店鋪運營評估報告范文大全

店鋪運營評估報告范文大全第一篇店鋪運營評估報告范文大全第一篇尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是it運營規(guī)劃專員。實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)：

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

店鋪運營評估報告范文大全第二篇公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。

通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。

以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：

一、主要工作情況。

1、對大學(xué)生們進行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。

大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?

市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認(rèn)識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。

在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。

(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和CC613，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把CC613交給大學(xué)生團隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。

隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

店鋪運營評估報告范文大全第三篇公司領(lǐng)導(dǎo)：

按照公司統(tǒng)一部署，業(yè)務(wù)一部將經(jīng)營重點放在了外部市場的開拓上。在外部市場競爭激烈、價格不占優(yōu)勢等諸多不利局面下，我們迎難而上，以百折不撓的工作態(tài)度，努力開拓外部市場業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將我部今年以來的經(jīng)營情況及下一工作思路報告如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

一、經(jīng)營完成情況

截止目前，我部共計完成瀝青銷售xx噸。其中：向xx市政公司銷售基質(zhì)瀝青xx噸、巖改性瀝青xx噸，向xx市政公司銷售基質(zhì)瀝青xx噸。鋼材共計完成銷售xx噸。其中：向集團公司科研綜合樓項目銷售xx噸，向xx高速公路項目銷售xx噸,向濟南市政公司銷售xx噸。另外，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我部已經(jīng)成功爭取到置業(yè)公司承建的xx職工宿舍樓項目的鋼材供應(yīng)工作，全部用量約為xx萬噸，預(yù)計今年十一月份開始供應(yīng)。在業(yè)務(wù)營銷過程中，我們遵循“款到發(fā)貨”的結(jié)算方式，使得每一筆業(yè)務(wù)都實現(xiàn)了及時回款。另外，在積極開拓新業(yè)務(wù)的同時，我們還積極催要老業(yè)

務(wù)欠款，確保了新老業(yè)務(wù)貨款都得到了及時回收，大大降低了公司財務(wù)費用和經(jīng)營風(fēng)險。其中，我部今年以來的新業(yè)務(wù)共計回收貨

款3257余萬，實現(xiàn)了貨款回收的百分之百；老業(yè)務(wù)方面，經(jīng)過積極協(xié)調(diào)，從xx養(yǎng)護公司回收貨款1500萬。

截止目前，我部共計實現(xiàn)銷售收入xx萬元，其中瀝青業(yè)務(wù)實現(xiàn)銷售收入xx萬元，扣除成本支出xx萬元，瀝青業(yè)務(wù)實現(xiàn)毛利xx萬元；置業(yè)公司鋼材業(yè)務(wù)實現(xiàn)銷售收入xx萬多元，扣除全部成本費用支出xx萬余元，可實現(xiàn)純利xx萬多元；xx市政公司鋼材業(yè)務(wù)實現(xiàn)銷售收入xx萬多元，扣除成本費用支出xx萬元，可實現(xiàn)純利xx萬多元；xx路鋼材業(yè)務(wù)目前還沒有進行結(jié)算，就已發(fā)生供應(yīng)量測算，可實現(xiàn)純利潤約xx萬元。綜合計算，截止目前我部共創(chuàng)收利潤約為xx萬多元。經(jīng)營形勢比較困難，距離完成年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)相去甚遠(yuǎn)。

二、兩點制約因素

（一）沒有了內(nèi)部市場這一主要業(yè)務(wù)的支撐。年初，公司對內(nèi)部市場的業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限進行了調(diào)整。在內(nèi)部市場經(jīng)營方面，我部除繼續(xù)經(jīng)營前期延續(xù)過來的一些業(yè)務(wù)外，將不再經(jīng)營內(nèi)部市場業(yè)務(wù)。失去了內(nèi)部市場這一主要業(yè)務(wù)的支撐，致使我部業(yè)務(wù)量出現(xiàn)了大幅下降，而現(xiàn)有內(nèi)部市場業(yè)務(wù)主要是鋼材業(yè)務(wù)，以服務(wù)為主，利潤微薄。集團公司綜合科研樓鋼材供應(yīng)業(yè)務(wù)，置業(yè)公司允許的利潤水平起初僅為xx萬元，經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，使該筆業(yè)務(wù)利潤增加到

xx余萬元。xx高速公路鋼材供應(yīng)業(yè)務(wù)，根據(jù)合同約定，公司預(yù)計可實現(xiàn)的利潤

也僅為兩年xx萬元。

（二）開拓外部市場產(chǎn)品價格不具競爭優(yōu)勢。按照公司工作部署，我部將工作重心著力放在了在外部市場的開拓上。雖然我部做了很多工作，取得了一定成績，但是外部市場競爭激烈，產(chǎn)品價格透明，而我們的產(chǎn)品不具價格競爭優(yōu)勢，致使外部市場業(yè)務(wù)拓展比較困難，沒有取得預(yù)期的成績。拿我們的主營產(chǎn)品——瀝青來說：年初價格為xx元/噸，而目前價格僅為xx元每/噸,價格不升反降，有悖于往年的價格走勢。供大于求的局面導(dǎo)致商家競相壓價，市場競爭愈發(fā)激烈，致使瀝青市場價格持續(xù)走低。而我公司今年的瀝青采購存儲成本高，再綜合代存費、運費、財務(wù)費計算的話，每噸瀝青成本高達xx元，比市場平均價高出了xx余元，根本不具任何競爭優(yōu)勢，致使外部市場開拓舉步維艱。

三、下一步經(jīng)營形勢及應(yīng)對工作措施

距離年終還有兩個月的時間，而且隨著冬季的到來，好多公路施工都會停滯下來，必將導(dǎo)致材料用量尤其瀝青大幅減少。因此，下一步面臨的經(jīng)營形勢更加嚴(yán)峻，需要我們提早籌劃，做好兩手準(zhǔn)備，以應(yīng)對嚴(yán)峻的形勢。

（一）做好現(xiàn)有項目供應(yīng)工作，爭取以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更大的市場。強化服務(wù)宗旨意識，與xx市政公司和xx市政公司的加強溝通協(xié)調(diào)，密切配合，根據(jù)工程進度，及早儲備，及早調(diào)度，及時

足量地做好瀝青產(chǎn)品的供應(yīng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

贏得客戶的認(rèn)可，力爭達成長期穩(wěn)定合作關(guān)系。

（二）我們將業(yè)務(wù)重點放到鋼材等非瀝青材料的拓展上，盡可能地降低因瀝青這一主要業(yè)務(wù)季節(jié)性萎縮帶來的不利影響。對內(nèi)，與置業(yè)公司繼續(xù)深入接觸，以爭取到其在建工程更多的鋼材供應(yīng)；對外，積極與xx宿舍樓項目有關(guān)人員加強聯(lián)系，以爭取參與到其工程的鋼材供應(yīng)。同時，積極與xx各大房地產(chǎn)開發(fā)建筑公司進行接觸，努力拓展新的外部市場。

（三）以開創(chuàng)性的營銷工作，實現(xiàn)內(nèi)外市場業(yè)務(wù)的新拓展。我部將創(chuàng)新產(chǎn)品營銷思路，不斷拓展產(chǎn)品經(jīng)營范疇，積極謀求產(chǎn)品直接代理權(quán)，努力降低產(chǎn)品采購成本，提升產(chǎn)品價格優(yōu)勢，為外部市場開拓夯實產(chǎn)品基礎(chǔ)。同時，加強內(nèi)部員工的培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)技能，充分調(diào)動部門全體員工積極性，廣泛采集、跟蹤內(nèi)外市場工程建設(shè)信息，主動跟進，積極營銷，不斷拓展新的業(yè)務(wù)。根據(jù)目前業(yè)務(wù)情況，結(jié)合未來市場預(yù)期。經(jīng)過綜合分析測算，我們預(yù)計第四季度能再創(chuàng)收利潤約xx萬元。

四、兩點工作建議

（一）作為一個以貿(mào)易為主的企業(yè)，千方百計降低產(chǎn)品采購成本是確保市場競爭力的根本。如果采購與銷售各自為政，不能集中內(nèi)部資源、實現(xiàn)資源共享，造成了資源的嚴(yán)重浪費，無形中增加了經(jīng)營成本，降低了產(chǎn)品價格競爭力。建

議公司在采購環(huán)節(jié)實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一實施，形成數(shù)量規(guī)模優(yōu)勢，

提高談判籌碼，以利盡可能降低采購成本。

（二）公司內(nèi)外市場業(yè)務(wù)管理與業(yè)績考核沒有區(qū)別對待，再加上內(nèi)外市場部門人員沒有最終明確，導(dǎo)致部門工作安排相互沖突，不能充分調(diào)動相關(guān)人員的積極性。建議公司在盡早明確各部門人員的基礎(chǔ)上，實行內(nèi)外有別的銷售激勵政策，以利充分調(diào)動業(yè)務(wù)相關(guān)人員的工作積極性。

業(yè)務(wù)一部

二〇一〇年九月

篇二：業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析報告

業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析報告

*年以來，我縣農(nóng)村信用社在省聯(lián)社、xx市辦、銀監(jiān)局、縣委、縣政府及縣監(jiān)管辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管指導(dǎo)下，堅持以深化改革為中心，以組織資金、清收盤活為主線，以支持我縣經(jīng)濟發(fā)展為己任，全力推進深化農(nóng)村信用社改革工作，提高信貸服務(wù)和經(jīng)營管理水平，全縣農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)運行平穩(wěn)、改革工作不斷深化、支農(nóng)水平進一步提高，各項收入不斷增加，費用支出控制合理，經(jīng)營效益逐步好轉(zhuǎn)，各項

工作取得了一定成效。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

截止2006年6月末，我縣業(yè)務(wù)經(jīng)營主要呈以下特點：一是各項存款持續(xù)增長；二是貸款規(guī)模擴大，支農(nóng)力度增強；三是不良貸款占比、余額繼續(xù)下降；四是股金結(jié)構(gòu)

不斷優(yōu)化。五是資本充率和資本凈額保持穩(wěn)定。

（一）存款變化情況分析

截止6月末，各項存款余額為62351萬元，比年初上升3335萬元，同比下降843萬元，增幅，占全縣市場份為。省聯(lián)社下達全年存款計劃為7000萬元，完成計劃的。從存款結(jié)構(gòu)上分析，低利率存款款余額為19328萬元，比年初下降928萬元，占各項存款比例為7.65%，降幅48%，同比下降2212萬元，下降原因主要是營業(yè)部和后河信用社兩家信社對公存款下降較多：一是營業(yè)部國庫支付中心對公存款較年初下863萬元；二是xx高速補償款較初下降408萬元；三是xx縣第二人民醫(yī)院集資款支取下降427萬元；四是xx信用高速公路占地補償款下降323萬元。定期儲蓄存款余額為43023萬元，比年初上升4263萬元，占各項存款比例為69%，同比上升1483萬元，增幅11%，上升的主要原因：一是隨著信用社改革宣傳力度加大，農(nóng)戶對信用社的信任度得到提高，使農(nóng)戶儲蓄存款大幅上升；二是結(jié)合工資考核制度，目標(biāo)層層分解，任務(wù)人人量化，做到人人肩上有擔(dān)子，各個頭上有指標(biāo)，提高了員工攬儲的積極性，使存款上升。從存款變化情況來看，6月末各項存款的特點：一是各項存款與去年同期相比增長幅度有所下降；二是低利

率存款占比較小，定期存款占比大，存款成本較高。

（二）貸款變化情況分析

截止6月末，各項貸款余額為52924萬元，比年初上升3301萬

元，增幅，同比上升6142萬元，占全縣市場份額為。存貸比例為,剔除支農(nóng)再貸款后存貸比例為%。正常貸款余額為25820萬元，占各項貸款比例為%，比年初上升4376萬元，增幅；不良貸款余額為27104萬元，占各項貸款比例

為，比年初下降1075萬元，降幅為。

從貸款投向上看，截止6月末，農(nóng)業(yè)貸款余額為41254萬元，比年初上升2921萬元，占各項貸款的，增幅為,新增農(nóng)業(yè)貸款占比。其中：農(nóng)戶貸款余額為39314萬元，比年初上升2972萬元，占各項貸款的；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款余額為1940萬元，比年初下降51萬元，占各項貸款的,降幅為；農(nóng)村工商業(yè)貸款余額為8141萬元，比年初上升17萬元，占比,增幅為；其它貸款余額為3529萬元，比年初上升363萬元，占比,增幅為。從上面的數(shù)字可以看出，我縣信用社貸款增加主要以農(nóng)業(yè)貸款投放為主，支農(nóng)力度進一步加大。分析貸款增加的原因主要是：2006年是落實“十一五”規(guī)劃的開局之年，是推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的起步之年，為進一步提高我縣農(nóng)村信用社支農(nóng)水平，充分發(fā)揮出農(nóng)村信用社作為支農(nóng)主力軍和聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶作用，增大了農(nóng)業(yè)貸款投放量，上半年累計發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款9375萬元，有力地支持了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。

（三）不良貸款下降絕對額

1、全縣信用社不良貸款余額為27104萬元，較年初下降1075萬元，同比少下降6441萬元，剔除專項票據(jù)置換因素，同比實際多下降126萬元(去年6月份專項票據(jù)置換出不良貸款xxxx萬元)。省聯(lián)社下達全年計劃為xxxx萬元，完成計劃的。其中：逾期貸款余額為151萬元，較年初下降46萬元，同比少下降39萬元；雙呆貸款余額為26953萬元，較上月下降286萬元，較年初下降1029萬元，同比少下降6402萬元，剔除專項票據(jù)置換因素，實際多下降165萬元（年6月份置換出不良貸款xxxx萬元全部為雙呆貸款)。隨著不良貸款的清收同比加大，使得整體信貸資產(chǎn)質(zhì)量有了明顯提高，主要是年初以來我們采取了形式不同的清收措施。主要有：一是實行清收盤活“一把手”負(fù)責(zé)制；二是實行清收盤活每日一報，五日一排名，每月一考核，增加清收工作的緊迫感；三是借足東風(fēng)，徹底清收“三類人員”貸款；

四是繼續(xù)施行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，科室包社，加強對清收盤活工作的領(lǐng)導(dǎo)。

2、不良貸款下降百分點。全縣信用社不良貸款占比為，較年初下降個百分點，同比少下降個百分點。與2002年未不良貸款占比相比，下降了個百分點,距票據(jù)兌付條件（不良貸款占比較2002年末下降50%）還相差

百分點。

（四）備付金變化情況分析

截止6月末，全縣信用社庫存現(xiàn)金為2816萬元；存放中央銀行

款為4878萬元；存放同業(yè)款為3498元；上存省中心清算資金1965萬元。以上四項資金合計為13157萬元，占各項存款比例為。除去法定準(zhǔn)備金6%以外，備付率為，可

用資金頭寸為9416萬元。從數(shù)字上分析，我縣信用社不存在支付風(fēng)險。

（五）股本金情況分析

截止2006年6月底，我社股本金總額14179萬元，較2002年底增長10947萬元。其中：資格股12928萬元，占比為；投資股1251萬元，占比。其中：自然人資格股12671萬元，自然人投資股1249萬元，自然人股持股總額占股本金總額的；企業(yè)法人資格股122萬元，投資股2萬元，法人持股總額占股本金總額的；信用社對聯(lián)社入股135萬元,占股本金總額的。按銀監(jiān)部門的要求，投資股占股本總額的比例不低于30%，還相差個百分點，投資股余額還需增加3003萬元（股金余額為14179萬元×30%-6月末投資股余額1251萬元）。今年以來，我縣信用社不斷優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，投資股較年初增加1249萬元，投資股的增加原因：一是將投資股計劃層層分解落實；二是加大宣傳力度，優(yōu)秀資格股轉(zhuǎn)為投

資股，能進一步享受到信用社的優(yōu)惠政策。

（六）資本充足率

6月末資本金充足率為，較2002年未的增加個百分點，較2004年9月未的增加個百分點，超出

票據(jù)兌付條件資本金充足率達到4%高出個百分點。影響資本充足變動的因素主要是加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)和資本凈額，隨著貸款和其它資產(chǎn)的增加，加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)會隨之增加，在資本凈額不變的情況下，資本充足率會有所下降，根據(jù)我縣各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計到2006年末，資本充足率

指標(biāo)變動幅度不大，仍會保持在8%以上。

（七）資本凈額

6月未，資本凈額為6001萬元，較2002年未的-5675萬元增長11676萬元，較2004

年9月未的-8737增長14738萬元。

二、財務(wù)收支情況

截止6月末，全縣農(nóng)村信用社實現(xiàn)各項收入1255萬元，同比增加626萬元；各項支

出1625萬元，同比增加283萬元；全縣19家信用社5家盈余，金額159萬元；14家虧損，金額529萬元；盈虧軋差后虧損370萬元，同比減虧343萬元，減虧幅度

（一）各項收入分析

上半年，全轄農(nóng)村信用社共實現(xiàn)收入1255萬元，同比多收626萬元，增幅。

其中營業(yè)收入1202萬元，同比多收621萬元，增幅。（1）利息收入。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社累計實現(xiàn)利

息收入（賬面）783萬元，較上年同期增加481萬元，增幅。其中農(nóng)戶貸款利息收入687萬元，較上年同期增加416萬元，增幅；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款利息收入1萬元，與去年同期持平；農(nóng)村工商業(yè)貸款利息收入11萬元，較去年同期增加10萬元，增幅1000%；其他貸款利息收入84萬元，較去年同期增加55萬元，增幅。從利息收入各分項結(jié)構(gòu)看，農(nóng)戶貸款利息收入占利息收入的，農(nóng)村工商業(yè)貸款利息收入占利息收入的,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織利息收入占總收入的％，其他貸款利息收入占總收入的％，充分說明農(nóng)村信用社立足“三農(nóng)”，面向農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民

的宗旨得以貫徹落實，有力支持了社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

（2）金融機構(gòu)往來收入。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社累計實現(xiàn)金融機構(gòu)往來收入415萬元，較去年同期增加136萬元，增幅。主要原因是存款增長，轉(zhuǎn)存款增加。其中存放同業(yè)款項和其他利息收入150萬元，較去年同期增加12萬元；準(zhǔn)備金存款利息收入44萬元，較去年同期減少7萬元；調(diào)劑資金利息收入141萬元，

比上年同期增加51萬元；專項央行票據(jù)利息收入80萬元。（3）手續(xù)費收入。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社手續(xù)費收入4萬元，比上年同期增加4萬元，手續(xù)費收入在總收入中所占比重較低，主要是農(nóng)信社的代收代付、

代發(fā)工資、代理保險等中間業(yè)務(wù)開展太少的原因。

（4）營業(yè)外收入。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社營業(yè)外收入51萬元，比上年

同期增加9萬元，主要為縣聯(lián)社管理費收入。

（二）財務(wù)支出分析

上半年總支出1625萬元，比上年同期多支出283萬元，增幅。其中營業(yè)支

出1596萬元，同比增支268萬元，增幅。

⑴利息支出。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社利息支出為581萬元，較去年同期增加130萬元，主要是存款總量增加致使利息支出相應(yīng)增加。其中：活期存款利息支出17萬元，同比減少5萬元，減幅，主要原因是活期存款下降（較年初下降2692萬元）；活期儲蓄存款利息支出96萬元，較去年同期增加60萬元，增幅，增加主要原因為今年活期儲蓄存款存折戶改變結(jié)息辦法，由原來的按年結(jié)息改為按季結(jié)息和儲蓄存款余額的增加（較年初上升1760萬元）；定期儲蓄存款利息支出為468萬元，較去年同期增加75萬元，增幅，主要原因是定期存款

余額的增加（較年初增加4264萬元）。

⑵金融機構(gòu)往來利息支出。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社金融機構(gòu)往來利息支出為389萬元，比去年同期增加102萬元，增幅，主要是支農(nóng)再貸款利息支

出增加42萬元，調(diào)劑資金利息支出增加45萬元。

⑶手續(xù)費支出。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社手續(xù)費支出

為91萬元，較去年同期增加11萬元，增幅。主要是代辦儲蓄手續(xù)費支出增加95萬元，原因是

混崗代辦員基本工資的提高。

⑷營業(yè)費用。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社營業(yè)費用為478萬元，較去年同期增加11萬元，增幅。其中增幅較大的費用為廣告費，同比增支3萬元，增幅

1000%，原因是為深化農(nóng)村信用社改革力度，加大電視宣傳，使廣告費增加；上交

管理費同比增加12萬元，增幅，原因是收入的增加。

⑸其他營業(yè)支出。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社其他營業(yè)支出為56萬元，較

去年同期減少14萬元，增幅。主要為固定資產(chǎn)折舊費增加。

（三）利潤分析

止6月底，全轄19個獨立核算信用社（含營業(yè)部）中，有5個信用社實現(xiàn)盈余，比上年同期增加3個，盈余面為，同比上升個百分點，盈余金額159萬元，比上年同期增盈148萬元，增幅1345%。有14個信用社經(jīng)營虧損，比上年同期減少4個，虧損面，同比下降個百分點，虧損金額529萬元，比上年同期減虧195萬元，減幅。盈虧軋差后虧損370萬元，比上年同期減虧343

萬元，減幅。

（四）完成省聯(lián)社分配計劃情況及較去年同期相比情況

1、考核利潤。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社帳面利潤為-370萬元，賬面利潤較去年同期（-713萬元）減虧343萬元，減幅。按省聯(lián)社考核辦法計算，實際利潤為-270萬元，較去年同期（-583萬元）減虧213萬元，減幅，完成在

省聯(lián)社分配考核利潤計劃（-410萬元）。

2、費用率。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社費用率為，較去年同期（）

下降個百分點，完成省聯(lián)社分配費用率計劃（）的。

3、百元貸款收息率。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用百元貸款收息率為，較去年同期（）增加個百分點，增幅。完成省聯(lián)社分配百元貸款

收息率計劃（）的。

4、資產(chǎn)利潤率。止2006年6月末，我縣農(nóng)村信用社資產(chǎn)利潤率為，較去年同期（）下降個百分點，減幅。完成省聯(lián)社分配資產(chǎn)利潤率計劃

（）的120%

三、存在的主要困難和問題

（一）清收盤活及處置不良貸款難度大。如：以前年度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)盲目上項目，目

前已倒閉；農(nóng)戶貸款受自然災(zāi)害的影響形成不良貸款收回難度

（二）股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)置有待完善。雖然資本充足率從賬面上測算已達到票據(jù)兌付的標(biāo)準(zhǔn)，但投資股比例明顯偏低。目前全縣農(nóng)村信用社股金余額14179萬元，其中投資

股1251萬元，僅占股本金總額。

(三)不生息資產(chǎn)多，歷史包袱沉重。我縣農(nóng)村信用社歷年虧損10186萬元，各種財

務(wù)損失1920萬元（其中：高息掛帳損失1156萬元）。

（四）歸并的城市信用社資產(chǎn)質(zhì)量差。止6月末，歸并城市信用社各項貸款10767

萬元，不良貸款7913萬元，收息率僅為，虧損額高達213萬元。

四、下一步措施

（一）信貸管理方面

一是加大信貸管理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴(yán)防風(fēng)險。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和《xx省農(nóng)村信用社聯(lián)合社關(guān)于加強信貸管理有關(guān)問題的通知》、《xx省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度（試行）》、《xx省農(nóng)村信

用社貸款管理委員會工作規(guī)范（試行）》，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社實際，出臺了《xx縣農(nóng)村信用社信貸管理辦法（試行）》，出臺了《xx縣農(nóng)村信用社信貸管理辦法修改補充的通知》、《xx縣農(nóng)村信用社貸款第一責(zé)任人追究實施辦法》、《xx縣農(nóng)村信用社信貸管理處罰

細(xì)則》（試行），成立了貸管委，明確了職責(zé)及貸款逐級審批的額度和各種形式貸款所需資料等，要求各信用社貸款業(yè)務(wù)操作必須依規(guī)操作、照章辦事，規(guī)范了貸款行為。同時加大到期貸款收回率的

考核力度，有效防止不良貸款的前清后增的現(xiàn)象。

二是加強對新增貸款的管理。2004年以來，我們加強了對新發(fā)放貸款的管理，主要采取的措施是：一是建立農(nóng)村信用社新增貸款監(jiān)控臺賬，逐筆進行監(jiān)控。對漏報、不報者，按放款金額的5%進行處罰，實行一月一銷賬制度。二是落實新增不良貸款第一責(zé)任人追究制度，對新增貸款不能按期收回的第一責(zé)任人，除追究責(zé)任外，扣發(fā)其當(dāng)月工資的60%，貸款逾期三個月停發(fā)責(zé)任人的全部工資，并離崗清收。2005年扣發(fā)第一責(zé)任人工資累計91人次，金額萬元，保全貸款835筆，金額3163萬元；2006年1-5月份扣發(fā)第一責(zé)任人工資累計28人次，金額萬元，保全貸

款1319筆，金額2573萬元，確保了新增貸款按期收回。

三是把好信貸管理責(zé)任關(guān)，從經(jīng)營者與管理者自身入手預(yù)防道德風(fēng)險。堅持新增貸款第一責(zé)任人制度，發(fā)放每筆貸款簽訂《信貸員放款責(zé)任書》，在貸款合同上由第一責(zé)任人簽字，認(rèn)真執(zhí)行貸款審批小組全員簽字和“一票否決”制度，本著“誰發(fā)放，誰負(fù)責(zé)；誰簽字，誰負(fù)責(zé)”的原則，實行貸款責(zé)任跟蹤考核，落實貸款責(zé)任追究制度。新增貸款第一責(zé)任人制度的執(zhí)行，克服信貸管理中

的責(zé)任不清，權(quán)、責(zé)分離問

題，確保了貸款的合規(guī)合法和按期收回。

（二）清收盤活方面：

一是加大內(nèi)部清收力度。①實行清收盤活“一把手”負(fù)責(zé)制。聯(lián)社已把不良貸款余額下降納入信用社領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo)管理，清收盤活不良貸款任務(wù)要實行績效掛鉤。對清收工作不力，進展緩慢，任務(wù)完成差的后三名信用社，對領(lǐng)導(dǎo)班子集體問責(zé)，戒免談話。對連續(xù)三個月完不成清收盤活計劃，且排名在后三名的信用社，要求領(lǐng)導(dǎo)班子集體辭職。②不斷創(chuàng)新清收盤活不良貸款的方法和手段。在繼續(xù)實行責(zé)任清收、依法清收、招標(biāo)清收、黨政協(xié)助清收不良貸款等諸多行之有效方法的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，積極探索不良貸款拍賣、“打包”銷售、優(yōu)良資產(chǎn)置換等新的處置方法和手段。③加強對央行票據(jù)已置換不良貸款的管理。已置換不良貸款是農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)的重要組成部分,與表內(nèi)不良貸款具有同等重要性,清收已置換不良貸款是農(nóng)村信用社改革發(fā)展的要求,各社必須高度重視已置換不良貸款的清收。④加強對質(zhì)押、抵押貸款的清收工作，根據(jù)信用社情況采取重點突破，找出重點社對不良貸款進行清收，特別是因抵、質(zhì)物不足或人為造成抵、質(zhì)物損失的，使貸款形成不良的要逐筆落實責(zé)任人進行清收，該追究責(zé)任的要追究責(zé)任，該移交司法機關(guān)的決不手軟。⑤加強對清收不良貸款工作的領(lǐng)導(dǎo)，實行包社、包村、包戶的三級承包責(zé)任制，即聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室包社、社主任包村、信貸員包戶，組

織好信貸人員對所有貸戶逐戶清收，每月最少上門催收兩次以上，及時發(fā)送催款通知單，保全貸款時效。對當(dāng)年超過訴訟時效的貸款，要嚴(yán)格追究信貸員和信用社主任的責(zé)任。⑥獎勵清收：以現(xiàn)金形式盤活不良貸款，每盤活1萬元獎勵100元。換據(jù)形式盤活不良貸款，凡完成任務(wù)者，每1萬元獎勵50元，每超完任務(wù)1萬元獎勵100元（不含隱性不良貸款）。

二是借足東風(fēng)，徹底清收“三類人員”貸款。7月5日召開全縣清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款工作會議，下發(fā)了《xxxxx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款工作的實施方案》，從各單位抽調(diào)人員成立7個小組專職清收。（1）綜合組。（2）清收國家公職人員、行政事業(yè)單位貸款工作組。（3）清收金融系統(tǒng)員工貸款和農(nóng)村信用社內(nèi)部職工貸款工作組。（4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)清收組（以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位組建）。以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為組長，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、派出所、財政所、工商所、稅務(wù)所、信用社等單位人員組成。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村組兩級不良貸款和個體工商戶、農(nóng)戶不良貸款的清收。（5）涉法組。負(fù)責(zé)已起訴未執(zhí)行案件、逃廢債企業(yè)（個人）

店鋪運營評估報告范文大全第四篇我支行作為XX分行第二家全功能縣域支行，開設(shè)前就受到總分行、縣政府和社會各界的高度重視。作為XX銀行XX分行的前沿哨所，擔(dān)負(fù)著切實履行縣域銀行營銷、服務(wù)等諸多重要職責(zé)。作為金融服務(wù)機構(gòu)只有以營銷為工作重心，以產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)為杠桿，才能撬動市場，帶動業(yè)績。為此，我從以下三個方面對我行1季度的工作業(yè)績和存在的問題做以匯報。

一、各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況：

1、自XX月XX日開業(yè)至三月末，儲蓄存款凈增XX45萬元，完成年度計劃任務(wù)XX00萬元的；對公存款萬元，完成年度計劃任務(wù)XX000萬元的；

2、新增小微企業(yè)貸款XX0萬元，完成年度計劃任務(wù)XX00萬元的；新增個人綜合消費貸款XX萬元，完成年度計劃任務(wù)XX0萬元的3%；

3、理財產(chǎn)品銷售額XX76萬元。新增各類XX卡XX59張，其中白金卡XX張，余額XX3萬元；金卡XX7張，余額XX2萬元；普卡XX4張，余額XX4萬元；

完成年度計劃任務(wù)XX戶的40%；

5、新增POS機收單業(yè)務(wù)XX戶，聯(lián)動開辦長長卡XX余張；

二、現(xiàn)有的傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)競爭日趨激烈，我行收益空間正被逐步壓縮，盡管個別業(yè)務(wù)指標(biāo)發(fā)展前景較好，但是根據(jù)上述數(shù)據(jù)的情況反映，現(xiàn)階段我行的業(yè)務(wù)發(fā)展短板和員工思想浮動等問題日益突顯，具體表現(xiàn)在：

其一、縣域金融機構(gòu)存款業(yè)務(wù)進入淡季，受春節(jié)探親人員陸續(xù)回歸、我行服務(wù)半徑短、抵押率偏低、貸款利率較高等客觀因素，我行儲蓄和對公存款業(yè)務(wù)增長較為乏力，特別是3月份下滑過快，雖然增設(shè)了禮品的價值和加強大廳、柜面引導(dǎo)，客戶經(jīng)理上門營銷等手段但還是收效甚微。

其三、柜面人員①學(xué)習(xí)主動性較差，我行年輕員工都有較高學(xué)歷，但據(jù)調(diào)查每晚堅持在宿舍學(xué)習(xí)1小時以上的員工不到20%，致使不能學(xué)以致用，做到理論和實際操作的有機結(jié)合，日常辦理業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率偏低。轉(zhuǎn)正考試，分行總共參考人數(shù)為XX人，我行參與XX人，占比22%，總不合格人數(shù)為6人，僅我一家支行占3名，不及格率達50%。②員工

思想意識與支行發(fā)展的要求反差明顯，營銷和服務(wù)水平不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。員工之間沒有形成“趕、拼、超”的良好工作氛圍?？创龁栴}過多的停留在表象，解決問題缺乏深度及自查自糾的意識③工作主動性有待提升。具體為個別柜員只盯自己手頭業(yè)務(wù)，缺乏團隊協(xié)作意識，性格相對急躁，做事就事論事，僅僅體現(xiàn)了快速執(zhí)行而缺少全面的思考④服務(wù)文明禮儀不規(guī)范。個別柜員不能按照行為規(guī)范禮儀做到站立迎接、雙手收拿資料、做到來有迎聲，走有送聲、普通話交流等。

其四、客戶經(jīng)理①整體業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，具體反映在基本常識性概念混淆、模糊不清②普遍主動營銷意識較差，坐等客戶上門意識強烈。同一時間多項事務(wù)的處理能力有限，常常顧此失彼③工作積極性很高，但是年輕氣盛、心浮氣躁，馬虎大意筆筆業(yè)務(wù)均出現(xiàn)重大差錯事件，不是填錯合同編碼就是將重控裝進與工作無關(guān)的私人包裹或者是協(xié)辦客戶經(jīng)理敷衍了事不仔細(xì)查看差錯滿篇主辦客戶經(jīng)理的調(diào)查報告、貸款資料就隨意簽字④責(zé)任心有待提升，頭天交辦事項，后期不知跟進，需多次催促才有好轉(zhuǎn)；企業(yè)報送1月有余的財務(wù)報表，其中數(shù)據(jù)明顯不能按照企業(yè)申請的金額辦理，客戶經(jīng)理既不向上級匯報還一口答應(yīng)可以滿足企業(yè)需求，致使企業(yè)老總?cè)宕我晕覀兊?差錯為由要挾放貸⑤貸前調(diào)查流于形式，不深入了解客戶資金用途，貸后檢查疏于管理，致

使有的客戶半月前才發(fā)放貸款，目前即將關(guān)門歇業(yè)。

三、從1季度各項任務(wù)完成情況看，我行距離序時進度任務(wù)還有較大的差距，2季度經(jīng)營工作的重點主要是認(rèn)真分析經(jīng)營工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進一步加大業(yè)務(wù)營銷，縮小差距和加強新進員工業(yè)務(wù)知識教育和考核，力爭上半年完成分行下達主要業(yè)務(wù)指標(biāo)。

1、圍繞XX縣201X年政府工作報告為指引，上下聯(lián)動積極營銷縣域重點項目搶抓發(fā)展機遇提早介入，力爭盯住一處，成功挖掘一處，抓好優(yōu)質(zhì)貸款客戶金融服務(wù)工作。同時，積極開展個人綜合消費貸款、個人住房按揭貸款。力爭在6月末完成各項貸款任務(wù)。全體員工也要通過各自的努力挖掘儲源，穩(wěn)定老客戶，積極拓展新業(yè)務(wù)。

2、工欲善其事必先利其器，一支業(yè)務(wù)過硬、思想踏實的業(yè)務(wù)團隊才是我行發(fā)展的根基之所在。各位員工務(wù)必要以結(jié)果為導(dǎo)向，以終為始，全命一拼。為此業(yè)務(wù)拓展部和營業(yè)部將進一步完善員工教育培訓(xùn)計劃，積極采取系統(tǒng)內(nèi)分層次、分專業(yè)崗位培訓(xùn)、技能知識測試、崗位練兵、業(yè)務(wù)技能大比武等模式，力促全行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。其次，加大員工班后生活聯(lián)誼，最大限度激發(fā)全員的工作積極性，不斷完善評獎體系和表彰體系，最大限度滿足員工在職場被認(rèn)同、被贊譽、被肯定的需求緩解員工思想、工作和生活壓力。人人要做到有旗必奪、有獎必拿，為支行為自己活出精彩。

3、以服務(wù)促發(fā)展，不斷提高服務(wù)水平。從實際著手，規(guī)范禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。針對如何做好禮儀服務(wù)將以本支行員工輪流做服務(wù)禮儀監(jiān)督員在支行展開服務(wù)推廣和督察工作。其次，梳理好標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語與手勢，在晨會上由柜員每日組織演練逐一學(xué)習(xí)。日常營業(yè)期間也建議不要在大廳和柜臺翻看、練習(xí)復(fù)習(xí)資料。柜面和客戶經(jīng)理要以思達培訓(xùn)所教授內(nèi)容，做到柜面和室內(nèi)外保持整潔和用具統(tǒng)一擺放。只有上下齊心促進窗口服務(wù)質(zhì)量的提高才能將文明服務(wù)禮儀得到有力的貫徹實施。

4、目前實體經(jīng)濟中的批發(fā)零售業(yè)客戶增長迅速，可由POS機收單業(yè)務(wù)帶動存款增長，雖然存留的賬面資金不多但資金流穩(wěn)定并且可有效保證時點存款穩(wěn)步增長。

5、以資產(chǎn)帶動負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，客戶綜合貢獻度不斷增強。一是將客戶綜合貢獻度與貸款利率掛鉤，積極進行宣傳，促進客戶主動辦理負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，提升自身貢獻度。二以信貸業(yè)務(wù)為抓手，撬動負(fù)債和和中間業(yè)務(wù)發(fā)展。

店鋪運營評估報告范文大全第五篇本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職員的大力支持下，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。

二、進入角色，認(rèn)真履職

作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了職員的士氣，振奮了職員的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了職員營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。

(2)、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高職員的工作積極性,職員的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位職員設(shè)立工作臺帳，并讓所有職員參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考核，使職員收入有所差距，職員之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè)，樹立形象

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有職員，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20__年工作計劃

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20__年的工作中，我將做到以下幾點：

1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

店鋪運營評估報告范文大全第六篇如下圖所示，分析目標(biāo)除了主要包括三個方面外，還有備注一欄，這里備注的是計算周期問題。強調(diào)一點，我們做運營數(shù)據(jù)分析的時候通常都會拿更新前和更新后的數(shù)據(jù)進行比較，因此我們的設(shè)定的分析周期一般都會跟著游戲?qū)嶋H的更新情況走。

二、分析綜述

分析綜述主要包括兩方面的內(nèi)容

1、上周/本周充值數(shù)據(jù)對比

充值總額

充值人數(shù)

服務(wù)器數(shù)

服務(wù)器平均充值

服務(wù)器平均充值人數(shù)

針對上述內(nèi)容進行差額對比以及增減率對比，如游戲有特殊要求，可以適當(dāng)增加其它數(shù)據(jù)內(nèi)容。

2、上周/本周更新內(nèi)容對比

主要陳列兩周內(nèi)分別更新的活動內(nèi)容或一些重大調(diào)整。

三、一周運營數(shù)據(jù)分析

1、本周收入概況

日均充值金額，環(huán)比上周日均充值金額

用戶ARPU值，環(huán)比上周ARPU值

簡述與上周或之前的充值情況的比較，如上升還是下降、影響充值的較大的因素。

2、新用戶概況

新用戶就是新進游戲的玩家，這里主要介紹這些新玩家的動態(tài)數(shù)據(jù)，一般以兩個月為總時長進行陳列比較，具體周期數(shù)據(jù)仍以周為單位。

新用戶數(shù)據(jù)主要包括：安裝下載數(shù)、創(chuàng)建角色數(shù)、安裝→角色轉(zhuǎn)化率、付費人數(shù)、創(chuàng)建角色→付費轉(zhuǎn)化率、ARPU值、次日留存、三日留存、七日留存等，可根據(jù)游戲?qū)嶋H情況進行添加。

3、活躍用戶概況

活躍用戶概況主要包括三部分內(nèi)容：

日均在線人數(shù)，環(huán)比上周實時在線人數(shù)，提升/下降百分比

日均付費用戶登陸人數(shù)，環(huán)比上周付費登陸數(shù)，提升/下降百分比

日均活躍玩家數(shù)，環(huán)比日均活躍玩家數(shù)，提升/下降百分比

4、道具消費概況

道具方面的消費概況主要包括：

產(chǎn)出活動類別

道具分類

單類道具消費元寶，消費占比，環(huán)比上周

日均消費元寶，總消費元寶，環(huán)比上周下降/上升

簡述活動效果較好/較差的道具分類

5、當(dāng)前元寶庫存

當(dāng)前元寶庫存是指玩家充了元寶還沒花出去的存量，以及游戲中額外獲得的元寶存量。例如，我充了1000塊，拿了1w元寶，花了8K，我造成的存量是2K，當(dāng)平臺各服的元寶存量不斷上漲，就代表消費點不夠了，要不補新消費系統(tǒng)，要不上消費類的運營活動。

6、重點商業(yè)活動付費玩家參與情況

活動參與情況主要考慮以下幾點：

付費群體類別，活躍付費玩家數(shù)

付費玩家的參與比例

付費玩家在活動中消費的元寶數(shù)

付費玩家在活動中消費的元寶占周消費元寶總數(shù)的比例

付費玩家的人均消費元寶數(shù)

根據(jù)活動的這些付費玩家的相關(guān)數(shù)據(jù)，判斷該活動產(chǎn)生的效益以及玩家的接受程度。

如果數(shù)據(jù)不佳，則代表該活動不行，需深究其存在的問題，看看問題是出現(xiàn)在活動難度、活動的獎勵不吸引、還是活動本身的可玩性太差。根據(jù)分析的原因在下次更新活動時判斷是需要進行調(diào)整玩法設(shè)定還是替換成新活動，工作報告《經(jīng)營數(shù)據(jù)分析報告》。

另外，同一時期可能會推出多個活動，在進行單個活動數(shù)據(jù)分析時，也要橫向比較各個活動的效果，對于下次運營其它產(chǎn)品，有個經(jīng)驗借鑒。

注：付費玩家數(shù)：活動期間登陸過游戲的玩家數(shù);消費占比=活動道具總消費元寶/當(dāng)周總消費元寶

四、游戲運營數(shù)據(jù)總分析

在簡單分析完一周的運營情況之后，接下來將針對一定運營周期的數(shù)據(jù)進行詳細(xì)分析。

1、近期充值概況

近期充值情況基本上是以一周時長為單位進行分析，主要分析內(nèi)容包括：每周收入、收入增長率、當(dāng)周日均收入、當(dāng)周總付費人數(shù)、ARPU值、服務(wù)器數(shù)量、服均日收入等，可根據(jù)游戲?qū)嶋H情況適當(dāng)增減分析類別。

2、新注冊用戶分析

因為是針對新注冊用戶的分析，因此這一塊的分析與前面一周運營數(shù)據(jù)稍有重合。

這一塊的分析重點在于各個渠道的數(shù)據(jù)比較，包括新注冊用戶比較、活躍用戶比較、累積付費金額比較三部分內(nèi)容。

3、活躍用戶分析

前面的活躍用戶分析主要是圍繞一周每日的活躍用戶分析，而這里的活躍用戶分析則可以是兩周、三周或者更長時間的分析，主要看實際游戲的需要。

活躍用戶概況描述主要包括三部分內(nèi)容：

日均在線人數(shù)，環(huán)比上周實時在線人數(shù)，提升/下降百分比

日均付費用戶登陸人數(shù)，環(huán)比上周付費登陸數(shù)，提升/下降百分比

日均活躍玩家數(shù)，環(huán)比日均活躍玩家數(shù)，提升/下降百分比

注：這里描述的內(nèi)容根據(jù)分析的目的走，不一定非得是本周與上周的比較。

注：老付費登陸數(shù)=剔除統(tǒng)計日新增付費玩家數(shù)

4、道具消耗分析

道具消耗分析主要包括三部分內(nèi)容：

元寶消耗結(jié)構(gòu)，如裝備類、抽獎類、促銷類等

每一類道具的具體元寶消耗情況分析

每一類道具在分析周期內(nèi)的消費占比

另外，具體的文字描述分析這里不一一舉例，參照著數(shù)據(jù)分析表的實際情況簡單做個文字描述即可。對于一些銷量很好的道具及銷量不佳的道具可以重點品評，分析造成差異的原因，以便下次更新可以調(diào)整改進。

1）每周日均元寶消耗量

2）元寶消耗占比

5、付費玩家元寶情況

付費玩家的元寶情況主要分析：

獲得元寶量，包括充值獲得、游戲中獲得

消耗元寶量，包括充值元寶消耗和贈送元寶消耗

元寶存量，包括充值存量和贈送存量

備注：

充值玩家總元寶來源=充值獲得元寶+游戲內(nèi)相關(guān)渠道獲得贈送元寶

充值玩家元寶存量=元寶存量+贈送元寶存量

消耗元寶量=元寶消耗+贈送元寶消耗

6、重點游戲系統(tǒng)監(jiān)控

由于每個游戲的系統(tǒng)眾多，這里簡單以獲得紫卡伙伴和副本關(guān)卡為例做個簡單介紹。

1）獲得紫卡數(shù)分析

分析主要針對不同付費層級的玩家進行分析。在主流卡牌游戲中，紫卡通常是比較高級的卡牌，紫卡的擁有數(shù)量對于游戲的系統(tǒng)分析具有比較重要的意義。根據(jù)分析可以觀察紫卡的擁有數(shù)量是否合理，例如大R與小R是否存在明顯的擁有差異，紫卡是易得還是難得。分析過后才能對產(chǎn)出卡牌的概率以及獲得渠道作相關(guān)調(diào)整。

2）副本系統(tǒng)監(jiān)測

類似推圖的副本，或者一些任務(wù)，都是需要我們關(guān)注的游戲重點。根據(jù)每個關(guān)卡玩家的通關(guān)參與數(shù)，可以簡單的看出每個關(guān)卡玩家參與的情況，從而判斷是否有關(guān)卡設(shè)定不合理或者數(shù)據(jù)異常。

其實除了系統(tǒng)監(jiān)測，對于玩家的升級情況、商城的付費情況等都可以做詳細(xì)的分析，主要看你的游戲處于哪個階段，分析的重點在哪。

7、重點商業(yè)活動付費玩家參與情況

這里分析主要包括往期活動玩家的參與情況，或?qū)τ谥芷谳^長的活動進行階段性的分析。這個分析與前面的活動分析類似，這里不再詳細(xì)說明。

做完以上分析之后，有需要的應(yīng)該對整份分析報告進行總結(jié)描述，譬如列舉一些內(nèi)容修改的建議之類的。

因為不同類別游戲的差異性較大，所以這個分析也僅僅是起到拋磚引玉的作用。我們在實際工作中抒寫分析報告時，通常會根據(jù)游戲的指標(biāo)、階段的側(cè)重點、分析的模塊而決定分析的對象。因此，最終還是需要具體情況進行具體分析。

店鋪運營評估報告范文大全第七篇任何方法論永遠(yuǎn)是方法論，放在實際工作中可能并不適用，說一千道一萬，不如自己親自去體驗！

產(chǎn)品運營是一個極其苦逼的工作，相信很多做過的人都有這個體會，很多人因此也選擇了轉(zhuǎn)行。沒受過委屈、吃過苦吃過虧、沒背過黑鍋、挨過用戶的罵、被同事領(lǐng)導(dǎo)公司質(zhì)疑、沒為工作哭過、寫過長郵件、發(fā)過牢騷抱怨還得堅忍著把工作做好、遇到瓶頸絞盡腦汁、請教別人沒人搭理。根本不算做過運營。

坦白講，我的確做的還不夠好，我也不會回避。我不是“神”，只是經(jīng)歷過于復(fù)雜，只是覺得我真的很用心做了很多年，做了一點實實在在的事，我知道很多人并不一定看的上，但我在其中找到了一些門路，我并不是個只知悶頭做事的人。國內(nèi)對于運營這塊還沒有系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的教程可供參考，我只是希望我總結(jié)、悟出來的一些道理、一些方法，能夠給看到我的文章的人一些啟示。

一、產(chǎn)品運營有三個前提：

產(chǎn)品運營的前提1、你必須熱愛自己的工作。把興趣融于工作，才能發(fā)揮出最大的潛力和威力。

這點我想不用我過多解釋，大家都懂。但最難的是，你是否能夠一直堅持。

你是否曾為了多拿幾百、幾千甚至幾萬的月薪，跳槽到了一個自己根本不喜歡的行業(yè)？我曾對我?guī)н^的人說，你在一個公司的價值，絕對不是以多了幾百幾千塊錢來衡量的，而應(yīng)該以倍數(shù)計算，這才是你應(yīng)該努力的方向。

你是否問過自己“究竟喜不喜歡這份工作”，如果不喜歡，那就換一份自己真正喜歡的工作吧。千萬別勉強自己。30歲之前是積累經(jīng)驗的黃金時期，30歲之后，有多少人還能虛心請教、深入一線？所以留給你的時間并不多。一年年蹉跎過去，曾經(jīng)的雄心壯志也便漸漸被磨平了棱角了。

產(chǎn)品運營的前提2、認(rèn)清和正視自我

我們?yōu)槭裁磁ぷ?？無非是讓自己未來的簡歷上，每次能夠多一點點光輝耀眼的亮點。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)會“忍”？因為要把這個字變成“韌”。

我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗？因為自己還做的不夠好，學(xué)海無涯，山外有山，人外有人。你選擇一個公司，選擇一份工作，問過自己“究竟要的是什么“么？如果清除了，那就堅持去做。

我每次面試遇到工作2—3年的人，都會說：工作2—3年是一個心理浮動期，你可能認(rèn)為自己積累的不錯了，很多人甚至覺得自己都可以去創(chuàng)業(yè)了，其實不然。其實你還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這個時候你應(yīng)該去一個公司，好好沉淀3—4年，哪怕這個公司再爛，你需要好好、系統(tǒng)化地熟悉下一個行業(yè)，讓自己經(jīng)歷一個和公司共同成長的過程。

產(chǎn)品運營的前提3：學(xué)會感恩

你必須感激那些幫過你、帶給你變化、激勵/刺激的人、對你嚴(yán)苛的人。

店鋪運營評估報告范文大全第八篇回首這一段營運部經(jīng)理試崗期間的工作和生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的管理者。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一段時間來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進步，業(yè)務(wù)上的提高。試崗期間的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。

一、試崗期間的工作的全面總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和信任下，我由營運主管崗位調(diào)整到營運經(jīng)理崗位，在試崗期間，我以身作則，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，堅持原則，忠于職守，盡自己的努力和責(zé)任來指導(dǎo)和推進部門工作，現(xiàn)將試崗期間的工作總結(jié)如下：

1、日常工作的部署及管理

作為營運部的一員，日常管理是非常重要的一環(huán)，直接影響到公司的形象及客商關(guān)系，工作中，主要以下面幾點為重點進行管控：

（1）負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制；

（2）負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等的規(guī)范管理的控制；

（3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理主力店的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等等；

（4）每早8：40開晨會；尋常早中晚三次；并做好日常溝通、檢查、協(xié)調(diào)工作；重點檢查各主力店以及步行街商戶。

（5）招商工作

2、妥善處理好客商關(guān)系

客商關(guān)系主要是與商戶和顧客之間的關(guān)系，在與主力店和步行街方面，主要以以下幾點進行溝通：

（1）負(fù)責(zé)定期與商戶以及主力店進行全面、準(zhǔn)確的溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)；

（2）本著誠信雙贏的原則，與各商戶以及主力店保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

（3）定期召開主力店座談會以及每兩周一次的企劃會議，及時解決提出的問題或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（4）與步行街商戶的溝通主要以營運助理為主，及時收集商戶之間的信息來處理遇到的各種情況。

在處理與顧客關(guān)系方面，以服務(wù)臺為信息的收集和反饋中心，將顧客的需求及投訴及時反饋，給顧客以合理滿意的解答，主要從以下方面努力：

（1）確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；

（2）確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面的了解需求和建議；

（3）積極和穩(wěn)妥的處理顧客提出的各類爭議和糾紛；

3、與領(lǐng)導(dǎo)及部門之間的有效溝通

營運的工作能夠順利進行并取得好成績，是由領(lǐng)導(dǎo)的理解和大力支持，各兄弟部門之間的協(xié)作和溝通，全體公司員工共同努力的結(jié)果，在我試崗期間，從以下幾個方面著手：

（1）完成上級安排的各項工作任務(wù)；

（2）就工作中的問題與上級領(lǐng)導(dǎo)保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部屬與公司高層溝通渠道暢順。

（3）定期上交營業(yè)報告、對銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進行總結(jié)等。

4、部門管理，打造優(yōu)秀營運團隊

作為一個管理者，優(yōu)化整合本部門的資源，提高部門凝聚力和加強部門之間的順暢溝通是部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，主要從以下幾個方面著手：

（1）貫徹落實上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行；

（2）及時發(fā)現(xiàn)和解決所屬員工工作中的問題，

（3）對部屬進行定期的專業(yè)和知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求。

（4）考察部屬的實際工作能力，并正確的評估，將信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)處；

（5）積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛。

二、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

在積極投入工作的同時，我一直注重知識的學(xué)習(xí)，經(jīng)驗的積累，并認(rèn)真分析每項工作的成敗原因，總結(jié)教訓(xùn)，為以后的工作做積累，并成長自己。

1、以原則和制度作為管理的準(zhǔn)繩

作為一名中層管理人員，在領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)下達之后，自己在部署任務(wù)和做決策的時候也堅持一定的原則，要嚴(yán)格按照集團公司制度執(zhí)行，工作分配要合理公平，思考問題要理性。

（1）愛崗敬業(yè)、忠于職守；品行端正，廉潔奉公；堅持原則，以身作則。

（2）熟悉與工作相關(guān)的國家法律和公司規(guī)章制度；

（3）熟悉掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理知識；

（4）負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，并合理的組織安排任務(wù)，在執(zhí)行過程中注重完成情況的跟蹤與控制，對實現(xiàn)的結(jié)果進行評估考核，力爭按時保質(zhì)保量的完成工作。

2、知己知彼，做一個有準(zhǔn)備的管理者

現(xiàn)在的商業(yè)競爭非常激烈，各個商業(yè)廣場為了增加自己的市場份額和擴大自己的影響力，采用各種商業(yè)戰(zhàn)略和手段進行推廣營銷，新的商業(yè)廣場也在積極進入洛陽市場，使得洛陽市場的競爭非常激烈，我們要在市場保持自己的優(yōu)勢，就要加強與持續(xù)的對競爭對手進行考察，以便做出相應(yīng)的回應(yīng)，平時主要是從以下方面進行考察的：

（1）全面深入了解洛陽萬達項目，包括周邊配套和環(huán)境等，為項目做好解讀，全面分析自己在市場中的優(yōu)勢。

（2）進行可類比已存在的項目進行考察分析，了解對方產(chǎn)品的類型、商業(yè)定位、租金結(jié)構(gòu)、管理方式、經(jīng)營程度、消費對象等，分析競爭者的優(yōu)劣勢。

（3）對即將進入洛陽市場的可類比項目進行進入者威脅分析，并估算對我的影響。

（4）持續(xù)不間斷的做好商圈調(diào)查。

3、做好有效溝通，收集管理相關(guān)信息

在營運工作中，溝通是很重要的一部分，通過溝通我們可以獲得很多有用的信息，但溝通只是手段，獲取管理相關(guān)信息才是目的，溝通是靈活的方式，需要把握技巧以及注意溝通的進度和深度，在學(xué)習(xí)溝通的技巧同時，更要注意收集信息，在溝通中主要關(guān)注以下幾點：

（1）與商戶的溝通：關(guān)注其背景，經(jīng)營銷售模式及業(yè)績，在與商務(wù)洽談前，一定要充分了解商戶的品牌資料及現(xiàn)有實體店的銷售狀況等，了解其品牌的信息，從而更好的對品牌定位和落位。平時關(guān)注商戶的經(jīng)營信息，為招商調(diào)整做準(zhǔn)備。

（2）與顧客的溝通：認(rèn)真聆聽顧客的投訴及建議，了解顧客的想法及需求，按照制度和流程給顧客合適的答復(fù)，并從顧客的投訴和建議中總結(jié)教訓(xùn)，提升管理品質(zhì)和形象。

（3）與領(lǐng)導(dǎo)的溝通：準(zhǔn)確的理解領(lǐng)導(dǎo)下達的命令和任務(wù)，及時解決疑問，按照要求保質(zhì)保量的完成工作。

（4）與其他部門之間的溝通：在工作中需要各個部門之間的協(xié)作和支持，加強部門之間的溝通，能夠使工作更順暢。

4、合理安排和部屬工作，整合和提升部門工作能力

營運部部門經(jīng)理，作為一個中層的管理人員，在上級下達任務(wù)目標(biāo)和面對問題時，需要合理的向自己的員工安排和分配任務(wù)，在大家的共同努力下來完成任務(wù)和解決問題，這時要考慮的是怎么部屬才能夠提高部門整體工作效率，達到員工和工作任務(wù)之間最優(yōu)配置，工作中主要注意以下幾點：

（1）按照現(xiàn)有的部門內(nèi)部崗位分工來部屬各自的崗位，公司的崗位設(shè)置都是經(jīng)過科學(xué)化的合理分工來安排的，每個崗位都有自己的工作內(nèi)容和責(zé)任，安排工作時要明確每個崗位的責(zé)任，該責(zé)任對整體工作任務(wù)的影響，并告知任務(wù)的接受者。

（2）了解自己員工的性格、興趣愛好等，安排與其興趣愛好相關(guān)的工作任務(wù)，使其樂于接受分配的工作，這樣可以提高員工的工作的積極性。

（3）科學(xué)的分析和評估工作任務(wù)的性質(zhì)和工作量，合理科學(xué)的分割任務(wù)，并公平公正的分配任務(wù)。

5、建立和完善績效評估，公平公正考核員工

在公司人事考核的基礎(chǔ)上，更加注重部門內(nèi)部員工的考核，對其工作性質(zhì)和工作量進行科學(xué)的績效評估，讓員工付出的努力能夠得到體現(xiàn)，使其明白責(zé)任心的、重要性，也為員工崗位調(diào)整和薪金福利調(diào)整提供依據(jù)，在工作中主要以關(guān)鍵價值指標(biāo)法作為考核主要方法，具體操作如下：

（1）根據(jù)每個崗位的責(zé)任和任務(wù)目標(biāo)，確定其工作應(yīng)該達到的質(zhì)量作為關(guān)鍵價值，完不成則價值沒體現(xiàn)，完成則價值得以體現(xiàn)，超額完成則是價值高額體現(xiàn)；

（2）以責(zé)任和能力兩個維度進行考核，根據(jù)工作性質(zhì)劃分其權(quán)重；

（3）把責(zé)任和權(quán)重細(xì)分為各個指標(biāo)，并為每個指標(biāo)賦予相應(yīng)的權(quán)重和分值；

（4）對員工的工作和任務(wù)量進行公平公正的計量評估。

三、下一步工作的計劃

新的一年已經(jīng)過了兩個月了，我們總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)是為了提高我們的管理技巧，梳理工作流程，提高工作效率，更好的完成以后的工作和任務(wù)，在新的工作年中，要有計劃有重點的安排工作，下面是我簡要說明工作計劃：

（1）協(xié)助推進室外步行街招商工作的持續(xù)開展，做好招商調(diào)鋪和收尾工作。

（2）完成合同的簽訂及合同相關(guān)費用的收繳。

（3）為步行街優(yōu)化品牌資源并在日常做好品牌的繼續(xù)儲備和洽談。

（4）著手開展?fàn)I運工作，做好營運物料的儲備及相關(guān)知識積累。

（5）建立健全品牌庫管理，收集相關(guān)的品牌資源，為招商調(diào)整做準(zhǔn)備；

（6）建立現(xiàn)有商戶數(shù)據(jù)庫，包括客商基本信息，代理品牌，租金及物管費收繳情況，日常經(jīng)營情況等等，便于日常工作的有序進行。

四、對公司（部門）的合理化的建議

我們公司的管理制度是比較先進的，無論制度制定上，還是流程設(shè)計上，都是比較科學(xué)合理的，在日常的管控方面也是比較有效的，但也有一些