平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)問題

誠信聲明我聲明，所呈交的畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))是本人在老師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我查證，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文(設(shè)計(jì))中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。我承諾，論文(設(shè)計(jì))中的所有內(nèi)容均真實(shí)、可信。畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))作者(簽名)：年月日

平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)問題研究【摘要】平臺(tái)企業(yè)是指服務(wù)于有互補(bǔ)需求的雙邊群體用戶，滿足雙方群體用戶需求，建立雙邊市場，促使雙方完成交易的企業(yè)。近二十年以來，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展帶來了平臺(tái)企業(yè)的迅速發(fā)展，平臺(tái)企業(yè)給社會(huì)帶來了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)具有包容性，用工方式多樣化，豐富了就業(yè)生態(tài)。本文擬在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)理論下對(duì)平臺(tái)企業(yè)中就業(yè)問題的相關(guān)理論進(jìn)行梳理和分析，包括平臺(tái)企業(yè)的定義、就業(yè)生態(tài)體系、勞動(dòng)力市場、用工關(guān)系、社會(huì)效益；對(duì)平臺(tái)企業(yè)中的靈活就業(yè)新形式與靈活就業(yè)者特征就行分析；對(duì)平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在就業(yè)模式和就業(yè)特征的異質(zhì)性進(jìn)行分析；對(duì)平臺(tái)企業(yè)的現(xiàn)階段主要存在的四大就業(yè)問題進(jìn)行闡述；基于平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)問題，從政府、社會(huì)、企業(yè)、平臺(tái)勞動(dòng)者四個(gè)主體角度出發(fā)提出實(shí)踐性措施；在本文的理論基礎(chǔ)上對(duì)美團(tuán)企業(yè)的就業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、就業(yè)機(jī)會(huì)類型，以及現(xiàn)階段的就業(yè)政策進(jìn)行分析?！娟P(guān)鍵詞】平臺(tái)企業(yè)；就業(yè)問題；靈活就業(yè)；用工關(guān)系

Researchtheemploymentissuesofplatformenterprises[Abstract]Theplatformenterpriseservestheusersofthebilateralgroupswithcomplementaryneeds,meetstheneedsoftheusersofbothgroups,andestablishesabilateralmarketasaplatformtourgebothpartiestocompletetransactions.Inthepasttwodecades,thedevelopmentofInternethasbroughtabouttherapiddevelopmentofplatformenterprises.Theemploymentofplatformenterprisesisextremelyinclusive,andtheemploymentmethodsarediversified,whichenrichestheemploymentecology.Thisarticleintendstosortoutandanalyzetherelevanttheoriesofemploymentissuesinplatformenterprisesundertheplatformeconomytheory,includingthedefinitionofplatformenterprises,employmentecosystem,labormarket,laborrelations,andsocialbenefits;analyzetheflexibleemploymentandtheflexibleemployeesinplatformenterprises;analyzetheheterogeneityoftheemploymentpatternsandemploymentcharacteristicsofplatformenterprisesandtraditionalenterprises;explainthefourmajoremploymentproblemscurrentlyexistinginplatformenterprises;basedontheemploymentproblemsofplatformenterprises,fromThegovernment,society,enterprises,andplatformworkersputforwardpracticalmeasuresfromtheperspectiveoffoursubjects;onthebasisofthetheoryofthispaper,theemploymentecosystemofMeituanenterprises,thetypesofemploymentopportunities,andthecurrentemploymentpoliciesareanalyzed.[Keywords]platformenterprise;employmentissues;flexibleemployment;employmentrelations

目錄1前言 41.1研究背景 41.2研究目的與意義 41.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 41.4研究方法與研究內(nèi)容 52平臺(tái)企業(yè)相關(guān)理論概述及就業(yè)意義 72.1平臺(tái)企業(yè)的定義和分類 72.2平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)生態(tài)體系和勞動(dòng)市場 72.2.1平臺(tái)企業(yè)的平臺(tái)就業(yè)生態(tài)體系 72.2.2平臺(tái)企業(yè)的勞動(dòng)力市場 82.2.3平臺(tái)企業(yè)的用工關(guān)系 92.3平臺(tái)企業(yè)的靈活就業(yè)形式 112.3.1平臺(tái)企業(yè)下靈活就業(yè)的定義 112.3.2平臺(tái)企業(yè)下不同靈活就業(yè)者的定義和特征 112.4平臺(tái)企業(yè)就業(yè)產(chǎn)生的社會(huì)效益 132.4.1平臺(tái)企業(yè)在創(chuàng)造新就業(yè)崗位中的作用 132.4.2平臺(tái)企業(yè)對(duì)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)平等的作用 132.4.3平臺(tái)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)勞資關(guān)系共贏中的作用 143平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在就業(yè)問題上的異質(zhì)性 153.1平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)就業(yè)模式的差異 153.2平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)就業(yè)特征的差異 153.3平臺(tái)企業(yè)相比傳統(tǒng)企業(yè)的就業(yè)優(yōu)勢 163.4平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)就業(yè)異質(zhì)性的原因分析 174影響平臺(tái)企業(yè)就業(yè)的不利因素分析 184.1企業(yè)中用工關(guān)系的不明確 184.2平臺(tái)企業(yè)對(duì)靈活就業(yè)者培訓(xùn)的缺失 184.3平臺(tái)企業(yè)社會(huì)保障制度的不完善 194.4平臺(tái)企業(yè)挑戰(zhàn)集體協(xié)商和民主參與制度 205案例分析——美團(tuán)平臺(tái)就業(yè)模式與政策分析 215.1美團(tuán)平臺(tái)的就業(yè)生態(tài)體系 215.2美團(tuán)就業(yè)機(jī)會(huì)類型與新就業(yè)形態(tài) 215.3美團(tuán)現(xiàn)階段的就業(yè)政策 226平臺(tái)企業(yè)現(xiàn)階段就業(yè)問題的解決 246.1政府的措施 246.2社會(huì)的措施 246.3企業(yè)的措施 256.4平臺(tái)勞動(dòng)者的措施 257結(jié)論 27參考文獻(xiàn) 28致謝 29

1前言1.1研究背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展的國內(nèi)外平臺(tái)企業(yè)取得了巨大的成功，如谷歌、優(yōu)步、支付寶、美團(tuán)、百度、阿里巴巴、滴滴等企業(yè)。平臺(tái)企業(yè)巨頭多是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)社交媒體行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)等新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，很多小規(guī)模的平臺(tái)企業(yè)也隨之涌現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，平臺(tái)企業(yè)的種類繁多和數(shù)目增加，意味著它能夠?yàn)樯鐣?huì)帶來的就業(yè)崗位也隨之增加；由于平臺(tái)企業(yè)就業(yè)具有包容性，未來，平臺(tái)企業(yè)將不斷創(chuàng)造新就業(yè)崗位，在就業(yè)上帶來更多的社會(huì)效益。1.2研究目的與意義近二十年來，平臺(tái)企業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí)創(chuàng)造了一批又一批的就業(yè)崗位，緩解了嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。然而平臺(tái)企業(yè)在就業(yè)方面的研究還不夠全面和完整，國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀僅處于初步的階段，形成了初步的理論。因此本文選題目的在于：從宏觀角度分析平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)問題并搭建整體框架，簡要對(duì)平臺(tái)企業(yè)下的新就業(yè)形式、就業(yè)人群特征、產(chǎn)生的社會(huì)效益、就業(yè)生態(tài)體系，以及現(xiàn)階段存在瓶頸等問題進(jìn)行研究；嘗試為平臺(tái)企業(yè)存在的就業(yè)問題提供可行性建議；希望能夠?qū)ζ脚_(tái)企業(yè)就業(yè)問題的研究有促進(jìn)作用。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，依靠互聯(lián)網(wǎng)為載體的平臺(tái)企業(yè)在未來勢必還會(huì)創(chuàng)造出大量的新穎的就業(yè)崗位，緩解緊張的就業(yè)形勢。然而，平臺(tái)企業(yè)的快速發(fā)展也凸顯出了其在勞動(dòng)力市場中用工關(guān)系的不明確、對(duì)就業(yè)者培訓(xùn)的缺失、社會(huì)保障制度的不完善、挑戰(zhàn)集體協(xié)商和民主參與制度等問題。因此，對(duì)平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)問題進(jìn)行研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。本文能為平臺(tái)企業(yè)就業(yè)問題的解決提供理論指導(dǎo)、借鑒參考，更好的明確平臺(tái)企業(yè)和從業(yè)者之間的勞動(dòng)關(guān)系，同時(shí)有助于對(duì)平臺(tái)企業(yè)就業(yè)理論的補(bǔ)充與完善，促進(jìn)平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)發(fā)展。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，國內(nèi)外的學(xué)者們對(duì)平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展密切關(guān)注，但學(xué)者們對(duì)它的研究更多是傾向于平臺(tái)企業(yè)的治理、商業(yè)模式和壟斷等方面，較少學(xué)者完整地對(duì)平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)問題進(jìn)行過研究。現(xiàn)階段，國內(nèi)外的主要的研究方向是平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)特征、靈活就業(yè)、就業(yè)的不利因素等，其他研究都處于初步階段。因此，從整體上看，國內(nèi)外學(xué)者門對(duì)平臺(tái)企業(yè)就業(yè)問題的研究仍處于初步階段，理論還不夠完善。在國內(nèi)，研究學(xué)者主要研究平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)特征、靈活就業(yè)形式以及勞動(dòng)關(guān)系等。其中國內(nèi)學(xué)者多數(shù)認(rèn)為“靈活就業(yè)”的概念基本等同于“非正規(guī)就業(yè)”；紀(jì)雯雯和賴德勝（2016年）提出了平臺(tái)企業(yè)重塑了傳統(tǒng)企業(yè)下用人單位和從業(yè)者間的勞動(dòng)關(guān)系；程海博（2018年）明確闡述了平臺(tái)企業(yè)中四個(gè)顯著的就業(yè)特征；蘇策（2018年）研究了現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的新型勞動(dòng)關(guān)系——靈活就業(yè)形式；李海明和羅潯陽（2019年）研究了平臺(tái)企業(yè)從業(yè)者的權(quán)益保障問題。在國外，研究學(xué)者側(cè)重于平臺(tái)企業(yè)中的靈活就業(yè)形式、平臺(tái)企業(yè)中存在的弊端、以及平臺(tái)企業(yè)中勞動(dòng)力市場的問題。哈特（1971年）在《世界就業(yè)計(jì)劃》中首次提出過靈活就業(yè)（非正規(guī)就業(yè)）的概念；針對(duì)平臺(tái)企業(yè)就業(yè)存在的弊端，國外學(xué)者smith和zenou（1997）認(rèn)為平臺(tái)企業(yè)中靈活就業(yè)的穩(wěn)定性較差，損害了勞動(dòng)者自身的健康和福利，容易出現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系糾紛；除此之外，Silos,P.&Shao,E.（2013）解釋了平臺(tái)企業(yè)下的勞動(dòng)力市場靈活雇傭的臨時(shí)合同和穩(wěn)定雇傭的永久合同的并存現(xiàn)象。無論在國內(nèi)還是國外，平臺(tái)企業(yè)的快速發(fā)展都給社會(huì)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，相關(guān)材料顯示：中國的平臺(tái)企業(yè)在2018年創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)已超六千萬個(gè)。平臺(tái)企業(yè)將會(huì)是未來互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要企業(yè)，并且現(xiàn)階段越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)趨勢性向平臺(tái)企業(yè)轉(zhuǎn)型，包括規(guī)模小的企業(yè)，這意味著就業(yè)崗位將會(huì)間接性地增加。同時(shí)，現(xiàn)階段國內(nèi)對(duì)其發(fā)展也越來越重視，對(duì)平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)問題研究逐漸變多。國務(wù)院總理李克強(qiáng)在2019年的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議中明確指出未來幾年內(nèi)要不斷簡化平臺(tái)企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)立手續(xù)，并且完善靈活就業(yè)的相關(guān)政策。平臺(tái)企業(yè)在就業(yè)上一直產(chǎn)生著社會(huì)效益，一方面它能夠會(huì)促進(jìn)社會(huì)公平就業(yè)，不斷地產(chǎn)生新的就業(yè)機(jī)會(huì)，緩解社會(huì)的就業(yè)壓力；另一方面，平臺(tái)企業(yè)中的靈活就業(yè)形式和新型勞動(dòng)關(guān)系的出現(xiàn)與發(fā)展也側(cè)面反映了平臺(tái)企業(yè)對(duì)從業(yè)者更加包容化、接受化。1.4研究方法與研究內(nèi)容本文的研究方法包括：(1)文獻(xiàn)研究法：通過書籍、學(xué)校圖書數(shù)據(jù)庫等查閱并獲得現(xiàn)階段與平臺(tái)企業(yè)就業(yè)問題研究相關(guān)文獻(xiàn)資料，梳理和總結(jié)相關(guān)內(nèi)容，對(duì)其中部分發(fā)展不全面的研究進(jìn)行補(bǔ)充和總結(jié)，寫出本文的理論架構(gòu)，為本文提供理論的基石。(2)圖表分析法：通過制作圖表列出相關(guān)內(nèi)容使其更清晰，豐富論文內(nèi)容。(3)案例分析法：在收集資料全面的情況下對(duì)國內(nèi)外發(fā)展成功的平臺(tái)企業(yè)，通過收集平臺(tái)企業(yè)向社會(huì)公開的就業(yè)報(bào)告，舉例來論證論文的觀點(diǎn)。(4)比較研究法：在收集資料全面的情況下對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)和平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)特征、就業(yè)模式進(jìn)行對(duì)比，對(duì)平臺(tái)企業(yè)下不同類型的靈活就業(yè)者進(jìn)行對(duì)比分析。本文通過對(duì)平臺(tái)企業(yè)在就業(yè)問題上的相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理、提煉和研究，對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行綜述，對(duì)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行案例分析和總結(jié)；宏觀上展示平臺(tái)企業(yè)完整的就業(yè)布局和框架，分析平臺(tái)企業(yè)在就業(yè)上存在的問題以及對(duì)其他面臨的問題提出建議。主要內(nèi)容分為以下七個(gè)部分：(1)闡述本文的研究背景、目的和意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、研究方法與內(nèi)容。(2)梳理平臺(tái)企業(yè)的定義和分類、平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)生態(tài)體系、企業(yè)的勞動(dòng)力市場、企業(yè)的用工關(guān)系、企業(yè)的靈活就業(yè)形式以及企業(yè)就業(yè)的社會(huì)效益。(3)比較和分析平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在就業(yè)模式、就業(yè)特征上的差異，平臺(tái)企業(yè)相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢以及造成二者異質(zhì)性的原因。(4)闡述和分析現(xiàn)階段影響平臺(tái)企業(yè)就業(yè)的四大不利因素。(5)針對(duì)平臺(tái)企業(yè)現(xiàn)階段的就業(yè)問題，從政府、社會(huì)、企業(yè)、平臺(tái)勞動(dòng)者四個(gè)主體角度提出具體措施解決就業(yè)問題。(6)以美團(tuán)為案例，分析美團(tuán)平臺(tái)的就業(yè)生態(tài)體系、就業(yè)機(jī)會(huì)類型、新就業(yè)形態(tài)以及現(xiàn)階段的就業(yè)政策。(7)對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)并提出一些有助于平臺(tái)企業(yè)中就業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐建議。

2平臺(tái)企業(yè)相關(guān)理論概述及就業(yè)意義平臺(tái)企業(yè)的定義和分類平臺(tái)企業(yè)是指服務(wù)于有互補(bǔ)需求的雙邊群體用戶，滿足雙方群體用戶需求，建立雙邊市場即平臺(tái)，促使商家和消費(fèi)者完成交易的企業(yè)。平臺(tái)企業(yè)通過促使雙方互動(dòng)或交易，充當(dāng)“交易中介”身份，從中獲取利益和創(chuàng)造平臺(tái)價(jià)值。平臺(tái)企業(yè)趨于多元化發(fā)展，廣義上，可將市面上常見的平臺(tái)企業(yè)分為5大類：電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)、電子支付平臺(tái)企業(yè)、社交媒體平臺(tái)企業(yè)、內(nèi)容媒體平臺(tái)企業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)[1]。其中類型不同，定義不一樣，發(fā)揮的功能作用也不同。一、電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)指的是提供平臺(tái)來為個(gè)人或企業(yè)進(jìn)行線上交易的企業(yè)，比如國外的亞馬遜和Ebay，國內(nèi)的阿里巴巴和淘寶。二、電子支付平臺(tái)企業(yè)指的是可通過信用卡或電子現(xiàn)金進(jìn)行交易支付的企業(yè)，比如國外的Paypal、Visa和國內(nèi)的支付寶。三、社交媒體平臺(tái)企業(yè)是幫助用戶實(shí)現(xiàn)信息獲取、傳遞、分享、交流的企業(yè)，比如Twitter、Facebook、人人網(wǎng)和新浪微博；四、內(nèi)容媒體平臺(tái)企業(yè)指的是為用戶提供信息搜索、滿足用戶娛樂體驗(yàn)等需求的企業(yè)，比如谷歌、百度、優(yōu)酷、攜程網(wǎng)等。五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)指的是以手機(jī)等電子產(chǎn)品作為載體的，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)、并發(fā)展業(yè)務(wù)的企業(yè)。狹義上，平臺(tái)企業(yè)分為綜合型平臺(tái)企業(yè)和垂直型平臺(tái)企業(yè)。綜合性平臺(tái)企業(yè)指的是涉及行業(yè)多、范圍廣、服務(wù)全的企業(yè)。垂直型平臺(tái)企業(yè)指的是在某一行業(yè)或某一領(lǐng)域，專注于細(xì)分市場深度運(yùn)營的企業(yè)，具有深度性和專業(yè)性特征。以國內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)為例，比較著名的綜合型電商平臺(tái)企業(yè)有：淘寶、天貓、京東等。而垂直型電商平臺(tái)企業(yè)又可細(xì)分為：醫(yī)藥電商平臺(tái)企業(yè)、母嬰電商平臺(tái)企業(yè)、生鮮電商平臺(tái)企業(yè)、旅游產(chǎn)品電商平臺(tái)企業(yè)、服裝電商平臺(tái)企業(yè)等。2.2平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)生態(tài)體系和勞動(dòng)市場2.2.1平臺(tái)企業(yè)的平臺(tái)就業(yè)生態(tài)體系平臺(tái)就業(yè)生態(tài)體系的定義為：依據(jù)平臺(tái)的線上交易而衍生出種種就業(yè)機(jī)會(huì)，構(gòu)成一個(gè)就業(yè)生態(tài)圈，最終形成了就業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。平臺(tái)是推動(dòng)就業(yè)的引擎，不同的平臺(tái)企業(yè)有著不同的就業(yè)生態(tài)體系。以阿里巴巴集團(tuán)為例，它的平臺(tái)就業(yè)生態(tài)體系主要是上下游產(chǎn)業(yè)、支撐服務(wù)、商家三大主體的就業(yè)（產(chǎn)業(yè)就業(yè)、商家就業(yè)、服務(wù)業(yè)就業(yè)）。阿里巴巴集團(tuán)的就業(yè)機(jī)會(huì)類型分為：交易型就業(yè)機(jī)會(huì)和帶動(dòng)型就業(yè)機(jī)會(huì)。交易型就業(yè)機(jī)會(huì)是指在淘寶、天貓等平臺(tái)從事零售工作的就業(yè)機(jī)會(huì)；帶動(dòng)型就業(yè)機(jī)會(huì)包括從事于零售業(yè)務(wù)極度相關(guān)的就業(yè)機(jī)會(huì)（如快遞物流），以及零售上下游相關(guān)環(huán)節(jié)的就業(yè)機(jī)會(huì)（研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、售后）[2]。在平臺(tái)就業(yè)生態(tài)體系中，可劃分廣義就業(yè)和俠義就業(yè)，廣義的就業(yè)指的是平臺(tái)企業(yè)直接和間接提供的就業(yè)機(jī)會(huì)，俠義的就業(yè)單指平臺(tái)企業(yè)內(nèi)部直接提供的就業(yè)機(jī)會(huì)。其中，平臺(tái)企業(yè)間接創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)主要指依靠平臺(tái)資源，通過提供配合平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)所需的產(chǎn)品或服務(wù)而衍生的就業(yè)機(jī)會(huì)，即它是圍繞平臺(tái)形成的生態(tài)圈所衍生出的間接就業(yè)機(jī)會(huì)。阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部自身產(chǎn)生的就業(yè)機(jī)會(huì)就是直接就業(yè)，比如阿里集團(tuán)內(nèi)單是負(fù)責(zé)淘寶業(yè)務(wù)運(yùn)營的成員就高達(dá)10000名；圍繞阿里巴巴平臺(tái)的資源所衍生的就業(yè)機(jī)會(huì)就是間接就業(yè)，比如入駐在天貓平臺(tái)的每個(gè)店鋪的都會(huì)招聘專門的網(wǎng)店店主、網(wǎng)店運(yùn)營專員、網(wǎng)店客服、淘女郎等。2.2.2平臺(tái)企業(yè)的勞動(dòng)力市場根據(jù)工作場所分割理論，現(xiàn)階段的平臺(tái)企業(yè)可分為線下固定工作場所勞動(dòng)力市場和線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)勞動(dòng)力市場；在平臺(tái)企業(yè)中，這兩市場有互補(bǔ)性[3]。工作場所勞動(dòng)力市場就業(yè)主要特征是穩(wěn)定性。崗位方面，信息非充分，擁有有限的正規(guī)、固定的就業(yè)崗位。契約方面，單一的勞動(dòng)關(guān)系，長期穩(wěn)定的權(quán)屬關(guān)系，契約法制化。工資決定機(jī)制方面，勞資合作分利、按合同規(guī)定的薪酬給付。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)勞動(dòng)力市場主要特征是新生性。崗位方面，信息相對(duì)充分，擁有無限的非正規(guī)、靈活的就業(yè)崗位，彌補(bǔ)了另一個(gè)市場信息傳遞不充分和崗位創(chuàng)造的不足。契約方面，雇傭關(guān)系多重化，“輕雇傭”盛行，短期靈活的權(quán)屬關(guān)系。工資機(jī)制決定方面，工資按勞動(dòng)主體投入的工作時(shí)間或勞動(dòng)付出的多少給付。但是，二者間流動(dòng)性較差，比如長時(shí)間處于固定工作場所勞動(dòng)力市場的從業(yè)者想進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)勞動(dòng)力市場相對(duì)容易，而習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)勞動(dòng)市場的從業(yè)者想短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入工作場所勞動(dòng)力市場則比較困難。2.2.3平臺(tái)企業(yè)的用工關(guān)系平臺(tái)企業(yè)因涉及的活動(dòng)主體的數(shù)量較多，存在多種多樣的用工關(guān)系，其中較普遍的有三種：標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系、“非標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系”、合作關(guān)系（非勞動(dòng)關(guān)系）[4]。標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系指的是平臺(tái)企業(yè)和勞務(wù)提供者通過簽訂合法的勞動(dòng)合同，雙方之間直接形成勞動(dòng)雇傭關(guān)系，該種勞動(dòng)關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定、相對(duì)持久，且受勞動(dòng)法保護(hù)。（見圖1）圖1標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系資料來源：張憲民和嚴(yán)波的《互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)就業(yè)形態(tài)調(diào)查及探析》，中國勞動(dòng)期刊2017年版第8期第15頁“非標(biāo)準(zhǔn)”勞動(dòng)關(guān)系指的是平臺(tái)企業(yè)運(yùn)用勞務(wù)派遣、眾包、外包等方式，讓其他企業(yè)與勞務(wù)提供者簽訂勞動(dòng)合同，或?qū)I(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)包給另外的企業(yè)由該企業(yè)與勞務(wù)提供者簽訂勞動(dòng)合同，平臺(tái)企業(yè)與勞務(wù)提供者之間形成“非標(biāo)準(zhǔn)”勞動(dòng)關(guān)系。以京東為例，京東曾1年內(nèi)通過眾包吸引近61萬的快遞員注冊。（見圖2、見圖3）圖2“非標(biāo)準(zhǔn)”勞動(dòng)關(guān)系資料來源：張憲民和嚴(yán)波的《互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)就業(yè)形態(tài)調(diào)查及探析》，中國勞動(dòng)期刊2017年版第8期第15頁圖3“非標(biāo)準(zhǔn)”勞動(dòng)關(guān)系資料來源：張憲民和嚴(yán)波的《互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)就業(yè)形態(tài)調(diào)查及探析》，中國勞動(dòng)期刊2017年版第8期第15頁三、合作關(guān)系（非勞動(dòng)關(guān)系）指的是平臺(tái)企業(yè)和勞務(wù)提供者之間不簽訂勞動(dòng)合同，而簽訂合作協(xié)議，二者直接建立合作關(guān)系（非勞動(dòng)關(guān)系），只需依照合同的約定進(jìn)行相應(yīng)的利益分配和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。（見圖4）圖4合作關(guān)系（非勞動(dòng)關(guān)系）資料來源：張憲民和嚴(yán)波的《互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)就業(yè)形態(tài)調(diào)查及探析》，中國勞動(dòng)期刊2017年版第8期第16頁2.3平臺(tái)企業(yè)的靈活就業(yè)形式2.3.1平臺(tái)企業(yè)下靈活就業(yè)的定義靈活就業(yè)是平臺(tái)企業(yè)中最特殊的一種就業(yè)形式。平臺(tái)企業(yè)創(chuàng)造大量的靈活就業(yè)型崗位，勞動(dòng)者對(duì)工作自由化的需求促使他們在就業(yè)選擇時(shí)傾向于靈活就業(yè)形式。現(xiàn)階段的“靈活就業(yè)”，它是一種在勞動(dòng)場地、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、保險(xiǎn)福利等方面區(qū)別于傳統(tǒng)用工標(biāo)準(zhǔn)的新型就業(yè)形式。平臺(tái)企業(yè)中，靈活就業(yè)的具體形式還包括臨時(shí)就業(yè)、兼職就業(yè)、遠(yuǎn)程就業(yè)、自營就業(yè)、派遣就業(yè)、非全日制就業(yè)等[5]。2.3.2平臺(tái)企業(yè)下不同靈活就業(yè)者的定義和特征基于靈活就業(yè)定義，靈活就業(yè)者指的是各項(xiàng)工作事宜區(qū)別于傳統(tǒng)就業(yè)者的用工標(biāo)準(zhǔn)，從事著社會(huì)工作的勞動(dòng)者。按工作性質(zhì)來分，靈活就業(yè)者可分為完全兼職勞動(dòng)者和不完全兼職勞動(dòng)者[6]。完全兼職勞動(dòng)者指的是僅依靠一家或多家平臺(tái)獲得兼職工作，除此之外沒有正式的工作單位也沒簽署勞動(dòng)合同。不完全兼職勞動(dòng)者指的是勞動(dòng)者本身已有正式的工作單位并已簽署勞動(dòng)合同，除此之外通過兼職來獲取其他的收入。完全兼職勞動(dòng)者的就業(yè)特征有：完全兼職勞動(dòng)者的文化水平、職業(yè)技能相對(duì)較低；收入完全來自于平臺(tái)兼職獲得工資并以此維持基礎(chǔ)生活；更多地是選擇入門門檻相對(duì)低、技術(shù)要求相對(duì)不高、工作內(nèi)容相對(duì)簡單的崗位；現(xiàn)階呈現(xiàn)親女性特征明顯。不完全兼職勞動(dòng)者的就業(yè)特征：不完全兼職勞動(dòng)者的文化水平、工作經(jīng)驗(yàn)、思想覺悟普遍較高；簽署勞動(dòng)合同的固定工作單位以事業(yè)單位、行政單位、國企等為主，工作之余空閑時(shí)間、精力較多；大部分對(duì)未來有清晰明確的規(guī)劃，渴望將平臺(tái)兼職作為副業(yè)來獲取額外收入與實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。其中“斜桿青年”就是典型的代表，它們不滿足“單一職業(yè)”的生活方式，而選擇多重職業(yè)和身份的群體，它們會(huì)根據(jù)興趣愛好、自我認(rèn)識(shí)度、興趣愛好自我投資來實(shí)現(xiàn)除固定工作以外的就業(yè)，比如兼職做平臺(tái)設(shè)計(jì)、自媒體、線上修圖師等等，努力過上更多元、自主、獨(dú)立的生活。（見表1）表1完全兼職勞動(dòng)者和不完全兼職勞動(dòng)者的就業(yè)特征類別完全兼職勞動(dòng)者不完全兼職勞動(dòng)者個(gè)人素質(zhì)文化水平、職業(yè)技能相對(duì)較低文化水平、職業(yè)技能、思想覺悟普遍較高收入來源收入完全來自于平臺(tái)兼職獲得工資并以此維持基礎(chǔ)生活收入主要來自于固定工作單位的工資如事業(yè)單位、行政單位、國企等，平臺(tái)兼職為額外收入工作內(nèi)容入門門檻相對(duì)低、技術(shù)要求相對(duì)不高、工作內(nèi)容相對(duì)簡單的崗位入門門檻高、技術(shù)要求相對(duì)高、工作內(nèi)容相對(duì)難的崗位職業(yè)規(guī)劃模糊的職業(yè)規(guī)劃清晰明確的職業(yè)規(guī)劃，渴望將平臺(tái)兼職作為副業(yè)來獲得額外收入和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值性別比例親女性特征明顯親女性特征不明顯資料來源：作者根據(jù)相關(guān)資料整理2.4平臺(tái)企業(yè)就業(yè)產(chǎn)生的社會(huì)效益2.4.1平臺(tái)企業(yè)在創(chuàng)造新就業(yè)崗位中的作用平臺(tái)企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)為載體蓬勃發(fā)展，源源不斷地為社會(huì)提供著就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)相關(guān)研究表明，中國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)在2018年提供的就業(yè)崗位就已超六千萬個(gè)，平臺(tái)企業(yè)增加的就業(yè)崗位類型中除了原來的傳統(tǒng)型崗位，還增添了創(chuàng)新型的崗位。相關(guān)報(bào)告顯示：2004年至2019年，中國累計(jì)發(fā)布過13批次的新崗位，新崗位數(shù)量達(dá)135個(gè)，其中很多都源自于平臺(tái)企業(yè)[7]。新崗位的定義是指在新就業(yè)形態(tài)中興起的，并已形成一定量的規(guī)模，其從業(yè)人群能夠具有相對(duì)成熟的技能。平臺(tái)企業(yè)對(duì)專業(yè)化要求越來越高，其生態(tài)圈的分工體系越來越精細(xì)化，因此它能衍生出很多互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新崗位。以毒APP為例，毒APP作為中國的一家潮流生活方式平臺(tái)，前期主要以收取球鞋鑒定費(fèi)和交易傭金來獲取盈利，球鞋交易平臺(tái)創(chuàng)造的新職位至少有四種：球鞋鑒定師（辨別球鞋真?zhèn)危⑶蛐轵?yàn)員（球鞋的開箱檢查和裝箱）、球圈內(nèi)容創(chuàng)作者（負(fù)責(zé)毒APP官方社區(qū)的文字和視頻內(nèi)容創(chuàng)作）、球鞋定制師等。這些在平臺(tái)企業(yè)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期看似讓人摸不著頭腦、匪夷所思的崗位，在平臺(tái)企業(yè)發(fā)展的多元化時(shí)期卻可以迅速運(yùn)轉(zhuǎn)，如今閑魚二手交易平臺(tái)上也存在大量的奢侈品鑒定師，他們往往能比傳統(tǒng)企業(yè)的勞動(dòng)者獲得更豐厚的收入。隨著平臺(tái)企業(yè)的商業(yè)模式更趨于開放化、多元化，職業(yè)技能要求更專業(yè)化，未來平臺(tái)企業(yè)將會(huì)創(chuàng)造更多新的就業(yè)崗位。2.4.2平臺(tái)企業(yè)對(duì)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)平等的作用平臺(tái)企業(yè)能夠促進(jìn)社會(huì)的公平就業(yè)：它不僅能夠增加低階層群體的就業(yè)機(jī)會(huì)和收入，縮小不同群體的收入差距；還能夠保障弱勢群體的利益，消除歧視，使弱勢群體能更自信地立足于社會(huì)。平臺(tái)企業(yè)對(duì)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)平等主要體現(xiàn)在弱勢群體就業(yè)和農(nóng)村扶貧兩大方面。據(jù)2013年的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國有3500萬處于就業(yè)年齡段的殘疾人口，但其中實(shí)際就業(yè)的殘疾人在就業(yè)年齡段總殘疾人口的占比僅為35%，這現(xiàn)象由多方面因素造成：一是殘疾人由于自身身體缺陷原因，容易產(chǎn)生自卑心理而回避就業(yè)；二是傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)殘疾人的包容性低，大部分企業(yè)不愿意安排殘疾人就業(yè)。內(nèi)外部的因素共同導(dǎo)致殘疾人就業(yè)困難的問題，而平臺(tái)企業(yè)能夠提供一個(gè)新的平臺(tái)，打破傳統(tǒng)企業(yè)的壁壘，擴(kuò)展殘疾人的就業(yè)渠道。截止到2013年，淘寶企業(yè)創(chuàng)造的直接就業(yè)機(jī)會(huì)中有五分之一是提供給像殘疾人士這樣的弱勢群體[8]。平臺(tái)企業(yè)還能推動(dòng)農(nóng)村扶貧，縮小城鄉(xiāng)收入差距。電子商務(wù)平臺(tái)成熟以后，農(nóng)民紛紛集聚起來在平臺(tái)上開設(shè)微型電子零售店，許多青年也返回家鄉(xiāng)農(nóng)村開始創(chuàng)業(yè)，這樣以來催化了中國“淘寶村”的誕生：據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，2009年中國僅有3個(gè)淘寶村，2017年中國淘寶村已超過2000個(gè)，淘寶鎮(zhèn)也隨之衍生，帶動(dòng)了130多萬個(gè)就業(yè)崗。農(nóng)民沒有奔向城市離開農(nóng)村，而是擴(kuò)展就業(yè)空間，將在農(nóng)村生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品或手工藝品更多途徑地出售。2.4.3平臺(tái)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)勞資關(guān)系共贏中的作用從勞資共贏而言，平臺(tái)企業(yè)能夠緩解勞資關(guān)系的矛盾，促進(jìn)勞資關(guān)系實(shí)現(xiàn)共贏。而勞資關(guān)系實(shí)現(xiàn)共贏的前提就是活動(dòng)主體都能有利可圖[9]。首先，企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期需要的勞動(dòng)力規(guī)模不同，傳統(tǒng)企業(yè)下的招聘和解雇都要經(jīng)過固定的規(guī)則流程，其時(shí)間長、要求高、成本高。平臺(tái)企業(yè)因?yàn)橛霉りP(guān)系多樣化，用人單位在發(fā)布崗位的短時(shí)間內(nèi)，就能迅速獲得與崗位匹配度高的求職者，從而降低企業(yè)整體用工成本，比如推廣、搜索成本。其次，平臺(tái)企業(yè)的勞動(dòng)力市場決定了從業(yè)者工資的靈活性，通常是多勞多得、少勞少得，因此從業(yè)者往往具有很強(qiáng)的訴求和議價(jià)能力，來為自身爭取更高的勞動(dòng)薪酬；另一方面從業(yè)者也能有更多機(jī)會(huì)去選擇新的就業(yè)形式，實(shí)現(xiàn)生活和工作的平衡。由此一來，企業(yè)能夠降低用工成本，從業(yè)者能夠獲得更多自身利益，雙方都有利可圖情況下共同推動(dòng)勞資關(guān)系實(shí)現(xiàn)共贏。3平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在就業(yè)問題上的異質(zhì)性平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在就業(yè)問題上存在著很多共通相似處，同時(shí)也存在著異質(zhì)性。本文引用比較分析法，著重對(duì)比平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在就業(yè)模式和就業(yè)特征上的差異，分析造成平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)就業(yè)異質(zhì)性的主要因素。3.1平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)就業(yè)模式的差異傳統(tǒng)企業(yè)的就業(yè)模式是全日制就業(yè)模式，全日制就業(yè)模式是指個(gè)人和企業(yè)在簽訂勞動(dòng)合同后形成一種相對(duì)固定和持續(xù)的工作關(guān)系，員工與用人單位的匹配關(guān)系是一對(duì)一，其就業(yè)格局主要是“企業(yè)+雇員”[10]。全日制就業(yè)模式下，員工往往受雇于特定企業(yè)，他們更傾向于通過線下招聘會(huì)或傳統(tǒng)的招聘面試來獲得一份全職工作，工作場所和工作時(shí)間都相對(duì)穩(wěn)定。平臺(tái)企業(yè)一方面繼承和發(fā)揚(yáng)了傳統(tǒng)企業(yè)的全日制就業(yè)模式，且這種模式現(xiàn)今仍然占大部分的比例，不同之處是平臺(tái)企業(yè)大幅引用新型的靈活就業(yè)模式和平臺(tái)化創(chuàng)業(yè)模式，這兩種發(fā)展模式較為穩(wěn)定且能夠被企業(yè)和勞動(dòng)者的接受。靈活就業(yè)模式下，企業(yè)可以減少直接雇傭員工的頻率，轉(zhuǎn)向去與就業(yè)者訂立勞務(wù)派遣、項(xiàng)目制等契約，迎合勞動(dòng)市場的需求；靈活就業(yè)模式下，勞動(dòng)者的工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、工作形式都具靈活化、碎片化的特點(diǎn)，勞動(dòng)者能夠在出售勞動(dòng)力同時(shí)，獲得自主化程度相對(duì)更高的就業(yè)環(huán)境。平臺(tái)化創(chuàng)業(yè)模式指的是基于平臺(tái)資源，個(gè)人通過自籌資金、自行經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)就業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)下業(yè)務(wù)比較單一，創(chuàng)業(yè)的啟動(dòng)成本高；平臺(tái)企業(yè)的業(yè)務(wù)眾多，對(duì)各類服務(wù)的需求大，越來越多的從業(yè)者選擇依靠平臺(tái)進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)[11]。3.2平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)就業(yè)特征的差異無論是在國內(nèi)還是國外，平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展速度已遠(yuǎn)超很多傳統(tǒng)企業(yè)。與傳統(tǒng)企業(yè)相比較，平臺(tái)企業(yè)更具包容性，平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)特征主要有4個(gè)：就業(yè)靈活化、工作場所流動(dòng)化、就業(yè)平等化和就業(yè)創(chuàng)新性[12]。（見表2）一是就業(yè)靈活化：傳統(tǒng)企業(yè)的用工關(guān)系主要是介于勞動(dòng)者和企業(yè)間，就業(yè)特征呈現(xiàn)一定的封閉性。平臺(tái)企業(yè)涉及的活動(dòng)主體多和用工關(guān)系復(fù)雜，因此具有靈活性的就業(yè)特點(diǎn)顯著，并且靈活化是雙向的。對(duì)平臺(tái)企業(yè)而言，企業(yè)可借助平臺(tái)的優(yōu)勢將閑置資源進(jìn)行交換，靈活高效運(yùn)轉(zhuǎn)內(nèi)部的招聘系統(tǒng)。對(duì)勞動(dòng)者而言，從業(yè)者能夠增加工作彈性，在工作與生活中尋找平衡杠桿。二是工作場所流動(dòng)化：傳統(tǒng)企業(yè)的工作地點(diǎn)主要以線下固定工作場所，工作地域是求職者比較關(guān)注的一部分，而平臺(tái)企業(yè)除了線下固定的工作場所外，還可以實(shí)現(xiàn)線上辦公或跨地域辦公。2020年新冠肺炎疫情期間，線上醫(yī)療和線上教育平臺(tái)用戶數(shù)暴增，平安好醫(yī)生累計(jì)訪問人次高達(dá)11億，醫(yī)生實(shí)時(shí)進(jìn)行線上診療解答；猿輔導(dǎo)推出免費(fèi)直播課，開課當(dāng)天報(bào)名者就達(dá)四百萬人，千萬老師在線授課；這意味著老師和醫(yī)生這類的工作者通過線上辦公就領(lǐng)取薪資。三是就業(yè)平等化：傳統(tǒng)企業(yè)的就業(yè)門檻高，專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)就業(yè)者的整體素質(zhì)要求高，導(dǎo)致面試者需要有足夠的條件才能進(jìn)入。而平臺(tái)企業(yè)降低就業(yè)門檻，給予像家庭婦女、殘疾人士這樣的群體更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，具有就業(yè)平等化的特征。四是就業(yè)創(chuàng)新性：相比傳統(tǒng)企業(yè)，平臺(tái)企業(yè)就業(yè)更具創(chuàng)新性。以短視頻行業(yè)為例，近幾年來短視頻的興起捧紅了像抖音、快手這樣的平臺(tái)企業(yè)，“短視頻紅人”也成固然成為了一個(gè)創(chuàng)新職業(yè)，它們通過發(fā)布優(yōu)質(zhì)作品打造個(gè)人IP、實(shí)現(xiàn)廣告變現(xiàn)。整個(gè)過程中需要團(tuán)隊(duì)，這就又創(chuàng)造了短視頻內(nèi)容運(yùn)營、經(jīng)紀(jì)人、短視頻數(shù)據(jù)分析師、短視頻撰稿人等職位。它們懂營銷，懂網(wǎng)紅包裝，并且熱愛自己的工作，根據(jù)社會(huì)需求與時(shí)俱進(jìn)。表2平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)就業(yè)特征的差異傳統(tǒng)企業(yè)的就業(yè)特征平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)特征就業(yè)封閉化：用工關(guān)系介于勞動(dòng)者和企業(yè)間就業(yè)靈活化：用工主體和用工關(guān)系多樣性工作場所固定化：以線下固定工作場所為主工作場所流動(dòng)化：除線下固定工作場所以外，還有線上辦公和跨地域辦公就業(yè)機(jī)會(huì)狹隘化：就業(yè)門檻高，弱勢群體就業(yè)機(jī)會(huì)少就業(yè)機(jī)會(huì)公平化：就業(yè)門檻低，弱勢群里就業(yè)機(jī)會(huì)多就業(yè)保守性：長期保留下來的就業(yè)形態(tài)就業(yè)創(chuàng)新性：根據(jù)社會(huì)需求與時(shí)俱進(jìn)資料來源：作者根據(jù)相關(guān)資料整理3.3平臺(tái)企業(yè)相比傳統(tǒng)企業(yè)的就業(yè)優(yōu)勢平臺(tái)企業(yè)相比傳統(tǒng)企業(yè)存在較多的就業(yè)優(yōu)勢，因?yàn)槠脚_(tái)企業(yè)用工關(guān)系多樣化，因此它能夠利用自身優(yōu)勢將閑置資源進(jìn)行置換，其優(yōu)勢體現(xiàn)在它的就業(yè)高質(zhì)量化。例如2020年新冠肺炎疫情期間，平臺(tái)企業(yè)誕生出了一種新的用工模式—借調(diào)用工，指的是用人企業(yè)間簽訂協(xié)議，短期內(nèi)勞動(dòng)者從一企業(yè)調(diào)配到另一企業(yè)，期滿后勞動(dòng)者返回原單位的一種用工模式。這種靈活用工模式一方面能幫助有大量員工的困難企業(yè)緩解工資壓力，穩(wěn)定現(xiàn)金流，另一方面可以幫助企業(yè)解決因?yàn)闃I(yè)務(wù)短期暴漲造成的用工荒問題。同時(shí)，阿里旗下的公司也推出“藍(lán)?！本蜆I(yè)共享平臺(tái)，預(yù)計(jì)招聘騎手1萬名，所有餐飲商戶都可以在平臺(tái)上推薦員工報(bào)名成為騎手，促使就業(yè)過程的高質(zhì)量化。3.4平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)就業(yè)異質(zhì)性的原因分析平臺(tái)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在就業(yè)模式和就業(yè)特征上的差異主要由三方面因素造成。一是平臺(tái)企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)的特征。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和5G在全球的普及，平臺(tái)企業(yè)能夠借互聯(lián)網(wǎng)來匯集多方優(yōu)勢，提高勞動(dòng)資源的優(yōu)化配置。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和云服務(wù)的出現(xiàn)為想要基于平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的勞動(dòng)者打造“輕資產(chǎn)”的條件，幫助他們降低創(chuàng)業(yè)成本和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身特點(diǎn)就具有極強(qiáng)包容性，這決定了平臺(tái)企業(yè)包容性的就業(yè)特征。二是勞動(dòng)力市場的影響。大部分傳統(tǒng)企業(yè)的勞動(dòng)力市場只包含固定工作場所勞動(dòng)力市場，而平臺(tái)企業(yè)的勞動(dòng)市場同時(shí)包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)勞動(dòng)力市場和固定工作場所勞動(dòng)力市場。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)勞動(dòng)力市場它既延續(xù)了傳統(tǒng)勞動(dòng)力市場的優(yōu)點(diǎn)，又彌補(bǔ)了傳統(tǒng)勞動(dòng)力市場的不足，提升了整個(gè)勞動(dòng)力市場靈活性和流動(dòng)性。三是用人單位的微小化發(fā)展。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的影響下，平臺(tái)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)模雖越大，但平臺(tái)上的經(jīng)營主體的規(guī)模逐步微小化，勞動(dòng)力規(guī)模的大小差異間接地導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)和平臺(tái)企業(yè)異質(zhì)性。Airbnb，小豬短租、途家等房屋短租平臺(tái)中比較流行的職業(yè)是“民宿管家”，民宿管家通過房東的委托，在平臺(tái)上將房屋進(jìn)行裝修、出租和管理。整個(gè)過程中創(chuàng)業(yè)者不需要投入大額資本，賺取的是管理和信息差的錢，它們往往能打造“一人單干”或“幾人成組”的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

4影響平臺(tái)企業(yè)就業(yè)的不利因素分析平臺(tái)企業(yè)為社會(huì)提供了較多的就業(yè)崗位，產(chǎn)生大量的社會(huì)效益，其中靈活就業(yè)型崗位居多，然而，平臺(tái)企業(yè)下的靈活就業(yè)在發(fā)展過程中也遇到很多的不利因素，包括平臺(tái)企業(yè)中勞務(wù)關(guān)系的不明確、對(duì)就業(yè)者培訓(xùn)的缺失、社會(huì)保障制度的不完善、對(duì)集體協(xié)商和民主參與制度的挑戰(zhàn)。4.1企業(yè)中用工關(guān)系的不明確傳統(tǒng)企業(yè)中，企業(yè)與勞務(wù)提供者的雖用工關(guān)系單一，但合同簽署相對(duì)規(guī)范，相對(duì)清晰，因此能夠避免大量的糾紛。而平臺(tái)企業(yè)中存在著多種用工關(guān)系，在平臺(tái)就業(yè)生態(tài)體系中，企業(yè)有時(shí)和勞務(wù)提供者之間并沒直接簽署相關(guān)的勞動(dòng)合同，企業(yè)會(huì)聲稱二者關(guān)系是“合作關(guān)系”。實(shí)際上，“合作關(guān)系”是一個(gè)模糊的概念，有的合同名為“合作協(xié)議”，但協(xié)議里的條款存在勞動(dòng)關(guān)系的某些要素，甚至在實(shí)際工作中，是已構(gòu)成事實(shí)上的勞動(dòng)關(guān)系了。模糊的法律邊界、非規(guī)范性的文本等都會(huì)助長企業(yè)中用工關(guān)系的不明確。大部分靈活就業(yè)人員雖能夠完成所分配的工作任務(wù)，并付出勞動(dòng)和知識(shí)，卻因用工關(guān)系模糊導(dǎo)致付出和收入的不匹配。以工資派發(fā)為例，靈活就業(yè)者的工資通常是不穩(wěn)定不可預(yù)期的，平臺(tái)企業(yè)對(duì)靈活就業(yè)者的工資給付方式通常是按短期項(xiàng)目來結(jié)算支付的，或者是由派遣或外包的企業(yè)來通過微信、支付寶等移動(dòng)支付方式進(jìn)行結(jié)算支付[13]。當(dāng)用工關(guān)系不明確時(shí)，一是會(huì)存在居心不軌的用人單位想借助這個(gè)“漏洞”從中鉆縫，獲取利益，使得勞動(dòng)者付出和收入不匹配，導(dǎo)致工資保障缺失、用工詐騙等問題；二是同樣的工作崗位，同樣的勞動(dòng)付出，用人單位有可能會(huì)憑主觀意識(shí)去下放工資，這會(huì)導(dǎo)致不公平的現(xiàn)象。用工關(guān)系不明確會(huì)使勞動(dòng)者陷入弱保護(hù)狀態(tài)，對(duì)企業(yè)的歸屬感、滿意度都會(huì)降低，忠誠度也逐漸缺失，長期下去，勞動(dòng)者堆積在心中的不滿容易成為平臺(tái)企業(yè)發(fā)展中的潛在隱患和各種勞動(dòng)糾紛的導(dǎo)火線，員工的流動(dòng)性也隨之上升。4.2平臺(tái)企業(yè)對(duì)靈活就業(yè)者培訓(xùn)的缺失截止到2016年，單是互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)企業(yè)出現(xiàn)停業(yè)的問題就接近1800個(gè)，占互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)企業(yè)總數(shù)的43%，且這個(gè)比例一直在增加，原因之一就是靈活從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)正規(guī)的培訓(xùn)。平臺(tái)企業(yè)下，用人單位與靈活就業(yè)者建立關(guān)系通常是快速建立、快速運(yùn)行，和快速解除的。企業(yè)對(duì)靈活就業(yè)者“消耗”過快，建立用工關(guān)系的時(shí)間較短，往往注重短期效益而非長期效益，這導(dǎo)致平臺(tái)企業(yè)不愿意將過多的時(shí)間和金錢投入到靈活從業(yè)者中，缺少對(duì)從業(yè)人員全方位的培訓(xùn)?，F(xiàn)階段，企業(yè)對(duì)于靈活就業(yè)者的培訓(xùn)均比較單一化、簡單化，培訓(xùn)多的僅有幾小時(shí)的網(wǎng)課視頻、幾個(gè)實(shí)操性的作業(yè)，培訓(xùn)少的小到幾頁的圖片兼文字的PDF文件。就業(yè)者只需瀏覽完畢并通過考試就能輕松上崗，接手平臺(tái)任務(wù)并實(shí)施；特別是對(duì)于一些線上靈活工作者，由于受地域限制，它們得到的培訓(xùn)可能會(huì)更少。缺少全方位的培訓(xùn)會(huì)影響從業(yè)者提供服務(wù)的質(zhì)量和水平，影響從業(yè)者職業(yè)技能的提升；反過來，低質(zhì)量的服務(wù)會(huì)反作用于企業(yè)，損害企業(yè)或品牌形象，不利于企業(yè)良好口碑的傳播。除了平臺(tái)企業(yè)，靈活從業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下也缺少對(duì)崗位培訓(xùn)的清晰認(rèn)知，認(rèn)為這種新型勞動(dòng)關(guān)系下的崗位培訓(xùn)可有可無，這種思想在潛移默化中助長了企業(yè)在培訓(xùn)上的不整頓、不作為。最終，企業(yè)的不重視和靈活就業(yè)者的不在意，共同導(dǎo)致了這個(gè)結(jié)果。4.3平臺(tái)企業(yè)社會(huì)保障制度的不完善平臺(tái)企業(yè)社會(huì)保障制度的不完善體現(xiàn)在兩方面。一方面，國家在對(duì)于平臺(tái)企業(yè)下靈活就業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)政策仍未完全建立，這部分的法律框架仍然不夠成熟。因此當(dāng)平臺(tái)企業(yè)和勞務(wù)提供者出現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系的法律糾紛、或是工資支付監(jiān)管盲點(diǎn)等問題時(shí)，在缺少確鑿的法律條文下，如果企業(yè)對(duì)二者關(guān)系的態(tài)度模糊、隱晦的，或者是一口咬定其和勞務(wù)提供者之間僅存在合作關(guān)系，而不存在勞動(dòng)關(guān)系，那么就特別容易使勞務(wù)提供者陷入困境，獲得不公平的待遇。另一方面，勞動(dòng)法規(guī)定建立勞動(dòng)關(guān)系的企業(yè)應(yīng)為勞務(wù)提供者購買五險(xiǎn)，其中社會(huì)保險(xiǎn)（不包括住房公積金）則是國家強(qiáng)制要求用人單位為員工購買的，然而該法律法規(guī)并不適用于平臺(tái)企業(yè)下的靈活就業(yè)。后續(xù)國家針對(duì)該問題出臺(tái)對(duì)靈活就業(yè)者的社會(huì)保障補(bǔ)貼政策，但企業(yè)用人單位由于出于對(duì)自身利益的考慮，很少企業(yè)愿意主動(dòng)給靈活就業(yè)的勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)，并且這個(gè)較多地出現(xiàn)在弱勢群體之中?，F(xiàn)階段，靈活就業(yè)者的參保率仍偏低，低水平工資的靈活就業(yè)人群也無力通過自己繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。總的來說，現(xiàn)階段平臺(tái)企業(yè)仍在發(fā)展前進(jìn)，成熟的立法措施仍舊未能有效到位。4.4平臺(tái)企業(yè)挑戰(zhàn)集體協(xié)商和民主參與制度集體協(xié)商和民主參與制度都是勞動(dòng)者的權(quán)利之一，然而平臺(tái)企業(yè)在這方面存在著缺陷。首先，由于平臺(tái)企業(yè)中靈活就業(yè)的勞動(dòng)分工比較分散化，具有工作場所流動(dòng)化的特征，靈活從業(yè)人員可分散在世界各地，這決定了當(dāng)它們想共同聚集為權(quán)利發(fā)聲時(shí)受到的阻礙會(huì)更大。其次，平臺(tái)企業(yè)的靈活就業(yè)人員在組織工會(huì)上存在弱勢，在資金籌集難、建會(huì)難、溝通難、人員分散、同事關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)等綜合因素影響下，工會(huì)很難集中性組織、或是分散性組織、甚至無組織。在國內(nèi)的平臺(tái)企業(yè)中，不斷地有靈活就業(yè)者嘗試挑戰(zhàn)集體協(xié)商和民主參與制度。以滴滴和優(yōu)步公司為例，成立之初，企業(yè)以吸引更多的司機(jī)注冊和提高司機(jī)的活躍度為目標(biāo)，發(fā)布大量的高額補(bǔ)貼。然而在2016年以后，滴滴和優(yōu)步公司實(shí)施大規(guī)模降低網(wǎng)約車補(bǔ)貼的舉措，極大地引起司機(jī)的爭論；大部分的運(yùn)營司機(jī)認(rèn)為網(wǎng)約車之前的高額補(bǔ)貼留下了隱患，而公司為了快速彌補(bǔ)錯(cuò)誤又大規(guī)模地“去補(bǔ)貼化”，司機(jī)為了壓低成本不得不采用劣質(zhì)的汽油，最終損失的還是司機(jī)的利益。因此中國地區(qū)的優(yōu)步司機(jī)和滴滴司機(jī)于2016年聯(lián)合發(fā)起“大罷工”的號(hào)召，聲稱平臺(tái)壓榨司機(jī)，堅(jiān)決反對(duì)平臺(tái)降低補(bǔ)貼舉措，拒絕低價(jià)勞動(dòng)力。相比于傳統(tǒng)企業(yè)下的勞動(dòng)工作者，平臺(tái)企業(yè)的靈活工作者獲得集體協(xié)商和民主參與制度的機(jī)會(huì)更少，成功率更低，大部分的維權(quán)者總是處于被動(dòng)地位，在維權(quán)失敗后要不只能選擇接受現(xiàn)實(shí)默認(rèn)依照平臺(tái)規(guī)則繼續(xù)工作，要不就是因?yàn)殡y以達(dá)到平臺(tái)新規(guī)則要求而被強(qiáng)制退出平臺(tái)，重新就業(yè)[14]。

5案例分析——美團(tuán)平臺(tái)就業(yè)模式與政策分析5.1美團(tuán)平臺(tái)的就業(yè)生態(tài)體系美團(tuán)成立于2010年，作為中國最大的O2O生活服務(wù)平臺(tái)企業(yè)，目前已建立成熟的平臺(tái)就業(yè)生態(tài)體系。美團(tuán)平臺(tái)的就業(yè)生態(tài)體系由四個(gè)部分組成：（1）商戶就業(yè)機(jī)會(huì)體系是體系中最主要的組成部分，由線上交易直接帶動(dòng)的就業(yè)機(jī)會(huì)。（2）供應(yīng)鏈就業(yè)機(jī)會(huì)體系為平臺(tái)商戶提供物料（快驢進(jìn)貨）和提供人才（饅頭直聘）產(chǎn)生的就業(yè)機(jī)會(huì)。（3）物流配送就業(yè)機(jī)會(huì)體系目前主要指的“跑腿業(yè)務(wù)”和“美團(tuán)外賣”，由代理商直接雇傭就業(yè)或采取眾包就業(yè)方式。（4）服務(wù)商就業(yè)機(jī)會(huì)體系指的是入駐平臺(tái)的第三方服務(wù)商提供人力資源服務(wù)、代運(yùn)營等服務(wù)來幫助平臺(tái)商戶經(jīng)營管理[16]。當(dāng)前，在眾多的生活服務(wù)平臺(tái)企業(yè)中，美團(tuán)的就業(yè)生態(tài)體系是相對(duì)成熟和完善的。（見圖5）圖5美團(tuán)的平臺(tái)就業(yè)生態(tài)體系資料來源：中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事課題組2019年的《生活服務(wù)平臺(tái)就業(yè)生態(tài)體系與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)就業(yè)機(jī)會(huì)測算報(bào)告》第14頁5.2美團(tuán)就業(yè)機(jī)會(huì)類型與新就業(yè)形態(tài)2018年美團(tuán)帶動(dòng)了1960萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，其中的就業(yè)機(jī)會(huì)類型和新就業(yè)形態(tài)主要分為四類：線上勞務(wù)交易型、線上服務(wù)產(chǎn)品交易型、商戶展示型和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直接就業(yè)型[16]。（見表3）表3美團(tuán)平臺(tái)就業(yè)機(jī)會(huì)類型以及主要帶動(dòng)就業(yè)方式平臺(tái)就業(yè)機(jī)會(huì)類型平臺(tái)業(yè)務(wù)模塊主要帶動(dòng)就業(yè)方式帶動(dòng)的就業(yè)機(jī)會(huì)（截止到2018年）線上勞務(wù)交易型：由平臺(tái)組織的線上零工勞務(wù)產(chǎn)品為主餐飲外賣、其他配送線上零工就業(yè)270萬個(gè)線上服務(wù)產(chǎn)品交易型：商戶提供服務(wù)產(chǎn)品，在平臺(tái)上直接售賣的相關(guān)業(yè)務(wù)帶動(dòng)的就業(yè)餐飲外賣、酒店、門票和住宿等線下雇傭就業(yè)1277萬個(gè)商戶展示型：商戶提供服務(wù)產(chǎn)品，在平臺(tái)上以宣傳推廣和部分販?zhǔn)郏▓F(tuán)購）為主到店餐飲、酒店、麗人等生態(tài)關(guān)聯(lián)就業(yè)407.4萬互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直接就業(yè)型：由平臺(tái)雇傭就業(yè)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的提供金融服務(wù)、商戶運(yùn)營、廣告、開店等美團(tuán)平臺(tái)提供的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)直接雇傭和靈活就業(yè)5.86萬個(gè)資料來源：作者根據(jù)相關(guān)資料整理其中，比較熱門的就業(yè)崗位有外賣運(yùn)營規(guī)劃師、口碑點(diǎn)評(píng)師、線上餐廳裝修師、美團(tuán)無人車安全員等，它們形成了豐富的就業(yè)生態(tài)。以線上餐廳裝修師、外賣運(yùn)營規(guī)劃師和口碑點(diǎn)評(píng)師為例。線上餐廳裝修師是美團(tuán)比較熱門的職業(yè)，商家只要入駐美團(tuán)，就意味著它們要通過平臺(tái)銷售產(chǎn)品，而線上店鋪的裝修是第一窗口。合格的線上餐廳裝修師不僅需要懂餐飲、懂平臺(tái)、懂設(shè)計(jì)，還需要擁有在競爭激烈行業(yè)中打破同質(zhì)化，將餐廳的靈魂放到互聯(lián)網(wǎng)上，前置占領(lǐng)食客心智。其次，外賣運(yùn)營規(guī)劃師也是美團(tuán)近年來十分火爆的職業(yè)，它要求求職者有較高的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營技能和數(shù)據(jù)分析能力，它們通過觀察數(shù)據(jù)來對(duì)市場容量、消費(fèi)者人群畫像、競爭對(duì)手等進(jìn)行分析，不斷地優(yōu)化店鋪的運(yùn)營，最終達(dá)到提高店鋪成交轉(zhuǎn)化率目的。除此之外，除了敏銳度要強(qiáng)，它們還需要擁有快速學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)則的能力，確保商家在商業(yè)運(yùn)營的過程中能夠安全運(yùn)營并且規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。而口碑點(diǎn)評(píng)師的出現(xiàn)是源于店鋪推廣的需求，他們是一個(gè)自媒體群體并聚集于O2O市場，根據(jù)特定地理位置所擁有的生活?yuàn)蕵焚Y源，提供固定的稿子并分享到平臺(tái)，為店鋪引流?，F(xiàn)階段隨著美團(tuán)商家入駐量的增加，這些崗位的需求在不停地增加，由此可見美團(tuán)在帶動(dòng)新就業(yè)崗位和新就業(yè)形態(tài)中的重要作用。5.3美團(tuán)現(xiàn)階段的就業(yè)政策基于《2019年的美團(tuán)研究院報(bào)告》，美團(tuán)主要采取四個(gè)政策來進(jìn)行管理優(yōu)化：（1）數(shù)據(jù)化管理，提高員工就業(yè)能力。美團(tuán)一方面采用激勵(lì)機(jī)制，為能力強(qiáng)的從業(yè)者提供工作助力，促使他們升職加薪；另一方面，平臺(tái)為商戶提供消費(fèi)者評(píng)價(jià)、競爭對(duì)手等相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助員工針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)改良和技能提升。（2）全方位的培訓(xùn)，“線上+線下”高度結(jié)合。目前美團(tuán)已先后開設(shè)餐飲學(xué)院、麗人美業(yè)學(xué)院等線上分享學(xué)院，覆蓋餐飲、外賣、美容、酒店管理等多種生活服務(wù)品類，截止到2019年學(xué)院擁有近五百位專業(yè)講師，線下課程培訓(xùn)遍布全國，接受培訓(xùn)人員超一千萬人。（3）人才供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)化處理，提高就業(yè)質(zhì)量。美團(tuán)將通過“消費(fèi)市場—內(nèi)部勞動(dòng)力市場—外部勞動(dòng)力市場”三方面數(shù)據(jù)的融合，進(jìn)一步穩(wěn)定勞動(dòng)力市場。目前，美團(tuán)正在不斷完善“饅頭直聘APP”（美團(tuán)商戶尋找人才和勞動(dòng)者就業(yè)的媒介），未來將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)雙方的信息匹配度，實(shí)現(xiàn)人才供需的高效匹配。（4）提供更多的新就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。美團(tuán)除了熱門職業(yè)外，還為一部分剛進(jìn)入勞動(dòng)市場、勞動(dòng)力技能水平低，但動(dòng)手能力強(qiáng)的就業(yè)者提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，如外賣騎手、轟趴館家、寵物訓(xùn)練師等。除此之外，美團(tuán)還因地制宜為貧困地區(qū)的勞動(dòng)者提供定向培訓(xùn)班，減少社會(huì)的失業(yè)率，幫助貧困地區(qū)解決就業(yè)問題。目前，美團(tuán)騎手已遍布全國近八百個(gè)貧困地區(qū)。同時(shí)，在2020年年初，面對(duì)疫情時(shí)期的用工荒問題，美團(tuán)臨時(shí)宣布推行“春歸計(jì)劃”政策，以“就地就近就業(yè)、靈活隨時(shí)就業(yè)、不等不靠就業(yè)”的理念，提供大量靈活就業(yè)崗位，回應(yīng)當(dāng)下“穩(wěn)就業(yè)”的需求。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年2月期間，美團(tuán)外賣配送平臺(tái)通過新招聘，增加了近7.5萬名外賣騎手，其中37%來自餐飲等生活服務(wù)業(yè)，27%來自制造業(yè)企業(yè)，14%來自小微創(chuàng)業(yè)者。整體上來說，美團(tuán)的就業(yè)政策是與時(shí)俱進(jìn)的，必要時(shí)候能夠充當(dāng)社會(huì)就業(yè)荒的“緩沖劑”，解決社會(huì)上存在的就業(yè)問題。宏觀上說，美團(tuán)這樣的就業(yè)舉措不僅實(shí)現(xiàn)了商業(yè)價(jià)值也實(shí)現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值，因此更值得同行業(yè)的平臺(tái)企業(yè)去借鑒和學(xué)習(xí)。

6平臺(tái)企業(yè)現(xiàn)階段就業(yè)問題的解決針對(duì)平臺(tái)企業(yè)就業(yè)中的發(fā)展瓶頸，本文從政府、社會(huì)、企業(yè)、平臺(tái)勞動(dòng)者四大主體出發(fā)，鼓勵(lì)通過各主體的協(xié)力合作、相互配合，共同解決平臺(tái)企業(yè)就業(yè)發(fā)展中的瓶頸。6.1政府的措施政府作為監(jiān)管部門，對(duì)平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)問題具有宏觀調(diào)控的作用，其要推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)、第三方企業(yè)和勞動(dòng)者三者之間的杠杠平衡。（1）制定平臺(tái)型靈活就業(yè)的相關(guān)法律制度，完善社會(huì)保障體系。在完善法律法規(guī)上，這里涉及兩個(gè)可行路徑：一是將平臺(tái)型靈活就業(yè)納入勞動(dòng)法的范疇；二是維持原來的勞動(dòng)法不變，將平臺(tái)型靈活就業(yè)排除在外，強(qiáng)制對(duì)這類就業(yè)者實(shí)施傾斜保護(hù)[15]。在完善社會(huì)保障體系方面，由于在現(xiàn)行立法中僅規(guī)定靈活就業(yè)人員“可以參加”職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，整體參保率較低，因此重點(diǎn)是要突破勞動(dòng)關(guān)系界限，將平臺(tái)型靈活就業(yè)者納入社會(huì)保險(xiǎn)的范圍，優(yōu)先實(shí)行工傷保險(xiǎn)，再逐步推行其他保險(xiǎn)，提高參保率。（2）針對(duì)靈活就業(yè)，特殊地實(shí)施就業(yè)促進(jìn)政策。政府能夠采取費(fèi)用補(bǔ)貼的激勵(lì)措施，將平臺(tái)企業(yè)下“靈活就業(yè)”這類的新型就業(yè)模式納入戰(zhàn)略中，鼓勵(lì)企業(yè)在保障勞動(dòng)力市場效率與保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益二者之間實(shí)現(xiàn)兼顧。（3）完善信用體系的建設(shè)?；诖髷?shù)據(jù)的背景，政府應(yīng)該利用征信系統(tǒng)來監(jiān)控平臺(tái)企業(yè)、用工企業(yè)和勞動(dòng)者，除了為三方提供信用認(rèn)證、信用查詢外，還應(yīng)對(duì)觸碰法律邊界線、損害其中任何一方利益的主體作出公示。6.2社會(huì)的措施首先，發(fā)揮工會(huì)組織作用。一方面，應(yīng)繼續(xù)增加線下平臺(tái)企業(yè)工會(huì)的建設(shè)數(shù)量，這意味著社會(huì)應(yīng)為該類工會(huì)提供更多的資金募集渠道，繼續(xù)維護(hù)好線下工會(huì)建設(shè)。另一方面，應(yīng)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢建立線上工會(huì)，加強(qiáng)線上工會(huì)的信息的廣泛傳播，提高各種新職業(yè)和新形態(tài)的入會(huì)率；除此之外，工會(huì)也需將靈活就業(yè)者納入工會(huì)的服務(wù)機(jī)制，擴(kuò)大維權(quán)服務(wù)在平臺(tái)企業(yè)就業(yè)者中的占比，給予靈活就業(yè)群體更多的話語權(quán)。其次，發(fā)揮媒體作用。媒體作為一個(gè)傳播信息和媒介的載體，應(yīng)秉持其對(duì)平臺(tái)企業(yè)中就業(yè)問題積極監(jiān)督的責(zé)任，大膽地曝光平臺(tái)企業(yè)中勞動(dòng)關(guān)系不公平不公正的現(xiàn)象。同時(shí)，引導(dǎo)大眾去主動(dòng)了解平臺(tái)企業(yè)下的就業(yè)情況，提高社會(huì)對(duì)平臺(tái)企業(yè)以及其新型靈活就業(yè)形式的包容性，并通過披露真相來幫助竭力維權(quán)的勞動(dòng)者解決問題，促進(jìn)平臺(tái)企業(yè)下就業(yè)生態(tài)體系的健康發(fā)展。6.3企業(yè)的措施要想解決現(xiàn)階段平臺(tái)企業(yè)就業(yè)存在的問題，不僅需要平臺(tái)企業(yè)的努力，也需要除平臺(tái)企業(yè)外其他用工企業(yè)的努力，包括平臺(tái)企業(yè)的入駐商家，供應(yīng)商、承包商等等。首先，提供職業(yè)技能的培訓(xùn)。企業(yè)除了對(duì)勞動(dòng)者所從事的崗位進(jìn)行特定培訓(xùn)外，還應(yīng)擴(kuò)大其培訓(xùn)的覆蓋面，更大限度提高其服務(wù)的質(zhì)量和水平。但是，培訓(xùn)不是單純的大規(guī)模扎堆培訓(xùn)，一方面企業(yè)可以利用“互聯(lián)網(wǎng)”按工作類型分類培訓(xùn)，搭建企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)網(wǎng)站系統(tǒng)；另一方面，企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理分配，比如可在培訓(xùn)前進(jìn)行一次內(nèi)部調(diào)查來統(tǒng)計(jì)希望主動(dòng)獲得培訓(xùn)的人員數(shù)，在此基礎(chǔ)上提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)給這些有主動(dòng)意愿培訓(xùn)、并且有時(shí)間培訓(xùn)的勞動(dòng)者。其次，需規(guī)范用工標(biāo)準(zhǔn)，明確用工關(guān)系。企業(yè)在招聘時(shí)應(yīng)明確規(guī)則和準(zhǔn)入門檻，且通過在政府的征信系統(tǒng)提前對(duì)從業(yè)者信用積分、工作經(jīng)歷等信息進(jìn)行查詢，對(duì)從業(yè)者進(jìn)行良性篩選，減少用人的不確定性。另外，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)遵守勞動(dòng)法中相關(guān)法律法規(guī)，無論是大規(guī)模平臺(tái)企業(yè)還是小微企業(yè)，都應(yīng)該在招聘靈活就業(yè)員工后的第一時(shí)間明確用工關(guān)系，是勞動(dòng)關(guān)系還是勞務(wù)關(guān)系，簽訂合法的協(xié)議或合同，提高企業(yè)責(zé)任感。針對(duì)“員工借調(diào)”的用工形式，原用人企業(yè)應(yīng)提前與借調(diào)企業(yè)提前商定工傷保險(xiǎn)責(zé)任和補(bǔ)償方法。6.4平臺(tái)勞動(dòng)者的措施平臺(tái)勞動(dòng)者最重要的是保持主動(dòng)性。一是主動(dòng)提高勞動(dòng)保護(hù)能力。由于平臺(tái)企業(yè)中用工關(guān)系的不明確性和模糊化，當(dāng)兩方或多方間出現(xiàn)利益糾紛，比如用工詐騙、工資保障缺失、福利缺失、工傷等問題時(shí)，勞動(dòng)者往往身陷弱勢一方。因此，平臺(tái)勞動(dòng)者應(yīng)該著重增強(qiáng)其維權(quán)意識(shí)并主動(dòng)學(xué)習(xí)勞動(dòng)法的相關(guān)法律法規(guī)，在合法權(quán)益受到侵害時(shí)及時(shí)尋求合法途徑進(jìn)行維權(quán)，保護(hù)自己。二是主動(dòng)獲得社會(huì)保障，即當(dāng)勞動(dòng)者與用人單位簽訂合法的勞動(dòng)合同前，應(yīng)仔細(xì)審閱合同中的條例；特別是靈活從業(yè)者應(yīng)更積極主動(dòng)向企業(yè)要求其購買社會(huì)保險(xiǎn)。三是主動(dòng)學(xué)習(xí)勞動(dòng)技能。就像網(wǎng)紅李子柒和李佳琦的成功，不僅僅是得益于直播平臺(tái)的興起，最重要的是自身的努力使他們獲得成功與尊重。李子柒心靈手巧的背后是布滿勞動(dòng)痕跡的傷口，李佳琦口紅一哥的稱號(hào)源自于他的術(shù)業(yè)專攻以及日以繼日的試色。勞動(dòng)者應(yīng)自主尋找素材資料，通過瀏覽新聞去了解平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)動(dòng)態(tài)以及崗位的更新要求，做到與時(shí)俱進(jìn)，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，在未來從業(yè)中獲得更多的尊重與認(rèn)同感。

7結(jié)論平臺(tái)企業(yè)作為一種新型企業(yè)，是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，其在不同的發(fā)展時(shí)期都發(fā)揮著創(chuàng)造新就業(yè)崗位、促進(jìn)社會(huì)公平就業(yè)、促使勞資關(guān)系實(shí)現(xiàn)共贏的作用。平臺(tái)企業(yè)有著其獨(dú)特的就業(yè)生態(tài)體系、勞動(dòng)力市場和用工關(guān)系，與此同時(shí)其就業(yè)模式和就業(yè)特征也區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)。靈活就業(yè)作為平臺(tái)企業(yè)中一種最顯著就業(yè)模式，目前已被越來越多的勞動(dòng)者所認(rèn)可。盡管平臺(tái)企業(yè)的就業(yè)體系發(fā)展愈漸成熟，但是仍舊面臨著許多實(shí)際問題。因此，未來想要解決平臺(tái)企業(yè)就業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題仍需政府、社會(huì)、企業(yè)、平臺(tái)勞動(dòng)者四大主體的通力合作，共同推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)就業(yè)生態(tài)圈的健康發(fā)展。平臺(tái)企業(yè)的類型豐富多樣，本文僅選取了美團(tuán)這家生活服務(wù)平臺(tái)企業(yè)，對(duì)其現(xiàn)階段的就業(yè)生態(tài)體系、就業(yè)形態(tài)和就業(yè)政策進(jìn)行了分析，未來還可進(jìn)一步擴(kuò)展案例選取范圍，嘗試分析和總結(jié)以期得到更豐富的研究成果。

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畢業(yè)設(shè)計(jì)論文答辯的流程介紹畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯是答辯委員會(huì)成員和學(xué)生面對(duì)面的交流，是評(píng)價(jià)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的重要形式之一，是對(duì)已完成的論文、設(shè)計(jì)的最后審核、檢驗(yàn)，也是對(duì)學(xué)生學(xué)術(shù)水平和研究能力的綜合考核。下面我們就為大家介紹一下畢業(yè)設(shè)計(jì)論文答辯的流程有哪些？（1）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯組織學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告書后，學(xué)院各系部要組織相關(guān)專業(yè)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行答辯，檢查學(xué)生是否達(dá)到了畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的基本要求。為確保畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作的有序進(jìn)行，必須有計(jì)劃地精心策劃和組織好論文答辯的各個(gè)環(huán)節(jié)。①成立答辯委員會(huì)。在系部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，成立各系部畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯委員會(huì)，成員5~7人，包括系部主任、教研室主任、專業(yè)教授和部分指導(dǎo)教師。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作由各系部答辯委員會(huì)組織并主持。根據(jù)需要答辯委員會(huì)可決定組成若干答辯小組，答辯小組由3~5人組成，設(shè)組長1人，秘書1人。各答辯小組具體負(fù)責(zé)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作。答辯委員會(huì)及答辯小組成員必須由講師或講師以上職稱的人員（或相當(dāng)職稱的科技人員）擔(dān)任。②布置答辯場地，營造良好氛圍畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文答辯是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是師生之間交流的-種形式，因此答辯場地及其設(shè)施的布置既要嚴(yán)肅莊重、格式醒目。對(duì)答辯人員的座次、儀表、距離、答辯材料的準(zhǔn)備等安排要準(zhǔn)確、到