教師如何度過(guò)職業(yè)倦怠

度過(guò)職業(yè)倦怠，享受教育幸福教師職業(yè)倦?。阂粋€(gè)現(xiàn)實(shí)的話題一天晚上，濟(jì)南九中的心理咨詢室走進(jìn)一位特殊的來(lái)訪者，他叫李明(化名)。他不是我慣常面對(duì)的學(xué)生，也不是學(xué)生家長(zhǎng)，而是我的同行，一位外地的兼職心理教師。這次來(lái)濟(jì)南參加全省的一個(gè)心理健康教育會(huì)議，會(huì)上安排了我的一節(jié)公開(kāi)課，課后他找到我，請(qǐng)我給他做咨詢。于是當(dāng)天晚上在我的咨詢室，就有了這樣一次特殊的咨詢。坐定之后，我說(shuō)：“我們大家都是心理老師，你有什么問(wèn)題就請(qǐng)放心地講吧，我會(huì)陪你一起尋找解決問(wèn)題的辦法。”他看了我一下，說(shuō)：“我工作已經(jīng)7年了，按說(shuō)正是奮發(fā)有為的時(shí)候。可是，最近半年多的時(shí)間，我一直提不起精神來(lái)，做事有氣無(wú)力，沒(méi)有一點(diǎn)工作的熱情，每天都不知道該如何度過(guò)。說(shuō)實(shí)話，我覺(jué)得自己是職業(yè)倦怠了?！甭殬I(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。又稱工作倦怠。美國(guó)心理學(xué)家弗登伯格(Freudenberger)于1974年將“職業(yè)倦怠”引入心理學(xué)，用以描述服務(wù)于助人行業(yè)的人們面對(duì)過(guò)度的工作需求時(shí)，所產(chǎn)生的身體和情緒的極度疲勞狀態(tài)。l979年，美國(guó)國(guó)家教育協(xié)(NationalEducationAssociation)首次提到了教師職業(yè)倦怠。此后教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象開(kāi)始受到眾多學(xué)者的重視。2004年，由中國(guó)人力資源網(wǎng)聯(lián)合中青在線、新浪網(wǎng)等眾多媒體進(jìn)行的中國(guó)第一份“工作倦怠指數(shù)調(diào)查”報(bào)告顯示，在15個(gè)行業(yè)中，教師的職業(yè)倦怠程度位居第三位。2005年，中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所和新浪教育頻道聯(lián)合啟動(dòng)了“中國(guó)教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查”，有8699名教師填寫(xiě)了調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查表明，有86％的被調(diào)查教師存在一定的工作倦怠，其中29％的被調(diào)查教師存在嚴(yán)重的工作倦怠。按照國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)，教師職業(yè)倦怠的典型特征有以下三種：情感衰竭：是指教師長(zhǎng)時(shí)間處于極大的壓力之下，工作熱情完全喪失，感覺(jué)工作特別累，對(duì)工作缺乏沖勁和動(dòng)力，在教育教學(xué)中產(chǎn)生挫折感、緊張感，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況。正如李明所說(shuō)：“我曾經(jīng)為教學(xué)感到很興奮，現(xiàn)在卻一點(diǎn)兒不愿再談?wù)摻虒W(xué)。”玩世不恭：是指教師會(huì)刻意與其他教師或?qū)W生保持一定的距離，對(duì)工作不像以前那么熱心和投入，只是很被動(dòng)地完成自己分內(nèi)的工作。有的教師甚至想放棄這個(gè)職業(yè)，另謀他職。在咨詢中，李明說(shuō)：“我每天都感覺(jué)自己有很多很多的事情沒(méi)處理，有那么多的問(wèn)題沒(méi)解決，真的是煩死了。哪里也不想去，沒(méi)有心情和別人聊天，也沒(méi)有心情去和別人玩什么，只想自己一個(gè)人呆著。”成就感低落：是指教師會(huì)對(duì)自身持有負(fù)面的評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己不能有效地勝任工作，或者懷疑自己所做工作的意義和貢獻(xiàn)，對(duì)自己工作意義與價(jià)值的評(píng)價(jià)下降?！拔铱偢杏X(jué)自己變得越來(lái)越缺乏創(chuàng)造力，變得更加墨守成規(guī)?，F(xiàn)在，我的工作效率非常低下，盡管學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作比較認(rèn)可，但我自己卻很不滿意?！崩蠲鞯痛怪^，表情無(wú)比的沮喪。對(duì)于教師，職業(yè)倦怠可以說(shuō)是害莫大焉。處于職業(yè)倦怠狀態(tài)的教師感受不到教書(shū)育人的幸福和快樂(lè)，這不僅會(huì)對(duì)其專業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙，而且與同事、學(xué)生的關(guān)系也變得危機(jī)重重，他們可能會(huì)對(duì)同事、學(xué)生變得冷漠，或者粗暴，極易引發(fā)沖突。對(duì)于學(xué)生而言，這種情況會(huì)極大地挫傷他們的學(xué)習(xí)熱情，對(duì)學(xué)生的身心健康造成不良影響。職業(yè)倦怠，因何而生?談到自己的工作，李明說(shuō)：“我現(xiàn)在當(dāng)著一個(gè)班的班主任，教著兩個(gè)班的語(yǔ)文，還兼著學(xué)校心理健康教育這一塊兒的工作。現(xiàn)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)心理健康教育工作越來(lái)越重視，相應(yīng)的檢查也越來(lái)越多，布置心理咨詢室、整理學(xué)生檔案、接待來(lái)訪學(xué)生、寫(xiě)咨詢記錄等，這些工作絕大多數(shù)都落在了我的身上。每天感到做不完的活，操不完的心，壓得我透不過(guò)氣來(lái)。但是在年終考核時(shí)，自己卻只是合格，而那些平時(shí)干活不多，但和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很好的人卻成了優(yōu)秀，我現(xiàn)在覺(jué)得這份工作越來(lái)越?jīng)]有意思?！崩蠲魇且晃患媛毿睦斫】到處?，這個(gè)崗位對(duì)專業(yè)能力要求較高，而他還擔(dān)任班主任、2個(gè)班的語(yǔ)文教師，工作量大，工作要求高，長(zhǎng)此以往，極易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。作為教育教學(xué)專業(yè)人員，教師經(jīng)歷著一個(gè)從不成熟到成熟并貫穿職業(yè)生涯始終的動(dòng)態(tài)的專業(yè)發(fā)展過(guò)程，在不同的發(fā)展階段，教師在專業(yè)信念、教學(xué)關(guān)注等方面表現(xiàn)出不同的特征。美國(guó)學(xué)者富勒根據(jù)教師教學(xué)關(guān)注領(lǐng)域的變化提出了四階段發(fā)展模式：任教前關(guān)注階段、早期生存關(guān)注階段、教學(xué)情景關(guān)注階段和關(guān)注學(xué)生階段。有研究表明，教齡6-10年的教學(xué)情景關(guān)注階段是教師職業(yè)倦怠狀況最嚴(yán)重的階段。這段時(shí)間教學(xué)工作已駕輕就熟，班級(jí)管理也不再新鮮，每日重復(fù)著“備課、上課、批改作業(yè)、講評(píng)輔導(dǎo)”等機(jī)械單調(diào)的事情，興趣很容易喪失，職業(yè)倦怠可能就會(huì)隨之產(chǎn)生。造成教師職業(yè)倦怠的原因眾多，大致可以分為以下三種：環(huán)境因素社會(huì)不公和過(guò)高期望。社會(huì)地位不太高，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不太強(qiáng)，閑暇時(shí)間非常少……這是現(xiàn)今大部分教師的生存狀態(tài)。而在“沒(méi)有教不好也有黑暗，同樣的，學(xué)生身上有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，關(guān)鍵是我們教師看到了什么，我們?cè)陉P(guān)注什么。如果我們只是一味地盯著學(xué)生的缺點(diǎn)，時(shí)間長(zhǎng)了，眼里盡是學(xué)生的缺點(diǎn)，心情自然會(huì)煩悶。反之，如果我們能多多地關(guān)注積極的東西，即使是師生沖突，也可以讓師生都能從中汲取教訓(xùn)，可以改變自己，獲得真正的發(fā)展。如果從這種角度思考自然會(huì)感到海闊天空，心情愉悅?！澳阕屑?xì)地想一想，你的領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有處事公平的地方?有沒(méi)有對(duì)你很好的地方?”李明沉思了一會(huì)兒，說(shuō)：“其實(shí)我們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我還是比較不錯(cuò)的。我們學(xué)校很少有新老師帶高三，我們那年同時(shí)分配的幾個(gè)老師中，只有我是第一年就帶高三?！薄澳悄阍傧胍幌?，那些你覺(jué)得干活不多但考核成績(jī)優(yōu)秀的同事，他們有沒(méi)有值得你學(xué)習(xí)的地方?”我繼續(xù)問(wèn)道?！班?，有一位老師，自己平時(shí)和他關(guān)系還不錯(cuò)。只是覺(jué)得他還年輕，也沒(méi)有做班主任，考核就得了優(yōu)秀，心里有些不大平衡?！睂で笾С?。人是社會(huì)性的動(dòng)物，當(dāng)他們孤立無(wú)援時(shí)，很容易感到寂寞無(wú)助，因此除了家庭支持之外，人們還必須在團(tuán)體中獲得支持。這在心理教師身上表現(xiàn)得更為重要。目前大部分學(xué)校只有一兩名心理教師，在學(xué)校中孤軍奮戰(zhàn)，無(wú)法像其他學(xué)科教師那樣進(jìn)行集體備課和教研。當(dāng)然也并不是沒(méi)有辦法來(lái)改變這種現(xiàn)象，比如可以集中本地區(qū)的心理教師，每月定期聚會(huì)，交流研討，或者在網(wǎng)上通過(guò)QQ群、心理論壇等方式進(jìn)行專題研討，大家資源共享，互相學(xué)習(xí)，共同提高。當(dāng)一個(gè)人找到歸屬感，體會(huì)到支持時(shí)，他就會(huì)擁有更多的能量。“其實(shí)對(duì)你來(lái)說(shuō)，尋求團(tuán)隊(duì)支持更加便利。你是語(yǔ)文老師，有語(yǔ)文學(xué)科的同行；你是班主任，有班主任的圈子；又兼著心理老師，也有心理同行的團(tuán)隊(duì)。你可以經(jīng)常和不同圈子中的人進(jìn)行交流，感受團(tuán)隊(duì)的支持力量?！蔽覍?duì)李明說(shuō)。以上是通過(guò)教師自身的努力可以做到的，除此之外，還有我們所無(wú)法控制的社會(huì)和學(xué)校等因素，他們的支持對(duì)減少職業(yè)倦怠也起著十分重要的作用。如果社會(huì)和學(xué)校在對(duì)教師提出要求的同時(shí)，降低對(duì)他們的期望，給予他們理解和關(guān)懷，幫助他們排憂解難；如果每個(gè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師能真正地實(shí)行人本主義的管理，創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題發(fā)生的概率會(huì)減少，即使不可避免地產(chǎn)生了職業(yè)倦怠，也會(huì)相對(duì)容易