物業(yè)調(diào)取監(jiān)控情況說明范文

物業(yè)調(diào)取監(jiān)控情況說明范文第一篇物業(yè)調(diào)取監(jiān)控情況說明范文第一篇職責：

1、負責制定所管轄物業(yè)項目工作計劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況;

2、負責定期與業(yè)主方管理部門溝通及維護關(guān)系;

3、負責處理片區(qū)內(nèi)各項目突發(fā)事件與應(yīng)急公關(guān)項目;

4、負責招聘、培訓物業(yè)管理人員;

5、負責項目成本預(yù)算控制與決算;

6、負責服務(wù)合同簽訂與續(xù)簽。

任職要求：

1、35-50歲，大專及以上學歷;

2、在同類物業(yè)企業(yè)有3年以上項目管理經(jīng)驗;

3、具有領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)能力，具備一定的公關(guān)、商務(wù)談判和項目營銷能力;

4、具備C1以上駕照，有自駕車。

物業(yè)調(diào)取監(jiān)控情況說明范文第二篇1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作;

3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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物業(yè)調(diào)取監(jiān)控情況說明范文第三篇關(guān)于《溫州市物業(yè)管理條例（草案）》的說明

一、制定條例的必要性

溫州物業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展壯大，物業(yè)管理總體發(fā)展態(tài)勢良好，在促進社區(qū)和諧穩(wěn)定、提升城市管理水平等方面作用顯著。但是，隨著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，管理實踐中出現(xiàn)了一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在:

一是管理體制需要進一步完善。物業(yè)管理主管部門和街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))之間關(guān)系尚未理順，社區(qū)(居民)委員會、村民委員會功能未充分發(fā)揮，行業(yè)協(xié)會地位有待強化。二是業(yè)主組織有待規(guī)范。我市業(yè)主委員會成立率只有38%，在國內(nèi)處于偏低水平。業(yè)主組織的組織形式單一，運行機制不協(xié)調(diào)，行為規(guī)范有待完善。三是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展面臨困境。一方面，部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)意識不強，服務(wù)水平不高，物業(yè)服務(wù)處于低層次的初級服務(wù)模式。另一方面，由于欠費率高等原因，物業(yè)服務(wù)行業(yè)普遍存在虧損現(xiàn)象，部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)甚至難以維持正常經(jīng)營。四是物業(yè)行業(yè)信用狀況堪憂。一方面，由于誠信機制的缺失，市場不能有效淘汰劣質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象。另一方面，部分業(yè)主無正當理由長期拖欠物業(yè)費用，損害了整個行業(yè)的誠信建立和發(fā)展。五是物業(yè)專項維修資金的續(xù)籌和應(yīng)急使用問題非常突出。我市不少老舊住宅小區(qū)專項維修資金賬戶余額不足規(guī)定比例，急需續(xù)籌。同時，由于物業(yè)專項維修資金使用受“雙2∕3”的限制，造成物業(yè)維修久拖不決。

上述問題的普遍存在，使得我市物業(yè)管理糾紛日趨增多，已經(jīng)影響到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生存、城市居民的日常生活和社區(qū)的穩(wěn)定。盡管_和我省人大分別制定了行政法規(guī)和地方性法規(guī)，但就上述問題，要么上位法未作規(guī)定，要么規(guī)定得不夠明確和具體。因此，結(jié)合我市實際，制定《溫州市物業(yè)管理條例》十分必要。

二、條例的起草過程

今年1月，市住建委牽頭成立了立法工作小組。委托廈門大學專家課題組負責立法基礎(chǔ)研究及立法起草，委托溫州大學專家課題組負責綜合論證工作。起草過程中，市住建委先后赴廣州、深圳和廈門等地學習考察，并深入基層調(diào)研。草案形成后，市住建委召開各種層次的座談會、論證會，多次征求意見，對照征集的意見建議并借鑒外地先進經(jīng)驗對草案進行反復(fù)修改，先后形成18個草案稿。

三、條例的主要內(nèi)容說明

(一)關(guān)于管理體制。

條例優(yōu)化設(shè)計了“市縣政府統(tǒng)籌規(guī)劃、主管部門監(jiān)督管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道具體實施、社區(qū)村委協(xié)助配合、行業(yè)協(xié)會自律管理”的管理體制，明確各方職責：

一是市縣政府統(tǒng)籌規(guī)劃。市、縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理體系、建立和完善社會化、市場化的物業(yè)管理機制(第4條)。二是主管部門監(jiān)督管理。物業(yè)管理行政主管部門負責物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作，具體負責指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展物業(yè)管理監(jiān)管工作，劃分物業(yè)管理區(qū)域，建立業(yè)主電子投票系統(tǒng)、物業(yè)服務(wù)項目招投標專家?guī)?、物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核體系和信用評價體系，備案物業(yè)服務(wù)合同，管理物業(yè)專項維修資金和物業(yè)保修金，查處物業(yè)管理違法行為等(第7條、第10條、第37條、第42條、第51-56條、第61-64條等)。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道具體實施。街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府會同縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門，指導(dǎo)籌備組的成立和運行，業(yè)主組織的成立、備案、重選和換屆，監(jiān)督業(yè)主組織和物業(yè)服務(wù)企業(yè)日?；顒?，調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛(第5條、第11條、第12條、第17條等)。四是社區(qū)村委協(xié)助配合。社區(qū)(居民)委員會、村民委員會協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府開展物業(yè)管理工作，派員擔任籌備組成員，負責特定情況下業(yè)主組織的運行、重選、換屆等工作(第5條、第12條、第13條、第30條等)。五是行業(yè)協(xié)會自律管理。物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會和業(yè)主委員會協(xié)會依法制定和組織實施自律性規(guī)范，組織業(yè)務(wù)培訓，協(xié)助調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會協(xié)助建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員誠信檔案，業(yè)主委員會協(xié)會協(xié)助建立業(yè)主委員會成員和業(yè)主個人誠信檔案(第6條、第43條)。

(二)關(guān)于業(yè)主組織。

一是規(guī)定業(yè)主大會的籌備工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道應(yīng)當指導(dǎo)業(yè)主成立籌備組，籌備組由業(yè)主代表、社區(qū)(居民)委員會、村民委員會和建設(shè)單位代表組成，籌備組組長由街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府指定(第11條、第12條)。二是規(guī)定業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運行機制，具體規(guī)定了物業(yè)管理區(qū)域分割的程序和條件(第10條)，明確了業(yè)主委員會應(yīng)履行的具體職責(第20條)和任職條件(第25條)。三是規(guī)定業(yè)主監(jiān)事會的'設(shè)置。借鑒其他城市的先進物業(yè)管理經(jīng)驗，規(guī)定業(yè)主大會設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會，代表全體業(yè)主監(jiān)督業(yè)主委員會的工作，并對監(jiān)事會的相關(guān)職責和監(jiān)事會成員的任職資格等作出相關(guān)規(guī)定(第22條、第23條、第25條)。

(三)關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)范。

在國家和省立法基礎(chǔ)上，進一步完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為規(guī)范。明確規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公示義務(wù)。公示的內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費項目、收費標準、收費方式等。明確規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的進入和退出機制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)服務(wù)、物業(yè)續(xù)聘、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出等問題作出了規(guī)定(第37-42條)。

(四)關(guān)于物業(yè)行業(yè)誠信機制。

一是建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核體系和信用評價體系。主管部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)、項目負責人實行動態(tài)管理，定期對物業(yè)服務(wù)項目開展專項檢查，向社會公布信用信息評價結(jié)果(第43-44條)。物業(yè)項目負責人有嚴重失信行為的，應(yīng)當錄入項目負責人信用信息檔案，同時錄入其所屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息檔案(第45條)。二是明確業(yè)主的誠信義務(wù)。《條例(草案)》規(guī)定，業(yè)主無正當理由拒不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過書面催交、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示等形式，督促其限期交納;逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法申請仲裁或者提起訴訟。經(jīng)仲裁裁決或者法院判決后仍不履行的，按照個人信用信息管理有關(guān)規(guī)定錄入個人信用檔案(第47條)。

(五)關(guān)于物業(yè)專項維修資金的續(xù)籌和應(yīng)急使用。

一是規(guī)定物業(yè)專項維修資金的續(xù)籌。業(yè)主分戶賬面物業(yè)專項維修資金余額不足首期交存額百分之三十的，業(yè)主應(yīng)當按照規(guī)定續(xù)交維修資金;拒不續(xù)交的，業(yè)主委員會、社區(qū)(居民)委員會、村民委員會或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過各種形式，督促其限期交納;逾期不交納的，可以依法向人民法院提起訴訟，并可以錄入個人信用檔案(第53條)。

二是規(guī)定物業(yè)專項維修資金的應(yīng)急使用。在借鑒其他地區(qū)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，規(guī)定物業(yè)發(fā)生需要“應(yīng)急維修、更新和改造”等七種情形時，可以應(yīng)急申請使用物業(yè)專項維修資金。同時，為了防范物業(yè)專項維修資金濫用的風險，規(guī)定了應(yīng)急使用的申請條件、審核程序和監(jiān)督管理，確保物業(yè)專項維修資金的安全(第55條)。

物業(yè)調(diào)取監(jiān)控情況說明范文第四篇1、負責所管轄項目物業(yè)服務(wù)的全面工作，向總經(jīng)理負責;具有三年以上物業(yè)目管理經(jīng)驗;

2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標和經(jīng)濟指標，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營管理狀況負責;

3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務(wù);

4、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件;

任職資格：

1、性別不限，大專及以上學歷，物業(yè)管理、法律、管理等相關(guān)專業(yè)，能力優(yōu)秀者，可放寬學歷要求;

2、熟悉國家及成都當?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī)，熟悉創(chuàng)優(yōu)等物業(yè)管理工作流程，有較強的團隊建設(shè)能力和工作抗壓能力;

3、具有很好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌組織能力及應(yīng)變能力;

4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設(shè)有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓;

5、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證書和注冊物業(yè)師者優(yōu)先。

物業(yè)調(diào)取監(jiān)控情況說明范文第五篇物業(yè)財務(wù)部崗位職責

1.負責公司現(xiàn)金，銀行存款的收支、管理、記賬、結(jié)算工作。

2.熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)面積，以及管理費、水、電氣費等收費標準及計算辦法。收繳各種管理費用并開具收據(jù)，做好收費用的統(tǒng)計，核算工作，做到及時，不重不漏，收費率高達100%。

3.熟練掌握出納賬的記賬原則和方法，建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記賬其它賬目，定期核對，做到賬目清晰、手續(xù)完備、賬賬相符、賬表相符、賬實相符、目清月結(jié)、準確無誤。

4.格執(zhí)行財務(wù)制度，款項均須與會計填寫記賬憑證相符，未經(jīng)總經(jīng)理批準，不得挪用公款和私自借支。

5.員工因特殊情況需借支公款，所借額度最高不得超過本人月收入的80%，若需破例必需具備還款計劃，經(jīng)總經(jīng)理簽字認定。

6.負責公司員工考勤匯總，造表核實。及時發(fā)放員工工資和獎金，按月辦理社會保險和在規(guī)定的時間內(nèi)續(xù)保其它商業(yè)保險。

7.負責購買公司日常辦公用品和員工勞保用品中，及時交給庫房登記入庫。

8.員工因辭退或辭職，應(yīng)及時將個人借支情況呈報公司人事行政部，保證公司資金不流失。

9.對當月的資金使用支付情況，在二十五日前列表報送財務(wù)部備查。

10.完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)財務(wù)部崗位職責說明

1.按照國家的有關(guān)法規(guī)，結(jié)合管理處實際情況，建立和健全管理處內(nèi)部財務(wù)管理制度。

2.協(xié)助制訂管理處年度、季度財務(wù)計劃，提供財務(wù)分析報告，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好經(jīng)營管理決策。

3.協(xié)助制訂物業(yè)管理費預(yù)算方案。

4.監(jiān)督物業(yè)管理費的收繳和運用，抓好各種應(yīng)收款項的收取工作，核算長期拖欠不清的款項，督促經(jīng)辦人限期清理。

5.編制記賬憑證，及時記賬，及時編報各種會計報表，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、賬目清楚。

6.參與策劃各種營銷活動，并對重要的經(jīng)濟合同以及投資項目進行評議和審定。

7.按照合同的要求，做好工程費用的撥付、結(jié)算等工作。

8.嚴禁執(zhí)行財務(wù)審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用，負責核算員工的工資、津貼與獎金。

9.嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收工作。

10.妥善管理會計賬冊檔案，接受財稅機關(guān)、公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與監(jiān)督。

11.每月對各部門物耗情況進行統(tǒng)計，對低值易耗品分部門進行登記及注銷。

12.監(jiān)督物品月未盤點工作，對帳物不符情況進行追查，及時將核實情況向上級匯報。

13.每月對成本和物耗作統(tǒng)計和分析報告。

14.及時登記應(yīng)收費用，并進和分類匯總，隨時解答客主的相關(guān)詢問。

物業(yè)財務(wù)部崗位職責范文

1、向管理處主任負責，具體主持管理處財務(wù)部的管理工作，做好管理處主任的助手。

2、組織財務(wù)部門的業(yè)務(wù)學習、法律法規(guī)學習;要求所有財會人員遵紀守法，按照政府的有關(guān)法例、法規(guī)管理好財務(wù)。

3、每月、每季審核各項會計報表和統(tǒng)計報表，并寫出分析報告，送管理和主任審閱。

4、檢查、督促各項費用的及時收繳和管理，保證公司的正常運轉(zhuǎn)。

5、合理有效地經(jīng)營好公司的金融資產(chǎn)，為公司創(chuàng)造更多的收入。

6、審核、控制各項費用的支出，杜絕浪費。

7、組織拔定物業(yè)管理費等各項費用標準的預(yù)算方案，雖送管理處主任、業(yè)主管理委員會和相關(guān)主管部門審核。

8、研究熟悉各項工商、財會及稅務(wù)管理制度，運用法律、政策手段保護公司的合法權(quán)益。

9、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)特點以及本公司的實際情況，制定財務(wù)管理制度的細則。

10、完成管理處主任交辦的其他事項。

物業(yè)調(diào)取監(jiān)控情況說明范文第六篇1、負責接待來訪客戶、處理客戶投訴、與客戶保持良好關(guān)系;

2、及時受理業(yè)主、住戶投訴，并予記錄，對違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理，跟進處理突發(fā)事件;

3、對已解決的客戶投訴問題進行服務(wù)回訪，并及時將回訪情況詳細記錄;

4、為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔，并及時更新業(yè)主及租戶入住情況和其它業(yè)務(wù)信息，并及時更新電子檔;

5、負責公司文件、通知的分發(fā)、做好分發(fā)記錄并保存;

6、負責辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收據(jù)相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件;

7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)調(diào)取監(jiān)控情況說明范文第七篇1、主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施公司決議，確立經(jīng)濟指標、服務(wù)質(zhì)量目標

2、組織測算并審核公司的各類收費標準，并完成公司各類指標任務(wù)

3、擬定和向上級公司報批公司中長期發(fā)展規(guī)劃、方針和目標及年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃

4、擬定公司年度預(yù)決算方案

5、負責計劃實施的總體跟進與監(jiān)督

6、組織工作任務(wù)負責提出和向上級公司報批公司組織機構(gòu)設(shè)置方案、相關(guān)部門工作職責，并按公司發(fā)展需要及時調(diào)整組織機構(gòu)設(shè)置7、負責組織按國優(yōu)小區(qū)管理服務(wù)標準推進公司物業(yè)管理水平，保證公司基礎(chǔ)管理的提升組織落實、培訓公司企業(yè)文化組織保持公司管理狀況的持續(xù)改善，確保客戶滿意率持續(xù)提高

8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質(zhì)量手冊、程序