個(gè)性化教育-教育模式的新理念

個(gè)性化教育——教育模式的新理念個(gè)性化教育——教育模式的新理念我今天準(zhǔn)備和大家交流三個(gè)課題。

1．

什么叫個(gè)性化教育？個(gè)性化教育具有哪些特點(diǎn)。

2．

作好教育服務(wù)工作是我們愛心集團(tuán)員工的職責(zé)。

3．

如何落實(shí)個(gè)性化教育的各項(xiàng)工作。

一、

什么叫做個(gè)性化教學(xué)？

個(gè)性化教學(xué)就是針對(duì)個(gè)人或某一群體的實(shí)施的教學(xué)行為。

它與學(xué)校的學(xué)歷制教育有著本質(zhì)的區(qū)別，為了使大家更深刻的理解個(gè)性化教學(xué)的本質(zhì)，我首先把學(xué)校教育與個(gè)性化教育做個(gè)簡(jiǎn)單的比較。從中大家可以對(duì)比一些本質(zhì)性的東西。我們大家都從學(xué)校培養(yǎng)過來的，對(duì)學(xué)校教育非常熟悉，學(xué)校教育又稱學(xué)歷教育，即通過學(xué)校不同階段的學(xué)習(xí)，你的文化知識(shí)水平能獲得國(guó)家的承認(rèn)，因此，學(xué)校教育不管是小學(xué)、中學(xué)還是大學(xué)，有著如下幾個(gè)突出特點(diǎn)：

1．

是國(guó)家、政府行為，學(xué)校辦學(xué)的主體是國(guó)家

國(guó)家（由各級(jí)地方教育主管部門代表）對(duì)各級(jí)各類學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、課程設(shè)置、學(xué)習(xí)年限、教材和教學(xué)內(nèi)容、學(xué)籍管理（例如升留級(jí)制度、考試制度、考勤制度）等等完全由國(guó)家規(guī)定，各級(jí)各類學(xué)校只能執(zhí)行，各級(jí)各類學(xué)校的主管領(lǐng)導(dǎo)由教育性質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)部門任命，這種教學(xué)模式帶有某種強(qiáng)制性。

例如，為了培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的人材，在大、中、小學(xué)的課程設(shè)置中都開設(shè)毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表、法律、政治等課程，這些課程是有中國(guó)特色的社會(huì)教育的重要體現(xiàn)，學(xué)校不能不設(shè)，學(xué)生不能不學(xué)。

2．

學(xué)校教學(xué)的對(duì)象是針對(duì)廣大青少年群體的。是批量教育的，每年在我們國(guó)家都有百萬、幾十萬青少年升入高中。（某些特殊教育除外，例如老年大學(xué)，它是非學(xué)歷之外的）

3．

學(xué)校教學(xué)的模式是因材施教，在國(guó)家規(guī)定的學(xué)科教學(xué)學(xué)時(shí)之內(nèi)。不管教學(xué)對(duì)象對(duì)知識(shí)的接收難度如何，必須按照國(guó)家規(guī)定的教學(xué)進(jìn)度。

4．

學(xué)校教育擔(dān)負(fù)著重要的歷史使命。

學(xué)校教育的好壞、教學(xué)質(zhì)量的高低，培養(yǎng)出的人才質(zhì)量的水平，關(guān)系著國(guó)家的興衰、民族的未來，全面提高患者的身體健康水平不是我們的教學(xué)任務(wù)，這種市場(chǎng)性質(zhì)的教育，迫使我們必須追求教學(xué)的時(shí)效性，即用最少的時(shí)間（課時(shí)）取得明顯的教學(xué)效果。最起碼的要求是通過我們的教學(xué)，讓參加學(xué)習(xí)的孩子發(fā)生變化，當(dāng)然最好是學(xué)習(xí)成績(jī)的明顯提高，在班里的成績(jī)排序中，位置前移，考上理想的初、高中和大學(xué)等。

5．

個(gè)性化教育的師資隊(duì)伍不容易穩(wěn)定，相對(duì)流動(dòng)性大，這對(duì)師資隊(duì)伍管理和培訓(xùn)，提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，獲得社會(huì)的認(rèn)可，提高集團(tuán)的品牌，都帶來現(xiàn)實(shí)的困難和不利因素。但這種狀況只能是暫時(shí)，可塑的，通過我們的機(jī)制，例如工資、待遇、福利等方面，是可以塑造的。

6．

大學(xué)教育集團(tuán)半學(xué)所追求的最終目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)然我們也關(guān)注辦學(xué)的社會(huì)效益，不口夸口的講，愛心教育集團(tuán)這幾年是取得了明顯的社會(huì)效益，因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)人，我們搞教育，這就是對(duì)社會(huì)對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)，但是由于我們屬于社會(huì)辦學(xué)的性質(zhì)，在辦學(xué)過程中，國(guó)家不對(duì)公司投入師資或資金，我們的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)全靠市場(chǎng)運(yùn)作，因此每一位在愛心集團(tuán)工作的同志，都必須牢固樹立公司興，我興，公司亡我下崗的觀念。在頭腦中牢固樹立經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)，要有明顯的市場(chǎng)意識(shí)，要想方設(shè)法擴(kuò)大市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，獲得高額回報(bào)，而在學(xué)校工作的教師他們?nèi)杂需F飯碗，收入不菲，退休有勞保，他們可以不用想市場(chǎng)，但我們不行。公司若沒有利潤(rùn)，員工工資、水電費(fèi)、獎(jiǎng)金等根本談不到。

二、

做好教育服務(wù)工作。是我們愛心教育員工的職責(zé)

愛心教育以提供教育服務(wù)的方式進(jìn)軍中國(guó)的教育領(lǐng)域，因?yàn)槲覀兎浅Ｃ鞔_的說，愛心教育集團(tuán)從集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，其工作性質(zhì)就是服務(wù)。

我們和商業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)等諸多服務(wù)行業(yè)屬于同一種工作性質(zhì)的工作。只不過是我們這用教育資論，以提供個(gè)性化教學(xué)的方式，為個(gè)人或客戶服務(wù)。大家都知道服務(wù)有一個(gè)公認(rèn)的口號(hào)“客戶是上帝”，使客戶滿意是我們的工作職責(zé)。只不過我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖墙逃?wù)這種方式罷了，為了做好個(gè)性化教學(xué)工作，我想跟大家談一下教育服務(wù)工作的特點(diǎn)。

和學(xué)校教學(xué)工作相比，教學(xué)服務(wù)工作具有如下特點(diǎn)：

1．

主體和客體的換位

在學(xué)校，學(xué)校的教師是教學(xué)主體，學(xué)生是教學(xué)客體，在課堂上，教師具有權(quán)威性，講什么，怎么講，即教學(xué)內(nèi)容的確定和教學(xué)方案的實(shí)施，教師是主體，教師說了算。

在教學(xué)服務(wù)工作中，客戶是主體，他具有主動(dòng)支配的地位，而擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的教師則是處于被動(dòng)地位，客戶向教師提出服務(wù)要求（即講課內(nèi)容、講課要求、要達(dá)到的目的、教學(xué)效果等），而教師則根據(jù)客戶的要求，設(shè)計(jì)教學(xué)方案，并實(shí)施服務(wù)（教學(xué)）

和學(xué)校教學(xué)相比，教師處于一種被動(dòng)的為客戶服務(wù)的地位。

搞我們這種工作的人，必須適應(yīng)這種變化。

例如：在大學(xué)學(xué)校里，我是一名教授，我具有很大的教學(xué)權(quán)威，如果我在公司里做教學(xué)工作，我只是一個(gè)陪太子讀書的教育服務(wù)人員。說得不好聽的，就是教育保姆。

2．

質(zhì)量評(píng)估對(duì)象的換位：

在學(xué)校教學(xué)中，是由教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)估，例如通過各種形式的考試、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)技能等等方式，把學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)為優(yōu)、良、中、差幾個(gè)等級(jí)，或者把學(xué)生評(píng)為合格或不合格兩種。

而在教育服務(wù)工作，則是由客戶（學(xué)生或家長(zhǎng)）對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估。根據(jù)公司章程規(guī)定?？蛻艨梢赃x擇教師，可以提出更換教師，對(duì)非常不滿意的服務(wù)，提出讓公司賠償、退款。

3．

淘汰對(duì)象的換位：

學(xué)校教學(xué)實(shí)行由學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)行淘汰制，我們國(guó)家各級(jí)各類學(xué)校都有嚴(yán)格的學(xué)籍管理制度，幾門功課不及格則要留級(jí)重讀。對(duì)嚴(yán)重違反校規(guī)校紀(jì)的同學(xué)，學(xué)校還可以開除。

而在教育服務(wù)領(lǐng)域，某些處于學(xué)校淘汰邊緣的學(xué)生搖身一變，變?yōu)橐筇峁┙逃?wù)的客戶，或?yàn)槲覀兊纳系?，我們要全心全意為為他提供滿意的服務(wù)。一旦他對(duì)你的服務(wù)不滿意，則要淘汰你，在教學(xué)服務(wù)領(lǐng)域，客戶手里掌握著一票否決的大權(quán)。

4．

服務(wù)質(zhì)量是我們愛心集團(tuán)生存的生命線。

公司的生存、發(fā)展、壯大會(huì)使他的員工受益，大家都盼望也希望出現(xiàn)公司興旺發(fā)達(dá)的現(xiàn)象。但大家要明白，沒有高質(zhì)量的服務(wù)就沒有我們的生存空間。比差必須成為公司員工的一種強(qiáng)烈意識(shí)，為不斷提升服務(wù)質(zhì)量而奮斗，應(yīng)當(dāng)成為我們公司員工的奮斗口號(hào)。

三、

如何落實(shí)“個(gè)性化教育”工作

既然我們的辦學(xué)模式是個(gè)性化教育，我們的辦學(xué)方式是提供教育服務(wù)。那么就要在具體工作中，把模式和方式有機(jī)的結(jié)合起來，做到二者和諧統(tǒng)一，即在教育服務(wù)過程中，突出體現(xiàn)個(gè)性化教育的特色，那么怎樣在工作中全面落實(shí)“個(gè)性化教育”呢？我建議有以下幾點(diǎn)：

1．

全體員工不論是做教學(xué)工作還是做管理工作，都必須牢固掌握個(gè)性化教育的特點(diǎn)，每個(gè)人都必須思考如何從我的工作中體現(xiàn)出個(gè)性化教育的特點(diǎn)，或者說，個(gè)性化教育要求我做什么，大家必須樹立這種觀念。俗話講，賣什么吆喝什么。我們干個(gè)性化教學(xué)的，就必須吆喝這個(gè)，掛養(yǎng)頭賣狗肉不行。我們打著個(gè)性化教育的旗號(hào)，但在工作實(shí)踐中，卻實(shí)行學(xué)校教育，把學(xué)校教育模式全部搬到個(gè)性化教育中來，這里是不行的，我聽說，我們公司有個(gè)別的教師說，XX學(xué)生我教不了，這句話在學(xué)校教學(xué)中出現(xiàn)，當(dāng)然也不正常，說明教師無能，在自己貶低自己，但是在個(gè)性化教學(xué)工作中，你要說你教不了，那你就是一個(gè)不稱職的教師，你想想，要是沒有他們，那我們?yōu)檎l服務(wù)呀？上帝都讓你趕跑了，我們找誰要錢去？

做師資配備的同志必須認(rèn)識(shí)到，個(gè)性化教學(xué)需要一支有豐富中、小學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，你必須為客戶提供大量的優(yōu)秀教師的資料，供他們選拔，那你就必須進(jìn)入社會(huì)，通過各種渠道，建立教師資料庫(kù)。

2．

教學(xué)工作如何進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)：

一個(gè)學(xué)生配備一個(gè)老師叫不叫個(gè)性化教學(xué)？

我們說，這只是個(gè)性化教學(xué)的模式，要真正做到個(gè)性化教學(xué)，并非易事。要使客戶滿意，具有相當(dāng)?shù)碾y度。

這要求在教學(xué)工作中，必須遵循以下程序工作

①

和客戶見面，認(rèn)真聽取客戶（家長(zhǎng)）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的敘述。

聽取學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的困難，希望幫助解決的問題。

②

聽取客戶的服務(wù)要求，要求達(dá)到的服務(wù)目標(biāo)，要和客戶進(jìn)行協(xié)商，盡量滿足客戶要求，對(duì)不合適或不實(shí)際的要求，我們要向他們耐心解釋。

③

通過測(cè)試，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的突出問題。

④

進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，包括：

1．

學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的突出