指導(dǎo)員工案例分析范文

指導(dǎo)員工案例分析范文第一篇指導(dǎo)員工案例分析范文第一篇[摘要]針對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的特點(diǎn)、學(xué)生狀況和管理學(xué)課程教學(xué)方法陳舊、教學(xué)效果不理想的現(xiàn)狀，提出了在經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)管理學(xué)課程中引入案例教學(xué)法，并對(duì)案例教學(xué)法以及案例教學(xué)法的實(shí)施步驟進(jìn)行了系統(tǒng)的論述。

[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)；管理學(xué)；案例教學(xué)法

中圖分類號(hào)：G64

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-0278（2013）08-215-01

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要，擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ)、又懂得管理原理、具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神的應(yīng)用型管理人才的社會(huì)需求不斷增加。為了適應(yīng)這一形勢(shì)，許多高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)越來(lái)越多在其課程體系中把管理學(xué)作為專業(yè)必修課程來(lái)設(shè)置。

一、管理學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀分析

由于受到“應(yīng)試教育”的束縛，教師重知識(shí)傳授，輕能力培養(yǎng)，在教學(xué)過(guò)程中，傳統(tǒng)的灌輸式、填鴨式教學(xué)幾乎占據(jù)了整個(gè)課堂，這就大大影響了教學(xué)效果，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了管理學(xué)課程后雖對(duì)基本理論有了一定了解，但實(shí)際動(dòng)手能力偏弱，直接影響到這些學(xué)生管理綜合素質(zhì)的提高和學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。這就要求從根本上更新教育觀念，在管理學(xué)教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行教學(xué)方法的改革。結(jié)合經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際水平，有效的舉措之一就是改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，循序漸進(jìn)，合理有效地引入案例教學(xué)法。

二、案例教學(xué)法概述

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法（case-basedteaching），案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒(méi)有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論。

案例教學(xué)法起源于1920年代，由美國(guó)哈佛商學(xué)院（Harv-ardBusinessSchool）所倡導(dǎo)，案例都是來(lái)自于商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件，透過(guò)此種方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論，實(shí)施之后，頗具績(jī)效。案例教學(xué)法到了1980年代，才受到師資培育的重視，尤其是1986年美國(guó)卡內(nèi)基小組（Car-negieTaskForce）提出《準(zhǔn)備就緒的國(guó)家：二十一世紀(jì)的教師》（ANationPrepared：Teachersforthe21stCentury）的報(bào)告書(shū)中，特別推薦案例教學(xué)法在師資培育課程的價(jià)值，并將其視為一種相當(dāng)有效的教學(xué)模式，

三、案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

（一）案例教學(xué)法成功的前提是有明確的教學(xué)目標(biāo)

在案例教學(xué)的設(shè)計(jì)中，從管理崗位出發(fā)，了解構(gòu)成管理崗位工作的主要內(nèi)容，明確所需的知識(shí)與技能，確定管理課程的教學(xué)目標(biāo)，這是案例教學(xué)法在課程中實(shí)施成功的基本前提。在教學(xué)目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，教師制定合理的案例教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和教學(xué)方式，恰如其分地舉出案例給學(xué)生進(jìn)行講解、輔導(dǎo)，幫助學(xué)生加深對(duì)教學(xué)要點(diǎn)的理解和把握，從而提高學(xué)生運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的自覺(jué)性和對(duì)所學(xué)理論知識(shí)綜合運(yùn)用的實(shí)際能力。

（二）案例教學(xué)法成功的關(guān)鍵是能夠精選典型案例

指導(dǎo)員工案例分析范文第二篇摘要：從教師的主要工作、學(xué)生的積極參與以及案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)用時(shí)需注意的問(wèn)題三個(gè)方面分析市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用策略，以期能夠不斷提升市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)；案例教學(xué)法；市場(chǎng)營(yíng)銷案例

一、教師的主要工作

1.精心設(shè)計(jì)教學(xué)案例要想使市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)效果顯著，就需要對(duì)案例進(jìn)行科學(xué)選擇。在教學(xué)過(guò)程中，教師結(jié)合自己已經(jīng)講授的理論知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行設(shè)計(jì)。①查閱各種市場(chǎng)營(yíng)銷類資料，教師可以從以往的資料中找出典型的市場(chǎng)營(yíng)銷事件，并且結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)目標(biāo)制作案例。②在相關(guān)企業(yè)中收集案例，教師可以親自到不同類別的企業(yè)中進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)一些綜合性較強(qiáng)的案例進(jìn)行收集，和市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)相結(jié)合，進(jìn)行教學(xué)案例的設(shè)計(jì)。2.布置學(xué)生做好課前準(zhǔn)備在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中，要想保證案例能夠引起學(xué)生們的興趣從而激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性，教師需要做好充分的準(zhǔn)備工作[1]。例如，在市場(chǎng)營(yíng)銷課前，將準(zhǔn)備好的案例教學(xué)資料分發(fā)給學(xué)生，并要求學(xué)生通過(guò)閱讀案例以及查閱資料來(lái)解決相關(guān)的問(wèn)題。在此過(guò)程中，學(xué)生就必須在閱讀的過(guò)程中，抓住關(guān)鍵的信息點(diǎn)，來(lái)查閱相關(guān)的資料。此外，教師還應(yīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)案例問(wèn)題內(nèi)容的解決思路，從而為課堂教學(xué)做好充足的準(zhǔn)備。值得注意的是，對(duì)于案例問(wèn)題的談?wù)撘约百Y料查詢，教師可通過(guò)分組的方式，來(lái)提高學(xué)生的交流協(xié)作意識(shí)，從而在學(xué)習(xí)的同時(shí)提高自身的表達(dá)能力。3.引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂討論教師在進(jìn)行案例教學(xué)的過(guò)程中，教師應(yīng)采用相關(guān)的手段和措施來(lái)組織和引導(dǎo)學(xué)生積極參與到課堂的討論中來(lái)[2]。例如，教師在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷案例所應(yīng)用的理論進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中，可通過(guò)啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)，來(lái)解決案例分析時(shí)提出的問(wèn)題。通常情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)案例并沒(méi)有一個(gè)固定的答案，這就要求教師必須要營(yíng)造出一個(gè)良好的討論氛圍。即鼓勵(lì)學(xué)生從不同問(wèn)題的角度來(lái)闡述自己的思路，并通過(guò)不同觀點(diǎn)辯論的方式，來(lái)調(diào)動(dòng)起學(xué)生應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的積極性。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于學(xué)生討論中有價(jià)值的發(fā)言，教師可記錄在黑板上，這是幫助學(xué)生厘清思考問(wèn)題思路的有效方法。4.總結(jié)案例分析情況當(dāng)學(xué)生討論完教師安排的市場(chǎng)營(yíng)銷案例后，要通過(guò)撰寫(xiě)相關(guān)的案例分析報(bào)告，來(lái)總結(jié)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)和缺陷。這樣一來(lái)，在日后的市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)法應(yīng)用過(guò)程中，就減少作用效果不明顯教學(xué)內(nèi)容的時(shí)間[3]。具體來(lái)說(shuō)，教師可從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行案例分析的總結(jié)報(bào)告。首先，評(píng)價(jià)學(xué)生參與案例教學(xué)討論積極性情況，對(duì)積極發(fā)言的學(xué)生給予表?yè)P(yáng)，以增加其自信心。同時(shí)，還要對(duì)發(fā)言所表達(dá)的內(nèi)容思路進(jìn)行評(píng)價(jià)，以糾正其不成熟的解決問(wèn)題方法。其次，通過(guò)強(qiáng)調(diào)案例中體現(xiàn)出市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)理論的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，以此來(lái)加深學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握。最后，從全局的角度總結(jié)案例分析討論的成功與不足之處。這樣一來(lái)，教師就能從不斷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中提高市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)質(zhì)量。

二、學(xué)生的積極參與

1.進(jìn)行案例分析前的必要準(zhǔn)備教師要引導(dǎo)學(xué)生積極參與到案例分析當(dāng)中去，安排學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行反復(fù)閱讀，先對(duì)案例進(jìn)行通讀，然后詳細(xì)分析其中的內(nèi)容，提取有價(jià)值的信息。然后對(duì)案例進(jìn)行詳細(xì)分析，進(jìn)行反復(fù)閱讀之后，學(xué)生要找出案例中的時(shí)間、地點(diǎn)和人物等，并對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行整理，并結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷中的知識(shí)內(nèi)容對(duì)這一案例進(jìn)行詳細(xì)分析。如果案例中提供的數(shù)據(jù)不夠完備，學(xué)生還需要對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行查找，從而使案例的分析更加完善。例如對(duì)某一案例進(jìn)行分析的過(guò)程中，教師可以將學(xué)生分成小組，如果不進(jìn)行分組，也可以讓學(xué)生對(duì)其進(jìn)行自主分析。針對(duì)案例中的內(nèi)容，讓學(xué)生提出應(yīng)對(duì)策略。學(xué)生對(duì)這一案例進(jìn)行討論的基礎(chǔ)上，提出問(wèn)題，并針對(duì)這一問(wèn)題闡述自己的見(jiàn)解。2.積極參與課堂案例討論針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，每個(gè)學(xué)生均存在著不同的見(jiàn)解，對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握情況也存在著差異。因此對(duì)案例進(jìn)行分析，也會(huì)形成自己的觀點(diǎn)。教師組織討論案例，引導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)言，讓學(xué)生將自己對(duì)案例的看法向他人分享。此外，其他學(xué)生還要認(rèn)真分析其他學(xué)生對(duì)案例的看法。采用分組討論的形式，讓每組學(xué)派出代表闡述對(duì)案例的看法。

三、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)用時(shí)需注意的問(wèn)題

1.科學(xué)選擇教學(xué)案例案例選擇的情況將會(huì)直接影響市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的質(zhì)量，在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)指導(dǎo)活動(dòng)中，教師需要科學(xué)選擇教學(xué)案例，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需求進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。在案例的選擇過(guò)程中，教師可以遵循著典型性與可操作性的特點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)案例的設(shè)計(jì)。首先在典型性方面，需要選擇一些具有代表性特點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，針對(duì)案例中所存在具體問(wèn)題進(jìn)行綜合分析，展現(xiàn)案例的理論價(jià)值，與當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際情況密切相聯(lián)系。其二需要關(guān)注其可操作性特點(diǎn)，使學(xué)生能夠充分投入于其中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)對(duì)學(xué)生未來(lái)工作的客觀影響等等，使學(xué)生能夠真正通過(guò)學(xué)習(xí)獲得能夠使用的各類知識(shí)，解決各類生活中的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。2.案例教學(xué)中需要注重教師與學(xué)生之間的互動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)中，教師需要注重與學(xué)生多進(jìn)行交流與互動(dòng)，教師需要注重學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位，多與學(xué)生進(jìn)行溝通，傾聽(tīng)學(xué)生的看法，提問(wèn)學(xué)生的觀點(diǎn)，并通過(guò)適當(dāng)引導(dǎo)的方式，發(fā)散學(xué)生的思維。

四、結(jié)束語(yǔ)

市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)中，教師需要充分借助案例教學(xué)法的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值，為學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)引導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生多元智能的發(fā)展。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)指導(dǎo)活動(dòng)中，教師需要科學(xué)選擇教學(xué)案例，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需求進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，通過(guò)教師的科學(xué)引導(dǎo)，學(xué)生的積極配合，真正發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值，為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生綜合能力的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]胡文靜.案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)用中的誤區(qū)分析[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2014,22(15):94-95.

指導(dǎo)員工案例分析范文第三篇為使新進(jìn)員工盡快融入公司大家庭，接納公司文化，幫助新員工熟悉工作環(huán)境，融入公司，更好、更快達(dá)到崗位要求，特制定本規(guī)定。

一、培訓(xùn)對(duì)象

適用于公司全體人員。

二、培訓(xùn)的主要方式及要求

通過(guò)老員工對(duì)新員工的“傳”“幫”“帶”這一傳統(tǒng)而實(shí)用的方式，實(shí)現(xiàn)公司文化的傳承，促進(jìn)新員工業(yè)務(wù)技能的熟練掌握及責(zé)任心的提高。具體要求：

1、“傳”?！皞鳌笔莻魇冢瑐鞒?。就是老員工要將自己掌握的工作技能，工作經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留的傳給新員工。

2、“幫”?！皫汀笔菐椭?，幫授。要在新員工工作上遇到困難時(shí)給與幫助，生活中遭遇困境時(shí)給予關(guān)懷，使新員工遇到挫折時(shí)感受到公司的溫暖，時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度和昂揚(yáng)的斗志。

3、“帶”。“帶”是帶領(lǐng)，帶動(dòng)。老員工要在工作中率先示范，以身作則，奮勇?tīng)?zhēng)先，用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和感化新員工，帶動(dòng)新員工。

為了規(guī)范和嚴(yán)肅“師徒傳幫帶”工作，師徒關(guān)系確定后，一定要在全公司公布，接受監(jiān)督。二要按照公司及車間的規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)工作。

三、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老員工條件

1、品行端正，樂(lè)于助人。

2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技能熟練。

3、在公司工作一年以上，特別優(yōu)秀的可放寬到半年以上。

4、思想作風(fēng)過(guò)硬，為人和氣，敢于嚴(yán)格要求，善于傳幫帶。

5、普通話基本過(guò)關(guān)，檢查監(jiān)督及時(shí)。

四、師傅的主要職責(zé)

1、傳授技能，從基本知識(shí)，技能抓起，言傳身教。

2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)作風(fēng)，對(duì)徒弟嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。

3、把自己的一技之長(zhǎng)傳授給徒弟。

五、徒弟的基本要求

1、尊重師傅，謙虛好學(xué)，勤學(xué)好問(wèn)，服從師傅的教導(dǎo)。

2、勤奮刻苦，不怕苦，臟，累。

3、通過(guò)學(xué)習(xí)，技術(shù)進(jìn)步快，思想有提高，安全無(wú)事故。

六、考核與獎(jiǎng)勵(lì)

培養(yǎng)新員工是公司賦予每位老員工的應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。人力資源部對(duì)老員工帶新員工的培訓(xùn)情況跟蹤考核。

1、學(xué)徒期為兩個(gè)月。如需延長(zhǎng)學(xué)徒期，由師傅報(bào)車間領(lǐng)導(dǎo)審批并向人力資源部備案。學(xué)徒期滿，公司對(duì)學(xué)徒進(jìn)行考核。贊美特別奉獻(xiàn)的老員工幫助新員工的句子

2、學(xué)徒期滿，經(jīng)公司考核合格的，師傅可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);學(xué)徒期不足兩個(gè)月的，師傅可獲得350元獎(jiǎng)金;學(xué)徒期等于兩個(gè)月的，師傅可獲得300元獎(jiǎng)金;學(xué)徒期超過(guò)兩個(gè)月的，師傅可獲得200元獎(jiǎng)金。

3、考核合格后，獎(jiǎng)金隨工資一并發(fā)放。

指導(dǎo)員工案例分析范文第四篇[摘要]基于合作能力培養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式以團(tuán)隊(duì)為單元組織教學(xué)活動(dòng)，通過(guò)充分的課前準(zhǔn)備和有效的課堂組織設(shè)計(jì)，構(gòu)筑生動(dòng)活潑的課堂教學(xué)情景，實(shí)現(xiàn)了以合作能力為核心的學(xué)生多方面素質(zhì)能力的培養(yǎng)，是一種適合公共管理類本科生專業(yè)課程教學(xué)的有效形式。

[關(guān)鍵詞]公共管理類專業(yè)；團(tuán)隊(duì)合作；合作能力；案例教學(xué)

[中圖分類號(hào)][文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A[文章編號(hào)]1005-4634（2014）05-0025-05

0引言

公共管理類專業(yè)人才培養(yǎng)不僅要掌握扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，而且還要具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力。實(shí)踐能力的取得，可以通過(guò)兩個(gè)途徑：一是長(zhǎng)期的親身實(shí)踐；二是通過(guò)一些典型案例的學(xué)習(xí)[1]。案例教學(xué)通過(guò)典型案例情景模擬可以提高學(xué)生分析和解決實(shí)踐問(wèn)題的能力，可以有效彌補(bǔ)本科生培養(yǎng)中實(shí)踐環(huán)節(jié)訓(xùn)練的不足。案例教學(xué)十分契合公共管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的需要。與此同時(shí)，對(duì)人才的培養(yǎng)不僅是知識(shí)的傳授和實(shí)踐能力的訓(xùn)練，還需要將其培養(yǎng)成一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的合格公民。學(xué)生畢業(yè)后面臨的社會(huì)，不僅是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，更是一個(gè)合作共贏的社會(huì)。目前的大學(xué)生大多數(shù)是90后，由于家庭和社會(huì)環(huán)境的變化，多存在自我中心意識(shí)較強(qiáng)、對(duì)他人和社會(huì)的責(zé)任意識(shí)較為薄弱的現(xiàn)象。這種現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象直接造成了其在各類社會(huì)活動(dòng)中合作精神和合作能力的不足，而以合作精神和合作能力為核心的素質(zhì)結(jié)構(gòu)正是公共管理類專業(yè)人才的必備素質(zhì)。基于這樣的背景，筆者聯(lián)系近年來(lái)承擔(dān)公共管理類課程案例教學(xué)的體會(huì)，嘗試探索了一套基于合作精神和合作能力培養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式，已取得初步成效。

1團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式的概念及特點(diǎn)

在解釋團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式的基本內(nèi)涵之前，必須首先對(duì)什么是案例教學(xué)加以界定。所謂案例教學(xué)，指教育者本著理論與實(shí)際有機(jī)整合的宗旨，遵循教學(xué)目的的要求，以案例為基本素材，將學(xué)習(xí)者引入一個(gè)特定事件的真實(shí)情景中，通過(guò)師生、學(xué)生之間雙向和多向互動(dòng)，積極參與、平等對(duì)話和研討的教學(xué)形式[2]?；趯?duì)案例教學(xué)的理解，所謂團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式，指在教學(xué)組織活動(dòng)中，以團(tuán)隊(duì)為教學(xué)活動(dòng)的基本單元，以合作精神和合作能力為核心的多方面素質(zhì)和能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，教學(xué)組織者通過(guò)有效的案例開(kāi)發(fā)和教學(xué)模式設(shè)計(jì)，把學(xué)生的關(guān)注力集中到教學(xué)案例所確定的主題上來(lái)，形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)之間、學(xué)生個(gè)體之間以及教師與團(tuán)隊(duì)、教師與學(xué)生個(gè)體之間充滿互動(dòng)和活力的有效課堂教學(xué)組織模式。

美國(guó)著名教育學(xué)家梅里爾哈明博士在其享譽(yù)教育界的《教學(xué)的革命》一書(shū)中提出了課堂教學(xué)的“五品”目標(biāo)，即努力培養(yǎng)學(xué)生充滿自信和發(fā)奮好學(xué)的“尊嚴(yán)”，誘發(fā)學(xué)生饒有興趣地參與教學(xué)的“活力”，造就學(xué)生自負(fù)其責(zé)、自作選擇的“自我管理”能力，培育學(xué)生團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、協(xié)作的“集體感”，開(kāi)啟學(xué)生洞察事物的專注“意識(shí)”[3]。團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式能夠有效踐行上述“五品”的要求。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式是以學(xué)生為主體的教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中自我組織、自我管理，充分采用多種教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣，課堂互動(dòng)性強(qiáng)，便于激發(fā)課堂活力，引導(dǎo)學(xué)生深入思考，以團(tuán)隊(duì)為單元組織教學(xué)活動(dòng)，更能實(shí)現(xiàn)對(duì)集體責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。其在教學(xué)活動(dòng)中表現(xiàn)出如下特征。

1）團(tuán)隊(duì)是課堂活動(dòng)的基本單元。團(tuán)隊(duì)是由多個(gè)學(xué)生個(gè)體元素構(gòu)成的集合。團(tuán)隊(duì)作為課堂活動(dòng)的基本單元，實(shí)際上是學(xué)生作為課堂活動(dòng)主體的組織化和擴(kuò)大化。在課堂上，學(xué)生被分成幾個(gè)既定的學(xué)習(xí)小組，以小組集體的形式參與課堂活動(dòng)。學(xué)生必須依賴于團(tuán)隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)，從而培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)。以團(tuán)隊(duì)為單元組織教學(xué)有兩大特點(diǎn)：一是較高的互動(dòng)性。團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)模式在實(shí)施過(guò)程中，不僅僅是教師與單個(gè)學(xué)生以及學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)，而且還增加了教師與學(xué)生團(tuán)隊(duì)以及學(xué)生團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)，因此互動(dòng)性更強(qiáng)，互動(dòng)的水平更高；二是培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的公共責(zé)任感。責(zé)任感是合作精神養(yǎng)成的基礎(chǔ)，也是合作能力生成的動(dòng)力機(jī)制。高等教育不僅要培養(yǎng)具有較高文化素質(zhì)和專業(yè)技能的“知識(shí)人”，還要培養(yǎng)對(duì)社會(huì)具有責(zé)任感的“社會(huì)人”，該教學(xué)模式從培養(yǎng)學(xué)生對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感入手，激發(fā)學(xué)生的參與熱情和集體責(zé)任意識(shí)。

2）以合作精神和合作能力為核心的綜合素質(zhì)培養(yǎng)是課堂教學(xué)的主要目標(biāo)。該教學(xué)模式以團(tuán)隊(duì)為單位組織教學(xué)，同樣以團(tuán)隊(duì)集體表現(xiàn)作為考核的主要依據(jù)，每個(gè)成員的最終成績(jī)不僅取決于個(gè)人的表現(xiàn)，而且要取決于團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，單靠個(gè)人是不行的，必須依賴于團(tuán)隊(duì)成員之間的通力合作。該教學(xué)模式設(shè)計(jì)在培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神的同時(shí)，還通過(guò)教學(xué)過(guò)程的程序和內(nèi)容設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的自信心、自我管理、組織領(lǐng)導(dǎo)以及分析和解決問(wèn)題等多方面的素質(zhì)和能力。

3）多種教學(xué)方法的使用。根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)中主要采用了論辯式、體驗(yàn)式、角色扮演、匯報(bào)式等教學(xué)方法。無(wú)論哪種教學(xué)方法的使用均需要以團(tuán)隊(duì)為單元組織教學(xué)，教學(xué)效果取決于團(tuán)隊(duì)成員之間的有效合作。

4）案例是教學(xué)的主線。團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式對(duì)教學(xué)案例提出了更高要求，與普通的案例教學(xué)不同，團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式下的教學(xué)案例不僅要再現(xiàn)一個(gè)過(guò)去的情景，案例的選擇還要具有較大的爭(zhēng)議性，要保證學(xué)生在閱讀案例后能形成發(fā)散性的觀點(diǎn)，問(wèn)題的設(shè)計(jì)也要能形成爭(zhēng)鋒相對(duì)的焦點(diǎn)。爭(zhēng)議性是案例設(shè)計(jì)的必備要素，這就對(duì)案例的選材、案例問(wèn)題的設(shè)計(jì)提出了更高要求。

5）教師是教學(xué)進(jìn)程的引導(dǎo)者。在團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式中，教師不僅是教學(xué)案例的提供者、教學(xué)規(guī)程的設(shè)計(jì)者，更是案例教學(xué)實(shí)施中的控制者、傾聽(tīng)者、溝通者和引導(dǎo)者，同時(shí)還是案例教學(xué)效果的總結(jié)和評(píng)價(jià)者[4]。能否實(shí)現(xiàn)合作能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)的雙重教學(xué)目標(biāo)，需要教師在教學(xué)活動(dòng)中加強(qiáng)引導(dǎo)，將學(xué)生的個(gè)體行為引導(dǎo)到增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力上來(lái)，這是對(duì)教師教學(xué)藝術(shù)的重要挑戰(zhàn)。

2團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式的實(shí)施準(zhǔn)備

實(shí)施團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式，應(yīng)做好以下幾方面準(zhǔn)備工作。

1）課程考核標(biāo)準(zhǔn)。課程考核及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)猶如一根指揮棒，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程起到一個(gè)導(dǎo)向作用。團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式以團(tuán)隊(duì)為考核單元，將課程成績(jī)分為兩個(gè)部分，一是平時(shí)成績(jī)，占50%（學(xué)校規(guī)定15%～50%），以各個(gè)團(tuán)隊(duì)小組的課堂表現(xiàn)為評(píng)分依據(jù)，根據(jù)分組情況，團(tuán)隊(duì)第一名得滿分（50分），其他團(tuán)隊(duì)依次根據(jù)課堂表現(xiàn)成績(jī)占第一名的比例確定相應(yīng)成績(jī)，所有團(tuán)隊(duì)成員成績(jī)相同；二是期末考試成績(jī)，占50%，成績(jī)根據(jù)每個(gè)同學(xué)實(shí)際得分評(píng)定。除此之外，為了鼓勵(lì)課堂表現(xiàn)特別突出的團(tuán)隊(duì)成員，特設(shè)附加分，滿分10分，附加分從嚴(yán)控制，主要在于克服集體消極情緒，激發(fā)個(gè)體的積極性。

在課堂教學(xué)中，筆者將全班同學(xué)（30人左右）自由組合分為4組。課堂教學(xué)中設(shè)定評(píng)委團(tuán)，由教師和4個(gè)小組組長(zhǎng)組成。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和案例主題選擇，每次或每一階段（一般為一周3次）課堂教學(xué)結(jié)束時(shí)，評(píng)委團(tuán)根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)小組在本次或該階段的綜合表現(xiàn)進(jìn)行投票，評(píng)選出本次或本階段案例教學(xué)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，每個(gè)評(píng)委擁有1票（不準(zhǔn)投給本組），小組得1票計(jì)1分。教師提名最佳個(gè)人，每次得1分，每次課堂教學(xué)每組不超過(guò)1人。本門課程教學(xué)計(jì)劃完成后，班長(zhǎng)匯總課堂教學(xué)成績(jī)，排出名次，分別給出各個(gè)小組的最終成績(jī)，并給出最佳個(gè)人加分成績(jī)。團(tuán)隊(duì)集體表現(xiàn)和最佳個(gè)人附加分相結(jié)合的課堂成績(jī)?cè)u(píng)判方式，一方面強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)的集體意識(shí)，要想在學(xué)業(yè)總評(píng)中取得好成績(jī)，單憑個(gè)人的突出表現(xiàn)還是不夠的，必須帶動(dòng)本組成員共同努力，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的通力合作才能實(shí)現(xiàn)，有助于在教學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于團(tuán)隊(duì)集體的責(zé)任感，有助于團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力的培養(yǎng)；另一方面，也保護(hù)了個(gè)體積極性。

2）教學(xué)案例開(kāi)發(fā)。小勞倫斯E列恩認(rèn)為：“教學(xué)案例是一個(gè)描述或基于真實(shí)事件和情景而創(chuàng)作的故事，它有明確的教學(xué)目的，學(xué)習(xí)者經(jīng)過(guò)認(rèn)真的研究和分析后會(huì)從中有所收獲?！盵5]教學(xué)案例是案例教學(xué)的載體，能否具備一套適合課程目標(biāo)和學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣取向并反映實(shí)踐熱點(diǎn)、典型事例的教學(xué)案例是案例教學(xué)能否有序、有效開(kāi)展的重要基礎(chǔ)性保障。就案例來(lái)源看，教師要對(duì)現(xiàn)有的案例材料進(jìn)行加工，使之符合學(xué)生實(shí)際知識(shí)能力和教學(xué)設(shè)計(jì)的需要。學(xué)生自編案例是教學(xué)案例的重要來(lái)源。

為了整合團(tuán)隊(duì)力量，激發(fā)合作精神，培養(yǎng)實(shí)踐能力，筆者在教學(xué)案例設(shè)計(jì)中堅(jiān)持了如下原則：（1）案例應(yīng)具有爭(zhēng)議性，沒(méi)有明顯一邊倒的結(jié)論。比如農(nóng)業(yè)稅的存廢問(wèn)題，適合教師做案例分析，但不適合專門的案例討論教學(xué)，因?yàn)閺U除農(nóng)業(yè)稅的積極意義和必要性是明確的，現(xiàn)在已沒(méi)有討論存廢的必要；（2）案例設(shè)計(jì)必須有助于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并且在案例教學(xué)的安排上要與理論學(xué)習(xí)相一致，使得學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析、解決實(shí)踐問(wèn)題，不能脫離理論分析而泛泛議論；（3）案例應(yīng)具有典型性，應(yīng)該是一段時(shí)期內(nèi)發(fā)生的具有代表性和影響力的典型案例，通過(guò)典型案例的分析有助于培養(yǎng)學(xué)生今后分析同類問(wèn)題的實(shí)踐能力。

3）教學(xué)方法選擇?；谏厦娴恼n程目標(biāo)和案例開(kāi)發(fā)原則，以筆者承擔(dān)的《公共政策案例分析》教學(xué)為例，在教學(xué)中筆者主要采用了論辯式、體驗(yàn)式、角色扮演、匯報(bào)式等教學(xué)方法。表1列舉了案例教學(xué)中幾種不同教學(xué)方法的應(yīng)用。

3團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式設(shè)計(jì)及實(shí)施步驟

不同的案例主題和教學(xué)方法應(yīng)用，課堂教學(xué)的組織模式略有差異。下面筆者分別以上述4組案例為例，對(duì)論辯式、體驗(yàn)式、角色扮演、匯報(bào)式4種教學(xué)方法的實(shí)施步驟及要點(diǎn)進(jìn)行介紹。

論辯式教學(xué)模式

該教學(xué)模式主要借鑒辯論賽的組織模式?！俺伏c(diǎn)并校”案例選擇的背景主要是源于2011年以來(lái)的連續(xù)性校車安全事件，由此延伸到對(duì)校車安全背后的“撤點(diǎn)并校”政策的分析。所謂“撤點(diǎn)并校”，指的是2001年正式開(kāi)始的一場(chǎng)對(duì)全國(guó)農(nóng)村中小學(xué)重新布局的“教育改革”。該項(xiàng)政策制定的初衷是好的，但政策執(zhí)行結(jié)果卻不理想。隨著校車安全事件的頻發(fā)，人們普遍對(duì)“撤點(diǎn)并?！闭叱址穸☉B(tài)度，但這只是表面現(xiàn)象，應(yīng)該挖掘校車安全問(wèn)題背后的根源性問(wèn)題，全面評(píng)價(jià)“撤點(diǎn)并?！闭?。觀點(diǎn)的爭(zhēng)議性非常切合論辯式教學(xué)的需要。

該案例教學(xué)模式的實(shí)施步驟如下：（1）案例背景介紹。教師通過(guò)案例背景介紹，補(bǔ)充學(xué)生對(duì)該案例認(rèn)識(shí)的不足，提出一些啟發(fā)性的問(wèn)題，有助于引導(dǎo)學(xué)生思考，為接下來(lái)的辯論做鋪墊；（2）案例材料閱讀。案例中提供了近年來(lái)幾起校車安全事件和媒體報(bào)道中關(guān)于“撤點(diǎn)并校”的評(píng)論。雖然課前已經(jīng)閱讀過(guò)案例，通過(guò)課堂的臨時(shí)快速閱讀，能夠使全體同學(xué)進(jìn)一步明確教學(xué)主題，聚焦注意力；（3）小組代表發(fā)言。正反雙方代表開(kāi)篇立論，陳述本方觀點(diǎn)和論據(jù)；（4）自由辯論。正反雙方同學(xué)圍繞辯論主題展開(kāi)充分辯論。教師在該階段要控制好論辯秩序和討論情緒；（5）評(píng)委團(tuán)提問(wèn)。未參與本次討論的同學(xué)就正反雙方的論辯觀點(diǎn)進(jìn)行提問(wèn)，可以指定相關(guān)同學(xué)回答；（6）評(píng)委團(tuán)投票。評(píng)委團(tuán)投票確定優(yōu)勝方，教師提名最佳個(gè)人；（7）總結(jié)點(diǎn)評(píng)。教師對(duì)本次案例討論的要點(diǎn)、重點(diǎn)、亮點(diǎn)、爭(zhēng)議點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，教師只是對(duì)討論過(guò)程和觀點(diǎn)進(jìn)行復(fù)述和點(diǎn)評(píng)，而不是簡(jiǎn)單給出對(duì)或錯(cuò)，目的在于進(jìn)一步啟發(fā)學(xué)生思考，這是案例教學(xué)必不可少的提升環(huán)節(jié)。

體驗(yàn)式教學(xué)模式

該種類型教學(xué)模式，需要學(xué)生對(duì)案例素材有切身的體驗(yàn)。大學(xué)生均經(jīng)歷過(guò)高考，也即將面臨就業(yè)。通過(guò)同學(xué)之間、學(xué)生與家長(zhǎng)及親友之間的交流，他們對(duì)高校擴(kuò)招政策比較了解，對(duì)就業(yè)前景更是十分關(guān)心，因而能夠有話可說(shuō)，暢所欲言。

該案例教學(xué)模式的實(shí)施步驟如下：（1）案例背景介紹。教師對(duì)高校擴(kuò)招政策的出臺(tái)背景及實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行介紹，讓學(xué)生對(duì)該政策有個(gè)立體式的了解，啟發(fā)學(xué)生思考。在本案例教學(xué)中，明確兩組同學(xué)重點(diǎn)思考高校擴(kuò)招政策的積極影響和高等教育帶來(lái)的收益，另外兩組同學(xué)重點(diǎn)思考高校擴(kuò)招政策帶來(lái)的問(wèn)題和高等教育付出的成本；（2）案例材料閱讀。案例中列舉了近幾年來(lái)重慶、福建等地區(qū)高三學(xué)生放棄高考的案例，引入學(xué)生對(duì)擴(kuò)招之后高等教育成本與收益的思考；（3）小組內(nèi)自由討論。該階段主要集思廣益、凝練觀點(diǎn)，為小組代表發(fā)言提供素材；（4）小組代表發(fā)言。小組代表分別就各自組承擔(dān)的任務(wù)做主題發(fā)言；（5）觀點(diǎn)補(bǔ)充。在該階段教師要發(fā)揮啟發(fā)者和引導(dǎo)者的角色，啟發(fā)和引導(dǎo)各小組對(duì)各自和對(duì)方的觀點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充，并就案例材料中設(shè)計(jì)的思考題進(jìn)行提問(wèn)；（6）總結(jié)點(diǎn)評(píng)。教師對(duì)本次案例討論的焦點(diǎn)、亮點(diǎn)、爭(zhēng)議點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并給出自我觀點(diǎn)和分析。

角色扮演教學(xué)模式

角色扮演對(duì)案例素材要求較高，所選案例必須人物、事件具體。孫志剛事件人物角色明確，主要有孫志剛本人、同事、警察、收容所人員、定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、記者等。故事情節(jié)清晰，從進(jìn)入收容所到被毆致死，相關(guān)部門撒謊，再到記者披露真相，這其中情節(jié)異常復(fù)雜，暴露了收容制度的嚴(yán)重弊端。

該案例教學(xué)模式的實(shí)施步驟如下：（1）案例背景介紹。以時(shí)間為線索梳理孫志剛事件的整個(gè)過(guò)程，并從政策角度啟發(fā)學(xué)生對(duì)該問(wèn)題的思考；（2）角色模擬表演。每組同學(xué)分別在對(duì)孫志剛事件進(jìn)行準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，通過(guò)角色扮演模擬孫志剛事件的全過(guò)程，使得學(xué)生對(duì)孫志剛事件有更加直觀的了解；（3）小組代表發(fā)言。小組代表分別暢談對(duì)孫志剛事件的認(rèn)識(shí)；（4）案例分析。案例材料圍繞孫志剛事件的起因、過(guò)程、披露以及城市收容制度的產(chǎn)生及發(fā)展、城市救助制度出臺(tái)的原因及意義等設(shè)計(jì)了系列問(wèn)題。在該階段，主要圍繞案例材料和案例問(wèn)題設(shè)計(jì)，教師引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用公共政策終結(jié)的理論對(duì)城市收容制度終結(jié)的影響要素等進(jìn)行深入分析；（5）總結(jié)點(diǎn)評(píng)。教師對(duì)本次案例的角色模擬、案例分析過(guò)程等進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，培養(yǎng)學(xué)生掌握運(yùn)用政策理論分析實(shí)踐問(wèn)題的思路和方法。

匯報(bào)式教學(xué)模式

對(duì)于熱點(diǎn)的社會(huì)問(wèn)題，可以采用匯報(bào)式的案例教學(xué)模式。要求每組同學(xué)在課下充分收集相關(guān)材料，編寫(xiě)教學(xué)案例分析報(bào)告，并通過(guò)匯報(bào)答辯的形式，強(qiáng)化對(duì)相關(guān)問(wèn)題的理解。戶籍制度是一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，從媒體上可以收集到豐富的相關(guān)資料，學(xué)生也能感受到戶籍制度帶來(lái)的問(wèn)題，而且戶籍制度涉及的面比較寬，影響比較大，因此適合每個(gè)小組從不同角度來(lái)思考該問(wèn)題。

該案例教學(xué)模式的實(shí)施步驟如下：（1）教師命題。教師根據(jù)課程目標(biāo)和教學(xué)需要，為每組同學(xué)提出案例研究命題；（2）撰寫(xiě)案例分析報(bào)告。學(xué)生以團(tuán)隊(duì)小組為單元收集材料，集體撰寫(xiě)案例分析報(bào)告；（3）小組匯報(bào)。每個(gè)小組提供一套因戶籍制度帶來(lái)的在教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房等方面問(wèn)題的案例材料，分析戶籍制度的利弊；（4）答辯。教師和同學(xué)向匯報(bào)小組提問(wèn)，可以指定匯報(bào)小組任一同學(xué)回答，以檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)小組其他成員對(duì)案例的理解情況；（5）總結(jié)點(diǎn)評(píng)。教師對(duì)本次案例匯報(bào)的優(yōu)點(diǎn)及不足進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，并運(yùn)用公共政策理論全面分析案例材料。

總之，無(wú)論是何種教學(xué)方法的使用，案例教學(xué)的組織和實(shí)施都需要小組成員的通力合作，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生合作精神和合作能力培養(yǎng)的目標(biāo)。論辯式教學(xué)模式，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)觀點(diǎn)交鋒、活躍課堂氣氛，而且能夠有效避免案例討論中先后發(fā)言者的難度差異；體驗(yàn)式案例教學(xué)模式的案例選擇要切合學(xué)生實(shí)際經(jīng)歷，學(xué)生有話可說(shuō)，更能激發(fā)其興趣和參與積極性；角色扮演案例教學(xué)模式，課堂氣氛活躍，學(xué)生體會(huì)深刻；匯報(bào)式案例教學(xué)模式可以開(kāi)發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛能，學(xué)生對(duì)案例掌握深入，能夠慷慨陳詞。

4團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式實(shí)施效果分析

基于合作能力培養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式是筆者近年來(lái)承擔(dān)的《公共政策案例分析》、《公共管理案例分析》等專題案例課程教學(xué)的心得和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，目前仍然處在不斷探索和完善階段。在實(shí)施本教學(xué)模式后，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂教學(xué)氛圍和能力素質(zhì)發(fā)生了變化。

首先，在學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂教學(xué)氛圍方面的變化如下：（1）課堂出勤率大大提高。在教學(xué)過(guò)程中，除了病事假等特殊情況，幾乎沒(méi)有同學(xué)缺勤。在課堂教學(xué)中，學(xué)生不再僅僅是一個(gè)個(gè)體，而是作為團(tuán)隊(duì)必不可少的一部分，承擔(dān)著對(duì)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)其他成員的責(zé)任，起到了互相監(jiān)督鞭策的作用，因而都能自覺(jué)出勤，杜絕了無(wú)故曠課的情況；（2）學(xué)生參與度明顯增強(qiáng)。參與度表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是學(xué)生自覺(jué)主動(dòng)參與，自愿參與是精力投入的一個(gè)表現(xiàn)；二是高頻率的發(fā)言，學(xué)生高頻率的發(fā)言表明學(xué)生將注意力和關(guān)注點(diǎn)聚焦于案例并且富有成效地投入了討論[6]。在教學(xué)中，學(xué)生變得更加積極主動(dòng)，同學(xué)們能夠慷慨陳詞，發(fā)表見(jiàn)解；（3）師生互動(dòng)性明顯增強(qiáng)。在教學(xué)中，教師走出了三尺講臺(tái)的限制，圍繞教室進(jìn)行“旅游”，與學(xué)生打成一片，互動(dòng)性明顯增強(qiáng)；（4）課堂氣氛輕松愉悅。課堂教學(xué)在愉悅的氣氛中進(jìn)行，學(xué)生們的笑聲明顯增多，心情愉悅有助于積極參與；（5）問(wèn)題討論的延伸程度明顯增強(qiáng)。在案例教學(xué)中，學(xué)生思維得到激活，提出了許多超出案例材料本身的有價(jià)值的新觀點(diǎn)、新見(jiàn)解。

其次，在能力素質(zhì)方面，學(xué)生實(shí)現(xiàn)了如下能力素質(zhì)的提升：（1）通過(guò)以團(tuán)隊(duì)為單元開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，以小組整體成績(jī)作為個(gè)人學(xué)業(yè)效果評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，有效激發(fā)了學(xué)生的集體責(zé)任感，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和合作能力；（2）通過(guò)小組內(nèi)討論、情景模擬表演、主題發(fā)言、自由辯論、觀點(diǎn)總結(jié)等環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，培養(yǎng)了學(xué)生的語(yǔ)言組織與表達(dá)能力，訓(xùn)練了學(xué)生的組織活動(dòng)能力；（3）通過(guò)多種教學(xué)方法對(duì)典型案例的剖析，有效培養(yǎng)和訓(xùn)練了學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題、有效歸納總結(jié)和分析問(wèn)題、進(jìn)而解決問(wèn)題的能力。

總之，團(tuán)隊(duì)合作案例教學(xué)模式的實(shí)施取得了較好的課堂教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的能力培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)，在案例教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，一是個(gè)別學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，精力投入不夠，影響團(tuán)隊(duì)整體效能的發(fā)揮，也引起團(tuán)隊(duì)其他同學(xué)的不滿，這需要在今后教學(xué)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效溝通，這也更加印證了培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的緊迫性；二是課程考核方式有待進(jìn)一步改進(jìn)，應(yīng)該積極探索多元化的課程考核方式，改變卷面筆試考核作為必選項(xiàng)的硬性規(guī)定（目前規(guī)定不低于課程總評(píng)成績(jī)的50%），對(duì)于專題案例教學(xué)課程，學(xué)生的學(xué)業(yè)投入主要集中在課堂討論活動(dòng)中，筆試難以考察學(xué)生的綜合能力，對(duì)于此類課程可以考慮取消或者降低期末卷面考試的比重；三是受制于課程考核成績(jī)必須呈正態(tài)分布的硬性規(guī)定，在小規(guī)模班級(jí)教學(xué)的情況下，“加工處理”后的課程考核成績(jī)往往不能反映學(xué)生實(shí)際學(xué)業(yè)投入度和能力水平。

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