經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第一篇經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第一篇上個(gè)學(xué)期，因?qū)W校工作等種種原因，一體機(jī)培訓(xùn)直到15周才進(jìn)行，到16周、17周才投入使用，但在短短幾周的使用過(guò)程中，積累了不少管理經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了許多急需解決的問(wèn)題，針對(duì)我校的現(xiàn)狀，現(xiàn)制定本如下管理與應(yīng)用的工作計(jì)劃。

一．制定制度，加強(qiáng)管理

（1）明確指定分管薄改計(jì)劃多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備管理與應(yīng)用的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員，成立《班級(jí)設(shè)備管理與應(yīng)用負(fù)責(zé)小組》和《日常工作設(shè)備維護(hù)運(yùn)行骨干小組》。各位小組成員各司其職，各盡其責(zé)。

（2）制定《班級(jí)一體機(jī)管理制度》、《電子白板使用制度》。

（3）科任教師做到使用前先向該班班主任，使用后要確認(rèn)是否已有記載。使用前后如果設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告知該班班主任或謝晉炳老師。

二．加強(qiáng)多媒體硬件設(shè)備的維護(hù)

由于教室活動(dòng)較多，灰塵較大，會(huì)直接導(dǎo)致一體機(jī)和電子白板的使用效果，因此各班主任要指定學(xué)生定期對(duì)其進(jìn)行除塵，提高使用質(zhì)量，保證教室一體機(jī)和電子白板的正常使用。

三．加強(qiáng)多媒體電腦軟件系統(tǒng)的維護(hù)

（1）為保證老師們能正常使用一體機(jī)進(jìn)行教學(xué)編，教室電腦安裝好了課件制作系統(tǒng)和播放軟件。

（2）為防止電腦系統(tǒng)感染病毒，安裝殺毒軟件及防火墻，并且要求老師們每次使用U盤(pán)前必須先查毒，保證了電腦的安全。

四．加強(qiáng)設(shè)備使用培訓(xùn)

由于學(xué)校規(guī)模大，教師工作忙，活動(dòng)多，只安排5月14日下午課外時(shí)間對(duì)全校老師統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。老師們?nèi)绻惺裁匆呻y問(wèn)題可直接與謝晉炳老師聯(lián)系。

五．加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安全管理

為保證學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全，每次老師們用完多媒體教室后，都要關(guān)好電源，各班班主任要安排指定學(xué)生關(guān)窗鎖門(mén)，保安人員要加強(qiáng)巡邏（包括周六周日和節(jié)假日），以防教室財(cái)務(wù)丟失。

六、尚需解決的問(wèn)題：

1、教室的一體機(jī)安裝在角落，第一組的學(xué)生看不清，影響教學(xué)質(zhì)量，所以很多教師在使用過(guò)程中只是用到某一個(gè)環(huán)節(jié)的操作，比如語(yǔ)文科用于聽(tīng)讀課文的較多。

2、因?qū)W校教學(xué)樓要重建，電子白板與教師集體備課室集于一室，導(dǎo)致無(wú)法正常使用電子白板進(jìn)行教學(xué)。工作計(jì)劃

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第二篇為了確保保潔工作的順利開(kāi)展，結(jié)合本大廈的實(shí)際情況，針對(duì)20xx年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年度工作計(jì)劃，主要有以下幾方面工作

一、做好員工招聘工作、保障員工隊(duì)伍的穩(wěn)定

依據(jù)以往事實(shí)證明，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員，工作的時(shí)間長(zhǎng)，工作的積極性高。而招聘來(lái)的人員則工作的時(shí)間比較短，少則幾天，多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)20xx年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時(shí)刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺(jué)到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。

二、深入開(kāi)展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。

三、落實(shí)責(zé)任管理做好日保潔工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作克服工作難點(diǎn)

加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。

男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來(lái)講是個(gè)盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問(wèn)題。為了徹底解決此問(wèn)題，達(dá)到業(yè)主滿(mǎn)意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門(mén)進(jìn)行溝通，利用物業(yè)其它專(zhuān)業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作（主要是綜合樓三、四層）這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。

四、加強(qiáng)安全宣貫、增強(qiáng)安全意識(shí)

保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。

保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對(duì)其它安全問(wèn)題有所了解，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問(wèn)題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。

五、提高工作效率、隨時(shí)準(zhǔn)備接受臨時(shí)性工作

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí)，我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開(kāi)荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

六、合理利用資源、降低工作成本

加強(qiáng)庫(kù)房管理，當(dāng)月盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開(kāi)支，爭(zhēng)取以最低的開(kāi)銷(xiāo)達(dá)到最好的事效。

總之，我們?cè)?0xx年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿(mǎn)意送給業(yè)主為宗旨，堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階，也為公司20xx年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第三篇運(yùn)營(yíng)管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。

一、計(jì)劃管理

計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段，為此，運(yùn)營(yíng)管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。

1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部，加強(qiáng)公司各部門(mén)預(yù)決算管理，確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài)，每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。

2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口，確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間，加強(qiáng)績(jī)效管理，對(duì)未完成工作計(jì)劃者，給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

3、健全績(jī)效管理體系。配合人力資源部，完善績(jī)效管理體系，使目標(biāo)、指標(biāo)和成績(jī)與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況，建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)員工的工作積極性，增加經(jīng)營(yíng)收入。

二、質(zhì)量管理體系管控

在質(zhì)量管理體系上，通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的整合，建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū)，使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升，促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，結(jié)合相關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，用以滿(mǎn)足工作的需要。

具體措施：

（1）強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，定期考核，規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。

（2）對(duì)體系以外的服務(wù)項(xiàng)目，如商業(yè)街等，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，拓展服務(wù)范圍。

三、品質(zhì)管理

1、整合公司質(zhì)量管理體系，完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行試用、考核、修訂，建立起更高的服務(wù)平臺(tái)，提高服務(wù)品質(zhì)。

2、會(huì)同人力資源部，分類(lèi)分崗位設(shè)置書(shū)面考題和現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核，全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，限期要求責(zé)任部門(mén)整改，制定糾正預(yù)防措施。

3、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式，每季度考核一遍，讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。

4、以業(yè)主滿(mǎn)意度為中心，調(diào)整工作方法，換位思考，開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)工程，不斷修訂體系文件，提高服務(wù)品質(zhì)。

四、培訓(xùn)管理

1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制，確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。

2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容：充分利用康居物業(yè)自身的資源，拓寬培訓(xùn)思路，及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)溝通，利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累，結(jié)合培訓(xùn)需求，請(qǐng)各專(zhuān)業(yè)人士對(duì)欠缺部分通過(guò)現(xiàn)身案例說(shuō)法、專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。

3、培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核，并評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效，保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作，形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。

4、整合培訓(xùn)理念：

1）整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具；

2）整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源，使之服務(wù)于培訓(xùn)；

3）通過(guò)整合，使培訓(xùn)成為傳播的工具，把培訓(xùn)理念最大化。

5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系，牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對(duì)性的與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程，借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界，提升整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

6、針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn)，分類(lèi)建立詳實(shí)的資料庫(kù)，形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。

五、投訴處理

1、結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況，深入項(xiàng)目，了解業(yè)主投訴原因，掌握業(yè)主投訴心理，在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。

2、針對(duì)長(zhǎng)垣縣業(yè)主對(duì)物業(yè)管理認(rèn)知度較低，投訴問(wèn)題相對(duì)集中、甚至有些業(yè)主不講理的問(wèn)題上，制定有效的投訴處理預(yù)案，提高業(yè)主投訴處理效率。

3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄，制作物業(yè)管理法律法規(guī)專(zhuān)欄，加大物業(yè)管理宣傳，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。

4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對(duì)業(yè)主的一些重大投訴，建立快速反應(yīng)機(jī)制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。

六、法律事務(wù)管理

根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識(shí)等現(xiàn)狀，20xx年重點(diǎn)在：

1、配合服務(wù)中心、分公司，運(yùn)用法律知識(shí)，協(xié)助解決客戶(hù)投訴糾紛，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)法律途徑，對(duì)違約客戶(hù)進(jìn)行起訴，追討欠費(fèi)等，雙月匯總并公布。

2、配合人力資源部，作好員工法律知識(shí)培訓(xùn)工作，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第四篇自計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部正式成立以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持、各部門(mén)的積極配合下，緊緊圍繞公司確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門(mén)職能，積極發(fā)揮了部門(mén)作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保了計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為公司整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任

20xx年6月計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部正式成立，現(xiàn)有員工8人，建立了分工明確、責(zé)任到人的部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)。

1、制定了進(jìn)一步明確了部門(mén)員工工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，很大程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的提升；

2、建立和落實(shí)了例會(huì)制度，形成了每周例會(huì)和每月例會(huì)制度。加強(qiáng)了部門(mén)文化建設(shè)。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過(guò)分享和內(nèi)部培訓(xùn)，不僅對(duì)自身掌握的知識(shí)進(jìn)行了總結(jié)，而且對(duì)部門(mén)人員的能力提升也做出了貢獻(xiàn)。

二、認(rèn)真做好部門(mén)工作，切實(shí)做到執(zhí)行有力。

自計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部成立以來(lái)，我部門(mén)切實(shí)把搞好公司安排的工作做為一項(xiàng)重要職能，全力保障各項(xiàng)工作的正常推進(jìn)，先后完成了以下工作：

1、完成公司本年度工程總體計(jì)劃及進(jìn)度計(jì)劃下達(dá)；

2、完成公司本年度工程二次目標(biāo)分解下發(fā)執(zhí)行工作；

3、完成每周進(jìn)度計(jì)劃分析調(diào)整工作；

4、完成了本年度竣工工程結(jié)算工作及各工程增補(bǔ)報(bào)價(jià)工程；

5、并對(duì)已完工工程做經(jīng)營(yíng)成本分析；

6、建立了各項(xiàng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表，如年報(bào)、月報(bào)、周報(bào)等，隨時(shí)了解工程進(jìn)展情況；

7、完成了計(jì)劃經(jīng)營(yíng)事務(wù)管理流程標(biāo)準(zhǔn)的建立；

8、建立了計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部門(mén)各項(xiàng)工作考核制度。

三、樹(shù)立大局觀，認(rèn)真協(xié)調(diào)公司部門(mén)間的工作。

計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部作為公司的一個(gè)協(xié)調(diào)部門(mén)，需要有大局觀，在自身的不斷努力和公司各部門(mén)的積極配合下，按計(jì)劃推進(jìn)了以下工作：

1、全力協(xié)調(diào)與配合公司各部門(mén)，按計(jì)劃穩(wěn)定高效的完成現(xiàn)有工程項(xiàng)目的正常運(yùn)作；

2、充分發(fā)揮牽頭作用，按計(jì)劃推動(dòng)工廠生產(chǎn)及工程項(xiàng)目之間的聯(lián)動(dòng)有序的施工；

3、認(rèn)真履行部門(mén)職能，經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那捌趯徍?，科學(xué)的管理工程經(jīng)營(yíng)運(yùn)作工作；

4、積極發(fā)揮計(jì)劃管理職能，把握各工程進(jìn)展按既定目標(biāo)實(shí)施，努力加快公司資金的周轉(zhuǎn)效率，提高了公司資金的利用率。

四、20xx年度工作的初步設(shè)想

20xx年，計(jì)劃經(jīng)營(yíng)將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效”的標(biāo)準(zhǔn)，充分履行部門(mén)職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門(mén)工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)上的不足。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)入手，提高本崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好的為公司、領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)組織工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)協(xié)調(diào)工作方式，充分發(fā)揮計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部協(xié)調(diào)職能。從改進(jìn)工作方式入手，首先安排好既有工程的有效開(kāi)展，同時(shí)做好新工程前期施工準(zhǔn)備，有序協(xié)調(diào)新老工程在施工環(huán)節(jié)的安排，使得各工程平穩(wěn)有序的得以進(jìn)行。

3、落實(shí)好公司經(jīng)營(yíng)方針，控制各工程資金有效利用。依照各工

程二次目標(biāo)分解所制定的計(jì)劃，嚴(yán)格控制各環(huán)節(jié)，使得工程成本得到有效控制。

4、進(jìn)一步提高全局觀、長(zhǎng)遠(yuǎn)觀，充分發(fā)揮“助手”職能，努力配合公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃好公司的長(zhǎng)期發(fā)展。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)鼎力協(xié)助下，計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部將積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的職責(zé)，為公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第五篇現(xiàn)今階段，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者也變的越來(lái)越成熟，這就對(duì)我們飯店經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。在20__年來(lái)臨之際，我計(jì)劃對(duì)我們臥龍山莊經(jīng)營(yíng)管理作出一系列的調(diào)整，吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi)，提高我店經(jīng)營(yíng)效益。

一、市場(chǎng)環(huán)境分析

我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題：

1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過(guò)于狹窄。主要特征是等顧客上門(mén)，依靠政府部門(mén)為主顧客群，缺乏開(kāi)展民間消費(fèi)群體。沒(méi)有充分體現(xiàn)出本店的特色，另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問(wèn)題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思，目標(biāo)市場(chǎng)定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)，建立完善的管理體制，人員配置要嚴(yán)格篩選。建立經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售中心。合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費(fèi)體，進(jìn)行改關(guān)拉籠。完善其消費(fèi)者檔案。而我店是以經(jīng)營(yíng)山貨及本地菜系為主，我們店的硬件設(shè)施本地區(qū)最好，因此要分檔接收各層次的消費(fèi)

2、宣傳力度不夠，沒(méi)能讓神木消費(fèi)群體了解我山莊，也沒(méi)能在神木地區(qū)充分宣傳。建議用投入較少的資金進(jìn)行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳，其次要求對(duì)外圍主干道設(shè)立廣告牌。

二、市場(chǎng)擴(kuò)展定位

1，以群體消費(fèi)為主張，以多種宴會(huì)為發(fā)展

2，以餐飲主場(chǎng)帶動(dòng)棋牌，以棋牌做餌誘至餐飲

3，以人際口碑為發(fā)展主題，以軟體硬件力求特殊優(yōu)質(zhì)化

三，內(nèi)部整頓六大塊

1，建立完善管理體制，

2，設(shè)立經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部，

3，塑造有影響力企業(yè)文化，

4，對(duì)員工進(jìn)行正規(guī)化管理與培訓(xùn)，

5，改進(jìn)后勤(如宿舍，水電，維修等)

6，成本降低的力度(如，盤(pán)庫(kù)，清庫(kù)，設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)，等)

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略

“百姓的高檔消費(fèi)對(duì)象”，擴(kuò)大百姓市場(chǎng)的收容爭(zhēng)取。我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位，力爭(zhēng)婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作，以引起“轟動(dòng)”。對(duì)于每年節(jié)日待全面拓展。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第六篇時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了嶄新的一年。在今年，總公司經(jīng)營(yíng)班子繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標(biāo)，全體員工發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使總公司業(yè)務(wù)、效益穩(wěn)步上升，圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、主要目標(biāo)

主要完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)主要完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx~xx月)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：xx萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)xx%，超額完成全年計(jì)劃指標(biāo);上繳稅收：xx萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)xx%，超額完成全年計(jì)劃指標(biāo);實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：xx萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)xx%，超額完成全年計(jì)劃指標(biāo)。

二、工作業(yè)績(jī)

主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內(nèi)部管理和精神文明建設(shè)四方面：

(一)以業(yè)務(wù)為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務(wù)，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進(jìn)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)發(fā)展部人員頂著競(jìng)爭(zhēng)激烈的壓力，迎著招投標(biāo)工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，主動(dòng)出擊，積極溝通客戶(hù)，及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏，注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極參加省、市、區(qū)招標(biāo)交易中心公開(kāi)招標(biāo)及業(yè)主自行組織招標(biāo)的邀請(qǐng)投標(biāo)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)參與拓寬至等地，使公司爭(zhēng)取到更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)。

(二)以項(xiàng)目施工管理為重點(diǎn)，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平

1、嚴(yán)抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng)優(yōu)今年公司新開(kāi)工面積達(dá)萬(wàn)xx㎡，在建工程面積萬(wàn)xx㎡，竣工面積萬(wàn)xx㎡。在工程施工管理中，質(zhì)安部緊緊圍繞總公司“”的管理思路，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時(shí)，時(shí)刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線”，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)周和百日安全無(wú)事故活動(dòng)，抓好部門(mén)和項(xiàng)目例會(huì)制度、監(jiān)理每周檔案制度、監(jiān)理員日志制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、監(jiān)理員資金監(jiān)控制度的有效落實(shí)，毫不松懈地抓好項(xiàng)目施工管理工作。

2、完成隊(duì)伍資質(zhì)就位，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和資審備案今年上半年，公司進(jìn)一步加大了總公司施工隊(duì)伍的資質(zhì)重新就位的工作力度，經(jīng)過(guò)對(duì)申報(bào)資質(zhì)就位資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地初審、復(fù)審和最后的批準(zhǔn)申請(qǐng)、確認(rèn)簽字后，總公司年度施工會(huì)議上公布了各施工隊(duì)伍及其負(fù)責(zé)人的重新任免，較好地完成了隊(duì)伍清理和重新就位的工作。

3、通過(guò)iso質(zhì)量認(rèn)證體系版的換版和監(jiān)督復(fù)查今年xx月份，按貫標(biāo)換版工作計(jì)劃，通過(guò)對(duì)屬下有關(guān)處隊(duì)和主要在建工程項(xiàng)目部的貫標(biāo)輔導(dǎo)和考核審查，使之同時(shí)建立和完善了質(zhì)量管理體系，順利通過(guò)廣東質(zhì)量認(rèn)證中心的檢查。隨著此后運(yùn)作中的持續(xù)改進(jìn)和調(diào)整，管理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過(guò)了認(rèn)證中心xx月份的監(jiān)督復(fù)查。

4、加強(qiáng)工程項(xiàng)目資金使用的管理為加強(qiáng)對(duì)各工程項(xiàng)目的監(jiān)控管理，保證施工進(jìn)度和資金劃撥的均衡適度，經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)商討研究，分別制發(fā)了施工隊(duì)伍專(zhuān)用的《資金登記專(zhuān)用簿》和監(jiān)理員專(zhuān)用的《項(xiàng)目資金使用記錄薄》。

通過(guò)監(jiān)理員對(duì)照工地的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等相關(guān)管理制度執(zhí)行情況對(duì)項(xiàng)目部的領(lǐng)款進(jìn)行審批，做好資金使用登記，嚴(yán)格掌控工程款項(xiàng)支出流向，在加強(qiáng)資金管理、規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)工作中取得了一定的成效。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第七篇20xx年以來(lái)，我經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持關(guān)懷下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門(mén)20xx年度的工作總結(jié)暨20xx年工作安排匯報(bào)如下。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、管理常抓不懈，規(guī)范化管理水平明顯提高

公司年初便確定了以經(jīng)營(yíng)部的工作為重點(diǎn)的工作思路，經(jīng)營(yíng)部工作的好壞直接影響到公司整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部針對(duì)規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作

為提高員工隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，部門(mén)在公司的統(tǒng)一組織部署下，對(duì)員工進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和考核，并且安排組織員工進(jìn)行實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)考察培訓(xùn)，員工處理緊急突發(fā)事件的能力得到了大幅度的提高。

2、經(jīng)營(yíng)管理持之以恒，全力提高公司經(jīng)濟(jì)效益

經(jīng)營(yíng)部日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在經(jīng)營(yíng)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。

三、其他工作一是工作有計(jì)劃性

我部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、大力支持下，從20xx年11月份便開(kāi)始醞釀?wù)w工作思路，未雨綢繆。公司根據(jù)整體工作思路，并且每周一固定召開(kāi)一次工作例會(huì)，將計(jì)劃開(kāi)展的主要工作一一排開(kāi)，明確計(jì)劃完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人及職責(zé)。對(duì)上周工作予以總結(jié)，對(duì)本周工作予以計(jì)劃安排，沒(méi)有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計(jì)劃周密，部署及時(shí)，保證了工作忙而不亂、步步為營(yíng)。

二是崗位分工明確

總結(jié)上半年的工作，我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門(mén)的大力支持和協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題。如與客戶(hù)協(xié)調(diào)交流還需進(jìn)一步融洽，管理工作還需更加進(jìn)一步提高，部門(mén)內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善、與公司各部門(mén)的配合還需要進(jìn)一步加強(qiáng)等等。

四、20xx年下半年工作計(jì)劃

20xx年度，經(jīng)營(yíng)部將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)將提高經(jīng)濟(jì)效益放在首位，做公司圓滿(mǎn)完成20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)繼續(xù)努力。

(一)進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升部門(mén)員工整體素質(zhì)，更好的服務(wù)廣大用戶(hù)。

(二)采取有效措施，及時(shí)準(zhǔn)確推進(jìn)計(jì)量結(jié)算工作的開(kāi)展，確保正常經(jīng)營(yíng)。

(三)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高運(yùn)行操作技能，保證用戶(hù)滿(mǎn)意度。

(四)根據(jù)公司整體規(guī)劃建設(shè)步伐，通過(guò)大量調(diào)查走訪用戶(hù)，了解掌握新最近市場(chǎng)情況、為發(fā)展新用戶(hù)奠定基礎(chǔ)。

(五)根據(jù)用戶(hù)的反饋，加強(qiáng)和各部門(mén)之間的配合程度，及時(shí)互通信息。

在下半年中，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，再接再厲，推動(dòng)**公司事業(yè)飛躍發(fā)展，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)!

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第八篇20xx年經(jīng)營(yíng)管理部工作總結(jié)

20xx年，經(jīng)營(yíng)管理部在圍繞項(xiàng)目部工作中心做好為全工程處服務(wù)前提下，認(rèn)真履行各類(lèi)施工合同，經(jīng)濟(jì)管理制度。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部部門(mén)經(jīng)營(yíng)制度的建設(shè)和控制強(qiáng)化部門(mén)間的協(xié)作，較好的為一線施工提供服務(wù)。圍繞著這一核心思想，具體的表現(xiàn)在以下。

一、嚴(yán)格遵守經(jīng)營(yíng)管理制度，認(rèn)真履行職責(zé)，組織預(yù)算、核算。

自項(xiàng)目部成立以來(lái)，經(jīng)營(yíng)管理部一直嚴(yán)格遵守預(yù)算規(guī)定和項(xiàng)目部的管理制度，認(rèn)真履行經(jīng)營(yíng)管理部的工作職責(zé)。

從編制施工預(yù)算，到計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作;從項(xiàng)目部成立時(shí)的臨時(shí)建設(shè)，到工程進(jìn)度施工管理;本部門(mén)各個(gè)員工克服初期人員不足，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的種植煥蛩兀誶誑銥遙衛(wèi)腿臥梗ψ齪帽局骯ぷ鰲

通過(guò)對(duì)項(xiàng)目部的成本控制和經(jīng)濟(jì)核算，為工程項(xiàng)目部的成本降低提供了較好的服務(wù)。

二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高經(jīng)營(yíng)管理水*。

建立健全經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)部控制制度、內(nèi)部制約機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)管理水*，是使項(xiàng)目部健康發(fā)展的必要保證。

為了保證項(xiàng)目部的方針、政策和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的管理意志在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)得以實(shí)施，保證經(jīng)營(yíng)管理人員按照經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的程序、要求辦理結(jié)算事務(wù)，保證辦理結(jié)算事務(wù)的規(guī)則、程序能夠有效防范、控制舞弊行為的發(fā)生。經(jīng)營(yíng)管理部制定出適用于本項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行了經(jīng)營(yíng)管理制度。

根據(jù)項(xiàng)目部的統(tǒng)一部署，經(jīng)營(yíng)管理部制定了經(jīng)營(yíng)管理部職責(zé)及經(jīng)營(yíng)管理部各崗位的職責(zé)，明確了經(jīng)營(yíng)管理人員的職責(zé)權(quán)限、工作分工、工作規(guī)程和紀(jì)律要求。在項(xiàng)目部成立初期，經(jīng)營(yíng)管理部根據(jù)項(xiàng)目部的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定了核算流程和審核流程。并且，在項(xiàng)目部的發(fā)展、運(yùn)行中，及時(shí)調(diào)整和修訂經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)規(guī)定，以適應(yīng)項(xiàng)目部業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

三、努力節(jié)省開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)，為項(xiàng)目部的發(fā)展出謀劃策。

為了保證項(xiàng)目部的健康發(fā)展，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，經(jīng)營(yíng)管理部努力節(jié)省開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)。

經(jīng)營(yíng)管理部定期對(duì)支出做出預(yù)算，計(jì)劃開(kāi)支，合理分配資源，以保證工程所需資金能夠及時(shí)到位，緩解工程施工過(guò)程中的種種不利局面。

盡管在工作中遇到了許多困難，但我們深知這是工程施工過(guò)程中再所難免的。同時(shí)深深感悟到，只有不斷提高業(yè)務(wù)能力才能為項(xiàng)目部整體管理水*提高做出貢獻(xiàn)。為此，暫且的困難和辛勞決不能擋住我們前進(jìn)的步伐，反而會(huì)更加深刻的激勵(lì)我們向著更高的挑戰(zhàn)繼續(xù)奮斗、努力。

二〇xx年是項(xiàng)目部成立的第一年，經(jīng)營(yíng)管理部在這一年里，為建立項(xiàng)目部的預(yù)算、核算體系、成本控制體系和內(nèi)部控制體系打下了基礎(chǔ)。

二〇xx年經(jīng)營(yíng)管理部工作計(jì)劃

一、積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理體系、經(jīng)營(yíng)管理制度的建設(shè)，建立高效、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第九篇20xx年上半年，市場(chǎng)部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會(huì)議精神，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業(yè)務(wù)收入完成情況

業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成459761、87元，完成年計(jì)劃的53%，比去年同期增長(zhǎng)七個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半。

二、上半年工作情況

1、年初制定了全年工作計(jì)劃，相繼出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競(jìng)賽辦法》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競(jìng)賽辦法》，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺(tái)了我局《七大專(zhuān)業(yè)綜合營(yíng)銷(xiāo)方案》，大大激發(fā)了職工營(yíng)銷(xiāo)的積極性，為時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半起到了推波助瀾的作用。

2、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對(duì)我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并每月進(jìn)行通報(bào)。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

3、按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表，職工營(yíng)銷(xiāo)積分統(tǒng)計(jì)上報(bào);大客戶(hù)管理和大客戶(hù)報(bào)表，按月對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。

三、存在問(wèn)題和不足

1、辦公條件不足，市場(chǎng)部沒(méi)有電腦，查看、下載文件、通知，上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時(shí)了解，再加之辦公室電腦滿(mǎn)負(fù)荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場(chǎng)部的正常工作。

3、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識(shí)薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)模式。

四、下半年工作計(jì)劃

1、按照省、市工作會(huì)精神，認(rèn)真分析研究市場(chǎng)，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、在做好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自我，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們_海納百川_的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人_不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹_的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任，作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶(hù)來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶(hù)管理，具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷(xiāo)售部一道對(duì)客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)評(píng)價(jià);對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);

2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第十篇一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)教育教學(xué)思想為指導(dǎo)，適應(yīng)新課程改革中實(shí)施的新課程標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。在科學(xué)教學(xué)中貫徹素質(zhì)教育，貫徹學(xué)校新學(xué)期工作計(jì)劃與教學(xué)計(jì)劃，提高科學(xué)老師的師德水*和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性，全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。

進(jìn)一步讓科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)成為實(shí)施素質(zhì)教育的重要陣地。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、自主探究、實(shí)踐等能力，切實(shí)使學(xué)生充分重視、學(xué)好科學(xué)這門(mén)基礎(chǔ)學(xué)科，引起學(xué)生對(duì)學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的興趣。

二、工作任務(wù)

為了實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，建立良好的教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量，順利完成本學(xué)期各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)，結(jié)合本實(shí)驗(yàn)室實(shí)際情況，本學(xué)年實(shí)驗(yàn)室將從下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、明確實(shí)驗(yàn)的目的意義。

在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，努力發(fā)揮裝備使用效能；管理進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范。

2、儀器保管責(zé)任到人。

加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備、低值耐用品與低值易耗品的管理，要做到：

（1）定期檢查、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備，做到帳、物、卡相符；對(duì)丟失、損壞、報(bào)廢的要進(jìn)行登記備案并上報(bào)；存放定位存放，取用方便，盡量做到科學(xué)、整齊、美觀。

（2）實(shí)行儀器設(shè)備等入帳、借用登記制度，凡丟失或損壞的要酌情處理。

（3）實(shí)行易耗品入庫(kù)、領(lǐng)用登記，嚴(yán)格控制易耗品在使用上的浪費(fèi)。

（4）經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，保證儀器設(shè)備完好率，做好使用與維修記錄。

3、科學(xué)是推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力向前發(fā)展的基礎(chǔ)學(xué)科。

因此，一定要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)有分管校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常檢查，科學(xué)教師的配備相當(dāng)集中、相對(duì)穩(wěn)定。

4、執(zhí)行好科學(xué)實(shí)驗(yàn)室守則、借還賠償制度、安全保衛(wèi)制度等。

5、配合教務(wù)處組織科學(xué)教師開(kāi)展活動(dòng)，認(rèn)真鉆研教材，研究教法，上好實(shí)驗(yàn)課，提高科學(xué)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。

三、具體措施

1、進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室管理的各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。搞好實(shí)驗(yàn)室安全與日常清潔衛(wèi)生工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)要求，逐項(xiàng)對(duì)照、認(rèn)真改正，形成共識(shí)，加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)管理的意識(shí)，進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作。加強(qiáng)科學(xué)教學(xué)的常規(guī)管理，促使教師上好實(shí)驗(yàn)課，在實(shí)驗(yàn)課上大力提倡學(xué)生自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方法，以此培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)。學(xué)期初認(rèn)真做好各實(shí)驗(yàn)室內(nèi)設(shè)備的檢查維修工作，使設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證實(shí)驗(yàn)課正常開(kāi)出。

3、加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作中的疑難問(wèn)題，取得領(lǐng)導(dǎo)支持。

4、開(kāi)展對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器使用的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充分利用儀器設(shè)備，充分利用電教設(shè)備和電教材料（如多媒體、電腦資料等），開(kāi)足、開(kāi)全實(shí)驗(yàn)課。組織科學(xué)老師間相互聽(tīng)課、外出聽(tīng)課，借鑒其他學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)自身不足，取得科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的最佳效益。

5、鼓勵(lì)教師自制教具，豐富教學(xué)材料，充實(shí)實(shí)驗(yàn)設(shè)施。

6、做好期末工作小結(jié)，清點(diǎn)儀器、設(shè)備、藥品，制定采購(gòu)計(jì)劃。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第十一篇社會(huì)服務(wù)人人有責(zé)。我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之下，積極組織開(kāi)展社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)。

一、活動(dòng)主題：志愿服務(wù)作奉獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)展風(fēng)采

二、活動(dòng)名稱(chēng)：走進(jìn)社區(qū)--社區(qū)清潔靠大家

三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)：x月xx日下午2點(diǎn)教工三村

四、活動(dòng)流程：

1.前期準(zhǔn)備：人員召集、物資籌備。

2.活動(dòng)當(dāng)日安排：根據(jù)需要分若干小組，分別負(fù)責(zé)各項(xiàng)任務(wù)。

五、活動(dòng)具體內(nèi)容：

1.外出一切聽(tīng)從大部隊(duì)指揮

2.活動(dòng)中，同學(xué)們充分發(fā)揮力所能及為社區(qū)貢獻(xiàn)的精神，將社區(qū)道路上的煙頭、塑料包裝、紙片等一一清除，重點(diǎn)對(duì)綠地邊緣、樓道口等積累垃圾較多且不易清理的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理。

3.同學(xué)們也可以綠化進(jìn)行了修剪和補(bǔ)種，并對(duì)有色垃圾進(jìn)行全面性清理。

4.掃完后、適量的撒些水，提高環(huán)境衛(wèi)生水*。

以上便是本次活動(dòng)的大概內(nèi)容，通過(guò)此次活動(dòng)讓同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)社會(huì)責(zé)任感，為同學(xué)們更了解社會(huì)，接觸社會(huì)。并且能讓同學(xué)們樹(shù)立提升清潔衛(wèi)生意識(shí)，從我做起，從身邊的小事做起，攜手共同建設(shè)美好的.家園。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第十二篇一、目標(biāo)

全面完成收入任務(wù)目標(biāo)與市場(chǎng)份額提升目標(biāo)，確保實(shí)現(xiàn)雙80指標(biāo)。

年末寬帶競(jìng)爭(zhēng)3萬(wàn)戶(hù)，F(xiàn)TTH占比達(dá)到80%，寬帶累計(jì)凈增份額55%以上，寬帶收入保有率達(dá)到96%以上。移動(dòng)份額突破15%生死線，凈增份額三分天天有其一，新增份額突破30%，流失份額控制在15%以?xún)?nèi)，4G出帳占比年末超越80%；移動(dòng)銷(xiāo)售移動(dòng)日均銷(xiāo)量沖刺700，其中融合銷(xiāo)售占比不低于30%。存量收入保有85%以上，流量收入達(dá)到11963萬(wàn)元，占收比，戶(hù)均流量達(dá)到1910M。

二、總體思路

（一）主要工作

1.貫穿2條主線：收入份額、市場(chǎng)份額。

2.凸顯2個(gè)品牌：天翼寬帶100M，天翼4G+100M。

（二）工作措施

1．移動(dòng)發(fā)展：一是重點(diǎn)加強(qiáng)新售4G終端老用戶(hù)4G匹配率提升導(dǎo)向通報(bào)和考核，從終端銷(xiāo)售環(huán)節(jié)上引導(dǎo)用戶(hù)換4G。加快老用戶(hù)換4G進(jìn)程，協(xié)同存流量中心進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)客戶(hù)，不同場(chǎng)景采取不同的營(yíng)銷(xiāo)方法重點(diǎn)提升。二是數(shù)據(jù)處理集中化，盡最大可能減少各經(jīng)營(yíng)單位的報(bào)送量，便于其將更多的精力用于銷(xiāo)售工作；三是問(wèn)管理要效益，徹底清查過(guò)度優(yōu)惠、重復(fù)優(yōu)惠等導(dǎo)致收入跑、冒、滴、漏及移動(dòng)出帳、有效等關(guān)鍵指標(biāo)不能快速提升各類(lèi)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第十三篇波及全球的金融危機(jī)已對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生顯著的影響，為了更好地化解經(jīng)濟(jì)下滑可能造成的負(fù)面影響，根據(jù)中國(guó)化工集團(tuán)公司《關(guān)于開(kāi)展“大干一百天，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅”銷(xiāo)售競(jìng)賽的通知》要求，結(jié)合我院具體經(jīng)營(yíng)工作情況，制定院XX年?duì)I銷(xiāo)工作促進(jìn)目標(biāo)如下。

一、高度重視，加強(qiáng)宣傳，提供組織保障

（1）實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)力量

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是“一把手”要切實(shí)負(fù)責(zé)，主抓營(yíng)銷(xiāo)工作；把新簽合同標(biāo)的額作為績(jī)效考核因素；保證營(yíng)銷(xiāo)力量充足，必要時(shí)可抽調(diào)或臨時(shí)抽調(diào)人員加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力量。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人，科技經(jīng)營(yíng)部為牽頭組織與協(xié)調(diào)部門(mén)。

（2）加大宣傳力度，營(yíng)造高度重視和加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的工作氛圍

（3）落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員獎(jiǎng)勵(lì)制度

只要簽定了營(yíng)銷(xiāo)合同，在職人員按院相關(guān)政策予以獎(jiǎng)勵(lì)，非在職人員依據(jù)對(duì)合同的貢獻(xiàn)大小予以獎(jiǎng)勵(lì)。院鼓勵(lì)各部門(mén)在制度允許的情況下制定部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員的政策。在職稱(chēng)評(píng)定過(guò)程中應(yīng)給予營(yíng)銷(xiāo)人員與技術(shù)研發(fā)人員同等的待遇，將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)作為評(píng)定的重要條件。

二、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，提出促進(jìn)措施

（1）各部門(mén)應(yīng)明確促進(jìn)目標(biāo)，保障經(jīng)營(yíng)促進(jìn)早見(jiàn)成效

各部門(mén)要根據(jù)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（考慮增長(zhǎng)因素），合理制定好指標(biāo)完成計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)工作計(jì)劃，將營(yíng)銷(xiāo)工作安排的重心前移，全力爭(zhēng)取上半年即可完成50%～60%的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，為完成全年計(jì)劃開(kāi)好頭，打好底。

（2）分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任到人

為保證指標(biāo)完成，各部門(mén)務(wù)必要將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃詳細(xì)分解，將指標(biāo)落實(shí)到組（或人），明確獎(jiǎng)懲措施。重大項(xiàng)目要明確院、部門(mén)、工作人員三級(jí)負(fù)責(zé)人，保證信息通暢，多層次跟蹤，直到簽訂合同。

（3）因地制宜地提出本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)促進(jìn)政策和措施

各部門(mén)要積極開(kāi)動(dòng)腦筋，通過(guò)調(diào)整政策和加強(qiáng)服務(wù)等措施努力搶客戶(hù)、搶市場(chǎng)。主要通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)鞏固老客戶(hù)；通過(guò)優(yōu)惠的銷(xiāo)售政策，爭(zhēng)取新客戶(hù)；但在合同標(biāo)的確定前，必須認(rèn)真加強(qiáng)成本綜合測(cè)算。

三、開(kāi)辟渠道，創(chuàng)新銷(xiāo)售，確保銷(xiāo)量增長(zhǎng)

（1）高度重視集團(tuán)內(nèi)市場(chǎng)，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)

集團(tuán)公司、總公司的項(xiàng)目必須緊緊盯住，積極爭(zhēng)取。各相關(guān)部門(mén)要統(tǒng)一思想，全面跟上；利用好集團(tuán)要求提高協(xié)同的政策；與工程公司應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

（2）盡力爭(zhēng)取國(guó)家和地方的科技創(chuàng)新支持經(jīng)費(fèi)

找準(zhǔn)重點(diǎn)，全力準(zhǔn)備，多方動(dòng)員，盡力爭(zhēng)取國(guó)家部委和各地方的科技支持經(jīng)費(fèi)。落實(shí)幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，安排專(zhuān)人做好工作。如科研院所技術(shù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)、軍品研保項(xiàng)目、國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品、江蘇創(chuàng)新基金和天津創(chuàng)新基金等項(xiàng)目。

（3）全力推進(jìn)輪胎和制品軍品配套

加快項(xiàng)目驗(yàn)收及與軍方相關(guān)部門(mén)的接洽，努力促進(jìn)越野胎的軍品配套。制品生產(chǎn)也要加強(qiáng)與配套單位的聯(lián)絡(luò)，努力擴(kuò)大配套數(shù)量和配套范圍，提高配套量。

（4）努力促成與大企業(yè)集團(tuán)的穩(wěn)定合作

合成膠所要加強(qiáng)與中石化及其下屬企業(yè)的合作，爭(zhēng)取多立項(xiàng)，必要時(shí)，可以聯(lián)合院其他部門(mén)共同完成，適用引進(jìn)項(xiàng)目辦法。材料研究要全力爭(zhēng)取與中海油形成相對(duì)穩(wěn)定的合作關(guān)系。輪胎事業(yè)部也應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系跨國(guó)企業(yè)，尋找合作機(jī)會(huì)。

（5）加強(qiáng)涉外合作與開(kāi)拓海外市場(chǎng)

輪胎和機(jī)電要在努力把現(xiàn)有涉外項(xiàng)目完成好的基礎(chǔ)上，努力爭(zhēng)取新的涉外合作項(xiàng)目，包括嘗試將巨胎設(shè)備和技術(shù)推向國(guó)外。

（6）在保證利潤(rùn)率前提下，開(kāi)展制品定牌加工貿(mào)易

制品可以在條件允許的情況下，選準(zhǔn)產(chǎn)品，適當(dāng)開(kāi)展橡膠制品的定牌加工貿(mào)易，但要注意，一是保證貿(mào)易利潤(rùn)率，二是與我院現(xiàn)有產(chǎn)品形成差異化。

（7）加強(qiáng)與橡膠輪胎及汽車(chē)企業(yè)的合作，提高檢測(cè)量

檢測(cè)中心要努力推廣代理企業(yè)內(nèi)檢業(yè)務(wù)，同時(shí)研究汽車(chē)輪胎商務(wù)認(rèn)證系統(tǒng)檢測(cè)方案并積極與汽車(chē)企業(yè)溝通，形成充足穩(wěn)定的檢測(cè)任務(wù)來(lái)源。

（8）全力穩(wěn)住老客戶(hù)，爭(zhēng)取外資新客戶(hù)

利用優(yōu)惠政策或服務(wù)穩(wěn)住老廣告客戶(hù)，減少?gòu)V告訂單合同的下降；積極利用各種渠道，爭(zhēng)取外資廣告客戶(hù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

四、全員動(dòng)員，積極參與，把營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)活動(dòng)作為全年工作重要環(huán)節(jié)

所有崗位人員都應(yīng)增強(qiáng)危機(jī)感，提高營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。立足本崗位，在工作中有意識(shí)地加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，為院總體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。包括積極正面地宣傳橡膠院，主動(dòng)地宣傳和介紹橡膠院的產(chǎn)品和服務(wù)，積極地促進(jìn)各方面與院形成合作關(guān)系等。

全體員工都應(yīng)動(dòng)員起來(lái)，利用自己的家庭和社會(huì)關(guān)系尋求與我院業(yè)務(wù)有關(guān)的項(xiàng)目，提供項(xiàng)目信息、相關(guān)企業(yè)動(dòng)態(tài)、相關(guān)市場(chǎng)機(jī)會(huì)等。

在XX年工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，將營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)工作作為全年經(jīng)濟(jì)工作的重要一環(huán)，力爭(zhēng)一季度實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)合同好于往年同期，上半年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成過(guò)半，為年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、雙管齊下，緊抓回款，保證經(jīng)濟(jì)質(zhì)量

新簽合同與緊抓回款兩手都要硬。新簽的合同在市場(chǎng)低迷的情況下，利潤(rùn)可以低一點(diǎn)，但不允許簽虧本合同，業(yè)務(wù)組要對(duì)合同的可行性和成本做細(xì)致的評(píng)估。合同一經(jīng)簽訂，必須按合同執(zhí)行情況緊抓回款，只有既搶合同，又實(shí)現(xiàn)合同，才能保證我院經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行質(zhì)量。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第十四篇一、指導(dǎo)思想

以貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)提出的《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干問(wèn)題的決定》為核心，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)經(jīng)工作全局，緊緊圍繞旗委、旗政府的工作目標(biāo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)確定的工作重點(diǎn)，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)我旗農(nóng)經(jīng)管理工作。

二、二0__年任務(wù)目標(biāo)

（一）農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織要在20__年73個(gè)的基礎(chǔ)上，新發(fā)展10個(gè)，總量達(dá)到83個(gè)，增長(zhǎng)14%。

（二）新發(fā)展農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人200人，使全旗農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在20__年2,000人的基礎(chǔ)上，總量達(dá)到2,200人，增長(zhǎng)10%。

（三）涉農(nóng)上訪案件要在20__年的基礎(chǔ)上回落50%以上。

（四）按照阿政字[20__]103號(hào)文件下達(dá)的農(nóng)村審計(jì)任務(wù)，旗站要完成8個(gè)行政村的審計(jì)任務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心要完成50%的村級(jí)財(cái)務(wù)清理整頓工作。

（五）財(cái)務(wù)管理規(guī)范化試點(diǎn)村要在20__年17個(gè)的基礎(chǔ)上，新增5個(gè)，總量達(dá)到22個(gè)。

（六）農(nóng)民負(fù)擔(dān)執(zhí)法檢查旗級(jí)二次以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心三次以上。

（七）以村為單位，債務(wù)化解率要達(dá)到10%以上。

（八）重點(diǎn)培訓(xùn)40名農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社財(cái)會(huì)人員；200名農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人；296名村干部。持證上崗率要達(dá)到100%。

（九）“一事一議”籌資籌勞農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡入戶(hù)率要達(dá)到100%。

（十）上級(jí)交辦案件結(jié)案率要達(dá)到100%；上訪案件結(jié)案率要達(dá)到90%以上；土地流轉(zhuǎn)簽約率要達(dá)到100%。

三、重點(diǎn)工作

（一）繼續(xù)做好《農(nóng)村土地承包法》的再學(xué)習(xí)、再宣傳工作。重點(diǎn)對(duì)涉地上訪案件展開(kāi)一次調(diào)研和排查，做到件件有結(jié)果，事事有回音。

（二）采取有效措施，認(rèn)真解決農(nóng)村土地承包中的遺留問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的利益。重點(diǎn)對(duì)換、補(bǔ)發(fā)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。

（三）依法健全農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)處機(jī)制；抓好土地承包檔案的管理，做到“一組一卷”、“一村一檔”、“一鄉(xiāng)一柜”，專(zhuān)人管理，并積極開(kāi)展檔案資料電腦錄入工作。

（四）積極引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，堅(jiān)持依法、自愿、有償?shù)脑瓌t。重點(diǎn)在規(guī)范和管理上下功夫。

（五）繼續(xù)落實(shí)“五項(xiàng)制度”建設(shè)，深入開(kāi)展農(nóng)民負(fù)擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)治理。重點(diǎn)是涉農(nóng)收費(fèi)公示制和責(zé)任追究制。

（六）強(qiáng)化對(duì)村民“一事一議”籌資籌勞的監(jiān)管。重點(diǎn)對(duì)農(nóng)民負(fù)擔(dān)卡的發(fā)放和議事程序進(jìn)行監(jiān)管。

（七）堅(jiān)持完善減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作考核制度。重點(diǎn)對(duì)案件查處等方面進(jìn)行考核。

（八）認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)“村財(cái)民理鄉(xiāng)代管”的管理與指導(dǎo)。重點(diǎn)要規(guī)范集體財(cái)務(wù)收支審批程序和提高財(cái)務(wù)公開(kāi)質(zhì)量、保證公開(kāi)的數(shù)量，推進(jìn)村集體資產(chǎn)與財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)。

（九）繼續(xù)做好村級(jí)財(cái)經(jīng)負(fù)責(zé)人、民理組長(zhǎng)、報(bào)帳員和專(zhuān)業(yè)合作社財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)、發(fā)證、考核工作，促進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)。

（十）積極開(kāi)展村級(jí)債務(wù)化解工作，杜絕新增債務(wù)的發(fā)生。重點(diǎn)要做好債權(quán)債務(wù)的清理認(rèn)定工作；制定科學(xué)的化債方法和規(guī)劃，確保明年的化債速度有大幅度的提高。十七屆三中全會(huì)對(duì)此也有明確的規(guī)定，“積極穩(wěn)妥化解鄉(xiāng)村債務(wù)”。

（十一）深入開(kāi)展農(nóng)村審計(jì)工作，大力推進(jìn)聯(lián)合審計(jì)，建立嚴(yán)肅的違法違紀(jì)移送制度。明年審計(jì)的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為：霍爾奇、向陽(yáng)峪、新發(fā)鄉(xiāng)。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第十五篇2015年，是全面深化農(nóng)村經(jīng)營(yíng)體制改革的重要一年。為深入貫徹落實(shí)省、州、縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和農(nóng)村工作會(huì)議精神，圍繞農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極作為，大膽創(chuàng)新，抓好農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作，促進(jìn)全縣農(nóng)經(jīng)工作邁上新臺(tái)階，特制定如下工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

2015年，全縣農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作指導(dǎo)思想是：緊緊抓住農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理改革和機(jī)制創(chuàng)新的總體要求，按照“圍繞一個(gè)中心，突出兩個(gè)重點(diǎn)，加強(qiáng)三大管理、實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”的工作思路，以創(chuàng)新農(nóng)村經(jīng)營(yíng)體制為中心，著力培育新型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體（龍頭企業(yè)）和發(fā)展多元化服務(wù)組織（農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社），強(qiáng)化農(nóng)村村級(jí)財(cái)務(wù)管理、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理和農(nóng)村土地承包管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)水平、農(nóng)民收入、農(nóng)民合法權(quán)益和農(nóng)經(jīng)工作管理水平整體提升，全面開(kāi)創(chuàng)全縣經(jīng)管工作新局面。

二、工作目標(biāo)

（一）穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)管理。繼續(xù)抓好全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的土地承包經(jīng)營(yíng)合同管理，穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關(guān)系，確保農(nóng)村和諧穩(wěn)定。

（二）積極推進(jìn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)。鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)組織、農(nóng)業(yè)企業(yè)采取出租、租賃、入股等多種形式參與土地流轉(zhuǎn)，新增土地流轉(zhuǎn)面積5000畝，使全縣土地流轉(zhuǎn)面積達(dá)到5萬(wàn)畝。

（三）規(guī)范農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展。宣傳貫徹農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社規(guī)范發(fā)展和均衡發(fā)展,力爭(zhēng)今年合作社數(shù)量突破100個(gè)，力爭(zhēng)創(chuàng)建省級(jí)示范社1個(gè)。

（四）抓好土地糾紛仲裁庭建設(shè)。以完善土地糾紛仲裁體系建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛調(diào)解仲裁工作，抓好農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)管理。完善土地糾紛仲裁庭創(chuàng)建工作，抓好機(jī)構(gòu)人員編制申請(qǐng)、辦公場(chǎng)所建設(shè)和工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（五）加強(qiáng)農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管。進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管的規(guī)范化、制度化建設(shè)，從源頭上防止集體“三資”流失，促進(jìn)集體資產(chǎn)保值增值。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)管，確保財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范化。

（六）抓好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作。強(qiáng)化減負(fù)工作責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行減負(fù)責(zé)任追究制；加強(qiáng)各項(xiàng)惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金的監(jiān)管力度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益；加大農(nóng)民負(fù)擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)整治和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)力度，確保不出現(xiàn)“三亂”現(xiàn)象。

三、工作措施

（一）以示范社建設(shè)為重點(diǎn)，抓好全縣農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社建設(shè)。一是加大宣傳培訓(xùn)力度。大力宣傳《農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法》和《實(shí)施辦法》，營(yíng)造農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展的輿論氛圍。二是抓好農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社示范社建設(shè)。按照省、州主管部門(mén)的要求辦好樣板示范點(diǎn)，做大做強(qiáng)一批產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好、經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、品牌效益高、服務(wù)設(shè)施全、帶動(dòng)農(nóng)戶(hù)多、社會(huì)反響好的示范專(zhuān)業(yè)合作社。三是抓好1—2省級(jí)示范社的申報(bào)工作，確保創(chuàng)建完成。

（二）以土地流轉(zhuǎn)和糾紛仲裁體系建設(shè)為重點(diǎn)，提高農(nóng)村土地承包管理水平。一是加大宣傳力度。充分利用有線電視、農(nóng)村廣播、村務(wù)公開(kāi)欄、發(fā)放宣傳資料等形式，以《_土地承包法》和《農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)管理辦法》為指導(dǎo)，提高群眾對(duì)土地流轉(zhuǎn)的認(rèn)知程度。二是健全組織機(jī)構(gòu)?？h里建立土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心，指導(dǎo)全縣土地流轉(zhuǎn)工作；依托鄉(xiāng)、鎮(zhèn)經(jīng)管站建立土地流轉(zhuǎn)服務(wù)站，建立土地流轉(zhuǎn)信息庫(kù)。三是建立健全農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)解仲裁體系。貫徹落實(shí)《調(diào)解仲裁法》，健全農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)解仲裁體系，加強(qiáng)仲裁員隊(duì)伍建設(shè)，逐步完善仲裁工作制度，提高調(diào)解仲裁活動(dòng)規(guī)范化水平。

（三）以農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管為重點(diǎn)，確保各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策落實(shí)到位。一是強(qiáng)化減負(fù)工作責(zé)任。落實(shí)各級(jí)黨政一把手親自抓負(fù)總責(zé)和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的部門(mén)分工負(fù)責(zé)制，將農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作納入目標(biāo)管理統(tǒng)一考核，嚴(yán)格執(zhí)行減負(fù)責(zé)任追究制、涉農(nóng)收費(fèi)公示制、文件審核會(huì)簽制、惠農(nóng)資金備案制、報(bào)刊訂閱和教輔資料限額制等十項(xiàng)制度。二是加強(qiáng)惠農(nóng)政策和資金落實(shí)的監(jiān)管力度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益。抓好各項(xiàng)惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金的監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)好惠農(nóng)補(bǔ)貼資金信息備案制度，認(rèn)真開(kāi)展惠農(nóng)政策落實(shí)的專(zhuān)項(xiàng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目操作程序。三是加大農(nóng)民負(fù)擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)整治和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)力度，確保不出現(xiàn)“三亂”現(xiàn)象。抓好農(nóng)村義務(wù)教育、農(nóng)民建房等亂收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)治理，嚴(yán)禁涉農(nóng)部門(mén)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍及提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)“一事一議”籌資籌勞、轉(zhuǎn)移支付資金、糧食和退耕還林補(bǔ)貼資金的專(zhuān)項(xiàng)檢查，保護(hù)基層組織和農(nóng)民的合法權(quán)益。

（四）以村級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)村“三資”管理。一是全面推行農(nóng)村財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)委托代理服務(wù)。貫徹落實(shí)《自治州農(nóng)村集體資產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理辦法》，健全農(nóng)村財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)委托代理制度，做好農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理服務(wù)工作，全縣15個(gè)鄉(xiāng)150個(gè)行政村鎮(zhèn)實(shí)行村帳鄉(xiāng)代管。二是認(rèn)真開(kāi)展村集體財(cái)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。加強(qiáng)對(duì)村級(jí)集體資產(chǎn)財(cái)務(wù)的管理使用、村干部離任、土地補(bǔ)償費(fèi)、村級(jí)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)以其它事項(xiàng)的審計(jì)，覆蓋面達(dá)到50%以上。三是加強(qiáng)農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作。及時(shí)完成農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)半年和年終年報(bào)統(tǒng)計(jì)任務(wù)，充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)信息資源，及時(shí)掌握農(nóng)民收入和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。

（五）以農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍體系建設(shè)為重點(diǎn)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)完成。一是年內(nèi)舉辦一到二期農(nóng)經(jīng)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高經(jīng)管干部政策理論水平、依法行政和駕馭復(fù)雜局面的能力。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作順利完成。二是制定工作計(jì)劃和目標(biāo)管理崗位責(zé)任制，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)和完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)目標(biāo)管理考評(píng)考核，加強(qiáng)調(diào)查研究，做好信息采集工作。三是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實(shí)改進(jìn)干部工作作風(fēng)。四是完成上級(jí)主管部門(mén)和縣委縣、政府下達(dá)的目標(biāo)管理任務(wù)，同時(shí)抓好單位綜治、普法、信訪、計(jì)生、檔案管理、黨建、人大、政協(xié)、宣傳、政務(wù)公開(kāi)、應(yīng)急管理、婦聯(lián)、共青團(tuán)、工會(huì)、扶貧建整等工作。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第十六篇XX年是新的開(kāi)始，隨著*經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（XX萬(wàn)工程簽約額）是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流？如何完成今年的任務(wù)？如何制度化經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)部門(mén)？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。

1、開(kāi)拓

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過(guò)歷次變遷，XX年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對(duì)來(lái)看開(kāi)拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在XX年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時(shí)掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒(méi)有敏銳的市場(chǎng)洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場(chǎng)地位也得不到提升，一直是跟隨市場(chǎng)步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向。

“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”，一、就是增加信息搜索人員（2人），有一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過(guò)建立如金融、*、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。

二、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目?jī)纱箢?lèi)，技術(shù)部門(mén)的配合力度也可由級(jí)別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。這樣分類(lèi)首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門(mén)不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開(kāi)始指“外”，

二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，XX年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷(xiāo)售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

2、挖掘

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶(hù)潛力，同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶(hù)的工程延續(xù)以及老客戶(hù)介紹的新客戶(hù)是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類(lèi)業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn)，也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào)，但是此類(lèi)業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時(shí)反映，以及配合工程部門(mén)做好售后工作。這里還需要工程部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門(mén)承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門(mén)去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。

而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程，定期的在公司學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專(zhuān)題會(huì)議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書(shū)描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。

3、管理

目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來(lái)看，是需要一個(gè)較為完善的管理制度來(lái)管理每一個(gè)部門(mén)的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門(mén)。XX年業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專(zhuān)門(mén)制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷(xiāo)、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。

4、協(xié)調(diào)

公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類(lèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門(mén)今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門(mén)間的合作以及與客戶(hù)之間的聯(lián)系。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第十七篇為深入推進(jìn)依法治企工作，根據(jù)縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和《2013年法治建設(shè)工作要點(diǎn)》的有關(guān)要求，特制訂2013年縣依法經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的_、十七屆五中、六中全會(huì)精神，全面落實(shí)省市縣關(guān)于法治創(chuàng)建工作的部署要求，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展大局，以社會(huì)主義法治理念為引領(lǐng)，以構(gòu)建社會(huì)主義法治秩序?yàn)槟繕?biāo)，廣泛深入開(kāi)展法制宣傳教育，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員法律素質(zhì)，強(qiáng)化企業(yè)法治建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)管理，為全面建成小康社會(huì)、加快推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。

二、總體目標(biāo)

通過(guò)加強(qiáng)法制宣傳教育，推進(jìn)依法經(jīng)營(yíng)管理，達(dá)到以下目標(biāo)：

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、廣大職工能夠自覺(jué)學(xué)法、用法、守法，法律意識(shí)和法律素質(zhì)得到進(jìn)一步提升；

2、國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)在我縣企業(yè)能夠得到進(jìn)一步貫徹實(shí)施，企業(yè)相關(guān)制度更加健全；

3、全縣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)更加規(guī)范有序；

4、企業(yè)法治建設(shè)工作進(jìn)一步完善，企業(yè)法治專(zhuān)兼職隊(duì)伍進(jìn)一步強(qiáng)化；

5、企業(yè)依法決策、依法管理、依法經(jīng)營(yíng)、依法維權(quán)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)一步提高，依法治企工作進(jìn)一步強(qiáng)化。

三、重點(diǎn)工作及責(zé)任分工

1、深入學(xué)習(xí)宣傳市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。特別是加強(qiáng)契約自由、公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、能源與資源綜合利用、人口資源環(huán)境等基本法律原則和制度的宣傳教育，在企業(yè)形成重信譽(yù)、守信用、講信義的風(fēng)尚，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、科學(xué)、和諧發(fā)展。由縣依法經(jīng)營(yíng)管理協(xié)調(diào)辦公室成員單位共同負(fù)責(zé)，具體工作內(nèi)容由各成員單位制定并落實(shí)。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)公平守信的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，依法開(kāi)展打假治劣，強(qiáng)化有關(guān)行業(yè)（市場(chǎng)）專(zhuān)項(xiàng)整治，切實(shí)做好外來(lái)務(wù)工人員管理。由縣工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價(jià)局、_等部門(mén)負(fù)責(zé)。

3、堅(jiān)持依法治企。企業(yè)工會(huì)、職工代表大會(huì)制度健全，建立平等協(xié)商和簽訂集體合同制度，推進(jìn)企務(wù)公開(kāi)，涉及職工利益的重大事項(xiàng)，決策前征求工會(huì)意見(jiàn)。由縣總工會(huì)負(fù)責(zé)。

4、勞動(dòng)者合法權(quán)益得到有效保障。認(rèn)真貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》，企業(yè)要與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，企業(yè)職工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險(xiǎn)落實(shí)，職工工資按時(shí)發(fā)放，強(qiáng)化建章立制，創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)，維護(hù)企業(yè)和勞動(dòng)者合法權(quán)益。由縣人社局、總工會(huì)、經(jīng)信委負(fù)責(zé)。

5、加強(qiáng)“法企合作”，推進(jìn)企業(yè)法治建設(shè)。深化“法企合作”，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)和法律服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，建立重大決策法律論證制度和法律顧問(wèn)制度，進(jìn)一步總結(jié)推廣“寶勝律師事務(wù)部”做法，積極為企業(yè)提供幫助指導(dǎo)，幫助企業(yè)規(guī)避運(yùn)行中的法律風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展“誠(chéng)信守法企業(yè)”、“勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范單位”等創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)主的法治意識(shí)，用法治保障企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。由經(jīng)信委、人社局等部門(mén)負(fù)責(zé)。

6、積極培植選樹(shù)企業(yè)法治建設(shè)典型，推動(dòng)企業(yè)建立誠(chéng)信管理制度，召開(kāi)依法治企現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。由縣經(jīng)信委、商貿(mào)總公司、建工局、工商局負(fù)責(zé)。

四、工作措施

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?？h依法經(jīng)營(yíng)管理協(xié)調(diào)辦公室成員單位共同負(fù)責(zé)依法經(jīng)營(yíng)管理工作，各單位密切配合、各司其責(zé)、定期交流、共同推進(jìn)。

2、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。采取各種形式，加大對(duì)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)管理的宣傳，并引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化制度建設(shè)，利用櫥窗、黑板報(bào)、宣傳冊(cè)和會(huì)議等形式，宣傳學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)依法經(jīng)營(yíng)管理的氛圍，推進(jìn)依法治企。

3、強(qiáng)化監(jiān)督管理。有關(guān)執(zhí)法部門(mén)在加大宣傳和引導(dǎo)的同時(shí)，對(duì)企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)管理行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序不斷規(guī)范。

4、強(qiáng)化典型引路。在部分重點(diǎn)工業(yè)和流通企業(yè)中，培植依法經(jīng)營(yíng)管理的典型，通過(guò)樹(shù)好典型、以點(diǎn)帶面、評(píng)先評(píng)優(yōu)等相關(guān)措施，推進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)管理工作。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第十八篇回首20__年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，為做好__年超市工作，更好地服務(wù)好顧客，現(xiàn)結(jié)合__年工作經(jīng)驗(yàn)，特制定如下工作計(jì)劃：

一、提升專(zhuān)業(yè)技能

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。

二、商品管理

堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金。同時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了超市連鎖優(yōu)勢(shì)。

三、防損

大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。

四、員工管理

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。

五、服務(wù)管理

加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第十九篇物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節(jié)中是十分重要的。應(yīng)將在實(shí)行此方案所制定的經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目前做好以下的前期管理工作:

(1).修改和制定有關(guān)的管理文件,這些文件包括但不限于:

A.管理公約--對(duì)[xxxx]物業(yè)及其設(shè)備,服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險(xiǎn)以及維護(hù)所訂立的規(guī)定,達(dá)到對(duì)該物業(yè)的統(tǒng)一管理,以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶(hù)有效地使用其物業(yè)單元,并規(guī)定各業(yè)主和租戶(hù)對(duì)該物業(yè)的管理及公共開(kāi)支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例、以及權(quán)利、義務(wù)。

B.用戶(hù)手冊(cè)--方便各業(yè)主及租戶(hù)進(jìn)一步了解_[xxxx]_的物業(yè)情況和管理運(yùn)作規(guī)定,旨在保障_[xxxx]_全體業(yè)戶(hù)和租戶(hù)的利益而制定的手冊(cè)。

C.裝修指南--向各業(yè)主及租戶(hù)詳細(xì)介紹各業(yè)戶(hù)在自己?jiǎn)卧獌?nèi)進(jìn)行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù),以及介紹_[xxxx]_物業(yè)設(shè)施情況,以協(xié)助和指引各業(yè)戶(hù)進(jìn)行內(nèi)部裝修時(shí)不影響整個(gè)物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中央系統(tǒng)、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶(hù)單元的正常使用。

(2).制定各項(xiàng)管理程序及規(guī)定,包括但不限于以下:

A.商鋪物業(yè)交收程序

B.商鋪裝修的報(bào)批和驗(yàn)收程序

C.商鋪裝修的監(jiān)控程序

D.公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定

E.公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報(bào)修程序

F.投訴處理的程序

G.意外和緊急情況處理的程序

H.非辦公時(shí)間出入商場(chǎng)的管理規(guī)定

I.貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定

J.日常運(yùn)作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定

(3).物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度,包括但不限于以下:

A.各部門(mén)工作手冊(cè)的制定(包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)則)

B.各崗位的(部門(mén))紀(jì)律制度

C.各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D.考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施

(4).在商場(chǎng)竣工前對(duì)商場(chǎng)設(shè)施管理的前期介入:

前期介入有利于商場(chǎng)的日后管理,避免發(fā)生重復(fù)投資或資源浪費(fèi),對(duì)發(fā)展商有利無(wú)弊,其范圍包括但不限于以下方面:

A.參照商場(chǎng)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì),為商場(chǎng)日后管理的方便與完善,提早設(shè)計(jì)及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局,以避免重復(fù)投資或浪費(fèi)資源。

B.根據(jù)我們的專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇,管理設(shè)施的設(shè)置等等。

C.早期熟悉商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施情況,協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試,監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量,并對(duì)商場(chǎng)的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收。

2.對(duì)_[xxxx]_商場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收和接管

將配合發(fā)展商,按照_[xxxx]_的工程進(jìn)度,分期分批地對(duì)商場(chǎng)物業(yè)驗(yàn)收和接管,包括以下方面:

A.對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收和接管

B.對(duì)樓宇工程質(zhì)量的驗(yàn)收和接管

C.對(duì)設(shè)備和設(shè)施的驗(yàn)收和接管

D.對(duì)裝修質(zhì)量的驗(yàn)收和接管

E.對(duì)各項(xiàng)工程和設(shè)備的竣工圖,使用說(shuō)明書(shū),質(zhì)量保證書(shū)等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。

F.所有交付給業(yè)戶(hù)的商場(chǎng)物業(yè)單元,均由物業(yè)管理公司先驗(yàn)收接管后,再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶(hù),并代業(yè)戶(hù)跟進(jìn)各項(xiàng)收鋪時(shí)查出的遺漏工程問(wèn)題。

3.接管后的物業(yè)管理工作

包括但不限于以下:

(1)代表發(fā)展商向業(yè)戶(hù)進(jìn)行商場(chǎng)物業(yè)交收工作,并跟進(jìn)收鋪后的遺漏工程的完善工作。

(2)跟進(jìn)_[xxxx]_工程的土建、機(jī)電設(shè)備設(shè)施、智能化項(xiàng)目、公共設(shè)施的各項(xiàng)遺漏工程,督促承建商完善各項(xiàng)遺漏項(xiàng)目。

(3)執(zhí)行日常的保安管理。

A.利用先進(jìn)的硬件設(shè)施,如電子巡更系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報(bào)警安全防范系統(tǒng)等,對(duì)_[xxxx]_商場(chǎng)物業(yè)實(shí)行24小時(shí)無(wú)間斷的安全管理。

B.制定合適的各項(xiàng)安全管理制度,如_出入登記_,_每小時(shí)巡樓_,_緊急和意外事件處理程序_等做好安全管理,力求無(wú)罪案發(fā)生率。

C.制定合適的消防工作計(jì)劃和制度,確保_[xxxx]_物業(yè)的防火工作安全可靠。

D.制定保安人員的招聘標(biāo)準(zhǔn),促使保安員持證上崗,并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育,特別強(qiáng)調(diào)_熱情有禮、賓客至上_的服務(wù)意識(shí),使保安隊(duì)伍成為_(kāi)[xxxx]_物業(yè)管理形象標(biāo)志。

E.加強(qiáng)管理檢查,建立考核和獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水*。

經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃第二十篇成本控制部工作規(guī)劃成本具有普遍性，無(wú)處不發(fā)生，無(wú)時(shí)不發(fā)生，無(wú)人不發(fā)生。成本控制部的重點(diǎn)工作是發(fā)現(xiàn)公司成本管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)提出，會(huì)同相關(guān)部門(mén)盡快解決，同時(shí)充分調(diào)動(dòng)所有員工降本增效的積極性與創(chuàng)造性，保證企業(yè)成本管理的全員參與和共同努力。成本控制工作一般都是企業(yè)的重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，各部門(mén)在成本控制方面也有大量的工作需要完成。為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的成本控制，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，成本控制部的成本管理應(yīng)做好如下幾方面工作。

一、準(zhǔn)確項(xiàng)目成本核算。

項(xiàng)目成本核算準(zhǔn)確性的問(wèn)題，是企業(yè)成本核算工作的一個(gè)卡脖子工程，完成該項(xiàng)工作需要多個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)，主要有項(xiàng)目部的項(xiàng)目預(yù)算，車(chē)間的各類(lèi)領(lǐng)料，倉(cāng)儲(chǔ)物流部的各類(lèi)材料消耗erp錄入，計(jì)劃調(diào)度部的項(xiàng)目工時(shí)匯總等。長(zhǎng)期以來(lái)，由于企業(yè)中存在著許多不規(guī)范和程序不清楚，導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目成本核算工作的開(kāi)展困難重重。存在問(wèn)題有：

1、領(lǐng)料單的填寫(xiě)和向ERP的輸入不規(guī)范，缺項(xiàng)、串項(xiàng)、填寫(xiě)、輸入錯(cuò)誤等現(xiàn)象很多，直接影響成本核算的準(zhǔn)確性。主要原因是相關(guān)人員在思想意識(shí)上重視不夠和責(zé)任心不強(qiáng)造成的，其次是方法不對(duì)，倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)車(chē)間的項(xiàng)目領(lǐng)料單的控制沒(méi)有措施，不知道領(lǐng)料單的填寫(xiě)是否齊全，是否有遺漏。

2、部分計(jì)劃(定額)送不到倉(cāng)庫(kù)保管員手中，按計(jì)劃發(fā)料不能執(zhí)行。例如：項(xiàng)目的外配套計(jì)劃、鑄件計(jì)劃、滾筒車(chē)間的機(jī)加工材料計(jì)劃、小件組的材料計(jì)劃、托輥車(chē)間需要下料車(chē)間下料的材料計(jì)劃等。

3、工序外協(xié)的入庫(kù)手續(xù)滯后。由于其他原因，工序外協(xié)的手續(xù)往往滯后，工序外協(xié)的出入庫(kù)一般不是倉(cāng)庫(kù)直接經(jīng)手，是生產(chǎn)中心直接安排的，而辦理出入庫(kù)手續(xù)需由倉(cāng)庫(kù)辦理，工序外協(xié)的入庫(kù)手續(xù)必須有計(jì)劃、檢驗(yàn)單、車(chē)間負(fù)責(zé)人簽字方可辦理，很正常的要求執(zhí)行起來(lái)卻經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤。

4、售后和產(chǎn)品的劃分不清晰。公司有許多產(chǎn)品是屬于售后范圍，是沒(méi)有收入的，而從生產(chǎn)安排的所有環(huán)節(jié)都反映不出來(lái)，造成財(cái)務(wù)的記賬困難。

5、批量生產(chǎn)和成品結(jié)轉(zhuǎn)問(wèn)題。由于常年積累和其他原因，生產(chǎn)中存在有批量生產(chǎn)向單個(gè)項(xiàng)目結(jié)轉(zhuǎn)成本的現(xiàn)象，以及利用成品庫(kù)存產(chǎn)品直接銷(xiāo)售的現(xiàn)象。這就要求財(cái)務(wù)必須有相應(yīng)的財(cái)務(wù)處理方法，把實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程和財(cái)務(wù)的記賬方法統(tǒng)一起來(lái)，不能實(shí)際生產(chǎn)是一套方法，財(cái)務(wù)記賬是另外一套方法，相互不一致

解決措施：

1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行技能培訓(xùn)，不斷提高倉(cāng)庫(kù)保管員的工作技能，并且要保證部分主要骨干保管員工作的相對(duì)穩(wěn)定性。倉(cāng)庫(kù)保管員的工作如果只是簡(jiǎn)單地收發(fā)材料，對(duì)保管員的工作技能要求就比較低，但是，倉(cāng)庫(kù)保管員的工作是公司成本核算工作中的重要組成部分。成本核算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，基礎(chǔ)資料的收集和輸入幾乎全部來(lái)源于倉(cāng)

庫(kù)環(huán)節(jié)。加上我們公司的部分倉(cāng)庫(kù)管理是開(kāi)放式，如鋼材庫(kù)、半成品庫(kù)、成品庫(kù)等，因此，對(duì)倉(cāng)庫(kù)保管員工作技能的要求就更重要，倉(cāng)庫(kù)保管員要把各項(xiàng)工作都做好，需要學(xué)習(xí)和掌握許多公司內(nèi)部的各種流程，并能在平時(shí)的工作中找到好的工作方法才行。

2、按計(jì)劃(定額)收發(fā)材料，要求所有材料的采購(gòu)計(jì)劃和材料發(fā)放定額都必須發(fā)到倉(cāng)庫(kù)保管員手中。倉(cāng)庫(kù)只有堅(jiān)持做到按計(jì)劃入庫(kù)和按定額出庫(kù)的基本原則做事，倉(cāng)庫(kù)管理才能逐步走向正規(guī)，項(xiàng)目成本核算才有了基礎(chǔ)。同時(shí)，各類(lèi)問(wèn)題才能暴露出來(lái)，為解決問(wèn)題提供依據(jù)。

3、建立半成品庫(kù)，規(guī)范產(chǎn)品流轉(zhuǎn)中間過(guò)程的控制。目前公司的生產(chǎn)中存在有一些控制薄弱的中間環(huán)節(jié)，如外協(xié)鑄件半成品、成品、機(jī)加工外協(xié)件，無(wú)項(xiàng)目的備品備件等。如果沒(méi)有半成品庫(kù)的管理，這部分工作的各類(lèi)手續(xù)(出入證、出入庫(kù))就會(huì)不規(guī)范，不能起到控制的作用，同時(shí)，項(xiàng)目的成本核算也會(huì)不準(zhǔn)確。

4、建立成品庫(kù)，一是把公司的成品管起來(lái)，責(zé)任到部門(mén)和專(zhuān)人，二是把財(cái)務(wù)的“生產(chǎn)成本”區(qū)分開(kāi)來(lái)。目前公司財(cái)務(wù)的“生產(chǎn)成本”包含在制品、產(chǎn)成品、未結(jié)算發(fā)出商品，如此的記賬方法不利于成本核算和成本分析。通過(guò)成品庫(kù)的建立把公司目前的“生產(chǎn)成本”區(qū)分為在制品、產(chǎn)成品、發(fā)出商品，同時(shí)對(duì)于庫(kù)存成品的項(xiàng)目再利用也理順了財(cái)務(wù)手續(xù)。

二、成本控制。

成本控制是成本控制部的核心工作，依據(jù)公司的實(shí)際情況，成本控制部目前的主要成本控制工作有以下幾個(gè)方面：

1、項(xiàng)目?jī)?yōu)化設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的情況下，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)情況，保證對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)要注重對(duì)圖紙的審核，盡量減少圖紙?jiān)谏a(chǎn)過(guò)程中的修改次數(shù)。成本控制方面對(duì)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部的考核指標(biāo)應(yīng)增加“設(shè)計(jì)優(yōu)化”和“設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率”的內(nèi)容。

2、定額的準(zhǔn)確性和工藝的先進(jìn)性。產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的材料出入，標(biāo)準(zhǔn)件的采購(gòu)和發(fā)放，車(chē)間工人的工資核算等都要以定額為依據(jù)。工藝部對(duì)產(chǎn)品定額的準(zhǔn)確性、合理性負(fù)責(zé)。產(chǎn)品加工工藝的先進(jìn)性是節(jié)約成本的最有效途徑，目前公司生產(chǎn)工藝的改進(jìn)空間還很大，特別的批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須進(jìn)行工藝流程再造，例如滾筒的生產(chǎn)、橫梁的生產(chǎn)、噴漆工序等。滾筒的工藝再造重點(diǎn)是，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下減少產(chǎn)品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少輔助工序，合并不關(guān)鍵的工序，從而達(dá)到減員增效，規(guī)模復(fù)制，擴(kuò)大生產(chǎn)能力。具體方法是利用正確的、科學(xué)的工藝過(guò)程，以及過(guò)硬的技工隊(duì)伍，和完善的管理方法。橫梁的工藝再造重點(diǎn)是簡(jiǎn)單工序的自動(dòng)化。噴漆工序的改進(jìn)重點(diǎn)在于油漆的浪費(fèi)。

3、不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生和流轉(zhuǎn)是直接成本增加的主要環(huán)節(jié)。因此要求品控部對(duì)不合格產(chǎn)品的控制要有記錄、有措施、有處罰。要形成制度，要養(yǎng)成習(xí)慣，在每個(gè)員工的思想中都有這樣的意識(shí)，既犯錯(cuò)誤就要承擔(dān)責(zé)任，犯錯(cuò)誤就會(huì)被發(fā)現(xiàn)，使員工面對(duì)產(chǎn)品要有謹(jǐn)慎細(xì)致的態(tài)度。工作態(tài)度很重要，好習(xí)慣養(yǎng)成靠的是長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的教育和處罰，因此，品控部《產(chǎn)品不合格通知單》制度認(rèn)真執(zhí)行力度的大小是

關(guān)鍵。

4、產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成本控制的重點(diǎn)是一切按定額領(lǐng)發(fā)物資。如倉(cāng)庫(kù)按定額收發(fā)材料、標(biāo)準(zhǔn)件，車(chē)間按定額核算工資等。這環(huán)節(jié)要做好，倉(cāng)庫(kù)保管員必須有方法、有措施，不然只會(huì)是口號(hào)，是空談。因此，要求倉(cāng)儲(chǔ)物流部要對(duì)倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行培訓(xùn)，并且要保持倉(cāng)庫(kù)骨干人員技能的不斷進(jìn)步，保持與公司管理提升的同步，才能保證此項(xiàng)工作的順利無(wú)差錯(cuò)完成。

5、車(chē)間輔料消耗的控制。目前，車(chē)間的輔料管理是一項(xiàng)空白，領(lǐng)用無(wú)計(jì)劃，過(guò)程控制無(wú)依據(jù)，沒(méi)有效果評(píng)價(jià)。各車(chē)間要先依據(jù)20__年的實(shí)際輔料消耗，制定出車(chē)間主要