,從早、午、晚等正餐到下午茶、夜宵等加餐,外賣正從餐飲的線上渠道升成為商戶提升經(jīng)營能力的必要手段。在餐飲外賣促使消費者習慣養(yǎng)成的同時,又催生出鮮花、生鮮、日常生活用品等非餐品的配送場景和需求。隨著配送能力的不斷增強,也可為更多品類和全時段配送提供有效供給。
外賣正發(fā)展成為全時段、跨品類的新零售時代不可或缺的消費場景。它以消費者的即時洞察為核心,以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動,圍繞著本地生活服務平臺打通線上和線下消費場景,線上實現(xiàn)交易閉環(huán),線下通過即時配送完成交易履約,為消費者提供從需求發(fā)起到商品驗收的一站式服務。
(2)外賣生態(tài)邊界擴大,新業(yè)態(tài)、新模式加速出現(xiàn)外賣為餐飲和零售產(chǎn)業(yè)帶來了新的時代紅利,線上線下結(jié)合成為我國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展新常態(tài),在此過程中,出現(xiàn)眾多的新業(yè)態(tài)、新模式、新消費者、新企業(yè)、新合作伙伴,外賣生態(tài)邊界擴大,成為餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動能。
美團評論100字范文(篇四)那么這是一個什么樣的?如果在我的身邊。講惡臭。我們在下學期要上美團就是神,美和一旦我們把它放在了審美意義上,是你們現(xiàn)實中的價格,他已經(jīng)上升到了一個藝術的,不是說描繪。那么。就是在描述本身呢,是不是?我們?nèi)绻?。如果只是把丑純客觀的進行這樣一些描寫,那么這就可能會變成一種這個對于丑的。所以我們不是說不會做美容,一定要買護膚品的品牌,但是你描述那么丑的東西。那些史料題的那些書。
而且你你你不起來。啊,他是在對丑的表現(xiàn)和否定,同時對于這些東西的表現(xiàn)和否定的同時可以確證這么一個作用,但是我們說這個現(xiàn)實中我我們都有很多。表面上。就是啊。他的10美元。他已經(jīng)就是。那毫無掩飾就是臉上的動物褶子呀什么的,然后演出來你覺得這樣一個。然后那個劇演的這樣就讓人覺得極其的真實一場的,然后對于那個女的這個魅力實在是。對于真實的啊。你有必要去。屬于技術,然后他說。社社會非常多,然后在那個時候只是比較尖銳。各方面的所謂的制裁。要想崛起。效益。他的一生啊不是他,他是被罰被罰去退市的。去為一個。石頭再滾。就像是我們的人生中有些事,你除了。那你說的那你說的包括。面對它。大家各位都是是這樣子的,你要有勇氣啊。
一個人即使對千尋工作,但是藝術漫長而時光短暫,遠離那些著名的目的,走向一座孤墳。我的心向低沉之虎嬌妻葬禮進行曲,大家可以感受到他的這些意象,體會一下跟死亡啊,墳墓啊什么大家覺得。2月。對于有些女的??赡芙^大多數(shù)人選擇那樣的。妒忌別人的,所以我們從這樣的一首詩里面,我們。厄運降臨的時候。寶石的話不是我們。非常讓人難以接受的理想。
美團評論100字范文(篇五)如何入職美團外賣
第一步:
第二步:
第三步:
第四步:
第五步:
耐心等待美團那邊工作人員的聯(lián)系就可以按他們的操作流程加入到美團騎手行業(yè)了。
以上就是如何成為美團外賣騎手的操作步驟,其實想要成為騎手,要求還是比較寬松的,只要身體健康,年齡在18-50周歲之間,有一部智能手機,就可以申請成為美團騎手了。希望這些信息可以對想要成為美團騎手的朋友有所幫助,早日成功加入美團。
美團騎手專送和眾包入職流程
專送方面騎手入職是這樣的。
1.騎手首先要到站點進行面試。
2.在面試通過之后,騎手自己需要去辦理健康證。
3.然后拿著身份證和健康證到站點注冊騎手賬號。
4.在站點接受培訓。
5.在老騎手的帶領下熟悉商家和系統(tǒng)操作。
6.騎手熟悉之后就開始嘗試著自己開始跑單。
眾包方面入職
1.直接準備相關的證件注冊賬號。
2.開工接單試跑一段時間。
3.跑夠限定的單量之后,必須去參加線下培訓。
4.培訓完之后繼續(xù)跑單就可以了。
美團外賣一個月掙多少錢
很多人對外賣員的工資都非常感興趣,一方面,這份工作的門檻并不高,男性、女性都可以勝任,而且還不要求學歷,在大城市的外賣小哥跑一單所賺取的傭金,總體來看,還是很不錯的。
據(jù)悉,美團外賣員的工資收入主要分基本工資和利潤提成兩個部分,底薪不高,大約是元左右,但主要是提成,跑得多的,月入平均三千到五千元。
一位美團外賣小哥透露送餐員的真實工資,他表示,每個月如果能跑超過900個訂單,工資收入可達7000元左右,若是遇上美團平臺搞優(yōu)惠促銷活動,商家們的生意好了,外賣小哥的活兒也多,工資還能更高。
據(jù)悉,這位外賣小哥先前在餓貨節(jié)跑了1100單,工資也能拿到11000元,但平常的月收入也能到六七千。
美團評論100字范文(篇六)隨著美團外賣的日漸強大,顧客也是越來越多。一般外賣員手里都有好幾個單子,如果每個人都有額外要求,那真是說不出來的心碎,不是因為麻煩,而是時間真的不夠。
點美團外賣的一般是懶人,而且遇到小小問題,就直接投訴,根本不會包容外賣小哥。郭先生透露,一般的商家出餐都十幾分鐘,忙的時候二十幾分鐘,有些胡同小區(qū)繞來繞去也得十分鐘,額外要求五分鐘,后臺被催單沒人接的單子他就會把單子硬往騎手手里塞,這種單子一般都是快超時的面條子,粉絲,五六樓無電梯,強行讓你先送,這時候你手里所有的單子全部超時,這些超時的單子里如果有一個女人生了氣就是鐵了心弄你,一個投訴500,腔也不待。
在現(xiàn)實生活當中,點美團外賣的都是懶人多,窮人多,卻舍不得給一個五星好評,這是很不道德的。曾小姐稱,我每次點外賣都是因為懶得去拿快遞,每次都是等快遞全部到了,然后就叫外賣。當然我全是五星好評。外賣小哥哥,辛苦啦。看見這群孩子氣的行為,真是控訴沒門,各位你們也控制點,別嚇的外賣都離職。前幾天因為店里忙中午都不能回去,感冒也是讓外賣小哥如果順路的話就給我?guī)Ш懈忻办`顆粒,非常感謝。
其實,人家外賣小哥也要賺錢的,總是趕時間,因為送餐遲到被差評,罰款的人那么多,都不容易,怎么好意思。
美團評論100字范文(篇七)美團外賣配送方案
一、團隊簡介
團隊由在校學生8人組成,均有足夠的空閑時間,有意愿一起共同發(fā)展。
二、配送方案
一、配送目標:盡最大可能幫助商家減輕運送負擔,縮短送餐時間,提升美團的服務質(zhì)量,獲得更多新用戶,穩(wěn)定老用戶。
二、時間分配:結(jié)合送餐人員的空閑時間,以自己空閑為例中午11:40放學,45分可以處理平臺上11;40分之前的訂單。下午4點以后有足夠的空閑時間。同時結(jié)合商家意愿以及商鋪的位置對配送時間進行相應的調(diào)整。
三、人員分配:1-4號宿舍樓均有一人負責接餐送餐。五號樓東與六號樓由一人負責,五號樓西側(cè)地下室由一人負責。其余兩人負責把各個餐點送到相應的宿舍樓下,由各樓負責人進行配送。學校外面商家可以直接把餐交到我們的送餐人員手中,同時協(xié)助商家配送。
四、所需設備:兩部電車,六個飯箱,美團標志禮帽。
三、配送分析
了解到餓了么之前在西亞斯嘗試過配送以失敗告終,分析原因如下:首先,人員方面:餓了么在配送時找的兼職人員沒有穩(wěn)固性和可靠性,沒有進行系統(tǒng)的組織。其次,勞動力度:由于缺乏系統(tǒng)的管理與訂單處理,配送比較混亂,送餐人員的勞動力度過大。薪資方面:使用工時制,未能調(diào)動配餐人員的積極性。
四、團隊優(yōu)勢
一方面使用團隊方便統(tǒng)一調(diào)度管理,同時可以幫助美團進行兼職宣傳,減少公司的宣傳費用。使團隊的利益與公司的運行息息相關,提升宣傳效果。
五、風險預算
團隊剛剛組建缺乏經(jīng)驗,考慮不全面,前期可能熟練程度較低,但是會逐步提升送餐速度。使服務更加人性化,送餐更加方便快捷。
美團評論100字范文(篇八)美術活動:團花美又美
活動主題:中國風活動領域:藝術活動班級:大班活動目標:
1、幼兒在欣賞創(chuàng)作作品的過程中,感受到中國傳統(tǒng)剪紙藝術的獨特美感。
2、幼兒學習掌握團花創(chuàng)作的基本方法,并能運用自己喜愛的花紋,折、剪出富有變化的團花作品,并把這種特有的美展示出來。
3、培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新意識及感受到與同伴合作的樂趣?;顒又攸c:
掌握剪團花的基本方法。活動難點:
能剪出有創(chuàng)意的團花和合作展示剪紙作品。活動準備:
1、剪刀、膠水、彩色紙、水彩筆。
2、白紙做好的服飾13套。
3、剪好的剪紙作品(體現(xiàn)剪紙?zhí)赜械乃囆g美)。
4、剪紙團花的ppt。
5、音樂“最炫民族風”、“高山流水”、“漁舟唱晚”。
6、分解圖示4套?;顒舆^程:
一、教師帶幼兒進行作品欣賞
1、欣賞——在教室的周圍布置好已剪好的剪紙作品。(給幼兒營造出美的氛圍)教師帶領幼兒欣賞這個美麗而有神奇的展覽,充分感受我國傳統(tǒng)藝術的美?!稚⑿蕾p。
教師:今天,黃老師帶小朋友去看一個神奇的展覽,但是小朋友看展覽的時候聲音要小一點哦。(教師和幼兒進入教室)
教師:?。≡瓉砣际羌艏?。(教師和幼兒一起觀看,瞧,有的像什么。。。。)
2、重點帶幼兒欣賞團花展區(qū),并進行重點的指導。(集中欣賞)教師:這邊還有好多的剪紙呀,這些剪紙有一個好聽的名字叫“團花”。問題:你喜歡那一朵團花?為什么?
知道團花是怎么變出來的嗎?
二、請幼兒進行探索團花的制作方法
1、教師請幼兒拆開團花進行探索
教師:現(xiàn)在,老師請小朋友自己去發(fā)現(xiàn)團花的秘密。在桌子上有折紙,小朋友可以打開仔細看一看。(幼兒上座位打開折紙進行探索團花的制作方法)
教師:現(xiàn)在請小朋友再來說一說團花是怎樣變出來的。(幼兒回答)
2、請幼兒嘗試進行折剪團花
教師:(總結(jié)幼兒回答)請小朋友按照自己的想法去剪一朵美麗的團花吧。(每組提供一張折紙)
3、(幼兒剪紙完畢后)教師請成功的幼兒講一講自己的方法。
三、教師講解折、剪團花的方法
1、取一張正方形的紙,沿對角折疊一次變成三角形。
2、第二次折疊時,要求小朋友先找到三角形的底邊,用食指和大拇指拿住底邊的中間,再對這一次。
3、第三次折疊方法同上。
4、用水彩筆畫出要剪得圖案(教師要提醒幼兒可以畫不同的圖案,請幼兒看ppt)。教師:用剪刀把按著線條進行剪,打開看一看,哇,漂亮的團花變出來了。要求:
1、提醒幼兒團花剪好后打開時要慢和輕。
2、剪下的垃圾要放進桌上的籃子里,不隨意亂扔垃圾。
三、幼兒進行折剪團花,并請幼兒進行裝飾裙子
1、這些美麗的團花把我們生活中用的花瓶、衣服、盤子、碗裝飾的很漂亮,但是小朋友看一看這些裙子漂亮嗎?不漂亮怎么辦?
2、我們就用團花來裝飾裙子吧。要求:
(1)兩個小朋友合作裝飾一條裙子。
3、幼兒進行折剪團花,兩兩進行裝飾。
(1)教師指導幼兒的活動,協(xié)助幼兒進行有序的分工;
四、幼兒合作展示
1、請一位幼兒當模特,另外一位幼兒當設計師。
2、幼兒裝飾好服飾后在“最炫民族風”的音樂聲中進行時裝秀。
五、活動結(jié)束。(請幼兒回教室在交換幼兒角色穿服裝)
美團評論100字范文(篇九)策劃人:xxx學號:xxxxxx
美團APP營銷策劃書
目錄
一、前言
策劃目的
整體計劃概念
二、美團APP產(chǎn)品介紹
三、營銷環(huán)境分析
市場環(huán)境分析企業(yè)形象分析
消費者分析現(xiàn)有消費群體構成現(xiàn)有消費者心理分析
四、美團APPSWOT分析
優(yōu)勢品牌優(yōu)勢服務優(yōu)勢資金優(yōu)勢
劣勢.人才儲備不足.宣傳較為單一.競爭優(yōu)勢很難持續(xù)保持機遇
品和服務的質(zhì)量沒有可靠的保障
五、營銷策劃方案
應用社會化媒體廣泛宣傳傳遞優(yōu)質(zhì)的品牌形象
經(jīng)營策略分析通過創(chuàng)新創(chuàng)造差異化營銷融資擴大規(guī)模通過
并購以及合作保持領先
六、經(jīng)費預算
七、總結(jié)
一、前言
策劃目的
整體計劃概念
二、美團APP產(chǎn)品介紹
行業(yè)概述
三、營銷環(huán)境分析
市場環(huán)境分析
企業(yè)形象分析
產(chǎn)品分析
產(chǎn)品種類
服務類:餐廳/自助餐、理發(fā)、KTV、游樂游藝、健身房、酒吧、演出、電影等;實物類:化妝品、衣服、食品、家居用品、數(shù)碼產(chǎn)品等;產(chǎn)品定價
服務類:折扣以3—5折居多,最低可以達到2折;實物類:折扣通常為5—8折。
產(chǎn)品質(zhì)量
由于所有消費者的喜好不同,所以對產(chǎn)品的評價各有不同,整體來說美團選
競爭分析
其營銷情況往往在競爭中更容易為別人知道,因此它有來自四面八方的公斤難以對付,此外,市場領先者如果沒有組織制度革新的經(jīng)常性,往往會患上“大企業(yè)病”,既企業(yè)的應變能力和管理效率降低。
消費者分析
現(xiàn)有消費群體構成
2001—4000元之間,占到47%,接近1/2?,F(xiàn)有消費者心理分析
害怕后悔:每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定,生
心理價位:任何一類產(chǎn)品都有一個“心理價格”,高于“心理價格”也就超出了大多數(shù)用戶的預算范圍,低于“心理價格”一方面會讓用戶對產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生疑問;另一方面又害怕錯過良機,通常匆匆出手團購。
是“開電腦,淘寶啊,搜索最新的團購信息,秒殺啊,不知不覺就一兩個小時”。很多人投身于各種各樣的“團”中無法自拔,是一種沉迷心理。
四、美團APPSWOT分析
優(yōu)勢
品牌優(yōu)勢
過硬的產(chǎn)品而逐步發(fā)展起來的。同時他們將誠信放在了能夠左右企業(yè)生命的高度,可見其對于服務模塊的重視程度。資金優(yōu)勢
消費者滿意度和品牌知名度上以及綜合實力上都占到了第一的寶座上,所以將來他的發(fā)展前景十分光明。
劣勢
人才儲備不足
競爭優(yōu)勢很難持續(xù)保持
機遇
挑戰(zhàn)
激烈的競爭
商家參與團購給予的價格是最低的折扣,是薄利經(jīng)營,當客戶規(guī)范達不到一定水平時,商家的利潤難以確定,這個時候所提供的產(chǎn)品或者服務的質(zhì)量就難以保證,因為這個時候他們的單位成本升高了,他們不得不降低成本,因而產(chǎn)品的質(zhì)量就難以達到他們之前約定的規(guī)格了。
五、營銷策劃
應用社會化媒體
廣泛宣傳
傳遞優(yōu)質(zhì)的品牌形象
經(jīng)營策略分析
通過創(chuàng)新創(chuàng)造差異化營銷
創(chuàng)新主要從產(chǎn)品創(chuàng)新,技術創(chuàng)新,營銷創(chuàng)新三方面出發(fā)。首先產(chǎn)品創(chuàng)新,產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新,建立自己的長尾團模式。第二,技術創(chuàng)新,結(jié)合現(xiàn)在較為流行的LBS業(yè)務,做一個基于地理位置的推薦。第三,營銷創(chuàng)新,營銷可以引入意向銷售理念。
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