全方位支持服務(wù)外包服務(wù)合同

全方位支持服務(wù)外包服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方愿意將其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的部分非核心業(yè)務(wù)委托給乙方進行處理，乙方愿意接受甲方的委托，按照雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容和標準，為甲方提供全方位支持服務(wù)外包服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）人員招聘與培訓(xùn)（2）數(shù)據(jù)處理與分析（3）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（4）客戶服務(wù)支持（5）其他非核心業(yè)務(wù)外包服務(wù)1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成服務(wù)內(nèi)容，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止或延長本合同的服務(wù)期限。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2乙方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的付款方式，向甲方支付服務(wù)費用。第四條保密條款4.1乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。4.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)按照甲方實際損失的____%向甲方支付違約金。5.2甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照乙方服務(wù)費用的____%向乙方支付滯納金。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.全方位支持服務(wù)外包服務(wù)合同2.服務(wù)內(nèi)容詳細說明3.服務(wù)費用明細表4.保密協(xié)議5.違約金計算公式6.服務(wù)進度報告模板7.客戶反饋表8.服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容2.乙方未按照約定質(zhì)量標準完成服務(wù)內(nèi)容3.乙方未妥善保管甲方提供的保密信息4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用5.甲方未按照約定提供必要的合作與配合6.甲方未按照約定提供服務(wù)所需的相關(guān)資料三、法律名詞及解釋：1.全方位支持服務(wù)外包服務(wù)合同：指甲方將其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的部分非核心業(yè)務(wù)委托給乙方進行處理，乙方按照雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容和標準，為甲方提供服務(wù)的合同。2.服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)甲方的要求，提供的具體服務(wù)項目。3.服務(wù)期限：指本合同的有效期限，自雙方簽訂之日起至約定的終止日期止。4.服務(wù)費用：指乙方提供服務(wù)所需收取的費用。5.保密義務(wù)：指乙方對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密的義務(wù)。6.違約金：指乙方未按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容或甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用時，應(yīng)支付給對方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間完成服務(wù)內(nèi)容：與乙方溝通，了解原因，若系乙方原因，則按照違約金計算公式扣除違約金，若系甲方原因，則協(xié)商延長服務(wù)期限。2.乙方未按照約定質(zhì)量標準完成服務(wù)內(nèi)容：要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行修改或重新服務(wù)，若仍不符合要求，則按照違約金計算公式扣除違約金。3.乙方未妥善保管甲方提供的保密信息：要求乙方立即采取措施進行補救，并按照違約金計算公式扣除違約金。4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用：與甲方溝通，催促其支付服務(wù)費用，若甲方仍不支付，則有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.甲方未按照約定提供必要的合作與配合：與甲方溝通，說明其履行合同的必要性，若甲方仍不履行，則有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方履行完畢。6.甲方未按照約定提供服務(wù)所需的相關(guān)資料：與甲方溝通，說明其提供資料的必要性，若甲方仍不提供，則有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方提供完畢。五、所有應(yīng)用場景：1.人員招聘與培訓(xùn)：適用于企業(yè)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對外包服務(wù)提供商提出人員招聘與培訓(xùn)需求。2.數(shù)據(jù)處理與分析：適用于企業(yè)需要對外包服務(wù)提供商提出數(shù)據(jù)處理與分析需求。3.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：適用于企業(yè)需要對外包服