球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)

球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第1篇球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第1篇經(jīng)過(guò)一個(gè)月的服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)，服務(wù)顧問(wèn)學(xué)習(xí)了三大項(xiàng)目—用戶(hù)滿(mǎn)意的理念與管理、處理顧客投訴、售后服務(wù)流程，使每一個(gè)員工對(duì)工作有了更深一層的了解。

一、用戶(hù)滿(mǎn)意的理念與管理

企業(yè)必須贏得客戶(hù)的信任，只有建立在彼此互相信任的情況下，客戶(hù)才會(huì)對(duì)你的服務(wù)滿(mǎn)意，對(duì)你的企業(yè)、對(duì)你的品牌滿(mǎn)意，從而達(dá)到品牌的忠誠(chéng)度。用戶(hù)滿(mǎn)意，必須做到滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，超越客戶(hù)期望值，符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件。顧客需求在消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響下，顧客需求的變化由理性需求到感性需求及更高一層的感心需求，使我深刻體會(huì)到全方位的服務(wù)理念，并最終創(chuàng)造出品牌形象、售后獲益及用戶(hù)滿(mǎn)意的“三贏”策略。

二、處理顧客投訴

投訴是售后服務(wù)工作中最有技巧性的難題，目前很多4S店面對(duì)這個(gè)問(wèn)題都表現(xiàn)得很恐懼，很害怕的態(tài)度，其實(shí)有時(shí)恰恰相反，客戶(hù)投訴處理得好的話(huà)，就能為企業(yè)帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)和發(fā)展，能促進(jìn)改善企業(yè)存在的缺陷。如何處理好投訴？如何能在投訴中取得“雙贏”呢？這需要有一定的技巧與經(jīng)驗(yàn)。

1、面對(duì)客戶(hù)投訴，我們應(yīng)當(dāng)把握好機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取得到客戶(hù)的信任，贏得客戶(hù)的認(rèn)同，同時(shí)展現(xiàn)品牌的積極形象與我們的專(zhuān)業(yè)形象。

2、認(rèn)同客戶(hù)的情感，對(duì)問(wèn)題處理保持中立，先處理好心情再處理事情。

3、在認(rèn)為客戶(hù)放棄擴(kuò)大事情的動(dòng)機(jī)時(shí)，為客戶(hù)提供幾套處理方案供其選擇，爭(zhēng)取“雙贏”。

三、售后服務(wù)流程

東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程的核心流程的五大價(jià)值：1-體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念2-展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略3-讓客戶(hù)充分體認(rèn)有行化服務(wù)的特色，以提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度4-以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，面對(duì)可戶(hù)的服務(wù)員行動(dòng)5-透過(guò)核心流程的優(yōu)化作業(yè)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，并提升服務(wù)效益，以及東風(fēng)標(biāo)致售后服務(wù)的預(yù)約、接待、維修、調(diào)度生產(chǎn)/質(zhì)量檢驗(yàn)、結(jié)算/交付前說(shuō)明、跟蹤回訪(fǎng)整個(gè)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。

四、服務(wù)工作手冊(cè)

1、服務(wù)顧問(wèn)的作業(yè)流程：

準(zhǔn)備迎接客戶(hù)→歡迎客戶(hù)→詢(xún)問(wèn)故障判斷故障→填寫(xiě)委托書(shū)→確認(rèn)委托書(shū)→接收車(chē)輛維修→安排客戶(hù)離開(kāi)→車(chē)間進(jìn)程控制→車(chē)輛內(nèi)部交車(chē)→交車(chē)前說(shuō)明→結(jié)算→送走客戶(hù)→跟蹤回訪(fǎng)

2合理的.維修價(jià)格和準(zhǔn)確的時(shí)間估算，會(huì)使客戶(hù)感覺(jué)到你專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而增強(qiáng)客戶(hù)的信任。

3、接待客戶(hù)車(chē)輛時(shí)，應(yīng)當(dāng)著客戶(hù)的面裝上防護(hù)件，已表示我們能其車(chē)輛的愛(ài)護(hù)，對(duì)其車(chē)輛的外觀(guān)進(jìn)行檢查，已免交車(chē)時(shí)帶來(lái)不必要的糾分。

4、服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)隨時(shí)與維修車(chē)間、客戶(hù)保持聯(lián)系，隨時(shí)了解車(chē)輛的維修進(jìn)度，對(duì)有變更的項(xiàng)目與客戶(hù)進(jìn)行交待，告其細(xì)節(jié)，不可自行修改以減少客戶(hù)抱怨。

5、對(duì)完工車(chē)輛要做好“三檢”輛外觀(guān)，確認(rèn)好交付時(shí)間，通知客戶(hù)取車(chē)。

6、在車(chē)輛交付中做好結(jié)算，詳細(xì)與客戶(hù)說(shuō)明維修項(xiàng)目及細(xì)節(jié)，哪些是收費(fèi)與優(yōu)惠，哪些是免費(fèi)的。讓客戶(hù)有種超值體驗(yàn)，吸引客戶(hù)下次入廠(chǎng)。

7、對(duì)更換下來(lái)的舊件，應(yīng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否帶走或由維修站處理。

通過(guò)此次的培訓(xùn)，對(duì)我在服務(wù)顧問(wèn)這一職位上有了更新的認(rèn)識(shí)，對(duì)我在以后的工作有更好的幫助，可以讓我更加規(guī)范地做好服務(wù)顧問(wèn)的工作，搞好綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握客戶(hù)各方面的動(dòng)態(tài)，注重調(diào)查分析，對(duì)各種情況進(jìn)行分析和判斷。最后希望東風(fēng)標(biāo)致能夠給服務(wù)顧問(wèn)提供一些技術(shù)性的培訓(xùn)，將理念與實(shí)踐結(jié)合在一起，全心全意投入到工作中，在工作中不斷改善不足之處，盡自己的全力打造東風(fēng)標(biāo)致優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)形象，提高客戶(hù)最大滿(mǎn)意度。

球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第2篇讀了蔡林—海博士《低碳經(jīng)濟(jì)（綠色革命與全球創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)大格局）》一書(shū)，覺(jué)得很有啟發(fā)，近年來(lái)，能源短缺和環(huán)境污染問(wèn)題成為世界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)高能耗、高污染的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，大力推進(jìn)節(jié)能減排，發(fā)展以低能耗、低排放為標(biāo)志的低碳經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，正成為世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的共同選擇，蔡林—海博士根據(jù)近年來(lái)對(duì)氣候變化以及低碳經(jīng)濟(jì)的前瞻性研究，站在俯瞰全球創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)大格局的高度，通過(guò)多角度多視野分析，為我國(guó)在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指導(dǎo)下應(yīng)對(duì)氣候變化，積極參與全球低碳經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新提供了新穎的視點(diǎn)，給人以新的啟發(fā)。

啟發(fā)一，近年來(lái)，能源短缺和環(huán)境污染問(wèn)題成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)高能耗、高污染的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，大力推進(jìn)節(jié)能減排，發(fā)展以低能耗、低排放為標(biāo)志的低碳經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，正在成為世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的共同選擇。

人的生存過(guò)程，就是消費(fèi)能源，向自然排放危害環(huán)境物質(zhì)的過(guò)程。二氧化碳是人類(lèi)消費(fèi)能源、資源的.必然產(chǎn)物，也是造成溫室效應(yīng)、環(huán)境問(wèn)題的罪魁禍?zhǔn)?。隨著人口數(shù)量的增大和活動(dòng)能量的急驟膨脹，人類(lèi)的活動(dòng)已經(jīng)危及到自身生存的基矗

低碳經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)是高能源利用效率和清潔能源結(jié)構(gòu)問(wèn)題，核心是能源技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和人類(lèi)生存發(fā)展觀(guān)念的根本性轉(zhuǎn)變。作為一個(gè)高能耗國(guó)家，我們需要從節(jié)能減排、低碳發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律出發(fā)，找到我國(guó)巨大社會(huì)浪費(fèi)和環(huán)境污染的本源，創(chuàng)新思維、改變觀(guān)念，堅(jiān)持體用結(jié)合，從全局觀(guān)、系統(tǒng)論的角度出發(fā)，才能正確認(rèn)識(shí)并加快低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

啟發(fā)二，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)要從我做起，推進(jìn)污染減排，踐行低碳生活，為建設(shè)生態(tài)文明，構(gòu)建環(huán)境友好型社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

低碳生活，就是指生活作息時(shí)所耗用的能量要盡力減少，從而減低碳，特別是二氧化碳的排放量，減少對(duì)大氣的污染，減緩生態(tài)惡化，主要是從節(jié)電節(jié)氣和回收三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)改變生活細(xì)節(jié)。低碳并不意味著就要刻意去節(jié)儉，刻意去放棄一些生活的享受，而是要求我們從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到多節(jié)約、不浪費(fèi)，養(yǎng)成低碳生活的好習(xí)慣，如選用節(jié)能空調(diào)，夏天空調(diào)調(diào)高一度，冬天調(diào)低一度，家里所有燈泡均改用節(jié)能燈，并養(yǎng)成隨手關(guān)燈的好習(xí)慣;用太陽(yáng)能熱水器，省電又省氣;選用節(jié)能洗衣機(jī)，清洗衣服的水還可以循環(huán)使用;多騎自行車(chē)，少開(kāi)車(chē)出行;多使用環(huán)保袋等等。低碳生活需要大家參與，從我做起，從身邊的小事做起，動(dòng)員全社會(huì)力量，為建設(shè)生態(tài)文明，構(gòu)建環(huán)境友好型社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第3篇20xx年3月12日，我們?cè)趫D書(shū)館東廳進(jìn)行了高爾夫球的培訓(xùn)。對(duì)于高爾夫有了一定的了解。同時(shí)對(duì)自己的做人處事方面也有了一定的感受。

鑒于我們專(zhuān)業(yè)的特殊性，即需要在為客人講解時(shí)回答客人提出的問(wèn)題。而對(duì)于我們而言，對(duì)高爾夫的了解是在是太少。故由王波老師為我們講解關(guān)于高爾夫的相關(guān)內(nèi)容。

高爾夫，俗稱(chēng)小白球，是一種室外體育運(yùn)動(dòng)。個(gè)人或團(tuán)體球員以不同的高爾夫球桿將一顆小球打進(jìn)果嶺的洞內(nèi)。大部份的比賽有18洞，桿數(shù)最少的為優(yōu)勝者。英國(guó)公開(kāi)賽、美國(guó)公開(kāi)賽、美國(guó)大師賽和美國(guó)職業(yè)高爾夫球協(xié)會(huì)錦標(biāo)賽是高爾夫球界的四大大滿(mǎn)貫賽事。高爾夫球普遍被視為蘇格蘭人的發(fā)明，今日的高爾夫球18洞制度亦由蘇格蘭制定，當(dāng)?shù)匾嘤腥蜃顨v史悠久的高球會(huì)，被視作蘇格蘭國(guó)粹。

首先是知識(shí)方面。高爾夫球起源于蘇格蘭。一套高爾夫裝備有12只桿，分為鐵桿、木桿、推桿。其中木桿的頭比較大。而鐵桿是有標(biāo)號(hào)的，數(shù)字越小球桿的長(zhǎng)度越長(zhǎng)，角度越小，其擊球距離越遠(yuǎn)。其中7號(hào)標(biāo)桿為標(biāo)桿，其擊球距離約為150碼左右。一碼相當(dāng)于米。

一號(hào)木桿又稱(chēng)發(fā)球桿，只用于高爾夫球首次發(fā)射時(shí)。在每次發(fā)球時(shí)可在其前面飯一個(gè)T，如此便可將球發(fā)出。一個(gè)高爾夫運(yùn)動(dòng)由發(fā)球臺(tái)、球道、果嶺、障礙物組成。

我們學(xué)校的高爾夫設(shè)備是推桿練習(xí)器，其主要作用是練習(xí)用推桿來(lái)發(fā)射高爾夫球，掌握其力度。通過(guò)練習(xí)來(lái)鍛煉自己的準(zhǔn)確度。

而對(duì)于高爾夫的`會(huì)干技巧也有明確的要求。首先，重疊式。左手在上握住球桿，右手在下握住左手及球桿。其次，互鎖式。左手在上，右手右手小拇指與左手食指相扣。在揮桿的過(guò)程中，手臂是要保持直立的，不可彎曲，只可靠肩部的力量帶動(dòng)手臂將球桿揮起。

而對(duì)于推桿，是沒(méi)有硬性限制的。要根據(jù)自身的舒適度來(lái)練習(xí)。在打球時(shí)，高爾夫球上的球線(xiàn)、球桿上的線(xiàn)與中點(diǎn)要做到三點(diǎn)一線(xiàn)，方能將球準(zhǔn)確打出。

職業(yè)球童的主要任務(wù)則是幫助客人拿球具，協(xié)助客人選擇球桿，第一時(shí)間向客人提供信息以及記錄客人所答的桿數(shù)。

通過(guò)本次培訓(xùn)，我們學(xué)到的不僅僅是以上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有很多其他方面的認(rèn)識(shí)。比如精力集中。無(wú)論做什么事情首先要做到的就是精力集中，唯有集中精力才能保證將事情的誤差做到最小。其次就是練習(xí)，練習(xí)的多才能做得更好。

田蓓

球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第4篇通過(guò)近幾天學(xué)習(xí)，特別是谷老師的講課，讓我對(duì)國(guó)學(xué)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),感受到國(guó)學(xué)中的不可言傳只可意會(huì)的經(jīng)典理論，細(xì)細(xì)的反省一下，我感覺(jué)確實(shí)受益匪淺?！靶奚?、齊家、治國(guó)、平天下?！毙奚硎且磺械母?，欲修其身，先要獲得完善的知識(shí)，只有用知識(shí)武裝自己，完善自己，提升自己的德行，才能再談家國(guó)天下。

正所謂千里之行始于足下，再遠(yuǎn)大的理想，再美好的打算，在沒(méi)有實(shí)現(xiàn)之前一定要先把眼前的做好。知識(shí)能夠讓你更懂得怎么了解自己，知道自己的'不足之處從而去完善。比如;在工作中，我們要做的不是發(fā)怒不是指責(zé)，要從自身找不足，或是制定一個(gè)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，放在一個(gè)最顯眼的位置，能夠時(shí)時(shí)的看到，這樣你就能比較容易的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)，我明白了許多人生道理，如對(duì)自己的父母應(yīng)該以感恩的心去對(duì)待;對(duì)有困難的人應(yīng)該從樂(lè)于助人的心去對(duì)待;對(duì)犯錯(cuò)的人應(yīng)該以寬容的心去對(duì)待……在一切日常生活言語(yǔ)行為中要小心謹(jǐn)慎，要講信用。孩子從小就被教育要講禮貌,尊敬長(zhǎng)輩等。

它在教我們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)善良的人、做一個(gè)孝順父母的人、做一個(gè)有禮貌的人?？梢哉f(shuō)，國(guó)學(xué)知識(shí)里面對(duì)人生道理仿佛是指明人生方向的一個(gè)指南針，在你看不清前方時(shí)，為你撥開(kāi)眼前的迷霧，為你指出正確的方向。國(guó)學(xué)是我們中國(guó)人特有的國(guó)粹，它承載著中華五千多年的文化內(nèi)涵。今后,我要多加學(xué)習(xí)，讓“國(guó)學(xué)經(jīng)典”中的智慧之光，引悟自己走出迷茫，使自己的人生輕松而灑脫。

作為一名教師我希望在國(guó)學(xué)經(jīng)典的叢林中漫步，可以在經(jīng)典國(guó)學(xué)的長(zhǎng)河里凌波;可以在國(guó)學(xué)經(jīng)典的寶庫(kù)里采擷如花的詞語(yǔ)，構(gòu)筑我心中最美好的教育詩(shī)篇;可以用心中的最美的畫(huà)筆描繪一幅幅山青水綠歡聲笑語(yǔ)的畫(huà)卷;可以用凝重的深情，唱出我心中最優(yōu)美的教育贊歌!

球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第5篇第一、進(jìn)一步明確了自我定位，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)

通過(guò)初任培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名公務(wù)員為人民服務(wù)并不是一件簡(jiǎn)單的事情,不僅要有主觀(guān)上的熱情和干勁,還要求有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和必須具備的能力，才能達(dá)到為人民服務(wù)的要求。今后我將把理想信念融入到平凡的工作，重要的是行動(dòng)和實(shí)干。首先，要有從我做起、從點(diǎn)滴做起的求實(shí)精神，珍惜崗位，踏實(shí)工作;其次，要有實(shí)事求是和高度負(fù)責(zé)的科學(xué)精神，加強(qiáng)實(shí)踐，敢于嘗試，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，從而在實(shí)踐鍛煉中提高工作本領(lǐng)，并增強(qiáng)對(duì)不同類(lèi)型重大變化的應(yīng)變能力。第三，要有克服困難和挫折的進(jìn)取精神，立足本職崗位，服務(wù)廣大群眾，服務(wù)大局，創(chuàng)造性地解決各類(lèi)難題，積極投身我市各項(xiàng)中心工作。

第二、進(jìn)一步增長(zhǎng)了素養(yǎng)和知識(shí)，提高了工作技能

本次初任培訓(xùn)的主辦方在緊鑼密鼓的課程中科學(xué)安排了學(xué)習(xí)內(nèi)容，理論與實(shí)踐相結(jié)合，知識(shí)與技能同步提升，取得了顯著的培訓(xùn)實(shí)效。通過(guò)學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)精神，我們提高了對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了致力于社會(huì)主義文化事業(yè)大發(fā)展、大繁榮的信心，進(jìn)一步堅(jiān)定了積極投身我市創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作的決心。通過(guò)學(xué)習(xí)歷史文化和十二五規(guī)劃主要內(nèi)容，我們?cè)鲞M(jìn)了對(duì)我市基本情況的.了解，喚起了大家建設(shè)家鄉(xiāng)、服務(wù)群眾的工作熱情。公文寫(xiě)作與處理是公務(wù)員的必修課，在學(xué)習(xí)過(guò)程中大家仔細(xì)聆聽(tīng)，初步掌握了一些公文寫(xiě)作方法和技巧在學(xué)習(xí)之余，大家認(rèn)真整理筆記、交流學(xué)習(xí)心得、鞏固學(xué)習(xí)成果。通過(guò)培訓(xùn)，我豐富了知識(shí)，開(kāi)拓了視野，提高了能力和素質(zhì)，在短時(shí)間內(nèi)最大限度地充實(shí)自己，感覺(jué)收獲頗豐、受益非淺。

第三、學(xué)員之間增進(jìn)了了解，建立了深厚的友誼

我們70多名學(xué)員們來(lái)自天南海北，面對(duì)來(lái)之不易的工作崗位，大家有緣相聚一堂，這次培訓(xùn)是難得的溝通交流機(jī)會(huì)。在這些天里，我們互相關(guān)心，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，大家增進(jìn)了了解，建立了深厚的友誼，為今后在各自崗位上積極有效地開(kāi)展各項(xiàng)配合協(xié)作創(chuàng)造了和諧的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

培訓(xùn)的時(shí)間雖然短暫，但是我們學(xué)到的知識(shí)將受益終生，大家建立的友誼將地久天長(zhǎng)。我一定會(huì)以這次培訓(xùn)為契機(jī)，找出自身差距，盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻牢記黨的宗旨，盡職履責(zé)，做一名讓黨和政府放心、人民群眾滿(mǎn)意的合格公仆，為建設(shè)“富庶、生態(tài)、文化、和諧、幸?！倍^斗。

球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第6篇時(shí)光匆匆流逝，剛來(lái)的時(shí)候我們都好像那么幼小的雛鳥(niǎo)，沒(méi)有什么能力和本事。每天都在溫暖的被窩里等待父母的衣食，經(jīng)過(guò)xx一個(gè)月的訓(xùn)練，現(xiàn)在可以風(fēng)吹雨打。我們一步步的成長(zhǎng)起來(lái)，俗話(huà)說(shuō)得好:“吃得苦中苦，方為人上人?！比缃裎覀円呀?jīng)堅(jiān)強(qiáng)了自己的臂膀，相信經(jīng)過(guò)我們的頑強(qiáng)拼搏，一天天的成長(zhǎng)起來(lái)，終有一天可以張開(kāi)雄厚的雙翅飛向無(wú)垠的天際，尋找屬于我們美好的夢(mèng)想！

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的艱苦，但不乏歡樂(lè)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也懂事了很多。曾經(jīng)做什么事都懶散，貪玩的影子已經(jīng)消失不見(jiàn)了，行為習(xí)慣也有所進(jìn)步，隨手亂扔垃圾這樣的壞習(xí)慣也在我身上慢慢的消失了，中職生典型的“出口成臟”的壞毛病也改掉了不少?，F(xiàn)在的我說(shuō)話(huà)也比以前更加自信了、更有條理了，口才也有所提升。臉上的笑容也更加燦爛和自信了。所以我覺(jué)得重要的是素養(yǎng)成長(zhǎng)了不少，不管技能學(xué)得如何，至少我們每天的清潔都做得十分漂亮，有句笑話(huà)是這樣的“就算以后我們畢業(yè)了，在沒(méi)本事，我們xx出去的同學(xué)也可以做五星級(jí)酒店的服務(wù)員”。在xx，沒(méi)有嚴(yán)格的訓(xùn)練，就沒(méi)有以一當(dāng)十的.員工，我們都要成為以一當(dāng)十的員工，大家一起加油！

關(guān)于技能。也許我沒(méi)那么在行，也不能說(shuō)得那么坦蕩，也展示不出大師級(jí)的那種風(fēng)采。每周五放假時(shí)，我總是和老師“相約”那個(gè)老地方，不是去約會(huì)，而是留下來(lái)補(bǔ)習(xí)周一到周四沒(méi)有完成的學(xué)科與技術(shù)，經(jīng)過(guò)每周這樣的高強(qiáng)度的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，上課也不“開(kāi)飛機(jī)”，也不“夢(mèng)周公”了。現(xiàn)在的我量具考試也過(guò)關(guān)了，盡快把刀具刃磨這個(gè)版塊也過(guò)了，對(duì)各個(gè)版塊的學(xué)習(xí)都比以前更加努力和用心了。

在xx的這個(gè)學(xué)習(xí)，讓我知道了，今日事今日畢。該學(xué)習(xí)時(shí)，便踏踏實(shí)實(shí)的去掌握，把握住知識(shí)，不讓它從我的十指縫中溜走。該玩的時(shí)候便要痛快的玩盡興，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換自己的生活角色，能讓我們?cè)谏钪胁荒敲吹睦?，能夠更好的在生活中扮演好屬于自己的角色，還有就是不要永遠(yuǎn)的光說(shuō)不練的缺點(diǎn)。上天是不會(huì)把機(jī)會(huì)留給準(zhǔn)備不充分的人，所以我會(huì)把握住機(jī)會(huì)證明自己的實(shí)力。

生活總是伴隨著xx與險(xiǎn)阻，那些困如好風(fēng)，助我上青天，用一雙手法去創(chuàng)造美好的明天！加油！

球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第7篇提高處置突發(fā)事件的能力

應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是一項(xiàng)全新的工作，無(wú)論政府還是公眾，都需要學(xué)習(xí)、探索，提高應(yīng)對(duì)的能力。

第一，培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)。危機(jī)意識(shí)是突發(fā)事件預(yù)警的起點(diǎn)。在和平時(shí)期，人們往往缺乏危機(jī)意識(shí)。通過(guò)模擬危機(jī)情勢(shì)，不斷完善危機(jī)發(fā)生的預(yù)警與監(jiān)控系統(tǒng)，能夠使政府和公眾培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)。

第二、建立具有分權(quán)性質(zhì)的危機(jī)管理體系。現(xiàn)在的突發(fā)事件多具有跨區(qū)域、跨行業(yè)甚至跨國(guó)界的高度流動(dòng)性，但政府在應(yīng)急管理上，應(yīng)多發(fā)揮地方和基層的作用。因?yàn)?，分?quán)的政府不僅能促使政府管理從等級(jí)制到參與和協(xié)作轉(zhuǎn)變，使之具有更多的靈活性和創(chuàng)新精神，并產(chǎn)生更強(qiáng)的責(zé)任感和更高的效率;而且，隨著公民對(duì)公共政策需求回應(yīng)性的'提高，社會(huì)治理多元化的需要，政府建立分權(quán)性質(zhì)的應(yīng)急管理體系也成為可能。

第三、穩(wěn)定社會(huì)并動(dòng)員社會(huì)參與危機(jī)救治。公共危機(jī)造成的最大危害在于社會(huì)正常秩序遭到破壞并由此帶來(lái)社會(huì)心理的脆弱，所以保持穩(wěn)定的社會(huì)秩序，保持原有的社會(huì)運(yùn)行軌跡是首要的選擇。在此過(guò)程中，信息公開(kāi)是非常重要的。同時(shí)，需要?jiǎng)訂T社會(huì)力量參與，一方面可以緩解危機(jī)在公眾中產(chǎn)生的副作用，使公眾了解真相，祛除恐懼，消除伴生流言、恐慌等副效應(yīng)，起到穩(wěn)定社會(huì)、恢復(fù)秩序作用;另一方面可以降低政府處理成本。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件跟我們每一個(gè)人都息息相關(guān)，涉及到我們每一個(gè)人的切身利益，是大家共同的事情。只有政府與公眾都履行了自己的職責(zé)，充分做好了預(yù)防、應(yīng)對(duì)和處置各類(lèi)突發(fā)公共事件的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備，建立健全了社會(huì)預(yù)警體系和應(yīng)急機(jī)制，提高了預(yù)防、應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)公共事件的能力，我們的社會(huì)才能變得更加安定、和諧美好，廣大人民群眾生產(chǎn)生活才能平安幸福。

球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第8篇學(xué)員：陳海燕單位：永嘉縣橋頭鎮(zhèn)星河幼兒園20xx年12月13日20xx年1月5日，我有幸參加了溫州市農(nóng)村幼兒園園長(zhǎng)培訓(xùn)班，在為期20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，使我受益匪淺，心靈得到了凈化，辦園理念得到了提升，素質(zhì)也同樣得到了提高。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得的體會(huì)：

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)和跟崗實(shí)踐及參觀(guān)的過(guò)程中，讓我領(lǐng)悟到了如何做好一名園長(zhǎng)，這次的培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，形式多樣，精彩紛呈。第一天的培訓(xùn)開(kāi)始了，12月13日上午，我們?nèi)w學(xué)員報(bào)到，由胡麗麗老師宣布班級(jí)紀(jì)律、班委的建立及考核方案，下午是開(kāi)班典禮以及由市教育局陳苗老師主持的幼兒教學(xué)活動(dòng)的欣賞及評(píng)析，接下來(lái)的幾天都是由各幼兒園的園長(zhǎng)和老師、市教育局的領(lǐng)導(dǎo)、溫大教授和教師教育院的老師做的有關(guān)幼兒園的發(fā)展形勢(shì)問(wèn)題、政策法規(guī)解讀、幼兒園園本文化建設(shè)、教師管理、教育品牌創(chuàng)建、幼兒園后勤、安全與衛(wèi)生保健工作管理、教科研組織與管理、論文撰寫(xiě)要求與規(guī)范等等專(zhuān)題講座。這使我心靈震撼，先進(jìn)的教育理念、值得我們這些園長(zhǎng)們學(xué)習(xí)。同時(shí)我還被分到溫州市廣電總臺(tái)幼兒園進(jìn)行跟崗實(shí)踐，在為期5天的實(shí)踐中，我看到了梁萍園長(zhǎng)的做事風(fēng)格，特別是梁萍園長(zhǎng)自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以及作為一個(gè)管理園長(zhǎng)的睿智，還有她的人格魅力及學(xué)習(xí)精神，都讓我們敬佩不已。讓我真正領(lǐng)悟到作為一個(gè)新時(shí)期的園長(zhǎng)具有的新理念、新思想。

我是19xx年走進(jìn)幼兒教育這支隊(duì)伍的，經(jīng)歷了從一位普通教師→副園長(zhǎng)→園長(zhǎng)，不斷發(fā)展、成長(zhǎng)的過(guò)程，是幼兒園給了我成長(zhǎng)的土壤與空間，更給了我工作鍛煉與專(zhuān)業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。在教師崗位上算一個(gè)老兵的我，卻在管理上存在很多的問(wèn)題，我感到壓力很重，要學(xué)習(xí)的東西也很多。然而，通過(guò)這次培訓(xùn)使我打開(kāi)了心門(mén)，有了新的工作目標(biāo)和動(dòng)力，讓我對(duì)以后的工作充滿(mǎn)了更大的信心。這些專(zhuān)家就是我的引領(lǐng)者，導(dǎo)航燈，我會(huì)跟著她們的步伐，堅(jiān)定的去走我的路。我非常珍惜這次千載難逢學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，因此，在學(xué)習(xí)中我把持一種積極向上良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，堅(jiān)持按時(shí)出勤，從不遲到早退，培訓(xùn)中堅(jiān)持記筆記，集中學(xué)習(xí)交流、反饋、分享經(jīng)驗(yàn)和信息。全身心的投入極大的學(xué)習(xí)熱情，不斷的努力、不斷的嘗試、不斷的收獲。在一次次的感悟中，使我更進(jìn)一步了解和掌握了幼兒園管理的`理念，并反思了在以往工作中存在的不足，通過(guò)交流與學(xué)習(xí)，擴(kuò)展了學(xué)習(xí)的視野，更新了教育觀(guān)念。

這次培訓(xùn)，注重參訓(xùn)人員的原有基礎(chǔ)，了解我們現(xiàn)有管理中的困惑，精心選擇符合我們園長(zhǎng)的胃口，能滿(mǎn)足我們急需要的既新穎又實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容。在一個(gè)個(gè)鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛闡述下，這給了我們強(qiáng)烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。特別是幾位園長(zhǎng)和專(zhuān)家的講座，她們?cè)诟鞣矫娴年U述簡(jiǎn)要精辟，讓我深深感受到作為領(lǐng)導(dǎo)者要尊重每一位教師，注重為教師創(chuàng)設(shè)自主、寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，要善于營(yíng)造情感氛圍，對(duì)教師所提的問(wèn)題要具體情況具體分析，多讓老師說(shuō)說(shuō)自己的理由。要培養(yǎng)老師的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)她們的實(shí)踐能力以及自我學(xué)習(xí)的能力。同時(shí)為我們的教學(xué)實(shí)踐提出了綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水，她們又結(jié)合幼兒園的實(shí)際工作讓我們了解如何在幼兒園進(jìn)行教育教學(xué)工作。自覺(jué)的將新的教育理念和目標(biāo)內(nèi)化為自己的教育理念與價(jià)值追求。

通過(guò)聆聽(tīng)專(zhuān)家的報(bào)告，感到他們學(xué)識(shí)淵博，而且很愛(ài)學(xué)習(xí)，為此使我認(rèn)識(shí)到必須始終的把學(xué)習(xí)放在第一位，只有扎實(shí)、認(rèn)真的學(xué)習(xí)，才能擴(kuò)展知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問(wèn)題的能力，才能提高自己的整體素養(yǎng)。

作為幼兒園的園長(zhǎng)，不但要做好園長(zhǎng)的本職工作，還要深入到班級(jí)聽(tīng)課，和孩子零距離交流，腳踏實(shí)地的深入到孩子的內(nèi)心深處，以及教師身邊。與孩子做伙伴，建立師生感情，與同事交朋友，建立工作友情，真正從實(shí)踐中獲取新知，收到實(shí)效，做一名有熱情、能創(chuàng)意、會(huì)判斷的管理者。

總而言之，這次培訓(xùn)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高了自我認(rèn)識(shí)，明確了自我的職責(zé)，更為我們贏得了難得的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)農(nóng)村的幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精髓食糧。我十分感謝市教育局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)村園長(zhǎng)班培育工程的高度重視和強(qiáng)有力的支持，感謝專(zhuān)家給我們帶來(lái)的精彩的講座及導(dǎo)師梁園長(zhǎng)全方位的指導(dǎo)，更要感謝班主任胡麗麗老師的精心策劃。這次培訓(xùn)留給我的是深深的回憶，是一筆寶貴的財(cái)富，專(zhuān)家們的成功經(jīng)驗(yàn)為我們今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，縮短了探索真理的路途。在今后的工作中，我會(huì)盡自己的力量，使幼兒園走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化發(fā)展的道路。

球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第9篇培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利，員工學(xué)習(xí)到的知識(shí)在自我提升的同時(shí)，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實(shí)現(xiàn)的需要，而公司為員工提供培訓(xùn)也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用，目前的成績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)，下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作的內(nèi)容，分析目前培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題及差距。

20xx年3月至12月，全公司開(kāi)展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達(dá)497課時(shí)（不含各分單位臨時(shí)增加的培訓(xùn)），培訓(xùn)的數(shù)量已超過(guò)年度課時(shí)要求。

下面對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)具體情況進(jìn)行總結(jié)及分析：

一、新員工培訓(xùn)，本年度工組織新員工培訓(xùn)11期，參訓(xùn)855人次。新員工培訓(xùn)的課時(shí)已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《OA知識(shí)》、《職業(yè)認(rèn)知》等。從7月開(kāi)始，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次，每次參訓(xùn)百余人，改為每月兩次，每次五十人以?xún)?nèi)的小班培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)后的考評(píng)方式從11月開(kāi)始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓(xùn)的`課程也在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師，增加《忠誠(chéng)、責(zé)任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9。8%，小班培訓(xùn)不合格率為7。1%，下降兩個(gè)百分點(diǎn)。

今年在新員工培訓(xùn)上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評(píng)，及時(shí)對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn)，對(duì)于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各單位在今年也開(kāi)始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各單位對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

全年新員工培訓(xùn)49課時(shí)，參訓(xùn)855人次，但全年入職1013人，其中100人為車(chē)間普工及團(tuán)風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓(xùn)，新員工覆蓋率僅93。6%，究其原因，每期新員工培訓(xùn)，均有員工借工作任務(wù)多而請(qǐng)假，而其單位負(fù)責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請(qǐng)假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個(gè)月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿(mǎn)，通過(guò)頻繁請(qǐng)假，不參加新員工培訓(xùn)及考評(píng)，同時(shí)，人力資源部在這方面也沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評(píng)等方面要改革，更要完善新員工培訓(xùn)的制度，2014年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿(mǎn)6個(gè)以上課時(shí)的培訓(xùn)課程，且修滿(mǎn)課程后需要通過(guò)考評(píng)，達(dá)60分以上，如以上兩條未達(dá)到，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評(píng)指標(biāo)之一。

二、公開(kāi)課培訓(xùn)方面，本年度共組織了15場(chǎng)公共課培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括中高層管理人員、市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀(guān)“市民之家”的培訓(xùn)，一場(chǎng)學(xué)習(xí)交流黨的“十八大”精神宣講培訓(xùn)，一場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn)，全年參訓(xùn)1653人次，涵蓋面廣，多針對(duì)心態(tài)及管理知識(shí)等通用技能，公開(kāi)課培訓(xùn)不同于各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一，作為集團(tuán)公司公開(kāi)課，只能盡量滿(mǎn)足大部分員工的培訓(xùn)需求，為員工提供多元化的培訓(xùn)。全年公開(kāi)課的培訓(xùn)場(chǎng)次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來(lái)的問(wèn)題，員工沒(méi)有學(xué)習(xí)的積極性，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開(kāi)課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師，但仍無(wú)法很好的滿(mǎn)足集團(tuán)公司公開(kāi)課培訓(xùn)需求。20xx年公開(kāi)課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué)，多開(kāi)展技術(shù)研討型的培訓(xùn)，將專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開(kāi)技術(shù)研討培訓(xùn)，由課題教學(xué)的一人說(shuō)多人聽(tīng)，改為變多人說(shuō)、多人聽(tīng)、多人討論、多人問(wèn)的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)發(fā)上的創(chuàng)新精神。

三、部門(mén)培訓(xùn)方面，20xx年度全年部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃388場(chǎng)，實(shí)際完成了378場(chǎng)，完成率為97。2%，已超過(guò)了年度目標(biāo)任務(wù)，部門(mén)培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn)，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，在對(duì)各單位部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管上，年初開(kāi)始在部門(mén)培訓(xùn)工作中實(shí)施小組旁聽(tīng)制，將各單位按職能分為4個(gè)小組，相互旁聽(tīng)，此舉規(guī)范了部門(mén)培訓(xùn)的流程，便于人力資源部對(duì)于各單位部門(mén)培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門(mén)培訓(xùn)質(zhì)量如何提高，是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在摸索的，盲目的提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，員工沒(méi)有學(xué)習(xí)積極性，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力，都是部門(mén)培訓(xùn)的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評(píng)，有獎(jiǎng)罰。各單位的部門(mén)培訓(xùn)過(guò)于依賴(lài)集團(tuán)公司，但真正切實(shí)了解并操作部門(mén)培訓(xùn)的是本單位的人員，因此20xx年部門(mén)培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起，提高部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能，掌握專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計(jì)劃制定、培訓(xùn)考評(píng)、培訓(xùn)記錄的能力，由部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門(mén)的培訓(xùn)任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門(mén)，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。

四、建造師培訓(xùn)，20xx年度，二級(jí)建造師培訓(xùn)報(bào)名70人，到10月底考試時(shí)，在職56人，二建培訓(xùn)班本年度共計(jì)教授培訓(xùn)10課時(shí)，由人力資源部組織的模擬考試3場(chǎng)，組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33場(chǎng)。十月底進(jìn)行了考試，目前成績(jī)還未公布。二建培訓(xùn)從報(bào)名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績(jī)來(lái)看，學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀，3場(chǎng)考試，達(dá)到合格線(xiàn)的人不足5人。一級(jí)建造師培訓(xùn)班今年在報(bào)名人數(shù)上有所突破，共報(bào)名140人，由于人數(shù)較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓(xùn)”的模式，對(duì)學(xué)員的管理也十分嚴(yán)格，無(wú)故不參加培訓(xùn)者，一律視為曠工，并采取每場(chǎng)培訓(xùn)后將各班級(jí)的到課情況、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式，讓每個(gè)班級(jí)有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門(mén)風(fēng)景區(qū)進(jìn)行封閉集訓(xùn)，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班，但一建成績(jī)卻不盡人意，110名學(xué)員參考，通過(guò)全科3人，通過(guò)3科3人，通過(guò)兩科6人，通過(guò)一科17人，全部通過(guò)率僅2。7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現(xiàn)為：培訓(xùn)平均到課率不足85%；每科目模擬考試，及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點(diǎn)：1。部分學(xué)員并非自愿報(bào)名參加2。學(xué)員自身基礎(chǔ)底，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)無(wú)法理解3。學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本，不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過(guò)了4科，這給20xx年建造師報(bào)名造勢(shì)起了很好的宣傳作用，因此，2014年度二建報(bào)名于日前啟動(dòng)時(shí)，報(bào)名人數(shù)達(dá)160余人，但2014年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報(bào)名員工才有學(xué)習(xí)積極性，并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績(jī)、日常表現(xiàn)均納入績(jī)效考核中，甚至是個(gè)人年度考評(píng)中，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。

五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來(lái)了不少阻力，本年度，通過(guò)發(fā)布通知、張貼海報(bào)、辦公室動(dòng)員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，2場(chǎng)試講考評(píng)，有16人受聘為集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師，為明年的校企合作、公開(kāi)課培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)儲(chǔ)備好師資力量，目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達(dá)21人，內(nèi)訓(xùn)師掌握的課題涵蓋公共課、專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)項(xiàng)課題，但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長(zhǎng)期工作，因此，2014年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)將繼續(xù)進(jìn)行，內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次（視報(bào)名人數(shù)靈活調(diào)整）。

同時(shí)制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度，每月對(duì)已持證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行至少一場(chǎng)提升培訓(xùn)，將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉（內(nèi)訓(xùn)師的使命、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng)）2、內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力訓(xùn)練（克服怯場(chǎng)的方法、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂、語(yǔ)言魅力強(qiáng)化）3、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練（案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習(xí)性解析、精彩點(diǎn)評(píng)的原則）4、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)能力訓(xùn)練（課程設(shè)計(jì)流程、課題精彩元素的運(yùn)用）

本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時(shí)，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門(mén)負(fù)責(zé)人的支持。2014年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升、薪資晉級(jí)掛鉤，激勵(lì)全員主動(dòng)、自發(fā)學(xué)習(xí)，為保證2014年員工培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。

球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第10篇當(dāng)好校長(zhǎng)必須注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和綜合能力。有一位好校長(zhǎng)，就有一所好學(xué)校，因?yàn)樾ｉL(zhǎng)在學(xué)校里是管理者、指揮者，在各項(xiàng)工作中起核心、主導(dǎo)作用，起決策的決定作用。而要做好這些工作，校長(zhǎng)必須不斷提高自身素質(zhì)，必須注意學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)，樹(shù)立良好的人格魅力和個(gè)人魄力，工作、講話(huà)才有感召力，通過(guò)學(xué)習(xí)，才能不斷掌握教育教學(xué)管理和教育法律法規(guī)，才能做到思想為先導(dǎo)。

當(dāng)好校長(zhǎng)必須要關(guān)心教職工。必須以人為善，不能斤斤計(jì)較，工作要起表率作用，以身作則，吃苦耐勞，腳踏實(shí)地，決策要科學(xué)合理，在行為上，作風(fēng)要民主，加強(qiáng)同老師溝通，多引導(dǎo)、多激勵(lì)，要學(xué)會(huì)放權(quán)，尊重信任領(lǐng)導(dǎo)班子的每一位老師。使老師們放心、放手、放膽地作好所負(fù)責(zé)的學(xué)校各項(xiàng)工作。做到堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，大事講原則，小事講風(fēng)格。同時(shí)要關(guān)注教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，盡量滿(mǎn)足教師的需求層次的提升。

當(dāng)好校長(zhǎng)必須要有自己的辦學(xué)理念和發(fā)展目標(biāo)。辦學(xué)理念決定一所學(xué)校的辦學(xué)行為，他將決定這所學(xué)校的發(fā)展趨勢(shì)，辦學(xué)目標(biāo)是一所學(xué)校的發(fā)展方向和動(dòng)力，沒(méi)有了目標(biāo)，學(xué)校就沒(méi)有了活力和生機(jī)。當(dāng)好校長(zhǎng)，必須學(xué)會(huì)研究，研究教師，研究學(xué)生，研究教師的教學(xué)行為，校長(zhǎng)要多深入課堂一線(xiàn)，多聽(tīng)課，了解課堂教學(xué)的新方法、新模式，了解學(xué)生學(xué)習(xí)的.方式方法，研究學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，另外，作為校長(zhǎng)還要緊跟時(shí)代步伐，及時(shí)研究基礎(chǔ)教育改革，有利學(xué)校更加適應(yīng)現(xiàn)代教育改革步伐。

當(dāng)好校長(zhǎng)，要求的素質(zhì)和能力還有很多，你掌握的越多，對(duì)學(xué)校工作的指導(dǎo)作用就越大，所以校長(zhǎng)要有終身學(xué)習(xí)的思想，邊學(xué)習(xí)邊提高，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

當(dāng)好校長(zhǎng)，要打造團(tuán)隊(duì)精神，建立共同的遠(yuǎn)景。要想打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，首先得做一個(gè)團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)。體會(huì)最深的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)必須應(yīng)具備“一種風(fēng)格、兩種表現(xiàn)、三種品質(zhì)、四種取和五種難能可貴的心態(tài)”。我認(rèn)為自己應(yīng)多激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，在相互協(xié)調(diào)、開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)才能上多下功夫;其次，讓教師團(tuán)隊(duì)有凝聚力顯得更為重要，加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，提高工作責(zé)任感，提高成員對(duì)工作的滿(mǎn)意感，同事間有良好的人際關(guān)系和心理相融的工作氛圍;再次，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不斷尋找教師團(tuán)隊(duì)新的生長(zhǎng)點(diǎn)：培養(yǎng)有完整人性和健康人格的成員，建立相互支持的人際關(guān)系，形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部彈性組織架構(gòu)，營(yíng)造積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。

我深深地體會(huì)到：在管理過(guò)程中，人的管理是最主要的，也是最難把握的，激勵(lì)是最有效的手段之一。要做到這些應(yīng)首先遵循激勵(lì)的原則;其次，把握激勵(lì)的規(guī)律，再實(shí)施高效的激勵(lì)。作為一個(gè)管理者，難把握的是不了解教師的心思，只要理解教師所思所想所感所悟就會(huì)采用有效的激勵(lì)方法和措施，最大限度的激發(fā)教師工作的積極性和主動(dòng)性，鼓動(dòng)教師高漲的工作熱情，引領(lǐng)全園教職工發(fā)揮聰明才智齊心協(xié)力提高工作效率，同時(shí)，達(dá)到共同和諧、有效發(fā)展。

很感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心安排，讓我們得到了學(xué)習(xí)、得到了發(fā)展!謝謝!

球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第11篇光陰荏苒，轉(zhuǎn)瞬間我在城西中學(xué)職教中心所接受的培訓(xùn)就接近了尾聲。在這近三個(gè)月的時(shí)間里，我先后學(xué)習(xí)了服務(wù)禮儀、餐飲服務(wù)與管理、養(yǎng)老護(hù)理員專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)與操作等課程，還接受了普通話(huà)和形體訓(xùn)練。這些都讓我對(duì)即將要從事的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

雖然這次培訓(xùn)的課程較多，時(shí)間緊湊，但在老師的指導(dǎo)下，同學(xué)們的幫助下，自身的努力下，我收獲頗豐?，F(xiàn)就這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)情況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

無(wú)論是什么服務(wù)都處處體現(xiàn)著禮儀。中國(guó)具有五千年文明史，素有“文明古國(guó)，禮儀之邦”之稱(chēng)。孟子早有云：老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。這句名言大多數(shù)人都能脫口而出，但真正理解它意思的有多少人，真正把它付諸行動(dòng)的`又有多少人？我以后的工作性質(zhì)就很實(shí)在地體現(xiàn)著這句名言：在贍養(yǎng)孝敬自己的長(zhǎng)輩時(shí)不應(yīng)忘記其他與自己沒(méi)有親緣關(guān)系的老人；在撫養(yǎng)教育自己的小輩時(shí)不應(yīng)忘記其他與自己沒(méi)有血緣關(guān)系的小孩。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作技能

養(yǎng)老護(hù)理員不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，了解老人的生理、心理和營(yíng)養(yǎng)需求，更要有專(zhuān)業(yè)的操作技能，知道如何正確地照料老人。只有理論與實(shí)踐最大程度地完美結(jié)合，才能讓老人以愉悅的心情安全、健康地安享晚年。

三、今后努力方向

一份耕耘，一份收獲。只有在當(dāng)下付出辛勞的汗水才能享受來(lái)日收獲的喜悅。我會(huì)繼續(xù)提升自己的思想道德水平，增強(qiáng)“一切為了老人”的服務(wù)意識(shí)，提高自身的工作能力，為南縣福利院的養(yǎng)老福利事業(yè)努力奮斗！

球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第12篇學(xué)習(xí)班上，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門(mén)主任的講話(huà)精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營(yíng)養(yǎng)更好。臺(tái)長(zhǎng)的講話(huà)顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個(gè)珍惜”道出了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，享受學(xué)習(xí)快樂(lè)的過(guò)程。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來(lái)，無(wú)不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識(shí)。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快，專(zhuān)業(yè)涉及面廣。對(duì)于一名初入電視事業(yè)大門(mén)的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來(lái)做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。

踏入電視臺(tái)的大門(mén)，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開(kāi)始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見(jiàn)市電視事業(yè)駛?cè)肟燔?chē)道，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺(tái)擺在我們面前。常說(shuō)，路是自己走出來(lái)的。怎樣在這個(gè)高平臺(tái)上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開(kāi)思考大門(mén)，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。

球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第13篇通過(guò)這次的檢修實(shí)習(xí)，雖然有關(guān)檢修方面的知識(shí)沒(méi)有學(xué)到多少但是我們學(xué)到了許多有關(guān)鍋爐廠(chǎng)、機(jī)床廠(chǎng)和供熱廠(chǎng)的許多知識(shí)。我了解了這些廠(chǎng)的基本構(gòu)成和運(yùn)作流程，與相關(guān)科目結(jié)合使我有了進(jìn)一步的了解。這次我們看到了車(chē)間的生產(chǎn)工程及機(jī)組的組成，了解了各個(gè)設(shè)備在工作過(guò)程中的具體作用及組成部分。比如鍋爐部分，就分汽包，輸煤管，水冷壁，噴油嘴等很多的裝置，講解老師詳細(xì)講解的時(shí)候，我除了仔細(xì)的聽(tīng)老師所講解的內(nèi)容，還注意到老師對(duì)每個(gè)部件、裝置都如數(shù)家珍，他可以準(zhǔn)確的說(shuō)出涉及到的每個(gè)參數(shù)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)可以流暢的依次詳細(xì)說(shuō)明，這點(diǎn)令我很佩服。師傅們對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的`態(tài)度及對(duì)工作的各個(gè)流程嫻熟的操作，正是我們大學(xué)生缺少的也正是要學(xué)習(xí)的地方，我們當(dāng)代的大學(xué)生大多是80后，缺乏的就是一種對(duì)工作，生活認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，以及動(dòng)手能力，往往啥事都想得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有持之以恒的毅力，對(duì)很多事情不夠認(rèn)真，在這里我學(xué)習(xí)到了這種精神，我會(huì)把它貫徹到自己的平時(shí)學(xué)習(xí)與生活中，使它成為自己今后做事情，對(duì)待生活的基本態(tài)度。

其次，在這些電廠(chǎng)的實(shí)習(xí)，更提高了我的安全意識(shí)。去熱電廠(chǎng)參觀(guān)實(shí)習(xí)和其他部門(mén)不同，需要高度注意廠(chǎng)區(qū)的紀(jì)律，規(guī)則，佩戴安全裝備，使我感到一種很正式的氛圍，這給平時(shí)散漫的我們上了很好的一課，增強(qiáng)了我們的紀(jì)律意識(shí)，提高了今后工作中的危險(xiǎn)意識(shí)，因?yàn)殡姀S(chǎng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)

都是高危的作業(yè)環(huán)境，稍有不慎就會(huì)對(duì)自己對(duì)企業(yè)，以致對(duì)國(guó)家造成巨大損失，所以要最大可能的保證人身安全和廠(chǎng)內(nèi)安全。

此外，這次了解的很多電廠(chǎng)的核心知識(shí)為我們今后有機(jī)會(huì)進(jìn)入電廠(chǎng)工作奠定了基礎(chǔ)，有了一個(gè)心理上的準(zhǔn)備，不僅僅是知識(shí)層面的，還有很多其實(shí)感受后的領(lǐng)悟。其實(shí)我們聽(tīng)老師傅介紹說(shuō)，中國(guó)大多的電力集團(tuán)實(shí)際上處于虧損的狀態(tài)，只是國(guó)家為保證電力這一支柱產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定，每年補(bǔ)貼很多錢(qián)，而電廠(chǎng)的職工其實(shí)也不都是高待遇的，也要看地區(qū)看職務(wù)等具體情況，這番話(huà)一改我們往日對(duì)電力系統(tǒng)的觀(guān)念，使我們不久的將來(lái)就業(yè)時(shí)可以冷靜的思考，從而選擇出適合自己的職業(yè)，不對(duì)電廠(chǎng)等電力系統(tǒng)的職位過(guò)份的追求，從這一方面也可以?xún)?yōu)化資源配置，為國(guó)家的各行各業(yè)招聘適合的人才起到積極影響。

這次的參觀(guān)實(shí)習(xí)雖然給我們的動(dòng)手機(jī)會(huì)不多，但是仍比整日坐在教室內(nèi)學(xué)習(xí)要強(qiáng)許多，尤其是對(duì)有些男生有很好的影響，比如我就對(duì)機(jī)械裝置感興趣，動(dòng)手能力比較強(qiáng)，當(dāng)我看到真實(shí)的汽輪機(jī)，發(fā)電機(jī)，閥門(mén)，壓力表等實(shí)物時(shí)，我對(duì)這些裝置的參數(shù)，性能，運(yùn)行原理等的實(shí)際問(wèn)題的興趣極大的提高，不時(shí)地向老師提問(wèn)，我覺(jué)得在這種環(huán)境下學(xué)習(xí)對(duì)我們將來(lái)要進(jìn)電力系統(tǒng)的人來(lái)說(shuō)效果是最棒的，同時(shí)印象也是最深的，這將會(huì)為我今后的工作奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。以上就是我通過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，認(rèn)知實(shí)踐活動(dòng)得到的一些心得體會(huì)，獲益良多，我在此衷心感謝給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)的所有領(lǐng)導(dǎo)和老師。

球童培訓(xùn)10點(diǎn)總結(jié)第14篇---------做學(xué)生的良師益友董萍短暫的暑期學(xué)習(xí)使我受益匪淺,感觸頗多。應(yīng)試教育已不能適應(yīng)新形式的發(fā)展，教育是知識(shí)創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用的主要基地，我們每一所學(xué)校、每一位教師都要精心呵護(hù)和培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲，幫助學(xué)生樹(shù)立自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考，那種以考試分?jǐn)?shù)作為衡量教育成果唯一標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)于劃一呆板的教育模式必將被淘汰，素質(zhì)教育是一種尊重學(xué)生主體的教育，學(xué)生作為一個(gè)有獨(dú)立人格的人，理應(yīng)得到教師全方位的尊重，學(xué)生只有得到人格的尊重和信任，才有可能主動(dòng)進(jìn)入學(xué)習(xí)情境中，參與知識(shí)的形成、發(fā)展、應(yīng)用的過(guò)程，激發(fā)起求知欲，可見(jiàn)尊重和信任每一位學(xué)生這是教師從事教育工作的第一原則。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“讓每一個(gè)學(xué)生都抬起頭來(lái)走路?！瘪R卡連柯認(rèn)為：“我的基本原則是永遠(yuǎn)盡量多的要求一個(gè)人，也要盡量多地尊重一個(gè)人?！苯處熍c學(xué)生建立平等、民主的關(guān)系，是社會(huì)主義國(guó)家的本質(zhì)要求，教師要有民主作風(fēng)，允許學(xué)生提出不同的意見(jiàn)，不能把教師的話(huà)當(dāng)作命令強(qiáng)加給學(xué)生，讓學(xué)生絕對(duì)的服從，反之，教師就會(huì)體罰或變相體罰學(xué)生，大家都知道孩子天性頑皮，愛(ài)惡作劇，經(jīng)常做錯(cuò)事是他們的“特權(quán)”，但隨著孩子們年齡的增長(zhǎng)，過(guò)去在學(xué)校不聽(tīng)話(huà)的孩子聽(tīng)話(huà)了，有出息了，因此，教師要用發(fā)展的眼光對(duì)待學(xué)生，對(duì)后

進(jìn)生要有愛(ài)心、耐心和恒心。

英國(guó)教育家洛克說(shuō)：“事實(shí)上，一切教育都?xì)w結(jié)為養(yǎng)成兒童的良好習(xí)慣，往往自己的幸福都?xì)w于自己的習(xí)慣?！绷己玫娜粘Ｐ袨榱?xí)慣地培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生今后的發(fā)展終身受益，作為教師教書(shū)育人是我們的神圣職責(zé)，在教育教學(xué)中從學(xué)生身邊的點(diǎn)滴小事抓起，嚴(yán)格要求，以身示范，培養(yǎng)學(xué)生見(jiàn)到老師或長(zhǎng)輩要主動(dòng)問(wèn)好，行走時(shí)注意右行禮讓?zhuān)瑓⒓蛹w活動(dòng)要穿校服，遵守紀(jì)律，按時(shí)參加衛(wèi)生值日，講究個(gè)人衛(wèi)生，課前預(yù)習(xí)，上課認(rèn)真聽(tīng)講，課后獨(dú)立完成作業(yè)，學(xué)生這些良好的日常行為習(xí)慣地培養(yǎng)，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要老師們付出很多的努力和心血，天長(zhǎng)日久，日積月累，集腋成裘，一旦學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，將為他今后的終身學(xué)習(xí)和再發(fā)展奠定根基，因此，我們教師不僅要學(xué)會(huì)傳授科學(xué)文化知識(shí)，而且要學(xué)會(huì)培養(yǎng)學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣，堅(jiān)持“兩手都要抓，兩手都要硬”。

教師要不斷學(xué)習(xí)和拓展學(xué)科知識(shí)，孟子曰：“資之深，則取之左右逢其源?！苯處煵荒軡M(mǎn)足已有的知識(shí)，在不斷學(xué)習(xí)本學(xué)科最新知識(shí)的基礎(chǔ)上，了解其它學(xué)科知識(shí)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，以科學(xué)知識(shí)不斷武裝自己，以適應(yīng)新世紀(jì)教育發(fā)展的需要，隨著新課程的改革，教師在教學(xué)中不僅要注重學(xué)科知識(shí)的整合，觸類(lèi)旁通，而且還應(yīng)積極指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)，使學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)發(fā)展，教師以豐富的知識(shí)塑造人格魅力，使學(xué)生“親其師，信其道”。

學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)手段，豐富教育內(nèi)容，隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)

展，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)手段是教師的職責(zé)，教師通過(guò)學(xué)習(xí)，可以較熟練地制做投影片、積極的解決教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)知識(shí)，使教學(xué)更直接、更生動(dòng)，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量事半功倍；另外，教師在備課時(shí)，可以通過(guò)微機(jī)備課，發(fā)揮集備組集體力量取長(zhǎng)補(bǔ)短，使教學(xué)資源共享，這不僅節(jié)約了時(shí)間，使教師有更多的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且使教師之間增進(jìn)了合作意識(shí)，從而更好地提高教學(xué)質(zhì)量。隨著校園網(wǎng)的`建立，教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)內(nèi)容將有新的改革和突破，教師不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)的任務(wù)任重道遠(yuǎn)。

教育遵循教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，新世紀(jì)，學(xué)生無(wú)論在思想還是在學(xué)習(xí)上，有許多過(guò)去我們?cè)从龅降男聠?wèn)題，我們切不可“一把掌了之”或“罰寫(xiě)幾十遍了之”，簡(jiǎn)單粗暴的工作方法，不僅不能解決問(wèn)題，而且損害了教師形象，違背了教師職業(yè)道德，作為教師我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，要把良好的動(dòng)機(jī)和有效的結(jié)果緊密地結(jié)合起來(lái)，“育人要先育心”只有心與心的交流和融合，才能真正把教育做到人的心坎上，教育才會(huì)有成績(jī)的回報(bào)。當(dāng)然，教師擁有一個(gè)健康地心理將有積極地指導(dǎo)作用，它可以使教師在社會(huì)、工作和生活等壓力下，學(xué)會(huì)調(diào)控、宣泄和轉(zhuǎn)移不良的情緒，老師們?cè)谄饺湛梢远嗫匆恍┟藗饔洠瑓⒓右恍┯幸饬x的文體活動(dòng)，保持積極樂(lè)觀(guān)的思想和較輕松的心理狀態(tài)，從而不斷完善自我，提高自我，做學(xué)生的良師益友。

一、愛(ài)崗敬業(yè)

要熱愛(ài)教育事業(yè)，要對(duì)教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對(duì)自己的選擇無(wú)怨無(wú)悔，不計(jì)名利，積極進(jìn)

取，開(kāi)拓創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己，恪盡職守，遵守社會(huì)公德，忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表。

二、愛(ài)心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。

崇高的師愛(ài)表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績(jī)區(qū)別對(duì)待。要做到“三心俱到”，即“愛(ài)心、耐心、細(xì)心，”無(wú)論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛(ài)學(xué)生，特別對(duì)那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛(ài)給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過(guò)激，對(duì)學(xué)生要有耐心，對(duì)學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。

三、孜孜不倦，積極進(jìn)取

有句話(huà)說(shuō)的好，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢？這就要求我們一定要與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開(kāi)辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來(lái)供給學(xué)生“一碗水”。

四、以身作則、率先垂范

教師的一言一行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動(dòng)，學(xué)生都喜歡模仿，將會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一生的影響，因此，教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決

不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服囗服，把你當(dāng)成良師益友。

總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹(shù)立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。用一片赤誠(chéng)之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素