醫(yī)德醫(yī)風實施方案范文（2篇）

第3頁共3頁醫(yī)德醫(yī)風實施方案范文為加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范診療行為，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療服務質量，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，結合醫(yī)院實際，我院出臺創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風集中教育”實施方案。一、指導思想以____和____為指導，樹立和落實____，以維護人民群眾根本利益為目的，以規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度為主要內容，以遏制醫(yī)療活動中紅包、回扣、開單提成、亂收費為重點，結合醫(yī)院管理年活動，強化教育，完善制度，加強管理，加大監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展，構建和諧的醫(yī)患關系。二、重點內容1、強化教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建設。2、嚴格制度落實，規(guī)范診療行為。3、加強質量管理，提高醫(yī)療質量。4、改善服務態(tài)度，轉變服務作風。5、嚴格價格規(guī)定，合理準確收費。6、強化監(jiān)督檢查，嚴肅行業(yè)紀律。三、集中教育的范圍和對象職工衛(wèi)生院全體四、實施步驟(一)學習動員階段(____年____月____日至____月____日)1、成立領導組，制訂實施方案，召開動員大會，統(tǒng)一思想，提高認識。增強主動參與醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動的責任感和緊迫感。2、通過采取集中學習、培訓、領導宣講、個人自學、座談會討論等多種形式，進行職業(yè)道德、醫(yī)學倫理、人文素質、____榮辱觀、紀律與法制的學習。要求學習時間不少于____小時，每人撰寫____字的心得體會。3、全院職工要明確實施方案、指導思想、重點內容、方法部署、標準要求，做到人人參與，積極開展創(chuàng)建工作。并樹立先進典型。(二)對照檢查階段(____年____月____日至____月____日)1、各個科室采取召開座談會、個別訪談、電話訪談、設立意見箱、發(fā)放意見表等形式，廣泛征求群眾意見。2、按照(方案)要求重點查找存在問題，并根據征求到的意見，找準科室和人員在醫(yī)德醫(yī)風和服務質量方面存在的突出問題，深刻分析思想根源，提出改進措施，形成剖析材料，落實整改措施。3、單位和科室分別召開座談會，針對自我剖析材料，逐個進行對照檢查，開展批評與自我批評，落實各項整改措施。(三)總結提高階段(____年____月至____月____日)1、科室、個人在制定初步整改方案的基礎上，進一步細化整改方案，明確整改責任，落實整改措施，并公開公示，接受社會監(jiān)督。2、制定本單位醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風教育培訓制度和醫(yī)德醫(yī)風考評細則，規(guī)范各項制度、規(guī)定，建立激勵機制，完善監(jiān)督約束機制。3、定期進行督導檢查，確保學習到位，教育到位、整改到位。讓群眾實實在感受到醫(yī)德醫(yī)風集中教育活動帶來的變化和進步。五、具體要求1、加強領導。醫(yī)院成立創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風集中教育”領導小組，不再另行設立機構?？浦魅螢榈谝回熑稳恕?、突出重點，抓好集中教育。緊緊抓住醫(yī)德醫(yī)風主線，突出解決群眾反映強烈的熱點問題，真正使創(chuàng)建活動富有成效。3、建立督查、群眾監(jiān)督評價制度。樹立典型，鞭策后進。及時解決群眾所反映的問題。4、加強輿論宣傳。通過各種方式進行醫(yī)德醫(yī)風的宣傳，營造良好社會環(huán)境，重塑我院在群眾中的良好形象。5、把醫(yī)德醫(yī)風教育活動與“四好一滿意”活動緊密結合，擴大教育成果，切實使我們的服務行為做到態(tài)度端正、服務熱情、便民惠民、以民為本，使我們的目標達到規(guī)范服務、質量上乘、費用低廉、醫(yī)風純正、醫(yī)德高尚，讓群眾滿意。高陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風實施方案范文（二）為深入開展向楊善洲先進事跡學習活動，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，促進醫(yī)療服務質量持續(xù)改進和提高，努力構建和諧醫(yī)患關系。根據《____衛(wèi)生局____開展“加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高服務質量”主題教育月活動方案____》文件精神和要求，經中心黨支部研究，決定今年的____月份確定為“加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高服務質量”主題教育月，并制定如下實施方案。一、指導思想以____和____為指導，全面貫徹落實____，以樹立____榮辱觀，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質，維護人民群眾根本利益為目標，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高服務質量，著力解決人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，促進隆陽區(qū)疾控事業(yè)健康科學發(fā)展。二、工作目標(一)強化服務意識，改善服務態(tài)度。樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神，關心體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心，著裝整齊，舉止端正，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”等現(xiàn)象。(二)規(guī)范服務行為，提高服務質量。堅持合理檢查、合理1治療、合理用藥品，嚴格執(zhí)行診療規(guī)范、用藥指南和醫(yī)療服務價格政策，認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。(三)鉆研業(yè)務技術，提高專業(yè)水平。積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平和為人民健康服務的本領。(四)踐行服務承諾，構建和諧關系。對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧____平等對待，維護患者合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫(yī)療____。加強與患者溝通，構建和諧醫(yī)患關系。(五)弘揚新風正氣，優(yōu)化服務環(huán)境。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)、行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質量與安全。正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。三、活動任務(一)舉辦專題教育講座。結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“三查三看”及向楊善洲先進事跡學習等活動，采取多種形式深入開展職業(yè)道德、醫(yī)學倫理、人文素養(yǎng)和____榮辱觀教育。加強正面教育引導和反面警示教育，進一步增強醫(yī)務人員的宗旨意識、服務意識和責任意識。學習教育活動要求單位有安排、有資料、有記錄，個人有筆記、有心得、有收獲。(二)開展服務承諾活動。進一步公開服務承諾。要踐行依法行醫(yī)、文明服務、誠信服務、合理診療、合理檢查、合理用藥、因病施治、規(guī)范收費、恪守醫(yī)德等服務承諾，端正服務態(tài)度，提高服務水平。(三)創(chuàng)建“優(yōu)質服務”窗口。開展優(yōu)質服務競賽，倡導“四多一少”，即給患者多一點笑容，多一點解釋，多一點關懷，多一點理解，少一點誤解。開展“五心”優(yōu)質服務活動，即接待熱心、診療細心、護理精心、解釋耐心、征求意見虛心。(四)樹立先進典型標兵。及時發(fā)現(xiàn)和挖掘出醫(yī)德高尚、醫(yī)術較高、群眾滿意的先進典型，采取多種形式予以宣傳，用榜樣的力量感召人、教育人，教育和引導廣大醫(yī)務人員向先進典型學習，促進醫(yī)德醫(yī)風的持續(xù)好轉。(五)完善長效機制建設。健全監(jiān)督制約機制，形成“糾一評一建”的工作模式，推動活動有效開展。四、工作要求(一)加強領導，落實責任。開展好“加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高服務質量”主題教育月活動是深入推進我中心行風建設，提升我中心形象，促進衛(wèi)生改革和事業(yè)又好又快發(fā)展的一項舉體措施。要把開展主題教育活動作為加強行風建設，提升群眾滿意度的一項重要工作，列入____領導班子的重要議事日程。(二)精心____，認真實施。要結合實際，制定具體工作方案和計劃，認真____實施。要把開展主題教育活動與業(yè)務工作、日常管理工作結合起來，做到縱向到底，橫向到邊，上下聯(lián)動，全員參與，整體推進，切實抓緊抓好抓出成效。(三)搞好結合，聯(lián)動推進。要把開展醫(yī)德醫(yī)風建設工作與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、學習楊善洲活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動結合起來，與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年活動”等業(yè)務主題活動結合起來，同部署、同落實、同檢查、同考核。結合工作實際，大膽創(chuàng)新活動載體，抓準抓手和突破口，充分調動廣大疾控人員的工作積極性，推動活動向縱深發(fā)展。(四)加強宣傳，營造氛圍。要充分利用網絡、報