教師如何度過職業(yè)倦怠

度過職業(yè)倦怠，享受教育幸福教師職業(yè)倦怠：一個現(xiàn)實的話題一天晚上，濟南九中的心理咨詢室走進一位特殊的來訪者，他叫李明(化名)。他不是我慣常面對的學生，也不是學生家長，而是我的同行，一位外地的兼職心理教師。這次來濟南參加全省的一個心理健康教育會議，會上安排了我的一節(jié)公開課，課后他找到我，請我給他做咨詢。于是當天晚上在我的咨詢室，就有了這樣一次特殊的咨詢。坐定之后，我說：“我們大家都是心理老師，你有什么問題就請放心地講吧，我會陪你一起尋找解決問題的辦法?！彼戳宋乙幌?，說：“我工作已經(jīng)7年了，按說正是奮發(fā)有為的時候。可是，最近半年多的時間，我一直提不起精神來，做事有氣無力，沒有一點工作的熱情，每天都不知道該如何度過。說實話，我覺得自己是職業(yè)倦怠了?！甭殬I(yè)倦怠是指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。又稱工作倦怠。美國心理學家弗登伯格(Freudenberger)于1974年將“職業(yè)倦怠”引入心理學，用以描述服務于助人行業(yè)的人們面對過度的工作需求時，所產(chǎn)生的身體和情緒的極度疲勞狀態(tài)。l979年，美國國家教育協(xié)(NationalEducationAssociation)首次提到了教師職業(yè)倦怠。此后教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象開始受到眾多學者的重視。2004年，由中國人力資源網(wǎng)聯(lián)合中青在線、新浪網(wǎng)等眾多媒體進行的中國第一份“工作倦怠指數(shù)調查”報告顯示，在15個行業(yè)中，教師的職業(yè)倦怠程度位居第三位。2005年，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所和新浪教育頻道聯(lián)合啟動了“中國教師職業(yè)壓力和心理健康調查”，有8699名教師填寫了調查問卷。調查表明，有86％的被調查教師存在一定的工作倦怠，其中29％的被調查教師存在嚴重的工作倦怠。按照國際通用的標準，教師職業(yè)倦怠的典型特征有以下三種：情感衰竭：是指教師長時間處于極大的壓力之下，工作熱情完全喪失，感覺工作特別累，對工作缺乏沖勁和動力，在教育教學中產(chǎn)生挫折感、緊張感，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況。正如李明所說：“我曾經(jīng)為教學感到很興奮，現(xiàn)在卻一點兒不愿再談論教學?！蓖媸啦还В菏侵附處煏桃馀c其他教師或學生保持一定的距離，對工作不像以前那么熱心和投入，只是很被動地完成自己分內(nèi)的工作。有的教師甚至想放棄這個職業(yè)，另謀他職。在咨詢中，李明說：“我每天都感覺自己有很多很多的事情沒處理，有那么多的問題沒解決，真的是煩死了。哪里也不想去，沒有心情和別人聊天，也沒有心情去和別人玩什么，只想自己一個人呆著。”成就感低落：是指教師會對自身持有負面的評價，認為自己不能有效地勝任工作，或者懷疑自己所做工作的意義和貢獻，對自己工作意義與價值的評價下降?！拔铱偢杏X自己變得越來越缺乏創(chuàng)造力，變得更加墨守成規(guī)?，F(xiàn)在，我的工作效率非常低下，盡管學校領導對我的工作比較認可，但我自己卻很不滿意?！崩蠲鞯痛怪^，表情無比的沮喪。對于教師，職業(yè)倦怠可以說是害莫大焉。處于職業(yè)倦怠狀態(tài)的教師感受不到教書育人的幸福和快樂，這不僅會對其專業(yè)發(fā)展造成嚴重阻礙，而且與同事、學生的關系也變得危機重重，他們可能會對同事、學生變得冷漠，或者粗暴，極易引發(fā)沖突。對于學生而言，這種情況會極大地挫傷他們的學習熱情，對學生的身心健康造成不良影響。職業(yè)倦怠，因何而生?談到自己的工作，李明說：“我現(xiàn)在當著一個班的班主任，教著兩個班的語文，還兼著學校心理健康教育這一塊兒的工作?，F(xiàn)在各級領導對心理健康教育工作越來越重視，相應的檢查也越來越多，布置心理咨詢室、整理學生檔案、接待來訪學生、寫咨詢記錄等，這些工作絕大多數(shù)都落在了我的身上。每天感到做不完的活，操不完的心，壓得我透不過氣來。但是在年終考核時，自己卻只是合格，而那些平時干活不多，但和領導關系很好的人卻成了優(yōu)秀，我現(xiàn)在覺得這份工作越來越?jīng)]有意思。”李明是一位兼職心理健康教師，這個崗位對專業(yè)能力要求較高，而他還擔任班主任、2個班的語文教師，工作量大，工作要求高，長此以往，極易導致職業(yè)倦怠。作為教育教學專業(yè)人員，教師經(jīng)歷著一個從不成熟到成熟并貫穿職業(yè)生涯始終的動態(tài)的專業(yè)發(fā)展過程，在不同的發(fā)展階段，教師在專業(yè)信念、教學關注等方面表現(xiàn)出不同的特征。美國學者富勒根據(jù)教師教學關注領域的變化提出了四階段發(fā)展模式：任教前關注階段、早期生存關注階段、教學情景關注階段和關注學生階段。有研究表明，教齡6-10年的教學情景關注階段是教師職業(yè)倦怠狀況最嚴重的階段。這段時間教學工作已駕輕就熟，班級管理也不再新鮮，每日重復著“備課、上課、批改作業(yè)、講評輔導”等機械單調的事情，興趣很容易喪失，職業(yè)倦怠可能就會隨之產(chǎn)生。造成教師職業(yè)倦怠的原因眾多，大致可以分為以下三種：環(huán)境因素社會不公和過高期望。社會地位不太高，經(jīng)濟實力不太強，閑暇時間非常少……這是現(xiàn)今大部分教師的生存狀態(tài)。而在“沒有教不好也有黑暗，同樣的，學生身上有優(yōu)點也有缺點，關鍵是我們教師看到了什么，我們在關注什么。如果我們只是一味地盯著學生的缺點，時間長了，眼里盡是學生的缺點，心情自然會煩悶。反之，如果我們能多多地關注積極的東西，即使是師生沖突，也可以讓師生都能從中汲取教訓，可以改變自己，獲得真正的發(fā)展。如果從這種角度思考自然會感到海闊天空，心情愉悅?！澳阕屑毜叵胍幌耄愕念I導有沒有處事公平的地方?有沒有對你很好的地方?”李明沉思了一會兒，說：“其實我們領導對我還是比較不錯的。我們學校很少有新老師帶高三，我們那年同時分配的幾個老師中，只有我是第一年就帶高三。”“那你再想一下，那些你覺得干活不多但考核成績優(yōu)秀的同事，他們有沒有值得你學習的地方?”我繼續(xù)問道。“嗯，有一位老師，自己平時和他關系還不錯。只是覺得他還年輕，也沒有做班主任，考核就得了優(yōu)秀，心里有些不大平衡?！睂で笾С帧Ｈ耸巧鐣缘膭游?，當他們孤立無援時，很容易感到寂寞無助，因此除了家庭支持之外，人們還必須在團體中獲得支持。這在心理教師身上表現(xiàn)得更為重要。目前大部分學校只有一兩名心理教師，在學校中孤軍奮戰(zhàn)，無法像其他學科教師那樣進行集體備課和教研。當然也并不是沒有辦法來改變這種現(xiàn)象，比如可以集中本地區(qū)的心理教師，每月定期聚會，交流研討，或者在網(wǎng)上通過QQ群、心理論壇等方式進行專題研討，大家資源共享，互相學習，共同提高。當一個人找到歸屬感，體會到支持時，他就會擁有更多的能量?！捌鋵崒δ銇碚f，尋求團隊支持更加便利。你是語文老師，有語文學科的同行；你是班主任，有班主任的圈子；又兼著心理老師，也有心理同行的團隊。你可以經(jīng)常和不同圈子中的人進行交流，感受團隊的支持力量。”我對李明說。以上是通過教師自身的努力可以做到的，除此之外，還有我們所無法控制的社會和學校等因素，他們的支持對減少職業(yè)倦怠也起著十分重要的作用。如果社會和學校在對教師提出要求的同時，降低對他們的期望，給予他們理解和關懷，幫助他們排憂解難；如果每個學校的領導對教師能真正地實行人本主義的管理，創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，教師的職業(yè)倦怠問題發(fā)生的概率會減少，即使不可避免地產(chǎn)生了職業(yè)倦怠，也會相對容易