設(shè)備管理(PM)設(shè)備運維管理課件

設(shè)備管理（PM）設(shè)備運維管理流程培訓文檔鳳凰項目群SAP核心項目-PM小組

2014年09月

目錄/議程設(shè)備運維管理概述設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)設(shè)備日常檢查業(yè)務(wù)設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)設(shè)備維修管理業(yè)務(wù)備件翻新管理業(yè)務(wù)設(shè)備運維管理概述——課程目標課程目標:通過本課程學習，各種子講師應(yīng)掌握設(shè)備運維管理模塊所有業(yè)務(wù)藍圖過程，及SAP系統(tǒng)中的操作過程。業(yè)務(wù)藍圖理解、掌握業(yè)務(wù)藍圖,以及在SAP系統(tǒng)中操作過程系統(tǒng)操作設(shè)備運維管理概述——業(yè)務(wù)模塊設(shè)備運維管理模塊包括哪些業(yè)務(wù)藍圖設(shè)備運維管理概述——業(yè)務(wù)模塊資產(chǎn)移交與接產(chǎn)維修管理預防性維護日常檢查日常巡檢退役處置進入階段運維階段日常管理階段轉(zhuǎn)移設(shè)備改造備件管理備件翻新設(shè)備申請、領(lǐng)用退出階段退庫損失盤點PM模塊PM模塊MM模塊設(shè)備運維管理概述——模塊關(guān)聯(lián)關(guān)系備件管理領(lǐng)料退料預防性維護維修管理設(shè)備改造日常巡檢日常檢查委外服務(wù)采購申請、服務(wù)確認備件翻新發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題設(shè)備運維管理概述——本章節(jié)回顧本章節(jié)回顧設(shè)備運維管理有哪些業(yè)務(wù)藍圖流程？設(shè)備運維管理與MM模塊有什么關(guān)聯(lián)關(guān)系？設(shè)備運維管理學習達成的目標是？目錄/議程設(shè)備運維管理概述設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)設(shè)備日常檢查業(yè)務(wù)設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)設(shè)備維修管理業(yè)務(wù)備件翻新管理業(yè)務(wù)設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)——學習目標學習目標掌握日常巡檢業(yè)務(wù)流程。掌握日常巡檢業(yè)務(wù)在SAP系統(tǒng)中的操作過程。掌握日常巡檢業(yè)務(wù)流程的重要術(shù)語意義和用法。理解現(xiàn)在業(yè)務(wù)與未來的業(yè)務(wù)流程的區(qū)別（變革點）。培訓范圍

地區(qū)總部要求/崗位物資管理崗族維養(yǎng)崗族物資管理、維養(yǎng)崗族掌握

√

√理解√

了解

設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)——專業(yè)術(shù)語日常巡檢:由設(shè)備使用崗（或負責人）檢查設(shè)備運行是否正常（不拆機情況下），以及設(shè)備是否存在安全隱患。日常巡檢目標是使設(shè)備使用崗與設(shè)備管理崗掌控設(shè)備在現(xiàn)場最新的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)較明顯的問題及時糾正。專業(yè)術(shù)語設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)流程設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)變革Descriptionofthecontents現(xiàn)狀以設(shè)備為單位編制計劃,主動推送任務(wù),逐臺檢查；未來在系統(tǒng)外對設(shè)備進行巡邏式檢查（非逐臺檢查）,發(fā)現(xiàn)問題創(chuàng)建日常巡檢通知單”。設(shè)備使用人員執(zhí)行日常巡檢工作變革優(yōu)點:簡化了日常巡檢業(yè)務(wù)過程，減輕工作量。設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)場景場景:2014年10月，某中轉(zhuǎn)場設(shè)備巡檢人員在日常巡檢過程中發(fā)現(xiàn)該場地干線裝車區(qū)域一四節(jié)伸縮皮帶機電機異響。巡檢人員告知設(shè)備維養(yǎng)崗。經(jīng)檢查，電機墊圈損壞，更換電機墊圈，問題解決。設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)——本章節(jié)回顧Descriptionofthecontents本章節(jié)回顧日常巡檢現(xiàn)在與未來比較，改變點是？日常巡檢含義是？目錄/議程設(shè)備運維管理概述設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)設(shè)備日常檢查業(yè)務(wù)設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)設(shè)備維修管理業(yè)務(wù)備件翻新管理業(yè)務(wù)設(shè)備日常檢查業(yè)務(wù)——學習目標學習目標掌握日常檢查業(yè)務(wù)流程。掌握日常檢查業(yè)務(wù)在SAP系統(tǒng)中的操作過程。掌握日常檢查業(yè)務(wù)流程的重要術(shù)語意義和用法。培訓范圍

地區(qū)總部要求/崗位物資管理崗族維養(yǎng)崗族物資管理、維養(yǎng)崗族掌握

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√理解√

了解

設(shè)備日常檢查業(yè)務(wù)——專業(yè)術(shù)語日常檢查:為了維持生產(chǎn)設(shè)備原有的性能，通過用人的五感（視、聽、嗅、味、觸）或者簡單的工具儀器，按照預先設(shè)定的標準，進行有無異常的預防性周密檢查過程，以便設(shè)備的醫(yī)患和缺陷能夠得到早期發(fā)現(xiàn)，早期預防和早期處理。專業(yè)術(shù)語設(shè)備日常檢查業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)流程01020304日常檢查任務(wù)制定：事務(wù)代碼ZPM002日常檢查設(shè)備清單打?。菏聞?wù)代碼ZPM_IW28日常檢查工序打?。篒W23.日常檢查信息錄入：ZPM_IW2805日常檢查通知單記錄和關(guān)閉：IW22常用事務(wù)代碼設(shè)備日常檢查業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)場景場景:2015年06月01日，某中轉(zhuǎn)場設(shè)備管理崗根據(jù)之前創(chuàng)建的日常檢查計劃所生成的日常檢查通知單下達《日常檢查設(shè)備清單》、《日常檢查任務(wù)工序》。設(shè)備維養(yǎng)崗接到日常檢查通知單后對設(shè)備進行逐一檢查，檢查完畢后將結(jié)果錄入日常檢查通知單。設(shè)備日常檢查業(yè)務(wù)——本章節(jié)回顧本章節(jié)回顧設(shè)備日常檢查涉及的崗位？設(shè)備日常檢查目的、方式/方法、結(jié)果？設(shè)備日常檢查涉及的T-CODE及操作目錄/議程設(shè)備運維管理概述設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)設(shè)備日常檢查業(yè)務(wù)設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)設(shè)備維修管理業(yè)務(wù)備件翻新管理業(yè)務(wù)設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——學習目標學習目標掌握設(shè)備維修規(guī)劃、預防性維修計劃、預防性維修工單業(yè)務(wù)流程。掌握預防性維護在SAP系統(tǒng)中的操作過程。掌握預防性維護相關(guān)業(yè)務(wù)流程的重要術(shù)語意義和用法。理解現(xiàn)在業(yè)務(wù)與未來的業(yè)務(wù)流程的區(qū)別（變革點）。培訓范圍

地區(qū)總部要求/崗位物資管理崗族維養(yǎng)崗族物資管理、維養(yǎng)崗族掌握

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了解√

設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——預防性維護作用定期打預防針。測量體重、身高。檢查微量元素。檢查五官狀況?！】刀ㄆ诩訚櫥?。定期緊固螺栓。查看磨狀況。檢查機油狀況…………防止、掌控劣化,保證設(shè)備良好運轉(zhuǎn),保障生產(chǎn)設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——專業(yè)術(shù)語預防性維護

預防性維修計劃通過對設(shè)備檢查、測試和更換,來防止功能故障發(fā)生,使設(shè)備保持良好的運行狀態(tài)。主要用于故障后果會危及安全和影響任務(wù)完成,或?qū)е螺^大經(jīng)濟損失的設(shè)備。預防性維修的目的是降低設(shè)備失效的概率或防止功能退化。對設(shè)備進行定期檢查和維護以預防故障發(fā)生而確定的計劃文件預防性維護工單:對設(shè)備進行調(diào)整、潤滑、定期檢查等作業(yè)的任務(wù)單，它包含維護信息、領(lǐng)料信息、工序信息等。委外處理:當人力資源、技術(shù)能力受到限制時，尋找外部維修商對設(shè)備進行維護處理。維修規(guī)劃規(guī)范化設(shè)備的維護策略、維護周期、任務(wù)清單內(nèi)容（如:規(guī)定某設(shè)備3個月對軸承加油、6個月檢查設(shè)備緊固情況）。設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——預防維護整體過程規(guī)劃每兩天：跑步一次每個月：吃一頓大餐每半年：國內(nèi)旅游一次每年：出國旅游一次王五計劃王五規(guī)劃挺不錯的，我們也采用吧！張三、李四、王二麻子人和規(guī)劃綁定,開始時間不一致國內(nèi)旅游執(zhí)行半年時間到了任務(wù)清單任務(wù)清單工序1工序2工序3工序4…….3個月3個月1個月6個月12個月1個月1次3個月1次6個月1次12個月1次策略維修規(guī)劃設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——預防維護整體過程維護計劃設(shè)備1設(shè)備2設(shè)備3設(shè)備4…….

維護計劃預防工單設(shè)備1工單工序1工序23個月

預防工單管理計時3個月設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——維修規(guī)劃業(yè)務(wù)流程周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）周期（什么時候做？）策略任務(wù)清單伸縮皮帶機設(shè)備的維護規(guī)劃設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——維修規(guī)劃業(yè)務(wù)流程設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——維修規(guī)劃業(yè)務(wù)場景場景:“傳輸設(shè)備”是我司關(guān)鍵設(shè)備，若故障停機會導致快件延誤，造成我司經(jīng)濟損失，影響公司品牌形象。針對以上情況，為確保傳輸設(shè)備穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，我們制定了預防性維護策略，周期分別是1個月、3個月、6個月、12個月，創(chuàng)建了與維護策略相應(yīng)的任務(wù)清單。對設(shè)備施行預防性維護，從而降低設(shè)備失效的概率、防止功能退化。設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——預防性維修計劃流程設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——預防性維修計劃業(yè)務(wù)場景業(yè)務(wù)場景場景1:2014年8月，某中轉(zhuǎn)場二期新增了一批平面皮帶機，該中轉(zhuǎn)場設(shè)備管理崗使用任務(wù)清單組為9:“平面皮帶機預防性維護”，對新增的平面皮帶機創(chuàng)建預防性維修計劃。場景2:2014年9月總部設(shè)備管理崗稽查保養(yǎng)計劃是否異常，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該中轉(zhuǎn)場平面皮帶機選擇了任務(wù)清單組為10:“伸縮皮帶機預防性維護”的維護策略，策略選擇錯誤，因此通知該中轉(zhuǎn)場設(shè)備管理崗人員對預防性維修計劃進行修正。設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——預防性維修工單管理流程設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——預防性維修工單管理流程預防性維護計劃人力規(guī)劃與排程開立工單歷史記錄與成本分析維護通知實際施工直接產(chǎn)生工單完工與驗收資源分配自動要執(zhí)行的工作內(nèi)部/外部資源材料工具工單下達打印人員能力均衡材料可用性檢查

材料領(lǐng)用外部采購時間確認技術(shù)確認信息錄入設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——預防性維修工單管理流程材料、數(shù)量、單位、儲存位置、可用數(shù)量工作中心、控制鍵、描述、計劃時間、活動類型、工資細節(jié)功能位置、設(shè)備、組件工序工單類型、日期、工廠、優(yōu)先級、描述工單表頭技術(shù)對象材料列表成本（估計的/計劃的/實際的)設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——預防性維修工單管理流程通知單內(nèi)容技術(shù)對象問題描述故障時間出故障的功能位置、設(shè)備、部件受影響程度:單機停運、中轉(zhuǎn)場延誤等對所發(fā)生問題的描述（對發(fā)生過程，進行分析，以便知識沉淀）維修人員是誰？故障發(fā)生時間和結(jié)束時間維修開始時間和維修結(jié)束時間損壞損壞部位故障類型發(fā)生原因設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——預防性維修工單業(yè)務(wù)場景場景:設(shè)備管理崗（地區(qū)）在系統(tǒng)中創(chuàng)建維護策略，任務(wù)清單，以及基于日歷周期的預防性保養(yǎng)計劃；系統(tǒng)根據(jù)日歷時間計時，到期后自動生成預防性工單與通知單。根據(jù)以上過程，廣州白云區(qū)中轉(zhuǎn)場（020WN）自動生成了2臺設(shè)備的預防性維護工單與通知單（技術(shù)標示號分別為:225198234606，225198234607），設(shè)備管理崗（地區(qū)）查詢工單將任務(wù)分配給設(shè)備維養(yǎng)崗（地區(qū)）；設(shè)備維養(yǎng)崗（地區(qū)）進行現(xiàn)場勘查，發(fā)現(xiàn)225198234606這臺設(shè)備因技術(shù)限制只能委外處理，225198234607這臺設(shè)備可以自行領(lǐng)料進行維修處理。以上兩臺設(shè)備通過相應(yīng)為維修處理后，設(shè)備管理崗（地區(qū)）將工單相關(guān)信息錄入到系統(tǒng)中，并關(guān)閉預防性保養(yǎng)通知單與工單。設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)——本章節(jié)回顧本章節(jié)回顧設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)包含哪幾個業(yè)務(wù)流程？含義是？設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)學習達成的目標是？專業(yè)術(shù)語委外處理的含義是？目錄/議程設(shè)備運維管理概述設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)設(shè)備日常檢查業(yè)務(wù)設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)設(shè)備維修管理業(yè)務(wù)備件翻新管理業(yè)務(wù)設(shè)備維修管理——學習目標學習目標培訓范圍及要求要求/崗位區(qū)部/服務(wù)中心職能本部設(shè)備管理崗設(shè)備維修崗設(shè)備管理崗設(shè)備維修崗理解★

掌握

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★★理解掌握清楚設(shè)備送修流程和業(yè)務(wù)變革在理解的基礎(chǔ)上,能熟練操作系統(tǒng),能識別和管控流程中的風險。設(shè)備維修管理——專業(yè)術(shù)語自動化分揀設(shè)備……平面皮帶機分揀傳輸設(shè)備將物品按品種進行分類傳輸?shù)脑O(shè)備,主要指中轉(zhuǎn)場自動化分揀及皮帶機設(shè)備。區(qū)部委外委外維修委托外部資源對故障設(shè)備進行維修處理,一般是以服務(wù)采購的形式進行。設(shè)備維修類型設(shè)備維修管理——專業(yè)術(shù)語服務(wù)器設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機房基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備個人計算機呼叫中心設(shè)備存儲備份設(shè)備IT設(shè)備主要指通信、計算機類的信息技術(shù)設(shè)備,目前公司主要分為6個中類。區(qū)部委外設(shè)備維修類型設(shè)備維修管理——專業(yè)術(shù)語手持終端-HHT4th運單掃描儀通訊設(shè)備（GPS）打印機-針式POS背扣手持終端-I60集中維修設(shè)備由各地區(qū)寄送至總部維修中心統(tǒng)一集中維修處理的設(shè)備稱為集中維修設(shè)備區(qū)部總部維修中心什么是非集中維修設(shè)備？設(shè)備維修類型設(shè)備維修管理——專業(yè)術(shù)語以下設(shè)備屬于什么維修類型？非集中設(shè)備IT設(shè)備非集中設(shè)備非集中設(shè)備IT設(shè)備集中設(shè)備分揀傳輸設(shè)備設(shè)備維修類型設(shè)備維修管理——專業(yè)術(shù)語Z5通知單Z3通知單Z6通知單維修通知單只有狀態(tài)為“在庫、在庫-閑置、在用、在用-備用、外投”的設(shè)備才能創(chuàng)建通知單。記錄設(shè)備維修過程中相關(guān)信息的單據(jù),如對象、故障現(xiàn)象、原因、停機時間等,用以事后的評估。通知單設(shè)備維修管理——專業(yè)術(shù)語Z6Z3Z5Z5各類型維修設(shè)備對應(yīng)通知單關(guān)系通知單設(shè)備維修管理——專業(yè)術(shù)語各通知單特點Z3通知單IT設(shè)備Z5通知單集中/非集中設(shè)備Z6通知單分揀傳輸設(shè)備記錄維修結(jié)果兩級流轉(zhuǎn)記錄運單號記錄維修費用ECP維修費用申請記錄維修/停機時間通知單設(shè)備維修管理——專業(yè)術(shù)語

維修訂單組件：380600100116服務(wù)編號：410401000052維修訂單:基于維修通知單創(chuàng)建，用以管理、記錄維護所用的委外服務(wù)和物料成本。維修通知單都可以創(chuàng)建維修訂單。技術(shù)標識號：125300096063設(shè)備描述：平面皮帶機故障描述：皮帶斷裂功能位置：020W維修通知單2014年9月6日維修訂單工單領(lǐng)料設(shè)備管理崗1.維修工單預留物料倉庫崗1.1.在工單中,維護所需的備件；IW32MIGO2.1.工單打印單據(jù)中,體現(xiàn)預留號。倉庫崗參考預留號發(fā)料；關(guān)鍵點概述2.基于預留號發(fā)料場景概述:維修設(shè)備時，需要領(lǐng)用一些備件。在維修工單中，預留了備件。領(lǐng)用備件時，物料發(fā)料時按預留進行發(fā)料。領(lǐng)料服務(wù)采購

--有框架合同的單次服務(wù)采購（服務(wù)主數(shù)據(jù)僅能是合同內(nèi)所規(guī)定的內(nèi)容）設(shè)備管理崗1.維修工單中觸發(fā)PR采購崗1.1.在維修訂單中,維護框架合同號；1.2.在維修訂單“跟蹤號”字段中,維護ECP審批流程號(后10位)；1.3.采購申請的類型為NB；1.4.PR中的服務(wù)主數(shù)據(jù)僅能從合同中選?。籌W323.基于PO進行服務(wù)確認ME21N2.1.基于維修訂單觸發(fā)產(chǎn)生的PR,創(chuàng)建PO,進行服務(wù)采購；2.2.PO的類型為ZSF1;關(guān)鍵點概述2.基于PR轉(zhuǎn)PO場景概述:針對設(shè)備委外維修，年初已和指定供應(yīng)商簽訂了框架合同，當每次出現(xiàn)委外需求時，由設(shè)備管理線提采購申請，采購線基于采購申請創(chuàng)建采購訂單，進行服務(wù)采購。(業(yè)務(wù)范圍:除車輛、集中送修的維保范圍內(nèi)的業(yè)務(wù))ML81N3.1.基于PO,進行服務(wù)確認；付款類型服務(wù)采購

--無框架合同的單次服務(wù)采購設(shè)備管理崗1.維修工單中觸發(fā)PR采購崗1.1.在維修訂單“跟蹤號”字段中,維護ECP審批流程號(后10位)；IW323.基于PO進行服務(wù)確認ME21N2.1.基于維修訂單觸發(fā)產(chǎn)生的PR,創(chuàng)建PO（填合同號）,進行服務(wù)采購；關(guān)鍵點概述2.簽合同,并基于PR轉(zhuǎn)PO場景概述:針對設(shè)備委外維修，未簽訂框架合同，當每次出現(xiàn)委外需求時，由設(shè)備管理線提采購申請，采購線基于采購申請創(chuàng)建采購訂單，進行服務(wù)采購。ML81N3.1.基于PO,進行服務(wù)確認；是否報銷？4.ECS報銷否是5.關(guān)閉PR5.1.所有由ECS處理的PR,在SAP中打刪除標識,且注明“走ECS”；ME22N付款類型設(shè)備維修管理——變革

現(xiàn)狀送修過程中由送修分點部提交流程，區(qū)部受理

未來分點部取消系統(tǒng)送修操作，改為區(qū)部提交送修流程（除分揀設(shè)備）設(shè)備維修管理——業(yè)務(wù)流程設(shè)備維修管理——系統(tǒng)操作4.點擊“小黑旗”后關(guān)閉維修通知單。3.在故障作業(yè)頁簽錄入設(shè)備的故障現(xiàn)象及處理情況。2.在通知信息頁簽通過技術(shù)標識號帶出設(shè)備相關(guān)信息；1.通過IW21進入界面，選擇正確的通知單類型后創(chuàng)建；Z5通知具有單批導功能:ZPM037創(chuàng)建維修通知單通知單設(shè)備維修管理——系統(tǒng)操作創(chuàng)建維修訂單4.維修完成后，錄入處理故障，點擊“小黑旗”后關(guān)閉維修通知單及訂單。3.在組件頁簽錄入物料號及領(lǐng)用數(shù)量，打印領(lǐng)料單。2.在工序頁簽將控制碼改為“PM03”（工廠維護-外部(服務(wù))），選擇外部；1.在通知單表頭點擊新建按鈕，創(chuàng)建維修訂單；維修訂單設(shè)備維修管理——系統(tǒng)操作服務(wù)確認3.點擊“小旗”確認，保存后完成服務(wù)確認。2.接受計劃服務(wù)默認100%，確認；1.通過ML81N進入界面，輸入采購訂單號找到服務(wù)條目，創(chuàng)建計劃服務(wù)；服務(wù)確認設(shè)備維修管理——本章節(jié)回顧本章節(jié)回顧各類型的設(shè)備維修分別對應(yīng)哪些通知單？Z5通知單主要有哪些特點？一次性對公付款的維修操作流程？通知單—ECP申請—維修訂單—合同—采購訂單—服務(wù)確認兩級送修,能記錄維修,可觸發(fā)ECP維修申請IT設(shè)備—Z3、集中/非集中—Z5.分揀傳輸—Z6設(shè)備維修管理——業(yè)務(wù)場景中轉(zhuǎn)場皮帶機故障場景1：

1201中轉(zhuǎn)場現(xiàn)場用戶報障有兩臺平面皮帶機分別做如下處理：設(shè)備A為皮帶跑偏，需調(diào)整頭尾滾筒。設(shè)備B為啟動后立即慢下來，經(jīng)檢查電機損壞，因人力不足，需委外處理（不包料），費用：￥1500元，對公付款。電機（380600200025）需從備件庫中領(lǐng)用。練習:通知單記錄信息關(guān)閉訂單領(lǐng)料/服務(wù)記錄信息通知單關(guān)閉設(shè)備A設(shè)備B場景1HHT手持終端故障場景2：

1201送修2把HHT4終端，分別做如下處理：設(shè)備A無法掃描，需要送修總部維修中心處理：過保更換激光頭。設(shè)備B開機停留在LOGO界面，可自修：重刷底層程序。設(shè)備維修管理——業(yè)務(wù)場景練習:通知單記錄故障提交總部設(shè)備A設(shè)備B確認接收記錄處理返回區(qū)部接收關(guān)閉通知單記錄信息關(guān)閉場景2辦公電腦故障場景3：區(qū)部營運部同事發(fā)現(xiàn)電腦無法正常開機，打4006633333報障，IT同事發(fā)現(xiàn)非軟件故障，系統(tǒng)查詢此電腦在保修期內(nèi)，打電話給聯(lián)想售后進行維修，通過SAP記錄維修結(jié)果。設(shè)備維修管理——業(yè)務(wù)場景練習:通知單記錄信息關(guān)閉場景3目錄/議程設(shè)備運維管理概述設(shè)備日常巡檢業(yè)務(wù)設(shè)備日常檢查業(yè)務(wù)設(shè)備預防性維護業(yè)務(wù)設(shè)備維修管理業(yè)務(wù)備件翻新管理業(yè)務(wù)備件翻新管理業(yè)務(wù)——學習目標學習目標掌握備件翻新管理業(yè)務(wù)流程。掌握備件翻新管理在SAP系統(tǒng)中的操作過程。掌握備件翻新管理業(yè)務(wù)流程的重要術(shù)語意義和用法。理解現(xiàn)在業(yè)務(wù)與未來的業(yè)務(wù)流程的區(qū)別（變革點）。培訓范圍

地區(qū)總部要求/崗位物資管理崗族維養(yǎng)崗族物資管理、維養(yǎng)崗族掌握

√

√理解√

了解

備件翻新管理業(yè)務(wù)——專業(yè)術(shù)語專業(yè)術(shù)語備件翻新:對價值較高、可重復利用的已磨損備件進行加工修補，實現(xiàn)備件循環(huán)利用，從而降低設(shè)備維護成本。備件翻新管理業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)流程查詢倉庫中不良品備件數(shù)量創(chuàng)建翻新工單ECP備件翻新審批ECP一次性合同/框架合同/費用報銷打印領(lǐng)料單領(lǐng)料單發(fā)放待翻新備件供應(yīng)商備件翻新完工,關(guān)閉翻新工單發(fā)票校驗,付款翻新備件入庫服務(wù)服務(wù)確認（費用報銷不需要服務(wù)確認）備件翻新管理業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)流程委外65查詢倉庫中不良品備件數(shù)量ECP備件翻新審批ECP打印領(lǐng)料單領(lǐng)料單發(fā)放待翻新備件自修完工,關(guān)閉翻新工單翻新備件入庫創(chuàng)建翻新工單自修備件翻新管理業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)流程66備件翻新管理業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)變革Descriptionofthecontents現(xiàn)狀現(xiàn)有備件翻新申請是在ECP流程中審批,翻新過程管理、以及信息記錄均手工表格記錄；未來備件翻新過程在SAP-PM系統(tǒng)里以維修工單的形式進行全過程管理。變革優(yōu)點:備件翻新以維修工單形式在系統(tǒng)里進行跟進和流轉(zhuǎn)。翻新備件系統(tǒng)內(nèi)進行管理，避免了手工記錄的不準確性。備件翻新管理業(yè)務(wù)——創(chuàng)建翻新訂單操作關(guān)注點