環(huán)保設(shè)備售后服務(wù)合作協(xié)議

環(huán)保設(shè)備售后服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________環(huán)保設(shè)備售后服務(wù)合作協(xié)議鑒于：鑒于甲方購買了乙方提供的環(huán)保設(shè)備，為了保障甲方的合法權(quán)益，確保環(huán)保設(shè)備的正常運(yùn)行，雙方本著平等互利的原則，就乙方為甲方提供環(huán)保設(shè)備的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照環(huán)保設(shè)備的產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程，為甲方提供設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)在環(huán)保設(shè)備交付甲方后，按照甲方要求的時(shí)間表，安排專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試，確保設(shè)備達(dá)到預(yù)期的運(yùn)行效果。1.3乙方應(yīng)對(duì)甲方操作人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，使其熟練掌握環(huán)保設(shè)備的操作方法、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)和常見故障的排除方法。1.4乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，為甲方提供7×24小時(shí)的電話技術(shù)支持，并在接到甲方報(bào)修電話后，按照雙方約定的時(shí)間，及時(shí)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換故障部件。1.5乙方應(yīng)根據(jù)環(huán)保設(shè)備的運(yùn)行情況，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和延長設(shè)備的使用壽命。二、售后服務(wù)期限2.1本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限為自環(huán)保設(shè)備交付甲方之日起算，為期__________年。2.2售后服務(wù)期滿后，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供有償?shù)氖酆蠓?wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格和付費(fèi)方式等事項(xiàng)，雙方可另行協(xié)商確定。三、售后服務(wù)質(zhì)量保證3.1乙方提供的環(huán)保設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的技術(shù)參數(shù)。3.2乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合環(huán)保設(shè)備的產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程。3.3乙方應(yīng)對(duì)售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題和質(zhì)量問題負(fù)責(zé)到底，及時(shí)解決，確保甲方的利益不受損失。四、售后服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照環(huán)保設(shè)備的產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程，為甲方提供免費(fèi)的售后服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)提供環(huán)保設(shè)備的備品備件，備品備件的價(jià)格和付費(fèi)方式，雙方可另行協(xié)商確定。4.3乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間表，定期對(duì)環(huán)保設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)費(fèi)用雙方可另行協(xié)商確定。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。5.2商業(yè)秘密包括但不限于合同內(nèi)容、技術(shù)資料、客戶信息等。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2乙方未按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)雙方可另行協(xié)商確定。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，并與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.環(huán)保設(shè)備產(chǎn)品說明書2.環(huán)保設(shè)備操作規(guī)程3.乙方專業(yè)技術(shù)人員名單4.售后服務(wù)記錄表5.保養(yǎng)服務(wù)記錄表6.故障排除指南7.商業(yè)秘密保密協(xié)議8.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的售后服務(wù)不符合環(huán)保設(shè)備的產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程，視為違約。3.乙方未按照甲方要求的時(shí)間表進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)，視為違約。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。5.甲方未按照約定支付備品備件費(fèi)用，視為違約。6.甲方未按照約定支付保養(yǎng)費(fèi)用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.環(huán)保設(shè)備：指用于防治環(huán)境污染、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的各類設(shè)備。2.售后服務(wù)：指設(shè)備銷售后，供應(yīng)商為用戶提供設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.合同履行地：指合同雙方履行合同義務(wù)所在地。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方技術(shù)人員未能按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備安裝和調(diào)試。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方盡快安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)可要求乙方支付逾期違約金。2.乙方提供的售后服務(wù)不符合產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出，要求乙方重新提供符合要求的服務(wù)，必要時(shí)可要求乙方支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方停止泄露并采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)可向法院提起訴訟要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方未按照約定支付備品備件費(fèi)用或保養(yǎng)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方催收，甲方應(yīng)在催收通知后的合理時(shí)間內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.環(huán)保設(shè)備供應(yīng)商與購買方之間的售后服務(wù)協(xié)議。2