網(wǎng)站運營方案

網(wǎng)站運營方案網(wǎng)站運營方案一．網(wǎng)站運營的工作組成部分網(wǎng)站流量監(jiān)控分析目標用戶行為研究網(wǎng)站日常更新及內(nèi)容編輯網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣等

二．

網(wǎng)站的運營計劃目標

目標計劃1、訪問量目標。

2、注冊用戶數(shù)量。3、品牌要達到的影響力。4、網(wǎng)站的排名、關(guān)鍵詞排名等等。三，網(wǎng)絡(luò)的運營有四個工作目標宣傳推廣經(jīng)過廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳、新媒體推廣、群營銷、seo等方式，進行網(wǎng)絡(luò)上的宣傳推廣。這里是泛泛的指代。具體操作在后文詳細分解。質(zhì)量控制網(wǎng)站內(nèi)容、與媒體和導(dǎo)航網(wǎng)站的合作、用戶感受等。這里是運營質(zhì)量的提升，提高用戶對我們網(wǎng)站的黏性?？蛻舴?wù)隨時保持客戶能聯(lián)系到我們，及時反饋bug和需求建議。下一版本更新計劃根據(jù)運營中發(fā)現(xiàn)的問題和用戶群體的發(fā)展方向，提出下下一版本的研發(fā)修改需求。四，公司網(wǎng)站運營的四個階段：第一階段：網(wǎng)站平臺完善期間（2-3周）

2周內(nèi)平臺基本建設(shè)修改完善階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面的美化。

2到3周時間的信息搜集整理，每天50到100條完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。

目的：保證網(wǎng)站的流暢穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段：網(wǎng)站試運行期

（2-3個月）

本階段是網(wǎng)站運營初期內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性，更具有說服力，這個階段的主要任務(wù)是網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。

目的：形成自己的網(wǎng)站風格，提高網(wǎng)站流量。

第三階段：網(wǎng)站運營中期（5到6個月）

重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動或內(nèi)容的發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋的信息，初步展開一些線上線下商務(wù)活動，主要是網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)站合作，聯(lián)合市場部門進行線下推廣。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率，培養(yǎng)客戶的黏性，提高我們網(wǎng)站企業(yè)會員的數(shù)量。

第四階段：網(wǎng)站運營后期（3個月左右）

建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的主要任務(wù)，主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場的開拓，進一步完善網(wǎng)絡(luò)功能，拓展網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

目的：企業(yè)市場開拓，為占領(lǐng)活躍企業(yè)市場做準備。五．

網(wǎng)站運營的具體方法策略

網(wǎng)站的運營應(yīng)當融入企業(yè)的整體經(jīng)營體系中：

第一階段：目標客戶溝通、市場調(diào)查、網(wǎng)站策劃期

1，確定網(wǎng)站的定位

流量為目的，用行業(yè)資訊為主打，用戶群體為金融投資相關(guān)的人士。2，

網(wǎng)站內(nèi)容策劃

資訊在首頁的網(wǎng)站布局，每個板塊的內(nèi)容類型，內(nèi)容的編撰。3，

網(wǎng)站設(shè)計策劃

確定網(wǎng)站整體風格的關(guān)鍵點，確定網(wǎng)頁的表現(xiàn)方式。

4，網(wǎng)站易用性策劃

易用性就是用戶登陸網(wǎng)站后，對注冊、登陸、發(fā)布內(nèi)容，查看資訊等的易用方便。

5，網(wǎng)站技術(shù)策劃

網(wǎng)站會員管理，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計，

選擇合適的服務(wù)器、編程語言及數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站的接入方式、網(wǎng)站安全防范。6，建立策劃文檔

網(wǎng)站菜單結(jié)構(gòu)圖，網(wǎng)頁文件目錄結(jié)構(gòu)，為什么需要網(wǎng)頁文件目錄結(jié)構(gòu)文檔；產(chǎn)品流程文檔、產(chǎn)品的規(guī)則文檔、設(shè)計基調(diào)文檔、網(wǎng)站頁面模型圖、制作網(wǎng)頁模型圖。7，網(wǎng)站項目實施計劃

網(wǎng)站項目的實施計劃，任務(wù)的分解，資源的匹配，網(wǎng)站的測試和上線8，網(wǎng)站的推廣策劃

主要推廣方式：搜索引擎推廣、社群營銷式的推廣、商業(yè)資源合作推廣、病毒營銷式的推廣、線下的推廣、其它形式的推廣。

各種推廣方式都要進行嘗試，以尋找到效率最高，更加精準的營銷方式為主要攻克的重點。9，初期的網(wǎng)站運營及推廣策劃對網(wǎng)站運行的整體情況進行把脈，根據(jù)網(wǎng)站整體戰(zhàn)略制定階段性目標，根據(jù)網(wǎng)站戰(zhàn)略目標和具體運營情況，制定一系列網(wǎng)站的運營措施，網(wǎng)站服務(wù)的安全管理。具體的網(wǎng)站運營方案和方法在第二階段會詳細說明。第二階段：網(wǎng)站推廣、運營網(wǎng)站推廣的主要具體方法有：

添加網(wǎng)頁標題（title）。添加描述性標簽。

3、在網(wǎng)頁粗體文字（一般為文章標題）中也填上我們的關(guān)鍵詞。

搜索引擎很重視加粗文字，確保在一兩個粗體文字標簽中寫上我們的關(guān)鍵詞。4、確保在我們的正文第一段就出現(xiàn)關(guān)鍵詞。

搜索引擎希望在第一段文字中就找到我們的關(guān)鍵詞。但不能充斥過多關(guān)鍵詞。其它可考慮放置關(guān)鍵詞的地方能夠在代碼的ALT標簽或COMMENT標簽里。5、導(dǎo)航設(shè)計要易于搜索引擎搜索。

有些人在網(wǎng)頁制作中使用框架，但這對搜索引擎來說是一個嚴重的問題。即使搜索引擎找到我們的內(nèi)容頁面，也可能錯過其中關(guān)鍵性的導(dǎo)航欄目，從而不能進入搜索到其它頁面。用Java和Flash做的導(dǎo)航按鈕看起來是很漂亮美觀，但搜索引擎找不到她們。補救的辦法是在頁面底部用常規(guī)HTML鏈接再做一個導(dǎo)航條，確保能夠經(jīng)過此導(dǎo)航條的鏈接進入網(wǎng)站每一頁。我們還能夠做一個網(wǎng)站地圖，也能夠鏈接每一頁面。特地優(yōu)化網(wǎng)站地圖，在網(wǎng)站每個頁面中加入了關(guān)鍵導(dǎo)航(自定義分類列表)，隨時能夠設(shè)定、更改，簡單方便。

6、發(fā)表免費文章，附帶站點簽名

7、發(fā)布新聞。

尋找具有新聞價值的事件（比如宣傳我們提供免費服務(wù)），并將新聞發(fā)布到我們所在流量大的網(wǎng)站上。

8、鏈接交換。網(wǎng)站交換鏈接，也稱為友情鏈接、互惠鏈接、互換鏈接等，是具有一定資源互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶能夠從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目。因此常作為一種網(wǎng)站推廣手段。9、利用IM軟件推廣比如QQ、陌陌、微信群之類，以QQ為例，可做簽名廣告、QQ群廣告一個是QQ群共享，一個QQ群郵件。微信群是我們今后作為重點的推廣方式。10、利用論壇灌水在論壇的簽名里放自己的廣告。能夠到一些論壇的專門發(fā)廣告的版塊發(fā)廣告。到搜索引擎的提交網(wǎng)站，能夠加快搜索引擎對新站的收錄。(舉例，百度、必應(yīng)、有道、搜搜、搜狗)

11、軟文推廣，微博推廣，微信公眾號推廣。軟文精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到我們發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，我們已經(jīng)冷不丁地掉入了被精心設(shè)計過的“軟文廣告”陷阱。12、有預(yù)算的話能夠金融類知名網(wǎng)站上購買彈窗廣告。

13、博客營銷

博客營銷的目的：利用博客進行營銷推廣，宣傳企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞在各大搜索引擎的排名。14、加入網(wǎng)址之家

如果能夠加入

hao123，265，9991

等這樣的網(wǎng)址之家，不但能夠來巨大的流量，而且能這些地方點進來的流量，往往都是特別有針對性的。一般一個有背景的大網(wǎng)站成立，往往都會經(jīng)過一些公關(guān)關(guān)系，加入這些網(wǎng)址之家。小的網(wǎng)站想加入很困難。

很多網(wǎng)站能夠經(jīng)過網(wǎng)址之家一天來幾W，甚至10幾W的IP。

15、SNS網(wǎng)站推廣

在一些主流SNS：人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣注冊帳號，添加好友，加上一百上千人，把軟文發(fā)表到日志里，讓好友共享，吸引好友關(guān)注，從而宣傳了自己的網(wǎng)站及產(chǎn)品，在好友中形成口碑宣傳效果。對于我們的金融產(chǎn)品來說，要有質(zhì)量，不要數(shù)量，sns暫時不作為重點。

16、開設(shè)行業(yè)新聞頻道：

很多行業(yè)站點對此不屑一顧，這不是很理想的做法。開設(shè)行業(yè)新聞頻道并以很低的人力資源成本實現(xiàn)每日更新，不但有助于改進、提高網(wǎng)站的搜索引擎結(jié)果體現(xiàn)，且對吸引行業(yè)用戶、增強網(wǎng)站的粘性有很大的幫助。關(guān)鍵是嚴格控制內(nèi)容及其更新的成本，盡量利用門戶網(wǎng)站的新聞頻道來轉(zhuǎn)載。

17、圖片素材推廣：

收集一些大家喜歡的熱門體彩圖片，比如寵物、搞笑、QQ表情等，把網(wǎng)站網(wǎng)址做成圖片的水印，收集幾千張，分成幾十個專題，到各個地方去貼圖或上傳，越多越好。

18、問答類網(wǎng)站

找一些目標關(guān)鍵字的問題，解答網(wǎng)民提高，并留下自己的網(wǎng)址，以達到推廣效果。百度知道、天涯問答、百度問答、等等都是熱門的問答網(wǎng)站。百度知道審查制度非常嚴格，因此要適量進行。

19、百科推廣

在百科類網(wǎng)站建立詞條，或者在原有的基礎(chǔ)上修改，增加內(nèi)容，完善詞條，適當在內(nèi)容當中，出現(xiàn)自己的產(chǎn)品信息，能夠推廣的地方是在“參考資料”加上自己的網(wǎng)址。

百科類網(wǎng)站權(quán)重非常高，在這類網(wǎng)站加上鏈接，能夠提升自己網(wǎng)站的權(quán)重。

百科類網(wǎng)站有：百度百科

，互動百科,

中國百科網(wǎng)、維基百科等等。

20、視頻推廣

：創(chuàng)作一段視頻，或者修改網(wǎng)上的視頻，在視頻上出現(xiàn)自己的推廣內(nèi)容，然后放上自己網(wǎng)站或是一些視頻網(wǎng)站，如優(yōu)酷網(wǎng)等等，免費讓網(wǎng)民瀏覽，宣傳推廣自己的品牌。

視頻與傳統(tǒng)的文字信息相比，更生動形象、直觀，給瀏覽者更深刻的印象。視頻推廣很多人都忽略了這一塊，推廣才容易達到效果，搶占視頻搜索引擎的高地。中國的網(wǎng)速不斷提升，網(wǎng)上看視頻也越來越方便。

視頻的制作，應(yīng)富有知識性、趣味性，網(wǎng)民才會自發(fā)轉(zhuǎn)載。21、信息分類網(wǎng)站推廣

：58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布信息。

不要求多，只看瀏覽量。將我們的網(wǎng)址印在信紙、名片、宣傳冊、印刷品上，讓用戶將網(wǎng)站加入收藏。

22、利用線下活動推廣網(wǎng)站、積累人脈資源有了資源，組織一些線下活動是水到渠成的事情，比如承辦一些培訓(xùn)，舉辦一些區(qū)域性甚至全國性的論壇，對做好網(wǎng)站宣傳和資源積累工作具有非常好的效果，做好這些工作相信我們網(wǎng)站的成功指日可待。

一直覺得，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到網(wǎng)站的網(wǎng)友幫我們宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個字：內(nèi)容為王。

總之只要認真按照上邊的策略去做，網(wǎng)站流量會持續(xù)得以提升！六．網(wǎng)站運營各崗位職能設(shè)置、技術(shù)要求(1)

策劃人員:

產(chǎn)品策劃:調(diào)研收集用戶體驗,配合設(shè)計人員提出對網(wǎng)站的需求規(guī)劃和用戶的體驗改進需求.

活動策劃:網(wǎng)站活動策劃,包括線上各種活動,線下各種活動以及其它品牌合作活動.

活動執(zhí)行:各類活動的執(zhí)行,組織與具體落實.與部門內(nèi)其它團隊人員溝通落實.執(zhí)行各項活動工作,(2)

BD,業(yè)務(wù)拓展

渠道合作：聯(lián)系洽談互聯(lián)網(wǎng)廣告互換，內(nèi)容合作（頻道嵌套），活動合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作。

組建合作：聯(lián)系洽談合作組建策劃與植入。

商務(wù)談判：完成商務(wù)談判，維護商務(wù)合作關(guān)系，對整個商務(wù)合作的過程和結(jié)果負責，規(guī)劃合作項目及進度執(zhí)行。

(4)

媒介

(1)軟文發(fā)布：聯(lián)系各大不同網(wǎng)站的編輯，上新聞軟文，推廣企業(yè)網(wǎng)站。

(2)渠道分析：對網(wǎng)絡(luò)推廣，渠道運營情況跟蹤，收集市場信息競爭信息，提出推廣運營思路，做出分析報告。

(3)文案撰寫：完成商務(wù)談判，維護商務(wù)合作關(guān)系，對整個商務(wù)合作的過程和結(jié)果負責，規(guī)劃合作項目及進度執(zhí)行。

(3)廣告采購：聯(lián)系各個同類中小型網(wǎng)站，根據(jù)需要做出一定的購買廣告服務(wù)。(5)

SEO優(yōu)化、論壇推廣

（1）

炒作文稿：撰寫論壇軟文稿到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖。

（2）

質(zhì)量監(jiān)控：每天監(jiān)控論壇回復(fù)的效果及質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

（3）

效果監(jiān)控：做好每周的論壇記錄統(tǒng)計，以及效果分析跟蹤。

（4）

論壇營銷：負責論壇的營銷推廣，提升網(wǎng)站的知名度。

（5）

合作推廣：負責聯(lián)系其它網(wǎng)站的站主推廣我們的網(wǎng)站。

（6）

用戶調(diào)研：經(jīng)過論壇，博客等渠道信息收集，調(diào)研分析，挖掘用戶對產(chǎn)品的需求，并上報技術(shù)員改進。

（7）seo優(yōu)化：對網(wǎng)站內(nèi)的優(yōu)化建議，網(wǎng)站外的優(yōu)化方式實施。對搜索引擎的收錄和網(wǎng)站排名負責。

(6)

編輯與客服

（1）

內(nèi)容安檢：每日實時關(guān)注最新內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)不良信息，并及時刪除以免造成不良影響。

（2）

內(nèi)容采編：收集所有和金融內(nèi)容有關(guān)的各類信息更新到網(wǎng)站，做一定的修改。

（3）

專題制作：捕捉跟蹤重大新聞事情，將有一定的熱點新聞做成網(wǎng)絡(luò)專題，提供給網(wǎng)友進行討論。

（4）

寫手管理：有償寫手的招募，管理，效果監(jiān)督，內(nèi)容策劃與整理等。

（5）

客戶答疑：經(jīng)過站內(nèi)論壇，QQ客服及微信和官方郵件回復(fù)及時回答用戶問題。

（6）

滿意度跟蹤：調(diào)查研究網(wǎng)站客戶的各種服務(wù)項目，活動滿意度，為決策做出建議。七．網(wǎng)站運營的考核內(nèi)容考核指標是:

1.網(wǎng)站流量：新IP數(shù),回訪

IP數(shù),每個

IP的瀏覽量也就是

PV.

2.流量來源：多少從搜索引擎來,多少從論壇來,多少從分類信息來,多少直接輸入網(wǎng)址來.比較好的是,直接輸入網(wǎng)址的比例保持上升,搜索引擎的比例在下降,注意,是比例.

3.媒體關(guān)注程度：有沒有人給咱們寫評論,有沒有人在議論,有沒有評論在討論，有沒有新聞在報道.

4.注冊量.不論網(wǎng)站做的好還是爛,推廣的時候效果到了,注冊量都應(yīng)該是上升。5.具體項目的電話咨詢量，會員注冊量，報名參加量，投票數(shù)量等

6.獨立IP和PV

ALEXA排名

PR

7.關(guān)鍵詞排名，頁面收錄量，外鏈數(shù)量八．網(wǎng)站維護和服務(wù)器系統(tǒng)管理運營部門與公司研發(fā)部門緊密配合，遇到問題及時反饋并解決。具體技術(shù)部門來負責，要解決運營中系統(tǒng)出現(xiàn)問題解決的及時性。九．網(wǎng)站運營要注意的問題

1、時間就是金錢

企業(yè)最需要的是以最快的時間進入戰(zhàn)場，占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的有利地形。因此，網(wǎng)站經(jīng)營者一定要有戰(zhàn)略眼光，切勿被眼前的一點小利所誘導(dǎo)而損失大局，更不可因為明顯有必要的、可加快進入市場的時機、并能夠節(jié)省未來資金的投資（此時可能錢要花費多一點）遲疑，貽誤時機，造成大損失。

2、緊記網(wǎng)站定位，制訂網(wǎng)站長期與短期經(jīng)營目標。

緊記網(wǎng)站定位。網(wǎng)站長期目標是網(wǎng)站未來發(fā)展的愿景目標，它指導(dǎo)了網(wǎng)站至少在一年至二年的發(fā)展目標，整個團隊均以此作為作戰(zhàn)方針。網(wǎng)站短期目標則顯得更為重要，短期目標近在眼前，只需團隊努力，就很有可能達到，因此短期目標的制定更為關(guān)鍵，實現(xiàn)短期目標的直接效譽是團隊信心增強，減小與長遠目標的差距，獲得銷售收入或品牌提升等。短期目標制訂應(yīng)該以“能夠?qū)崿F(xiàn)”為原則，切勿務(wù)虛，否則產(chǎn)生時間浪費，財力人力浪費，士氣受損等負面影響！

3、建立有序暢通的企業(yè)運營機制。

需要建立必要的信息內(nèi)部傳遞的順暢途徑和必要的業(yè)務(wù)合同文檔。a、公司基礎(chǔ)部門結(jié)構(gòu)：運營推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、市場業(yè)務(wù)部；

b、公司需要建立的溝通機制：標準業(yè)務(wù)流程；服務(wù)部門與銷售部門之間的溝通流程c、公司需要聘用的核心人才：運營總監(jiān)、技術(shù)負責人、銷售經(jīng)理、運營推廣組長、seo；

d、公司最需要的溝通：運營總監(jiān)與核心人才的溝通、業(yè)務(wù)人員每日銷售經(jīng)驗交流、核心人員之間的信息交流、運營推廣知識總結(jié)、技術(shù)人員內(nèi)部交流；

e、公司最需要的培訓(xùn)：公司愿景培訓(xùn)、網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站產(chǎn)品/服務(wù)知識培訓(xùn)、網(wǎng)站銷售知識培訓(xùn)、其它具體運營時涉及的臨時性培訓(xùn)4、務(wù)實整合企業(yè)資源。

網(wǎng)站普遍問題是資源短缺，無論是資金、人才、關(guān)系資源等均缺乏，因此務(wù)實的整合資源顯得特別重要。我們能夠以一年為中期運營點，以半年或三個月作為短期運營目標，根據(jù)此期間需要做哪些操作，哪塊階段配以哪種資源，進行宏觀規(guī)劃。

例如：第一至第二個月屬于平臺打造期，此期間聘請最少的開發(fā)人員即可，在開發(fā)完成時再進行其它人才的招聘；

在第三至第七個月的品牌打造和公司內(nèi)部資源整合階段，投入資金會多一些，在這個階段注意分階段招聘人才，并在品牌建立期間就應(yīng)該開展銷售業(yè)務(wù)，以不斷補充資源。在實際操作需要具體分析，以避免后期運作時產(chǎn)生人員投資浪費、網(wǎng)站推廣投資浪費、時間浪費（網(wǎng)站經(jīng)營最忌會時間浪費）5、網(wǎng)站平臺建設(shè)與網(wǎng)站