室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)知識

當(dāng)客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統(tǒng)報價時，應(yīng)該怎樣回答？

回答：家庭裝修的費(fèi)用，需要確定三個方面的內(nèi)容才能概算：（1）大概的設(shè)計(jì)方案；（2）所選擇的價位，主要是根據(jù)材料等級、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及施工隊(duì)伍的等級來劃分的，還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力進(jìn)行初步的選擇，當(dāng)然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質(zhì)量價格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報價，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴(yán)厲禁止的，請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時間內(nèi)就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，并免費(fèi)設(shè)計(jì)平面布置圖。

2、當(dāng)客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時，應(yīng)該怎樣回答？

答：家庭裝修的費(fèi)用劃不劃算，不能簡單地以價格的高低來衡量，比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價格比。這里所說的質(zhì)量包括三個方面的內(nèi)容：（1）材料的等級；（2）工藝標(biāo)準(zhǔn)；（3）工程質(zhì)量；在三個方面內(nèi)容都不確定的情況下談價格高低，或在這三個方面內(nèi)容都不對等的情況下比較兩家公司的價格，都是不科學(xué)，也容易是客戶上當(dāng)受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個40元日工刷了一天，那么這樘門的油漆工費(fèi)是40元，而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那么這樘門的油漆工費(fèi)是140元，且不說乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費(fèi)就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質(zhì)量也可想而知。因此，在家裝行業(yè)中常常會出現(xiàn)這樣的情況，裝修項(xiàng)目叫同一個名稱，價格卻是有高有低。總的來說，我公司的質(zhì)量價格比是目前家裝市場內(nèi)最劃算的公司之一。

3、當(dāng)客戶提到為什么某一裝修項(xiàng)目中主材價格并不高，而我公司的報價卻很高時，應(yīng)該怎樣回答？

答：您看到的價格只是主材的價格，您可能忽略了該項(xiàng)目中所包含的輔料、工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、二次搬運(yùn)費(fèi)、機(jī)具磨損費(fèi)、管理費(fèi)、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項(xiàng)目中的工費(fèi)比材料價格高許多，這樣把所有的費(fèi)用加起來，報價自然顯得比主材價格高許多。如果單純比材料價格，由于我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關(guān)系，進(jìn)的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。

4、當(dāng)客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項(xiàng)目中時，如何回答？

答：我們與地板生產(chǎn)廠商有長期的合作，可以為您推薦并享受廠家對我們的優(yōu)惠價格，但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。5、當(dāng)客戶詢問公司兩級價位有何區(qū)別時，應(yīng)該怎樣回答？

答：我公司的報價主要是根據(jù)客戶不同的需要制定的，它們的主要區(qū)別是：依據(jù)材料的等級、工藝標(biāo)準(zhǔn)和施工隊(duì)伍的等級三個方面的不同而產(chǎn)生不同的價格，但是無論您選擇了哪個等級的報價，我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務(wù)，同時，它的質(zhì)量價格比也高于其他的公司。

6、當(dāng)客戶詢問為什么在不同級別的報價中，有時某一施工項(xiàng)目（如鋪墻地磚）使用的主材、輔料都相同，但工程報價卻不相同時，應(yīng)該怎樣回答？

答：有時不同級別報價中的某一裝修項(xiàng)目雖然都使用的是同樣的材料，但由于工人的等級不同或者施工工藝的不同，往往在報價上會產(chǎn)生一些區(qū)別。我們固定的7個施工隊(duì)伍，通過嚴(yán)格考核分為甲乙兩個級別，分別享有不同的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如中檔乳膠漆工藝，甲級施工取費(fèi)9元/㎡，乙級6元/㎡。

7、當(dāng)顧客詢問“你們公司廣告做的那么多，是不是把費(fèi)用都攤在我們身上”時，應(yīng)該怎樣回答？

答：這方面請您完全放心，我公司走的是“品牌化、規(guī)?；钡慕?jīng)營道路，我們的廣告雖多，但由于我們公司的規(guī)模大，廣告費(fèi)攤銷下來所占的比例卻比小公司低，這就是規(guī)?；膬?yōu)勢之一。另外，鑒于我公司的家裝行業(yè)的知名度和影響力，許多媒體對我們的宣傳報道都是免費(fèi)或極其優(yōu)惠的，因此，您不必?fù)?dān)心承擔(dān)了我們的廣告費(fèi)用。

8、當(dāng)客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時，應(yīng)該怎樣回答？

答：直接材料費(fèi)和直接人工費(fèi)大概要占到總造價的80%左右，房租、設(shè)計(jì)人員、助理人員，其他管理人員的工資、稅資等各種費(fèi)用大約占到15%左右，公司利潤一般在5%左右。9、當(dāng)客戶詢問我們是否能提供更多的價格優(yōu)惠時，應(yīng)該怎樣回答？

答：裝飾公司也遵循了“市場”的普遍規(guī)律，即：由于多家公司在一起激烈地競爭，價格越來越低，服務(wù)及質(zhì)量越來越高，各家公司的利潤越來越低并且趨向一致。我們公司的價格也一樣，目前的利潤已經(jīng)相當(dāng)?shù)汀５请S家裝市場的競爭加劇，一些不規(guī)范的公司為了承攬工程紛紛降價，甚至進(jìn)行大幅度的優(yōu)惠、促銷活動，業(yè)內(nèi)人士都很清楚，其實(shí)質(zhì)并非是讓利，而是在施工過程中偷工減料，以及與其相伴隨的質(zhì)量低劣，而我們公司有相當(dāng)品牌知名度，連續(xù)兩年獲“某某市家裝十佳企業(yè)”等稱號，我們堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程服務(wù)，并制訂了規(guī)范的質(zhì)量保障體系進(jìn)行層層把關(guān)，堅(jiān)決杜絕通過降低工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行低價競銷的事情發(fā)生，因此，我們在目前利潤較低的情況下很難再進(jìn)行優(yōu)惠。

10、客戶詢問“你們做出的工程預(yù)算，今后是否會有大的變動”時，應(yīng)該怎樣回答？

答：當(dāng)您確定的裝修項(xiàng)目今后沒有變動時，我們的報價一般是不會變的。但有時通過圖紙做出的工程預(yù)算，會與實(shí)際情況存在一定偏差，這需根據(jù)實(shí)際工程量進(jìn)行最后決算，多退少補(bǔ)。當(dāng)然如果您的工程施工過程中對原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改或增減，我們會以變更的形式把價格變化報給您認(rèn)可、簽字后通知施工。

11、當(dāng)客戶對“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有異議時，應(yīng)該怎樣回答？

答：現(xiàn)在所有正規(guī)家裝公司使用的合同均是室內(nèi)裝飾協(xié)會統(tǒng)一制訂的范本，我們無權(quán)改動其中的任何一項(xiàng)規(guī)定。付款方式也是一樣，室內(nèi)裝飾協(xié)會之所以這樣要求，正是為了通過規(guī)范化管理，確保家裝消費(fèi)者的利益，因此依照這個方式付款，對您將來依靠法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益最為有利。如果更改了，我們得不到市場質(zhì)檢部的認(rèn)可，您也將失去第三公正方的保障?？铐?xiàng)付清后，在室內(nèi)裝飾協(xié)會存押我們10萬元質(zhì)保金，用于對您工程質(zhì)量的保證。

12、當(dāng)客戶詢問“為什么物業(yè)管理部門已經(jīng)收取垃圾消運(yùn)費(fèi)，你們還要收取垃圾清運(yùn)費(fèi)”時，應(yīng)該怎樣回答？

答：我們公司收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，是指從您的家中運(yùn)至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點(diǎn)的費(fèi)用，其中包括人工和垃圾包裝袋費(fèi)用，而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，則是指將已運(yùn)至小區(qū)內(nèi)堆放點(diǎn)的垃圾再運(yùn)至城外指定垃圾傾倒場的費(fèi)用。

13、當(dāng)客戶詢問為什么物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金一定要由客戶承擔(dān)時，應(yīng)該怎樣回答？

答：在我們?yōu)槟龅念A(yù)算中，并沒有含物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金，因此盡管有些物業(yè)公司借口保護(hù)客戶利益強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金應(yīng)該由裝飾公司來交，但是我公司沒有義務(wù)（大部分屬于不合理收費(fèi)或亂收費(fèi)）也沒有能力（我們的利潤很?。┙患{這兩種費(fèi)用。我公司是非常正規(guī)的家裝公司，我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費(fèi)中擠壓出這這部分費(fèi)用交給物業(yè)，而作為業(yè)主，您在與物業(yè)公司打交道時是占上風(fēng)的，因此還是由您交納這部分費(fèi)用為好。

14、當(dāng)客戶詢問為什么在總部交款開發(fā)票，還要另交3.3%稅金時，應(yīng)該怎樣回答？

答：作為進(jìn)入家裝市場的企業(yè)，我們已向管理部門統(tǒng)一交納了固定稅，如果再開發(fā)票，就更要重復(fù)交稅，因此需要另收3.3%的稅金。15、當(dāng)客戶詢問雨季施工會影響施工質(zhì)量時，應(yīng)該怎樣回答？

答：嚴(yán)格的來講，雨季施工對施工質(zhì)量是有影響的，板材吸收水分，容易產(chǎn)生變形，油漆層易起霧，但這些影響只是微不足道的。裝修的質(zhì)量不是靠季節(jié)來決定的。決定因素是管理和工藝，我們公司在多年的工程實(shí)戰(zhàn)中積累了許多豐富的施工與管理經(jīng)驗(yàn)，并有一套行之有效的辦法，能夠保證施工質(zhì)量不受氣候變化的影響。無論是雨季還是非雨季施工，我們都會為您提供同樣高質(zhì)量的家裝服務(wù)。

16、當(dāng)客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實(shí)料時，應(yīng)該怎樣回答？

答：關(guān)于材料質(zhì)量方面，可以請您放心。我公司作為正規(guī)家裝公司，幾年來已具有良好的品牌形象，決不會為這一點(diǎn)點(diǎn)的小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來的品牌形象和長遠(yuǎn)利益。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)此類現(xiàn)象，我們公司的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益將會受到嚴(yán)重?fù)p害，因此我們比客戶更重視材料的質(zhì)量問題。我們在施工材料上十分慎重，材料都是由本公司的工程監(jiān)理負(fù)責(zé)采購的，材料進(jìn)場后，還要由客戶認(rèn)可，在工程的進(jìn)行中，本公司的巡檢員要對材料和工藝進(jìn)行全面檢查，工程部主管還要進(jìn)行抽查，以確保材料的質(zhì)量。

17、當(dāng)客戶問我們只包清工可以嗎？如何回答

答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規(guī)的公司合作采用包工包料方式完全可以放心。因?yàn)槲覀兊牟牧喜少彶颗c正規(guī)的材料廠商合作，無論是優(yōu)惠的價格還是質(zhì)量的保證都是經(jīng)得起考驗(yàn)的。您甚至可以跟隨我們進(jìn)貨。而包清工則會給您增加很多麻煩，首先，您自己買料，不一定買到貨真價實(shí)的材料，還要自付運(yùn)費(fèi)，再有，工程出現(xiàn)問題無法追究是材料還是施工質(zhì)量的問題。

18、當(dāng)客戶詢問“我們已存有少量材料，想用在工程中，你們愿意為我裝修”時，應(yīng)該怎樣回答？

答：可以。但我公司有統(tǒng)一、規(guī)范的報價系統(tǒng)，為了確保每一位客戶的利益，必須嚴(yán)格按照統(tǒng)一、規(guī)范的程序來報價，因此在前期報價時，還應(yīng)該按照公司的有關(guān)程序統(tǒng)一報價，中期預(yù)決算時，則可按照相應(yīng)價格抵加。

19、當(dāng)客戶詢問實(shí)木與實(shí)芯有何區(qū)別時，應(yīng)該怎樣回答？

答：實(shí)木是實(shí)實(shí)在在的木頭，實(shí)木的內(nèi)外均是同一種材質(zhì)（但不一定是一整塊木頭）；而實(shí)芯則是以多層板或?qū)嵞窘Y(jié)合在一起的木制品，內(nèi)外并非同一種材質(zhì)。目前家庭裝修一般以多層板為主，其優(yōu)點(diǎn)在于可以減少因?qū)嵞緝?nèi)在的互應(yīng)力而導(dǎo)致的變形，且成品外觀與實(shí)木大致相同。

20、當(dāng)客戶詢問是鋪實(shí)木地板好還是鋪復(fù)合地板好時，應(yīng)怎樣回答？

答：實(shí)木地板腳感好，紋理色彩自然，硬度稍差，淋漆的實(shí)木地板用的是進(jìn)口uv漆，無須保養(yǎng)；但實(shí)木地板由于是自然的、紋理、色彩差別較大，鋪裝時需打木龍骨，價格相對較高；強(qiáng)化復(fù)合木地板吸取了實(shí)木地板腳感好，紋理色彩自然的優(yōu)點(diǎn)，以及高強(qiáng)化復(fù)合木地板安裝容易的優(yōu)點(diǎn)，價格介乎實(shí)木地板和高強(qiáng)化復(fù)合地板之間，但硬度是三者之間最差的。22、當(dāng)客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時，應(yīng)該怎樣回答？

答：清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化，對于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。

23、當(dāng)客戶詢問是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時，應(yīng)該怎樣回答？

答：鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗；木格窗的優(yōu)點(diǎn)主要在于它的裝飾性，但不宜單獨(dú)使用。

24、當(dāng)客戶咨詢買家具與裝修中現(xiàn)場制作的家具有何優(yōu)缺點(diǎn)時，應(yīng)怎樣回答？

答：購買的家具主要優(yōu)點(diǎn)：（1）是機(jī)器加工；（2）是在無塵車間內(nèi)油漆，其外觀精度和表面亮度較高；（3）由于是工業(yè)化生產(chǎn)，價格稍低一些?，F(xiàn)場制作的家具主要特點(diǎn)：A、是個性化較強(qiáng)，并與整個裝修的風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，特別是設(shè)計(jì)師常常運(yùn)用家具設(shè)計(jì)來營造整個裝修格調(diào)；B、是空間利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不適合改變擺放位置；D、不易于搬運(yùn)調(diào)整。

25、當(dāng)客戶詢問暖氣能不能改動時，應(yīng)該怎樣回答？

答：原則是不能改動的。因?yàn)楦膭雍鬅o法進(jìn)行打壓實(shí)驗(yàn)，無法得知改動后是否存在問題，物業(yè)管理部門一般不允許改動，否則他們將不負(fù)責(zé)維修。裝修常見問題集問：我準(zhǔn)備用中國黑裝修廚房客廳地板，家具櫥柜為黑白相間，房子整體感覺為強(qiáng)烈對比的黑白基調(diào)，不知怎樣，還有中國黑輻射怎樣？

答：當(dāng)然可以，如果你認(rèn)為家里裝修得像發(fā)廊沒有問題的話。這種風(fēng)格用于家居會很壓抑的。

2、問：中國黑是不是大理石，能不能做灶臺面？

答：中國黑屬于花崗石，可以當(dāng)灶臺面。

3、問：

我的衛(wèi)生間水管要埋暗管，現(xiàn)在施工單位說用日豐的鋁塑管好，綠色無毒，壽命比鍍鋅管長，而且因?yàn)椴簧P，所以不會有水質(zhì)的二次污染，現(xiàn)在有全面取代鍍鋅管的趨勢；監(jiān)理則說鋁塑管管壁強(qiáng)度不如鍍鋅管，所以必須每隔1.2米就設(shè)置一個接頭，用普通的鍍鋅管就行。到底誰說的對呢？我應(yīng)該采納誰的方案？另外，施工單位包工包料的價錢是鍍鋅管埋暗管40元一米，日豐鋁塑管埋暗管80元一米，相差一倍的價錢，說是因?yàn)殇X塑管貴得多。可是監(jiān)理說實(shí)際上鋁塑管和鍍鋅管的價格都差不多。這個又是誰對呢？或者，我應(yīng)該用日豐鋁塑管，但是要求自己去買水管，以免在價格和質(zhì)量上被騙？

答：

1）鋁塑管的管壁強(qiáng)度已經(jīng)滿足需要，不需要理會誰強(qiáng)誰弱的問題。

2）鍍鋅鐵管往往因?yàn)楹猩逞?，有爆水管隱患，所以建筑商基本上裝鍍鋅鐵管不敢埋暗管。如果你采用暗管的做法又采用鍍鋅鐵管的話，簡直是一種冒險行為。

3）每隔1.2米裝一個接頭的做法是一種白癡行為，你問你的監(jiān)理究竟做過工程沒有？接頭越多，隱患越高！所以除非是管長不夠需要接駁或者轉(zhuǎn)彎，否則堅(jiān)決不用多加接頭。

4）鋁塑管的價格與鍍鋅鐵管的差價是很大。管道部分差一倍價格是可能的，單一個接頭就差5倍。不過鋁塑管的報價是可以適當(dāng)再下降點(diǎn)的。

簡單一句，你的監(jiān)理基本上是一個外行，建議你立馬炒他。

4、我不打算封陽臺，客廳和陽臺間是房產(chǎn)商裝好的塑鋼移門，廳里要鋪實(shí)木地板，請問要不要做防水？怎么做比較好？

答：需要做防水，而且要確?？蛷d比陽臺高于至少30mm以上，分隔處需做防水，可以用花崗石。

5、請問是先鋪地板還是先包暖氣？暖氣盒子下面需要鋪地板嗎？

答：為了美觀起見，當(dāng)然是需要的羅。

6、請問一般地臺是做離地多少公分呢？

答：50mm-150mm內(nèi)為宜，地臺的高度差要以兩個地面的差額來算。

7、請問復(fù)合木地板被砸了個小坑如何修復(fù)？

答：無藥可救，復(fù)合木地板不可修復(fù)。

8、請問輕鋼石膏結(jié)構(gòu)和苯板結(jié)構(gòu)的保溫墻各有何特點(diǎn)？

答：輕鋼石膏結(jié)構(gòu)的安裝完后，直接批灰。

苯板的安裝后需要批多一層水泥批燙，然后再批灰。輕鋼石膏結(jié)構(gòu)的表面是石膏板，接縫處處理不當(dāng)會開裂，苯板采用水泥一般較難開裂。輕鋼石膏結(jié)構(gòu)施工快速，即裝即用。苯板需要一定的工序和時間。輕鋼石膏的中間是隔音棉，苯板的中間是泡沫。兩者都屬于輕型材料。前者如果裝有隔音棉的話效果好于后者，如前者中間沒有隔音棉則次于后者。

9、鋪好已有半個月,還沒有油漆,靠近陽臺的地方最大有1.5mm,其他部位到還可以,用的是上海環(huán)亞的巴老.我的地板縫正常嗎?請教各位大俠該如何處理?

答：該縫略大，理論縫隙在0.5-0.8mm左右為佳，太小太大都不好。

10、我需要在房間中作兩個隔斷，要求是隔音效果要好，不知道怎么做，是用水泥板還是用石膏板呢，是不是要加用隔音板呢？

答：可以用輕鋼龍骨石膏板，中間加隔音棉。

11、昨天又和裝潢公司見面了，看了他們列出來的一大串清單，頭皮有點(diǎn)發(fā)麻。先挑自己認(rèn)為比較重要的踢腳線、門窗套看了一下。他們是用密度板上面覆三夾板再加實(shí)木線條做的，為什么不直接用實(shí)木踢腳和實(shí)木線條呢？他們說那容易變形！真是這樣嗎？

答：實(shí)木的安裝不太好辦，因?yàn)樗鼪]有底板的話與墻面固定不好，是容易變形。用夾板的做法比較牢固，不容易變形。

12、我怎么才能讓樓上的在廚房和陽臺做防水層？

答：首先通過友好協(xié)商，說明防水的道理，這是對大家都有好處的事。如果不行，再找管理處。如果再不行，只能出了問題告對方了。

13、請問白色的門套，地板是黃色，用什么顏色的踢腳？是和門套配白的，還是和地...？

答：白色。

14、請問一下我可以在買的木門上再噴上白色的漆嗎？如果噴了白色以后會不會變黃...

答：那豈不是浪費(fèi)嗎？做混油的話，不需要買這種原木板門呀，混油后什么都看不見了。

15、煤氣公司要求煤氣管道不許封閉，請教有什么好的處理辦法？

答：在深圳的話，可以用百葉門封閉，只要確保煤氣泄露時能及時散發(fā)即可。因?yàn)槊簹夤Ψe聚遇明火會引起爆炸。

16、這幾天，我家裝修做到衛(wèi)生間，有了點(diǎn)麻煩。原計(jì)劃用塑鋼門，誰知好的材料要一千多元/方，總共約3000多元，太奢侈了。有些本地企業(yè)做300元/方的，五金配件較差，弄到我不知咋辦？各位能否推薦廣州市質(zhì)量好，價格適中的產(chǎn)品。另外，裝修隊(duì)這時建議我改做木門，他說只要1100元，給我用最好的進(jìn)口材料，我想請教各位，衛(wèi)生間門用木門的話，怎樣做防潮好，門口的導(dǎo)軌、滑輪用哪種進(jìn)口牌子的產(chǎn)品能做到靜音、耐用。

答：其實(shí)完全可以用厚的PVC門，一樘也就300多元，只要是厚的PVC，一般很難變形。當(dāng)然，市面上有一種薄的PVC門，才一百多元，就容易變形受損。

17、今天到居然逛了逛，認(rèn)真看了諾貝爾、冠軍以及一些不太有名氣的品牌的瓷磚，發(fā)現(xiàn)價格差距太大了。比如諾貝爾的至少90，100起，而不太有名氣的品牌報價才30，40。我仔細(xì)看了看色澤和平直程度，覺得都不錯，實(shí)在不明白為什么價格差這么遠(yuǎn)？

是不是可以貪便宜呢？呵呵。

答：價格的組成是多方面的。包括了制造成本，行政開支，廣告開支，銷售利潤，經(jīng)銷商分成等多方面。價格是一個性能比參考因素，但不是一個性能比絕對因素。18、請問衛(wèi)生間和廚房能包木門套嗎？會不會受潮變形？

答：如果淋浴部分沒有隔離的話，木門套的下部會受潮發(fā)霉。補(bǔ)救的辦法是下部用金屬。你可以參考各地麥當(dāng)勞的做法。

19、聽說，硝基漆的溶劑揮發(fā)較快，涂刷硝基漆的木器在放置一段時間后很少產(chǎn)生有害氣體，不過硝基漆在受紫外線（陽光）照射后容易產(chǎn)生細(xì)小的裂紋，是不是這樣？

答：不是。一般只要按規(guī)范施工，硝基漆是一個不錯的選擇，因?yàn)樗粫凕S。當(dāng)然，如果長時間用太陽暴曬，不管什么漆都可能開裂的。

20、無縫瓷磚的質(zhì)量就很好嗎？

以前，也許大家都聽聞過無縫鋼管這回事?，F(xiàn)在一些無縫瓷磚的炒作是純粹取巧的，消費(fèi)者們需要注意。拋開裝修不說，我們從物理的角度去看知道，這在理論上是說不過去的：

無縫鋼管的膨脹是整體360度向外的，所以不會出現(xiàn)裂縫。而瓷磚多數(shù)在一個相對封閉的空間施工，以墻面為例，一般左右及下面部分一定是有固定墻和地面封閉的，如果瓷磚在施工中無縫處理，那么膨脹時，它往那里伸長呢？

很明顯，無縫瓷磚要實(shí)現(xiàn)的一個前提是瓷磚的的熱脹冷縮率為零。我們知道，這個可能性是零。

那么強(qiáng)行無縫處理的后果是什么？瓷磚不可能熱脹冷縮推倒墻面，因?yàn)槠浔趁嬲澈狭Σ豢赡艽笥谕苿訅γ娴牧α?。那么后果只有一樣：瓷磚拱起。

21、我用的墻漆是多樂士的，是不是一定要用底漆？（我住的是一層）底漆的作用到底是什么？

答：起封閉，防潮，增強(qiáng)面漆附著力等作用，好的底漆還有殺蟲等作用。

22、新房交房后多久可以開始裝修？

答：可以馬上裝修，不存在什么問題。除非你是自己建的房子，一般發(fā)展商的房子建好到交貨都有一定的干燥期的。

23、我要買一個臨街13樓的房子.陽臺向南,下面是街道,比較吵,臥室和陽臺打通.

怎樣處理門窗才能使我不受噪音影響,還盡量不影響光照和通風(fēng)?

答：可以用中空玻璃，或者雙層窗。至于通風(fēng)，就只能是把窗戶適當(dāng)?shù)卮蜷_點(diǎn)或者裝一個有屏蔽的排氣扇。相信你的另一邊有窗戶的吧，那個可以完全打開的呀。24、本來我家門和門套是用水曲柳板上刷白漆，白色上可以看到水曲柳的紋路！。但是我們現(xiàn)在與工程隊(duì)取消了合同，板子已經(jīng)買好了。問了其他工程隊(duì)，他們好像沒做過。所以想請問高手們，這樣的效果怎么做！

答：這種效果不難做到。但要處理好底層，因?yàn)樗菀组_裂。面層刷上薄漆即可。

25、暖氣片上能刷白色漆嗎？謝！

答：可以，但要使用汽車噴漆或者磁漆等金屬漆，用其他的漆容易長時間受熱開裂。

26、請問噴漆的工藝流程？

答：噴漆的工藝流程和手刷漆的工藝流程沒什么大的區(qū)別的。

噴漆一般用于大面積的施工或是噴涂形狀復(fù)雜，很難用漆刷涂刷的物件；部位等。

噴涂的好壞關(guān)鍵在于噴的遍數(shù)。遍數(shù)多，而且每遍噴的薄，效果就好。一次噴得太厚

油漆就容易流淌，也就是俗稱的流掛（流墜）。

使用噴槍時要注意帶好口罩，以免吸入油漆。噴槍應(yīng)與噴涂面相距300～400mm。噴時

要不斷地移動噴槍，不能對著一處。噴槍與噴涂面要保持平行并垂直于噴涂面。不可作

弧形擺動，以免漆層噴得不勻。（回復(fù)者：龍）

27、我準(zhǔn)備請裝修公司做個書柜，噴白漆，用細(xì)木工板做基層，曲柳板飾面，實(shí)木線收口，可裝修公司說噴白漆不用（曲柳）三夾板飾面，請問到底用不用？

答：可以不用，用了也是一種浪費(fèi)。但表層面板質(zhì)量一定要好，否則容易出問題。

28、貼墻磚是否要白水泥勾縫，我請的裝修公司說不用，請問到底用不用？

答：需要，如果是顏色不對的話，可以用有色水泥。勾縫對于保護(hù)磚體和保潔都有利。

29、老兄:我的客廳準(zhǔn)備用斯米克900*900地轉(zhuǎn)(124元/片,工程價?貴?平?)客廳用的防污層是什么?

材料工序怎樣?謝!!!!

答：我不知道你說的地磚屬于那種類別，但如果是拋光磚的話，需要在表面做防污處理。如果是復(fù)古磚、玻化磚的就可以不用做防污層了。30、廳的地板我想用瓷磚，但看到地磚的種類很多，上海的斯密克?；头鹕晋椗啤|鵬的拋光磚有什么區(qū)別？看起來差不多，不過斯米克還便宜一些？可不可以用它？

現(xiàn)在有好多家具公司可以上門度身定做家具，這種形式和由裝修公司現(xiàn)場打造相比有何優(yōu)劣？可否采用此種形式？以上問題如果您有時間希望不吝賜教，多謝！

答：1)不管用那一種磚，在客廳用的一定要有防污層的，猶其是拋光磚。有一些磚寫著耐污的，不表示是有防污層哦。我現(xiàn)在一般不用國產(chǎn)的拋光磚，失去信心了。

2)我沒有遇過這種情況。但可以肯定的是價格相對會高很多。現(xiàn)在是買家時代，什么服務(wù)都可以出現(xiàn)。而且現(xiàn)在專業(yè)越來越細(xì)分，就如櫥柜公司一樣。不過，有一些東西不是越細(xì)分就越好的，就像衣服一樣，全身是名牌，如果不是同一家出的，有時候會配得很難看的。最好的是由同一個設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的東西。

不管是什么裝修，統(tǒng)一永遠(yuǎn)比個體更重要。

31、請問客廳中鋪60＊60的拋光磚，水泥加上地磚的厚度最少必須鋪多少厘米？

答：最少3cm。

32、業(yè)主的陽臺已用鋁合金封過，現(xiàn)在想加裝雙層窗，該采用什么材料？如何施工呢？

答：在陽臺女兒墻的內(nèi)部再做一層。如果位置不夠，可以用做窗套的方法拓展寬度。

33、老兄:我的浴具(包括馬桶.凈身器.按摩浴缸.洗手盆)全是黑色的,應(yīng)選什么顏色的磁片(地面和墻面)?另:洗手間約11平米,北窗,較暗。

答：方法二：1、全部用黑色帶銀鉆花色的瓷磚。2、墻面用白色，地面用黑色的。

34、本人購頂樓住房，送頂樓天臺（所謂空中花園），與對門的一戶共一個約90平米的長方行天臺。因我與對門那家的戶主是要好的同事，故兩家決定共同開發(fā)空中花園。設(shè)想如下：靠西頭種一排迎春花，讓枝葉往下長，為西頭的房間擋住太陽。東頭建一葡萄架。中間鋪些草皮，種些花草，用鵝卵石鋪出些小道，放一張全鑄鐵的吊椅。問題：

1）此方案是否可行？

2）西頭的迎春花旁想弄一排白色木柵欄，但不知木質(zhì)是否能經(jīng)風(fēng)雨？需如何處理？

3）草皮下要多厚的泥土才能保證草皮成活？聽說草皮很貴，哪種草皮易成活，易打理？

4）鑄鐵的吊椅能經(jīng)風(fēng)雨嗎（不生銹）？是否需要搭個涼棚？

答：1）種草應(yīng)改為用草皮地毯，否則容易滋生蟲蟻或使樓板超載。其他是可行的。

2）白色木柵欄只能是定期刷漆了?；蛘哂貌讳P鋼做好款式后噴白色金屬漆會耐用點(diǎn)。

3）同1)

4)鑄鐵一般需要先做防銹處理，坐的部分可用木的，一般不那么容易生銹的。至于涼亭就自己決定了。

35、從美觀及性能考慮，對于衛(wèi)生間和廚房的吊頂長條形和方形鋁板哪個更好些？陽臺用PVC板吊頂有無問題？Thanks.

答：我一向堅(jiān)持用300x300mm的鋁扣板。

36、請問,用電熱水器好還是用煤氣熱水器好?我想廚房和衛(wèi)生間都能同時用上熱水,不知把熱水器放在哪個位置合適?

答：我推薦用燃?xì)鉄崴?，省錢，而且我認(rèn)為要比電的安全。燃?xì)庑孤队谐粑叮╇娍蓻]有人通知的，可以放在廚房。

37、本來得了小廈一間可以大歡顏，但是廚房油煙問題讓人撓頭。是用排風(fēng)扇好還是抽油煙機(jī)好?；蛘呤鞘裁礋o煙灶好。如果無煙灶好，大概是什么樣的一種結(jié)構(gòu)。謝謝

答：顧名思義，當(dāng)然得用抽油煙機(jī)了。排風(fēng)扇是用來通風(fēng)的，同樣可以裝，但不能取代抽油煙機(jī)。

38、現(xiàn)在很多防盜門一框兩門，再加木門很羅嗦，連開三道門是不是很煩？再說防盜門也保溫。

答：一框兩門還是兩個門，事實(shí)上，一框兩門，也只有外面的那個叫防盜門。在一次裝修中，外面的門叫防盜門，里面的門叫防火門。不能因?yàn)槭且豢騼砷T，就把里面的門也叫防盜門。

39、賣漆的(多樂士和立邦的經(jīng)銷商)說應(yīng)該刷一遍底漆,而給我施工的工頭說沒有必要!我聽誰的呢?我在鄭州!

答：多功能漆需要專用底漆，普通漆不用。視乎你用那一種漆，一般都可以不要底漆。

40、我的房子有小區(qū)熱水，現(xiàn)有問題請教：

1）聽說要打開龍頭5分鐘后才能出熱水，是否真的如此？如果這樣的話我就干脆把小區(qū)熱水封了改用熱水器得了。2）我看目前熱水管就是和冷水管一樣的普通金屬管，有沒有問題？

答：1.理論上是這樣。因?yàn)樵芾锩婧欣鋮s了的水。2.沒問題。

41、我的房間一堵墻都為窗體，長3.6m，在窗臺下做了一排低柜?，F(xiàn)在木工師傅將低柜規(guī)定在墻上后，我發(fā)覺窗臺邊兩端誤差有1.5cm，由于窗臺邊只有14cm寬，感覺水平傾斜得厲害。問木工能否把左邊低的那頭抬高和窗沿靠齊，師傅告我家具活一定要水平，因?yàn)榉孔佑姓`差，沒法矯正?，F(xiàn)我發(fā)覺窗兩端的上下沿的距離都為1.35m相等，若真是窗沿水平有問題的話，能否將錯就錯，將低柜與其水平。由于木工明天就要"蓋柜論定"，懇請老火緊急相助，提供幾種解決方法。

答：以修正窗臺為主。讓泥水工把窗框批直吧。

42、作整體廚柜，柜體背后用不用鋪磚？如果不鋪直接貼鋁塑板可以嗎？

答：最好是鋪瓷磚。

43、請教老兄？玻璃幕墻同樓面接觸層的吸音層5（填充棉）因年限老化，現(xiàn)因樓層功能改造，九樓為包廂十樓為茶館，因兩者之間干擾，請問有什么好辦法處理.

注:原方案是用曠棉(包中央空調(diào)管道的保溫棉)和硅酸鈣板上刷水泥漆處理.玻璃幕墻同樓面接觸層寬度大約10為公分左右.

答：處理這個問題，其實(shí)方法并不僅是一種的。

關(guān)鍵在于：

1.處理高音。高音的特征是直射，所以這個隔離方法一定要完全封閉，不能有縫隙。

2.處理低音。這主要是要依靠吸音板和吸音棉了。

對于超低音引起的樓體振動所形成的干擾，除了在地上做地臺隔音，就無計(jì)可施了。

44、請教：新房交付時墻面已處理過，預(yù)售合同上說"滿刮膩?zhàn)?遍"。請問：1）墻面重新處理,是否需要將原來的膩?zhàn)隅P掉？2）是否可以直接在上面刷乳膠漆？謝謝！

答：新房子的膩?zhàn)訉涌梢圆恍枰P除。如果其表面表整的話，可以直接在上面刷漆，但建議最好先再批一次雙飛粉。45、請問木地板鋪設(shè)走向如何確定?

答：以客廳的長邊走向?yàn)闇?zhǔn)，如果你的客廳鋪地板的話，其他的房間也跟著同一個方向鋪。

如果客廳不鋪木地板，那么以餐廳的長邊走向?yàn)闇?zhǔn)，其他的房間也跟著同一個方向鋪。

如果餐廳不鋪木地板，那么各個房間可以獨(dú)立鋪設(shè)，以各個房間長邊走向?yàn)闇?zhǔn)，不需要同一方向。

46、鋪設(shè)木地板時,是鋪毛地板好呢?還是不鋪呢?如果毛地板鋪不平整,那么木地板就別談了,到底鋪不鋪呢?毛地板除了用細(xì)木工板外是不是還可以用實(shí)木地板呢,因?yàn)槲以谏虾５囊粋€裝修公司的工藝館看到他們展示的就有杉木的毛地板,據(jù)那里的小姐介紹,這樣的毛地板只有30元/平方米,有這樣便宜嗎??假如鋪毛地板的話,用什么材料好呢?

答：我覺得這種做法有問題，把簡單問題復(fù)雜化了。

也不認(rèn)為這種辦法能解決地板的問題。

47、發(fā)現(xiàn)這個論壇簡直讓我欣喜若狂！先向各位敬禮！初來咋到，多包涵！

請教兩個亟待解決的棘手問題：

1）小女子購一頂層西頭復(fù)式房，外墻已貼瓷磚。不久大雨，發(fā)現(xiàn)西側(cè)墻面漏水，多處塊狀水漬。承建方認(rèn)為是腳手架洞未堵造成，遂鑿開洞處用水泥封堵。不久，又大飄雨，又漏！遂鑿開整面內(nèi)墻表層，用水泥拌防水膠刮2~3CM厚，以為萬無一失。昨又遇大雨伴西風(fēng)，嚇，慘不忍睹！多處塊狀水漬，雖較前兩次程度稍輕，也差點(diǎn)害我從頂層往下跳了！我對承建方的誠意不懷疑，但我懷疑他們的能力。請教各位有何高招讓我安然入??？

2）購房一年半，雖未能入住，但非常關(guān)心裝修問題，設(shè)計(jì)圖已請專業(yè)人員搞定，有一個問題卻搞不定。我了參觀多位認(rèn)識或不認(rèn)識的朋友的家居，發(fā)現(xiàn)吊頂及墻面裝修接口處開裂現(xiàn)象普遍存在，問了多家公司，沒人敢拍胸脯保證不開裂。于是我遲遲不敢開工。天哪！我已經(jīng)不能再忍受200平方的新房空置，自己卻在30平方的舊房里苦熬了！救救我吧?。?/p>

答：1）外墻防水要防外。如果在墻內(nèi)側(cè)處理防水的問題，處理10000次也無濟(jì)于事。作為建筑承建商不可能不知道這個最基本的知識。你可以直接跟承建商說："外墻防水在墻內(nèi)做，你是在顯示你的無知還是侮辱我的智慧？"

處理辦法就是處理墻壁對外一側(cè)！

2）這個問題屬于比較難的技術(shù)問題，不是個個能解決，而且這個問題涉及成本的增加，在現(xiàn)在客戶既不想出錢的情況下，是難以解決的。

3）外墻貼瓷磚是有一種專門的防水材料的，具體名稱我也不太清楚。

48、我想問一下抗黃變的漆除了家具用的聚脂漆外有無乳膠漆，除了白色之外還有其他顏色嗎？我想知道內(nèi)墻的結(jié)構(gòu)組成（從磚到最外層），就舉多樂士5in1為例吧，因?yàn)槲覍δ佔(zhàn)拥母拍詈苣：?，我不知都有啥可用作膩?zhàn)印?/p>

答：1.抗變黃的漆在市面上有很多種，但并不是主流，房子時間長了，不變黃也會變臟。

2.磚-水泥批燙-批灰(雙飛粉)-底漆-多功能面漆。

49、老兄，你好！請教：家具已經(jīng)油了一遍紫荊花的聚酯漆，現(xiàn)在想換成長頸鹿的硝基系列亞光漆，不知是否可行？應(yīng)怎么做，要注意什么？（換油漆的原因是因?yàn)楹笳攮h(huán)保一些）

多謝！

答：初期可能沒有什么問題，但長期來說可能并不是好辦法。畢竟是化工材料，存在著發(fā)生反應(yīng)的問題。曾經(jīng)試過在一塊木地板上刷過兩個牌子的地板漆，結(jié)果做出來質(zhì)量很差，表面有不明反應(yīng)。

50、請問老兄您提供的方案其中主材是笨板。請問該笨板的學(xué)名是什么？福建市場是否有買，有何特點(diǎn)。謝謝！

答：苯板，不是笨板，它的全稱學(xué)名應(yīng)叫做：(雙面)鋼絲網(wǎng)架聚苯板。既是建筑材料也是裝飾材料，一般用于隔墻。絕大多數(shù)賣輕鋼龍骨的地方都有這種材料賣。其形狀是中間為泡沫板，兩面是帶刺鋼絲柵格。

51、昨天在建材市場見了一種實(shí)木地板，版面是毛胚的沒刷油漆，商家說這樣做是為了防止普通實(shí)木地板拼接出現(xiàn)的縫隙和不平現(xiàn)象。鋪好后刨平?jīng)]有縫隙后再上油漆。dx們認(rèn)為如何？

答：你說的是素板，是相對于漆板而言的。本書已經(jīng)有介紹。52、我買的地板是胡桃木色的，門做白色混油的，起居室墻想用大麥彩，主臥室的墻想用立邦三合一中的霞光晚照就是有點(diǎn)淡紫灰色那種，次臥室想刷淡藍(lán)色，這樣在是否協(xié)調(diào)，刷出來之后會不會面目猙獰？

答：設(shè)計(jì)的第一要素是統(tǒng)一。不過因?yàn)殚T窗是白色的，理論上和任何墻面都是相配的。

地板是暗色的話，墻面不應(yīng)再用深色的漆啊。

53、請問用浴缸還是用沖淋房好呢？

答：這個要視家庭的生活習(xí)慣。有一些人喜歡用浴缸，有一些人喜歡沖淋房。不過從設(shè)計(jì)上來說，前者對于面積是有限制的，主要是寬度上至少要有1500mm以上。沖淋房一般的限制是850mm。現(xiàn)在除了這兩者，還有一種淋浴屏風(fēng)，也相當(dāng)受歡迎。

54、去建材市場看到洛陽玻璃廠出的12mm厚玻璃，我想用它做我?guī)ш柵_那屋的門，換掉原來的陽臺推拉門，要用地彈簧嗎？密封怎么樣呀。

答：不能用純粹的玻璃做陽臺門，猶其是地彈簧門，密封性差，而且不得于防風(fēng)防雨。

如果想用玻璃做門，不能采用地彈簧門，而且需要加框。

55、1)如果廚房本來沒有地漏,如果自己想增加地漏的話,有沒有實(shí)現(xiàn)的可能?如果有,怎樣實(shí)現(xiàn)呢?

(2)我打算將洗衣機(jī)放在衛(wèi)生間中,所以需要改變面盆的位置,水管也需要進(jìn)行變動,我想問一下,如果在改變管道走向時,水管是不是需要從地面上走??如果這樣的話,會不會破壞地面的防水層??那該怎末辦呢?

答：1.衛(wèi)生間的改造可以從抬高地面高度的角度來考慮.

2.管道也可以從墻面走的,注意橫平豎直.

3.以上兩樣都需要重做防水.

（本條問題由龍回復(fù)）

56、

1）漆板和素板相比，是否美觀，但維護(hù)較差？素板可以重新打磨油漆，而漆板不行？

2）對裝修而言，鋪漆板是否比樸素板要簡單？費(fèi)用也底？

3）金象牙的地板是不是素板、漆板都有？規(guī)格是否都是：900*90*18，750*90*18、450*90*18、300*90*18？

答：1）漆板和素板的維護(hù)是一樣的。

2）漆板鋪工要比素板簡單。

3）你說的是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，但不同廠家在寬度上會有一定的差異。

57、現(xiàn)在想就大理石與花崗巖咨詢一下：

1)大理石與花崗巖的區(qū)別，各自的優(yōu)缺點(diǎn)；

2)做洗手臺、窗臺和門檻哪一種好些；

3)用大的拋光磚(質(zhì)量較好的800x800mm獲1000x1000mm）切割成條做窗臺、門檻怎樣？

答：1）大理石較漂亮，但比較軟?；◢徥瘎t比較硬。

2）一般來說，腳踩的用花崗石好，但不是絕對的。

3）拋光磚的切角造型很難做得好，所以極少用拋光磚做窗臺的。而且國產(chǎn)的花崗石很便宜，平方造價比質(zhì)量好的拋光磚還便宜呢。

58、我遷入新家的第三天因柜子和隔墻之間的水管漏水，整個房間全部裝了幾噸水，地板浸泡在水中，現(xiàn)在裝修公司的說地板重新買新的，但地龍不換，等幾天干了就可以了（以前未做防潮處理），請問可不可以？

房間的衣柜和門也都浸有水里，衣柜是胡桃木鑲邊配百合彩，門是百合彩，請問有什么影響，需做哪些處理？

謝了。

答：這種事故在工程施工中是難以避免的。不過你的裝修公司肯更換地板已經(jīng)是一種很良好的服務(wù)態(tài)度。

不過從技術(shù)方面考量，木龍更換是最為安全的做法，因?yàn)槲艺J(rèn)為木龍的底部不一定能完全干透。

至于衣柜的部分，得具體看受損的程度，如果面積過大，其引起的變形能力過大的話，是有可能影響整個衣柜的。59、1)我的房子在一樓（無地下室），做復(fù)合木地板要做防水嗎？要做的話該怎么做？另外裝地板的廠商給做的墊子有用嗎？是不是先裝地板再做踢腳？

2)我?guī)赘淖?，需要移動位置，下水管要與原來的位置移開50CM，需要注意什么？地面防滑瓷磚還要做防水嗎？廁所內(nèi)面做什么材料好，一般飾面板可以嗎？防火板呢？怎樣做防水？

答：1)不是防水，是防潮，需要做。一層的情況下，復(fù)合地板的防潮紙不太起作用。當(dāng)然，如果你所在的城市很干燥就例外了，由于你注冊名字并沒有說明你的居住城市，所以無法分析。

2)改動廁所需要注意落差，否則容易堵塞。至少如何做防水，這個你應(yīng)交給你的裝修公司去處理，你并不需要知道如何去做。60、請問：在裝修的時候，如果我想改變原來房間的面積，是否能通過國土局那一關(guān)？聽說，通常情況下是不允許改動的，但很多裝修公司說什么小房可以變大房，三房可以變四房，不知合不合有關(guān)的法規(guī)？

答：國土局只管理建筑面積，你的房子一般很難改變建筑面積的，大不了只是增加一下陽臺什么的面積。如果你改變房屋的結(jié)構(gòu)，只能是平面布局方面的結(jié)構(gòu)，不可能是建筑的實(shí)體結(jié)構(gòu)。這個是歸建設(shè)局管理的。請向你的大廈管理處咨詢。

61、請問：木地板打磨后，磨掉多少算正常？

答：沒具體量過。一般打磨共三道，大約也是磨掉2-3mm吧。木地板厚是18mm。

62、聽說該死的甲醛主要來自木器，所以我打算盡量少做木工活，比如不包門框窗框不包暖氣不吊頂不要棚角線連踢腳線也免，可是地板不能不鋪，家具也總得要吧，怎么辦？

答：這個問題是這樣的，甲醛主要是存在于夾板中。要盡量減少這種影響，主要是：

1.買質(zhì)量好點(diǎn)的夾板和油漆。

2.裝修期間保持通風(fēng)。

63、有一套老房的衛(wèi)生間需要重新裝修，鋪的是馬賽克，我不想打掉馬賽克，重做防水，能否在馬賽克上先刷一道水泥漿，再做防水，最后貼瓷磚？？？

答：可以，不過要用專業(yè)點(diǎn)的防水材料。

64、你好，在做櫥柜的時候，你的建議是地臺墊高10公分，我想請教一下，櫥柜可不可以不做踢腳底座，直接坐在墊高地臺上？如果裝修的時候櫥柜是另購的，櫥柜公司是否負(fù)責(zé)安裝進(jìn)水排水系統(tǒng)？

還有一個問題就是：現(xiàn)在的房間往往是一關(guān)門后，里面的空氣不流通，怎么解決這個問題？以前有些裝修是在門上開一個窗，我覺得很老土。

答：1)如果有了地臺，的確是可以不做踢腳的。不過你也可以選購廚柜公司提供的塑料或不銹鋼踢腳線，只是比不上地臺耐用而已。廚柜公司一般是不提供給排水的，但也不是絕對的，你可以咨詢他們。門扇的問題你可以在門扇下預(yù)留空隙或者做百葉窗。當(dāng)然，這會犧牲隔音性。

65、請問：我家的座便器下水移位移了大約70cm，請問買虹吸式還是直沖式，下水才會更通暢。

答：這好像與虹吸式或直沖式?jīng)]有太大的關(guān)系，最主要是你如何移位了。

66、老兄，你好！

我的房子有兩個臥室，主臥想買深色家具（黑胡桃木顏色，深圳大豪或珠海恒利的牌子，樣式比較簡潔大方），次臥讓裝修公司按實(shí)際尺寸做，想用柚木帖面。同時所有的門、門框、窗臺、踢腳板也用柚木，墻刷本白色的乳膠漆，天花板用白色。想請教幾個問題：

1）按這樣的情形，實(shí)木地板選哪種材料和顏色？曾看過老火的帖子，墻、地板、家具顏色依次深教好，所以想選楓木，但老火又說楓木材質(zhì)一般，且顏色淺，容易造成頭重腳輕的局面，所以想問，根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，選哪種材料和顏色的地板好，價格在150-250均可？蕓香木地板會有什么效果？但又不太喜歡金燦燦的顏色。

2）用柚木帖面合適嗎？從主臥看，黑胡桃木家具、柚木帖面的門、某種顏色的地板（您幫我推薦的），好不好？或者您幫我推薦用什么帖面，不想讓主臥顯得太暗，但又想客廳、臥室所有帖面一致。

3）本白色的墻，白色天花板，不想吊頂，還需要用深色的陰角線嗎？

4）是不是臥室和客廳應(yīng)該用同種實(shí)木地板，不會有人用兩種不同材質(zhì)的地板吧？

謝謝老兄，我會靜等您的回答。

答：1）地板可用柚木。

2）沒問題。

3）你的方案用色較深，是一個不好把握的設(shè)計(jì)，如果配得不好，很容易變成一個60歲業(yè)主的家。如果你的年齡正好有60歲，那就用對了。

4）最好是用同種地板了。這樣少點(diǎn)銜接的問題。

67、我打算買海爾29寸的落地電視，這樣一來省了電視柜的錢?？墒呛竺娴膲γ嬖趺刺幚恚懿荒苡煤唵蔚耐呓郴顑焊愣?？我的電視墻左面與餐廳相連，不打算隔斷，餐廳的墻面部分要做上下兩組櫥柜，電視墻的右面是客廳入口（后面是玄關(guān)），不打算做門也不需隔斷。

答：那就不要做電視墻了，因?yàn)殡娨暠秤皦Φ馁M(fèi)用要比不做電視柜節(jié)省下來的錢多得多。

68、請教諸位一個問題，我要鋪陶瓷耐磨地板磚了，采用干鋪的方法，鋪前地磚需要浸水嗎？怎樣浸？

答：拋光磚及波化磚不需要浸水，一般的陶瓷磚需要浸水。

69、一會兒是實(shí)木地板,一會兒是實(shí)木復(fù)合地板,前者說后者腳感不好,后者說前者易

變形,難保養(yǎng).我要的是既有腳感又環(huán)保還現(xiàn)代不落伍,請教老火大師.

答：實(shí)木地板是天然的，不存在落后之說。

我個人偏向于實(shí)木地板。但承認(rèn)實(shí)木復(fù)合地板存有一些實(shí)木地板沒有的性能。

但實(shí)木地板變形一說，我認(rèn)為純屬技術(shù)問題，不是產(chǎn)品質(zhì)量問題。

70、老兄：你好！我的新房子開發(fā)商已安裝了PVC水管，我想更換成銅管，不知是否必要？

答：你肯定你的是pvc管？我猜你說的應(yīng)是復(fù)合鋁管吧？一般可以不用更換。但如果使用條件苛刻，例如用于熱水管，那么可以考慮換成銅水管。因?yàn)闊崦浝淇s有可能會造成復(fù)合鋁管內(nèi)外層分離滲水。

不過如果真的只是pvc管，一定要更換。

71、我想用10cm×10cm的淡藍(lán)色瓷磚，潔具用白色的，這樣效果好嗎？

我在杭州找不到這樣尺寸的瓷磚，不知什么地方有？

答：10x10地磚規(guī)格很多地方都得賣的吧，我對杭州不熟，但你的配色可以的。72、昨天逛街，一實(shí)木地板老板介紹雙企口的地板，說可以不要龍骨和九厘板，可以直接鋪設(shè)而且比起單企口的地板，不易起拱。由于無需九厘板，又防蟲子。而且雙企口要求A級板材才可以。

就是價錢貴。請問老火及各位，雙企口的地板真的有這些好處嗎。

答：沒有那么玄乎。我現(xiàn)場測試過這種地板，不覺得有什么好處。另外，蟲子只咬原木，不會咬夾板的。所以，我目前還不想用這類的材料。

73、請問，我要在衛(wèi)生間墻面（麻面水泥）刷1.8米防水，但這樣再用水泥貼磚時是否會不結(jié)實(shí)？有什么好辦法？

答：不會有問題的。如果貼不穩(wěn)，那是你的裝修師傅有問題了。74、我現(xiàn)在在湖南，我有一朋友剛交房想裝修，但別人說因是新房子，墻壁還有潮氣，如果鋪地板或是做衣柜會變形，這種說法對嗎？一般來說交房多久裝修才合適？急盼回復(fù)，萬謝了。

答：我新老房子一樣裝修，沒看過有什么問題，也許是因?yàn)槲易鲎惴莱钡脑颍业牡匕搴鸵鹿襁@些部位都有防潮處理的。一般來說，墻壁從施工到交工，都需要2-3個月以上的時間，墻壁應(yīng)是干透的了。

74、我所購房為錯層，三室二廳二衛(wèi)，下層為客、餐廳、副衛(wèi)、書房，上層為臥室、主衛(wèi)。主衛(wèi)和客廳相鄰，且共用一面墻（高度上錯開約一米）。因此，客廳與主衛(wèi)相鄰的那面墻的下半部分就是樓下主衛(wèi)的上半部分。那么，防水應(yīng)該怎樣做？樓下衛(wèi)生間的防水應(yīng)該注意什么？

答：底層可先用有機(jī)硅防水劑防水，然后用911防水膠。其實(shí)與平層的防水原理是一樣的，主要集中在：高的一層的防水要加高到頂。墻根的位置要加大防水力度。

75、我家的地板為西南樺，油漆選用立邦超級美麗美，立邦服務(wù)中心建議不批膩?zhàn)樱貏e是不能滿批，說是膩?zhàn)訒鸱醋饔茫推峥赡軙⒛佔(zhàn)訌陌宀纳献テ?。可我家的油漆工說做地板要滿批膩?zhàn)?，出于?jǐn)慎考慮，我讓他們不用膩?zhàn)印，F(xiàn)在出了問題，做過兩到油漆后，對光重測面看，地板上有很明顯的打磨機(jī)走過的印子，找立邦技術(shù)員來看過，他說是打磨機(jī)沒打好，不管刷多少道油漆都蓋不住這些印子，解決的唯一辦法是把油漆打掉重來?，F(xiàn)在我已經(jīng)決定打掉重來了。

問題是做地板油漆一定要滿批膩?zhàn)訂?？如不批膩?zhàn)樱卮蚰ト绾伪ＷC不再出現(xiàn)上面的情況呢？打磨機(jī)初磨應(yīng)選用多少號砂紙，細(xì)磨又應(yīng)該選用多少號砂紙？

另：最初打磨機(jī)打磨了兩遍，一粗，一細(xì)。細(xì)的是用的80目的。油漆工還有一說法，是板材吸油率不同造成的印子，我看我家不象。板材吸油率不同會造成印子現(xiàn)象嗎？

我馬上要再開工了，求專家給我指點(diǎn)。

答：1）你家的地板打磨有問題，地板打遍應(yīng)是三遍，粗砂，中砂，和細(xì)砂三遍。如果刷上油漆有打磨的印子，那么就是打磨的問題無疑。

2）一般素板的縫邊的膩?zhàn)又恍枰顫M縫的部分就行了，不用滿補(bǔ)。裝修隊(duì)說的要滿批，是因?yàn)橄胙陲梿栴}，而且這樣滿批，會使地板表面極容易受創(chuàng)，因?yàn)槟佔(zhàn)硬⒉荒湍ァ?/p>

所以你家的地板問題應(yīng)追究裝修隊(duì)的責(zé)任。

76、請教：實(shí)木地板油漆后多久上蠟為佳？地板蠟?zāi)姆N比較好？液體的、固體的？

答：實(shí)木地板安裝后清潔完畢后就可以打液體蠟了。這個自己動手就行了。愛什么時候打就什么時候打。一般用了2-3年后，表面光潔度會下降很厲害的，那時候可以考慮使用固體蠟，不過這個得油漆工來做，一般自己是很難DIY的。

77、我要鋪的房間是單元房建筑面積109平方，光線暗一些。選磚需要淺顏色的。

諸位行家說，拋光的容易被污，這也是我所擔(dān)心的，如果選用20元左右的拋光(比如有一款金舵的33612)自己有能力做好防污處理嗎？防污處理是一次性搞完，還是經(jīng)常要維護(hù)和重做？其他材質(zhì)的地磚我也有幾個參考，耐磨地板磚：600*600,我們這里有9元/塊的以華信達(dá)為代表的，我感到不敢用，還有質(zhì)量好的13－18元/塊的，以兆峰，新美為代表的，我比較感興趣，只是不知道這個性價比的產(chǎn)品還有什么牌子可以信賴，再有就是30元以上的耐磨磚，我經(jīng)濟(jì)能力承受不了。

花崗巖:600×600的，厚1.56，型號有635/平米/65元，617/平米/62元，654/平米/58元

老兄及諸位行家根據(jù)我現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)能力該怎樣選擇，能保證質(zhì)量和盡量好的效果。

我所知道的東西很有限，請推薦材料和方式。謝謝！

答：我仍然堅(jiān)持原先的意見，便宜的拋光磚不如買釉面磚(有很多種類）。拋光磚有專門的防污劑.一次施工即可。說真的，國產(chǎn)的瓷磚越來越丟人了，我們的中國還翻譯作china呢。唉。所以我現(xiàn)在拋光磚堅(jiān)決不用純粹的國產(chǎn)貨了。

78、請問是木料的緣故，還是清漆？清漆因陽光會變黃用哪種較好謝謝！

答：首先是因?yàn)樯a(chǎn)櫸木的廠商要讓板材看上去細(xì)膩一點(diǎn)，表面做了漂白處理。所以油刷上去后，原形畢露了。由于油的透光性的問題，刷得越多遍就會越深，最終會變成黑里透紅的顏色。

一般的聚脂漆都會變黃，現(xiàn)在有一些牌子是宣傳不會變黃，不過具體得查查廠家的說法了。

79、做兩級地臺，一級10CM高，在其上再起15CM高。請問地龍骨如何做才結(jié)實(shí)？頂平面和立面還要再上夾板嗎？

答：用15厘板100x100打方格。立面用9厘板封閉即可。平面可以9厘板或12厘板。頂面最好是加夾板。

80、我想找不必鋪龍骨的地板。見到有一種叫"福福福"牌子的竹子的不知如何。

此外，在北方鋪竹地板是否合適？

木頭地板如能買到不必鋪龍骨的也行。但不知哪里能買到？請問老火對"不鋪龍骨"的意見如何？價位大約多少可以。謝謝。

答：我鋪的地板從來不打龍骨的，不過底板是要的。

81、我的餐廳與廚房之間有墻相隔，如果把它打掉作開放式廚房要注意哪些問題？我想把方正的廳劃出餐廳部分，并鋪地磚，這樣廚房磁磚、餐廳地磚分別用什么顏色的搭配會和諧些、亮麗些？我作菜是有些油的，會不會對客廳有污染？謝謝！

答：你煮的菜有油你還想用開放式廚房的設(shè)計(jì)，這有違設(shè)計(jì)的第一原則：功能第一，形式第二。這對其他的相近區(qū)域造成污染是必然的事。

記得，上面的那條原則是全世界的設(shè)計(jì)師所信守的天條。

82、我的廁所PVC的馬桶下水管聲音極響，隔兩個房間都聽的到，怎么處理可以隔音？

答：把管子包起來。（用磚或夾板都可以，中間填石棉。用夾板不要忘了作防水防潮處理）(本條由龍回復(fù))

83、人說在陽臺地上靠墻做一個大約40CM高的水池用于洗拖把，我擔(dān)心防水問題，而且這樣會不會老土？？請教老火，謝了！

答：洗拖把用拖把桶就行了，沒必要做一個水池吧。

84、誰能告訴我，現(xiàn)在哪種室內(nèi)裝修軟件最好用？小女子在這兒先謝了！

答：施工圖用autocad,效果圖用3dmax。處理圖片用photoshop。這三大件屬于室內(nèi)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)裝備。

以上三個軟件熟練后，就可以上陣殺敵了。其他的軟件可以在學(xué)懂上面的以后再學(xué)。

85、1）熱水管用鋁塑管的話，聽說經(jīng)過一段時間后由于熱漲冷縮會使接口處出現(xiàn)縫隙漏水，該如何解決？

2）請教老兄按您的工藝是不是地面找平后直接鋪一層瀝青，然后就在瀝青上鋪復(fù)合木地板？那層瀝青會平嗎？會不會有點(diǎn)軟？如果我怕瀝青會有味道，可不可以在瀝青上再鋪一層防潮的塑料膜？但我又擔(dān)心過個7、8年那層膜會和瀝青起化學(xué)反應(yīng)溶解掉或者變粘。此問題以前問過，但不太具體，細(xì)節(jié)還是不清楚，再加上我等資質(zhì)愚笨，所以不好意思再麻煩你一下。多謝了！！

3）樓下曾有人問能不能再在瀝青上刷涂料，我也想知道，不知那位DX幫忙解答一下？

答：1）熱水管建議你使用銅管。

2）你說的復(fù)合木地板是指那一種，是復(fù)合地板的話，可以不用瀝青，直接用防潮膜就是了。

3）瀝青上面需要再批燙方能刷乳膠漆。

86、前幾天電視上演過沒記住這幾天要用不知道到哪里買去。謝謝。

答：無線開關(guān)分很多種：無線電、聲控、紅外線...你分清楚是那一種，然后購買并不難，可向燈具行咨詢。

87、我好象聽說有金xx的雙企口地板免蠟免膠,還不用架龍骨,有這事嗎?

答：雙企口的設(shè)計(jì)當(dāng)然有利于加強(qiáng)木地板的牢固度，但對于是否強(qiáng)得不用打底板，我持保留意見。理論上，絕大部分的地板都是免蠟免膠的，不知道他們?yōu)槭裁窗堰@個普遍性的東西當(dāng)成特點(diǎn)來說。

88、1）選購淋浴房應(yīng)注意哪些問題

2）電、煤氣熱水器哪個值得購買,能分別介紹一下嗎

3）銅水管需要用包塑的嗎

答：1）注意材料的材質(zhì)。有一些表面噴漆的底材可能是不銹鐵之類的較差的材料。

2）建議用煤氣（天然氣）的，因?yàn)楸入姷陌踩?/p>

3）銅水管可以不包塑。

89、請問衛(wèi)生潔具性價比好的有哪幾種品牌？是否一定進(jìn)口的好？國產(chǎn)品牌中什么好？

答：要區(qū)分不同的種類。馬桶最好是進(jìn)口的，要不然你會讓國產(chǎn)的劣質(zhì)沖水設(shè)備氣暈頭。

其他的潔具，國產(chǎn)或者進(jìn)口在技術(shù)上問題不大，主要是設(shè)計(jì)/質(zhì)感上的差異。

90、現(xiàn)在準(zhǔn)備裝修房子，有幾個問題：

1）如何有效地防止螞蟻？這里的螞蟻不是指那種吃木頭的螞蟻，而是在地面、樹下常見的那種棕色的小螞蟻。去年我父母家裝修的房子，現(xiàn)在廚房、餐廳經(jīng)常出現(xiàn)這種螞蟻。

2）鋪木地板時，地面什么時候刷瀝青較好（相對整個裝修工程而言）？是作泥工時還是鋪地板前？瀝青需要干透嗎？干透需要多長時間？瀝青表面是否需要保持干凈？

3）人造石是否容易刮傷？留下刮痕？是否防水較差？時間長容易滲水？（和天然對比）

4）房間之間的隔墻如何作個音效果好？木工師傅說不需要砌墻，用一種什么板即可，而且省空間。泥工卻說必須砌墻。以上問題煩請老火或各位大師解答。

答：1.去市場上找一種叫"XX粉筆"的，具體名字我也忘了。外表和我們普通的粉筆一樣的，但含有藥粉，拿它在螞蟻經(jīng)過的路上劃幾道線。如果有幾處地方有，那么就在不同窩的螞蟻經(jīng)過的路上劃幾道線。

然后可以不用理它了，過幾天，這窩螞蟻會全部絕種了。

2.瀝青的時機(jī)是鋪地板前，一般需要3天左右才能干透。刷之前要保持原地面的干凈。刷之后最好是干凈了，不干凈其實(shí)對技術(shù)上也不構(gòu)成什么危害。

3.人造石和天然石都不太容易滲水，但天然石表面有孔，會滲油，使表現(xiàn)顯得較油。當(dāng)然，人造石是容易刮傷，但進(jìn)口的容易用砂紙收復(fù)，國產(chǎn)的人造石這方面就不是很好了。

4.紅磚隔墻的效果當(dāng)然最好，只是現(xiàn)在不準(zhǔn)用紅磚，如果你是高層的話。木工說的應(yīng)是輕鋼龍骨石膏板，這種板也行，不過里面得填充吸音棉。兩者占用空間都差不多。

91、現(xiàn)在網(wǎng)上很多集體采購的活動，參加好嗎？

答：網(wǎng)上集體采購在2002年才興起的，早期的發(fā)起地是我管理的其中一個裝修論壇，不過我對這種做法不是很贊同。一方面是購物的差異性。另一方面，發(fā)起人的動機(jī)也不明朗。而且集體采購的價格未必很高。在運(yùn)作過程中，也發(fā)生過很多不愉快的事情，猶其是參加集體采購后，對價格不滿而導(dǎo)致的對發(fā)起人的不信任。當(dāng)然，也不排除存在著商托的問題。所以，這個問題很難說得準(zhǔn)的，我認(rèn)為是一個個人的問題，應(yīng)自己三思而后行。

92、請問用生料帶來封煤氣管好嗎？

答：在南方，一般用生料帶，在北方，我看到管道氣公司授權(quán)的工人用的是麻帶。

93、我家新屋裝修不久，前些時間下了大雨，白蟻紛飛，究竟如何做防蟲呢？

答：這個問題說復(fù)雜是復(fù)雜，說簡單是簡單。防蟲主要是集中在幾個方面：

1）盡量在裝修或之后的時間里面噴防蟲水。2）購買的純木家具一定要確保經(jīng)過防蟲處理。3）春夏之際，開窗戶時，最好有防蚊網(wǎng)。

2）防蟲這個問題，現(xiàn)在主要集中在藥水部分，有一些公司用假藥水或者減劑量藥水來殺蟲，而這個問題一般用戶很難檢查。所以，我建議找當(dāng)?shù)氐姆酪哒痉乐沃行幕蛘咝诺眠^的小區(qū)管理處。

94、我家想裝家庭影院，現(xiàn)在裝修階段處在準(zhǔn)備墻面的處理及地板的安裝，聽說有什么有源音箱和無源音箱，我實(shí)在是不明白,這些技術(shù)該如何處理，懇請版主及各位大俠出手相助

答：自身帶功放的音箱就屬于有源音箱，自身不帶功放的音箱就是無源音箱，我們一般家用的是無源音箱，電腦用的是有源音箱。音響線應(yīng)在地板鋪設(shè)前鋪設(shè)，方法同電線，需要加管，但不要與電線平行走管。

95、房子是三房的。開發(fā)商交樓時，在客廳和主臥分別留了兩個網(wǎng)線接口?，F(xiàn)在的問題有兩個：

第一：這兩個口，說是同時走網(wǎng)線和電話線的。那么我怎么把網(wǎng)線與電話線分出來？

第二：另外兩個房間也想上網(wǎng)。怎么接過去？是從這兩個口接？那么怎么接?。堪衙總€顏色的線接一起？還是要從外面接進(jìn)來？

答：藍(lán)色那對線是電話線，黃綠兩對線是網(wǎng)絡(luò)線。其他房間要上網(wǎng)，需要裝hub和網(wǎng)線延伸。

96、各位師傅!大家好!小弟誠心請教塌塌米的施工工藝與實(shí)木地板有什么不同?所用的板材有什么特殊要求?請各位賜教,多謝多謝

答：真正的榻榻米是需要從日本購進(jìn)的。當(dāng)然我想你所說的不是真正的那種榻榻米，而是一種地臺而已。方法很簡單，用木方或者15厘板開成條條做架子，然后上面再鋪一層15厘大心板。上面的材料就由自己決定了，但不能用要水泥的材料，例如瓷磚就不行了。

97、油漆底漆中固化劑是否可少加？主劑：固化劑：稀釋劑標(biāo)明2：1：2工人只添加很少量固化劑，是否合理？多謝。

答：固化劑和稀釋劑，一般應(yīng)該按照使用說明使用，可以隨季節(jié)變化，略有增減。不同牌號、種類的漆，所需比例不同。比例如果差得太多，會影響漆面涂層效果的。

答：固化劑加入后，一般的漆，應(yīng)攪拌、擱置一定的時間，但擱置時間太長也容易出問題。固化劑和稀釋劑，一般應(yīng)該按照使用說明使用，可以隨季節(jié)變化，略有增減。不同牌號、種類的漆，所需比例不同。比例如果差得太多，會影響漆面涂層效果的

98、安裝防盜門后，與墻壁間空隙較大，師傅講用水泥填封，今后會開裂，建議包門框。我覺得防盜門包框很難看，請問有何其它解決方法？

答：泥水工在偷懶啊，將原墻身濕透，要在里面水泥沙里塞些碎磚，做表面水泥沙中水泥不要太多，加些灰油（不是灰粉哦）由網(wǎng)友熟客回復(fù)。

99、請問復(fù)合地板的地角線（踢角線？）應(yīng)該怎么做？

答：復(fù)合地板的地腳線是有配套的，跟實(shí)木地板不太一樣。

100、請教諸位一個問題，我要鋪陶瓷耐磨地板磚了，采用干鋪的方法，鋪前地磚需要浸水嗎？怎樣浸？

針對一些咨詢客戶打電話來公司咨詢的作為設(shè)計(jì)師在接電話時應(yīng)注意的事項(xiàng)

（1）接聽電話必須態(tài)度和藹、語言親切。一般先主動問候“您好，xx裝飾”，而后開始交談；

（2）通常，客戶在電話中問及設(shè)計(jì)報價、材料、施工等方面問題，我們應(yīng)揚(yáng)長避短，在回答中將（公司）的優(yōu)勢樸實(shí)巧妙的溶入，把你作為設(shè)計(jì)師的個人魅力盡快的展現(xiàn)出來，給他一種遇到專家的感覺。

（3）在與客戶交談中設(shè)法取得想要的資訊：

第一要件：客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話；

第二要件：新居所在小區(qū)、面積以及是否已拿到鑰匙等情況；其中，與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要。

（4）最好的辦法是直接與客戶約定上門測繪或請客戶來公司總部。

（5）馬上將所得資訊記錄在客戶來電統(tǒng)計(jì)表上。

2、注意事項(xiàng)：

（1）如來電特別多，時間更顯珍貴，因此，接聽電話應(yīng)以2-3分鐘為限，不宜過長。并且應(yīng)事先了解裝修內(nèi)容，仔細(xì)研究和認(rèn)真應(yīng)對客戶可能涉及的問題；

（2）電話接聽時，盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問；

（3）約請客戶應(yīng)明確具體時間和地點(diǎn)，并且告訴客戶你將專程等候；

（4）應(yīng)將來電信息及時整理歸納，與主管設(shè)計(jì)人充分溝通交流。設(shè)計(jì)師在業(yè)務(wù)洽談中應(yīng)注意事項(xiàng)，大體歸納了以下幾點(diǎn)：

1、初次見面時大概了解客戶的個人、家庭狀況及對裝修的總體要求，不需過多談?wù)摷?xì)節(jié)，約定客戶測量房子；

2、測量時，詳細(xì)詢問并記錄客戶的各項(xiàng)要求，針對自己較有把握處提出幾點(diǎn)建議，切勿過多表達(dá)自己的想法，因?yàn)槟愕南敕ù藭r尚未成熟。切勿強(qiáng)烈而直接地反駁客戶意見，反對意見可留至第二次細(xì)談方案時，以引導(dǎo)方式談出，因?yàn)榇藭r你已對方案考慮較為成熟，提出的建議客戶會認(rèn)為有根有據(jù)，很有分量；

3、一定牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，給客戶留下你對他極為重視的印象；

4、不需盲目估計(jì)總造價，先要了解客戶心里的底價，可以告訴客戶：我們的報價根據(jù)材料、施工工藝、工人工費(fèi)等差價較大，我們必須了解您的心底價位，以便最節(jié)約時間和精力地設(shè)計(jì)出更接近于您的想法和承受能力的方案；

5、我們的免費(fèi)設(shè)計(jì)要做到免費(fèi)測量、免費(fèi)繪制平面及效果草圖，可輔助以具體各種材料（如面板、玻璃樣板等）以及書面資料來達(dá)到自己解釋方案的需要；

6、設(shè)計(jì)方案時，要據(jù)客戶的身份、愛好進(jìn)行大概定位再設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)方案要依據(jù)客戶的總造價進(jìn)行控制，如總造價僅三萬元的基礎(chǔ)裝修，就沒有必要將過多精力投放在設(shè)計(jì)方面；

7、每次談方案必須確定一些項(xiàng)目，如面板、地面、家具等，切勿一次一次不確定地浪費(fèi)時間，有時甚至需要略帶強(qiáng)制性的要求客戶確定下一些方案，因?yàn)楹芏嗫蛻魧Ψ桨笗恢豹q豫不決，可以告訴客戶如以后再有變動，可放于變更中；

8、方案初談過后，客戶要求細(xì)致方案，這就進(jìn)入委托設(shè)計(jì)階段，此階段應(yīng)收取部分訂金，尤其是要求做效果圖的要收取500-1000元訂金（視做圖量及復(fù)雜程度而定），報價也要在此時做出。

9、細(xì)做方案，要協(xié)調(diào)好與效果圖繪制者的交流，以避免效果圖未能表達(dá)出設(shè)計(jì)效果，反而適得其反。

10、細(xì)談方案，一般要反復(fù)三到四次的修改，要堅(jiān)持自己的意見盡量說服客戶，但客戶堅(jiān)持不變的不要反駁客戶，因?yàn)榉孔邮强蛻糇约簛碜　?/p>

11、簽定合同時，詳細(xì)做工藝質(zhì)量說明，因?yàn)楣に囐|(zhì)量說明不只是給客戶看的，也是給自己一份詳細(xì)的資料。施工工藝不明之處要請教工程部，切勿模糊帶過。一名家裝實(shí)際是最不容易了。做設(shè)計(jì)的同時還要做的事情太多了，要考慮的問題和關(guān)系也太多了。辛苦不必說，很多時候有的只無奈。

做家裝設(shè)計(jì)的那兩年我學(xué)會了好多好多現(xiàn)在這個環(huán)境下學(xué)不到的東西。感謝我的那兩年，我愛我們的職業(yè)。

以下是我們做設(shè)計(jì)好象是不應(yīng)該做的但為了簽單和公司不得不做的客戶跟蹤：

1、無論成交與否，每接待完一個客戶，立刻填寫客戶資料表；

填寫要點(diǎn)：（1）客戶的聯(lián)系方式和個人資訊；

（2）客戶新居的基本情況和要求；

（3）成交或未成交的真正原因；

2、根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為四個等級，以便日后追訪。

A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫

3、將登記材料自存一份，交主管備案一份，便于開會時研討、追蹤。

4、追蹤客戶注意時間和間隔，一般以二、三天為宜，每次追蹤記錄在案；

5、注意追蹤方式的變化：打電話、寄資料、上門拜訪、邀請參加方案研討會等；

6、二人或二人以上與同一客戶有聯(lián)系時，應(yīng)該相互協(xié)調(diào)，統(tǒng)一立場，協(xié)調(diào)行動。接著來一點(diǎn)我們能用到的報價，山東的報價，以前自己常用的。呵呵

個人總結(jié)的可能有誤差，僅供參看。

一、基礎(chǔ)工程

1打墻平方米1/20包運(yùn)垃圾。

2地面水泥砂漿找平平方米1/15包人工，水泥，砂

3封包管道條1/120包人工，水泥，砂

4水泥地臺加高平方米1/30含磚，水泥，砂，人工

二、水電及安裝工程

1防水、防潮工程平方米1/15--20“黑豹”環(huán)保防水涂料

2進(jìn)水管改造米1/26含ppr管、接頭，開槽(不含水龍頭)

3電路改造米1/32含國標(biāo)線管，底盒，2.54.0電線，不含插座

4電話線，電視線改造米1/20含線管，線不含插座

5燈具安裝1/20人工費(fèi)

三、天花工程

1木龍骨吊平頂平方米1/80--100木方，9厘，5厘，3厘板，

雙面紙棉石膏板(不含乳膠漆，電線)

2木龍骨夾板吊造型頂平方米1/100--120木方，9厘，5厘，

3厘板，雙面紙棉石膏板(不含乳膠漆，電線)

3石膏板吊平頂平方米1/65--85輕鋼龍骨，9厘石膏板封面，

牛皮膠帶封接縫

4鋁扣板吊頂平方米1/80--110收邊條(300X300)含輕鋼龍骨，

國產(chǎn)0.6厘鋁板，木方5石膏角線米1/10廣州穗華，含輔料，

品牌僅供參考

四、地面工程

1地磚鋪貼平方米1/35含人工，

水泥，砂，325#水泥(不含瓷片)

2鋪大理石平方米1/45含人工，水泥，砂，砌割片(不含大理石)

3鋪拼花大理石平方米1/55含人工，水泥，砂，砌割片(不含大理石)

4門坎大理石鋪制條1/20包人工，水泥，砂，不含石材

五、墻面工程

1墻體粉刷平方米1/18-26墻體進(jìn)行三次刮瀝、打磨、收平，再粉刷油漆

為ICI五合一及立幫三合一。

2墻面貼瓷片平方米1/35包人工\水泥，砂（不含瓷磚）

3墻面文化石掛貼平方米1/65包人工，水泥，砂(不含石材)

六、家私工程

1胡桃木電視柜米1/350--46015厘大芯板、胡桃木面板、實(shí)木線條收邊、

包括油漆、不包括五金。

2胡桃木書柜平方米1/450--42015厘大芯板、胡桃木面板、

實(shí)木線條收邊、包括油漆、不包括五金。

3胡桃木衣柜平方米1/500---55015厘大芯板、胡桃木面板、

實(shí)木線條收邊、包括油漆、不包括五金。

4櫥柜米1/550--520材料為大芯板、防火板、萬能膠不包括大理石臺面。

5胡桃木鞋柜平方米1/300--380使用材料為15厘大芯板框架，胡桃木面板，

胡桃木實(shí)木線條收口，包括油漆、不包括五金。

七、門窗工程

1胡桃木標(biāo)準(zhǔn)門套個1/460--560使用材料為木工板、胡桃木

面板，胡桃木實(shí)木線條收口(6cm寬)，油漆等。

2胡桃木窗套套1/450--500使用材料為木工板、胡桃木面板，

胡桃木實(shí)木線條收口(6cm寬)，油漆等。

3胡桃木門個1/500--600材料為大芯板、胡桃木面板、胡桃木實(shí)木

線條收邊油漆，不包括五金。

3混油木門個1/450--500材料為大芯板、紅舉木面板、木實(shí)木

線條收邊油漆，不包括五金。在設(shè)計(jì)和談客戶中我們常常再說起綠色裝飾環(huán)保裝飾設(shè)計(jì)，哪綠色環(huán)保設(shè)計(jì)到是個什么概念，很多人可能很難說清楚，現(xiàn)在把我以前的一點(diǎn)資料傳上來，各位看看一點(diǎn)………

其他不說了看***

一、綠色環(huán)保設(shè)計(jì)：

植物是人體健康的衛(wèi)士，在居室裝飾中經(jīng)過設(shè)計(jì)師的精心設(shè)計(jì),適當(dāng)擺放一些植物,不僅可以吸收室內(nèi)的有害物質(zhì),改善室內(nèi)空氣質(zhì)量,給人一種深居自然的環(huán)境中的輕松和諧的感受,而且可以烘托家庭的氛圍、陶冶生活情趣、提高文化品位。如在大客廳布置幾盆鳳尾竹、巴西木、南洋杉等植物，其郁郁蔥蔥的造型不僅可供人觀賞更能給人一種頑強(qiáng)生命的啟迪。研究表明并不是任何植物都適合家庭，某些榕屬類植物就不適合，例如琴葉榕由于自身在夜間散發(fā)有害氣體就不適合擺放在室內(nèi)。

環(huán)保設(shè)計(jì)的另一個方面就是色彩的搭配和組合，我們的設(shè)計(jì)師對于家居裝飾中顏色對人體生理的影響一直就很重視，怡人悅目的色彩有益于人體疲勞的緩解，冷暖色調(diào)的搭配可以有效地調(diào)節(jié)人的情緒，冷色調(diào)容易使人鎮(zhèn)靜，暖色調(diào)容易使人興奮，恰當(dāng)顏色選用和搭配可以起到健康和裝飾的雙重功效。

二、使用綠色建材：

1、嚴(yán)格測量花崗巖和大理石的放射性值是否超標(biāo)，在石材沒有出廠前就對其放射性作出嚴(yán)格檢測，在敷設(shè)完成之后，對于大面積范圍測出其實(shí)際的含量。2、使用保健抗菌建材：使用滅菌玻璃，就是加入適量的銅離子,有滅菌防霉的功效,其玻璃器皿24小時殺死所有大腸桿菌和葡萄球菌,讓食品不易變質(zhì)發(fā)霉。墻面使用防菌瓷磚，浴室和廚房內(nèi)容易滋生霉菌,其表層涂一層二氧化鈦,在涂層上加一些銅銀混合物，瓷磚表面吸收光線后金屬離子活躍起來，細(xì)菌無法生存。

3、優(yōu)質(zhì)綠色環(huán)保涂料：使用無機(jī)礦物涂料，采用純天然礦物物質(zhì)配置而成的健康環(huán)保型水性涂料（填充物、色素、成膜物質(zhì)SIO），如德國的無任何異味的郝立斯內(nèi)墻涂料，共聚樹脂或純丙烯酸樹脂制作而成的福樂閣涂料等。

4、使用天然樹脂漆（大漆）、水性木器清漆、磁漆涂飾建筑物門、窗表面。

5、木材是否符合環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)，大芯板是否有刺激性氣味，使用專業(yè)器材用以判別其異氰化合物、氯、防腐殺蟲劑、游離甲醛是否超標(biāo)。

三、綠色環(huán)保施工：

在使用綠色環(huán)保建材的同時，在施工過程之中還要始終保持室內(nèi)空氣的暢通，及時散發(fā)有害氣體，同時對于建筑垃圾進(jìn)行妥善分類處理，保證施工過程之中不會對施工人員健康和環(huán)境產(chǎn)生影響。

四、使用綠色環(huán)保家具：

我們選用生產(chǎn)過程中符合環(huán)保要求，使用不會對環(huán)境造成破壞，符合人體居住環(huán)境設(shè)計(jì)的家具。防止用戶在使用過程中產(chǎn)生對身體過敏、頭暈等麻煩。裝修由室內(nèi)設(shè)計(jì)及工程施工、維護(hù)保修三大部分組

裝修，在行業(yè)內(nèi)一般正式場合叫裝飾工程，它是一門綜合性學(xué)科。裝飾由建筑行業(yè)衍生而成，是建筑科學(xué)的延伸，它所涉及面比較廣，與眾多學(xué)科有著千絲萬縷的關(guān)系。主要有如下：

1、建筑結(jié)構(gòu)：空間結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)風(fēng)格、自然采光、建筑指數(shù)。

2、暖通照明：室內(nèi)人工照明、空調(diào)系統(tǒng)。

3、給排水系統(tǒng)：生活用水與污水的給排。

4、消防、安全、及廣播系統(tǒng)。涉及到樓層的消防、防盜、及電視系統(tǒng)。

5、裝飾材料及用品產(chǎn)業(yè)。它為裝修行業(yè)提供各種各樣的砂料、成品及半成品。

從裝修工程從步驟上來說，包括有：

1、構(gòu)思（包括設(shè)計(jì)）階段。這包括了平面規(guī)劃，立面規(guī)劃和設(shè)計(jì)的過程。

2、選樣階段。確定各種材質(zhì)、品種和品牌的階段。

3、不再用的、非結(jié)構(gòu)性的舊建筑構(gòu)造的拆除（假若有的話）。

4、施工階段。這包括了各種水、電、管道和木工、泥工工程的施工。

5、整修階段及驗(yàn)收。包括了對于不合格項(xiàng)目的返工，出現(xiàn)質(zhì)量問題的項(xiàng)目返修的階段。

6、保修期。這已經(jīng)是現(xiàn)在行業(yè)出現(xiàn)的一種非常普遍的事情。

目前，全國從事裝飾工程的隊(duì)伍已達(dá)600萬人，其中400萬人從事家居裝飾。從事裝修工程的人員主要有五類：

1、室內(nèi)專業(yè)畢業(yè)的人仕。是最為專業(yè)的一族，對于裝修工程知識比較全面。

2、建筑及結(jié)構(gòu)專業(yè)畢業(yè)的人仕。是較為專業(yè)的一族，在一些方面，比室內(nèi)專業(yè)更優(yōu)勝。

3、其他美術(shù)或工程相關(guān)行業(yè)的人士。這些人具有一定的專業(yè)知識，并不全面。

4、工程施工隊(duì)學(xué)徒出身的人仕；有著豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，但專業(yè)知識較少，創(chuàng)造性低，施工時以仿效做法為主。

5、其他人士。

這里，我們既看到了中國裝飾行業(yè)欣欣向榮的一面，另一方面，存在的各種問題也不容忽視：

1、專業(yè)水平低下，在上述的四類構(gòu)成人員中，第3、4、5類幾乎占了絕大部分。另一方面，由于行業(yè)新興的原因，高等教育的師資問題也是一個困擾的因素，絕大部分藝高技強(qiáng)的人不愿意留在學(xué)校，而是選擇了工地。

2、企業(yè)的水平參差不齊。沒錢沒技術(shù)的企業(yè)長期混戰(zhàn)于市場之中，市場準(zhǔn)入措施不當(dāng)及傳統(tǒng)觀點(diǎn)根深蒂固，這也是造成裝修市場長期混亂的因素。

3、惡性價格競爭，也導(dǎo)致一連串的工程質(zhì)量問題和事故的發(fā)生。一方面競爭對手間處于不平等的地位，資質(zhì)公司和非資質(zhì)企業(yè)競爭，注冊企業(yè)和三