物業(yè)項目安全月工作計劃

物業(yè)項目安全月工作計劃第1篇物業(yè)項目安全月工作計劃第1篇現將社區(qū)電力系統安全生產工作計劃擬定如下，請遵照執(zhí)行。

一、20xx年1月份調度計劃

月計劃檢修28項，完成28項，計劃檢修完成率100%。配合大網停電檢修3項(3521高大線、3523高建線停電)，檢修損失電量約萬千瓦時。

月份區(qū)電網10千伏電壓合格率為，同比上升了個百分點。10千伏電壓千伏(劉沛變1月6日)，最低電壓千伏(雙城變1月27日)。影響電壓的主要原因是早晚日峰谷差大造成高峰時段電壓過低，低谷時段電壓過高,本月共調整主變檔位92臺/次，其中調控員人工遙調0臺/次，自動調壓92臺/次，年累計調整主變檔位92臺/次。

月份累計電容器發(fā)送無功電量0萬千乏時，投入率0%，較年累計電容器發(fā)送無功電量0萬千乏時，投入率0%。

二、20xx年3月份電網運行中的有關要求

月份春灌負全面啟動，負荷趨于上升，總體負荷呈現前低后高的態(tài)勢。各單位根據歷年來的供電情況、增容情況、設備運行情況、結合客戶種植結構情況，制定切實可行的保供電措施，以保證春灌期間電網的安全、穩(wěn)定運行。

2.各單位要嚴格執(zhí)行檢修管理制度，按計劃提前做好檢修安排，制定相應的檢修方案，做好檢修前的各項準備工作，無特殊原因不得隨意變更檢修計劃，不得提前或推后工期，如遇特殊情況應提前將檢修計劃變更原因和變更要求報調控中心，不論任何原因變更后的檢修工作，在原計劃八天后再做安排。

3.嚴禁未經調度許可，私自在調度管轄的設備上工作，為保證客戶正常的生產、生活用電，各供電單位必須將檢修時間提前七天通知停電客戶。各檢修單位根據公司檢修計劃，要求在設備檢修前一日10時前向調控中心提出申請(如遇節(jié)假日則為假日前一天)。如未按時間要求及時提出申請者不再安排受理，由此而延誤的檢修工作及造成的后果，由檢修單位負責。

三、3月份檢修方式下存在的主要薄弱環(huán)節(jié)分析及電網運行風險預警

1.根據公司檢修安排3月1日35千伏3523皇劉線t接330千伏雷臺變35千伏外接所用電源線，3523皇劉線路停電期間，實施皇劉3523線路在停電方式下由35**武劉線路轉供電，要求調控中心、變電工區(qū)及劉沛供電所做好事故預案及反事故措施。

2.江河電站接入35千伏古城變10千伏新增間隔施工期間，根據臨時供電調控方案，10千伏111上河、113上古、114校尉、1**韓佐線出口相互連接，由10千伏直饋112化百線陽畦分支36#桿與1**韓佐線陽春分支通過03#桿聯絡開關“手拉手”供電，實施“手拉手”供電，造成供電半徑增加，網架結構薄弱，當聯絡線路發(fā)生故障將會造成大面積停電。要求調控中心、大河、古城供電所做好事故預案及反事故措施，全力保證臨時供電期間的電網穩(wěn)定運行。

千伏于家灣變電設備改造期間，根據臨時供電調控方案，35千伏3516武于線114號桿與3514于十線1號桿連接，十墩變電站電源由35千伏3516武于線提供。35千伏3523九于線41號桿導線與臨時主變連接，10千伏電纜將112下雙線、1**羊下壩線在門型桿相互連接，并與臨時主變低壓側斷路器連接，此種運行方式下，35千伏3514于十、3516武于線路故障將會引起35千伏十墩變全站失壓;當10千伏112下雙線、1**羊下壩線任何一條線故障都將會引起臨時主變低壓側斷路器跳閘，供電可靠性較低。要求調控中心、變電工區(qū)及于家灣供電所做好事故預案及反事故措施，全力保證臨時供電期間的電網穩(wěn)定運行。

物業(yè)項目安全月工作計劃第2篇為進一步促進我社區(qū)基層安全生產責任制的落實，確保安全生產，結合我社區(qū)實際，現制定安全生產工作方案如下：

一、指導思想

認真貫徹《安全生產法》，充分認識安全生產的重要性和必要性，樹立“安全責任重于泰山”的思想，建立安全生產工作進社區(qū)制度，消除安全生產薄弱環(huán)節(jié)，減少各類事故的發(fā)生，確保安全生產責任制落實到基層，夯實安全生產基礎，提高安全生產水平，構建安全生產長效管理制度。

二、有關要求

1、加強安全生產有關制度建設。建立健全安全員制度、安全生產檢查及隱患整改制度，成立安全生產領導小組，配備兼職安全員，建立健全“三級”安全生產管理網絡體系。

2、每月召開一次防范重、特大安全事故會議，分析、布置、督促和檢查本社區(qū)的安全生產工作。每周進行一次安全檢查，做到一般隱患整改率要達到95%以上，重大隱患整改達100%。

3、扎實推進社區(qū)的安全宣傳教育。每季度要組織開展一次各種形式的安全生產法律、法規(guī)教育和方針政策。充分利用每年的“安全宣傳月”、“119”活動，做好群眾用火、用電、用氣等消防安全知識宣傳。促進群眾性安全生產科普教育，普及安全生產知識。

4、進一步規(guī)范社區(qū)安全檢查、建檔制度，嚴格按照“鼓樓區(qū)安全檢查情況登記表”和“安全檢查整改通知書”的`要求，完善安全檢查工作，對單位檢查登記、整改通知及反饋情況記錄進行規(guī)范化管理，建立健全基層安全生產監(jiān)督檢查機制。

5、經常性督促檢查本轄區(qū)安全生產工作開展情況，指導轄區(qū)范圍內的生產經營單位建立安全生產工作基本檔案。同時，對安全生產存在的問題要及時研究解決。

三、廣泛開展宣傳教育活動，不斷增強居民安全意識

利用自身優(yōu)勢，堅持開展形式多樣、生動活潑的宣傳教育活動，大力倡導安全文化，通過宣傳法律法規(guī)，不斷提高居民的安全意識。把安全宣傳作為先導，運用墻報、講座、座談會、?？榷喾N形式大造聲勢，形成濃厚的氛圍。在活動中堅持預防為主，組織一系列宣傳教育活動，教育廣大居民，努力提高安全防范素質和自我保護能力。

物業(yè)項目安全月工作計劃第3篇結合20__年工作完成情況，現制定20__年工作計劃，意在彌補20__年工作中的不足，督促提升工作質量，期待20__年工作更上一層樓，取得更好的成績。

第一：部門主要工作及工作任務目標：

安保部門的幾個注意點：

1、部門崗位：細分好公司各部門崗位，確保智能明確，責任明確。制定全年常態(tài)工作，并細化做到誰負責，誰落實，誰跟進。一旦明確工作目標與責任，必須按要求達成。

2、減低人員流動性，確保公司基層人員的穩(wěn)定性：介于安保工作人員流動大的問題，做好各項福利政策，保證人員穩(wěn)定性，確保人員充足。根據各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調查，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。

3、素質培訓，建立完善的培訓機制：及時進行相關崗位職責技能與素質培訓，保持良好的專業(yè)職業(yè)形象是提升公司整體形象的重要因素。

4、部門文件和檔案整理。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，對公司人員做好檔案搜集與管理，對目標駐點和已經在服務駐點，也要做好檔案搜集與整理，建立專門的駐點聯系機制，保持好與駐點各方面人員的關系。

5、配合駐點單位，及時進行安全隱患排查，在20__年各大重大節(jié)日來臨之前，積極做好我們工作范圍內的檢查排除工作，維護好崗位職責范圍內的安全問題。

第二：公司內部各部門的協調：

(一)、運營部。

維護好現有駐點關系，爭取20__年續(xù)簽合作合同，不斷開發(fā)新的駐點。通過多種渠道進行本公司形象宣傳，打出公司知名度。

(二)、財務部。處理好公司內部財務問題，建立規(guī)范的有激勵性的等級薪資制度，及時進行各駐點資金的回收，監(jiān)督公司資金的使用情況。

(三)、安保部。

監(jiān)督好各駐點具體值勤情況，及時反饋駐點問題、并制定相應的解決措施，定時制定培訓計劃，不定時進行崗位職能考核，合理的進行崗位人員調整。

(四)、行政部

協助其他部門安排好人員招聘問題，建立完善的規(guī)范化的公司檔案管理制度，做好檔案資料整理與記錄，并按時及時的回收各部門的工作總結，進行最后的匯總，將報告上交老板，務必做到真實有效。

物業(yè)項目安全月工作計劃第4篇(一)安防管理

確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產安全，是商場正常運營的基本條件，強有力的安防工作是商場正常運營的有力保障。

1、保安工作：

商場營業(yè)時間內人流量大，人員龐雜，商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應能力，實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結合，與當地派出所密切配合，重點打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經營行為;營業(yè)結束后統一清場，實行周密的進出貨管理制，緊急治安事件的應急處理……切實營造安全放心的經營消費環(huán)境。

工作要點：治安巡邏、經營秩序維護、清理占道、營業(yè)結束后的清場管理及出入登記

2、消防工作：

消防責任重于泰山，消防是事關人民生命財產的頭等大事。消防工作應堅持“防消結合，重在預防”的原則，切實做好日常管理防范措施：消防設備設施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內嚴禁使用大功率電器、嚴禁動用明火……建立商場火災應急預案，一年內組織不少于兩次消防演習。

工作要點：消防設備設施的日常維護檢查、各類消防隱患的排查、消防法規(guī)的宣傳貫徹、裝修過程的安全監(jiān)控……

(二)保潔消殺綠化管理

潔凈的公共環(huán)境，是商場管理服務水平、商場形象的重要衡量指標。營業(yè)時間內實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角，確保整潔的經營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作，確保安全健康的經營環(huán)境，做好商廈內綠化維護，提升商廈環(huán)境品質。

工作要點：公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……

(三)物業(yè)公共部份、公共設施設備維保

1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護

商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護，是維護商廈良好形象，延長物業(yè)使用壽命，避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。________投入使用已達__年，許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道…)不同程度的存在著一些問題，重在做好日常檢查，及時修復、排除安全隱患，擬定中大修計劃，分步實施。

工作要點：重點部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃……2、公共設施設備維修養(yǎng)護

商場設施設備的正常運行是商場正常經營的前提條件，是商場經營環(huán)境質量的重要保證。作為有__年經營時間的________，重要設施設備(中央空調系統、電梯、配電、消防系統、公共照明系統等)多數已到了中大修時期，梳理設施設備檔案，更為仔細的做好日常維修保養(yǎng)，擬定詳細的設備中大修維保計劃，分步實施，確保重大設備正常運行尤其重要，更是一項目極富挑戰(zhàn)性的工作。

加強商場重要設備日常檢查、維保，即時處理事故隱患，有效預防相關問題的發(fā)生，并擬定相關設備意外事故的應急處理預案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。

工作要點：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃……

3、商戶日常維修服務

商戶日常維修服務是商場物業(yè)管理中基本的客戶服務項目，也是商戶感受物業(yè)管理服務水平與效率的重要途徑，做好商戶日常維修服務，無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務應注意三個方面：其一，維修服務收費標準公平合理，并提前以書面形式告之，讓商戶心中有數，避免事后算賬的分歧;其二，維修服務的效率要高，即：服務及時(商戶報修，限時服務制度)，維修技術過硬、質量較好，與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細節(jié);其三，建立客戶維修質量評價制度，將客戶對維修質量評價納入日常考核，切實提升服務水準。

(四)客戶服務

客(商)戶的存在、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提，從商戶角度思考，從市場發(fā)展角度思考，切實滿足商戶各類需求(基礎物業(yè)管理、關聯服務、經營引導、營銷培訓、廣告促銷、商鋪租賃……)，不斷提高商戶對客戶服務的滿意度，爭取商戶對物業(yè)管理服務的支持，調動商戶參與商城活動積極性，并積極引導商戶提升經營檔次，服務質量，形成商戶、管理公司團結一致，共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務無小事，客戶服務無止境，細節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務水平。

工作要點：良性溝通、了解需求、及時服務、持續(xù)跟進、關注客戶發(fā)展……

(五)財務管理

商場財務管理主要涉及管理費用的預算，管理成本的控制，各類費用(租金、物業(yè)管理費、廣告費、水電費、其它代收費)代收代繳，按照物業(yè)管理條例要求的定期公布物業(yè)管理運營收支情況，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督等。商場財務管理重點在于透明清晰、有據可查。

工作要點：成本控制、收支透明、有據可查……

(六)檔案管理

做好商廈物業(yè)管理運營過程中所涉及的一切重要事項、設施設備的檔安管理工作，使前后工作得以有效銜接。包括：重要設備的完整檔案資料、重要設施的完整檔案資料、重要合同協議、重大決策的會議紀要、重要崗位人員的任免……

工作要點：保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(七)、中大修管理

________的重大設施設備已連續(xù)運營__年，已進入中大修階段，對商廈設施設備進行拉網式排查，完善細化設施設備檔案，結合設施設備情況與商廈公共維修基金情況，分主次、輕重、緩急，擬定切實可行的中大修方案，報業(yè)主委員會審批后分步實施，以確保商廈經營的正常進行。

工作要點：仔細排查，周密計劃，量入為出，合理分配。

商業(yè)物業(yè)管理服務方案五、商業(yè)(推廣)運營管理

管理原則：實行商戶業(yè)主自主經營下的“統一管理、統一服務、統一宣傳”。

物業(yè)項目安全月工作計劃第5篇一、加強宣傳動員，推動全民義務植樹活動持續(xù)開展

積極響應區(qū)委、區(qū)*的號召，社區(qū)開展全民義務植樹活動已堅持多年。為使這項活動深入持久地、更有效地開展，今年植樹活動以義務植樹，促進小區(qū)綠化建設，營造舒適的人居環(huán)境為主線。植樹月活動的主題為“居民一起動手，打造綠色家園”，以此來啟動小區(qū)植樹活動的開展。**居民群眾進行植樹、宣傳、咨詢、展覽等形式多樣的活動，提高大家的綠化意識，推動義務植樹活動的開展，居民盡責率達100%，使小區(qū)公共和個人綠化面積都大幅度增加。

二、加強環(huán)境治理，創(chuàng)造適宜社區(qū)發(fā)展和生活居住的優(yōu)美環(huán)境

社區(qū)的綠化工作要從過去的“見縫插針”轉變?yōu)椤耙?guī)劃建綠”，園林綠化的建設要以改善人居環(huán)境，提高居民生活質量為出發(fā)點，做好規(guī)劃建設和管理工作；要與駐區(qū)單位一道，重點抓好綠地建設、綠化帶建設及小區(qū)綠化環(huán)境整治工作；要創(chuàng)建“綠色”社區(qū)，確保社區(qū)綠化用地面積不低于30%的要求，努力創(chuàng)造一個能使居民身心更加愉悅的優(yōu)質環(huán)境。

三、加強綠地規(guī)劃建設，推動社區(qū)美化綠化工作

社區(qū)的綠化工作重點是加強社區(qū)綠化美化的規(guī)劃工作，制定社區(qū)綠化總體規(guī)劃和年度實施計劃，進行分類管理，重點推進，努力做到因地制宜，布局合理，整潔優(yōu)美。在加強花草的養(yǎng)護管理的同時，一定要做好生態(tài)園、社區(qū)綠化的合理規(guī)劃，不斷充實豐富植物層次，使喬、灌、花、草配置得當，園藝特色明顯，景觀設計有時代感，感觀效果好，以進一步增加小區(qū)綠地面積，提高小區(qū)環(huán)境質量。

四、強化綠化養(yǎng)護管理，營造良好的公共環(huán)境

社區(qū)綠化管理水*是反映小區(qū)面貌的重要方面。社區(qū)要加強對公共綠地的養(yǎng)護管理，加大養(yǎng)護巡查的力度，每月堅持**檢查，要求嚴格按照養(yǎng)護標準進行日常管理，以全面提高小區(qū)綠化養(yǎng)護管理水*。

五、加強管理，落實各項管理措施

加***管理，逐層落實責任制，實行責任到人。要樹立全局意識，提高辦事效率，增強責任感，落實各項綠化管理措施：

（1）強化宣傳教育，增強社區(qū)居民人人參與社區(qū)綠化美化、愛護花草樹木的意識，無人為損壞的現象發(fā)生。

（2）嚴格按照技術操作規(guī)程，堅持綠化帶每月（春夏季）或兩月（秋季）修剪一次，花木每年整形修剪一次，確?；驹煨兔烙^。

（3）及時**枯枝枯苗，適時補植，不留空缺，保證綠化完整。

（4）切實做好病蟲害的防治工作，及時噴藥。

（5）根據植物生長情況，每年適時追肥兩次，確保植物生長旺盛。

（6）根據植物抗旱能力和氣候情況，適時對花草進行培土澆水，保障花草所需水分。

（7）做好冬季花草樹木的防凍工作，在立冬前進行培土、包干、涂白，增強花木的抗低溫能力，確保其安全越冬。

物業(yè)項目安全月工作計劃第6篇一、總的工作目標

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。

2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。

3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經濟效益。

4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體**員工的服務意識和服務理念。

6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。

7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅x萬元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、具體措施

1、全面拓展市場

隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的

用工方式，新用工方式在勞動用工方面更靈活，勞動用工成本更低，更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標，積極走向市場，以大物業(yè)為依托，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務。

2、夯實技術力量，提升服務品質

隨著公司走向市場，開拓市場，業(yè)務量和業(yè)務范圍將不斷拓展，對物業(yè)服務人員的技術能力和業(yè)務能力要求也會不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對技術力量的培訓，進一步夯實技術力量，提升服務品質。

3、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務水*

進一步增強社會安全意識，有效防范和遏制生產安全事故發(fā)生，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務培訓，提高安全人員的業(yè)務水*；落實安全生產月各項任務，強化紅線意識，抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻，認真布置防臺防汛工作，為安全度過汛期做好充分準備。

物業(yè)項目安全月工作計劃第7篇為了提高物業(yè)整體工作質量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年，品質培訓部將在上一年度工作基礎上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：

(一)繼續(xù)貫徹質量環(huán)境管理體系

**所有品質管理人員(含物業(yè)處辦公室**、管理**、維修**、項目經理)參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質量環(huán)境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標準，強化管理，提升物業(yè)服務水*。

(二)創(chuàng)優(yōu)工作

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時、適宜的提供指導和服務;分批次**創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學習，提升認識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。

(三)經理績效考核

根據各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作**化、規(guī)范化。

(四)品質檢查工作

每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發(fā)現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

(五)滿意度**

上、下半年各進行一次入戶滿意度**，據**數據分析物業(yè)服務存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務進一步規(guī)范。

(六)經理級外出考察

**經理級以上員工外出參觀，學習一流物業(yè)服務企業(yè)的管理模式和管理經驗，促使經理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務與管理水*。

(七)物業(yè)全員知識競賽

完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行**學習，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學習意識，普及物業(yè)專業(yè)相關知識，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

物業(yè)項目安全月工作計劃第8篇目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。

今后的展望：

首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務意識、水*及質量的基礎上繼續(xù)完善規(guī)章**和資料管理，以期在物業(yè)資質的評審上再上一個臺階，爭取獲得一級物業(yè)資質；

其次，繼續(xù)完善工資**分配**，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除**、員工的惰性，充分調動積極性、主動性、創(chuàng)造性；

第三，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務的基礎上，積極發(fā)展家政、委托、**、中介、商業(yè)服務等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務獲得經濟和社會效益。

第四，爭取樹立品牌服務，利用“豫園商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經濟實力、科技水*、管理水*、服務水*、服務理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造機會學習先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水*的基礎上，打造物業(yè)管理品牌。

第五、在條件成熟的情況下，規(guī)?；洜I是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質樓盤管理是企業(yè)效益之本，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調整，把主要精力和主要**措施集中到調整組合。公司將積極探索有效形式，實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置，統籌人力、物力，根據市場需求運用集約化經營**，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理，從而實現規(guī)模經營。

在20xx年，我們的工作得到了廣大業(yè)主、上級公司及各級員工的鼎立**和配合，使得我們在穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。20xx年我們有足夠的理由相信，在公司全體員工的共同努力下，我們的工作將會做的更加出色，物業(yè)公司將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!

物業(yè)項目安全月工作計劃第9篇一、11月工作計劃

1、部門倉庫物品的盤點與整理。

2、狗屋的搬遷。

3、部門所有車輛的維修與保養(yǎng)。

4、果嶺山九街十一號外圍加裝鐵絲網。

5、停車場消防沙箱的落實與整改。

6、綠中海2街2號外圍欄缺口的修復。

6、軍事隊例會操。

二、本月工作中主要存在的問題及投訴

1、人員緊張，2、招聘困難，

三、團隊建設狀況

1、每日班前班后**員工對應知應會及部門規(guī)章**的培訓工作，提高員工業(yè)務技能。

2、**實施作風紀律大整頓，提升崗位形象和服務水*。

3、加強隊伍的純潔性，對****的員工做出處理。

4.、對所有員工進行摸底，**員工談心，了解員工思想動態(tài)。

5.部門員工的培訓情況

6、部門總編制29人，現有20人，缺編8人本月新入職員工1人，離職1人。（當月離職人數超過在職***5%或者發(fā)生群體性辭職等情況，請說明具體離職原因）。

7、本月有無重要人事變動：有□，無□。

四、11月重點工作計劃

1、積極做好總部監(jiān)評的相關準備工作。

2、**開展好亮劍7行動第二階段作風紀律整頓各項工作，確保百日安全無事故。

3、做好20xx年部門相關預算工作。

4、**部門骨干進行軍事隊列及四會教學法的培訓。

5、做好元旦節(jié)前的治安、消防安全隱患的排查，發(fā)現存在的問題及時上報處理。

6、加強裝修單位的檢查和巡查，杜絕**違建的現象發(fā)生。

7、加強對安全生產及交通安全教育，防止各類安全事故的發(fā)生。

物業(yè)項目安全月工作計劃第10篇為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)推進和深化“安全生產年”各項活動，認真做好公司20xx年“安全生產月”各項活動的組織和實施工作，確?！鞍踩a月”活動順利開展。按照國家、省、市、區(qū)、鎮(zhèn)有關“安全生產月”活動的相關部署，制定公司20xx年開展第九個“安全生產月”活動方案，具體內容如下：

一、指導思想

以“安全第一、預防為主、綜合治理”為指導方針，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，結合繼續(xù)深入開展“安全生產年”各項重點任務，積極推進安全生產宣傳教育行動，以強化安全意識、提高安全素質為著力點，通過形式多樣、內容豐富、富有實效的宣傳教育活動，大力推動安全理念、安全文化、安全法律和安全知識進企業(yè)、進車間、進班組，使“安全發(fā)展”理念更加深入人心，為實現公司年度各項目標任務提供強有力的思想保證和精神動力，促進部門安全生產“主體責任”的落實，推動公司安全生產形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉。

二、活動主題

安全發(fā)展、預防為主

三、活動時間

6月1日—6月30日

四、組織機構

為順利開展20xx年“安全生產月”活動，成立江門華爾潤玻璃有限責任公司“安全生產月”活動領導小組，組長由朱總擔任，副組長由各條線領導擔任，成員：各部門一把手。

活動領導小組辦公室設在安全環(huán)?？啤Ｘ撠煛鞍踩a月”活動的具體組織實施和協調指導。

五、活動內容及安排

（一）“安全生產月”準備活動

6月1日前在辦公樓前、飯?zhí)瞄T口、二號路、三號路、四號路懸掛安全月宣傳橫幅，營造安全月氛圍。

（二）“安全生產月”啟動活動

6月1日在多功能廳召開安全月動員大會及簽名活動，號召全體員工參與宣傳安全生產月活動，以此拉開安全生產月活動序幕。

（三）安全專題圖片展覽活動

6月1日至7日在食堂側利用撐牌張貼安全宣傳圖片，宣傳安全生產知識，消除身邊事故隱患。

（四）全員安全培訓活動

6月3日至5日在多功能廳放映《安全發(fā)展預防為主》安全月主題宣傳教育片，要求全員安全教育參與率達到100%，提高全員的安全生產意識。

（五）安全生產宣傳服務咨詢日活動

6月13日組織員工到荷塘中心廣場參與區(qū)安監(jiān)局組織的安全生產宣傳服務咨詢日活動，學習相關安全法律法規(guī)。

（六）安康杯知識競賽活動

6月10日至20日組織各部門員工參與安康杯知識競賽，了解員工對安全生產知識的掌握，加大安全生產知識的宣傳。

（七）典型案例培訓活動

6月中旬組織各部門中層干部、基層干部、安全員在多功能廳開展《典型事故案例》培訓，并聯系市消防局到公司放映《火海逃生》消防安全教育片。

（八）應急預案演練活動

6月下旬根據各部門實施開展專項應急預案演練，提高全體干部員工應急處理能力。

六、各部門活動要求

各部門按“屬地管理”的原則，除參加公司統一組織的各項活動外，同時結合本部門特點，組織開展特色活動，安全環(huán)?？曝撠熃M織督促檢查落實。各部門具體活動要求：

（一）營造安全文化氛圍。在廠區(qū)設置安全生產黑板報、墻報，張貼安全生產標語、警句，加強現場管理，倡導安全發(fā)展理念，開展警示教育，強化安全生產責任主體意識。

（二）創(chuàng)建安全標準化班組。按照安全標準化建設要求，細化和完善崗位操作規(guī)程和標準，開展安全文化知識培訓，落實各項安全防范措施，爭創(chuàng)安全標準化班組。

（三）開展“反三違”活動。完善各項規(guī)章制度，強化安全管理措施，從工作布置、中間管理到車間、班組、崗位，通過各種形式，開展反違章操作、反違章指揮、反違反勞動紀律活動。

（四）開展事故隱患自查自改活動。發(fā)動全體干部員工，排查事故隱患，為安全獻計獻策，消除安全盲區(qū)和死角，落實整改責任和資金，完善重大危險源監(jiān)控措施，集中消除一批安全隱患。

（五）開展安全生產知識競賽。通過舉辦培訓班、演講會、知識競答、安全操作技能比武等形式，普及安全生產知識，提高職工安全意識和素質。

（六）開展突發(fā)事故應急處置和逃生自救演練。完善企業(yè)生產安全事故應急救援預案，開展事故預防、逃生、自救技能演練等，提高企業(yè)應急處置能力和職工自我保護意識，最大限度減少事故損失。

物業(yè)項目安全月工作計劃第11篇安全生產是企業(yè)的頭等大事，生產必須保證安全是企業(yè)必須遵守的原則。目前本工程主體結構已進入5層施工，為了貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的安全生產方針，切實做好安全管理工作，保證職工在生產過程中的安全，使本工程順利竣工，特制定本方案。

成立以生產經理為組長，安全員為副組長，項目部其他管理人員為組員的安全生產月活動小組；在安全月活動中切實做好以下工作：

一、把好安全生產教育關

在安全生產月活動中，針對現場實際情況，修改農民工夜校培訓計劃；對新入場工人進行入場安全教育培訓和考核，建立三級教育卡。通過農民工夜校培訓，對每個工人進行安全教育。把安全教育貫徹在工程的始終。在工人頭腦中樹立“安全第一”的思想，使每個人牢固樹立“三個一”的安全生產意識?！叭齻€一”就是加強自我保護能力，做到“自己不傷害自己，自己不傷害別人，自己不被傷害”是每一個職工的一個責任。為企業(yè)安全生產做貢獻是每個職工的一項義務。凡有安全隱患的現場拒絕施工，凡是違章指揮的拒絕服從；是每個職工的一項權力。

二、把好安全生產交底關

在安全生產月活動中，針對現場實際情況和生產任務的特點，按工種和施工部位進行交底。通過農民工夜校，組織工人學習安全操作規(guī)程和安全技術知識，不斷提高工人的自我保護能力。對特殊工種進行嚴格教育，必須持證上崗，嚴禁違章作業(yè)和違章指揮。

三、嚴肅安全生產紀律

1.進入現場必須戴合格的安全帽，系好帽帶。必須遵守安全生產的各項制度，不違章指揮和違章操作。

2.不得使用未滿十八周歲的童工和年滿六十歲的老齡工，以及有精神病變或帶有傳染病的工人。

3.操作人員必須正確使用防護用品。

4.不準穿拖鞋、高跟鞋、硬底鞋進入現場，嚴禁小孩進人施工現場。

5.嚴禁樓內向外拋灑雜物。

6.進入現場時應注意安全，非架子工不得攀登腳手架和隨意改動加固拉接點。

7.各種防護設施、防護裝置、警告牌、安全標志和消防器材等，未經允許不得拆除和挪動。

8.施工人員必須服從管理人員和安全員的指揮，工作時思想集中，堅守崗位，未經許可，不得從事非本工種的工作。

9.嚴禁偷盜、、酗酒等違法行為。

10.嚴禁酒后上崗、嬉戲打鬧，嚴禁在施工現場吸煙。

四、實行安全生產值班制度，做好消防、保衛(wèi)工作

認真貫徹執(zhí)行安全生產值班制度，夜間值班進行巡邏護場，重點巡查木工棚、庫房、辦公室、食堂和臨時料場，發(fā)現隱患及時上報領導、及時排除?，F場建立義務消防組織，并組織成員進行一次消防演練。貫徹現場安全用火制度，按照消防方案、預案開展工作，不定期進行巡查，防患于未然。設置醒目的防火宣傳標志?，F場禁止吸煙。現場消防設施及器具，放在醒目及易取位置并設醒目標識。明火及易燃工程作業(yè)，必須設看火人，由安全員開動火證并進行監(jiān)督、檢查。材料的存放按照防火要求碼放、儲存。施工現場內包括職工宿舍嚴禁動用明火和用電熱器具燒水。配電箱、開關箱內嚴禁存放雜物及易燃物體，嚴格遵守“安全第一、防消結合”的消防方針。

貫徹現場安全保衛(wèi)制度，成立安全保衛(wèi)領導小組，生產經理任組長，安全員任副組長。落實值班制度，夜間值班進行護場巡邏，重點巡查圍墻周邊、倉庫、辦公室、臨時料場。發(fā)現問題及時上報領導，及時處理?，F場保衛(wèi)工作實行誰施工誰主抓的原則。建立總包單位與分包單位的保衛(wèi)工作體系，與分包單位簽定保衛(wèi)工作責任書。對進場工人進行思想教育、安全保衛(wèi)教育，嚴禁、酗酒、傳播淫穢物品、打架斗毆現象發(fā)生，如有發(fā)生一經查出立即清除出場。

五、把好安全生產檢查關

項目經理與安全員對本項目部的安全生產管理實行監(jiān)督。每星期組織定期檢查施工現場一次，發(fā)現施工生產中存在的不安全因素提出整改意見。貫徹邊檢查邊整改的原則，對不認真落實整改的給予處罰，性質嚴重的責令停工。

物業(yè)項目安全月工作計劃第12篇斐然的20xx已經過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個發(fā)展和進步，都與**的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造“**物業(yè)”服務品牌，樹立良好的服務口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx?，F對20xx年的工作展望如下：

一、全面推行品質管理體系，構筑**物業(yè)服務品牌

為了讓**物業(yè)品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現規(guī)范化運營。打造一支強有力、高素質的物業(yè)服務隊伍。品質部根據**物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務戰(zhàn)略方案，制定了20xx年品質管理體系運行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質量;第二，作為各崗位工作考核的重要依據之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質量以及崗位目標是否實現，來判定員工工作是否稱職和素質能力級別;第三，為公司物業(yè)服務積累經驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關注焦點。

為了更好的全面運作質量管理體系，品質部將做好各崗位工作手冊的培訓指導工作。為了全面運作標準化作業(yè)手冊，品質部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質量手冊》《質量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務手冊》《培訓手冊》等作業(yè)指導書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內部的管理既無交叉又無漏項，職責分明，事事有人管，人人有專責。將公司運行體系逐步規(guī)范化、**化。

完善**機制，建立品質部品質體系督導體系，在質量管理體系運行過程中，品質部將要對各項工作進行定期抽查和內部審核，并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務得到水*進一步提高。

二、完善安全生產**建設，推進安全科學化管理

安全生產是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持_安全第一，預防為主_的工作方針，把確保安全生產當作首要和重點問題來抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團公司安全生產管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在安全生產過程中進行計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作，落實公司的三級安全生產檢查**，最大限度地減少火災損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財產安全。

安全重在管理，管理重在現場，現場重在落實。加強安全教育培訓，是確保企業(yè)生產安全的重要舉措，也是培育安全生產文化之路。加強員工安全教育培訓，提高職工應變能力和安全技能，以適應崗位工作要求。充分調動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內在驅動力。三是要突出重點，強化安全生產專項檢查。圍繞安全重點開展專項**檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強**檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現場、生產設備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的**檢查和整改力度?？傊踩ぷ髦挥衅瘘c，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現，不斷提高安全管理水*，才能確保安全。

回望過去，展望未來，我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

物業(yè)項目安全月工作計劃第13篇20xx年是我公司發(fā)展蓄勢的一年，結合當前新的物業(yè)管理形勢，***物業(yè)公司在20xx年總體工作指導思想是：以提高經濟效益為中心，以服務業(yè)主為關注焦點，以整合資源，優(yōu)化產業(yè)結構為主線，強化品牌意識，提升服務水準；轉變經營觀念，調整發(fā)展方式，全面提升**物業(yè)的服務品質和發(fā)展質量，實現公司科學、健康、持續(xù)發(fā)展。

一、工作總體思路

20xx年的工作思路和目標是：“注重一個轉變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現四個延伸”。

（一）注重“一個轉變”，即：經營思路的轉變。

20xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領會《物業(yè)管理條例》精神實質的基礎**公司經營思路由“量”向“質”轉變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益最大化的方向轉變，實現公司可持續(xù)性發(fā)展。

（二）確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。

項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵。**和減少各類責任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全**機制是我們的首要工作。20xx年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。

確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們仍將發(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。

（三）完成“三個突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人機制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；

創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎。xx物業(yè)經過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經驗，在此基礎上創(chuàng)新，就要有突破。因此，20xx年我們要緊密結合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現有模式，實現新的創(chuàng)新。

（四）實現“四個延伸”：既：第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務能力培訓向專業(yè)能力培訓延伸；第三、設施、設備管理向健康型管理延伸；第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。

1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，20xx年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié)，完善服務流程，規(guī)范服務行為，把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務品質和服務水準。

2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。20xx年，公司要在建立健全科學、系統的培訓管理機制基礎上，加快員工隊伍的專業(yè)化素質培訓工作進程，加速專業(yè)技術人才，特別是機電設備、設施專業(yè)的技術型人才的培養(yǎng)，實現培訓向專業(yè)能力的延伸；

3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態(tài)，20xx年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度，逐步減少和消除設備隱患，提高設備的健康水*，以設備健康確保運營安全，實現設施設備管理向健康型延伸；

4、20xx年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內部產業(yè)結構，追求效益最大化為工作目標，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現向效益目標延伸。

二、20xx年七大重點工作

1、以服務業(yè)主為關注焦點，持續(xù)改進服務工作質量，通過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。

2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續(xù)提升項目經理層面的綜合能力和管理水準，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質水準，確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發(fā)展需要。

3、以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力，有效**、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。

4、加強對設施設備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準，確保設施設備運行正常、健康。

5、以深化內部資源，整合外部市場為目標，繼續(xù)做好人員結構、**結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。

6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的績效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。

7、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失，實現企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。

——物業(yè)公司出納工作計劃(菁選3篇)

物業(yè)項目安全月工作計劃第14篇20xx年是**物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年。機遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機遇，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉變觀念，樹立服務意識”的指導思想，以“我為業(yè)主服務好，我為企業(yè)添光彩”為服務精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立**企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務深入每個細節(jié)當中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進則退”。如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對**物業(yè)管理中心的實際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計劃：

一、20xx年的指導思想

以服務群眾為重點，規(guī)范物業(yè)服務行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設，促進**社區(qū)、**村鎮(zhèn)的建設，適應村委會體制**和物業(yè)市場競爭的需要，結合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有**物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內部的管理機制，強化企業(yè)的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業(yè)務素質。

二、20xx年主要經營指標

1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696*米，510戶物業(yè)費收費率達到98%以上。

2、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。

3、底商物業(yè)費要達到全額收取(包括3號樓的物業(yè)費供暖費)。

4、多種經營收入利用現有資源、群策群力爭取最大利潤。

5、開源節(jié)流、**內耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項目經營效益。

6、合理安排崗位，根據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發(fā)展方向和目標，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結合，給有發(fā)展?jié)撡|的員工提供機遇。

7、E區(qū)指標另行修訂。

三、20xx年管理指標計劃

緊密圍繞**物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會服務、為業(yè)主服務、為用戶服務、為企業(yè)服務的企業(yè)宗旨，通過服務實現社會效益、經濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的**，為實現這一目標，特制定如下計劃：

1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。

2、鍛煉隊伍、打好基礎、規(guī)范服務、構建**、贏得業(yè)主滿意。

3、強化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術骨干，成為企業(yè)支柱，樹立**企業(yè)形象。

(1)村委會體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到**經營，自負盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環(huán)境，忘記自我，從零開始，學好技能把握未來，把主動權留給自己。所以必須轉變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。

(2)堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關系，明確責任，健全**使管理工作逐步走向正?；?/p>

(3)堅持原則，維護團結和協作單位經常溝通。保證較好配合，協調關系進行深層次開發(fā)、拓展領域爭取有新的突破。

(4)管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據可查。

(5)定期走訪業(yè)主，并進行滿意度**。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立**物業(yè)形象。

(6)逐步完善各項規(guī)章**，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質，不斷提高員工的綜合素質。

四、20xx年的基礎準備工作：

1、端正思想、改變認識，與開發(fā)商保持**的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇**。

2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準備。使**管理的項目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實現在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。

3、做好新項目接管的準備工作。

4、做好業(yè)績考核與激勵機制的準備。依據職責和計劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團隊持續(xù)的工作熱情。

5、要做好多區(qū)域、多級分權管理架構的準備，要使整個體系的運轉高效且風險受控。

6、要做好核心管理和團隊建設的準備。

五、20xx年主要工作計劃

1、規(guī)范服務、構建**

以“規(guī)范服務、構建**”為主題，進行深入規(guī)范化活動，以服務業(yè)主為為重點，規(guī)范物業(yè)管理的服務行為，提高物業(yè)管理工作水*，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境，推動**物業(yè)管理中心精神文明建設，促進**社區(qū)的建設。緊扣“規(guī)范服務、構建**”主題，**員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下：

(1)知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務基本標準，在管理項目的適當位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務標準、收費標準及依據;利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的**法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《業(yè)主(臨時)公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關法律、法規(guī)、**，做到服務透明，居民知情。

(2)真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意**表等形式了解居民對物業(yè)服務的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎上制定切實有效的措施，進行認真的改進。

(3)親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進相互了解，融洽彼此關系，體現親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關心的問題入手，切實為業(yè)戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等，加強業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等;

(4)社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協商議事**，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意;**和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設活動，促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。

2、奠定基礎搞好培訓、讓業(yè)主滿意

**物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎培訓、從**法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉變進行系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結合**教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序，工作內容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。

為迎接業(yè)主入住做好各項前期準備工作，達到預期效果。

3、樹立熱愛企業(yè)、建設企業(yè)的思想、積極配合、開展工作

在工作中我們要始終強調“主人翁”精神，以熱愛建設項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團隊精神，主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項目部發(fā)展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為**在豐臺區(qū)樹立良好的品牌

4、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄

為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數據的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養(yǎng)，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理**公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費**在最低水*，減少開支

5、大力加強項目安全保衛(wèi)工作及安全生產工作

項目保衛(wèi)及安全生產工作一直是項目部工作的重點，我們要做到事前**，流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確保項目不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報上級**進行批評，對突發(fā)事件要做好預案，同時也要讓全體員工牢記生產事故對社會及單位的重要性和嚴重性

6、加強社區(qū)文化活動，促進精神文明建設

發(fā)揮**物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的**積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災區(qū)捐款捐物等。

7、加強物業(yè)管理知識的學習，提高專業(yè)化管理水*

通過對員工的定期，不定期業(yè)務培訓和考核，從而提高服務層次，改進服務質量，使員工專業(yè)培訓率達到100%。初步達到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質量和專業(yè)化管理水*，樹立良好的服務意識，積極主動地為業(yè)主服好務，贏得對**物業(yè)管理中心的信任。

8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：

(1)業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產生極大的心理不*衡，這種不*衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異?，F象，在傳統思想的支配下產生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度;這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳;

(2)在物業(yè)管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質和經濟基礎方面的準備，在做思想、法規(guī)、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備;我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業(yè)的管理服務理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機會，營造適合的氛圍;主動引導**，去*論導向;

(3)物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識，**法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設自己的家園。保持**的鄰里關系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。

六、各部門工作計劃：

1、行政部：

一、20xx年將接管世紀風景E區(qū)，行政部將提前做好以下準備工作：

?配合工程、物業(yè)、安保財務等部門制定相關接管驗收以及業(yè)主入住等相關資料、表格、并聯系印刷工作;?準備和購置辦公用品;

?注意了解員工情況;把有特點、有專長的員工向**推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機會，

?配合各部門進行E區(qū)的接管、驗收、入住工作。

二、完成E區(qū)入住后的工作重點：

①培訓工作：制定培訓計劃包括行為規(guī)范，專業(yè)知識、先進經驗的學習等等。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲**落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程序，做好培訓記錄。

②質檢工作：和**協商，爭取下半年出臺質檢細則，各部門按標準執(zhí)行。質檢檢查要納入部門下半年工作重點，加大檢查力度，把好質量關。

③在做好本職工作的基礎上，**配合**，協調好與各部門的關系。與員工們一起共同學習，共同提高。④檔案管理：建立健全各類檔案，認真細致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據可依、有案可查。

⑤后勤保障工作：關心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。

2、物業(yè)部：

實現物業(yè)專業(yè)化管理，迎接小區(qū)業(yè)主順利入住，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20xx年物業(yè)部的工作目標和努力方向。

①業(yè)戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的質檢要求。

②對員工進行細化培訓，不斷提高工作質量和專業(yè)化管理水*，樹立良好的服務意識，積極主動地為業(yè)戶、客戶服務。③加強與業(yè)主的溝通，物業(yè)部人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實事。業(yè)主滿意度要達到98%。④積極開展業(yè)主需求的**，提升物業(yè)服務價值。

⑤根據與保潔公司簽訂服務合同**指導保潔公司做好園區(qū)內的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。

⑥積極開展社區(qū)文化活動，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。

⑦對入住業(yè)戶進行滿意度**，全年覆蓋率達100%。

⑧開展豐富多彩的社區(qū)文化活動為業(yè)主增添生活樂趣。

⑨利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認知和**。

⑩做好園區(qū)內的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護、綠化管理等基礎性服務工作。

3、工程部：

(1)設備設施的計劃保養(yǎng)工作：

①嚴格執(zhí)行定期巡視檢查**，發(fā)現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

②根據季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

③消防系統的維護：結合安保部的需要，及時檢查、維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、聲光報警器以及消火栓設備處于良好的狀態(tài)，根據實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。

④庭院鐵藝護欄根據實際情況安排除銹刷漆。

⑤業(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20xx年將全面進行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。

⑥根據實際情況對各類設備(水泵、風機、電梯等)進行維護保養(yǎng)。

(2)完善配套設施：

①督促開發(fā)建設單位完善園區(qū)道路照明設施。

②督促施工單位完善設備設施的維修工作。

③督促開發(fā)將樓四周沉降部分進行修復。

(3)節(jié)能降耗：

①進行地下停車場的照明設備的改造，將車場能耗降到最低。

②將樓道、電梯廳的燈改為節(jié)能型。

③將樓梯內照明**開關改造為觸摸延時開關。

(4)設備設施的重大技術改造：建議開發(fā)單位對四方景園五區(qū)的地下停車場、電梯等，安裝**設備，以降低**物業(yè)管理中心人力成本。

(5)提高服務質量：樹立為業(yè)主竭誠服務的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊;語言謙遜、文雅、準確;主動熱情，事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內。

物業(yè)項目安全月工作計劃第15篇為了使金華庭小區(qū)的管理有步驟按規(guī)劃地發(fā)展，從小區(qū)的設施及實施物業(yè)管理工作現狀的實際出發(fā)，開拓、進取、爭創(chuàng)一流的管理，創(chuàng)立住宅小區(qū)物業(yè)管理新模式，爭創(chuàng)_全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)_為目標，加快我公司現代企業(yè)**的建立，推進物業(yè)管理向社會化、專業(yè)化、企業(yè)化發(fā)展，特制定出金華庭管理處二Oxx年的工作計劃。

一、指導思想

物業(yè)管理的服務靠資金、**硬件，更依靠適當的人力資源安排去運作，有效地執(zhí)行一流的物業(yè)管理，良好的物業(yè)管理是開發(fā)公司的無形資產，樓宇銷售的活廣告。為此要認真貫徹《廣東省物業(yè)管理條例》。在最短的時力爭完成_全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)_的創(chuàng)優(yōu)達標，做到品牌與效益雙盈。

二、具體工作

1．完善各項**規(guī)章，明確服務目標

在實際工作中查找自身的差距，結合點、面、內、外，軟件與硬件，修改、補充以進一步完善各種規(guī)模、**，讓物業(yè)管理服務行為規(guī)范，管理有序，使金華庭物業(yè)管理水*得以日益提高，實現金華庭物業(yè)管理品牌效應，確立正確的服務目標，以_業(yè)主至上、熱情管理、精益求精_為服務宗旨，努力為業(yè)主確立營造一個安全、舒適、優(yōu)雅的生活、休閑環(huán)境。

2．完善以責**相結合的目標責任制

在規(guī)章**的基礎上，實行崗位責任制，做到崗位定員、責任承包、目標明確，并具體落實到上至管理處經理，下至管理員或專業(yè)人員的崗位上，制定以通用項目、確保指標、工作項目、協作項目為主要考核內容的考核辦法，考核部門的目標責任制，突出量化管理，體現以責任為核心，責、權、利相結合，進行層層落實的經濟責任制。企業(yè)部門與各類人員的目標責任制包括：辦公室、客戶服務中心、財務處、工程部、物業(yè)部、保潔部、安全事務部責任制。小區(qū)工作人員目標責任制包括管理處經理、經理助理、各部門負責人、管理員、水電工、安全事務員、保潔綠化人員的目標責任制。各級部門定期或不定期地對各項管理、服務質量等進行檢查、考評，根據工作好壞予以獎罰，為創(chuàng)優(yōu)打下堅實的基礎。

3．加強管理的科學、現代化、專業(yè)化和社會化建設

設立_住宅小區(qū)管理信息系統_，內容包括有**、電腦管理、小區(qū)概況、房產管理、住戶管理、綠化管理等子系統。

增加各類專業(yè)承包隊，使管理走向社會化，建立園林綠化、環(huán)保清潔、供水供電、設備維修的專業(yè)隊伍，實現財務管理、物業(yè)管理的電腦化和科學化。

4．完善小區(qū)配套設施的管理

為加強小區(qū)配套設施的管理，須對如沙井、郵電、通訊設施以及各類公用設施等進行全面的檢查、清理、建立設備檔案，檢查性能是否優(yōu)良，運行狀態(tài)是否良好，維修保養(yǎng)**是否得以落實，是否仍有不安全隱患，以及房屋是否完好，零修、急修及時率是否達到服務標準的100％這一硬指標。

5．強化培訓，建立一支高素質的管理隊伍來保證提供服務質量，有效的執(zhí)行一流的物業(yè)管理

進一步要求各管理人員加強業(yè)務學習，加強自身素質的培訓，提高業(yè)務水*和操作技能，培養(yǎng)管理人員反服務作為一種敬業(yè)精神，在工作中體現出熱誠、優(yōu)質、團結和奉獻的精神風貌，處理解決住戶問題時，要做到態(tài)度和藹、舉止端莊、談吐文雅，使住戶感到我們是真誠為他們服務。要達到這個目的，我們將有計劃、分階段地實施各種培訓，以把物業(yè)管理專家、建筑及機電設備高級工程師請進來授課及現場指導，同時把業(yè)務能力強有發(fā)展前途的業(yè)務尖子送出培訓等**，全面提高企業(yè)整體的管理能力。

6．加強財務管理、

建立嚴格的財務管理**，對采購、報銷及進倉、出倉的程序要規(guī)范化，對各種證件費、管理費全部實行**收繳并定期公布財務收支情況，運用財務軟件綜合財務分析，加強全面財務管理，對車輛、娛樂等收費項目設專人負責，由財務部直接**，定期或不定期地檢查各種收費情況。加強經濟核算工作及時出財務報表，**成本，節(jié)約開支。

7．社區(qū)文化活動提供優(yōu)良、便捷的條件，有計劃地開展群眾文化娛樂活動，活躍小區(qū)文化氛圍，友好鄰里關系，使業(yè)主通過社區(qū)文化活動得以溝通，達到相互幫助，****的精神面貌，同時與街道辦，派出所、物業(yè)管理主管部門、各專業(yè)職能部門保持良好的溝通關系，以實現具有三九物特色的小區(qū)文化環(huán)境。

8．拓展多種經營活動，實行以區(qū)養(yǎng)區(qū)

為提高小區(qū)自身發(fā)展能力，三九物業(yè)管理公司將實行**核算，以區(qū)養(yǎng)區(qū)，取之于民，用之于民。加強對出租物業(yè)的管理，嚴格管理中介服務，為適合廣大住戶需要，開展多樣便民有償服務；對各項管理工作進行增收節(jié)支，人員定編等，從而保證以區(qū)養(yǎng)區(qū)的規(guī)劃得以順利進行。

9．作好爭創(chuàng)_全國物城市物業(yè)管理示范小區(qū)_的準備工作

參評_全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)_是最能反映物業(yè)管理水*的優(yōu)劣，也能了解現實工作中的差距。為了更好地檢驗為住戶提供服務項目的服務水*，公司將著手制訂爭創(chuàng)_全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)_的規(guī)劃與實施，通過創(chuàng)優(yōu)并不斷地完善管理服務體系，達到提高物業(yè)管理水*的目的，才可以在現代社會激烈競爭中求生存。

三、全面實現_三大效益_的同步增長

在城市新建的住宅小區(qū)建立現代企業(yè)**，必須在思想上、工作上作好充分準備，轉變觀念，結合實際，在實踐中不斷總結經驗，認真制定并落實計劃的每一項措施，達到逐步建立產權明晰，權責明確、政企分開、經營機制靈活、管理科學的現代化企業(yè)**，我們計劃經過一年的努力，把金華庭建成全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)，以全面實現環(huán)境效益、社會效益、經濟效益的同步增長。

1．環(huán)境效益：營造大型園林式住宅區(qū)，使住宅區(qū)四季如春，青綠常在，形成鳥語花香的氛圍，讓金華庭成為名符其實的園林居住典范。

2．社會效益：通過爭創(chuàng)_全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)_達標，使金華庭物業(yè)管理水準達到**先進水*，從而為住戶提供更優(yōu)質的管理服。

3．經濟效益：二Oxx年已是金華庭入伙的第二年，小區(qū)的配套設施已經完善，經過不斷地建設與發(fā)展，逐步形成一定的經營管理規(guī)模，為全面開展多種經營活動創(chuàng)造了條件，達到以區(qū)養(yǎng)區(qū)的經營管理目標，通過為住戶提供更多、更好、便捷的有償服務、合理的資源配置，來提高企業(yè)的經濟效益，提供多的資金，強化服務，從而使金化庭物業(yè)管理行為得以順利發(fā)展。

物業(yè)項目安全月工作計劃第16篇各部門：

現將公司二○○×年度《員工培訓計劃》印發(fā)給你們，通過培訓，旨在提高員工的服務意識，提高員工的文化素質，提高公司整體管理和服務水*，掌握服務操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團隊，實現企業(yè)的.跨越發(fā)展。

請各部門除按計劃認真落實好部門自培訓外，**員工參加公司公共培訓課，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培訓兩不誤。有授課任務的同志，請你們認真做好備課，確保培訓效果。

特此通知。

××××物業(yè)管理有限公司

二○○×年×月××日

附：××××物業(yè)管理有限公司二○○×年度員工培訓計劃

××××物業(yè)管理有限公司

二〇〇×年度員工培訓計劃

物業(yè)項目安全月工作計劃第17篇一、努力學習，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質

在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個*員，但要以一個*員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水*。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。

二、工作中的學習要求

1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。

2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯系自己的工作實踐，以求能活學活用。

3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。

三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協作還在繼續(xù)。

2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做****，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。

四、具體工作措施

1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。

2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。

3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。

4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經風雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。

物業(yè)項目安全月工作計劃第18篇根據×城市物業(yè)管理的現狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水*和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1、每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。

2、不定期開展團隊活動。**員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二、轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。

轉變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。

三、激活管理機制

1、管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向**負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3、制定切實可行的管理措施，推行“首**任制”。

4、健全完善管理處規(guī)章**，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核**、內部員工獎懲**等。

5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6、完善用人**，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四、嚴格管理，提高管理水*和服務質量。

1、小區(qū)業(yè)主向**物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。

3、急修及時，返工、返修率不高于2%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。

6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。

8、物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五、加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以**為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的就是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章**(如考勤**，獎懲**、考核**等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規(guī)章**、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公