【電商企業(yè)的收入確認(rèn)與計(jì)量問(wèn)題探究：以蘇寧云商為例10000字（論文）】

PAGE1電商企業(yè)的收入確認(rèn)與計(jì)量問(wèn)題研究—以蘇寧云商為例摘要電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和發(fā)展方式隨著互聯(lián)網(wǎng)高新科技的蓬勃發(fā)展而不斷擴(kuò)大和革新，在國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中所占的比例也在持續(xù)上升。電商企業(yè)的迅速發(fā)展，一方面為國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)做出了重大貢獻(xiàn)；另一方面，由于有別于傳統(tǒng)企業(yè)的交易方式和收入特征，電商企業(yè)的賬務(wù)處理對(duì)我國(guó)目前的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則帶來(lái)很大的沖擊，特別是在收入確認(rèn)和計(jì)量方面的賬務(wù)處理存有許多缺陷和矛盾。而收入做為盈利來(lái)源的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)而言自然是非常重要的，唯有更好的規(guī)范收入確認(rèn)和計(jì)量準(zhǔn)則，清楚的展現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，才能夠全面提高財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性和可信性，切實(shí)發(fā)揮其職能。隨著現(xiàn)行收入準(zhǔn)則對(duì)電商企業(yè)的不適用性表現(xiàn)的愈為顯著和突出，建立完善的電子商務(wù)企業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)制度和規(guī)范刻不容緩。因而，本論文基于新收入準(zhǔn)則，以蘇寧云商為案例，緊密結(jié)合B2C零售電商交易的特征，對(duì)蘇寧云商的收入確認(rèn)與計(jì)量問(wèn)題展開(kāi)分析并給出改進(jìn)建議，進(jìn)而化解其在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中存在的問(wèn)題。關(guān)鍵詞：電商企業(yè)；收入確認(rèn)；計(jì)量；蘇寧云商目錄1024第一章緒論 199651.1研究背景 1294001.2國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 1219381.3研究目的、意義和內(nèi)容 2274561.3.1研究目的 2313451.3.2研究意義 2324491.3.3研究?jī)?nèi)容 2142941.4本章小結(jié) 326484第二章企業(yè)的收入確認(rèn)與計(jì)量理論基礎(chǔ) 43102.1收入確認(rèn)的相關(guān)理論 4201122.2新準(zhǔn)則的“五步法”收入確認(rèn)模型 464812.3本章小結(jié) 522678第三章基于蘇寧云商的收入確認(rèn)與計(jì)量問(wèn)題研究 6215963.1蘇寧云商簡(jiǎn)介 6111903.2蘇寧云商的收入來(lái)源 680233.2.1以平臺(tái)作為收入確認(rèn)主體 626443.2.2以入駐商家作為收入確認(rèn)主體 779173.3蘇寧云商收入的計(jì)量 7109793.3.1銷(xiāo)售環(huán)節(jié) 726713.3.2支付環(huán)節(jié) 8326233.3.3配送環(huán)節(jié) 8193813.4蘇寧云商收入與計(jì)量存在的問(wèn)題 9293163.4.1銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中促銷(xiāo)優(yōu)惠收入確認(rèn)問(wèn)題的分析 9294083.4.2支付環(huán)節(jié)中易付寶收入確認(rèn)問(wèn)題的分析 1031693.4.3配送環(huán)節(jié)會(huì)員增值服務(wù)收入確認(rèn)問(wèn)題的分析 11177483.5本章小結(jié) 1219083第四章基于蘇寧云商的收入確認(rèn)與計(jì)量問(wèn)題的分析與建議 13105984.1根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)對(duì)特定促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行收入確認(rèn)判斷 1313464.2以控制權(quán)轉(zhuǎn)移結(jié)合履約義務(wù)程度判斷收入確認(rèn)時(shí)點(diǎn) 13318894.3會(huì)員增值服務(wù)按履約義務(wù)分配交易價(jià)格 1422894第五章結(jié)論 154138參考文獻(xiàn) 16748致謝 17中國(guó)石油大學(xué)（北京）現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）PAGEPAGEI第一章緒論1.1研究背景自1995年互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我國(guó)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)大眾生活習(xí)慣的影響逐漸變大，互聯(lián)網(wǎng)金融的盛行使消費(fèi)者的消費(fèi)行為變得多元化，在此環(huán)境下電商悄然興起，電商企業(yè)整體規(guī)模迅速擴(kuò)大，且在國(guó)內(nèi)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的比重逐年遞增，獲得了蓬勃發(fā)展，如阿里巴巴、淘寶、天貓、京東、哈妹網(wǎng)等。而電商環(huán)境下的交易方式有著與傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式不一樣的特征，在提升經(jīng)濟(jì)效益、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)我國(guó)目前會(huì)計(jì)收入準(zhǔn)則當(dāng)中的規(guī)定給出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，特別是收入確認(rèn)與計(jì)量的相關(guān)的規(guī)范?，F(xiàn)階段收入準(zhǔn)則對(duì)電商企業(yè)的新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式規(guī)范的欠缺，促使各企業(yè)收入確認(rèn)與計(jì)量的方式各不相同，不但嚴(yán)重危害了電商企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，還導(dǎo)致電商企業(yè)自身欠缺明確的財(cái)務(wù)行為準(zhǔn)則，會(huì)阻礙對(duì)電商企業(yè)的集中管理，因而國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者不斷的對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)在電商環(huán)境下的應(yīng)用及維系、電商企業(yè)管理、會(huì)計(jì)處理等問(wèn)題展開(kāi)深入研究。但電商企業(yè)會(huì)計(jì)處理問(wèn)題始終存在廣泛分歧并未獲得妥善化解，特別是電商企業(yè)收入確認(rèn)與計(jì)量問(wèn)題。1.2國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述KASchipper（2009）等人認(rèn)為，要判斷收入確認(rèn)的時(shí)間，應(yīng)以負(fù)債和資產(chǎn)確認(rèn)的變化作為前提標(biāo)志。RichardHoward（2009）認(rèn)為，收入以雙方或多方訂立的合同形成作為其產(chǎn)生條件，并且認(rèn)為對(duì)可分辨和不可分辨的履約義務(wù)的會(huì)計(jì)處理方式需有所區(qū)別。FergusCondon（2014）詳盡地闡釋了履約義務(wù)的判定，認(rèn)為收入確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)只以風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬的轉(zhuǎn)移這一單一基準(zhǔn)，于履約義務(wù)完畢后進(jìn)行收入確認(rèn)更確切。王夏（2020）認(rèn)為，新收入準(zhǔn)則與先前的收入準(zhǔn)則相比較，適用范圍更廣，收入確認(rèn)節(jié)點(diǎn)更清楚，收入處理程序更為規(guī)范，針對(duì)特殊交易的處理方式也更為具體。然同時(shí)也加大了盈余管理空間，對(duì)于具有履約周期長(zhǎng)性質(zhì)特點(diǎn)的企業(yè)，傾向于選取時(shí)段履約法來(lái)提升收入規(guī)模，修飾經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。對(duì)于合同負(fù)債問(wèn)題，朱文翰（2019）提出，如果無(wú)法滿(mǎn)足履約義務(wù)的形成條件，不能將預(yù)收賬款計(jì)入合同負(fù)債。預(yù)收賬款和合同負(fù)債的區(qū)別在于合同負(fù)債可以顯示合同中應(yīng)收卻未收的金額。對(duì)于收入計(jì)量的總額法與凈額法問(wèn)題，許恒（2021）認(rèn)為，按照總額法確認(rèn)收入相比于凈額法可能對(duì)諸如業(yè)務(wù)規(guī)模、毛利率等指標(biāo)產(chǎn)生重大影響，企業(yè)應(yīng)在財(cái)務(wù)報(bào)表附注中對(duì)收入確認(rèn)政策發(fā)表詳實(shí)的披露，便于財(cái)務(wù)報(bào)表使用者妥善地掌握公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。1.3研究目的、意義和內(nèi)容1.3.1研究目的收入作為六大會(huì)計(jì)要素之一，是用來(lái)權(quán)衡企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的關(guān)鍵指標(biāo)值，倘若企業(yè)無(wú)法真實(shí)、及時(shí)的對(duì)每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)展開(kāi)會(huì)計(jì)處理，就會(huì)嚴(yán)重威脅到財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性和可信性，可能造成企業(yè)管理者和投資者的決策錯(cuò)誤。而網(wǎng)游行業(yè)作為一類(lèi)新興行業(yè)，其收入較傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更加的復(fù)雜和新穎，在會(huì)計(jì)處理中存在較多依靠財(cái)務(wù)人員主觀(guān)判斷的業(yè)務(wù)，然而新頒布的準(zhǔn)則并沒(méi)有對(duì)該類(lèi)型的行業(yè)做出較為明確的規(guī)定，同時(shí)也并未出具相關(guān)的解釋指南以及案例分析作為指引，這就加大了該行業(yè)會(huì)計(jì)處理的難度以及會(huì)計(jì)信息的可比性。1.3.2研究意義本文以蘇寧云商為例，通過(guò)對(duì)電商行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，收入方法進(jìn)行分析，歸納出該行業(yè)在實(shí)務(wù)處理中普遍存在的難點(diǎn)問(wèn)題，然后通過(guò)分析案例公司的收入確認(rèn)與計(jì)量的方式，指出案例公司存在的問(wèn)題，最后結(jié)合新準(zhǔn)則的規(guī)定以及行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)電商企業(yè)如何解決問(wèn)題提出針對(duì)性的建議，同時(shí)也希望準(zhǔn)則制定者可以多關(guān)注此類(lèi)新型行業(yè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)則實(shí)施過(guò)程中存在的困難。1.3.3研究?jī)?nèi)容文章主要分為四個(gè)部分組成，第一部分為緒論，主要介紹該課題的研究背景、意義以及過(guò)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀等基本情況；第二部分為相關(guān)理論概述，闡述了收入確認(rèn)的相關(guān)理論及“五步法”收入模型；第三部分以蘇寧云商作為研究對(duì)象，首先介紹了公司的基本情況，其次對(duì)蘇寧云商的收入來(lái)源進(jìn)行分析，其次從銷(xiāo)售環(huán)節(jié)、支付環(huán)節(jié)以及配送環(huán)節(jié)三個(gè)方面分析其收入的計(jì)量，進(jìn)而探討這三個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題；第四部分為蘇寧云商的收入確認(rèn)與計(jì)量問(wèn)題的分析與建議，綜合上文的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析，給出可行性的改進(jìn)措施。1.4本章小結(jié)本章主要介紹了電商企業(yè)收入確認(rèn)與計(jì)量的研究背景、現(xiàn)狀以及意義等基本情況。3第二章企業(yè)的收入確認(rèn)與計(jì)量理論基礎(chǔ)2.1收入確認(rèn)的相關(guān)理論對(duì)于收入定義的理解一直以來(lái)并無(wú)太大爭(zhēng)議，但在實(shí)務(wù)中具體的收入確認(rèn)過(guò)程仍存有眾多爭(zhēng)議。從2017年我國(guó)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》修改的內(nèi)容可以看出爭(zhēng)議的核心是在收入確認(rèn)節(jié)點(diǎn)的選取及收入計(jì)量額度的確認(rèn)過(guò)程。同傳統(tǒng)行業(yè)相比較，電商企業(yè)這一類(lèi)新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因?yàn)槭杖雭?lái)源的特殊性使得收入確認(rèn)并不直觀(guān)，虛擬產(chǎn)品在收入的確認(rèn)和計(jì)量過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)較高。因此了解收入確認(rèn)和計(jì)量的相關(guān)理論基礎(chǔ)十分重要。2.2新準(zhǔn)則的“五步法”收入確認(rèn)模型收入確認(rèn)五步法模型的實(shí)用性極高，詳細(xì)度也有所提升，是該準(zhǔn)則的核心，現(xiàn)對(duì)五步法模型進(jìn)行詳細(xì)闡述：第一，識(shí)別與客戶(hù)訂立的合同。本合同是一項(xiàng)由雙方（或多方）通過(guò)協(xié)商達(dá)成的、具有法律效力的協(xié)議，并規(guī)定了其各自明細(xì)的權(quán)利和義務(wù)。第二，識(shí)別合同中的單項(xiàng)履行義務(wù)。在合同起始日，公司對(duì)合同作出了評(píng)定，辨識(shí)出合同所涵蓋的一項(xiàng)或多項(xiàng)履約義務(wù)，然后決定在某一期間或某一時(shí)刻履行此義務(wù)，并在完成各單項(xiàng)履行義務(wù)后，分別對(duì)其進(jìn)行收入確認(rèn)。第三，確認(rèn)交易價(jià)格。新收入準(zhǔn)則包括了綜合的價(jià)格確認(rèn)指導(dǎo)方針，合同交易價(jià)格是指公司方依照合同條款規(guī)定為客戶(hù)方提供貨物或服務(wù)而獲得的對(duì)價(jià)金額。其中，還包含了可變對(duì)價(jià)、應(yīng)付客戶(hù)對(duì)價(jià)和合同中所涉及的重大融資要素。第四，在各個(gè)單項(xiàng)履約義務(wù)之間分?jǐn)偨灰變r(jià)格。新收入準(zhǔn)則下，如果一份合同包含了多個(gè)履約義務(wù)，那么該公司就必須確定每一單項(xiàng)履約義務(wù)在總的交易價(jià)格中所占的份額，然后再按照這一比率分?jǐn)偟礁鱾€(gè)單個(gè)履約義務(wù)中。第五，在履行履約義務(wù)時(shí)確認(rèn)收入。新收入準(zhǔn)則采用控制權(quán)模型，即只有將控制權(quán)轉(zhuǎn)移到顧客方后，才能確認(rèn)收益，企業(yè)可以選擇某一期間確認(rèn)，也可以選擇在某一時(shí)刻確認(rèn)。2.3本章小結(jié)本章主要闡述了收入確認(rèn)與計(jì)量相關(guān)理論，同時(shí)介紹了“五步法”收入模型的內(nèi)容。第三章基于蘇寧云商的收入確認(rèn)與計(jì)量問(wèn)題研究3.1蘇寧云商簡(jiǎn)介蘇寧云商1990年成立于中國(guó)南京，是我國(guó)規(guī)模最大的商業(yè)零售企業(yè)之一，品牌價(jià)值達(dá)到3291.56億元。2004年，蘇寧云商（蘇寧電器(002024)）在深圳證券交易所上市交易，是我國(guó)首家IPO上市的家電連鎖企業(yè)。蘇寧云商采用“租、建、購(gòu)、并”立體開(kāi)發(fā)模式，在中國(guó)大陸600多個(gè)城市中建設(shè)了1700多家連鎖店，隨后于2009年通過(guò)海外并購(gòu)打入中國(guó)香港和日本市場(chǎng)，開(kāi)拓了國(guó)際化發(fā)展道路。蘇寧云商致力于開(kāi)展店面零售、網(wǎng)上購(gòu)物等多元化銷(xiāo)售渠道。之后，蘇寧云商憑借其信息化物流體系，完成了遠(yuǎn)途物流配送、中短途調(diào)拔與零售配送到戶(hù)之間高效運(yùn)轉(zhuǎn)，平均物流配送半徑為200Km，日最高配送80多萬(wàn)臺(tái)套。3.2蘇寧云商的收入來(lái)源3.2.1以平臺(tái)作為收入確認(rèn)主體（1）自采自營(yíng)收入即大家了解的“蘇寧小店”最初的定義，顯然伴隨著蘇寧云商的持續(xù)改善和變革，自采自營(yíng)收入所占據(jù)比率越來(lái)越小。這一部分收入通常是靠賺取低買(mǎi)高賣(mài)的價(jià)格差來(lái)獲得，收益比較低，主要的作用是打造出蘇寧云商品牌，以此拉動(dòng)大量第三方賣(mài)家加盟平臺(tái)。（2）系統(tǒng)服務(wù)業(yè)務(wù)蘇寧云商對(duì)各種不同的行業(yè)、不同商品種類(lèi)的入駐商家制定了各不相同費(fèi)率的入駐費(fèi)和平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，商家能夠在蘇寧云商搭建的交易平臺(tái)中處理訂單信息、在平臺(tái)內(nèi)發(fā)布產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，蘇寧云商有維系交易平臺(tái)、保障商家經(jīng)營(yíng)安全的義務(wù)。（3）訂單提成業(yè)務(wù)平臺(tái)除開(kāi)會(huì)按照不同經(jīng)營(yíng)模式、商品種類(lèi)收取相對(duì)應(yīng)的入駐費(fèi)之外，還會(huì)對(duì)在平臺(tái)上所有的訂單成交額收取交易分紅，這同樣是平臺(tái)的盈利來(lái)源。對(duì)于不同類(lèi)別的零售企業(yè)，平臺(tái)也會(huì)制定不同的收入分成方案，比如，某女靴企業(yè)想入駐蘇寧云商，假如該企業(yè)選取入駐的形式為FBP或LBP，則蘇寧云商抽成比率為6%，假如該企業(yè)選取入駐的形式為SOP，抽成比率則變成6%至8%。（4）配送業(yè)務(wù)蘇寧云商有自己的物流配送系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)基地，除開(kāi)SOP形式自主選擇合作的物流公司，其經(jīng)營(yíng)模式都應(yīng)用蘇寧云商物流。蘇寧云商對(duì)于消費(fèi)者收取的運(yùn)輸費(fèi)用，又可劃分為多種情況，一是滿(mǎn)額全場(chǎng)包郵，二是基礎(chǔ)運(yùn)輸費(fèi)用方式，三是PLUS會(huì)員交納會(huì)員費(fèi)之后免除一定次數(shù)運(yùn)送費(fèi)的情況。（5）收費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)蘇寧云商向客戶(hù)供應(yīng)了收費(fèi)會(huì)員制度，可以按年度或是月度交納一定會(huì)員費(fèi)后，便可在相應(yīng)的時(shí)段內(nèi)得到會(huì)員增值權(quán)利，比常規(guī)用戶(hù)多享有購(gòu)物返現(xiàn)優(yōu)惠、每個(gè)月額外的全場(chǎng)通用折扣券、每個(gè)月一定次數(shù)的免郵及會(huì)員專(zhuān)享產(chǎn)品、24小時(shí)vip客服服務(wù)等項(xiàng)目。3.2.2以入駐商家作為收入確認(rèn)主體（1）銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)業(yè)務(wù)商家入駐電商平臺(tái)，通常是為了更好地宣傳和售賣(mài)自己的實(shí)體產(chǎn)品、虛擬物品和服務(wù)業(yè)務(wù)，收入的關(guān)鍵來(lái)源也聚集在此。依照入駐的方式不同，商家和蘇寧云商在倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、售后上的協(xié)作深度各有不同，例如FBP、LBP、SOPL均運(yùn)用蘇寧云商物流，可以享用蘇寧云商物流的資源。全部第三方賣(mài)家都是會(huì)依照自身經(jīng)營(yíng)情況或是積極配合平臺(tái)企劃深入開(kāi)展各種促銷(xiāo)業(yè)務(wù)，如滿(mǎn)額減、滿(mǎn)贈(zèng)活動(dòng)、給予折扣券等。（2）平臺(tái)補(bǔ)貼優(yōu)惠業(yè)務(wù)除開(kāi)商家自主進(jìn)行的產(chǎn)品促銷(xiāo)外，蘇寧云商也會(huì)定期開(kāi)展平臺(tái)性的購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)，如618購(gòu)物狂歡節(jié)、雙十一全球嗨購(gòu)節(jié)、12月年貨節(jié)等，活動(dòng)會(huì)派發(fā)給消費(fèi)者折扣券和給予打折產(chǎn)品，這一部分優(yōu)惠價(jià)格差通常由平臺(tái)負(fù)責(zé)，是屬于平臺(tái)對(duì)商家的額外補(bǔ)助。3.3蘇寧云商收入的計(jì)量3.3.1銷(xiāo)售環(huán)節(jié)第三方商家交納入駐費(fèi)給蘇寧云商，蘇寧云商除開(kāi)收取這一筆固定費(fèi)外也會(huì)在每一筆交易中抽取提成。商家除開(kāi)FBP模式都自主監(jiān)管倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存，達(dá)不到準(zhǔn)則當(dāng)中所規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬轉(zhuǎn)移或者管控權(quán)轉(zhuǎn)移。而FBP也只是把產(chǎn)品存放在了蘇寧云商倉(cāng)庫(kù)當(dāng)中，蘇寧云商并不對(duì)這一些產(chǎn)品的交易損益承擔(dān)責(zé)任，因而蘇寧云商針對(duì)第三方模式而言只是個(gè)代理人或營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，蘇寧云商對(duì)這一部分商家展開(kāi)收入確認(rèn)時(shí)，有別于自采自營(yíng)，針對(duì)FBP和代銷(xiāo)模式的LBP，以銷(xiāo)售產(chǎn)品的售價(jià)減扣應(yīng)付給供應(yīng)商的買(mǎi)價(jià)的差值確認(rèn)收入，對(duì)SOP和SOPL商家實(shí)現(xiàn)的交易僅就抽成（即服務(wù)費(fèi)）展開(kāi)收入確認(rèn)。自采自營(yíng)和第三方在確認(rèn)收入時(shí)必須一同遵從銷(xiāo)售過(guò)程中的某些規(guī)則，本文主要探討銷(xiāo)售過(guò)程中的打折促銷(xiāo)規(guī)則。蘇寧云商平臺(tái)主要派發(fā)一種“云券”的優(yōu)惠券，且沒(méi)有最小消費(fèi)額約束，無(wú)產(chǎn)品類(lèi)別、店鋪、地區(qū)限制，除特殊因素外全場(chǎng)通用。在實(shí)際使用時(shí)，各不相同的優(yōu)惠有不一樣的減扣次序和前提條件約束，贈(zèng)送品滿(mǎn)足原價(jià)便可在購(gòu)物車(chē)中加入至訂單，系統(tǒng)設(shè)置的滿(mǎn)減優(yōu)惠方案最先減扣，當(dāng)減扣后的額度需符合優(yōu)惠券使用條件后方可再一次減扣，積分的領(lǐng)取在全部額度扣完過(guò)后，云券還可以和其他購(gòu)物券累加使用。3.3.2支付環(huán)節(jié)蘇寧云商的買(mǎi)家主要使用自有的第三方支付工具進(jìn)行付款，蘇寧云商的商家銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)得到的資金也儲(chǔ)放在商家的蘇寧金融賬戶(hù)中。當(dāng)顧客下單支付，該筆資金會(huì)暫時(shí)存放在蘇寧自己的金融賬戶(hù)中，當(dāng)顧客攬收了貨品，系統(tǒng)自動(dòng)收貨后，該筆資金就會(huì)劃給所對(duì)應(yīng)的商家的蘇寧金融賬戶(hù)中，商家在相應(yīng)時(shí)間和蘇寧展開(kāi)清算。蘇寧支付的存在有效保障了顧客的個(gè)人利益，也使蘇寧云商的商家在收入確認(rèn)的時(shí)點(diǎn)上擁有很多種挑選，從而導(dǎo)致沒(méi)有形成統(tǒng)一性。借助“蘇寧支付”發(fā)展起來(lái)的“任性付”是蘇寧云商向顧客給予的一種信用分期服務(wù)。任性付給顧客的信用額度是綜合顧客的消費(fèi)明細(xì)、配送數(shù)據(jù)和個(gè)人征信情況制定的。獲得激活資質(zhì)的顧客不需要質(zhì)押擔(dān)保，就能夠在蘇寧云商消費(fèi)時(shí)挑選延期或者分期付，由任性付為顧客先墊貨款，過(guò)了還款免息期后向顧客依照不同的還款方式收取相應(yīng)比率的利息，沒(méi)有及時(shí)償還的加收滯納金，任性付通過(guò)利息和滯納金獲得收入。3.3.3配送環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)這一個(gè)載體決定了B2C電商企業(yè)的顧客在提交訂單支付到確認(rèn)收貨使用之間存有非常長(zhǎng)的一段時(shí)差。物流運(yùn)輸速度的快慢和配送環(huán)節(jié)中顧客與商家信息交流順暢程度對(duì)顧客的購(gòu)物決策造成了巨大的影響。蘇寧云商在配送環(huán)節(jié)上，一方面是竭盡全力地布置自營(yíng)物流網(wǎng)絡(luò)、加速配送速度；另一方面，也推行了與配送環(huán)節(jié)密切相關(guān)的會(huì)員個(gè)性化服務(wù)。蘇寧云商針對(duì)配送環(huán)節(jié)推行了PLUS會(huì)員個(gè)性化服務(wù)——用戶(hù)支付199元后的一年之內(nèi)。享有“360元/年運(yùn)費(fèi)券大禮包”“專(zhuān)屬上門(mén)服務(wù)退換貨”“售后服務(wù)vip客服”等權(quán)益。蘇寧云商的PLUS會(huì)員的運(yùn)輸費(fèi)優(yōu)惠權(quán)利僅適用自采自營(yíng)模式和第三方商家中把倉(cāng)儲(chǔ)和售后權(quán)交給了蘇寧云商的這一部分。因而，第三方商家中某一些商家，為了更好地提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)用戶(hù)消費(fèi)黏性，還會(huì)選擇會(huì)員招募，向其給予配送環(huán)節(jié)個(gè)性化服務(wù)或是售后咨詢(xún)輔導(dǎo)服務(wù)，顧客通過(guò)購(gòu)買(mǎi)該服務(wù)，能夠在一段期間內(nèi)享有運(yùn)送費(fèi)打折或是獲得專(zhuān)業(yè)人士的貨品使用輔導(dǎo)。蘇寧云商針對(duì)PLUS會(huì)員特權(quán)選用的是分期確認(rèn)法，在剛開(kāi)始獲得PLUS會(huì)員費(fèi)的時(shí)候，確認(rèn)為預(yù)計(jì)負(fù)債，緊接著依據(jù)履約的具體情況來(lái)進(jìn)行分期確認(rèn)。3.4蘇寧云商收入與計(jì)量存在的問(wèn)題3.4.1銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中促銷(xiāo)優(yōu)惠收入確認(rèn)問(wèn)題的分析蘇寧云商常常派發(fā)優(yōu)惠券給購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品的顧客，這樣的優(yōu)惠券僅在購(gòu)買(mǎi)了指定產(chǎn)品或是購(gòu)滿(mǎn)一定的產(chǎn)品金額時(shí)會(huì)自動(dòng)派發(fā)至顧客帳戶(hù)中，用作日后選購(gòu)限定產(chǎn)品時(shí)扣除相應(yīng)額度的現(xiàn)金，相當(dāng)于下一次消費(fèi)時(shí)的減價(jià)促銷(xiāo)。在蘇寧云商的主要是以“購(gòu)物滿(mǎn)X元返Y元優(yōu)惠券”等方式展現(xiàn)?，F(xiàn)階段會(huì)計(jì)準(zhǔn)則并未對(duì)這樣的先消費(fèi)后獲得型的優(yōu)惠情形做相應(yīng)規(guī)范，因而會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中的處理也存有很大分歧。蘇寧云商的商家對(duì)購(gòu)物返利促銷(xiāo)獲得的收入一般有下列兩種處理情況：（1）一部分商家做為商業(yè)折扣處理，直接扣除此次收入額度。蘇寧云商的一部分商家發(fā)生過(guò)對(duì)使用優(yōu)惠券促銷(xiāo)收入作商業(yè)折扣的處理分析，不過(guò)此處的優(yōu)惠券和上述的情形有所差別，此處的優(yōu)惠券首先是源自購(gòu)買(mǎi)了指定產(chǎn)品或是買(mǎi)滿(mǎn)了指定額度，其次是它所影響的收入額度是將來(lái)可能會(huì)產(chǎn)生的交易并非此次已發(fā)生的，因而假如在首次選購(gòu)時(shí)就確認(rèn)了商業(yè)折扣那樣會(huì)與應(yīng)收應(yīng)付制相沖突。（2）蘇寧云商自采自營(yíng)和一部分商家是做為銷(xiāo)售費(fèi)用處理。這樣的做法覺(jué)得顧客將會(huì)使用優(yōu)惠券以折扣價(jià)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，優(yōu)惠券可以吸引住顧客來(lái)店再一次選購(gòu)。從而能夠得知，商家贈(zèng)予優(yōu)惠券的初心并非減價(jià)，而是為了更好地刺激銷(xiāo)售量。因而這一些商家覺(jué)得應(yīng)當(dāng)依照所贈(zèng)優(yōu)惠券的額度確認(rèn)“銷(xiāo)售費(fèi)用”，貸記“預(yù)計(jì)負(fù)債”；當(dāng)客戶(hù)將優(yōu)惠券用作消費(fèi)時(shí)，抵減預(yù)計(jì)負(fù)債；假如顧客在最后并沒(méi)有用券，則抵減當(dāng)期銷(xiāo)售費(fèi)用。蘇寧云商也是這樣的計(jì)提預(yù)計(jì)負(fù)責(zé)的做法。但是，這樣的做法也存有一定問(wèn)題：網(wǎng)上購(gòu)物顧客的決策心理難以掌握，優(yōu)惠券究竟有多少優(yōu)惠額度并沒(méi)有統(tǒng)一性的標(biāo)準(zhǔn)，顧客極有可能會(huì)棄之不用，這樣的情況下銷(xiāo)售費(fèi)用會(huì)增多，從而影響當(dāng)期收益。3.4.2支付環(huán)節(jié)中易付寶收入確認(rèn)問(wèn)題的分析蘇寧云商里發(fā)生的交易資金都在蘇寧金融里核算，蘇寧支付和任性付也是蘇寧金融中的組成部分，曾經(jīng)有學(xué)者提議將這種第三方支付載體設(shè)置為“其他貨幣資金”，便可以更好地體現(xiàn)出會(huì)計(jì)本質(zhì)，便于平臺(tái)和商家之間資金清算，與此同時(shí)顧客使用任性付分期還款預(yù)期出現(xiàn)的利息可以作為遞延收益處理。鑒于此，本文將使用任性付確認(rèn)收入的會(huì)計(jì)處理方式（在沒(méi)考慮所得稅情況下）以表1所呈現(xiàn)：表1蘇寧云商任性付賬務(wù)處理蘇寧云商任性付商家買(mǎi)家使用蘇寧云商任性付完成交易借：應(yīng)收賬款一一買(mǎi)家貸：其他貨幣資金一一任性付遞延收益借：應(yīng)收賬款一一買(mǎi)家貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入借：其他貨幣資金一一蘇寧云商貸：應(yīng)收賬款一一買(mǎi)家買(mǎi)家在免息期內(nèi)付清任性付欠款借：其他貨幣資金一一任性付貸：應(yīng)收賬款一一買(mǎi)家買(mǎi)家每月分期還款借：遞延收益貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入借：其他貨幣資金一一任性付貸：應(yīng)收賬款一一買(mǎi)家買(mǎi)家逾期一段時(shí)間后還款借：遞延收益貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入借：其他貨幣資金一一任性付貸：應(yīng)收賬款一一買(mǎi)家買(mǎi)家退貨借：其他貨幣資金一一任性付遞延收益貸：應(yīng)收賬款沖銷(xiāo)應(yīng)收賬款任性付是蘇寧云商提供給顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)使用的，確認(rèn)任性付收入的關(guān)鍵在于已達(dá)成了買(mǎi)賣(mài)交易，管控權(quán)轉(zhuǎn)移是任性付記賬的立足點(diǎn)。在實(shí)際操作中，許多買(mǎi)家確認(rèn)收貨就開(kāi)始進(jìn)行任性付的會(huì)計(jì)處理。根據(jù)上一節(jié)的分析，本文覺(jué)得退貨期限滿(mǎn)時(shí)再確認(rèn)收入是較為穩(wěn)妥的。在任性付的使用環(huán)節(jié)中，顧客在還款期以前都能隨意選擇分期周期的，最短的是一個(gè)月之內(nèi)的還款免息期，長(zhǎng)的從幾個(gè)月到兩年可以自行選擇，能是某一時(shí)點(diǎn)償還，也可能是某一時(shí)段內(nèi)償還，而時(shí)點(diǎn)和時(shí)段在收入確認(rèn)上迥然不同，再加上任性付在償還環(huán)結(jié)中還能夠變更還款期數(shù)和償還時(shí)間，這就給商家進(jìn)行任性付收入確認(rèn)產(chǎn)生了很大的難題。3.4.3配送環(huán)節(jié)會(huì)員增值服務(wù)收入確認(rèn)問(wèn)題的分析從本質(zhì)上而言，B2C電商所實(shí)行的會(huì)員增值服務(wù)類(lèi)似線(xiàn)下門(mén)店所實(shí)行的預(yù)收費(fèi)享有服務(wù)的會(huì)員卡，只不過(guò)在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下沒(méi)辦法給顧客給予一張實(shí)物的卡片做為會(huì)員的象征，有許多電商還會(huì)象征性地在會(huì)員賬戶(hù)當(dāng)中以電子卡片的模式突顯會(huì)員個(gè)人身份和會(huì)員特權(quán)。當(dāng)蘇寧云商的顧客買(mǎi)了會(huì)員增值服務(wù)，當(dāng)該顧客在消費(fèi)購(gòu)物、下單和支付時(shí)界面會(huì)自動(dòng)展現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的會(huì)員特權(quán)。對(duì)于該類(lèi)會(huì)員增值服務(wù)在會(huì)計(jì)上怎樣確認(rèn)和確認(rèn)多少的問(wèn)題，目前準(zhǔn)則下并未明文規(guī)定，在蘇寧云商各商家之間也存有各種不同確認(rèn)方法，某一些行為存有非常明顯等問(wèn)題：（1）蘇寧云商Y商家售賣(mài)會(huì)員增值服務(wù)時(shí)覺(jué)得會(huì)員費(fèi)現(xiàn)已收取，不會(huì)有退換貨等問(wèn)題，因而在售賣(mài)時(shí)一次確認(rèn)收入。這種一次性確認(rèn)會(huì)員增值服務(wù)的行為忽視了后期有給予服務(wù)的義務(wù)，應(yīng)在今后隨著相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的給予逐漸確認(rèn)收入。（2）蘇寧云商P商家銷(xiāo)售的產(chǎn)品具有專(zhuān)業(yè)性，因此同時(shí)銷(xiāo)售無(wú)限次售后專(zhuān)家咨詢(xún)指導(dǎo)服務(wù)的會(huì)員卡，考慮到后續(xù)服務(wù)無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)估，因此在會(huì)員每次使用增值服務(wù)時(shí)將咨詢(xún)服務(wù)發(fā)生的成本放“勞務(wù)成本”掛賬，等到會(huì)員權(quán)益日到期后，再將勞務(wù)成本和會(huì)員卡收入一次性確認(rèn)會(huì)員卡服務(wù)收入。然而這種做法沒(méi)有準(zhǔn)則依據(jù)，也不符合權(quán)責(zé)發(fā)生制的理念，即使合同履行結(jié)果不能可靠估計(jì)，也不能如此處理。3.5本章小結(jié)本章主要對(duì)蘇寧云商的收入確認(rèn)與計(jì)量現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)蘇寧云商平臺(tái)和入駐商家的經(jīng)營(yíng)模式多種多樣，收入類(lèi)型錯(cuò)綜復(fù)雜，在實(shí)際的買(mǎi)賣(mài)交易中，還存有各不相同的產(chǎn)品促銷(xiāo)策略、便捷的支付方式及收費(fèi)會(huì)員服務(wù)，促使B2C電商企業(yè)的銷(xiāo)售過(guò)程與傳統(tǒng)企業(yè)有很大的不同。本節(jié)就蘇寧云商商城銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生收入的最主要的三個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)分析，深度探討了京東商城在收入確認(rèn)上存在的問(wèn)題。第四章基于蘇寧云商的收入確認(rèn)與計(jì)量問(wèn)題的分析與建議4.1根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)對(duì)特定促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行收入確認(rèn)判斷蘇寧云商還存有大批量的云券是由于此前參加了消費(fèi)、經(jīng)過(guò)購(gòu)滿(mǎn)了相應(yīng)的金額才得到的優(yōu)惠，這一部分滿(mǎn)送類(lèi)型的優(yōu)惠，比較主流的處理辦法有增量成本法和遞延收益法。對(duì)這兩者進(jìn)行比較，前者覺(jué)得積分等購(gòu)物返利類(lèi)型的優(yōu)惠是來(lái)自交易嘉獎(jiǎng)，它在派發(fā)時(shí)便是為了促進(jìn)下次交易，當(dāng)消費(fèi)者領(lǐng)取優(yōu)惠券時(shí)企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了促銷(xiāo)的效果，因而應(yīng)該做為銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)算。商家假如運(yùn)用這個(gè)方法，一方面是該筆費(fèi)用能正確地和收入進(jìn)行配比，另外這個(gè)方法并不像后者那般依賴(lài)于判定和估算，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)處理更加簡(jiǎn)易，但卻很容易低估收入。遞延收益法雖然較為精確，可是針對(duì)B2C零售電商這個(gè)訂單量極大、派發(fā)積分量也極大的行業(yè)，過(guò)分追尋數(shù)據(jù)精確有悖經(jīng)濟(jì)收益原則，假如企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)規(guī)模很大，有充足會(huì)計(jì)實(shí)力做精確判定和估算，這樣的話(huà)選用遞延收益法則更有益于信息披露，能充分滿(mǎn)足財(cái)務(wù)報(bào)表使用人的利益。因而，依照蘇寧云商大部分購(gòu)物積分的真實(shí)情況是來(lái)自于購(gòu)買(mǎi)嘉獎(jiǎng)且兌換率高，本文覺(jué)得蘇寧云商平臺(tái)能夠持續(xù)延用遞延收益法，別的商家可以自主選擇增量成本法，也能夠出于簡(jiǎn)易化考慮在兌換積分時(shí)費(fèi)用化處理，較為符合實(shí)際需求，也符合規(guī)范。4.2以控制權(quán)轉(zhuǎn)移結(jié)合履約義務(wù)程度判斷收入確認(rèn)時(shí)點(diǎn)在收入確認(rèn)時(shí)點(diǎn)上出現(xiàn)的分歧，大多是因?yàn)樵瓌t導(dǎo)向的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則無(wú)法跟上新型業(yè)務(wù)的發(fā)展及會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中財(cái)會(huì)人員過(guò)于依賴(lài)工作經(jīng)驗(yàn)判斷所造成的。現(xiàn)階段準(zhǔn)則的確認(rèn)時(shí)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)看重報(bào)酬的轉(zhuǎn)移、利益的流向，反映的是收入費(fèi)用觀(guān)，新準(zhǔn)則的確認(rèn)時(shí)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)注重管控權(quán)，將產(chǎn)品和服務(wù)視作含有履行義務(wù)的合同，反映的是資產(chǎn)負(fù)債觀(guān)。本文覺(jué)得資產(chǎn)負(fù)債觀(guān)更適用于經(jīng)濟(jì)本質(zhì)，因而，應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬轉(zhuǎn)移模型確認(rèn)收入時(shí)點(diǎn)的商家，應(yīng)當(dāng)盡快換為管控權(quán)轉(zhuǎn)移模型。在新準(zhǔn)則應(yīng)用到會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的活動(dòng)中，當(dāng)碰到一些準(zhǔn)則尚未涵蓋的業(yè)務(wù)，也要用資產(chǎn)負(fù)債觀(guān)去剖析和找尋解決方法。結(jié)合第四章對(duì)蘇寧云商任性付收入確認(rèn)時(shí)點(diǎn)問(wèn)題的分析，等到管控權(quán)徹底轉(zhuǎn)移再確認(rèn)收入最合乎準(zhǔn)則規(guī)定和資產(chǎn)負(fù)債觀(guān)，便是在顧客簽收后滿(mǎn)七天、無(wú)理由退貨條件過(guò)期時(shí)商家進(jìn)行確認(rèn)最適宜。但從另外一個(gè)角度來(lái)看，這樣的方法在符合了嚴(yán)謹(jǐn)性的同時(shí)也在相應(yīng)程度上犧牲會(huì)計(jì)核算所規(guī)定的時(shí)效性，這對(duì)于某一些退貨率不高的商家，相當(dāng)于推遲確認(rèn)收入，同樣是會(huì)影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，因而在無(wú)理由退貨期滿(mǎn)之后再進(jìn)行確認(rèn)并非是絕對(duì)科學(xué)合理的。最有效的方法便是蘇寧商家通過(guò)搜集和分析顧客消費(fèi)行為和產(chǎn)品的退貨率，對(duì)退貨率做一個(gè)相對(duì)科學(xué)合理的估測(cè)。新準(zhǔn)則在今后不斷完善的過(guò)程中，應(yīng)要充分考慮對(duì)這一些和B2C電商零售企業(yè)存在相似問(wèn)題的行業(yè)構(gòu)建一個(gè)兼?zhèn)淇陀^(guān)性和對(duì)比性的標(biāo)準(zhǔn)估測(cè)模型。4.3會(huì)員增值服務(wù)按履約義務(wù)分配交易價(jià)格會(huì)員增值服務(wù)業(yè)務(wù)在新準(zhǔn)則規(guī)范中屬于“在一段時(shí)間內(nèi)的履約義務(wù)”，根據(jù)新準(zhǔn)則要求，商家應(yīng)當(dāng)在識(shí)別會(huì)員卡合同時(shí)，要?jiǎng)澐诌@段時(shí)間內(nèi)的履約義務(wù)及不同時(shí)間點(diǎn)的履約義務(wù)，并要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中的履約進(jìn)度展開(kāi)有效的估算。但對(duì)于在一段時(shí)期內(nèi)不能有效估算完成進(jìn)度的履約義務(wù)，新收入準(zhǔn)則并沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的指引，以會(huì)員費(fèi)為例，準(zhǔn)則對(duì)于其應(yīng)當(dāng)怎樣確認(rèn)和什么時(shí)候確認(rèn)并沒(méi)有準(zhǔn)確的指引，因而遞延收益法和增量成本法均是可以選擇使用的方法。這兩個(gè)方法都需要依賴(lài)對(duì)履約進(jìn)度和履約成本的有效評(píng)定，履約義務(wù)的價(jià)值評(píng)定，有時(shí)需用很高的估值水平及數(shù)據(jù)信息作為基礎(chǔ)。而五步法模型中明確了要把合同內(nèi)可辨認(rèn)的履約義務(wù)的額度進(jìn)行配置，同時(shí)也提