新銷售每天日志范文

新銷售每天日志范文第一篇新銷售每天日志范文第一篇第三個(gè)星期，這個(gè)星期和我先前預(yù)料的一樣，和師傅的關(guān)系變的滿生疏的，早上擦車的時(shí)候也沒(méi)什么話說(shuō)，這讓我和他都滿尷尬的。我不想讓他們覺(jué)得我是對(duì)工作不專一，但是事實(shí)上，如果我是他們，也會(huì)認(rèn)為這個(gè)同學(xué)可能不想留在這個(gè)單位。所以，我只好盡量表現(xiàn)的熱情一些，但是由于大家很生疏吧，沒(méi)人叫我?guī)退麄冏鍪裁词碌?，現(xiàn)在想起來(lái)，其實(shí)我因該在主動(dòng)一些的，但是那時(shí)確實(shí)自己也有了不在那里做的思想，其實(shí)我已經(jīng)變化了許多，要是過(guò)去，我是很討厭營(yíng)銷的，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為汽車銷售是不需要什么大專學(xué)歷的，中專什么的就可以了，而且這不是個(gè)可以長(zhǎng)做的行業(yè)，所以我一直覺(jué)得以我目前的能力做這個(gè)行業(yè)實(shí)在是有點(diǎn)屈才，而且由于當(dāng)初考出了六級(jí)，所以就更不想去這個(gè)行業(yè)了。但是事實(shí)上，當(dāng)我實(shí)習(xí)了一個(gè)星期后，我的思想就發(fā)生的變化，一來(lái)是因?yàn)槲夷莻€(gè)銷售部中，其實(shí)好幾個(gè)人的學(xué)歷也都是大專，甚至還有本科生，至于他們?yōu)槭裁磿?huì)選這個(gè)行業(yè)我就不得而知了，但是至少證明這個(gè)行業(yè)中的從業(yè)人員并非我原來(lái)想的那么差，二來(lái)我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)中要學(xué)習(xí)的東西還是很多的，當(dāng)時(shí)我?guī)煾祵?duì)我說(shuō)做銷售其實(shí)是學(xué)做人，要了解對(duì)方的心理，就這一點(diǎn)，我到是十分同意的。更何況我發(fā)現(xiàn)師傅這個(gè)人確實(shí)在看人方面挺有能力的，而且當(dāng)時(shí)我進(jìn)這個(gè)單位實(shí)習(xí)的目的就是想要培養(yǎng)自己的交際能力，所以那時(shí)我就覺(jué)得這個(gè)實(shí)習(xí)還是值得的。當(dāng)時(shí)有個(gè)觀點(diǎn)，我是不會(huì)變的，就是這個(gè)行業(yè)是很難做長(zhǎng)的，除非是做到什么主管的位子，不然如果是一般的銷售員，做個(gè)2-3年你都不會(huì)想做下去的，后來(lái)我也發(fā)現(xiàn)了我那個(gè)銷售部的銷售員基本上都參加一些什么考試的，學(xué)歷考試，報(bào)關(guān)員考試等，這更向我證明了這個(gè)行業(yè)的不穩(wěn)定性。其實(shí)我個(gè)人覺(jué)得從事幾個(gè)行業(yè)來(lái)決定自己的前途確實(shí)是個(gè)方法，但是如果能一開(kāi)始就從事個(gè)固定的行業(yè)，就能在工作經(jīng)驗(yàn)方面有更多的積累。但是這畢竟是我想的那種理想的狀態(tài)，不是每個(gè)人都能做到的，包括我自己在內(nèi)，所以對(duì)于我的未來(lái)，我實(shí)在是不好說(shuō)。

話題說(shuō)遠(yuǎn)了，現(xiàn)在談?wù)勎疫@個(gè)實(shí)習(xí)，第三個(gè)星期的前幾天，確實(shí)我和師傅的關(guān)系挺生的，大概到了星期四吧，才變得好了一點(diǎn)，師傅還帶我出去做了一次商檢，雖然和報(bào)關(guān)中提到的商檢是不一樣的，但是還是讓我覺(jué)得很新鮮，他對(duì)我說(shuō)的一句話，我到現(xiàn)在還記得，他說(shuō)幫別人做事并不是要得到什么利益上的東西，而是要提高自己能力。但是關(guān)鍵是要做不同的事情，這樣才能學(xué)的更多，這點(diǎn)我覺(jué)得很重要。還有是要把自己的過(guò)去忘掉，不管你過(guò)去有過(guò)什么成就，一定要重新開(kāi)始，進(jìn)入這個(gè)社會(huì)我們都是新人。過(guò)去我就是太沉浸在自己過(guò)去的成就中了，才會(huì)以為自己了不起的，事實(shí)上一進(jìn)入社會(huì)，我過(guò)去學(xué)的東西都是那樣的無(wú)力，所以從那時(shí)開(kāi)始，我重新考慮自己的人生態(tài)度。

新銷售每天日志范文第二篇第一篇

今天非常興奮滴參加了21世紀(jì)房地產(chǎn)的實(shí)習(xí)過(guò)程，這兩周是培訓(xùn)。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)培訓(xùn)教室有26人，他們來(lái)自各行各業(yè)，但都是奔著錢(qián)來(lái)的，我笑笑，我也是。這些人中，有一半是學(xué)生，包括大專生、本科生、畢業(yè)生，他們每個(gè)人的狀態(tài)，讓我受益良多啊。我以一個(gè)局外人的眼光對(duì)他們進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)了如下特點(diǎn)：本科生最木訥，他們好像以一個(gè)專家的眼光分析這個(gè)培訓(xùn)，很少人主動(dòng)溝通，反應(yīng)慢點(diǎn);畢業(yè)生不知道什么原因，很深沉，很酷，也很有型，要么不聊，一聊起來(lái)就是長(zhǎng)江黃河一般奔涌而來(lái)，令人汗顏。21世紀(jì)有專門(mén)的培訓(xùn)部，路面的人有2個(gè)，還有3個(gè)人在辦公室做功課，不知道他們做什么，相信在安排面試之類的。培訓(xùn)部的負(fù)責(zé)人叫鄒坤，臉色不太好，但是活力夠了，可以想象在公司快節(jié)奏的工作中，要擔(dān)任老師的角色還是很辛苦的。講課的老師，根據(jù)鄒坤的介紹，都是各分店的店長(zhǎng)，他們的銷售業(yè)績(jī)名列前茅，賺錢(qián)賺得很忙，但是公司要求他們對(duì)潛在員工進(jìn)行培訓(xùn)，怎么說(shuō)。。。這個(gè)是企業(yè)文化么?第一節(jié)課：簡(jiǎn)介任課老師：徐航授課內(nèi)容：21世紀(jì)房地產(chǎn)公司歷史背景、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容范圍、個(gè)人奮斗史、個(gè)人對(duì)房地產(chǎn)中介行業(yè)輝煌前程的判斷、忽悠。。。

作為第一節(jié)課的講師，徐航對(duì)我們并不陌生，我們很多人初次面試就是她操刀的。在課程上，她透露說(shuō)，初次面試她主要看我們是不是對(duì)房地產(chǎn)有興趣而且有意愿在此長(zhǎng)期發(fā)展，其他不管。有一點(diǎn)我映像挺深，他提到沿海主要城市的房?jī)r(jià)，包括大連、北京、天津、上海、杭州、深圳、廣州，其中平均價(jià)位最低的是天津。也就是說(shuō)天津的房?jī)r(jià)還會(huì)漲。。。當(dāng)然，具體怎么樣還要看實(shí)際情況，但是在天津搞房地產(chǎn)，可能是挺好的選擇。第一周第二篇又一天的實(shí)習(xí)課程，這些課持續(xù)8小時(shí)，還要穿正裝，每天回去領(lǐng)子都是黑的，雖然焦頭爛額，但是看著鏡子里面得自己，還有挺滿意的。一開(kāi)始的培訓(xùn)，大部分是做游戲，會(huì)有一些規(guī)則約束你不能投機(jī)取巧，大部分是在要求跟被人交流，讓別人信任，說(shuō)服與妥協(xié)，這些事情。游戲做不好的人，老師會(huì)懲罰，表演節(jié)目。。。游戲之一：認(rèn)識(shí)你身邊的人游戲規(guī)則：所有人站成一個(gè)圈，每個(gè)人都能看到除自己以外任何一個(gè)人的臉;由老師挑出一個(gè)人，這個(gè)人先說(shuō)出自己的名字(例如小明)，他右邊的人則要說(shuō)“我是小明右邊的李雷”，李雷右邊的人要說(shuō)“我是小明右邊的李雷右邊的韓梅梅”以此類推。這個(gè)游戲讓人映像好深刻，說(shuō)白了就是讓你在顧忌面子的情況下，盡一切可能記住別人的名字。哈哈，我們這幫人從第一個(gè)人說(shuō)起，就在跟著他們一遍遍重復(fù)，看得出這個(gè)游戲是在教人怎么記名字。。。重復(fù)。

之后，鄒坤還有個(gè)要求，在一天內(nèi)記下所有的聯(lián)系方式。我比較主動(dòng)，拿了個(gè)本本跑來(lái)跑去，總算記下了。和我一樣跑來(lái)跑去的還有一個(gè)女生，她是?？粕顫姷?，和別人聊天顯得很主動(dòng)，但是不夠老練，和她一起的還有個(gè)女生，沒(méi)有她外向，但是都很認(rèn)真，態(tài)度非常好，都不是天津人，在租房子。。。不容易啊，相比較之下，我很慚愧。第一周第三篇學(xué)習(xí)這么緊張，甚至能和高中的氣氛相提并論，讓我覺(jué)得在大學(xué)生活之外能夠再這么有條理的學(xué)習(xí)真是一件幸運(yùn)的事。由此，我不由得相信，跟我有同樣感受的大學(xué)生一定很多，他們是否會(huì)對(duì)21世紀(jì)房地產(chǎn)公司產(chǎn)生好感呢?不可否認(rèn)，不同于國(guó)內(nèi)其他房產(chǎn)中介，21世紀(jì)在培訓(xùn)上花了想當(dāng)大的人力物力和時(shí)間。我在教室的陳列架和宣傳欄中看到他們每月每季每年的個(gè)人銷售冠軍、團(tuán)隊(duì)銷售冠軍。這是想作為激勵(lì)手段。在教室那的旁邊，是一間會(huì)議室，用玻璃幕墻從房間里分割出去的一塊空間，在上課的時(shí)候，偶爾能看到部門(mén)負(fù)責(zé)人在開(kāi)會(huì)，他們的年齡最大的也就35歲吧，喊口號(hào)，端正地坐著，快語(yǔ)速是全部的印象了。第二周第一篇終于開(kāi)始實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的學(xué)習(xí)了，這是基礎(chǔ)知識(shí)，是21世紀(jì)房地產(chǎn)對(duì)員工的4項(xiàng)培訓(xùn)中的最基礎(chǔ)的一項(xiàng)。任課老師：鄒坤任課內(nèi)容：房地產(chǎn)常識(shí)具體內(nèi)容：

一、房產(chǎn)類型：公產(chǎn)房與私產(chǎn)房

二、房產(chǎn)建筑類型磚木結(jié)構(gòu)：地基深隔音差易燃例如“租界區(qū)別墅”磚混結(jié)構(gòu)：公攤面積少、隔音好、保濕、防潮、不環(huán)保(例如大部“分久式家屬樓”)鋼混結(jié)構(gòu)：公攤面積大、成本高、抗震(如框架結(jié)構(gòu)和框剪結(jié)構(gòu))鋼結(jié)構(gòu)：成本高、抗震(例如奧體中心等公共建筑)

三、寫(xiě)字樓的功能分類：商用樓、商住兩用樓

四、按形狀對(duì)房子的分類：條形、電視高層/墩子樓、S型(抗震)、板式、矩尺型、V型/多角樓、小二樓/平方

五、按房屋方向分：金角SE、銀角SW、銅角NE、鐵腳NW

六、按層數(shù)分：1-3低層、4-6多層、7-9中高層、10-40高層、大于40超高層這些知識(shí)，直接和住戶的要求相關(guān)，屬于非常重要的知識(shí)，這是關(guān)于房子質(zhì)量的信息，也是大部分人希望知道的信息，了解自己的房子是個(gè)什么房子，是買(mǎi)房子需要了解的最最基本的，也是最最重要的問(wèn)題。第二周第二篇終于掌握了基礎(chǔ)知識(shí)。。。非常喜歡被提問(wèn)的感覺(jué)，但是在課堂里很少被提問(wèn)的，雖然有時(shí)候自己不想舉手，但是希望有問(wèn)題可以思考，這至少能說(shuō)明自己是在一個(gè)學(xué)習(xí)的狀態(tài)下?，F(xiàn)在慢慢的進(jìn)入到了基本技能的學(xué)習(xí)了，就是畫(huà)房型圖?，F(xiàn)在基本的戶型包括如下幾種一室一廳：直門(mén)獨(dú)、中獨(dú)、偏獨(dú)二室一廳：中單、偏單、新a型房這個(gè)房型的優(yōu)點(diǎn)是臥室采光通風(fēng)好，缺點(diǎn)是客廳光線受廚房格局影響，改進(jìn)方式是講廚房和客廳打通。非常適合年輕人住的戶型，整個(gè)房間南北通透，等我有錢(qián)就找這種，當(dāng)然，加個(gè)通常是1室廳中最貴的?？蛷d比較暗，衛(wèi)生間沒(méi)有采光和通風(fēng)。。。比較尷尬，廚房和臥室的光線不能照顧到客廳，味道會(huì)不太好，因?yàn)殚T(mén)如果不開(kāi)痛風(fēng)性較差，不過(guò)適合單身或者同居，因?yàn)榕P室很舒服，對(duì)于社交少的人來(lái)說(shuō)。。。相當(dāng)合適2室一廳中很不錯(cuò)的戶型，有了孩子的人最希望買(mǎi)這種房子過(guò)度，唯一的問(wèn)題是客廳的家具因?yàn)殚T(mén)很多不大好擺設(shè)，而且顯得房間比較小，但是小3口之家夠用了，非常溫馨。同中單相比，少了個(gè)臥室，甜蜜2人住所，很合適。

其他：復(fù)試(頂非常高，中間夾著第二層第二層)躍式(上下同樣的兩層)錯(cuò)層(帶幾節(jié)樓梯，有高度差)第二周第三篇現(xiàn)在接觸到的，是非常枯燥的行業(yè)術(shù)語(yǔ)部分，但是牽扯到國(guó)家規(guī)定，讓這部分成為牽扯到經(jīng)濟(jì)利益的重要知識(shí)點(diǎn)!房子的產(chǎn)權(quán)主要分為公產(chǎn)房和私產(chǎn)房，證件為一個(gè)《房地產(chǎn)權(quán)證》，但是之前的房子證件包括《房產(chǎn)證》和《土地所有證》。關(guān)于房子的產(chǎn)權(quán)，還包括還遷協(xié)議、抵債協(xié)議、軍產(chǎn)、路產(chǎn)、校產(chǎn)、宗教產(chǎn)。私產(chǎn)房有產(chǎn)權(quán)可以自由買(mǎi)賣，公產(chǎn)房要到國(guó)家指定的機(jī)構(gòu)辦“置換”。大家買(mǎi)房子，要用“商品房買(mǎi)賣合同”到房管局換產(chǎn)權(quán)證。大家賣房子，有些東西絕對(duì)不能拿走，煤氣、暖氣、防盜門(mén)、一戶一表、有線電視。大家改房子，只能拆12墻(一塊磚的長(zhǎng)寬高為24厘米、12厘米、6厘米，12墻指由12厘米和6厘米那一面組成的墻)及門(mén)連窗部分。建筑面積=記租面積*陽(yáng)臺(tái)面積/2=套內(nèi)面積+套內(nèi)墻體+陽(yáng)臺(tái)建筑面積容積率=建筑面積/樓盤(pán)占地面積(大于1是普通住宅，小于1是非普通住宅)綠化率=綠地面積/規(guī)劃建筑用地面積(國(guó)家規(guī)定要大于30%)出房率=套內(nèi)建筑面積/建筑面積中介的違規(guī)行為可以用兩個(gè)字概括為-缺德，也可以用三個(gè)字概括為-沒(méi)人品第三周第一篇專題：客戶開(kāi)發(fā)授課老師：李玉美

新銷售每天日志范文第三篇自己從20xx年起開(kāi)始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

新銷售每天日志范文第四篇結(jié)束了中專的學(xué)習(xí)生活，開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)。最初的我，真的有些不大適應(yīng)，從學(xué)生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會(huì)人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹(shù)立自己的觀念。

來(lái)這里已經(jīng)快三個(gè)月了，慢慢的適應(yīng)了這里的生活，也可以說(shuō)是在挫折中學(xué)會(huì)了生活，確實(shí)如老師所說(shuō)到了單位就沒(méi)有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了，在這里只有彌漫著_利益_的氣氛。要想繼續(xù)下去，只有不同的充實(shí)自己，完善自己，讓自己盡快適應(yīng)這里的一切，做好一名實(shí)習(xí)時(shí)為那個(gè)應(yīng)盡的義務(wù)。

現(xiàn)在的我，基本上可以獨(dú)立完成崗位上的任務(wù)了！可我要學(xué)的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長(zhǎng)課上好！表現(xiàn)好！為今后步入社會(huì)做出最堅(jiān)實(shí)的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅(jiān)持。讓實(shí)習(xí)單位認(rèn)同自己，看重自己，我想只要擺正心態(tài)，一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的！

新銷售每天日志范文第五篇今天是上班的第一天，很多不明了的事情，宏哥講了很多，我似懂非懂的聽(tīng)了一上午，高興的是自己的名片印的是營(yíng)銷主任，郁悶的是自己在辦公室連個(gè)座位都沒(méi)有，真的很不爽礙…,從現(xiàn)在起自己就要自立門(mén)戶了，深圳施徳樂(lè)和順電都有自己負(fù)責(zé)，施徳樂(lè)主要的客戶是沃爾瑪系統(tǒng)，萬(wàn)佳還有銘可達(dá)。今天中午問(wèn)了下肖哥有關(guān)見(jiàn)客戶之前的一些準(zhǔn)備，現(xiàn)總結(jié)如：

1.首先了解經(jīng)銷商供貨賣場(chǎng)的具體數(shù)量;

2.了解銷售情況及競(jìng)品占比，老品數(shù)量，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

3.導(dǎo)購(gòu)員的知識(shí)，能力及精神狀態(tài)

4.賣場(chǎng)存在的問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)員有何要求，

5.促銷氛圍

6.綜合評(píng)價(jià)我們及競(jìng)品的一年總銷量，占比分別為多少

7.個(gè)人意見(jiàn)針對(duì)問(wèn)題提出個(gè)人解決問(wèn)題的看法

8.詢問(wèn)促銷準(zhǔn)備方案，向經(jīng)銷商學(xué)習(xí)。

位置：第一位置，二樓上樓入口處

出樣：美的水機(jī)出樣達(dá)到11款，其中3款臺(tái)式飲水機(jī)，凈水桶達(dá)到9款

形象：凈水桶沒(méi)放置在水機(jī)上，空間較狹窄，終端物料不夠齊全

促銷：促銷氛圍較好，有堆頭，

演示：缺少演示

導(dǎo)購(gòu)：精神狀態(tài)較好，但是產(chǎn)品知識(shí)不是很熟練，D,Y,L不清楚含義

沃爾瑪可以說(shuō)是沒(méi)有競(jìng)品，唯一的競(jìng)品就是奔騰，其中一臺(tái)式，一立式，價(jià)格分別為109，399，在沃爾瑪簡(jiǎn)直毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，奔騰的PY-D625-X帶有消毒加熱制冷功能，而我們具備同樣功能的MYD717s才僅售價(jià)為378。

建議：加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，增加考核，使導(dǎo)購(gòu)員意識(shí)到產(chǎn)品知識(shí)的重要性，

產(chǎn)品種類多，但是只有一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員，在周末及活動(dòng)期間建議增加臨促

加強(qiáng)終端物料的使用，美化產(chǎn)品形象，增加贈(zèng)品投入。

剛剛過(guò)來(lái)，很多事情不懂會(huì)吃虧，但是就是要在每次摔倒之后積累經(jīng)驗(yàn)，否則豈不是失去摔倒的意義了。最開(kāi)始宏哥想通過(guò)給順電導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的方式來(lái)與他們認(rèn)識(shí)一下，但是我一個(gè)電話過(guò)去，被她一頓狂叼，首先從自己方面進(jìn)行分析：1，自己對(duì)賣場(chǎng)情況并不了解2，不熟悉順電的組織結(jié)構(gòu)及對(duì)應(yīng)人員的工作職責(zé)，3手里沒(méi)有數(shù)據(jù)進(jìn)行支持，4對(duì)自己的定位并不清楚。

現(xiàn)在想來(lái)與順電打交道要遵循以下幾點(diǎn)：

一明確我的立場(chǎng)，首先我是來(lái)幫助你培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員的，是來(lái)幫你提升導(dǎo)購(gòu)員能力，提升銷量

二分析利弊：對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)賣場(chǎng)每月進(jìn)行幾次產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新品比較了解

反觀我們的導(dǎo)購(gòu)，產(chǎn)品知識(shí)不夠熟練，如何才能留住顧客，促進(jìn)銷售，銷量下滑也就是不出所料了

三利用多方壓力：老板看到數(shù)據(jù)，其它產(chǎn)品的銷售較好，只有水機(jī)的數(shù)據(jù)較差，如果是因?yàn)榕嘤?xùn)沒(méi)有做到位的話，到時(shí)大家都不好過(guò)

如何解決部分賣場(chǎng)采購(gòu)不下老品不上新品的問(wèn)題

一，首先要了解其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出樣情況，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

二，分析利弊，老品占據(jù)位置，影響新品上市，同時(shí)影響賣場(chǎng)形象，是賣場(chǎng)的負(fù)資產(chǎn)，隨著放置的時(shí)間增長(zhǎng)，價(jià)值越低，同時(shí)還會(huì)占用資金，現(xiàn)在我們給予贈(zèng)品支持同時(shí)希望賣場(chǎng)配合折讓政策。其他家賣場(chǎng)已經(jīng)有多少出樣，新品幾款，影響本賣場(chǎng)的銷售。

三，出樣齊全，高中低檔卡位機(jī)齊全，產(chǎn)品線豐富起來(lái)，才能抓住顧客。

四，賣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)經(jīng)常巡場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)我們還是老品而其他賣場(chǎng)早就上新品了，恐怕也不好交代。

新銷售每天日志范文第六篇X月7號(hào)

今天的工作還是主要為引導(dǎo)客戶填寫(xiě)各種資料。雖然是重復(fù)和繁瑣的事情，但卻是看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然，正所謂知易行難!就開(kāi)戶而言，要注意填表時(shí)的每個(gè)細(xì)節(jié)，還要復(fù)印相關(guān)的資料，最難的是有時(shí)候需要面對(duì)客戶各式各樣的問(wèn)題?？蛻舫３?huì)問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題，雖然我并不是專門(mén)負(fù)責(zé)咨詢的人員，但是我不能在客戶面前一問(wèn)三不知，不能影響公司在客戶心中的印象。因此，如何應(yīng)答客戶對(duì)于投資方面的問(wèn)題，我也要能夠適當(dāng)?shù)亟獯鹨粌删?，?dāng)然，最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專業(yè)人士咨詢。

我仔細(xì)瞧了瞧那些各式各樣的表格，有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測(cè)試的表格，通過(guò)一系列的選擇題，來(lái)評(píng)估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)偏好，是激進(jìn)型還是穩(wěn)健性等等。通過(guò)這樣一種方式，更有利于我們投資方面的部門(mén)為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯(cuò)的做法，充分體現(xiàn)了以客戶所需為本的想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面，它在各個(gè)方面都充分的體現(xiàn)了細(xì)致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。

新銷售每天日志范文第七篇20XX年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)全員努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。

從報(bào)表上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確不理想。(具體數(shù)據(jù)附銷售部各項(xiàng)報(bào)表)。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1、業(yè)務(wù)人員工作的積極性不高.

缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的上進(jìn)心不強(qiáng)。

2、溝通不夠深入。

業(yè)務(wù)人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有追蹤是一個(gè)失誤。

3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

業(yè)務(wù)人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，造成不良后果。

4、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

一、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。鋼鐵行業(yè)銷量下滑，我公司應(yīng)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略，明年我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，我們很可能會(huì)趕上經(jīng)濟(jì)危機(jī)的潮流，我們必須認(rèn)識(shí)到這個(gè)危機(jī)。

二、20XX年工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

(1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)，在生產(chǎn)不緊張的情況下請(qǐng)技術(shù)部、生產(chǎn)部的技術(shù)人員給銷售部業(yè)務(wù)人員上專業(yè)知識(shí)課，外聘一些講師給業(yè)務(wù)員上商務(wù)課，整體來(lái)提高業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售團(tuán)隊(duì)不但能提高產(chǎn)品的銷量，還得樹(shù)立公司良好的形象、在明年的工作中把提高銷售團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

(2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的一大難題，業(yè)務(wù)人員的出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓業(yè)務(wù)人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高業(yè)務(wù)人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

(3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，銷售部不定期組織業(yè)務(wù)人員坐在一起，拿出問(wèn)題相互交流分析原因，并拿出解決辦法，讓全體人員業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

(4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好產(chǎn)品銷售。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)業(yè)務(wù)人員身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

新銷售每天日志范文第八篇在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

4、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;

5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

新銷售每天日志范文第九篇現(xiàn)在我來(lái)蘋(píng)果園豐田已經(jīng)三個(gè)月了，在這里學(xué)的東西也越來(lái)越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺(jué)得很充實(shí)，很開(kāi)心，這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力，痛并快樂(lè)著！

我在蘋(píng)果園豐田保險(xiǎn)部出單子，店里銷售顧問(wèn)每賣出一輛車就需給車上保險(xiǎn)，第二年給客戶續(xù)保。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是做起來(lái)很復(fù)雜，必須有耐心，出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)有大的麻煩出現(xiàn)。算錯(cuò)了，自己就要全權(quán)負(fù)責(zé)。剛來(lái)這里，我只能算算保費(fèi)，印印單子，畫(huà)畫(huà)表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來(lái)這里我什么都是從頭學(xué)起，在學(xué)校只是書(shū)本知識(shí)，在實(shí)習(xí)單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐！

每天都有新鮮事物發(fā)生，自己也必須冷靜面對(duì)，完成任務(wù)！我的師傅每天都教我很多知識(shí)現(xiàn)在自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！

新銷售每天日志范文第十篇一、二手房的買(mǎi)賣程序1.確定房源，獲得委托配對(duì)2.看房3.簽合同、談判4.銀行貸款、過(guò)戶、權(quán)證辦理、物業(yè)交割5.后期服務(wù)

三、看房要注意的問(wèn)題1.業(yè)主和客戶2.控制時(shí)間3.保持緘默第三周第二篇(接第三周第一篇)

只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對(duì)行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時(shí)候會(huì)顯的很不專業(yè)。有時(shí)候，客戶自己對(duì)行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時(shí)候，價(jià)格報(bào)高了把客戶嚇走了，報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶比我們還專業(yè)，對(duì)行情，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶，這樣對(duì)新員工來(lái)說(shuō)打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶不來(lái)。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒(méi)有必要把客戶的界限劃分的太過(guò)清楚。把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒(méi)房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛。

本來(lái)是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有很多的后患。從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一舉攻下。

第二篇

第一個(gè)星期在單位里什么也沒(méi)學(xué)到，到是天天失眠，也不知道怎么的，心里很亂，老是想著怎么和師傅相處，而那時(shí)師傅要么是不理我，要么是叫我?guī)退鲆恍┦虑椋@讓我很不高興，因?yàn)槲夷菚r(shí)覺(jué)得他是在利用我的，而現(xiàn)在想來(lái)其實(shí)他讓我做事還是好的，因?yàn)槟菢游铱梢詫W(xué)習(xí)一些東西，而且可以增加和他交流的機(jī)會(huì)，但是那時(shí)我卻不是這樣想的。也許是因?yàn)樽约簩W(xué)過(guò)報(bào)關(guān)的原因，當(dāng)他問(wèn)我一些問(wèn)題的時(shí)候產(chǎn)生了一些優(yōu)越感，所以覺(jué)得自己很了不起，現(xiàn)在想起來(lái)，其實(shí)自己是犯了大錯(cuò)，在以后的實(shí)習(xí)中，要多幫師傅做事情，他讓你做事最好，如果他不讓你做事，你可以主動(dòng)的要求做。這樣可以增加你和他的溝通，而且也可以借此向他請(qǐng)教，可以學(xué)東西的，即使學(xué)不到什么，過(guò)同也是級(jí)為重要的。

第二個(gè)星期，自己剛覺(jué)得能和師傅說(shuō)點(diǎn)話的時(shí)候，老師突然通知我，要我去做什么培訓(xùn)，然后參加什么考試，而且培訓(xùn)要進(jìn)行一個(gè)星期，這讓我很為難的，因?yàn)槲也恢涝趺聪蚬窘淮覄倢?shí)習(xí)了一個(gè)星期，就離開(kāi)出去做物方面的培訓(xùn)，我覺(jué)得要是經(jīng)理知道的話，也是很不好的。

而學(xué)校老師的態(tài)度很強(qiáng)硬的，不去是不行的，所以我也沒(méi)辦法啊，畢竟我還是學(xué)校的人啊。所以我只好厚著臉皮向公司請(qǐng)了假。

但是我知道對(duì)于我和師傅剛剛關(guān)系好了一點(diǎn)，就離開(kāi)公司，這是很不好的?？墒沁@個(gè)已經(jīng)成為事實(shí)，我心里想，只好走一步算一步了。

星期一，我把公司的傳真號(hào)給我老師，老師把請(qǐng)假單傳到了公司。就這樣我開(kāi)始了一個(gè)星期的培訓(xùn)，原本想來(lái)，培訓(xùn)一個(gè)星期一定很無(wú)聊的，可是后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容很多的，兩本書(shū)加起來(lái)800多頁(yè)，天啊，我也不知道怎么辦，現(xiàn)在想來(lái)，那些天很累，比上班還累，每天一回家，就想著怎么早點(diǎn)睡覺(jué)。小張老師也挺可憐的，一來(lái)她也好參加考試，二來(lái)如果我們之中有誰(shuí)沒(méi)通過(guò)的話，就牽涉到報(bào)銷飯費(fèi)和路費(fèi)之類的問(wèn)題，老實(shí)說(shuō)小張老師對(duì)我們是不錯(cuò)的，我看到其他學(xué)校來(lái)的同學(xué)都是自己買(mǎi)中飯的，而我們學(xué)校都是小張老師買(mǎi)單，雖然最后還是由學(xué)校報(bào)銷的，但是她有這份心讓我覺(jué)得她人也不錯(cuò)。

我到現(xiàn)在還不知道考試的結(jié)果，說(shuō)實(shí)話，我覺(jué)得有點(diǎn)問(wèn)題，因?yàn)橛泻芏囝}目我是瞎猜的，最近心里一直很擔(dān)心這件事情的。

這個(gè)星期做的最值得的一件事到不是培訓(xùn)或者是學(xué)到了什么，而是和幾位同學(xué)有了點(diǎn)聯(lián)系，特別是和小張老師有了點(diǎn)聯(lián)系，我想以后要是遇到一些事情，人還是開(kāi)朗一些，熱情一些的好，增加溝通，大家好說(shuō)話，以后有什么問(wèn)題也好處理。白搭還是有一點(diǎn)道理的。呵呵，居然最后得出這個(gè)結(jié)論，真是自己也想不到啊，要是前幾年的我，一定會(huì)說(shuō)學(xué)習(xí)到了什么知識(shí)，但是現(xiàn)在我覺(jué)得至少是在中國(guó)，或者說(shuō)在這個(gè)社會(huì)中，白搭確實(shí)有點(diǎn)作用。

新銷售每天日志范文第十一篇今天完整的經(jīng)歷的一次銷售過(guò)程，從開(kāi)始的商務(wù)洽談，到后來(lái)確定購(gòu)買(mǎi)意向，收客戶貨款，開(kāi)發(fā)票給客戶，交車，協(xié)助客戶辦理牌照，辦理車輛保險(xiǎn)。整個(gè)過(guò)程雖然李經(jīng)理給我講過(guò)，平時(shí)也見(jiàn)過(guò)一些，但都沒(méi)有今天這么完整。作為一名汽車銷售人員，真的是很不簡(jiǎn)單，需要了解的知識(shí)真多?？蛻艉軡M意我們的服務(wù)，頻頻對(duì)我們表示感謝，雖然我只是在一旁幫忙跑腿的，但我還是很高興。每天都有新的收獲，每天都有不同的感想，突然覺(jué)得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了，得繼續(xù)努力才行了。14

眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一天一天地過(guò)去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心。對(duì)于銷售的技巧，李經(jīng)理又教了我很多細(xì)節(jié)，我明白了講話要簡(jiǎn)短扼要：人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性。所以一定要把“銷售要點(diǎn)”指出來(lái)，說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。為什么我們往往記不住一些對(duì)話以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話的記憶常常大相徑庭，就是這個(gè)原因。

精彩日志2022-05-04

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反思日志2022-10-14

領(lǐng)導(dǎo)干部日志范文2022-10-24

新銷售每天日志范文第十二篇X月6日星期三陰

昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂(lè)觀人生的禁忌！自信與恒心對(duì)于銷售人員來(lái)講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個(gè)充滿自信的人，能夠面對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個(gè)客戶和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷售人員接見(jiàn)客戶，要盡量的營(yíng)造出一種氣氛，盡可能的與客戶拉長(zhǎng)交談時(shí)間，盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸，這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對(duì)方，持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓對(duì)方了解你。一個(gè)缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結(jié)果會(huì)是一事無(wú)成。把眼前的浮云看淡，重在于職場(chǎng)知識(shí)的積累，為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己。

X月7日星期四雨

銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠(chéng)實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人，覺(jué)得你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，別人才能對(duì)你沒(méi)有戒備心理，你尊重別人，對(duì)人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶，有可能還會(huì)將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會(huì)越來(lái)越多，你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來(lái)越好?，F(xiàn)今的社會(huì)，因?yàn)槭袌?chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間，所以我們要時(shí)刻記住————顧客就是我們的朋友。

顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別，顧客就是上帝”實(shí)際上是一個(gè)非常模糊的概念。我們都知道現(xiàn)實(shí)中的上帝”是一種抽象的、無(wú)形的、讓人虔誠(chéng)地敬拜的神，離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候，實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作，也就是說(shuō)使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺(jué)。試想一下，我們?nèi)粽鞂?duì)顧客唯唯諾諾，那么工作的壓力就會(huì)非常大、顧慮也非常多，這樣又怎能有好的工作心情呢？沒(méi)有好的心情，又怎能有好的行為？沒(méi)有好的行為，那么服務(wù)不就是空談？顧客是朋友”的概念就非常真實(shí)，我們知道每個(gè)人在與朋友（此處指知心朋友）相處時(shí)，會(huì)非常放松、非常自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺(jué)得累呢？其實(shí)長(zhǎng)隆集團(tuán)能夠發(fā)展到今天，靠的就是社會(huì)各界朋友的支持、幫助，因此凡到過(guò)長(zhǎng)隆的顧客或未到長(zhǎng)隆但知道長(zhǎng)隆的人都是我們的朋友。我們堅(jiān)持以顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對(duì)客服務(wù)時(shí)，我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。

X月8日星期五陰

通過(guò)實(shí)習(xí)，我越來(lái)越體會(huì)到真誠(chéng)待客，服務(wù)之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績(jī)也變得越來(lái)越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠(chéng)地對(duì)待顧客，而真誠(chéng)待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠(chéng)待客就要我們?cè)趯?duì)待客人時(shí)要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們，同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如，當(dāng)我們見(jiàn)到客人時(shí)，若板著面孔接待，那會(huì)是什么效果？客人就會(huì)認(rèn)為自己花錢(qián)買(mǎi)消費(fèi)，而當(dāng)我們笑臉相迎，熱情待客，拉拉家常，他們就會(huì)認(rèn)為自己并不處于一個(gè)陌生的環(huán)境，由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺(jué)。其實(shí)我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無(wú)論你什么身份，一旦進(jìn)入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會(huì)從早到晚面帶笑容接待每一位客人，說(shuō)話語(yǔ)氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重逢，而且沒(méi)有讓人感到生硬。

再比如，當(dāng)游客到夜間動(dòng)物園游玩時(shí)，恰巧遇到下大雨，我們的小火車就會(huì)出現(xiàn)在游客面前，帶游客進(jìn)行游覽，這就會(huì)給游客帶來(lái)意外的驚喜，而這些人性化的服務(wù)，會(huì)為我們創(chuàng)造良好的口碑。憑心而論，當(dāng)你處在需要幫助的時(shí)候，有人給予你幫助，那種感覺(jué)會(huì)如何呢？而顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、同事與同事之間，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中，實(shí)際上也好比對(duì)待我們的顧客一樣。當(dāng)我們對(duì)身邊的同事，在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語(yǔ)，見(jiàn)面時(shí)相互禮讓，合作時(shí)互道謝謝”，工作中雖然存在上下級(jí)，但溝通時(shí)多了尊重，那么我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)非常團(tuán)結(jié)，我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng)，一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴？在公司，每一個(gè)人對(duì)待顧客、上司、同事、屬下都要像對(duì)待朋友一樣，我們的集體就會(huì)充滿關(guān)愛(ài)，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說(shuō)是感染力吧。

X月11日星期一晴

體會(huì)社會(huì)人生，一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長(zhǎng)留心中。當(dāng)我們?cè)诖蜁r(shí)，千萬(wàn)不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預(yù)見(jiàn)到顧客的需要，這也就是交友之道。我們?cè)趯?duì)待顧客朋友時(shí)，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會(huì)增多，就會(huì)門(mén)庭若市，而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢？那就要我們以交朋友的方式，對(duì)待我們顧客，就要我們學(xué)習(xí)非常多待客知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí)，我們常說(shuō)一回生、兩回熟、三回要成老朋友”，那就要求我們的管理者們多多培訓(xùn)下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會(huì)待人處事。

在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造，成為品行兼優(yōu)的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認(rèn)識(shí)是幾個(gè)志同道合的顧客，雖然不在我這買(mǎi)任何東西，只是暫時(shí)先了解、了解，有兩個(gè)都是在校大學(xué)生，非常談得來(lái)，都是打算買(mǎi)筆記本電腦，已經(jīng)來(lái)我們店4、5次了，每次來(lái)我們店都找我，在和他們的交談中，我也學(xué)會(huì)了不少電腦知識(shí)，也了解了他們的需求。其中，還一個(gè)還是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，說(shuō)等他們決定配置、型號(hào)后就來(lái)我這買(mǎi)。其實(shí)，對(duì)我而言生意是次要的，志同道合”這種知己的感覺(jué)才是人生最寶貴的東西。我們?cè)谝黄鹆娜松⒘睦硐?、聊?chuàng)業(yè)、聊社會(huì)、聊民生和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情，有許多共鳴。我們有抱負(fù)、有理想，關(guān)心國(guó)家、關(guān)注民生，我們看到國(guó)家的希望和自己的前途。

X月12日星期二

逢客就笑”是一種做人的藝術(shù)，更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí)，我們可以留意到我們的各個(gè)分店，甚至于部門(mén)，凡是各級(jí)員工總是保持笑容的，那個(gè)子公司或部門(mén)就一定有市場(chǎng)”。相反，員工面無(wú)表情，動(dòng)作麻木的，就非常容易出現(xiàn)問(wèn)題，假設(shè)客人來(lái)到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時(shí)，前臺(tái)小姐主動(dòng)性較差，面部也無(wú)表情，這時(shí)客人即刻就會(huì)產(chǎn)生反感，如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺(tái)小姐提供房號(hào)進(jìn)行入住時(shí)，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人，那么就會(huì)產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設(shè)，若游客到動(dòng)物園游玩，買(mǎi)票時(shí)，若售票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就會(huì)產(chǎn)生陌生感，若再到驗(yàn)票口，而驗(yàn)票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就產(chǎn)生反感，若到乘車區(qū)，導(dǎo)游也是面無(wú)表情，講解生硬，那么投訴非常可能就會(huì)產(chǎn)生，因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)就有過(guò)這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿懷熱情，笑臉迎客，實(shí)際上，笑容是服務(wù)中的一個(gè)非常好的添加劑，也是經(jīng)營(yíng)管理中最實(shí)惠的投資。

X月13日星期三陰

服務(wù)不是講出來(lái)的，是做出來(lái)的！既然我們有顧客是朋友”的服務(wù)意識(shí)，就要營(yíng)造顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。良好的服務(wù)，是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造顧客就是我們的朋友”式服務(wù)，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團(tuán)隊(duì)，一流的團(tuán)隊(duì)是由一流的員工組成的，而這些就要考驗(yàn)我們各級(jí)的管理人員的管理能力與水平。目前，我們離打造顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距，因此希望公司內(nèi)各級(jí)管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個(gè)理念的執(zhí)行者、推行人，自己要多加學(xué)習(xí)，再多加培訓(xùn)，營(yíng)造一流的學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

在公司內(nèi)，不管你是管理人員，還是一般的銷售人員，你都有責(zé)任在公司的總體戰(zhàn)略指引下，做好工作策劃，并向自己的`下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)加強(qiáng)與協(xié)作部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，認(rèn)真地貫徹執(zhí)行、跟進(jìn)指導(dǎo)、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導(dǎo)下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團(tuán)多提有建設(shè)性意義的可行性建議，因?yàn)楣镜陌l(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節(jié)要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是非?？膳碌?。在此，希望我們的管理者要深刻銘記—————做正確的事情，比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細(xì)化每一個(gè)流程，再以明確的書(shū)面工作計(jì)劃書(shū)將工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成的時(shí)間、資源運(yùn)用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執(zhí)行暢通無(wú)阻。我們要以管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末。

新銷售每天日志范文第十三篇在試用期的一個(gè)月中，我必須做半個(gè)月的銷售，其中一項(xiàng)就是電話銷售。我的領(lǐng)導(dǎo)直接告訴我說(shuō)是學(xué)習(xí)電話銷售，體驗(yàn)一下銷售的技巧，但是對(duì)于電話銷售的恐懼還是讓我很難接受，但是我永遠(yuǎn)是那個(gè)強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí)和接受新事物的個(gè)性，所以我努力的投入到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中去，把自己想象成為一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生。

和一群剛剛畢業(yè)的學(xué)生在一起的感覺(jué)其實(shí)還不錯(cuò)，心態(tài)都很好，大家都沒(méi)有很世俗的想法，而且非常好相處，而且我分的部門(mén)的經(jīng)理，看起來(lái)很厚道，對(duì)人很好，我喜歡。

這是一家剛剛成立的小公司，我們是他們的第一批員工，其他全是經(jīng)理。我的定位是講師，就是做會(huì)議營(yíng)銷的外訓(xùn)師，其實(shí)也就是高級(jí)銷售人員而已，不過(guò)能夠走上講臺(tái)，我還是非常愿意去做的。所以即使很多不確定性但我還是愿意去賭一賭，因?yàn)檫@也許是我學(xué)習(xí)知識(shí)的最好的一條途徑了?？催^(guò)業(yè)內(nèi)一些優(yōu)秀的講師，其實(shí)講的還不錯(cuò)，是我短時(shí)間內(nèi)超越不了的，但是也不一定，其實(shí)就是相差一些經(jīng)驗(yàn)，還是可以通過(guò)努力超越的。

今天是我們上班的第一天，前面四天都在培訓(xùn)，真的是小公司，在培訓(xùn)的設(shè)計(jì)上一塌糊涂，沒(méi)有任何的體系和課件，只有雜亂的知識(shí)和簡(jiǎn)單的技巧，根本忽略學(xué)員的學(xué)習(xí)和互動(dòng)，甚至出現(xiàn)講師在臺(tái)上無(wú)語(yǔ)的狀況，其實(shí)我很想上臺(tái)去講的，但是他們是不會(huì)給我這個(gè)機(jī)會(huì)的了，呵呵。我能夠理解，希望以后我做的培訓(xùn)不要那么令人失望。

今天電話沒(méi)有裝好，只有兩部電話可以用，所以今天打電話的計(jì)劃就落空了，找了兩百個(gè)電話號(hào)碼其實(shí)真正能有用的少之又少，